Overseas Student Health Cover

Dukungan ketika Anda memerlukannya

Allianz Global Assistance

Selamat Datang di OSHCKetika Anda berada jauh dari negara asal Anda, kecelakaan dan penyakit dapat terjadi, mengakibatkan biaya medis yang mahal.

Di Australia, Overseas Student Health Cover (OSHC) merupakan persyaratan wajib untuk visa pelajar Anda. Anda harus memiliki OSHC selama studi Anda di sini.

OSHC juga memberikan ketenangan bagi Anda karena mengetahui kesehatan Anda akan diperhatikan, Anda dapat mengakses layanan medis dengan mudah selama berada di Australia – sehingga Anda dapat fokus pada studi dan menikmati waktu Anda di sini.

Dalam brosur ini

Brosur ini memberikan informasi penting mengenai OSHC dari Allianz Global Assistance (AGA). Brosur ini akan membantu memahami pertanggungan yang Anda miliki dan layanan yang tersedia.

Keanggotaan OSHC Anda hlm. 3

Apa saja yang ditanggung? hlm. 5

Apa saja yang tidak ditanggung? hlm. 7

Apa yang harus saya lakukan jika saya sakit? hlm. 8

Cara mengajukan klaim hlm. 10

Tinggal di Australia hlm. 11

Hubungi kami hlm. 12

2

3

Keanggotaan OSHC AndaAnda dapat menemukan informasi keanggotaan OSHC Anda melalui aplikasi seluler kami 'My OSHC Assistant' atau situs web International Health kami. Anda dapat menggunakan layanan tersebut untuk:

• Mengakses kartu anggota elektronik Anda

• Mencari Dokter terdekat, dengan pilihan pencarian berdasarkan gender, bahasa pengantar, dan lokasi Dokter

• Mengajukan klaim

• Menerjemahkan istilah medis

• Melihat informasi polis Anda

• Memperbarui rincian keanggotaan Anda

• Mengakses informasi bermanfaat di Pusat Bantuan

• Membaca dan menonton konten Living in Australia.

Tetapkan manfaat OSHC Anda dalam 3 langkah

Langkah 1: Daftar ke layanan anggota daring

Kunjungi allianzassistancehealth.com.au dan buat akun daring

Langkah 2: Unduh aplikasi My OSHC Assistant

Akses kartu anggota elektronik Anda, ajukan klaim, dan Cari Dokter terdekat, serta masih banyak lagi!

Langkah 3: Unduh layanan kesehatan jarak jauh Allianz Global Assistance

Untuk mempelajari selengkapnya tentang layanan, kunjungi www.agatelehealth.com.au

Berkonsultasi dengan Dokter kapan pun dan di mana pun

Biaya konsultasi melalui video selama 24/7 ditanggung oleh manfaat OSHC atau OVHC Visitors Plus Anda

Buat akun

4

Kartu anggota elektronik OSHC Anda

Akses kartu anggota elektronik Anda di aplikasi My OSHC Assistant.

Kartu anggota elektronik ini diterima di jaringan besar penyedia layanan medis kami, jadi Anda tidak memerlukan kartu anggota fisik.

Cukup buka aplikasi My OSHC Assistant, pilih ‘My Policy’, lalu tunjukkan kartu anggota elektronik Anda di layar kepada penyedia.

Tidak memiliki aplikasi?

Jika Anda tidak memiliki aplikasi My OSHC, Anda dapat memesan kartu anggota fisik. Kami akan mengirimkannya ke alamat domisili Anda di Australia.

Masuk ke akun Anda di www.allianzassistancehealth.com.au, lalu pilih Memesan kartu anggota. Pastikan alamat Anda di Australia sudah benar dan ajukan permintaan. Sebuah layar akan mengkonfirmasi bahwa pengajuan berhasil.

Simpanlah kartu Anda di tempat yang aman, misalnya dalam dompet. Jika Anda menggunakan manfaat OSHC di salah satu penyedia layanan medis kami, Anda perlu menunjukkan kartu anggota fisik atau elektronik Anda kepada mereka. Anda mungkin juga perlu menunjukkan kartu identitas dengan foto. Jika Anda mengalami situasi darurat, Anda dapat menghubungi nomor telepon saluran bantuan di bagian belakang kartu.

Nomor polis Anda kemungkinan besar sama dengan nomor Kartu Identitas mahasiswa Anda, diikuti akronim lembaga pendidikan Anda. Contohnya, Kartu Identitas mahasiswa nomor 12345678 di Macquarie University adalah 12345678MU. Saat membuat akun, masukkan alamat surel Anda sebagai alamat pengiriman kode keamanan.

Overseas Student Health Cover

0000 0000

Policy01/01/2025

01 Sample Name02 Sample Name03 Sample Name04 Sample Name05 Sample Name

06 Sample Name07 Sample Name08 Sample Name09 Sample Name10 Sample Name

www

5

Apa saja yang ditanggung?OSHC memberikan tingkatan pertanggungan serupa dengan manfaat Medicare yang diperoleh warga Australia. Banyak layanan kesehatan umum ditanggung oleh OSHC.

Kunjungan dokter

Di Australia, dokter setempat Anda disebut sebagai general practitioner (GP). Kunjungan ke dokter dengan penagihan massal ditanggung penuh atau mungkin terdapat selisih.

100% dari biaya MBS*

Rumah Sakit Jika Anda perlu pergi ke rumah sakit, Anda akan mendapatkan pertanggungan untuk perawatan dan akomodasi.

100% dari biaya MBS* untuk layanan medis yang diberikan di rumah sakit Akomodasi bangsal bersama di rumah sakit umum untuk opname semalam atau pada hari yang sama Akomodasi di rumah sakit swasta (untuk rumah sakit yang memiliki tarif kontrak dengan Australian Health Services Alliance)

Ambulans darurat

Kami akan membayar transportasi ambulans dengan layanan ambulans resmi jika secara medis diperlukan untuk pendaftaran ke rumah sakit.

100%

Obat yang diresepkan

Kami akan membantu Anda membayar sejumlah obat yang diresepkan jika terdaftar dalam PBS.** Obat yang diresepkan adalah obat yang ditulis dalam resep dokter untuk dibeli di apotek untuk mengobati penyakit.

Anda perlu membayar obat tersebut terlebih dulu. Berlaku pembatasan.

Patologi Kami akan membantu Anda membayar layanan patologi.

85% dari biaya MBS*

Radiologi Kami akan membantu Anda membayar layanan radiologi.

85% dari biaya MBS*

Prostesis yang dipasang melalui pembedahan

Kami akan membantu Anda membayar jika Anda memiliki prostesis yang dipasang sebagai bagian dari perawatan rumah sakit.

100% dari manfaat minimum dalam daftar prostesis Pemerintah Federal

Tabel ini hanya ringkasan. Baca rincian lengkap polis secara daring di allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/

6

* Daftar Manfaat Medicare (MBS, Medicare Benefits Schedule) adalah daftar besar prosedur dan layanan medis. Tiap daftar mencatumkan biaya yang ditentukan pemerintah.

Beberapa penyedia layanan hanya menagih biaya MBS, disebut penyedia 'penagihan massal'. Penyedia lain menagih lebih besar dari biaya MBS, yang disebut 'biaya selisih'.

** Jika resep Anda terdaftar dalam Skema Manfaat Farmasi (PBS, Pharmaceutical Benefits Scheme), Anda hanya perlu membayar maksimum $39,50 untuk resep tersebut. Anda dapat mengajukan klaim untuk setiap resep yang terdaftar dalam PBS dengan harga lebih dari $39,50 (jumlah dapat berubah). AGA OSHC akan mengembalikan pembayaran hingga $50 untuk setiap resep.

Misalnya, Anda mendapatkan resep obat seharga $60. Anda harus membayar obat tersebut pada saat pembelian, tetapi AGA OSHC akan menanggung selisih dari pembayaran Anda sebesar $39,50 dan biaya obat sebesar $60. Anda akan menerima pengembalian sebesar $20,50.

Untuk informasi selengkapnya mengenai PBS, kunjungi www.pbs.gov.au.

Kami sarankan untuk menghubungi dokter sebelum kunjungan untuk mengetahui berapa biaya yang harus dibayar. Untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya selisih, buka situs web kami www.allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/

Untuk informasi selengkapnya mengenai MBS, kunjungi www.mbsonline.gov.au.

> Biaya selisih berarti jumlah yang harus dibayar anggota untuk klaim, biaya selisih tidak dapat diklaim. Jumlah tersebut adalah selisih antara jumlah yang dibayar berdasarkan Daftar Manfaat Medicare (MBS, Medicare Benefits Schedule) dan jumlah aktual yang dikenakan oleh layanan medis.

^ Rabat MBS terbaru pada saat publikasi. Tergantung pada tanggal perawatan Anda, rabat mungkin lebih sedikit.

Contoh 85% dari biaya MBS

Nomor item dan jumlah tagihan

Manfaat per layanan

Item 73938 – $7,95^ 85% dari biaya MBS Jadi jumlah yang dibayar adalah $6,80>

Biaya DaftarManfaatMedicare sebagaimana ditetapkan PemerintahAustralia

15% dibayaroleh pasien

OSHC akan memberi Anda penggantian pembayaran 85% dari biaya MBS

MBSAllianz Global

Assistance

Contoh 100% dari biaya MBS

Nomor item dan jumlah tagihan

Manfaat per layanan

Item 23 – $37,05^ 100% dari biaya MBS Jadi jumlah yang dibayar adalah $37,05>

Biaya DaftarManfaatMedicare sebagaimana ditetapkan PemerintahAustralia

Setiap biaya tambahan di atas MBS yang dibayar oleh pasien

OSHC akan memberi Anda penggantian pembayaran 100% dari biaya MBS

MBS

Allianz Global

Assistance

7

Apa saja yang tidak ditanggung?Layanan tambahan tidak ditanggung. Layanan tersebut meliputi:

Dental

Layanan fisioterapi dan kiropraktik

Resep lensa kontak dan kacamata.

Bagaimana cara mendapatkan pertanggungan ekstra?

Jika Anda menginginkan pertanggungan ekstra untuk layanan di atas yang tidak ditanggung oleh AGA OSHC, kunjungi situs web kami untuk melihat pilihan: allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/

OSHC Extras disediakan oleh Peoplecare Health Limited.

Bagaimana jika saya memiliki kondisi medis yang telah ada sebelumnya?Ada beberapa mahasiswa tiba di Australia dengan kondisi medis yang telah ada sebelumnya.

Kondisi medis yang telah ada sebelumnya adalah penyakit atau masalah kesehatan yang Anda alami selama 6 bulan sebelum tiba di Australia, atau 6 bulan sebelum visa pelajar Anda diberikan (mana pun yang lebih belakangan).

Bahkan jika Anda tidak mengetahui bahwa Anda mengalami kondisi tersebut atau tidak memeriksakannya ke dokter, praktisi medis kami dapat mengenali tanda-tanda atau gejalanya.

Polis OSHC Standar kami mencakup masa tunggu selama 12 bulan untuk perawatan sebagian besar kondisi medis yang telah ada sebelumnya. (Kondisi kesehatan mental yang telah ada sebelumnya biasanya bermasa tunggu 2 bulan.) Ini berarti jika Anda mendapatkan perawatan untuk kondisi tersebut selama masa tunggu, Anda tidak dapat mengajukan klaim atas biaya tersebut dan Anda harus membayar keseluruhan biaya.

Ini hanya ringkasan. Baca rincian lengkap polis secara daring di allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/

8

Merasa sakit? Ini tindakan yang harus dilakukanDi Australia, kita mendatangi dokter setempat (atau General Practitioner, biasa disebut GP) ketika kita sakit atau mengalami insiden medis. Kecelakaan dapat terjadi.

Anda dapat membuat janji dengan GP di pusat layanan medis di seluruh Australia.

Jika Anda merasa sakit, kami menyediakan pilihan bagi Anda untuk menemui dokter:

Jaringan besar Dokter dengan Penagihan Langsung di daerah Anda

Anda dapat Mencari Dokter terdekat di situs web kami website allianzassistancehealth.com.au• Dokter akan mengajukan klaim untuk manfaat Anda secara langsung.

• Jika Anda mengunjungi salah satu penyedia penagihan langsung kami, Anda mungkin tidak perlu membayar apa pun.

• Cukup buat janji konsultasi, tunjukkan kartu anggota elektronik OSHC Anda kepada mereka, dan penyedia layanan medis akan menagih pembayaran langsung dari AGA.

Layanan kesehatan jarak jauh Allianz Global Assistance

Unduh layanan kesehatan jarak jauh Allianz Global Assistance untuk berkonsultasi dengan Dokter melalui panggilan video atau telepon • Tanpa biaya tanggungan atau biaya tambahan

• Dapat dihubungi 24 jam sehari, 7 hari seminggu

• Menebus beragam resep

• Akses cepat untuk mendapatkan surat keterangan sakit

Untuk mempelajari selengkapnya tentang layanan, kunjungi www.agatelehealth.com.au

Kunjungan di Rumah oleh GP setelah jam kerja dengan Penagihan Massal

Hubungi 13SICK (7425) untuk konsultasi di luar jam kerja

Dari pukul 16.00 pada hari kerja, 10.00 hari Sabtu, serta semua hari Minggu dan hari libur nasional – hubungi atau pesan secara daring dan mereka biasanya akan menghubungi Anda kembali dalam 10 menit

homedoctor.com.au Unduh aplikasi dan daftar

Di Australia, Anda hanya pergi ke rumah sakit dalam situasi darurat – yaitu jika mengalami sakit atau cedera parah yang mengancam nyawa atau anggota tubuh Anda.

Hanya untuk kondisi darurat medis, hubungi 000 atau datanglah ke unit gawat darurat rumah sakit umum terdekat.

WWW

9

Perlu saran medis?Saluran bantuan 24/7

Anda bisa mendapatkan saran medis melalui telepon selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cukup hubungi 1800 814 781.

Jika Anda sakit, hubungi dokter atau perawat yang dapat memberikan saran mengenai gejala-gejala Anda. Anda juga dapat mencari rumah sakit terdekat, mendapatkan nasihat hukum, dan mendapatkan bantuan penjurubahasaan.

10

Cara mengajukan klaimJika penyedia layanan Anda bukan bagian dari jaringan penagihan langsung, Anda perlu membayar tagihan Anda lalu mengajukan klaim kepada AGA agar kami dapat mengembalikan biaya yang Anda keluarkan.

Ada beberapa cara sederhana untuk melakukannya:

1. Aplikasi My OSHC Assistant

• Ajukan klaim di aplikasi, di mana Anda dapat mengunggah foto tanda terima Anda

2. Klaim Daring

• Pengajuan klaim secara elektronik menggunakan formulir interaktif kami di situs web

Kunjungi www.allianzassistanchealth.com.au

3. Klaim Manual

• Lengkapi formulir klaim, kemudian pindai dan kirimkan melalui surel kepada kami bersama dengan tanda terima asli Anda

• Sering digunakan untuk akun yang belum dibayar, di mana manfaat dibayarkan kepada penyedia layanan medis

4. Klaim Tunai

• Diproses oleh perwakilan di kampus (manfaat yang dibayarkan dibatasi hingga $105)

• Dapat ditebus di gerai-gerai Australia Post

Jika Anda perlu bantuan untuk mengajukan klaim, Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan daring di allianzassistancehealth.com.au.

Cara lainnya, perwakilan kampus AGA Anda akan membantu dengan senang hati.

Tinggal di AustraliaDi situs web kami menyediakan berbagai tips dan panduan tentang kehidupan di Australia. Kami membahas masalah seperti rindu kampung halaman, Medicare, pelayanan kesehatan, stres akibat ujian, dan keselamatan di pantai. Selain itu, dapatkan informasi tentang tur di Australia, transportasi umum, cara membuat rekening bank, dan penyewaan di Australia, serta masih banyak lagi.

Cukup kunjungi www.allianzassistancehealth.com.au, lalu klik tab ‘Living in Australia’.

11

Untuk layanan dan informasi daring termasuk:

• Lokasi layanan pelanggan• Mencari dokter• Mengajukan Klaim• Informasi kesehatan dan kesejahteraan serta informasi lain

Kunjungi www.allianzassistancehealth.com.au.

Layanan anggota dan permintaan informasi umum

13 OSHC (13 6742)

Klaim

1800 651 349

Saluran bantuan 24/7

Layanan medis, hukum, dan penjurubahasaan dalam situasi darurat1800 814 781

Asuransi ini disediakan dan dikelola oleh

AWP Australia Pty LtdABN 52 097 227 177Dengan nama dagang Allianz Global Assistance74 High Street Toowong QLD 4066Locked Bag 3001, Toowong QLD 4066Australia

Nomor telepon di Australia: 13 OSHC (13 67 42)Dari luar negeri: +61 7 3305 8841oshc@allianz-assistance.com.au

Polis Overseas Student Health Cover dari Allianz Global Assistance disahkan berdasarkan Akta yang ditandatangani antara Peoplecare Health Limited ABN 95 087 648 753 dan Pemerintah Australia melalui Departemen Kesehatan. Peoplecare Health Limited ABN 95 087 648 753 adalah perusahaan asuransi kesehatan swasta berdasarkan Private Health Insurance Act 2007 (Cth) dan merupakan penjamin untuk polis Overseas Student Health Cover dari Allianz Global Assistance.