Over hulpmix voor lkc lvg 9 mei 2012
-
Upload
frank-schalken -
Category
Documents
-
view
1.357 -
download
1
description
Transcript of Over hulpmix voor lkc lvg 9 mei 2012
Online hulp aan kwetsbare jongeren
Frank Schalken
› Initiatiefnemer chat Kindertelefoon › Directeur stichting E-hulp.nl › Initiatiefnemer & projectmanager
Hulpmix.nl › Auteur Handboek Online
Hulpverlening › Voorzitter Netwerk Online Hulp
Programma
› Aanleiding › Doel & visie › Kenmerken › Betrokken partijen › Hulvormen › Top 10 onderwerpen › Achtergrond en waardering chatters › Bereik › Mijlpalen › Leerervaringen
Aanleiding
› Multiculturele jongeren & hulpverlening
› Mogelijkheden online hulp
Projectdoel bij start
› aanbieden van grootschalige, laagdrempelige interculturele hulp aan multiculturele jongeren via internet
› verbeteren beeldvorming hulpverlening
› (toekomstige) hulpverleners trainen in interculturele vaardigheden
Nieuwe visie (1)
› Kwetsbare jongeren met psychi- sche en sociale problemen
› Die nog geen gebruik maken van de reguliere jeugdzorg
› Op een toegankelijke wijze helpen › Zo nodig toeleiden naar andere
vormen van hulpverlening. › Voor allochtone en autochtone jongeren voor wie
anonimiteit een noodzakelijke voorwaarde is om hulp te zoeken.
Nieuwe visie (2)
› Hulpmix.nl spreekt het oplossend vermogen van de jongeren aan
› Voorkomt dat ze onnodig dure vormen van hulp nodig hebben.
› De site biedt preventie, vroegtijdige onderkenning en kortdurende hulpverlening.
Kenmerken
› www.hulpmix.nl › voor jongeren van 12 – 20 jaar › met kleine of grote sociale of
psychische problemen › een mix van onderwerpen,
hulpvormen en culturele achtergronden
› anoniem en gratis
Betrokken partijen start
› hulpverleners:
› jongerenmedia:
› initiatiefnemer: › fondsen
Betrokken partijen nu
› hulpverleners:
› initiatiefnemer:
Top 10 onderwerpen chat
1. Liefdesproblemen 2. Ruzie 3. Onzekerheid 4. Snijden 5. Seksueel misbruik 6. Depressiviteit 7. Zelfmoord 8. Zwangerschap 9. Homoseksualiteit 10. Eetproblemen
Achtergrond chatters
› 50% niet-Nederlands › 80% meisjes › 85% 12 t/m 20 jaar
Waardering chat
› 85% had het gevoel dat de hulpverlener haar/hem begreep
› 81% van de jongeren beoordeelt het gesprek met ‘redelijk goed’ tot ‘goed’
Ervaringen jongeren (1)
› Echt goed, ik heb nu mn tweede gesprek gehad, en ik voel me steeds beter. Heb nu minder drang om te gaan snijden, wat een goed teken is. :D - Bruce (17)
› Een goede site ik durf bijv. niet dingen aan me ouders te vertellen en dan kan ik het hier doen dat is veel beter ;) ! - Lyn (13)
Ervaringen jongeren (1)
› Ik vond deze site echt goed door jullie steun heb ik echt de stap terug durven zetten, jullie hebben me echt weer moed gegeven bedankt xx - little_girl (17)
› Als ik deze site niet had gehad , had ik me nog steeds rot gevoeld ,maar ik heb veel goeie raad gekregen en heb alles weer op een rijtje. Dank jullie voor alles! - Glyn (14)
Bereik per maand
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
2007 2008 2009 2010 2011
aant
al fo
rum
reac
ties
/ cha
t- &
e-
mai
lcon
tact
en
aant
al u
niek
e be
zoek
ers
unieke bezoekers forumreacties Chats & e-mails
Overige mijlpalen
› Winnaar Nationale Jeugdzorg- prijs 2009
› Opname in Databank Effectieve Jeugdinterventies NJI per 2011
Maatsch. businesscase
› Maatschappelijke baten Hulpmix 2 x zo groot als de kosten, door: › Minder GGZ-problematiek › Voorkomen van schooluitval › Minder trajecten jeugdzorg › Minder consulten huisarts › Minder maatschappelijke overlast
10 leerervaringen (1)
1. Sluit aan op een knelpunt en pas je aanpak daar op aan. Nieuwe doelgroepen bereiken via internet vergt een hele andere aanpak dan bestaande hulpverlening slimmer, goedkoper of klantvriendelijker in te richten.
2. Werk samen met andere instellingen om kennis, kosten en menskracht te delen.
10 leerervaringen (2)
3. Betrek potentiële financiers vanaf de start bij je plannen.
4. Betrek (potentiële) cliënten en hulpverleners bij de voorbereiding.
5. Zorg voor een goede project- structuur met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
6. Zorg dat techniek volgend is in plaats van leidend.
10 leerervaringen (3)
7. Zorg voor goede scholing, niet alleen technisch maar juist ook methodisch.
8. Zorg dat je binnen een jaar iets oplevert zodat aanwezig enthousiasme niet wegzakt.
9. Geef een nieuw initiatief de tijd om zich te ontwikkelen.
10. Ontwikkel een kwaliteitskader, evalueer en stuur bij.
Meer informatie › De website: www.hulpmix.nl
› De maatsch. Businesscase: www. hulpmix.nl/downloads/mbc-hulpmix.pdf
› Over online hulpverlening: www.e-hulp.nl
Frank Schalken [email protected]