Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

41
Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye umhuriyeti tarafından finanse edilmektedir STRATEJİK YÖNETİMDE KAPASİTE GELİŞTİRME PROJESİ 7.10.2013 - Ankara Değişim Yönetimi: Uluslararası En İyi Uygulamalardan Faydalanılması

description

Oswaldo Lorenzo - Değişim Yönetimi: Uluslararası En İyi Uygulamalardan Faydalanılması (Change Management: Learning from Best Practice)

Transcript of Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Page 1: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve TürkiyeCumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir

STRATEJİK YÖNETİMDE KAPASİTE GELİŞTİRME PROJESİ

7.10.2013 - Ankara

Değişim Yönetimi: Uluslararası En İyi Uygulamalardan

Faydalanılması

Page 2: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Rol Oynayan Kolaylaştırıcılar

Page 3: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Kamu yönetimi reformları yaygın olarak uygulanır ve birçok önemli benzerliğe

sahiptir.

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 4: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Ekonomik krizin yol açtığı büyük çaplı bütçe

kesintilerinin azaltılması

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 5: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Kamunun gücü azalıyor

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 6: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Sosyal medya kamu gündemine vatandaşların katılımını kolaylaştıracak

önemli bir araç haline geliyor.

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 7: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Çok kutuplu bir dünyada yaşıyoruz

Page 8: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Kalabalık bir gezegende yaşıyoruz

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 9: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

Bilgi teknolojileri giderek artan bir hızla büyümektedir

Source: Nocholas Carr, Manuel Castells, John Elkington, Manuel Escudero, Oswaldo Lorenzo, Jeffrey Sachs, McKinsey Global Institute

Page 10: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Değişim Süreçlerindeki İtici Güçler ve Kilit Kolaylaştırıcılar

• Asimilasyon• Kullanma ve İstifade• Uyum

3D baskı

Google gözlüğü

Page 11: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

…zenginlik, güç ve bilgi nesli büyük oranda toplumun yeni teknolojik sistemin

faydalarından yararlanma yeteneğine bağlıdır,

Page 12: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Page 13: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Değişime Ayrılacak Zamanın Kısıtlı Olması

Page 14: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Yasa ve Yönetmeliklerle ilgili Konular

Page 15: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Paydaşların Daha Geniş Kapsamlı Olması

Page 16: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Daha Az Esnek İşyerleri

Page 17: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Performans Kültürünün Olmaması

Page 18: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Kamuda Hesap Verebilirlik

Page 19: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Kamu Sektöründeki Zorluk ve Engeller

Page 20: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle

Uyumlaştırılması

Page 21: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

Yönetimdeki liderlerin kurum mühendisleri rolünü

üstlenmeye hazır olmaları gerekir.

Page 22: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

1. Kurumun misyonuna aykırı olacak şekilde performansın

iyileştirilmesi

Page 23: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

Hükümette, temel stratejik sorunlar şunlarla ilgilidir..:•Kurumun misyonu,•Farklı tüm paydaşların çıkarları,•Uymak zorunda olduğunuz yönetmelikten kaynaklanan zorluklar,•Grubunuzun güncel beceri ve yeterlilikleri,•İhtiyaç duyabileceğiniz kaynakların mevcudiyeti.

Page 24: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

2. Bir yol haritası oluşturun:

Performans hedeflerini belirleyinÖncelikleri tanımlayın

Değişim programını yaygınlaştırın

Page 25: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

Değişim programı kilometre taşları ve çıktılar şeklinde tanımlanmalıdır. İzleme ve takip

programları son tarihlere uyulmasını sağlayacak kritik öneme sahip faaliyetlerdir.

Page 26: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

3. Kapsamlı bir yaklaşım benimseyin

Page 27: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

Page 28: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kurumların Önemli Unsurlarının Birbiriyle Uyumlaştırılması

Değişimin ilk dönemlerindeki amaçlardan biri de potansiyel uyumsuzlukları tespit etmek olmalıdır: •Yapı ve strateji arasındaki uyumsuzluklar

•Beceri ve strateji arasındaki uyumsuzluklar.

•Proses (süreç) ve strateji arasındaki uyumsuzluklar.

Page 29: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Page 30: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Kurumun farklı alanlarında öğrenmenin teşvik edilmesi ve

uzmanlık tekniklerinin paylaşılması

Page 31: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Page 32: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Toplu olarak harekete geçme, bir şeyler öğrenme ve bilgi

yayılımı konularında çalışan kilit kurum/kullanıcılardan

oluşan işbirliği ağı

Page 33: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedirSosyal Öğrenme:

…başkalarının davranışlarını gözlemleyerek öğrenme.

Ekip veya Komiteler

Takım Lideri

Kurumun Üst Yöneticisi

Page 34: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Öğrenme ve keşfetme konularında destekleyici bir ortam yaratan,

katılımı ve gelişimi teşvik eden bir liderlik tarzıyla başkalarına

öncülük edilmesi

Page 35: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Lider olun, Bürokrat Değil

Page 36: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

•Enerji Yönetimi

•Doğru Davranışın Teşvik Edilmesi

•Kişilerin Gelişimi

•Tevazu ve itici güç

Page 37: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Grubun toplu davranışlarını değiştirmek kültürü de değiştirir …

Page 38: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

Geleneksel planlama ve kontrolden belli bir amaca yönelik olarak küçük adımlarla ilerleyerek

yönetme yaklaşımına geçiş

Page 39: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Uzun Süredir Devam Eden Tartışmalar: Kilit Kurumsal Kapasitenin Oluşturulması

…Kısa ve uzun vadeli amaçlara yönelik olarak paralel çalışırsanız

daha güçlü olursunuz.

Page 40: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse

edilmektedir

Son Yorumlar

Page 41: Oswaldo Lorenzo - Degisim Yonetimi Uluslararasi En Iyi Uygulamalardan Faydalanilmasi TR

Bu proje Avrupa Birliği ve TürkiyeCumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir

Oswaldo LorenzoProfessor of Management

Deusto Business School, SpainBlog:

www.longconversation.com

@Lorenzooswaldo