enfoque de los servicios

El Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para Organizaciones Inteligentes, incluye las capas tradicionales de la Arquitectura como son:

*Negocio: Hace referencia a los procesos de negocio que soportan los objetivos estratégicos y misionales de la Organización. Dentro del ejercicio de AE, estos procesos pueden ser rede�nidos.

* Información y Datos: Información para la toma de decisiones y estructura de datos que la soportan. Dentro del ejercicio de AE, estos aspectos pueden ser rede�nidos con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

* Aplicaciones: Conjunto de sistemas de información que soportan los procesos de negocio y brinda la información para la toma de decisiones acertadas. En nuestro MRAE inteligente las aplicaciones se encuentran clasi�cadas en:- Analíticas - Colaborativas - Transaccionales Core y NO Core

Dentro del ejercicio de AE, estas aplicaciones pueden ser eliminadas, modi�cadas y se de�nen algunas nuevas, con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

* Tecnología: Corresponde a la infraestructura de Hardware y Software que soportan las aplicaciones. En nuestro MRAE inteligente las aplicaciones se encuentran clasi�cadas en:Nube Pública y Nube Privada - Redes - Consolidación - Virtualización

Dentro del ejercicio de AE, estas tecnologías pueden ser eliminadas, modi�cadas y se de�nen algunas nuevas, con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

Ilustración 2. Capas del MRAE de Organizaciones Inteligentes

¿CÓMO?

Fase I: Arquitectura Empresarial

MRAE para Organizaciones Inteligentes

TOGAF(Ciclo ADM)

MRAE MinTic

Herramientas y Repositorio de Arquitectura Empresarial

QA

PMP (Procesos) + PMBOK (Áreas del Conocimiento)

MARCO DE REFERENCIA DE ARQUITECTURA

EMPRESARIAL PARA

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Organización Inteligentes

TI Inteligentes

Gobierno y Gestión de la Estrategia

Gestión del Desempeño Estratégico Gestión Analítica y Toma de Decisiones

Información Procesos

Gobierno y Gestión de TI

Aplicaciones

Analíticas ColaborativasTransaccionalesCore / NO Core

InterOperabilidad

Datos

Tecnología

Con el �n de habilitar la conformación de una Organización Inteligente, M&Q ha creado un Marco de referencia de Arquitectu-ra Empresarial - MRAE, como instrumento principal y carta de navegación para Implementar una Arquitectura Empresarial

Inteligente. La organización Inteligente se habilita con el siguiente MRAE de Organizaciones Inteligentes:

1- Recopila datos procedentes de sus propios sistemas de transacciones y fuentes internas, y genera datos Interna-mente.

2- Distintas personas y departamentos interpretan la información de forma diferente, con niveles de detalle limitados.

3- Procesa grandes bases de datos que le proporcionan una “foto fija” del pasado.

4- Utiliza la experiencia personal y la intuición para tomar decisiones.

5- Reacciona a los riesgos una vez que estos ya son una realidad. Gestiona de forma reactiva.

6- El trabajo no fluye fácilmente a lo largo de la organización por las barreras organizativas o tecnológicas.

7- Proporciona volúmenes de datos descontextualizados.

1- Se nutre de datos de todas partes: internos, externos, sociales e incluso no instrumentados y tiene capacidad para analizarlos.

2- Posee una única versión de la información a lo largo y ancho de toda la empresa, con el nivel de precisión adecuado.

3- Procesa una ingente cantidad de datos de la que extrae conclusiones en tiempo real o cuando se necesite.

4- Construye modelos de simulación que prevean los efectos de las decisiones, basándose en datos fidedignos.

5- Esta informada acerca de las oportunidades y los riesgos y posee de antemano una respuesta táctica en cada suceso antes de que fuera necesario realizar alguna acción.

6- Las personas, los sistemas tecnológicos, los socios externos y los Stakehol-ders están “conectados” de tal manera que el trabajo fluye fácilmente.

7- Proporciona sólo los datos que se precisan para tomar una decisión. Mejora y amplía las perspectivas y autoridad para decidir y actuar.

Organizaciónes NO Inteligentes Organización Colaborativa Inteligente

Atenta

Precisa

Analítica

Predictiva

Anticipada

Interconectada

Potenciadora

El concepto de Organización Inteligente se re�ere a organizaciones orientadas al conocimiento y una cultura de aprendizaje, capaces de adaptarse a los cambios respondiendo a las necesidades del entorno y mejora de la organización. Las siguientes,

condensan las características de una Organización Inteligente.

Ilustración 1. Organizaciones No Inteligentes Vs. Organizaciones Inteligentes.

PARA ORGANIZACIONES INTELIGENTESMRAE

Fuente: Una revolución para las empresas inteligentes Por: Steve La Valle

00 management & quality

enfoque de los servicios

El Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para Organizaciones Inteligentes, incluye las capas tradicionales de la Arquitectura como son:

*Negocio: Hace referencia a los procesos de negocio que soportan los objetivos estratégicos y misionales de la Organización. Dentro del ejercicio de AE, estos procesos pueden ser rede�nidos.

* Información y Datos: Información para la toma de decisiones y estructura de datos que la soportan. Dentro del ejercicio de AE, estos aspectos pueden ser rede�nidos con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

* Aplicaciones: Conjunto de sistemas de información que soportan los procesos de negocio y brinda la información para la toma de decisiones acertadas. En nuestro MRAE inteligente las aplicaciones se encuentran clasi�cadas en:- Analíticas - Colaborativas - Transaccionales Core y NO Core

Dentro del ejercicio de AE, estas aplicaciones pueden ser eliminadas, modi�cadas y se de�nen algunas nuevas, con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

* Tecnología: Corresponde a la infraestructura de Hardware y Software que soportan las aplicaciones. En nuestro MRAE inteligente las aplicaciones se encuentran clasi�cadas en:Nube Pública y Nube Privada - Redes - Consolidación - Virtualización

Dentro del ejercicio de AE, estas tecnologías pueden ser eliminadas, modi�cadas y se de�nen algunas nuevas, con el �n de apalancar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y misionales de la Organización.

Ilustración 2. Capas del MRAE de Organizaciones Inteligentes

¿CÓMO?

Fase I: Arquitectura Empresarial

MRAE para Organizaciones Inteligentes

TOGAF(Ciclo ADM)

MRAE MinTic

Herramientas y Repositorio de Arquitectura Empresarial

QA

PMP (Procesos) + PMBOK (Áreas del Conocimiento)

MARCO DE REFERENCIA DE ARQUITECTURA

EMPRESARIAL PARA

ORGANIZACIONES INTELIGENTES

Organización Inteligentes

TI Inteligentes

Gobierno y Gestión de la Estrategia

Gestión del Desempeño Estratégico Gestión Analítica y Toma de Decisiones

Información Procesos

Gobierno y Gestión de TI

Aplicaciones

Analíticas ColaborativasTransaccionalesCore / NO Core

InterOperabilidad

Datos

Tecnología

Con el �n de habilitar la conformación de una Organización Inteligente, M&Q ha creado un Marco de referencia de Arquitectu-ra Empresarial - MRAE, como instrumento principal y carta de navegación para Implementar una Arquitectura Empresarial

Inteligente. La organización Inteligente se habilita con el siguiente MRAE de Organizaciones Inteligentes:

1- Recopila datos procedentes de sus propios sistemas de transacciones y fuentes internas, y genera datos Interna-mente.

2- Distintas personas y departamentos interpretan la información de forma diferente, con niveles de detalle limitados.

3- Procesa grandes bases de datos que le proporcionan una “foto fija” del pasado.

4- Utiliza la experiencia personal y la intuición para tomar decisiones.

5- Reacciona a los riesgos una vez que estos ya son una realidad. Gestiona de forma reactiva.

6- El trabajo no fluye fácilmente a lo largo de la organización por las barreras organizativas o tecnológicas.

7- Proporciona volúmenes de datos descontextualizados.

1- Se nutre de datos de todas partes: internos, externos, sociales e incluso no instrumentados y tiene capacidad para analizarlos.

2- Posee una única versión de la información a lo largo y ancho de toda la empresa, con el nivel de precisión adecuado.

3- Procesa una ingente cantidad de datos de la que extrae conclusiones en tiempo real o cuando se necesite.

4- Construye modelos de simulación que prevean los efectos de las decisiones, basándose en datos fidedignos.

5- Esta informada acerca de las oportunidades y los riesgos y posee de antemano una respuesta táctica en cada suceso antes de que fuera necesario realizar alguna acción.

6- Las personas, los sistemas tecnológicos, los socios externos y los Stakehol-ders están “conectados” de tal manera que el trabajo fluye fácilmente.

7- Proporciona sólo los datos que se precisan para tomar una decisión. Mejora y amplía las perspectivas y autoridad para decidir y actuar.

Organizaciónes NO Inteligentes Organización Colaborativa Inteligente

Atenta

Precisa

Analítica

Predictiva

Anticipada

Interconectada

Potenciadora

El concepto de Organización Inteligente se re�ere a organizaciones orientadas al conocimiento y una cultura de aprendizaje, capaces de adaptarse a los cambios respondiendo a las necesidades del entorno y mejora de la organización. Las siguientes,

condensan las características de una Organización Inteligente.

Ilustración 1. Organizaciones No Inteligentes Vs. Organizaciones Inteligentes.

PARA ORGANIZACIONES INTELIGENTESMRAE

Fuente: Una revolución para las empresas inteligentes Por: Steve La Valle

Ilustración 3. Nivel I y II del MRAE inteligente

Adicionalmente, como se observa en la anterior ilustración, el Marco profundiza en otras capas que se hacen necesarias para tener una visión holística de la Organización inteligente, como son:

• Aspectos Sectoriales y Regulatorios: Hace referencia a los lineamientos sectoriales y regulatorios que inciden dentro de los aspectos misionales de la organización. Se constituye en una entrada para la arquitectura empresarial.

• Gobierno y Gestión de la Estrategia: Son parte de esta capa, los objetivos estratégicos y misionales de la organización y la forma como estos son gobernados y gestionados por la alta dirección. Se constituye en una entrada para la arquitectura empresarial.

• Gestión del Desempeño Estratégico: Hace referencia a los procesos de gestión del desempeño de la estrategia, en esta capa se toman los indicadores de gestión (KPIs) actuales y dentro del ejercicio de AE se de�nen algunos nuevos, alinea-dos a la �losofía de organización inteligente.

• Gestión Analítica y Toma de Decisiones: Corresponde a los diferentes modelos analíticos, predictivos y prescriptivos que soportan la de toma decisiones en la organización. Dentro del ejercicio de AE, en esta capa se toman los modelos actuales y se de�nen algunos nuevos, alineados a la �losofía de la genera-ción y preservación de valor.

• Gobierno y Gestión de TI: Hace referencia al portafolio de servicios y modelo de Gobierno y de Gestión del área de TI, teniendo en cuenta los aspectos estratégicos, tácticos y operati-vos y la alineación a la estrategia de la organización. Dentro del ejercicio de AE en esta capa se rede�nen el portafolio y los procesos de TI, alineados a la nueva arquitectura empresarial.

• Inter Operabilidad: Corresponde a la manera en que comparten datos las diferentes aplicaciones internas y externas. Dentro del ejercicio de AE se de�nen las nuevas formas de inter-operar los datos y las aplicaciones.

• Continuidad, Seguridad y Disponibilidad: Corresponde a los requerimientos no funcionales y transversales que se de�nen Dentro del ejercicio de AE a todas las capas de la arquitectura empresarial inteligente.

Este MRAE de organizaciones inteligentes está alineado con mejores prácticas tales como TOGAF, Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial MINTIC y a Requerimientos de analítica descriptiva/predictiva/optimización, facilitando a la Organización que lo use:

• Enfocarse en la generación y preservación de Valor.• Tomar decisiones más acertadas, basadas en información relevante y analítica.• Producir resultados más rápido, ya que trabajará de forma colaborativa.

Por: Marco Lenci y Germán Morante

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