Licenciatura en Administración de las Organizaciones

Unidad 2. Actividad 1.

Materia: Organización y coordinación de equipos de trabajo

Alumno: Antonio Hernández Beristaín.

Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández.

¿Qué es el conflicto?

Es cualquier confrontación o interacción entre personas o grupos, que puede resultar positiva o perjudicial para la organización, dependiendo del tipo de conflicto, estos pueden ayudar a la organización a conseguir sus objetivos o impedir que esta los consiga.

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?Al igual que la causa que los genera, los efectos que producen los conflictos pueden ser tanto destructivos como buenos para las organizaciones, si el conflicto es del tipo provechoso a pesar de que los miembros del equipo no concuerden en muchas ideas y conceptos pueden unir sus esfuerzos para alcanzar el objetivo común, pero si es del tipo destructivo, el caos consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización, así podemos encontrar distintos efectos a causa de los conflictos al interior de una organización como lo son:.

Mayor cohesión de grupo: cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y cierren filas para defenderse.

Mayor valoración de la actividad: cuando un grupo atraviesa una situación de conflicto, sus miembros suelen prestar especial atención a hacer lo que hace el grupo, y a hacerlo muy bien.

Descenso en la comunicación: lo normal es que se produzca una interrupción en las comunicaciones entre los grupos en conflicto.

¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?

Conflicto funcional.

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

Conflicto disfuncional.

Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos

¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

Unión entre los involucrados olvidando sus diferencias personales.

El grupo se centra más en el trabajo

Disminuye la tolerancia hacia los que no trabajan.

Se produce una interrupción en las comunicaciones entre los grupos en conflicto.

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?Hay quienes piensan que los conflictos disfuncionales deberían eliminarse y que los funcionales habrían de estimularse en la práctica, la mayoría de los dirigentes tratan de eliminar cualquier tipo de conflicto, ya sea funcional o disfuncional, porque el hogar, la escuela y la iglesia han defendido a lo largo de la historia valores contrarios al conflicto, por otro lado a las empresas se les recomienda analizar y diagnosticar los problemas, reconocer las actitudes que generan el conflicto, ubicar las alternativas de acción y decidir la estrategia que se llevara a cabo.

El estilo de evasión: Consiste en retirarse o evitar e conflicto.

El estilo de acomodación: es mantener las relaciones armoniosas al sobreponer las necesidades de otros sobre las propias

El estilo de imposición: Se satisfacen las necesidades propias, por sobre las de los demás y sucede cuando el compromiso con otros no es lo primordial.

El estilo de compromiso: En este se requiere a todas las partes que agreguen valor

El estilo de colaboración: En este existe la comunicación abierta y la participación es fluida, buscando satisfacer las necesidades de todo el grupo.

Bibliografía:

Amorós, Eduardo. (2010) Comportamiento organizacional, En Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas. En’’ biblioteca virtual de derecho, economía y ciencias sociales. ``recuperado el día 07 de Marzo de 2015 de’’ http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm

Posgrados y educación ejecutiva, liderazgo que transforma. (2013) En’’ Tecnológico de Monterrey. ``recuperado el día 07 de Marzo de 2015 de’’ circulotec.com/item/por-que-es-importante-manejar-los-conflictos-dentro-de-un-equipo-de-trabajo.html?id=5400

``Recuperado el día 07 de Marzo de 2015. De’’ file:///C:/Users/ANTONIO/Downloads/Conflictos.pdf