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Organização do trabalho_2.ppt
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ORGANIZAO DOORGANIZAO DOTRABALHOTRABALHO
Organizao, Processo eOrganizao, Processo eEstruturasEstruturas
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
OrganizaoOrganizao
Processo de estabelecer relaes entre asProcesso de estabelecer relaes entre as
pessoas e os recursos disponveis tendopessoas e os recursos disponveis tendoem vista os objectivos que a empresaem vista os objectivos que a empresacomo um todo se prope atingir.como um todo se prope atingir.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Objectivosda organizao
De!arta"enta#izao
Ti!ode actividades
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$%N&'( '$%N&'( 'D')ARTA*'NTALIZAOD')ARTA*'NTALIZAO
UmaUma funofuno corresponde a um tipo decorresponde a um tipo deactividade laboral que pode ser identicadaactividade laboral que pode ser identicada
e se distingue de qualquer outra.e se distingue de qualquer outra.
!! departamentalizaodepartamentalizao " o processo que" o processo queconsiste em agrupar #unes semel$antesconsiste em agrupar #unes semel$antes
%ou relacionadas& ou actividades principais%ou relacionadas& ou actividades principaisem unidades de gesto.em unidades de gesto.
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$%N&'( '$%N&'( 'D')ARTA*'NTALIZAOD')ARTA*'NTALIZAO
'(rias razes levam as empresas a proceder'(rias razes levam as empresas a proceder) departamentalizao das actividades ou) departamentalizao das actividades ou
#unes*#unes* 'olume de trabal$o+'olume de trabal$o+ !grupamento de #unes similares+!grupamento de #unes similares+ eparao de #unes para evitar con-itoseparao de #unes para evitar con-itos
de interesses+de interesses+ ecessidades de controlo de #unes noecessidades de controlo de #unes no
semel$antes.semel$antes.
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
/ipos de departamentalizao 0 1iversos/ipos de departamentalizao 0 1iversoscrit"rios.crit"rios.
Os mais #requentes*Os mais #requentes* 1epartamentalizao por1epartamentalizao por funesfunes++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao porprodutoproduto++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao por clientecliente++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao por rea geogrcarea geogrca++ Formas combinadasFormas combinadas dede
departamentalizaodepartamentalizao..
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
D')ARTA*'NTALIZAO )OR $%N&'(+D')ARTA*'NTALIZAO )OR $%N&'(+
AD*INI(TRAO
DIR, $INAN-'IRA DIR, *AR.'TING DIR,R'-,H%*ANO(
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
D')ARTA*'NTALIZAO )OR )ROD%TO+D')ARTA*'NTALIZAO )OR )ROD%TO+
DIR, *AR.'TING
R/dio e te#eviso $rigor01cos e*/23inas de #avar Te#e"4veis
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
D')ARTA*'NTALIZAO )OR -LI'NT'(+D')ARTA*'NTALIZAO )OR -LI'NT'(+
DIR, *AR.'TING
'"!resas Organis"os o1ciais )5b#ico
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
D')ARTA*'NTALIZAO )OR 6R'AD')ARTA*'NTALIZAO )OR 6R'AG'OGR6$I-A+G'OGR6$I-A+
DIR, *AR.'TING
Zona norte Zona centro Zona s3#
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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO
!1233/4!56O
134. 73!8E34! 134. 2!49E/3: 134. 4E8. ;U2!O
'3;O 1O PO4/O'3;O 1E 2E!
2ercado 3nterno E
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
CONCEITOS:CONCEITOS:
R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD'
A%TORIDAD'A%TORIDAD'
D'L'GAOD'L'GAO
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD' 0 Obrigao0 Obrigaode se empen$ar da mel$or #ormade se empen$ar da mel$or #ormapossvel na realizao das #unespossvel na realizao das #unes
que a essa pessoa #oram atribudas.que a essa pessoa #oram atribudas.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
A%TORIDAD'A%TORIDAD'0 1ireito de decidir, de0 1ireito de decidir, dedirigir outros na e
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
A%TORIDAD'A%TORIDAD'
R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD'
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
D'L'GAOD'L'GAO0 Processo de atribuir a0 Processo de atribuir aalgu"m a responsabilidade doalgu"m a responsabilidade doe
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Raz7es !ara 23e os gestoresRaz7es !ara 23e os gestores!roceda" 8 de#egao de !oderes+!roceda" 8 de#egao de !oderes+
*aior ra!idez na to"ada de decis7es9*aior ra!idez na to"ada de decis7es9 )er"ite o treino e desenvo#vi"ento !essoa#9)er"ite o treino e desenvo#vi"ento !essoa#9 A3"enta o n0ve# de "otivao9A3"enta o n0ve# de "otivao9 -ond3z a "e#:ores decis7es e a traba#:o-ond3z a "e#:ores decis7es e a traba#:o
"e#:or e;ec3tado9"e#:or e;ec3tado9 )er"ite dese"!en:ar tare
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Maior rapidez na tomada de decisesMaior rapidez na tomada de decises
)ois evita 23e os gestores de)ois evita 23e os gestores de
deter"inado n0ve# ten:a" 23e co#ocardeter"inado n0ve# ten:a" 23e co#ocaro !rob#e"a ao gestor =o3 gestores> deo !rob#e"a ao gestor =o3 gestores> den0ve# s3!erior e ag3arde" a decison0ve# s3!erior e ag3arde" a deciso
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Permite o treino e desenvolvimento doPermite o treino e desenvolvimento dopessoalpessoal
Os gestores n3nca a!renderia" aOs gestores n3nca a!renderia" a
dese"!en:ar deter"inadas
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Aumenta o nvel de motivaoAumenta o nvel de motivao
Na "edida e" 23e as !essoas e" 23e" seNa "edida e" 23e as !essoas e" 23e" sede#ega? de "odo gera#? atrib3e" 8 de#egaode#ega? de "odo gera#? atrib3e" 8 de#egao
3" signi1cado de con1ana nas s3as3" signi1cado de con1ana nas s3asca!acidades? o 23e se trad3z e" rea#izaoca!acidades? o 23e se trad3z e" rea#izao!ro1ssiona# e as #eva a es
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Mel!ores decises e trabal!oMel!ores decises e trabal!omel!or e"ecutadomel!or e"ecutado
)ois "3itas vezes a !essoa 23e est/)ois "3itas vezes a !essoa 23e est/"ais !erto da tare
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
#esempen!o de tarefas e funes mais#esempen!o de tarefas e funes maiscomple"ascomple"as
)ense"os !or e;e"!#o na !re!arao da)ense"os !or e;e"!#o na !re!arao da
viage" do :o"e" 8 L3a !ara constatar daviage" do :o"e" 8 L3a !ara constatar das3a i"!ossibi#idade se os res!ons/veis !ors3a i"!ossibi#idade se os res!ons/veis !oressa co"!#e;a tare
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Problemas no processo de delegao$Problemas no processo de delegao$ Probabilidade de perda de controlo se o #eedbac= noProbabilidade de perda de controlo se o #eedbac= no
#or apropriado+#or apropriado+ Eventualidade de #racasso se o grau deEventualidade de #racasso se o grau de
responsabilidade e autoridade no #or per#eitamenteresponsabilidade e autoridade no #or per#eitamentedenido e entendido+denido e entendido+
Pode ser desastrosa se a pessoa em quem se delegaPode ser desastrosa se a pessoa em quem se delega
no possui capacidade, aptides nem enciano possui capacidade, aptides nem encianecess(rias para a #uno ou tare#a+necess(rias para a #uno ou tare#a+ Problem(tica, se #or atribuda responsabilidade masProblem(tica, se #or atribuda responsabilidade mas
insuciente autoridade para desempen$ar o cargo.insuciente autoridade para desempen$ar o cargo.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
%egra bsica a no es&uecer%egra bsica a no es&uecer
A de#egao
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao$Princpios de organizao$
Unidade de comando;Unidade de comando; Paridade entre autoridade eParidade entre autoridade e
responsabilidade;responsabilidade;
Princpio escalar e cadeia de comando;Princpio escalar e cadeia de comando; Amplitude de controlo.Amplitude de controlo.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao$Princpios de organizao$
%nidade de co"ando%nidade de co"ando* 1e acordo com este* 1e acordo com esteprincpio, cada subordinado reporta apenas aprincpio, cada subordinado reporta apenas aum superior. ! unidade de comando permiteum superior. ! unidade de comando permiteuma mel$or coordenao e entendimento douma mel$or coordenao e entendimento do
que se espera das pessoas e tende a evitarque se espera das pessoas e tende a evitarcon-itos.con-itos.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao$Princpios de organizao$
)aridade entre a3toridade e)aridade entre a3toridade eres!onsabi#idaderes!onsabi#idade* ignica que a* ignica que aresponsabilidade e
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao$Princpios de organizao$
)rinc0!io esca#ar e cadeia de co"ando+)rinc0!io esca#ar e cadeia de co"ando+ignica que a autoridade deve passar doignica que a autoridade deve passar dogestor de topo at" ao ?ltimo elemento dagestor de topo at" ao ?ltimo elemento da$ierarquia atrav"s de uma lin$a clara e$ierarquia atrav"s de uma lin$a clara eininterrupta 0 a cadeia de comando.ininterrupta 0 a cadeia de comando.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Princpios de organizao$Princpios de organizao$
A"!#it3de de contro#o+A"!#it3de de contro#o+ mede o n?meromede o n?merom(
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
! amplitude de controlo depende de um! amplitude de controlo depende de umconjunto de circunstAncias. Os #actores queconjunto de circunstAncias. Os #actores quemais a#ectam a amplitude de controlo so osmais a#ectam a amplitude de controlo so os
seguintes*seguintes* -o"!#e;idade do traba#:o+-o"!#e;idade do traba#:o+ quanto maisquanto mais
comple
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
-ontig3idade geogr/1ca+-ontig3idade geogr/1ca+ quanto maisquanto maisseparados trabal$arem menos subordinadosseparados trabal$arem menos subordinadospodero ser ecientemente controlados por umpodero ser ecientemente controlados por um
sB gestor, portanto menor deve ser a amplitudesB gestor, portanto menor deve ser a amplitudedo controlo+do controlo+
Interde!endncia o3 inter#igao deInterde!endncia o3 inter#igao detare
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
'stabi#idade o3 instabi#idade do'stabi#idade o3 instabi#idade doa"biente+a"biente+ num ambiente inst(vel, umanum ambiente inst(vel, umaamplitude de controlo revelaDse maisamplitude de controlo revelaDse maiseciente+eciente+
-o"!etncia? e;!erincia e-o"!etncia? e;!erincia e"otivao dos e"!regados+"otivao dos e"!regados+ aaamplitude do controlo necess(ria varia noamplitude do controlo necess(ria varia nosentido inverso do grau de compet>ncia,sentido inverso do grau de compet>ncia,motivao e encia dosmotivao e encia dossubordinados.subordinados.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Outros conceitosOutros conceitos** -entra#izao-entra#izao* " a situao em que se* " a situao em que se
verica uma maior reteno da autoridadeverica uma maior reteno da autoridadepelos gestores de nvel superior e,pelos gestores de nvel superior e,consequentemente, um reduzido grau deconsequentemente, um reduzido grau dedelegao.delegao.
Descentra#izaoDescentra#izao* " a situao inversa, em* " a situao inversa, emque se verica um elevado grau de delegaoque se verica um elevado grau de delegaoda autoridade pelos gestores de nvel superiorda autoridade pelos gestores de nvel superioraos gestores de nvel in#erior.aos gestores de nvel in#erior.
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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO
Cantagens da centra#izao+Cantagens da centra#izao+ 8ontribuio para a uni#ormidade de polticas8ontribuio para a uni#ormidade de polticas
e de aco+e de aco+ 4eduo de riscos de erro pelos subordinados4eduo de riscos de erro pelos subordinados
%por #alta de in#ormao ou capacidades&+%por #alta de in#ormao ou capacidades&+ 2el$or utilizao das capacidades de peritos2el$or utilizao das capacidades de peritos
(eperts!"(eperts!" geralmente a#ectos ) gesto degeralmente a#ectos ) gesto detopo+topo+
Permisso de um controlo apertado nasPermisso de um controlo apertado nasoperaes.operaes.
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Paula CruzPaula Cruz 3535
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra organizaciona#'str3t3ra organizaciona# " o conjunto" o conjuntode relaes #ormais entre os grupos e osde relaes #ormais entre os grupos e os
indivduos que constituem a organizao.indivduos que constituem a organizao.1ene as #unes de cada unidade da1ene as #unes de cada unidade da
organizao e os modos de colaboraoorganizao e os modos de colaborao
entre as diversas unidades e "entre as diversas unidades e "normalmente representada num diagramanormalmente representada num diagrama
c$amado organigrama %ou organograma&.c$amado organigrama %ou organograma&.
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Paula CruzPaula Cruz 3636
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
Ti!os de estr3t3ras+Ti!os de estr3t3ras+ (i"!#es(i"!#es $3nciona#$3nciona# Division/riaDivision/ria '" rede,'" rede,
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Paula CruzPaula Cruz 3737
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra si"!#es+'str3t3ra si"!#es+
'sta estr3t3ra organizativa a "ais'sta estr3t3ra organizativa a "ais
si"!#es? sendo co"3" e" grande !artesi"!#es? sendo co"3" e" grande !artedas e"!resas
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Paula CruzPaula Cruz 3838
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
Estrutura simplesEstrutura simples
G'(TOR
'*)R'GADO(
-
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Paula CruzPaula Cruz 3939
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra
-
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Paula CruzPaula Cruz 4040
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra
-
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Paula CruzPaula Cruz 4141
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra division/ria+'str3t3ra division/ria+
F a
-
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Paula CruzPaula Cruz 4242
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra division/ria+'str3t3ra division/ria+
AD*INI(TRAO
G'(TOR, DICI(O G'(TOR, DICI(O
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Paula CruzPaula Cruz 4343
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra e" rede+'str3t3ra e" rede+
A organizao e" rede constit30da !orA organizao e" rede constit30da !or
3"a srie de e"!resas inde!endentes3"a srie de e"!resas inde!endentes#igadas 3"as 8s o3tras !or co"!3tador?#igadas 3"as 8s o3tras !or co"!3tador?do 23e res3#ta o desen:o? a !rod3odo 23e res3#ta o desen:o? a !rod3oo3 a co"ercia#izao de 3" !rod3to o3o3 a co"ercia#izao de 3" !rod3to o3servio,servio,
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Paula CruzPaula Cruz 4444
'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
'str3t3ra e" rede+'str3t3ra e" rede+
A estr3t3ra e" rede en23adra@seA estr3t3ra e" rede en23adra@se
assi" nas tendncias 23e se v"assi" nas tendncias 23e se v"veri1cando !ara a red3o dasveri1cando !ara a red3o dasactividades sec3nd/rias das e"!resas?actividades sec3nd/rias das e"!resas?
sobret3do das de grande di"enso J osobret3do das de grande di"enso J ooutsourcingoutsourcing9 a s3bstit3io do
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'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(
('D'='*)R'(A>
7O4E8E1O4E
13/43U31O4E
P4O1U/O4E
#ESI$NE%S
E2P4E! 1E
E2!F!:E2
!:E/E 1E P4O2O56OE 1E PUF3831!1E