Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter
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Strategien für Intranets im Enterprise 2.0 ZeitalterOrbit Zoom Days Konferenz 2009
Stefan Pieren, Johann Richard, Dr. Marcel B.F. Uhr (soultank AG)Zürich, 14. Mai 2009
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Ihre ReferentenEinleitung
Stefan Pieren
Senior Informations-
architekt,
Teamleiter
Dr. Marcel B.F. Uhr
Usability Engineer,
CEO soultank AG
Johann Richard
Design Technologist,
Qualitätsleiter
© Unic AG | Seite 2
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Was sind die Lernziele dieser Präsentation?
› Komplexität verstehen: Sie verstehen die Komplexität eines Intranet 2.0
Projektes und den Umgang damit
› Ansätze kennenlernen: Sie haben verschiedene Ansätze von Intranet 2.0
Strategien kennengelernt, und wissen, wie sie erfolgreich klassische und neue
Intranet-Strategien kombinieren
› Projektvorgehen gesehen: Sie kennen die Methoden zur Erreichung eines intuitiv
zu bedienenden Intranets
› Bedürfnisse formulieren: Sie können ihre Bedürfnisse an ein Intranet der
Generation 2.0 formulieren
Sie verstehen, wie auch in einem komplexen Umfeld attraktive Intranets
entstehen können
Einleitung
© Unic AG | Seite 3
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Über was sprechen wir?
› Über die inhaltliche Sicht des Themas
› Über Vorgehensweisen
› Über reale Projekte
› Über Learnings aus diesen realen
Projekten
Oder anders formuliertEinleitung
Diese Präsentation ist keine ...
› ... Theorieabhandlung über Web 2.0
› ... Technologie- / Implementations-
Diskussion
› ... Produkte-Schlacht
© Unic AG | Seite 4
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„Web 2.0 ist keine Positionierung für ein
Intranet.“
Quelle: Stimmt AG
© Unic AG | Seite 5
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Enterprise 2.0: Social Software im UnternehmenEinleitung
© Unic AG | Seite 6
Informations-/Wissensmanagement
Identitäts- und Netzwerkmanagement Kommunikation
Instant Messaging
Social Networking
Blogs
Social Tagging
Wikis
Communities
Collaboration
Quelle: Prof. M.Koch,
Universität der
Bundeswehr, München
![Page 7: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/7.jpg)
“Information anarchy is just that. You have
to give people a starting point that they can
react to and modify; you can't just give them
a blank workspace and say, „Use this now.‟”
Andrew McAfee
© Unic AG | Seite 7
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Beispiele für unterschiedliche OrganisationskomplexitätenIntegration von Enterprise 2.0 Ansätzen
© Unic AG | Seite 8
Organisationskomplexität
tief
Organisationskomplexität
hoch
Beispiel 2:
Swisscom AG
Beispiel 1:
Unic AG
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„Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert.“
Colonel Smith, A-Team
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Kein spezielles Vorgehen für Enterprise 2.0-Projekte...
› Vorgehen?
Erarbeitung des inhaltlichen Konzepts
© Unic AG | Seite 10
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... sondern Bedürfnisse im richtigen Schritt adressieren
› Vorgehen?
Erarbeitung des inhaltlichen Konzepts
© Unic AG | Seite 11
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Das Unic Intranet: me.unic.comEin Intranet 2.0 in einer Organisation von kleiner bis mittlerer Komplexität
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„Ein Intranet der ersten Generation mit
einem modernen Arbeitsinstrument 2.0
ablösen. Das ist das Ziel von me.unic.com.“
Johann Richard, Projektleiter
© Unic AG | Seite 13
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Bedürfnisse an das neue IntranetDas Unic Intranet: me.unic.com
© Unic AG | Seite 14
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Enterprise 2.0: Social Software im Unic IntranetDas Unic Intranet: me.unic.com
© Unic AG | Seite 15
Informations-/Wissensmanagement
Identitäts- und Netzwerkmanagement Kommunikation
Instant Messaging
Social Networking
Blogs
Social Tagging
Wiki
Communities
Collaboration
Quelle: Prof. M.Koch,
Universität der
Bundeswehr, München
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It„s a WikiDas Unic Intranet 2.0
© Unic AG | Seite 16
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Die Strategie für das neue IntranetIt„s a Wiki
© Unic AG | Seite 17
Ich
› Fähigkeiten und
Rollen beschreiben
› Themen und Favoriten
abonnieren
› News teilen (Blog)
Mein Team
› Wissen teilen
› Zusammenarbeit
organisieren
› Prozesse und Projekte
dokumentieren
Meine Unic
› Umfassend
kommunizieren
› Dienstleistungen
anbieten
› Austausch fördern
me.unic.com – Intranet 2.0
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Die umgesetzte Strategie It„s a Wiki
© Unic AG | Seite 18
Meine Unic
Meine Unic
Mein Team
Ich
IchIch
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The Good, the Bad and the UglyDas Unic Intranet 2.0
© Unic AG | Seite 19
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Einflussbereiche im Unic IntranetThe Good, the Bad and the Ugly
Kultur
TechnologieBetrieb
© Unic AG | Seite 20
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› Hohe Akzeptanz – trotz einigen
Kinderkrankheiten möchte niemand
das neue Intranet missen
› Die Offenheit – alle Bereiche sind für
alle Mitarbeitenden offen, editier- und
kommentierbar
› Kommentieren und verbessern – der
Dialog findet statt
The Good – was besonders gut klapptThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 21
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 22: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/22.jpg)
› Wiki Gnome und Wiki Gärtner – die
heimlichen und die offiziellen guten
Seelen des Intranets
› Inhalte erstellen – teilweise bis zu 70
neue Seiten pro Tag nach dem Start
› (Corporate) News – das Intranet als
News Channel hat sich etabliert und
wird regelmässig gelesen
› Impulse für die Verbesserung – die
Benutzer stacheln sich gegenseitig
dazu an, Dinge besser, effizienter
umzusetzen
The Good – was besonders gut klapptThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 22
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 23: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/23.jpg)
› Das Intranet als Wiki – für Unic ist ein
Wiki die richtige Technologie
› Technologie Know-how – es gibt
genügend Know-how innerhalb der
Organisation für einen erfolgreichen
Betrieb
› Release early, release often – die
Plattform unterstützt und erleichtert
rasche funktionale Anpassungen
The Good – was besonders gut klapptThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 23
Kultur
TechnologieBetrieb
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› Es geht um Kommunikation – die
Prinzipien müssen verstanden werden.
Auch, dass es keine „Privatsphäre“
und „Geheimnistuerei“ gibt.
› Mein Garten, dein Garten – viele
Themen betreffen mehrere Teams,
eine rege Absprache und Austausch
sind wichtig um Doppelspurigkeiten zu
vermeiden
› Offenheit ≠ Regellosigkeit – auch ein
Wiki als Inranet braucht Regeln
The Bad – was man unbedingt beachten mussThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 24
Kultur
TechnologieBetrieb
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› Nicht jeder liebt Wiki Syntax – die
Schulung ist für Nicht-Techies zentral.
Das Wiki Gärtner Prinzip funktioniert
hier aber gut.
› Feedback nicht nur zu den Inhalten –
die Benutzer erwarten auch auf
funktionale Fragen rasche und offene
Antworten
The Bad – was man unbedingt beachten mussThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 25
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 26: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/26.jpg)
› Technologie im Hintergrund – die
„richtige“ Technologie löst nicht alle
Probleme von selbst. De facto ist es
fast egal, welche Software man nutzt.
› Release early, release often – die
internen Prozesse müssen rasche
Release-Zyklen fördern. Oder
zumindest nicht verhindern.
The Bad – was man unbedingt beachten mussThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 26
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 27: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/27.jpg)
› Nicht jeder ist vom Typ her ein aktiver
Nutzer – die Teams müssen Anreize
schaffen, in ihren Bereichen qualitative
Inhalte zu schaffen. Aber es gilt:
Qualität vor Quantität!
› Walk the Talk – das Management muss
ein soziales Intranet aktiv nutzen.
Dann folgen viele weitere
Benutzerkreise automatisch.
The Ugly – Was nicht so gut funktioniertThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 27
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 28: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/28.jpg)
› Ein Wiki ist kein DMS
(Dokumentenenverwaltungssystem) –
Word und andere „editierbare“
Dokumentformate gehören nicht ins
Intranet. Deswegen auch die Regeln.
The Ugly – Was nicht so gut funktioniertThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 28
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 29: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/29.jpg)
› Performance ist kritisch – nicht
umsonst heisst „Wiki“ ursprünglich
„schnell“. Die Benutzer erwarten eine
Reaktion vom System. Jetzt.
The Ugly – Was nicht so gut funktioniertThe Good, the Bad and the Ugly
© Unic AG | Seite 29
Kultur
TechnologieBetrieb
![Page 30: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/30.jpg)
Nicht alle Anforderungen und Probleme sind gelöstEnterprise 2.0: Social Software im Unic Intranet
© Unic AG | Seite 30
Informations-/Wissensmanagement
Identitäts- und Netzwerkmanagement Kommunikation
Instant Messaging
Social Networking
Blogs
Social Tagging
Wiki
Communities
Collaboration
Quelle: Prof. M.Koch,
Universität der
Bundeswehr, München
![Page 31: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/31.jpg)
Swisscom Basisdienst IntranetEin Intranet 2.0 in einer Organisation von hoher Komplexität
![Page 32: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/32.jpg)
Die heutige Swisscom Intranet-LandschaftAusgangslage
© Unic AG | Seite 32
› Autonome Plattformen
› Verschiedene Technologien
Unterschiedliche...
› Strukturansätze
› Navigationskonzepte
› Zugangskonzepte
› Usability / User Experience
![Page 33: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/33.jpg)
Die Strategie: ein Basisdienst IntranetAusgangslage
© Unic AG | Seite 33
Gemeinsame Intranet Plattform
Globale Definitionen,
Dienste, Funktionen
(Informationsarchitektur)
Intranet
Geschäfts-
Bereich 1
Intranet
Geschäfts-
Bereich 2
Intranet
Geschäfts-
Bereich 3B
asis
die
nst
Intr
an
et
![Page 34: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/34.jpg)
Bedürfnisanalyse
![Page 35: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/35.jpg)
Was will das Unternehmen?Bedürfnisanalyse
© Unic AG | Seite 35
Integrative
Lösung.
Flexibel
anpassbar durch
Geschäfts-
bereiche.
Personalisierbar/
Individualisierbar.
Bessere
Zusammenarbeit
in Projekten und
Netzwerken.
Mehr Übersicht
(was läuft wo?
wer weiss & kann
was?)
Relevantere
Informationen.Dialog fördernd.
Reorganisations-
sicher.
![Page 36: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/36.jpg)
© Unic AG | Seite 36
![Page 37: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/37.jpg)
Mitarbeiter Befragungen auf verschiedenen EbenenBedürfnisanalyse
Fokusgruppen-
Workshops
Bedürfnisaufnahme in klar
umrissenen Themen-
Kreisen.
Kontext-Analysen
Analyse des Intranet-
Einsatzes im Zusammen-
hang mit den täglichen
Aufgaben des Mitarbeiters.
Interviews
Abholen von Meinungen im
direkten Gespräch.
© Unic AG | Seite 37
![Page 38: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/38.jpg)
Was wollen die Mitarbeiter?Gruppierte „Must haves“ der Bedürfnisanalyse
© Unic AG | Seite 38
Bessere
r Z
ugang z
u Info
rmationen
Rele
vante
Inhalte
Dia
log/W
eb 2
.0
Tools
& A
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likationen
Pers
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![Page 39: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/39.jpg)
Enterprise 2.0 in Inhalts-Strukturierung
![Page 40: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/40.jpg)
(Fast) keine strukturellen
Vorgaben
Struktur komplett
vorgegeben
Struktur zum Teil
vereinheitlicht
Struktur in Bereichen
vorgegeben
Strukturelle Vorgaben definieren Intranets nachhaltigInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 40
Feste Vorgaben Individualität
(Menge typischer Intranets)
![Page 41: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/41.jpg)
(Fast) keine strukturellen
Vorgaben
Struktur komplett
vorgegeben
Struktur zum Teil
vereinheitlicht
Struktur in Bereichen
vorgegeben
Der Basisdienst nimmt die Resultate der Bedürfnisanalyse aufInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 41
Feste Vorgaben Individualität
Swisscom Intranets
heute
BasisdienstBasisdienst
![Page 42: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/42.jpg)
(Fast) keine strukturellen
Vorgaben
Struktur komplett
vorgegeben
Struktur zum Teil
vereinheitlicht
Struktur in Bereichen
vorgegeben
Keine Angst vor Vereinheitlichung – auch im Web 2.0Inhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 42
Feste Vorgaben Individualität
Basisdienst
![Page 43: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/43.jpg)
Swisscom
Inhalte
Geschäftsbereichs
Inhalte
Mitarbeiter
Inhalte
Integrative Lösung, flexibel anpassbarInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 43
Mein
IntranetÜber xy Prozesse Produkte ... Themen
Über
Swisscom
News &
DialogGrund-
Konzept
Basisdienst
Mein
IntranetÜber xy Themen
Über
Swisscom
News &
Dialog
Mein
IntranetÜber xy Prozesse Produkte Markt Themen
Über
Swisscom
News &
Dialog
Mein
IntranetÜber xy Prozesse Produkte Themen
Über
Swisscom
News &
Dialog
Intranet
Geschäfts-
Bereich Y
Intranet
Geschäfts-
Bereich Z
Intranet
Geschäfts-
Bereich X
![Page 44: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/44.jpg)
Beispiel aus der Sicht einer Swisscom MitarbeiterinInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 44
Swisscom Mitarbeiterin im eigenen Intranet
Swisscom Mitarbeiterin in einem „fremden“ Intranet
Das einheitliche Gerüst hilft, sich unternehmensweit zu bewegen
![Page 45: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/45.jpg)
(Fast) keine strukturellen
Vorgaben
Struktur komplett
vorgegeben
Struktur zum Teil
vereinheitlicht
Struktur in Bereichen
vorgegeben
Flexible InformationsstrukturInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 45
Feste Vorgaben Individualität
Basisdienst
![Page 46: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/46.jpg)
Umgang mit WikisInhalts-Strukturierung
Variante 1
Wikis sind externe
Applikationen
Variante Swisscom
Integriertes Wiki
Variante 2
Corporate Wiki
(Beispiel me.unic.com)
© Unic AG | Seite 46
Intranet
Wiki
Wiki
Wiki
Corporate Wiki Intranet
Wiki
Wiki
Wiki
Wiki
![Page 47: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/47.jpg)
Themengefäss als integriertes WikiInhalts-Strukturierung
© Unic AG | Seite 47
![Page 48: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/48.jpg)
Enterprise 2.0 in Seitentypen
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Das Intranet als individuelles „Cockpit“ für die tägliche ArbeitPersonalisierte und individualisierbare Startseite
© Unic AG | Seite 49
› Der Mitarbeiter erhält personali-
sierte Informationen
› Der Mitarbeiter kann die Startseite
mit einzelne Inhaltselementen in
Form von „Widgets“ idividualisieren
› Die verschiedenen Geschäfts-
bereiche können eigene Widgets
nach ihren Bedrüfnissen bauen
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Den Puls der Firma spürenPersonalisierte und individualisierbare Startseite
© Unic AG | Seite 50
› Mit den Business Widgets ist der Mitarbeitende enger im ganzen Unternehmen
eingebunden
![Page 51: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/51.jpg)
Effizienter durch den TagPersonalisierte und individualisierbare Startseite
© Unic AG | Seite 51
› Die Organisations Widgets sind kleine Helferlein für das Daily Business
![Page 52: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/52.jpg)
Im Unternehmen vernetzt seinPersonalisierte und individualisierbare Startseite
© Unic AG | Seite 52
› Mit den Kommunikations Widgets kommuniziert der Mitarbeitende über seine
Organisation hinaus
![Page 53: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/53.jpg)
Enterprise 2.0 in Applikationen & Tools
![Page 54: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/54.jpg)
Auch ein Teilangebot ist nützlichEnterprise 2.0 in Applikationen & Tools
© Unic AG | Seite 54
(nichts)
![Page 55: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/55.jpg)
Erster Schritt: Erweiterung internes TelefonbuchIdentität und Netzwerkmanagement
© Unic AG | Seite 55
› Im internen Telefonbuch
können auf freiwilliger Basis
persönliche Informationen
hinterlegt werden
![Page 56: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/56.jpg)
Erster Schritt: Dialog auf SeitenebeneKommunikation
© Unic AG | Seite 56
› Die Mitarbeiter können
Inhaltsseiten kommentieren
und bewerten
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Strategie für die Integration von Collaboration-PlattformenInformationsmanagement
© Unic AG | Seite 57
Collaboration-Plattformen
Intranet› Bestehende Collaboration
Plattformen bleiben
ausserhalb des Intranets
› Das Intranet vereinfacht
den Zugang zu den
Plattformen
› Ergebnisse aus den
Collaborations-Plattformen
müssen im Intranet
veröffentlicht werden
ZugangResultate
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Erster Schritt: Kommunikation von Zugängen und ResultatenInformationsmanagement
Beispiel: Zugang über OE Beispiel: Resultate auf Projektseiten
© Unic AG | Seite 58
![Page 59: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/59.jpg)
Erster Schritt: Relevantere NewsInformationsmanagement / News
© Unic AG | Seite 59
› News können konzernweit
nach Themen und nach
Channels abonniert werden
› Anzeige auf Startseite oder
als RSS-Feed
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Credits
› Inhaltliche Konzeption, Design, HTML Umsetzung: Unic AG
› Usability / User Experience Begleitung: soultank AG
› Gesamtkonzept, Realisierung: Swisscom IT Services AG
© Unic AG | Seite 60
![Page 61: Orbit Zoom Days - Strategien für erfolgreiche Intranets im Enterprise-2.0-Zeitalter](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052521/54570854b1af9fb66e8b5151/html5/thumbnails/61.jpg)
«Web 2.0 is really about normal everyday
people using the Web and creating things on
it - forget the acronyms.»
© Unic AG | Seite 61
Richard MacManus, ReadWriteWeb
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Unterschiedliche Ansätze für unterschiedliche BedürfnisseIntegration von Enterprise 2.0 Ansätzen
© Unic AG | Seite 62
Organisationskomplexität
tief
Organisationskomplexität
hoch
Beispiel 2:
Swisscom AG
Beispiel 1:
Unic AG
Enterprise-Wiki
Kombination von
klassischen und
Enterprise 2.0
Ansätzen
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Wir freuen uns auf Ihre Fragen.
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„Mache die Dinge so einfach wie möglich –
aber nicht einfacher.“
© Unic AG | Seite 64
Quelle: Albert Einstein
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Unternehmen
› 1996 in Bern als Spin-off der Universität gegründet
› Sitze in Amsterdam, Bern, Wien und Zürich
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› 140+ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Marktleistung
Enterprise Content Management & E-Business
Referenzen
Unic auf einen Blick
© Unic AG | Seite 65
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soultank AG auf einen Blick
Unternehmen
› Gegründet 2000 in Zug
› Inhabergeführte Aktiengesellschaft
› 8 Mitarbeiter
› Betrieb eines eigenen Usability-Labors in Zug
Marktleistung
Usability und User Experience Beratung
Referenzen
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Steuerverwaltung des Kantons Bern
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Hohlstrasse 536
CH-8048 Zürich
Tel +41 44 560 12 12
Fax +41 44 560 12 13
www.unic.com
Unic AG
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Stefan Pieren
Senior
Informationsarchitekt
Johann Richard
Design Technologist
Dr. Marcel B.F. Uhr
CEO soultank AG
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