Online и offline компоненты продаж
-
date post
19-Oct-2014 -
Category
Documents
-
view
907 -
download
3
description
Transcript of Online и offline компоненты продаж
Online и offline компоненты продаж
Поговорим о том, как правильно сочетать online и и offline составляющие процесса продаж в интернете.
Пойду продавать в Интернете. Говорят, там хорошо
А ищут ли ваш товар в интернете? Оцениваем ёмкость рынка.
Кто они? Люди, которым будем продавать?
Поймите, где он, ваш клиент!В соц.сетях, в поисковиках, на форумах или offline. Идите туда.
Посмотрели, поняли и что-то сделали!
Привлекаем покупателейЧем больше способов, тем лучше
Пробуйте все способы
ЭкспериментируйтеВариантов много. Вопрос в цене
Реклама online
• Яндекс Директ;• Google AdWords;• социальные сети (Одноклассники,
ВКонтакте и т.д.);• форумы;• тематические площадки.
Реклама offline Мероприятия, флаеры, рассылки и т.д.
Мероприятия
Виды мероприятий:• Соревнования;• Отраслевые тусовки;• Фестивали;• Праздники;• Презентации;• И т.д.
Цель: • привести на сайт; • Дать пощупать товар;• Посмотреть в глаза;• Оставить что-нибудь в
руках;• Вызвать доверие.
Люди пришли. Что дальше?
Зона комфортаОткуда бы ни пришел
Легкое достижение цели
Вызывайте доверие!
Кому люди доверяют (online-составляющая)
• Телефон на видном месте;• Есть адрес компании;• Описаны гарантии; • Доставка (написано всё четко и ясно);• Новости;• Ссылка на соц.сети (если они живые);• Автоматический ответ на оставленный заказ;• Товары актуальны;• Проставлена четкая стоимость;• На сайте качественный контент.
ГлавноеКонтракт с клиентом начинается с того момента, когда он нажал кнопку «Купить». Так думает клиент. И так должен думать продавец.
Правильный контент — основа доверия
Кому люди доверяют (offline-составляющая)
• Отвечают по телефону сразу и приветливо;• Разбираются в своей продукции; • Готовы помочь;• Доставка понятна и прозрачна (есть
фотографии всех пунктов выдачи, есть рассказ о всех вариантах);
• Внятные и пунктуальные курьеры;• Шоу-румы;• Гарантии и возврат.
Продают люди, а не сайт!
Решите проблемы, которые есть здесь и сейчас!
Мы умеем писать ;)
Решаем мелкие задачи. Заботимся о сайтах. Сайтоняня
А теперь можно подумать и об этом О рюшечках и красивостях
Оплата. Платежные системы
Дальнейшая работа с клиентом. Online и offline. Выигрываем за счет сервиса
Почему мы так уверены в себе?
Спасибо!
+7 (812) 640-49-21