Omgaan met asociaal gedrag en agressie Presentatie: Henk Visschedijk OOP-dag CNV Onderwijs
Omgaan met asociaal gedrag en agressie Presentatie: Henk Visschedijk OOP-dag CNV Onderwijs 19...
-
Upload
stefanie-jacobs -
Category
Documents
-
view
221 -
download
0
Transcript of Omgaan met asociaal gedrag en agressie Presentatie: Henk Visschedijk OOP-dag CNV Onderwijs 19...
Omgaan met asociaal gedrag en agressie
Presentatie: Henk VisschedijkOOP-dag CNV Onderwijs
19 november 2013
Agressie
Agressief (van Dale): 1. Aanvallend 2. Geneigd om aan te vallen
Agressief gedrag:Iedere vorm van gedrag die wel of niet bewust gericht is op het teweegbrengen van onlustgevoelens, dan wel doelbewust toebrengen van schade. Het gedrag gaat gepaard met geweld of geweldsdreiging of verbale krenkingen.
Omgaan met asociaal gedrag en agressie
• Inventarisatie:– Lastig gedrag (opstandig, weerstand, brutaal) – Asociaal gedrag – Probleemgedrag (spijbelen, afwijkend gedrag)– Pesten en discriminatie– Materieel geweld (vandalisme, diefstal)– Verbaal geweld (schelden, dreigen)– Lichamelijk geweld (vechten, seksueel geweld)– Crimineel gedrag (drugs, wapens)
“Voel je thuis…………binnen XXX-College”
Een school waar je je snel thuis voelt!Een veilige en gezellige school!Een school waar je op elkaar kunt bouwen en elkaar kunt vertrouwen!Een school waar je respect voor elkaar hebt!
Want, in een goede sfeer presteer je meer!
“Voel je thuis…………binnen XXX-College”
Zo gemakkelijk is dat niet. De afgelopen jaren:• Diverse incidenten in de ‘openbare’ ruimten
(bedreiging en fysiek geweld);• Toename moeilijk en asociaal gedrag van
leerlingen: brutaler en opstandiger.• Negatief imago vanuit verleden
Er zit een ‘kloof’ tussen waar we naar toe willen en waar we nu staan.
Actie op het terrein van schoolveiligheid vereist.
“Voel je thuis…………binnenXXX-College”
• Een beleidsplan/ schoolveiligheidsplan en activiteiten plan (plan van aanpak) zijn nodig om ambitieniveau te realiseren en problemen/ knelpunten aan te pakken!
XXX-College: een veilige werkomgeving!
• Erken daarbij dat agressie geen individueel probleem is maar een organisatieprobleem!
• Dit betekent dat maatregelen/ interventies zich op de complete organisatie en de daarbij betrokken actoren moeten richten!
“Voel je thuis…………binnen XXX-College”
Randvoorwaarden voor een succesvolle aanpak:– Een integrale aanpak– Een gezamenlijk gedragen aanpak– Een procesmatige aanpak
Een veilige werkomgeving (voorkomen van agressie)
1. Een integrale aanpak (een aanpak op alle niveaus)
– Kijken naar:• Onderwijs en leerlingen• Gebouw• Omgeving• Ondersteuning• Schoolklimaat / -cultuur
Veiligheidspiramide
OBE maatregelen
Organisatorisch, bouwkundig, elektronisch
Incidentenprotocollen
Nazorg / sancties
CultuurKwaliteit
Preventie
Repressie
Management
leerlingen
externen
Personeel
Primair proces
OBE-maatregelen
www.vmb.biz
Organisatorisch
Bouwkundig
Elektronisch
Effectiviteit maatregelen
Primair proces
Het fundament van de veiligheid wordt gevormd door de kwaliteit van het primair proces, de beleving door de leerling en de samenwerking tussen de daarbij betrokken partijen
Vooraf hierover goed nadenken en de leerling service gericht (leerlinggericht/pedagogisch verantwoord ) benaderen is de meest veilige werkwijze
Een veilige werkomgeving (voorkomen van agressie)
2. Een gezamenlijke gedragen aanpak- Directie en leidinggevenden- Personeel (OP en OOP)- Leerlingen
Voorkom agressie voor en met elkaar!
Rol van directie
Rol van de directie/management is belangrijk:• Verantwoordelijk voor veilige en plezierige
werkomgeving (mogen dit niet delegeren)
• Kunnen primaire processen (kwaliteit) beïnvloeden
• Kunnen cultuur beïnvloeden (voorbeeldfunctie)
• Kunnen integrale aanpak realiseren en in maatregelen investeren
Veiligheid vraagt om leiderschap van het management!
De rol van de medewerker
Wat mag de school van de medewerkers verwachten?
• Grenzen bepalen (wat mag wel en wat niet?) • Gedrag signaleren en incidenten melden• Collega’s en leerlingen aanspreken op gedrag• Ingrijpen bij incidenten• Onderling samenwerken en collega’s steunen na
incidenten• Meedenken over veiligheid en ideeën
aanleveren
Een veilige werkomgeving (voorkomen van agressie)
3. Een continue procesmatige aanpak! De 5 W’s– Willen (erkennen van problematiek)– Weten (inventariseren)– Wegen (overleggen/besluiten)– Werken (uitvoeren)– Waken (evalueren, bijsturen)
Omgaan met agressie
Een aantal bouwstenen voor agressiehantering
Vormen van agressie
• Frustratie /expressieve agressie: Agressie voortkomend uit opgestapelde irritaties. Men voelt zich tekort gedaan, niet begrepen of miskend. Aanwezigheid van heftige emoties zijn kenmerkend.
• Instrumentele agressie:Agressie is een doelbewuste keuze omdat de agressor denkt dat een bepaald doel hierdoor bereikt kan worden.
• Willekeurige agressie:Agressie om de ‘kick’
• Agressie ten gevolge van psychopathologie: Psychische disfunctioneren
Reacties op agressie
• Een impulsieve (primaire) reactie
– Vechten– Vluchten– Bevriezen
• Een constructieve (opbouwende) reactie
Schema vechten, vluchten, bevriezen (1)
Emoties lopen op
vechten Professioneel hanteren
zelfcontrole
vluchten bevriezen
strategieën
Agressief / Explosief gedragUitdagend gedrag
Schema vechten, vluchten, bevriezen (2)
strategieën
Kalmeren en confronterenLaten gaan
Hulp halen
Reageren op agressie
Fasen: • Strijd negeren• Contact maken• Actief luisteren• Confronteren• Afronden
Afronding
Samenvatting
Openstaande vragen
Evaluatie formulier
Voor een
professionele
invulling van uw
ondersteunende
organisatie”