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1REPORT GLOBALE SUL MERCATO DELLA PUERICULTURA Copyright © 2015 The Nielsen Company

OH, BABY!TENDENZE NEI MERCATI GLOBALI DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI E DEI PANNOLINI

AGOSTO 2015

2 REPORT GLOBALE SUL MERCATO DELLA PUERICULTURA

SOMMARIOINTRODUZIONE E METODOLOGIA

PARTE I: MERCATO DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI E DEI PANNOLINI: ANALISI GLOBALE

La diffusione del benessere e della modernizzazione favorisce la crescita del mercato degli alimenti per bambini ............................................................................ 6

Confezioni innovative e alimenti biologici come catalizzatori delle vendite ........... 12

L'importanza dei consiglieri fidati ............................................................................... 14

Nome di marca, valore nutrizionale e sicurezza sono criteri di acquisto importanti .................................................................................................. 16

Il prezzo è un fattore predominante nei mercati occidentali ................................... 18

La fedeltà alla marca è effimera ................................................................................. 20

Strategie per il successo nella categoria degli alimenti per bambini e del latte in polvere .................................................................................................... 22

PARTE II: MERCATO DEI PANNOLINI: ANALISI GLOBALE

La crescita dei pannolini è più marcata nei mercati emergenti ............................... 25

Aumenta la popolarità dei pannolini a mutandina ................................................... 28

TV + pannolini = forte influenza ................................................................................. 30

Pannolini: la funzione prima di tutto ......................................................................... 33

Il prezzo è una delle massime priorità ....................................................................... 34

Quanto è importante il nome? .................................................................................. 36

Strategie per il successo nella categoria dei pannolini ............................................ 37

PARTE III: E-COMMERCE

L'Asia è al primo posto negli acquisti online .............................................................. 39

Strategie per il successo nell'e-commerce ................................................................ 42


PICCOLI CONSUMATORI, GRANDI SFIDE

NEL MONDO

PANNOLINI:

• Quasi la metà (46%) delle vendite in valore avviene nel Nord America

e in Europa, mentre all'Asia-Pacifico sono ascrivibili rispettivamente

il 49% e il 53% delle vendite in valore di alimenti per bambini e latte

in polvere.*

• Le vendite di alimenti per bambini in busta e di origine biologica

stanno registrando una crescita significativa, rispettivamente del

28% e del 26% rispetto a un anno fa.

• Il passaparola è la fonte di informazione più citata per quanto riguarda

alimenti per bambini/latte in polvere.

• Il nome di marca, il valore nutrizionale e la sicurezza sono i criteri di

acquisto più importanti per gli alimenti per bambini. Le considerazioni

sul prezzo sono un aspetto rilevante ai fini della decisione di acquisto

nei mercati sviluppati.

• Più della metà (51%) delle vendite in valore globali di pannolini avviene

nel Nord America e in Europa, ma la crescita più rapida ha luogo nei

Paesi emergenti.

• I pannolini a mutandina sono il segmento che registra i ritmi di

crescita più elevati, con un incremento delle vendite del 20% rispetto

all'anno precedente. Le vendite si concentrano prevalentemente in

Asia-Pacifico e in Europa.

• La protezione della pelle e il comfort sono le considerazioni più

importanti ai fini della scelta dei pannolini.

• Il 70% degli intervistati ha dichiarato di aver cambiato marca di

pannolini e il prezzo è un fattore chiave in tutte le regioni, ad eccezione

dell'Asia-Pacifico.

ALIMENTI PER BAMBINI/LATTE IN POLVERE:

*Consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei paesi inclusi nell'analisi.


Un neonato è un dono prezioso e i genitori vogliono il meglio per il loro bambino

in tutto, dal cibo che mangia ai pannolini che indossa. E per avere il meglio sono

disposti a spendere. Nielsen stima che le vendite di alimenti per bambini e latte in

polvere a livello globale raggiungeranno quasi 30 miliardi di dollari USA nel 20151,

mentre il valore stimato del mercato globale dei pannolini supera i 29 miliardi di

dollari USA2.

Ma per i produttori di articoli di puericultura, la posta in gioco è alta. Globalmente,

si assiste a un calo delle nascite in tutte le regioni. Secondo la Banca Mondiale, tra il

1960 e il 2013 i tassi di natalità nel mondo sono diminuiti in media del 45%. Occorre

aggiungere che non è facile conquistare i cuori e le menti dei genitori. La concorrenza

sul mercato della puericultura è agguerrita e numerosi prodotti di marca e a marca

del distributore con vari prezzi di vendita competono per attirare l'attenzione delle

mamme. Inoltre, la finestra di acquisto per i prodotti di puericultura è relativamente

breve: per esempio, nei mercati sviluppati, i bambini rimangono in media tre anni

nel mercato dei pannolini. In alcuni mercati emergenti, come la Cina, l'educazione

al vasino inizia prima e la permanenza nel mercato dei pannolini può essere ancora

più breve: 14 mesi in media, secondo un report Ad Age del 2015.

"Nonostante le sfide, il mercato della puericultura continua a offrire opportunità

ragguardevoli," ha affermato Liz Buchanan, director, Global Professional Services,

Nielsen. "I consumatori hanno un interesse personale e profondo per i prodotti di

queste categorie e quando acquistano per i loro figli sono molto esigenti. Tuttavia,

per raggiungere un vantaggio competitivo in uno spazio dominato da poche grandi

marche è essenziale conoscere a fondo le motivazioni che spingono alla scelta di un

determinato prodotto".

Per comprendere meglio i motivi per cui i consumatori preferiscono una marca di

alimenti per bambini o di pannolini rispetto a un'altra e individuare i fattori che li

spingono a passare da una all'altra, Nielsen ha condotto un sondaggio online in

60 Paesi rivolto ai consumatori che avevano effettuato un acquisto di articoli di

puericultura negli ultimi cinque anni. I risultati del sondaggio rivelano informazioni

importanti sul percorso che conduce all'acquisto e identificano i fattori online e

offline che influenzano maggiormente il processo di acquisto. Infine, in questo report

vengono identificate le opportunità e le strategie da adottare per avere successo nel

mercato globale della puericultura.

LA METODOLOGIA DEL SONDAGGIO GLOBALE

I risultati di questo sondaggio sono

basati sulle risposte di intervistati online

provenienti da 60 Paesi diversi, nel cui

nucleo familiare sono presenti bambini

e che hanno effettuato un acquisto di

alimenti per bambini/latte in polvere

o pannolini per bambini negli ultimi

cinque anni. Sebbene la metodologia

di sondaggio online utilizzata sia ad

amplissimo raggio e di portata globale,

essa si limita a fornire una prospettiva

delle abitudini degli utenti Internet

intervistati, non dell'intera popolazione.

Nei mercati in via di sviluppo, dove la

diffusione di Internet è ancora in fase di

crescita, gli intervistati potrebbero essere

più giovani e benestanti rispetto alla

popolazione generale del paese. Inoltre,

i risultati del sondaggio si basano sui

comportamenti dichiarati, non su dati

effettivamente rilevati

1 Sulla base dei dati di vendita raccolti da Nielsen nelle categorie alimenti e cereali per neonati rispettivamente in 32 e 36 Paesi, che rappresentano circa il 95% delle vendite in valore globali di alimenti per bambini e latte in polvere. 2 Sulla base dei dati di vendita raccolti da Nielsen nelle categorie pannolini per bambini e salviette per bebè in 63 paesi, che rappresentano circa il 90% delle vendite in valore globali.


MERCATO DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI E DEI PANNOLINI: ANALISI GLOBALE

PARTE I


LA DIFFUSIONE DEL BENESSERE E DELLA MODERNIZZAZIONE FAVORISCE LA CRESCITA DEL MERCATO DEGLI ALIMENTI PER BAMBINIOltre l'80% della popolazione del pianeta vive in un paese emergente e se negli ultimi 55 anni i

tassi di natalità sono regolarmente diminuiti in tutte le regioni del mondo e indipendentemente

dai livelli di benessere, secondo la Banca Mondiale essi rimangono più elevati nei Paesi

emergenti. Inoltre, la rapida urbanizzazione, la crescita della classe media e crescenti tassi

di partecipazione femminile alla forza lavoro in molti mercati emergenti hanno favorito

l'affermazione di stili di vita che privilegiano la praticità, il che ha reso più attraenti il latte

in polvere e le preparazioni alimentari per bambini.

Mercati sviluppati:

Mercati emergenti:

,

,

I TASSI DI NATALITÀ SONO PIÙ ELEVATI NEI MERCATI EMERGENTI

Fonte: Banca Mondiale, 2013*Media dei dati relativi ai Paesi sviluppati ed emergenti inclusi nel sondaggio. Consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi.

Numero medio di nascite ogni 1.000 persone*


Oggi, il 49% delle vendite di alimenti per bambini avviene in Asia-Pacifico, il 27%

in Europa e il 19% in Nord America, ma America Latina e Africa/Medio Oriente

presentano un tasso di crescita più rapido. Nella categoria degli alimenti per

bambini, il periodo di 12 mesi terminato nel dicembre 2014 ha visto le vendite in

valore aumentare del 4,9% rispetto all'anno precedente in Africa/Medio Oriente e del

2,1% in America Latina. In Asia-Pacifico, i risultati di vendita presentano andamenti

contrastanti. All'incremento delle vendite registrato in Indonesia (4,6%), India

(3,8%) e Taiwan (1,6%), ha infatti fatto da contraltare la flessione evidenziata in Cina

(-5,1%), dovuta principalmente al passaggio dei consumatori a negozi e-commerce e

specializzati in articoli per neonati, che non sono compresi in questo set di dati.

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: il latte di crescita è incluso nelle vendite se è compreso nella definizione di latte in polvere per neonati nel paese interessato. In caso contrario, non è incluso nei dati.Nota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi interessati.

QUOTA DELLE VENDITE DI ALIMENTI PER BAMBINI E LATTE IN POLVERE

2014: quota delle vendite in valore e crescita per regione in specifici mercati

53%

4,9%-4,5%

49%

12%

7,3% 37,3%

9%

16,0%

5%

21%

1,2%

19%

-0,5%

27%

1,1% 2,1%

2%

4,9%

2%

Crescita anno su anno

Alimenti per bambini Latte in polvere

ValoreVendite

Quota

Asia-Pacifico

Europa

Nord America

America Latina

Africa/Medio Oriente


MERCATI DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI IN CRESCITA E IN CALO (IN BASE AL VOLUME)

IN CRESCITA (CAGR >8%, 2012-2014) IN CALO (CAGR, 2012-2014)

Nella categoria del latte in polvere, la crescita nei mercati emergenti è stata ancora

più marcata. Nel periodo di 12 mesi terminato nel dicembre 2014, le vendite in

valore hanno registrato percentuali di incremento a due cifre in America Latina

(37,3%) (benché quest'ultimo dato non tenga conto dell'inflazione) e in Africa/Medio

Oriente (16%). Queste regioni comprendono inoltre alcuni fra i mercati in più rapida

crescita per quanto riguarda le vendite in volume di latte in polvere. In Europa, le

vendite in valore hanno evidenziato un incremento del 7,3%, con una percentuale

di incremento a due cifre in Germania ascrivibile principalmente alle esportazioni

dirette al mercato cinese. Come illustrato nella tabella a pagina 9, mentre diversi

Grecia (-10,6%)

Cina (-8,1%)

Thailandia (-6,8%)

Polonia (-6,3%)*

Italia (-5,7%)

Belgio (-5,6%)

Indonesia (-5,0%)*

Regno Unito (-5,0%)

Portogallo (-3,7%)

Irlanda (-3,0%)

Brasile (-2,8%)

Ungheria (-2,8%)

Israele (-2,3%)

Stati Uniti (-2,1%)

Turchia (-1,6%)

Sudafrica (-1,6%)

Venezuela (-0,7%)

Emirati Arabi Uniti (20,6%)

Taiwan (13,5%)

Russia (12,7%)

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di Nielsen * Indica un cambiamento rispetto all'anno precedente (assenza di dati per l'intero triennio considerato)


Polonia (-23,7%)*

Irlanda (-13,4%)

Argentina (-12,7%)*

Portogallo (-11,0%)

Corea (-10,1%)

Ungheria (-9,3%)

Grecia (-6,5%)

Spagna (-5,0%)

Italia (-4,7%)

Thailandia (-4,1%)

Israele (-4,0%)

Repubblica Ceca (-3,4%)*

Regno Unito (-3,3%)

Turchia (-1,6%)

Francia (-1,4%)*

Stati Uniti (-1,2%)

Canada (-1,1%)*

Norvegia (-0,8%)

Venezuela (20,5%)

Germania (14,2%)

Brasile (13,3%)

Egitto (12,1%)

Arabia Saudita (11,9%)

Svezia (11,0%)

Australia (10,4%)

Emirati Arabi Uniti (8,2%)

Slovacchia (7,3%)

Russia (5,7%)

Belgio (4,3%)

MERCATI DEL LATTE IN POLVERE IN CRESCITA E IN CALO (IN BASE AL VOLUME)


Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di Nielsen Nota: il latte di crescita è incluso nelle vendite se è compreso nella definizione di latte in polvere per neonati nel paese interessato. In caso contrario, non è incluso nei dati.* Indica un cambiamento rispetto all'anno precedente (assenza di dati per l'intero triennio considerato)


mercati hanno registrato una forte crescita, un numero ancora superiore ha subito

invece una contrazione. La crescita nel mercato degli alimenti per bambini/del

latte in polvere è favorita inoltre dall'aumento delle donne che lavorano fuori casa.

Secondo la Banca Mondiale, tra il 1990 e il 2013 la percentuale di donne nella forza

lavoro è salita di oltre quattro punti percentuali nei 60 mercati inclusi nel sondaggio.

Per molte madri che ritornano al lavoro poco tempo dopo il parto, le preparazioni

alimentari per bambini e il latte in polvere rappresentano un'alternativa attraente, in

grado di soddisfare sia il desiderio di un'alimentazione sana e nutriente sia l'esigenza

di praticità.

"L'espansione della classe media nei Paesi emergenti ha aperto nuove opportunità

nel mercato della puericultura, di pari passo con la crescente necessità di prodotti

che siano compatibili con gli impegni di lavoro delle mamme", ha spiegato Liz

Buchanan. "E queste opportunità includono prodotti di puericultura premium.

"In effetti, in molti Paesi, una scorta di prodotti premium è un simbolo importante

dello status sociale di una famiglia".


MAGGIORE INCREMENTO DELLE VENDITE DI LATTE IN POLVERE PRESSO I PUNTI VENDITA PIÙ PICCOLI

2014: quota delle vendite in valore e crescita per canale del latte in polvere in specifici mercati

IL MERCATO DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI È MENO CONCENTRATO NEI PAESI EMERGENTI

2014: quota delle vendite in valore e crescita per canale degli alimenti per bambini in specifici mercati

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi sviluppati ed emergenti

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi sviluppati ed emergenti

Ipermercato

Grande supermercato

Drugstore

Negozio specializzato

Piccolo supermercato

Hard discount

Negozio tradizionale

PAESI SVILUPPATI PAESI EMERGENTI

-2,1%

-4,3%

14,3%

-6,6%

7,3%

-4,6%

-12,3%

-8,0%

0,2%

5,6%

9,5%

2,3%

24,4%

1,4%

38%

38%

21%

1%

1%

0%

0%

28%

14%

29%

6%

8%

2%

12%

Crescita anno su anno Crescita anno su anno

Ipermercato

Grande supermercato

Drugstore

Negozio specializzato


Hard discount


PAESI SVILUPPATI PAESI EMERGENTI

-0,9%

1,5%

1,7%

-1,9%

-6,4%

2,5%

-2,7%

-1,1%

4,4%

-3,9%

-4,5%

4,4%

23,3%

-5,3%

36%

35%

16%

6%

5%

1%

1%

18%

20%

17%

10%

21%

2%

13%

Crescita anno su anno Crescita anno su anno


CONFEZIONI INNOVATIVE E ALIMENTI BIOLOGICI COME CATALIZZATORI DELLE VENDITEPer quanto riguarda le confezioni, i prodotti in contenitori di plastica o vetro

rappresentano la maggior parte delle vendite in valore (87%) di alimenti per bambini

in 16 specifici mercati (consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco

dei Paesi interessati). in termini di crescita, tuttavia, l'ultimo grido sono sicuramente

le buste (contenitori con beccuccio in plastica che consente di succhiare l'alimento),

che hanno evidenziato un aumento delle vendite in valore pari al 28% tra dicembre

2013 e dicembre 2014, come confermano gli aumenti a tre cifre registrati in Ucraina

(916%), Brasile (528%), Portogallo (316%), Russia (264%), Paesi Bassi (184%)

e Spagna (125%). Negli Stati Uniti, ovvero il mercato degli alimenti in busta per

bambini di gran lunga più vasto considerato nello studio, le vendite sono aumentate

del 7% rispetto all'anno precedente. D'altra parte, le vendite di prodotti in contenitori

di plastica o vetro sono risultate invariate e in diminuzione nella maggior parte dei

mercati oggetto di analisi, inclusi gli Stati Uniti (-2%).

"La popolarità dei prodotti in busta è dovuta prevalentemente alla praticità e

flessibilità d'uso", ha spiegato Liz Buchanan. "Oltre a essere un contenitore per

alimenti pratico, facilmente trasportabile ed estremamente compatibile con lo stile

di vita in perenne movimento dei consumatori, la busta promuove l'alimentazione

autonoma e l'indipendenza".

Anche il settore del biologico sta conoscendo una forte crescita. Nei 16 Paesi

considerati, le vendite in valore sono aumentate del 26% negli ultimi due anni,

mentre i prodotti non biologici hanno registrato una contrazione del 6%. Il Nord

America è il mercato del biologico più vasto compreso nello studio e ad esso è

ascrivibile il 72% delle vendite in valore realizzate negli ultimi 12 mesi.

"Se i consumatori sono sempre più attenti alla salute e desiderano cibi naturali e a

lavorazione minima, queste caratteristiche diventano ancora più importanti quando

devono acquistare il cibo per i loro bambini", ha affermato Liz Buchanan. "Oggi sono

più numerosi i genitori che desiderano impostare uno stile di vita sano per i propri

figli fin dalla prima infanzia, anche se questo significa spendere di più. Prevediamo

che questo segmento continuerà a crescere con l'aumento del numero di genitori

che possono permettersi di acquistare prodotti più costosi".


0

100

200

300

400

500

2012 2013 2014

+15,7%+9,1%

Quota alimenti per bambini biologici delle vendite di alimenti per bambini

85%

15%

Alimenti per bambini biologiciAlimenti per bambini non biologici

Dollari (in milioni)

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di Nielsen

Nota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi

GLI ALIMENTI PER BAMBINI BIOLOGICI REGISTRANO UNA FORTE CRESCITA

2014: quota delle vendite in valore e crescita anno su anno in specifici mercati


L'IMPORTANZA DEI CONSIGLIERI FIDATIDiventare genitori può rivelarsi un'impresa davvero impegnativa ed è per questo

che disporre di consiglieri affidabili è così importante. Per richiedere consigli e

informazioni su alimenti per bambini/latte in polvere, a chi si rivolgono più spesso

i neogenitori? La risposta breve è: a familiari e amici, citati dal 44% di tutti gli

intervistati e che esercitano anche la maggiore influenza sulle decisioni di acquisto.

Per quasi quattro intervistati su 10 (38%), i consigli di amici e familiari sono il

fattore che ha influito maggiormente sulle decisioni di acquisto.

I consumatori non si affidano solo ad amici e familiari; anche le opinioni dei medici

e del personale sanitario influenzano considerevolmente le decisioni di acquisto. Il

36% di tutti gli intervistati è venuto a conoscenza degli alimenti per bambini/del latte

in polvere acquistati parlando con personale sanitario pediatrico e quasi altrettanti

intervistati (34%) hanno affermato che queste opinioni hanno influenzato le loro

decisioni di acquisto.

I consigli dei medici e del personale sanitario sono in cima all'elenco delle fonti di

informazioni più influenti in America Latina, dove sono stati citati dal 42% degli

intervistati, mentre in Nord America hanno un'importanza notevolmente al di

sotto della media, citati come sono da appena il 18% degli intervistati.

La pubblicità televisiva è un'altra fonte di informazione fondamentale, pur

avendo un'influenza decisamente minore sulle decisioni di acquisto. Un terzo

dei consumatori ha saputo degli alimenti per bambini attraverso una pubblicità

televisiva, ma solo per un quarto di essi (23%) la pubblicità ha influenzato le

decisioni di acquisto: una differenza di 10 punti percentuali. La pubblicità televisiva

come fonte di informazione sui nuovi prodotti e fattore che influenza le decisioni di

acquisto è decisamente inferiore alla media in Europa (è una fonte di informazione

per il 22% degli intervistati, influenza le decisioni di acquisto per il 13% degli

intervistati) e in Nord America (20% e 13%, rispettivamente).

Chi si occupa di marketing deve dimostrare il valore del prodotto non solo all'acquirente, ma a una vasta rete di fonti di cui l'acquirente si fida, ha affermato Liz Buchanan. L'approvazione dei prodotti da parte di medici, ospedali e professionisti della sanità può esercitare un'enorme influenza sui genitori. Poiché spesso sono queste figure autorevoli a far conoscere per la prima volta ai genitori gli alimenti per bambini/il latte in polvere, le affiliazioni possono fornire una modalità di accesso immediata a nuovi utilizzatori. Tuttavia,.è con la qualità e il servizio che si conquista la fedeltà dei consumatori.


Un divario analogo tra la percentuale di intervistati che usa una fonte per informarsi

e la percentuale per cui la stessa fonte influenza le decisioni di acquisto esiste anche

per le altre fonti incluse nel sondaggio. Per esempio, la presenza di un prodotto sugli

scaffali di un negozio è un'importante fonte di consapevolezza per quasi un terzo

degli intervistati a livello globale (30%) (per il 36% degli intervistati in Nord America,

per i quali si tratta della fonte di consapevolezza più citata) e tuttavia solo il 17% di

tutti gli intervistati ha affermato che ha influenzato la decisione di acquisto.

IL PASSAPAROLA E LA PUBBLICITÀ TRADIZIONALE SONO LE FONTI DI INFORMAZIONE PIÙ EFFICACI SUGLI ALIMENTI PER BAMBINI

Fonti di informazione sugli alimenti per bambini e fattori che influenzano le decisioni di acquisto

PASSAPAROLA

Consigli di amici/familiari

Consigli di personale sanitario pediatrico (es. medici, infermieri)

TRADIZIONALE

Pubblicità TV

Riviste per i genitori

Pubblicità su riviste o quotidiani

Pubblicità alla radio

IN-STORE

Prodotti sugli sca�ali nel negozio

Espositori speciali o o�erte/promozioni nel negozio

Volantino del negozio

ONLINE

Siti Web per i genitori

Blog sui neonati

Siti Web, e-mail o app per dispositivi mobili della marca/del produttore

Social media (es. Facebook)

Pubblicità online

Siti Web, e-mail o app per dispositivi mobili del negozio

Altri siti Web o app per dispositivi mobili

FONTI DI INFORMAZIONE

FATTORI DI INFLUENZA

44%

36%

33%

22%

16%

7%

30%

18%

14%

26%

19%

19%

19%

16%

13%

8%

38%

34%

23%

14%

6%

3%

17%

8%

5%

17%

11%

11%

12%

7%

6%

4%

MEDIA GLOBALE

Fonte: Sondaggio Nielsen Global Baby Care, T1 2015


NOME DI MARCA, VALORE NUTRIZIONALE E SICUREZZA SONO CRITERI DI ACQUISTO IMPORTANTI Ai fini dell'acquisto degli alimenti per bambini sono tre gli attributi del prodotto che

emergono con ampio margine rispetto a tutti gli altri. Per il 39% di tutti gli intervistati,

l'affidabilità della marca è il fattore più importante ai fini della scelta della marca e

del tipo di alimenti per bambini da acquistare, seguita da un buon valore nutrizionale

complessivo (37%) e dalla sicurezza degli ingredienti/della lavorazione (36%).

I nomi di marca affidabili hanno un peso maggiore nei mercati emergenti, dove i

redditi possono essere più bassi e le marche note offrono spesso una garanzia di

qualità. Per il 42% degli intervistati in Asia-Pacifico, il 41% in America Latina e il

36% in Africa/Medio Oriente una marca affidabile è il fattore più importante ai fini

della scelta del tipo di alimenti per bambini da acquistare, mentre questa risposta è

stata data solo dal il 32% degli intervistati europei e dal 27% dei nordamericani.

A causa dei diversi incidenti correlati alla sicurezza degli alimenti avvenuti in Asia-

Pacifico negli ultimi anni, in questa regione si attribuisce più valore che altrove alla

sicurezza. Per il 40% degli intervistati in Asia-Pacifico la sicurezza degli ingredienti

e della lavorazione è il fattore più importante su cui basare le decisioni di acquisto;

nelle altre regioni la stessa risposta è stata data al massimo dal 32% degli intervistati.

"I produttori che non soddisfano le esigenze di sicurezza fondamentali dei

consumatori rischiano gravi danni a lungo termine per il marchio", ha spiegato

Liz Buchanan. "I problemi di sicurezza alimentare possono ledere enormemente

la fiducia dei consumatori e hanno creato una forte domanda di prodotti stranieri

di marche affidabili e con una solida reputazione di sicurezza."


L'importanza degli alimenti biologici/tutti naturali è una considerazione rilevante

ai fini dell'acquisto, in particolare in Asia-Pacifico e in Europa, citata dal 31% degli

intervistati in ciascuna regione. In confronto, gli intervistati che considerano

importante ai fini della decisione di acquisto l'origine biologica degli alimenti per

bambini sono il 26% in Africa/Medio Oriente, il 20% in America Latina e il 18%

in Nord America. Benché in Nord America si attribuisca un'importanza inferiore

alla media all'origine biologica, questa regione si piazza in testa alla classifica

quanto ad acquisti effettivi, totalizzando il 72% sul totale globale delle vendite

di alimenti biologici.

FIDUCIA, BUON VALORE NUTRIZIONALE E SICUREZZA SONO TRE ATTRIBUTI FONDAMENTALI DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI

Attributi degli alimenti per bambini più importanti ai fini dell'acquisto

Marca a�dabile

Buon valore nutrizionale complessivo

Sicurezza degli ingredienti e della lavorazione

Biologico/tutto naturale

Gusto o sapore che piace al bambino

Buon rapporto qualità/prezzo

Esperienza precedente con il prodotto

Ecologico/sostenibile

In o�erta/promozione

Tipo di confezione

Produzione locale e/o ingredienti locali

37%

39%

29%

36%

28%

25%

16%

13%

9%

9%

6%

6%

MEDIA GLOBALE

O�re un'ampia scelta di gusti/tipi

Fonte: sondaggio Nielsen Global Baby Care, T1 2015


IL PREZZO È UN FATTORE PREDOMINANTE NEI MERCATI OCCIDENTALI Se i tre attributi "chiave" (affidabilità della marca, valore nutrizionale e sicurezza)

sono importanti anche in Europa e in Nord America, in queste regioni emerge anche

un quarto attributo: il rapporto qualità/prezzo. Oltre un terzo degli intervistati in

Nord America (36%) e in Europa (34%) attribuisce a un buon rapporto qualità/

prezzo la massima importanza ai fini della scelta degli alimenti per bambini.

In Asia-Pacifico, il rapporto qualità/prezzo è un fattore essenziale ai fini della

decisione di acquisto solo per il 20% degli intervistati.

Una percentuale molto più elevata di intervistati nordamericani cerca sempre

il prezzo più basso quando acquista gli alimenti per bambini. Tre intervistati

nordamericani su 10 (30%) danno più importanza al prezzo rispetto alla

marca, contro il 13% degli intervistati a livello globale. Il 47% sceglie il prodotto

più economico tra una gamma limitata di opzioni accettabili, mentre solo

il 23% acquista la marca che ha in mente indipendentemente dal prezzo

(contro il 41% della media globale).

"In Nord America e in Europa, il settore della puericultura è altamente regolamentato

e pertanto i consumatori si aspettano che tutti gli alimenti per bambini siano sicuri

e nutrienti", ha spiegato Liz Buchanan. "Inoltre, i mercati sviluppati offrono un più

vasto assortimento di prodotti. Pertanto, per alcuni consumatori, il prezzo è un

importante fattore di differenziazione tra le marche. In queste regioni sono emersi

due gruppi di acquirenti molto diversi tra loro: chi acquista prodotti premium ed

è disposto a spendere di più per quelli che considera prodotti migliori e chi è in

cerca del miglior rapporto qualità/prezzo".


IL PREZZO È UN FATTORE IMPORTANTE AI FINI DELL'ACQUISTO DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI

Percentuale di intervistati che ha selezionato l'affermazione


Cerco sempre gli alimenti per bambini che costano meno, indipendentemente dalla marca.

Scelgo solo tra una gamma limitata di marche di alimenti per bambini e acquisto il prodotto più economico.

Acquisto solo la marca che preferisco, indipendentemente dal prezzo.

Globale 13% 46% 41%

Asia-Pacifico 13% 45% 42%

Europa 9% 49% 42%

Africa/Medio Oriente 13% 42% 45%

America Latina 11% 48% 41%

Nord America 30% 47% 23%


LA FEDELTÀ ALLA MARCA È EFFIMERA Forse i neogenitori aspirano costantemente a qualcosa di meglio per il proprio bebè,

visto che la stragrande maggioranza dei consumatori è disposta a cambiare marca di

alimenti per bambini. Il 70% di tutti gli intervistati, e mai meno di sei intervistati su

dieci in ogni regione, ha affermato di aver cambiato marca.

Se il 40% di tutti gli intervistati cambia marca basandosi sulle opinioni di amici e

familiari, all'origine della scelta di una marca differente ci sono anche considerazioni

legate alla salute. Oltre un terzo di tutti gli intervistati (34%) ha affermato di aver

acquistato una marca differente perché consigliata da medici/personale sanitario

e quasi un quarto (23%) ha cambiato marca per ragioni mediche.

I principali fattori che inducono a cambiare marca, tuttavia, sono diversi a seconda

dell'area geografica. Il passaparola positivo è particolarmente importante in Asia-

Pacifico (47%), ma notevolmente al di sotto della media globale in tutte le altre

regioni. Inoltre, nei mercati emergenti, i consumatori sono più propensi a cambiare

marca per ragioni mediche. I consigli ricevuti dai medici/dal personale sanitario sono

in cima all'elenco dei motivi per cui si cambia marca di alimenti per bambini o di latte

in polvere in Africa/Medio Oriente (37%) e America Latina (39%), e sono il secondo

motivo in ordine di importanza in Asia-Pacifico (37%). Le regioni Africa/Medio

Oriente e America Latina si caratterizzano anche per una percentuale superiore

alla media globale di intervistati che hanno cambiato marca per ragioni mediche

(citate rispettivamente dal 31% e dal 30% degli intervistati).

Nei mercati sviluppati, e in particolare nel Nord America, il prezzo non è solo

essenziale ai fini della scelta, ma è anche un fattore fondamentale che induce a

cambiare marca. Un terzo (33%) degli intervistati nordamericani e il 26% degli

europei ha cambiato marca optando per un'alternativa meno costosa, contro il

18% a livello globale. Inoltre, un quarto degli intervistati nordamericani (25%)

e un'analoga percentuale di intervistati europei (23%) ha cambiato marca per

approfittare di una promozione (contro il 21% a livello globale) e il 19% degli

intervistati nordamericani (10 punti percentuali sopra la media globale) ha

cambiato marca per utilizzare un buono sconto.


IL PASSAPAROLA È IL PRINCIPALE FATTORE CHE INDUCE A CAMBIARE MARCA DI ALIMENTI PER BAMBINI

Principali motivi per cui si cambia marca di alimenti per bambini

Opinioni di familiari/amici

Consigli di medici/personale sanitario

Ragioni mediche

Promozione

Informazioni su Internet/blog

Costo inferiore

Scorte esaurite

Pubblicità TV

Espositore nel negozio

Buono sconto

40%

34%

23%

21%

19%

18%

17%

17%

11%

9%

26%

15%

12%

25%

19%

33%

12%

14%

7%

19%

31%

23%

22%

23%

9%

26%

25%

8%

9%

10%

26%

39%

30%

27%

11%

22%

22%

13%

11%

4%

33%

37%

31%

15%

15%

21%

26%

19%

10%

7%

47%

37%

21%

19%

24%

14%

14%

21%

13%

9%

GlobaleNord

America EuropaAmerica

LatinaAfrica/

Medio OrienteAsia-

Pacifico



STRATEGIE PER IL SUCCESSO NELLA CATEGORIA DEGLI ALIMENTI PER BAMBINI E DEL LATTE IN POLVERE Nonostante il mercato degli alimenti per bambini e del latte in polvere abbia

raggiunto la maturità in molti Paesi, le opportunità sono ancora numerose.

Nei mercati sviluppati, dove i tassi di natalità sono più bassi e le categorie di

prodotti di puericultura hanno raggiunto un elevato tasso di saturazione, saranno

soprattutto l'innovazione e la premiumizzazione a determinare la crescita. Nei

mercati emergenti, l'innovazione avrà un ruolo importante, ma l'aumento della

domanda sarà il principale fattore di crescita.

Come devono regolarsi i produttori per aumentare le loro probabilità di successo?

• Far fronte ai cambiamenti demografici e di preferenza nell'ambito del mercato:

Le preferenze dei consumatori variano in base all'area geografica e i prodotti

più venduti in una regione non lo sono necessariamente in un'altra. Per

esempio, il sapore mela-cannella è molto apprezzato negli Stati Uniti, ma non

incontra i favori dei consumatori in Cina, dove è diffusissimo invece il dattero

rosso. È anche importante riconoscere le tradizioni culturali che influiscono

sulle scelte alimentari e le comuni carenze nutrizionali. Per esempio, in Medio

Oriente Agro-Food ha lanciato la gamma VitaMeal Baby, la prima gamma di

alimenti per bambini halal. I produttori che rispondono a un'esigenza non

soddisfatta sono meglio posizionati per la crescita.

• Considerare le collaborazioni e sfruttare i punti di forza di ogni partner: A volte,

uno più uno fa tre. Quando si presenta sul mercato una nuova linea di prodotti

o si esordisce in una nuova categoria di mercato, collaborare con un nome di

marca affermato può offrire credibilità ed esperienza. Per esempio, negli Stati

Uniti un produttore di alimenti per bambini ha avviato una collaborazione

con un noto marchio di prodotti etnici per creare una gamma di alimenti

per bambini rivolta ai consumatori ispanici (che rappresentano un quarto

delle nascite di tutto il paese). L'operazione ha unito due nomi di marca con

una solida reputazione ottenendo un riconoscimento immediato presso una

demografia in crescita.


Inoltre, quando si accede ai mercati esteri, un partner locale a conoscenza delle

preferenze locali oltre che dei requisiti relativi a valori nutrizionali, etichettatura,

importazione e pubblicità/promozione può notevolmente aumentare le

probabilità di successo.

• Essere trasparenti: I genitori vogliono sapere cosa mangiano i loro bambini,

per cui le etichette dovrebbero riportare informazioni dettagliate su tutti gli

ingredienti dei prodotti, idealmente indicandone anche le proporzioni. Nel

maggio del 2015, negli Stati Uniti, Beech-Nut è stato il primo produttore a

indicare la percentuale specifica di ogni ingrediente dei suoi prodotti sul suo

sito Web ed entro l'anno prevede di includere queste informazioni anche sulle

etichette dei prodotti. Gerber aiuta i genitori a capire meglio cosa contengono le

confezioni dei suoi alimenti per bambini usando equazioni visive in stile ricetta

su alcuni prodotti. L'azienda ha annunciato che estenderà questa convenzione a

tutti i suoi prodotti in purea entro il prossimo anno.

• Dare la priorità alla sicurezza: I consumatori devono avere la certezza che

un'azienda attribuisca la massima priorità alla salute dei bambini e che sia

pronta a intervenire tempestivamente alle prime avvisaglie di problemi.

Soprattutto nei mercati in cui in passato possono essere emersi problemi di

sicurezza, i produttori dovrebbero evidenziare la loro reputazione in tema di

sicurezza sulle confezioni e nelle pubblicità. Dovrebbero inoltre mantenere

aperto un canale di comunicazione con i consumatori sui loro siti Web e sui

social media al fine di rispondere a dubbi e domande.

• Privilegiare la naturalità: Semplice è bello e molti consumatori cercano la

semplicità delle cose fatte in casa, senza complicazioni o perdite di tempo.

I produttori dovrebbero cercare opportunità di eliminare o sostituire gli

ingredienti non desiderabili, come zuccheri aggiunti, sodio e conservanti. Il

segmento del biologico ha un ottimo potenziale di crescita, in particolare in

Asia-Pacifico, ma i produttori devono educare i consumatori sui vantaggi che

esso comporta.

• Evidenziare i vantaggi per la salute: Le affermazioni di effetti benefici possono

rappresentare un elemento di forte differenziazione tra le marche e dovrebbero

essere alla base dell'innovazione, concentrando le attività di sviluppo prodotti

su vantaggi come il miglioramento dello sviluppo fisico e cognitivo, la qualità

del sonno e la funzione immunitaria. Con l'aumento delle intolleranze e delle

allergie nei Paesi industrializzati in particolare, i produttori devono cercare nuovi

modi per servire meglio questo segmento in espansione.


MERCATO DEI PANNOLINI: ANALISI GLOBALE

PARTE II


Nord America

34%Crescita anno su anno

2,6%

Europa

17%

1,6%

America Latina

21%

15,5%

Asia-Pacifico

23%

6,8%


6%

9,7%





LA CRESCITA DEI PANNOLINI È PIÙ MARCATA NEI MERCATI EMERGENTI Le vendite in valore per il mercato dei pannolini sono meno concentrate rispetto a

quelle di alimenti per bambini e latte in polvere. Insieme, Nord America ed Europa

rappresentano il 51% delle vendite globali (con percentuali pari rispettivamente al

34% e al 17%,), mentre ad Asia-Pacifico e America Latina è ascrivibile oltre un quinto

delle vendite (con percentuali pari rispettivamente al 23% e al 21%).

IL NORD AMERICA È AL PRIMO POSTO NEGLI ACQUISTI DI PANNOLINI; LA CRESCITA PIÙ ELEVATA SI REGISTRA IN AMERICA LATINA

2014: quota delle vendite in valore e crescita in specifici mercati

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi


La crescita è più marcata nei mercati emergenti In termini di vendite in valore, tra il

dicembre 2013 e il dicembre 2014 questa categoria ha registrato i ritmi di crescita più

elevati in America Latina (15,5%), grazie a una combinazione di aumento dei prezzi

(+4,4% rispetto all'anno precedente) e forte incremento dei volumi di vendita in

Venezuela e Messico. Assisteremo probabilmente a un'ulteriore crescita nei mercati

emergenti, ma questi Paesi presentano altresì una sfida specifica per i produttori.

In molti mercati emergenti il mercato dei pannolini è ancora nelle fasi iniziali e i

produttori devono convincere i consumatori non solo ad acquistare la loro marca,

ma addirittura ad acquistare pannolini di qualunque tipo. Per esempio, in India si

fa da sempre un uso limitato dei pannolini industriali, che vengono riservati alle

occasioni speciali fuori casa (anche se la situazione sta cambiando).

Inoltre, i tassi di penetrazione (corrispondenti alla percentuale di famiglie che

acquistano pannolini) sono più elevati nei mercati emergenti. Su tutti i Paesi

esaminati (consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco completo),

la categoria presenta i tassi di penetrazione più elevati in Brasile, dove il 26%

delle famiglie aveva acquistato pannolini nel corso dell'anno precedente. Il tasso

di penetrazione più basso è stato registrato negli Stati Uniti (6,2%), che riservano

però una buona notizia per i produttori: il tasso in questione ha infatti evidenziato

un incremento (+1%) negli ultimi 12 mesi.

"La crescita del tasso di penetrazione negli Stati Uniti riflette il lieve aumento delle

nascite verificatosi tra il 2013 e il 2014, un evento che non si registrava dal 2007",

ha spiegato Liz Buchanan. "Con il miglioramento della situazione economica,

i consumatori forse sentono di avere più stabilità finanziaria e di poter provvedere

al mantenimento di un bambino. Prevediamo una crescita moderata nella categoria

dei pannolini dovuta alla ripresa delle nascite dopo che molti consumatori avevano

rimandato il progetto di avere figli a causa della recessione".


Corea (-9,5%)

Cina (-7,6%)

Argentina (-5,6%)*

Israele (-5,2%)

Slovacchia (-5,0%)

Polonia (-4,7%)

Malesia (-3,8%)

Canada (-2,8%)*

Austria (-2,7%)

Repubblica Ceca (-2,7%)*

Ungheria (-2,6%)

Italia (-2,3%)

Regno Unito (-1,6%)

Stati Uniti (-0,5%)

Emirati Arabi Uniti (-0,4%)

India (20,3%)

Indonesia (19,1%)

Venezuela (14,4%)

Messico (7,8%)

Turchia (6,6%)

Sudafrica (6,1%)

Thailandia (4,4%)

Brasile (4,2%)*

Russia (4,1%)

MERCATI DEI PANNOLINI IN CRESCITA E IN CALO (IN BASE AL VOLUME)


Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di Nielsen* Indica un cambiamento rispetto all'anno precedente (assenza di dati per l'intero triennio considerato)


AUMENTA LA POPOLARITÀ DEI PANNOLINI A MUTANDINANella categoria dei pannolini, quali segmenti registrano la maggiore espansione? Al fine di

comprendere l'andamento della crescita direzionale nell'ambito della categoria, abbiamo

analizzato un sottogruppo di Paesi. Se i pannolini aperti (i tradizionali pannolini ad alta

assorbenza con chiusura adesiva) rappresentano il segmento più vasto e hanno registrato

la crescita più sostenuta nel 2014, con un incremento del 7% rispetto all'anno precedente,

la crescita più marcata è associata ai pannolini a mutandina, che si indossano ma

garantiscono un'assorbenza simile a quella dei pannolini aperti (con chiusura adesiva). Il

segmento dei pannolini a mutandina è aumentato del 20% rispetto all'anno precedente,

con vendite concentrate prevalentemente in Asia-Pacifico ed Europa.

In Asia, la straordinaria crescita della categoria dei pannolini a mutandina è stata favorita

dalla praticità, dal comfort e dai prezzi competitivi del prodotto. I pannolini a mutandina

sono estremamente semplici da usare, più leggeri e spesso più comodi dei pannolini

classici, che devono essere chiusi con le linguette adesive e risultano pertanto più stretti.

Inoltre, le vendite nei negozi tradizionali e nei punti vendita di dimensioni più piccole

sono aumentate con l'introduzione di confezioni più piccole (da uno o due pannolini).

Poiché queste confezioni costano meno, sono un'opzione popolare presso i consumatori.

LE VENDITE DI PANNOLINI A MUTANDINA SONO PIÙ ELEVATE IN ASIA-PACIFICO E IN EUROPA

2014: quota delle vendite in valore a livello regionale per tipo di pannolino in specifici mercati

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi

Nord America

Europa

America Latina


Asia-Pacifico

Pannolini aperti

30%

17%31%

9%

13%

Pannolini a mutandina

6%

35 %

3%3%

53%


I PANNOLINI APERTI SONO I PIÙ VENDUTI, MA I PANNOLINI A MUTANDINA CRESCONO RAPIDAMENTE

2014: quota delle vendite in valore per tipo di pannolino in specifici mercati

Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: "altro" include i pannolini per piscina, le traverse salvaletto, i pannolini senza definizione e i materassini per fasciatoioNota: Consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi.

Pannolini (aperti)

Pannolini (chiusi)

Pannolini a mutandina

Pannolini per bambini più grandi (per enuresi notturna)

Sacchi per pannolini

Altro

82%

8%

5%

2%

1%

1%

7%

20%

-3%

8%

-15%

0%


LA CATEGORIA DEI PANNOLINI È ALTAMENTE CONCENTRATA NEI MERCATI SVILUPPATI, MA I PICCOLI FORMATI CRESCONO PIÙ RAPIDAMENTE

2014: quota delle vendite in valore e crescita per canale dei pannolini in specifici mercati

Ipermercato

Grande supermercato

Drugstore



Tutti gli altri

MERCATI SVILUPPATI MERCATI EMERGENTI

57%

21%

16%

3%

2%

3%

33%

18%

9%

14%

16%

10%

-1,2%

1,3%

2,9%

2,2%

12,1%

-2,8%


-3,8%

2,0%

2,5%

4,3%

-4,0%

8,9%


Fonte: dati di misurazione del commercio al dettaglio di NielsenNota: Consultare la sezione relativa alla metodologia per un elenco dei Paesi.


TV + PANNOLINI =FORTE INFLUENZAIn tutto il mondo, gli intervistati hanno a disposizione meno fonti di informazione

sui pannolini che non sugli alimenti per bambini e sul latte in polvere, ma la fonte più

utilizzata, con ampio margine, rimane la stessa: i consigli di amici e familiari, citati dal

44% degli intervistati globali. Questa è la prima fonte di informazione in ogni regione,

anche se nel Nord America risulta decisamente al di sotto della media (32%).

La pubblicità televisiva è la seconda fonte di informazione più citata dagli intervistati.

Quasi un terzo (35%) ha dichiarato di essere venuto a conoscenza di un prodotto della

categoria dei pannolini dopo aver visto la pubblicità in TV. Questa fonte di informazione

è particolarmente importante nei mercati emergenti ed è stata citata dal 44% degli

intervistati in America Latina, dal 39% in Asia-Pacifico e dal 37% in Africa/Medio

Oriente. Non a caso, nel corso degli ultimi due anni tutti questi mercati hanno visto

un incremento della percentuale di spesa per la pubblicità televisiva rispetto alla spesa

pubblicitaria totale. In Europa e in Nord America, dove la spesa è diminuita, è inferiore

anche la percentuale di intervistati che sono venuti a conoscenza dei pannolini tramite

la pubblicità televisiva (rispettivamente 24% e 16%).

Nella categoria dei pannolini, i consigli di medici e personale sanitario sono al

terzo posto nella classifica delle fonti di informazione (sono al secondo posto per

gli alimenti per bambini) e sono stati citati dal 27% degli intervistati (nove punti

percentuali in meno rispetto a coloro che si affidano a questa fonte per la scelta

degli alimenti per bambini).

In generale, il rischio associato alla scelta del pannolino sbagliato è molto inferiore a quello associato alla scelta di un alimento sbagliato, per cui si fa meno affidamento sulle opinioni dei medici/del personale sanitario, ha spiegato Liz Buchanan. Tuttavia, i medici e il personale sanitario rimangono un'importante fonte di consapevolezza, come dimostra il fatto che molti consumatori continuano ad acquistare la marca di pannolini utilizzata dall'ospedale in cui è avvenuto il parto.


Le attività di promozione in-store sono particolarmente importanti in Nord America.

Quasi un terzo degli intervistati nordamericani (31%) è venuto a conoscenza dei

pannolini acquistati dopo averli visti nei negozi: si tratta di una cifra superiore di sei

punti percentuali alla media globale (25%). Un quinto ha affermato di aver appreso

dei pannolini attraverso espositori o promozioni nei negozi, rispetto al 16% degli

intervistati che ha dato questa risposta a livello globale.

Solo una piccola percentuale di tutti gli intervistati usa i canali online per informarsi

sui pannolini, ma l'uso è più elevato nella regione Asia-Pacifico. Quasi un quarto

degli intervistati in questa regione (24%) ha dichiarato di aver appreso dei pannolini

su siti Web per i genitori, contro il 19% degli intervistati che ha dato questa risposta a

livello globale. La regione Asia-Pacifico si contraddistingue anche per una percentuale

superiore alla media globale di intervistati che utilizzano siti Web e messaggi

e-mail della marca/del produttore (il 20% in questa regione contro il 15% a livello

globale), blog sulla puericultura (il 19% contro il 17%), annunci pubblicitari online

(il 17% contro il 14%), social media (il 17% contro il 14%) e siti Web/app/messaggi

e-mail dei negozi (il 14% contro l'11%). In questa regione, sono il Sud-est asiatico

e l'India a evidenziare un uso particolarmente elevato dei social media.

Per quanto riguarda le fonti di informazione che influenzano maggiormente le

decisioni di acquisto, si evidenziano gli stessi schemi di comportamento emersi per

gli alimenti per bambini. L'uso è allineato all'influenza per le fonti di informazione

basate sul passaparola (consigli di amici/familiari o di medici/personale sanitario),

ma per la maggior parte delle altre fonti, l'uso supera di gran lunga l'influenza.


IL PASSAPAROLA E LA PUBBLICITÀ TRADIZIONALE SONO LE FONTI DI INFORMAZIONE PIÙ EFFICACI SUI PANNOLINI

Fonti di informazione sui pannolini e fattori che influenzano le decisioni di acquisto

PASSAPAROLA

Consigli di amici/familiari

Consigli di personale sanitario pediatrico (es. medici, infermieri)

TRADIZIONALE

Pubblicità TV

Riviste per i genitori

Pubblicità su riviste o quotidiani

Pubblicità alla radio

IN-STORE

Prodotti sugli sca�ali nel negozio

Espositori speciali o o�erte/promozioni nel negozio

Volantino del negozio

ONLINE

Siti Web per i genitori

Blog sui neonati

Siti Web, e-mail o app per dispositivi mobili della marca/del produttore

Social media (es. Facebook)

Pubblicità online

Siti Web, e-mail o app per dispositivi mobili del negozio

Altri siti Web o app per dispositivi mobili

44%

27%

35%

17%

12%

5%

25%

16%

14%

19%

17%

15%

14%

14%

11%

7%

41%

25%

27%

11%

6%

3%

19%

13%

8%

14%

11%

10%

9%

8%

5%

4%

MEDIA GLOBALE

FONTI DI INFORMAZIONE

FATTORI DI INFLUENZA



PANNOLINI: FUNZIONALITÀ PRIMA DI TUTTOPiù di tutto, i genitori sono in cerca di opzioni che rispettino la pelle sensibile dei

neonati. Il 40% degli intervistati a livello globale ha dichiarato che questo è l'attributo più

rilevante ai fini della scelta di una marca di pannolini, una preferenza che si distacca di

sette punti percentuali dal secondo attributo in ordine di importanza. Questo è l'unico

attributo annoverato tra i cinque più rilevanti in tutte le regioni, sebbene gli intervistati

nordamericani gli attribuiscano un'importanza ben al di sotto della media globale

(lo ritiene importante solo il 25%).

Per un terzo degli intervistati a livello globale la seconda caratteristica in ordine di importanza

è la vestibilità/il comfort. Questo attributo è particolarmente rilevante in Asia-Pacifico

(lo ritiene importante il 38% del campione).

Al terzo posto si classificano a pari merito l'affidabilità della marca e la protezione dalle

fuoriuscite, attributi citati dal 28% degli intervistati a livello globale. Il nome di marca ha una

rilevanza inferiore negli acquisti di pannolini rispetto agli alimenti per bambini: ad attribuirgli

importanza è una percentuale di intervistati inferiore di 11 punti rispetto a quella di coloro che

ne tengono conto ai fini della decisione di acquisto degli alimenti per bambini (39%). La

protezione dalle fuoriuscite è particolarmente importante in Nord America e in Africa/

Medio Oriente: in queste regioni è infatti al primo posto nell'elenco degli attributi più

importanti, venendo citata rispettivamente dal 40% e dal 39% degli intervistati.

LA PROTEZIONE DELLA PELLE E IL COMFORT SONO I PRIMI ATTRIBUTI AI FINI DELL'ACQUISTO DEI PANNOLINI

Attributi più importanti ai fini dell'acquisto dei pannolini

Protezione della pelle/adatto alla pelle sensibile

Buona vestibilità/comodo da indossare

Marca a�dabile

Nessuna fuoriuscita

Buon rapporto qualità/prezzo

Asciutto tutta la notte/12 ore

Esperienza precedente con il prodotto

Numero di pannolini per confezione

In o�erta/promozione

Ecologico/sostenibile

MEDIA GLOBALE

Facile da mettere e togliere

Ampia scelta di tipi e taglie



IL PREZZO È UNA DELLE MASSIME PRIORITÀIn tema di pannolini, i consumatori hanno le idee chiare su ciò che vogliono e

tuttavia sono disposti a cambiare marca se un altro prodotto soddisfa meglio le loro

esigenze. Il 70% di tutti gli intervistati ha cambiato marca, ma per motivi in parte

diversi da quelli che li hanno spinti a cambiare marca di alimenti per bambini.

Al primo posto nell'elenco delle motivazioni troviamo ancora una volta le opinioni

positive di amici e familiari, citate dal 35% di tutti gli intervistati, ma nel caso dei

pannolini il prezzo è una motivazione più efficace: Si tratta infatti del principale

fattore che induce a cambiare marca in quattro regioni su cinque (l'Asia-Pacifico

è l'unica eccezione). Il 27% di tutti gli intervistati ha cambiato per scegliere una

marca che costava meno (il 18% nel caso degli alimenti per bambini) o per

approfittare di un'offerta (il 21% nel caso degli alimenti per bambini). In Nord

America in particolare, è il prezzo a fare la differenza. Il 42% degli intervistati

nordamericani ha cambiato per scegliere un prodotto che costava meno e il

34% ha cambiato perché l'altra marca era in promozione. Inoltre, il 30% ha

cambiato per utilizzare un buono sconto (rispetto al 10% della media globale).

E se molti consumatori rimandano l'acquisto o si recano in un altro negozio quando

il loro prodotto preferito non è disponibile, un numero consistente di intervistati

preferisce scegliere direttamente un altro prodotto. Il 21% di tutti gli intervistati ha

affermato di aver cambiato marca di pannolini perché la marca abituale era esaurita.

Questa motivazione è stata indicata da una percentuale di intervistati superiore alla

media globale in America Latina e in Africa/Medio Oriente (28% in ciascuna regione).

"Per i produttori i costi potenziali degli esaurimenti delle scorte sono di gran lunga

superiori alle mancate vendite", ha spiegato Liz Buchanan. "L'esaurimento delle

scorte può anche ridurre la soddisfazione dei clienti e la fedeltà alla marca. Pertanto,

è essenziale che i produttori intrattengano una collaborazione ottimale con i loro

partner di distribuzione e si avvalgano di tutte le nuove tecnologie oggi disponibili

al fine di ridurre questo tipo di inconvenienti".

Il prezzo può dare una fortissima motivazione all'acquisto di prova, ma la funzionalità è sempre più importante, ha spiegato Liz Buchanan. Se il prodotto più economico non soddisfa le aspettative fondamentali di protezione dalle fuoriuscite, delicatezza, comfort e potere assorbente, è improbabile che il consumatore ripeta l'acquisto.


IL PASSAPAROLA È IL PRINCIPALE FATTORE CHE INDUCE A CAMBIARE MARCA DI PANNOLINI

Principali motivi per cui si cambia marca di pannolini

Opinioni di familiari/amici

Costo inferiore

Promozione

Scorte esaurite

Consigli di medici/personale sanitario

Pubblicità TV

Ragioni mediche

Informazioni su Internet/blog

Espositore nel negozio

Buono sconto

35%

27%

27%

21%

21%

19%

18%

14%

13%

10%

24%

42%

34%

17%

7%

20%

9%

8%

13%

30%

25%

35%

28%

24%

11%

8%

18%

9%

9%

10%

22%

29%

36%

28%

18%

16%

20%

11%

13%

6%

32%

32%

22%

28%

22%

20%

24%

9%

9%

7%

43%

22%

25%

18%

25%

23%

18%

17%

15%

9%

GlobaleNord

America EuropaAmerica

Latina Africa/

Medio OrienteAsia-

Pacifico



LA MARCA PRIVATA

QUANTO È IMPORTANTE IL NOME?Dipende da dove viene posta questa domanda. In Asia-Pacifico e in Africa/Medio

Oriente, il nome di marca gode di notevole considerazione e ha molta importanza.

Secondo due terzi degli intervistati in Asia-Pacifico, la qualità dei pannolini di marca

è superiore a quella dei pannolini a marca del rivenditore e una percentuale analoga

(68%) considera superiori gli alimenti per bambini di marca. In Africa/Medio Oriente,

oltre la metà degli intervistati considera i pannolini (57%) e gli alimenti per bambini

(54%) di marca superiori a quelli a marca privata. Non sorprende che le vendite di

pannolini delle marche private rappresentino meno dell'1% delle vendite totali in

Asia (0,3%) e in Medio Oriente (0,1%). Ed è improbabile che le cose cambino nel

breve periodo.

Le marche private hanno una presenza consolidata nei Paesi emergenti e il comportamento

di acquisto riflette questa disponibilità. I consumatori nordamericani attenti al valore sono

i più aperti alle marche private. In questa regione, le marche dei distributori registrano una

quota delle vendite in valore dei pannolini pari al 19%, superiore a quella in tutte le altre

regioni (l'Europa è al secondo posto con il 16%). Sempre in Nord America, gli alimenti per

bambini a marca privata godono di una reputazione migliore rispetto ai pannolini a marca

privata. Per il 57% degli intervistati nordamericani la qualità degli alimenti per bambini a

marchio del distributore è analoga a quella degli equivalenti di marca, mentre nel caso dei

pannolini la percentuale scende al 47%.

"Il Nord America e l'Europa sono i mercati più maturi del mondo per le marche private,

per cui gli acquirenti le acquistano con sicurezza", ha spiegato Liz Buchanan. "Inoltre,

in questi mercati i pannolini hanno i prezzi più alti a livello mondiale. Anche qui,

tuttavia, le marche private non presentano necessariamente un maggiore potenziale

di crescita. L'impegno sul fronte dell'innovazione, dell'analisi e del marketing è una

strategia efficace per mantenere e rafforzare le quote di mercato".

Le marche private sono ancora agli albori in Medio Oriente, mentre in Asia esistono da circa 25 anni, ma non sono mai decollate perché i dettaglianti non hanno investito abbastanza in attività di marketing volte a convincere gli acquirenti della loro qualità, ha spiegato Liz Buchanan.


STRATEGIE PER IL SUCCESSO NELLA CATEGORIA DEI PANNOLINICome nel mercato degli alimenti per bambini e del latte in polvere, anche nel mercato

globale dei pannolini la crescita non sarà facile. Come possono i produttori avere

successo in questo difficile contesto?

• Innovare, innovare, innovare: È una soluzione semplicissima, ma assolutamente

fondamentale. Le attività di ricerca e sviluppo dovrebbero incentrarsi sui

tre attributi chiave individuati dai consumatori: protezione della pelle,

comfort e potere assorbente ideali. Creare prodotti più sottili è un altro

obiettivo importante perché contribuisce a garantire un comfort ottimale e

a minimizzare il costo dei materiali utilizzati e le spese di trasporto, nonché

l'impatto ambientale; inoltre, un prodotto più sottile occupa meno spazio

sugli scaffali, un fattore apprezzato dai dettaglianti.

• Tenere i costi sotto controllo: Anche questo può sembrare ovvio, ma è un

obiettivo cruciale in una categoria fortemente competitiva in cui le marche si

fanno spesso concorrenza sui prezzi. Innovare aiuta, ma i produttori devono

anche riuscire a ridurre i costi di esercizio, ottimizzando la produzione e

migliorando le efficienze della catena di distribuzione.

• Conoscere e soddisfare i desideri dei consumatori: I motivi per cui i consumatori

acquistano i pannolini variano a seconda dell'area geografica. Per esempio,

se la praticità può essere attraente in una regione, in un'altra il marketing può

dover sottolineare maggiormente i vantaggi associati alla qualità del sonno o

alle fasi di crescita del bambino. Per attrarre nuovi acquirenti in una categoria,

chi si occupa di marketing deve sapere quali sfide affrontano e a quali elementi

attribuiscono valore i consumatori.

È inoltre importante riconoscere che le preferenze variano a seconda delle

regioni e adattare le linee di prodotto di conseguenza. Per esempio, poiché

i pannolini a mutandina sono popolari in molti mercati asiatici, i produttori

che intendono espandersi in questi mercati dovrebbero dedicare più risorse

all'innovazione e al marketing in questa categoria rispetto a quanto facciano

in altri mercati.


E-COMMERCE

PARTE III


L'ASIA È AL PRIMO POSTO NEGLI ACQUISTI ONLINEA livello globale, i consumatori sono più propensi ad acquistare i prodotti di

puericultura nei negozi tradizionali anziché online, ma questa tendenza sta

cambiando e oggi sono sempre più numerosi i consumatori che acquistano tramite

i canali online. I dettaglianti che utilizzano piattaforme e-commerce sono in grado di

competere sia in termini di prezzo che di comodità perché investono meno capitali

nelle infrastrutture fisiche e, in alcuni casi, eliminano alcuni anelli della catena

di distribuzione. L'e-commerce piace inoltre ai genitori che hanno molti impegni

e apprezzano l'opportunità di fare acquisti dove e quando vogliono, usufruendo

spesso della consegna gratuita direttamente a casa.

Che tipo di prodotti di puericultura vengono acquistati online? I partecipanti al

sondaggio hanno indicato maggiore propensione ad acquistare online giocattoli

per bambini (il 38% di tutti gli intervistati) e abbigliamento (il 34% di tutti gli

intervistati). Per gli altri prodotti, le percentuali di acquisto online sono molto più

ridotte. Rispettivamente il 23 e il 17% di tutti gli intervistati ha dichiarato di aver

acquistato online pannolini e alimenti per bambini.

Secondo i risultati del sondaggio, l'area Asia-Pacifico è quella in cui si fanno più

acquisti online, in particolare di pannolini e alimenti per bambini. In questa regione,

le percentuali di intervistati che hanno acquistato online pannolini e alimenti per

bambini ammontano rispettivamente al 31 e al 25%. In base alle dichiarazioni dei

partecipanti al sondaggio, Hong Kong e Corea sono i Paesi asiatici in cui si fanno

più acquisti online.


L'ASIA-PACIFICO È AL PRIMO POSTO NEGLI ACQUISTI DI PRODOTTI DI PUERICULTURA ONLINE

Percentuali di acquirenti di prodotti di puericultura online

Giocattoli

Passeggini

Abbigliamento per bambini

Biberon

Sedili per auto

Pannolini

Sdraiette

Asia-Pacifico Europa Africa/Medio Oriente America Latina Nord America

42%36%

29%35%

28%

39%33%

21%30%

24%

31%13%14%15%16%

Prodotti per la cura e l'igiene

23%14%15%

14%11%

24%11%

10%11%

9%

Alimenti per bambini

25%8%

11%7%7%

18%14%13%

20%13%

15%15%

12%20%

9%

11%9%9%

15%6%



In Cina, le vendite al dettaglio per il settore e-commerce hanno registrato una

strepitosa crescita anno su anno. Tra il 2013 e il 2014, le vendite online di latte in

polvere sono aumentate del 32%, quelle di alimenti per bambini del 44% e quelle

di pannolini del 60%. In Europa, le vendite online di alimenti per bambini sono

aumentate del 43%, un risultato favorito dalla forte crescita registrata in Francia.

La crescita dell'e-commerce in Asia è stata favorita da alcuni fattori. L'ammodernamento

delle infrastrutture e la maggiore diffusione degli smartphone e di Internet hanno

permesso a un maggior numero di acquirenti potenziali di accedere alle piattaforme di

acquisto online, in particolare nelle zone rurali. Inoltre, l'assortimento di prodotti che è

possibile trovare online è di gran lunga superiore a quello offerto dai canali tradizionali.

"L'e-commerce è stato un potente catalizzatore della crescita dei consumi in Cina",

ha spiegato Liz Buchanan. "In molte zone rurali, anche i negozi di piccole dimensioni

sono rari. Internet ha permesso a questi consumatori di accedere a un nuovo mondo

di prodotti in precedenza non disponibili, senza neppure uscire di casa".

Inoltre, la rapida urbanizzazione e l'elevata densità di popolazione rendono

economicamente sostenibile il modello di consegna a domicilio e alcuni dettaglianti

offrono opzioni di pagamento flessibili, consentendo così ai consumatori preoccupati

per la sicurezza o che non dispongono di un conto corrente o di una carta di credito

di pagare in contanti alla consegna.


STRATEGIE PER IL SUCCESSO NELL'E-COMMERCESe attualmente l'Asia-Pacifico è al primo posto per quanto riguarda le vendite

online, è prevista una crescita anche nelle altre regioni. In un mercato caratterizzato

dall'espansione dell'e-commerce, i produttori e i dettaglianti dovrebbero tener

presenti alcune strategie.

• Adottare la tecnologia mobile: Ottimizzare la compatibilità con i dispositivi

mobili e valutare lo sviluppo di un'app mobile per essere pronti a cogliere i

vantaggi offerti dalla crescita del segmento dell'm-commerce. Basti pensare

che nella sola India ogni mese si aggiungono 5 milioni di nuovi utenti Internet

con accesso mobile, determinando l'evoluzione del comportamento di acquisto

dall'e-commerce all'm-commerce.

• Offrire opzioni di consegna innovative: Ideando nuove opzioni di consegna si

aumenta la comodità di acquisto per gli acquirenti e si riescono a mantenere i

prezzi bassi. In India, Amazon collabora con i negozi tradizionali per offrire la

consegna in giornata di alimenti e altri articoli di prima necessità.

• Offrire modalità di pagamento flessibili: Secondo stime della Banca Mondiale, in

tutto il mondo 2,5 miliardi di persone non hanno ufficialmente un conto corrente

presso un'istituzione finanziaria. Per conquistare i consumatori sprovvisti di

servizi bancari, i dettaglianti e i produttori dovrebbero sperimentare metodi di

pagamento innovativi, come il pagamento in contanti alla consegna o tramite

dispositivo mobile.

• Semplificare: Meno clic si fanno, meglio è. La homepage del sito dovrebbe

includere i collegamenti alle pagine dedicate alla puericultura e rendere semplice

il riacquisto dei prodotti. Molti dettaglianti hanno fatto ancora meglio, offrendo

modelli di abbonamento online che rinnovano automaticamente gli ordini dopo

un periodo di tempo specificato.

• Combinare le vendite dei prodotti di puericultura: La spedizione di prodotti

ingombranti come i pannolini è costosa e i profitti sono ridotti all'osso. Pertanto,

i dettaglianti online dovrebbero promuovere le vendite di categorie di prodotti di

puericultura che assicurano margini di profitto più elevati, come articoli per la cura

e l'igiene e flaconi. Dovrebbero inoltre avvalersi di strumenti tecnologici per rendere

più efficienti le confezioni e la consegna, seguendo l'esempio di diapers.com.

PAESI COMPRESI NEL SONDAGGIO GLOBALE


PAESI COMPRESI NEL SONDAGGIO GLOBALE

ASIA-PACIFICOMERCATO DIFFUSIONE DI INTERNET

Australia 94%

Cina 47%

Hong Kong 81%

India 20%

Indonesia 28%

Giappone 86%

Malesia 67%

Nuova Zelanda 95%

Filippine 41%

Singapore 80%

Corea del Sud 92%

Taiwan 80%

Thailandia 30%

Vietnam 44%

EUROPAMERCATO DIFFUSIONE DI INTERNET

Austria 87%

Belgio 90%

Bulgaria 59%

Croazia 71%

Repubblica Ceca 78%

Danimarca 97%

Estonia 83%

Finlandia 97%

Francia 83%

Germania 87%

Grecia 60%

Ungheria 75%

Irlanda 79%

Israele 76%

Italia 59%

Lettonia 75%

Lituania 69%

Paesi Bassi 96%

Norvegia 95%

Polonia 67%

Portogallo 65%

Romania 51%

Russia 61%

Serbia 65%

Slovacchia 82%

Slovenia 76%

Spagna 75%

Svezia 95%

Svizzera 89%

Turchia 57%

Regno Unito 90%

Ucraina 42%

AMERICA LATINAMERCATO DIFFUSIONE DI INTERNET

Argentina 75%

Brasile 54%

Cile 67%

Colombia 62%

Messico 49%

Perù 42%

Venezuela 50%

MEDIO ORIENTE/AFRICAMERCATO DIFFUSIONE DI INTERNET

Egitto 53%

Pakistan 15%

Arabia Saudita 67%

Sud Africa 52%

Emirati Arabi Uniti 96%

NORD AMERICAMERCATO DIFFUSIONE DI INTERNET

Canada 95%

Stati Uniti 87%Fonte: Internet World Stats, 30 giugno 2014


INFORMAZIONI SUI DATI DI MISURAZIONE DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO DI NIELSEN

I dati di acquisto provengono dal database Retail Measurement Services di Nielsen

relativo ai periodi di 12 mesi terminati nel dicembre 2012, 2013 e 2014. Per le finalità

di questo report, per paesi sviluppati si intendono i primi 50 paesi elencati nell'Indice

di sviluppo umano (Human Development Index) delle Nazioni Unite, una statistica

composita di indicatori quali aspettativa di vita, istruzione e reddito pro capite. Per

paesi emergenti si intendono i paesi non elencati tra i primi 50. I seguenti paesi sono

stati inclusi nell'analisi dei dati registrati:

• Vendite in valore e in volume alimenti per bambini: Austria, Belgio, Brasile, Cina,

Repubblica Ceca, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India (non compresa

nell'analisi delle vendite in volume), Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Messico,

Norvegia, Polonia, Portogallo, Russia, Arabia Saudita, Slovacchia, Sudafrica,

Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia, Taiwan, Turchia, Regno Unito, Emirati

Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela

• Quota formato retail alimenti per bambini: Brasile, Germania, India, Italia,

Messico, Russia, Arabia Saudita, Sudafrica, Thailandia, Turchia,

Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti

• Alimenti per bambini in busta e di origine biologica: Brasile, Canada,

Cile, Danimarca, Francia, Italia, Messico, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia,

Portogallo, Russia, Spagna, Svezia, Ucraina, Stati Uniti

• Vendite in valore e in volume latte in polvere: Argentina, Australia, Austria,

Belgio, Brasile, Canada, Cina, Repubblica Ceca, Egitto, Francia, Germania,

Grecia, Ungheria, India (non compresa nell'analisi delle vendite in volume),

Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Corea, Messico, Norvegia, Filippine, Polonia,

Portogallo, Russia, Arabia Saudita, Slovacchia, Sudafrica, Spagna, Svezia,

Thailandia, Turchia, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Venezuela

• Vendite in valore e in volume pannolini e analisi per segmento: Argentina,

Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cina, Repubblica Ceca, Francia, Germania,

Grecia, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia, Corea, Malesia,

Messico, Norvegia, Polonia, Russia, Arabia Saudita, Slovacchia, Sud Africa,

Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti,

Regno Unito, Stati Uniti, Venezuela

• Quota formato retail latte in polvere: Argentina, Germania, India,

Italia, Messico, Russia, Arabia Saudita, Sudafrica, Thailandia, Turchia,

Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti


• Quota formato retail pannolini: Argentina, Cina, Germania, India, Indonesia,

Italia, Corea, Malesia, Messico, Russia, Arabia Saudita, Sud Africa, Thailandia,

Turchia, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti

• Dati di penetrazione pannolini: Brasile, Germania, Cina, Singapore,

Thailandia, Stati Uniti


INFORMAZIONI SU NIELSENNielsen N.V. (NYSE: NLSN) è una società globale di gestione della performance che

offre una visione totale di ciò che i consumatori guardano (Watch) e acquistano (Buy).

Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai clienti nei settori della comunicazione e

della pubblicità servizi di misurazione dell'audience complessiva su tutti i dispositivi

utilizzati per la fruizione di contenuti, siano essi video, audio o testuali. Il segmento

Buy offre ai produttori e ai rivenditori di beni di largo consumo l'unica visione globale

delle misurazioni delle performance di vendita al dettaglio disponibile nel settore.

Integrando le informazioni provenienti dai segmenti Watch e Buy con altre fonti di dati,

Nielsen fornisce ai propri clienti un sistema di misurazione di alto profilo e funzionalità

analitiche in grado di migliorare le performance. Nielsen, una società dell'indice S&P

500, è attiva in oltre 100 paesi che coprono oltre il 90% della popolazione mondiale.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www.nielsen.com.

Copyright © 2015 The Nielsen Company. Tutti i diritti riservati. Nielsen e il logo

Nielsen sono marchi commerciali o marchi registrati di CZT/ACN Trademarks, L.L.C.

Altri nomi di prodotti e servizi sono marchi commerciali o marchi registrati delle

rispettive società. 15/9110

INFORMAZIONI SUL SONDAGGIO GLOBALE DI NIELSEN

Il sondaggio Nielsen Global Baby Care è stato condotto tra il

23 febbraio e il 13 marzo 2015 presso consumatori che avevano effettuato un acquisto

di articoli di puericultura negli ultimi cinque anni, in 60 paesi compresi nelle regioni

Asia-Pacifico, Europa, America Latina, Medio Oriente, Africa e Nord America. Il

campione ha quote basate sull’età e sul sesso per ogni paese in base ai propri utenti

Internet ed è ponderato in modo da essere rappresentativo dei consumatori online.

Il margine di errore è pari a ±0,6%. Questa indagine Nielsen prende in esame solo

il comportamento degli intervistati con accesso online. Il tasso di penetrazione di

Internet varia da paese a paese: per l'inclusione nel sondaggio, Nielsen utilizza

uno standard di riferimento minimo di penetrazione di Internet del 60% o una

popolazione online di 10 milioni di persone. Il sondaggio globale Nielsen, che include

il Global Consumer Confidence Index, è stato istituito nel 2005.

REPORT GLOBALE SUL MERCATO DELLA PUERICULTURA

OH, BABY! - nielsen.com · mercati degli alimenti per bambini in crescita e in calo (in base al...

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