Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural
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Workshop de Mídias Sociais para o Mercado Cultural
1ª Parte
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Workshop de Mídias Sociais para o Mercado Cultural
Oficina realizada nos dias 9 e 10 de novembro na Semana de Extensão da Universidade de Brasília
Realização:Núcleos de Marketing,
Comunicação e Coordenadoria.
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Quem somos nós?
Rafael CastroCoordenador Administrativo
Karita PascollatoAssessora de Marketing
Juliana NogueiraAssessora de Comunicação
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Reflexões Iniciais
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Qual a sua relação com a Internet?
• O que a internet representa para você?
• Como você faz uso da internet no dia-a-dia?
• Você acessa internet? De onde? Com que frequência?
• Qual seu interesse pelas Mídias Sociais?
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Novo Consumidor
Revolução Industrial
Produção
Padronização
Consumidor Passivo
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Novo Consumidor
Era da Informação
Informação
Customização
Consumidor Ativo
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Novo Consumidor
Era da Criatividade
Humanização
Co-Criação
Consumidor CriAtivo
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Novo Consumidor
• Passividade – Proatividade
• Coadjuvantes da Mídia
• Produtores x Consumidores
• Em busca de um lugar de destaque no mundo
• Consumo: um processo coletivo
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Conceitos Centrais
Cultura da Convergência
InteligênciaColetiva
Participação
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Inteligência Coletiva (Piérre Levy)
“Nenhum de nós pode saber tudo; cada um
de nós sabe alguma coisa; e podemos juntar
as peças, se associarmos nossos recursos e
unirmos nossas habilidades.”
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Inteligência Coletiva (Piérre Levy)
• Fonte alternativa de poder midiático
• Produção coletiva de significados
• Processo social de aquisição do conhecimento
(dinâmico e participativo),
• Reafirmação dos laços do grupo social.
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Cultura da Convergência (Henry Jenkins)
“Onde as velhas e as novas mídias colidem,
onde mídia corporativa e mídia alternativa
se cruzam, onde o poder do produtor de
mídia e o poder do consumidor interagem de
maneiras imprevisíveis.”
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Convergência (Henry Jenkins)
• Fluxo de conteúdos através de múltiplas
plataformas de mídia.
• Cooperação entre múltiplos mercados midiáticos.
• Comportamento migratório dos públicos dos
meios de comunicação.
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Convergência (Henry Jenkins)
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Convergência (Henry Jenkins)
“A convergência também ocorre
quando os consumidores aumentam
seu controle das diversas mídias.”
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
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Novo Papel dos Meios de Comunicação
Os meios de comunicação
tradicionais vão morrer?O que vai mudar?
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Novo Papel dos Meios de Comunicação
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Novo Papel dos Meios de Comunicação
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Novo Papel dos Meios de Comunicação
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Novo Papel dos Meios de Comunicação
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Economia Afetiva (Henry Jenkins)
“Nova configuração da teoria de
marketing que procura entender os
fundamentos emocionais da tomada
de decisão do consumidor como uma
força motriz por trás das decisões de
audiência e de compra.”
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Redes Sociais x Mídias Sociais
Redes Sociais Mídias Sociais
São sites de relacionamento ou comunidades virtuais onde as pessoas dividem seus hobbies, opiniões, interesses pessoais e
profissionais.
Não há formato. Mídias de compartilhamento e colaboração de informações entre diversas pessoas.
As redes sociais são apenas um exemplo.
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Redes Sociais x Mídias SociaisRedes Sociais
Foco na interação entre pessoas
Produção de Conteúdo
Foco na produção de conteúdo colaborativo
Agregadores e Indexadores
Indexação e Definição de Relevância de Conteúdo
Mundos Virtuais (ou MMORPG)
Representação Gráfica das Interações Sociais
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Marketing Digital
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Introdução ao Marketing na Web
O consumidor-cidadão
• Antes: consumidor passivo• Hoje: participação ativa
dos consumidores na busca por informações
• Descentralização do poder de informação
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Introdução ao Marketing na Web
Consumidor 2.0
O consumidor independente quer produtos personalizados e atendimento de qualidade, estamos diante de um consumidor ditador.
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Introdução ao Marketing na Web
Pequenas empresas
• Oportunidade de virar a mesa do mercado• Consumidor-produtor• Ferramentas gratuitas
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O que é marketing?
• Técnica estratégica de vendas
• Interrupção X Permissão
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Marketing de interrupção
Intromete-se na vontade do consumidor de ver um determinado conteúdo.
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Marketing de permissão
Mensagens individuais, trocadas com a permissão do cliente, no devido tempo.
•Antecipado•Parcial
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Como eu começo?
Website, o eixo central da ação
• Divulgação• Pode ser o seu negócio, ou apenas uma formar de divulgar e
informar
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Website
1. 365 dias por ano, 24 horas por dia.2. Alteração do catálogo ou informações.3. Mundo.4. Imagem profissional.5. Vender os seus produtos e serviços. 6. Interação com clientes e stakeholders7. Instrumento de publicidade8. Custo/benefício
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Website
9. REDES SOCIAIS
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Estratégias
Estratégia Digital de Marketing ou
Estratégias de Marketing Digital?
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Estratégias
A internet NÃO é um veículo de massa!
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Planejando
1. Torne-se “encontrável”.
“[Na internet] é preferível ser o primeiro a ser encontrado a ser o melhor”
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Planejando
2. Pesquise
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ç
ç
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Planejando
3. Seja interessante e claro
• Interessante, claro, simples e direto
• Pessoas informadas consomem, principalmente produtos e serviços culturais
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Planejando
4. Seja transparente e confiável
• Diga a verdade• Seja claro• Torne-se uma referência
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Planejando
6. Internet é relacionamento
• Relação afetiva e emocional
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Planejando
6. Estratégias offline de marketing
![Page 51: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/51.jpg)
Your Text HereAgora que tenho meu site, como as pessoas
me encontram?
![Page 52: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/52.jpg)
Estratégias Digitais
• Sites de busca
• E-mail Marketing
• Links Patrocinados
• Redes Sociais
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Sites de busca
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Google PageRank (PR)
PageRank (PR) é uma família de algoritmos
que o Google utiliza para avaliar a
importância dos sites numa escala de 0 a 10.
Fala-se também em PageRank como sendo o
valor dessa escala dada a um site (por
exemplo, o yahoo.com tem PR 9).
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PR – Como funciona?
Número de visualizações
Taxa de Rejeição
Frequência de atualização
Relevância de conteúdo
Originalidade
Tema Uso de Palavras-chave
Estrutura do Site
HTML
Flash
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PR – Como funciona?
Links
Para Fora
Recebidos
Internos
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E-mail marketing
• Atividade mais realizada pelos internautas
• Spam NÃO > opt-in• Gerar tráfego• Mídias sociais• Lista de pessoas interessadas• Sites de pesquisa• Cartões de visita• Artigos e colunas em outros
sites• Conteúdo exclusivo para
download. Ex.: Alê Barreto
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Links patrocinados
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Redes Sociais
• Mostre-se, tanto o que você anda fazendo quanto o que você pretende fazer.
Use as rede para mobilizar! Ex. Quero Viver de Arte
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Redes Sociais
• Interaja rapidamente
![Page 63: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/63.jpg)
Redes Sociais
• Potencialize a difusão do seu conteúdo
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Redes Sociais
• Melhore seu posicionamento na busca do Google e aumente seu tráfego
![Page 65: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/65.jpg)
Redes Sociais
• Garanta uma rede de proteção
Se os seus seguidores confiarem em você, o primeiro sinal de problema poderá ser resolvido rapidamente, com apoio deles, sem ônus para a imagem do empreendimento.
![Page 66: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/66.jpg)
Produção colaborativa como estratégia de marketing
• O que é produção colaborativa?
• Comprometimento Ex.: Adorável Psicose
• Relevância na busca Ex.: Wikipédia Produção Cultural
• Credibilidade Ex.: DicaSP
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Comunicação Digital
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Planejamento
![Page 69: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/69.jpg)
Por que planejar?
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Por que planejar?
• Melhor divisão das tarefas
• Preparar para os imprevistos
• O trabalho flui melhor
• Não há desespero
![Page 71: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/71.jpg)
Análise da Situação Atual
Pesquisa nas redes sociais
Pesquisa no Google
Pesquisa nos concorrentes
Prints do Google Trends e Insights
- O que falam de você? Bem? Mal?
- Em que página você aparece? Com quais palavras-chave?
- Onde eles aparecerem, que canais usam?
![Page 72: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/72.jpg)
Análise da Situação Atual
- Que canais você usa?
- Quais os resultados (métrica)?
![Page 73: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/73.jpg)
Diagnóstico!
![Page 74: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/74.jpg)
Afa - Graffiti
Fabrício Carpinejar - poeta
Ivete Sangalo - cantora
![Page 75: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/75.jpg)
Workshop de Mídias Sociais para o Mercado Cultural
2ª Parte
![Page 76: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/76.jpg)
Planejamento
![Page 77: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/77.jpg)
Diagnóstico!
![Page 78: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/78.jpg)
Análise da Situação Atual
Pesquisa nas redes sociais
Pesquisa no Google
Pesquisa nos concorrentes
Prints do Google Trends e Insights
- O que falam de você? Bem? Mal?
- Em que página você aparece? Com quais palavras-chave?
- Onde eles aparecerem, que canais usam?
![Page 79: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/79.jpg)
Análise da Situação Atual
- Que canais você usa?
- Quais os resultados (métrica)?
![Page 80: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/80.jpg)
O que eu quero?
• Quem é o meu público?
• Que canais vou usar? Com que conteúdo?
• Qual var ser a abordagem? A linguagem?
• Periodicidade e interação
![Page 81: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/81.jpg)
Qual o meu conteúdo?
• O que eu vou falar?
• O que o meu público gosta de ver?
![Page 82: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/82.jpg)
Onde está o meu público?
![Page 83: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/83.jpg)
Planejamento
• Palavras-chave
• Promoções
• Campanhas online e offline
• Datas comemorativas
• Cronograma para cada um!
![Page 84: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/84.jpg)
OK. Eu planejei.
E agora?
![Page 85: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/85.jpg)
Passo a Passo• Criar um e-mail único (gmail)
• Templates
• Blog e YouTube
• WebAnalytics
• Perfis (Twitter, Facebook, Orkut, Flickrs, Buzz, Tumblr, etc)
• Ativar o redutor de URL (bit.ly)
![Page 86: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/86.jpg)
Passo a Passo
• Alertas para palavras-chave
• Tweet Deck
• Botões de Compartilhamento
• Descrições com as palavras-chave e links
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Passo a Passo
• Criando alertas:
http://www.google.com.br/alerts/manage?hl=pt-BR&gl=br
![Page 88: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/88.jpg)
Passo a Passo
• Tweet Deck
![Page 89: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/89.jpg)
Passo a Passo
• Botões de Compartilhamento
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Cronograma
• Planejamento por canal• O que eu coloco em cada um?• Quantos posts por dia?
• Planejamento semanal• Assuntos para o dia a dia
![Page 91: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/91.jpg)
Cronograma
• Eu preciso postar todo dia? A cada hora?
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Dia a Dia
• Verificar os canais por perguntas/ comentários
• Monitorar a mídia (clipping)
• Preparar posts do dia e buscar aprovação
• Monitorar as redes
• Interagir com usuários
![Page 93: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/93.jpg)
#FICADICA
• Todo o material deve ser incorporado no blog e divulgado pelo Twitter e outras redes
• Não coloque tudo ao mesmo tempo
• CUIDADO com os erros de português
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As Redes Sociais
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![Page 96: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/97.jpg)
Canais Mais Utilizados
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Tipos de Rede
Interação
Portfólio/ Conteúdo
Agregadores
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Comunidades Virtuais
Uma comunidade na internet estabelece relações num espaço virtual através de meios de comunicação a distância. Se caracteriza pela aglutinação de um grupo de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações no ambiente virtual.
Orkut | Facebook | MySpace
Fatores Relevantes: - Não há limite de tempo ou de espaço - Comunidades criadas espontaneamente - Relação com alto número de pessoas segmentadas - Permite mensuração detalhada - Permite manter o diálogo com os usuários
![Page 100: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/100.jpg)
Comunidades Virtuais
http://migre.me/4FIe
Patrocínio de show de Malu Magalhães apoiado por perfil no Myspace
Sadia
http://migre.me/4FLT
Personalização de aplicativo para Orkutcom personagem do filme
Fox | X-men
![Page 101: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/101.jpg)
Comunidades Virtuais
Personalização de aplicativo para Facebook te dava um hamburguer grátis
Burger King | Whopper
![Page 102: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/102.jpg)
Comunidades Virtuais – O que colocar?
• Divulgar eventos
• Novos posts do Blog/ Site
• Entrar em comunidades
• Comentar em fóruns
• Usar o contato pessoa-pessoa
• Fotos/ Vídeos
![Page 103: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/103.jpg)
Blogs – Conteúdo e comentários
Uma maneira objetiva de publicar informações diretas a um público específico, os blogs se tornaram uma ferramenta de aproximação com o consumidor. – Comentários/ aumento do pagerank
Fatores Relevantes: - Suporte a todo o tipo de Mídia – como podcasts, vídeos, imagens etc - Permite textos menos formais e mais aproximados ao consumidor - Abre espaço para que o consumidor opine, dê feedbacks e idéias - Tem implantação e operação simples, permitindo rápida publicação - Se tiver conteúdo relevante, incentiva que outros blogs o indiquem - É facilmente indexado pelos buscadores (como Google)
![Page 104: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/104.jpg)
Blogs
http://bit.ly/cQGEBN
Dicas, mercado editorial, eventos e obras de Alexandre Lobão
Vida de Escritor
http://bit.ly/c3GgFJ
Blogs para assuntos diferentes – divulgação, dicas, portfolio
Alê Barreto
![Page 105: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/105.jpg)
Blogs – O que colocar?
• O dia a dia do empreendimentos
• Eventos
• Notícias relevantes
• Clipping
• Fotos, vídeos e tudo o mais
![Page 106: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/106.jpg)
YouTube - Canal
O YouTube permite que seus usuários assistam e compartilhem vídeos em formato digital.
Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na rede
Fatores Relevantes: - Vídeos virais para geração de Buzz - Branded Channel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vínculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo
![Page 107: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/107.jpg)
YouTube
![Page 108: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/108.jpg)
YouTube – O que colocar?
• Vídeos favoritos
• Entrevistas exclusivas
• Clips
• Material antecipado, bastidores
![Page 109: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/109.jpg)
Forma ágil de receber e enviar informações
Casos Recentes: - Terceiro site mais visitado na rede- Movimento #calabocagalvão- ForaArruda
Fatores Relevantes: - Relevância de informações pelo seu modelo de relacionamento - Permite que uma marca se relacione somente com interessados - Cobertura de acontecimentos em tempo real- Promoções
![Page 110: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/111.jpg)
Twitter – O que colocar?
• Divulgar o conteúdo do Blog e outros canais
• RT o que é de interesse
• Use o que a rede te oferece - #, #FF, trending topics, @alguemimportante
![Page 112: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/112.jpg)
Comunicação Institucional e Promocional
![Page 113: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/113.jpg)
Só o online não funciona!• Uma hora é preciso ficar on.
• Assessoria de imprensa, eventos, teaser, contato com o cliente.
• Ter capacidade de entregar o que promete
![Page 114: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/114.jpg)
Comunicação Institucional• Antes de tudo, o site!
![Page 115: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/115.jpg)
O site• Informações básicas!
• Quem é você, o que você faz
• Como entrar em contato
• Por que eu deveria te seguir/ adicionar/ ler/ me preocupar?
• Ter um lugar para as redes
![Page 116: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/117.jpg)
Comunicação Institucional
• Como você pode usar a sua arte para criar algo interessante?
• Coletivo Palavra
• Arcade Fire
• The Future of Books
![Page 118: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/118.jpg)
Fenômenos
Justin Bieber
Maria Alice Vergueiro
![Page 119: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/119.jpg)
Comunicação Promocional
O que estou divulgando?
Exposição?
Show?
Peça?Fórum?
Evento?
![Page 120: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/120.jpg)
Comunicação Promocional
• Planejar!
• Que redes eu devo usar?
• É válido criar um Twitter/ Facebook/ Orkut para cada evento?
![Page 121: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/121.jpg)
Estratégias de Promoção
http://www.tonoclima.org.br/
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Como falar nas redes sociais?
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Criação de Perfis• “Etiqueta” na internet
• Linguagem mais usada
• Criação de Perfis
• Erros Comuns na Internet
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Etiqueta na Internet
• Saiba o que é seu e o que é do empreendimento/ cuidado com o que fala
Fonte: Portal Exame
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Etiqueta da Internet• Cuidado com o que fala, principalmente quando você é o
empreendimento
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Etiqueta na Internet• Siga quem é interessante para o empreendimento
![Page 128: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/128.jpg)
Como utilizar as redes sociais
• Texto direto, em linguagem simples
• Evitar gírias e expressões regionais (ou explicá-las)
• Textos curtos (45 linhas ou 1 página)
• Se precisar ser longo, divida em subtítulo
![Page 129: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/129.jpg)
Como utilizar as redes sociais
• Saiba mais!
• Hiperlinks• Conteúdo próprio e de outros• Fotos• Vídeos
Incorporar tudo ao blog!
![Page 130: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/130.jpg)
Como utilizar as redes sociais
Fonte: Correio Braziliense
![Page 131: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/131.jpg)
Erros mais comuns
• Vender algo que você não tem
• Falar mal dos outros e achar que ninguém vai ver
• Fazer coisas de mais
• Achar que só uma campanha online resolve
• Postar no perfil/ blog errado
![Page 132: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/132.jpg)
Métricas
![Page 133: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/133.jpg)
Por que medir isso tudo?
• Ver o que funciona e o que não
• Dar retorno ao seu cliente/ chefe
![Page 134: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/134.jpg)
![Page 135: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/135.jpg)
Como medir isso tudo?• Google Analytics
• Nº de clicks
• Nº de RT’s
• Seguidores/ Amigos
• Comentários
• Wall, Scraps, E-mails
![Page 136: Oficina de Mídias Sociais para o Mercado Cultural](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022102922/545607b8af79591d5a8b7885/html5/thumbnails/136.jpg)
Relatório
• Interpretar os números
• Crescimento das estatísticas
• Comparação com os concorrentes
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Relatório
• Feedbacks do Público
• Entra também o offline• Releases• Matérias• Entrevistas• Atendimentos
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Observações Finaise Feedback
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Obrigado!
Rafael CastroCoordenador Administrativo
Karita PascollatoAssessora de Marketing
Ana Carolina SoaresAssessora de Marketing
Juliana NogueiraAssessora de Comunicação
Camila EvangelistaAssessora de Comunicação