Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se
description
Transcript of Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se
![Page 1: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/1.jpg)
Öppna en webbläsare och navigera till http://www.servicedesk.its.umu.se/
Om du inte redan är
inloggad så logga in med CAS-kontot
![Page 2: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/2.jpg)
Klicka på ”Hantera
personal” under menyalternativet
”Verktyg”
Navigera eller sök fram den person
som behöver lösenords-
återställning
Klicka på ”Skapa ny tillfällig identitet”
![Page 3: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/3.jpg)
Kontrollfråga, klicka ”OK” för att gå vidare. Notera att kontot inaktiveras till dess återaktivering utförts.
![Page 4: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/4.jpg)
E-postmeddelande skickas till den katalogansvarige och/eller IT-ansvarige som begärde återställningen av lösenordet.
Meddelandet innehåller information om hur aktiveringskoderna hämtas.
Klicka på länken
![Page 5: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/5.jpg)
Ladda hem lämplig version av
aktiveringskoderna – svenska eller
engelska
![Page 6: Öppna en webbläsare och navigera till servicedesk.its.umu.se](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062816/56815e13550346895dcc71c9/html5/thumbnails/6.jpg)
Worddokumentet som öppnas innehåller en tillfällig identitet samt den aktiveringskod som skall användas för att återställa kontot med nytt lösenord.
Överlämna dokumentet till berörd anställd/anknuten som därefter kan återställa sitt lösenord genom samma förfarande som nya konton aktiveras, länk:
https://www.servicedesk.its.umu.se/CASActivation/Default.aspx