~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 1

九十八年度工作成果九十八年度工作成果九十八年度工作成果九十八年度工作成果

◎提案-獲聯合勸募協會補助 1名社工，執行「家外安置體系少年獨立生活服務方案」。

◎提案-獲勞委會多元方案補助 15 名人事（行政 7名、宿舍 8 名）及頒贈「優良單位」。

◎提案-獲青輔會「大專畢業生至非營利組織實習方案」核可補助 4名社工助理員。

◎提案-通過承辦台北縣社會局-「少年自立生活適應協助」服務方案，並榮獲頒獎。

◎提案-通過承辦台中市社會局-「少年自立生活適應協助」服務方案，99 年將延續。

◎提案-通過承辦高雄市社會局-「少年自立生活適應協助」服務方案，99 年將延續。

◎提案-通過承辦兒童局「中彰地區家外安置少年自立生活服務實驗計畫」，99 年延續。

◎提案-通過承辦衛生署疾病管制局「2009 年兒少安置機構-愛滋知能全員教育訓練」。

◎補助-育幼院院生學齡前助學、高中職/大專學費，辦理「2009 少年自立職業體驗營」。

◎補助-離院生高中職/大專學費、生活津貼、租押金、健保費、急難救助、考照津貼。

◎辦理-自立少年離院 IILP 會議/心理諮商輔導/第一桶金儲蓄/追蹤訪視/志工關懷。

◎辦理-「大哥哥大姊姊」、「Mentor 青年導師」招募訓用、「國際志工」暑期機構服務。

◎辦理-兒少安置機構「初/進階醫療」、「愛滋知能」、「品格種籽師資/示範到點教學」。

◎辦理-CCSA「自立生活方案聯繫會報」、「第一桶金儲蓄計畫說明會」、「自立少年理財

教育訓練」、院生成長團體代訓（「兩性教育/生涯初探」）、「自立少年心理諮商

輔導計畫機構說明會/心理師說明會」、「專業心理人員團督研習暨個案研討」、

「主管高峰會-NPO 面臨金融危機精實計畫」、「兒少安置機構相關論文研討會」。

◎承辦「台北市培立家園」、籌辦 CCSA「台北宿舍」、「台中宿舍」、「青春聚場」，提供

轉銜住宿、服務失家自立少年；啟用 CCSA「台中辦公室」、CCSA「教育訓練中心」。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 2

IIII----經歷家外安置體系少年之獨立生活服務方案經歷家外安置體系少年之獨立生活服務方案經歷家外安置體系少年之獨立生活服務方案經歷家外安置體系少年之獨立生活服務方案

壹壹壹壹、、、、方案摘要方案摘要方案摘要方案摘要

為協助從兒少安置機構離院之自立少年有獨立生活能力，中華育幼機構兒童關懷協會

（CCSA）依據過去三年服務經驗及從實務中蒐集接受服務少年的需求表達，規劃「獨立生活

服務方案」，提供連貫、延續性的專業服務，包括結束安置準備會議、家庭訪視、個案會談、

風險評估、擬訂個別獨立生活輔導計畫，離院後就學、生活扶助及輔導追蹤服務等，在服務

過程中，並定期辦理個案研討暨業務聯繫會報，邀請兒少安置機構參與，增益服務之成效。

貳貳貳貳、、、、方案目方案目方案目方案目標標標標////目目目目的的的的

一、目標(goal)：

藉由社工專業服務提供，協助經歷長期機構安置之少年，邁向成年獨立生活階段。

二、目的(objective)：

(一)提供「結束安置準備服務」，協助機構人員、少年及原生家庭因應獨立生涯規劃。

(二)提供「追蹤輔導服務」，協助少年建立資源支持系統，增進獨立生活之更佳適應。

(三)提供「助學/生活/健保…經濟扶助」，促進少年之就學機會及維持基本生活所需。

(四)辦理「個案研討會暨業務聯繫會報」等，促進資源網絡資訊交流，建立溝通平台。

參參參參、、、、資源投入資源投入資源投入資源投入

本服務方案已於 97 年 9 月著手進行，募集社會資源、建立合作網絡，並提供助學及租

屋押租金、生活扶助金等，協助規劃未來整體性之服務。投入資源如下：

一、時間：

98 年 1-12 月，執行「經歷家外安置體系少年之獨立生活服務」方案。

二、人力：

本會共運用 3名社工督導及 8位社工員，提供少年及兒少安置機構專業服務，並且結合

大專及青年導師志工，協助少年豐富其社會支持網絡並拓展視野，增加因應獨立生活的資源。

三、財力：

透過與聯合勸募協會合作，提供一位專業人員薪資資源，以及本會自行向企業組織

勸募或獲得之各項資源支持，進行本年度少年獨立生活服務方案之業務推動。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 3

四、設備：

本會除總會外，在中區、南區各設有工作站以使各區自立少年快速獲得相關服務；並取

運用各區兒少安置機構適當空間進行服務。

肆肆肆肆、、、、服務內容服務內容服務內容服務內容：：：：

一一一一、、、、轉銜階段轉銜階段轉銜階段轉銜階段：：：：

為有效協助歷經家外安置體系少年，返回社區能穩定邁向成年自立生活，提供服務項目：

（一）結束安置準備會議：經縣市政府個管社工、兒童及少年安置機構社工轉介後，由

本會主責社工安排召開「結束安置準備會議」，以共同擬定後續服務計畫。

（二）家庭訪視服務：藉由家訪瞭解少年結束安置後可能擁有的資源概況，評估其原生

家庭/主要照顧者/監護人…可提供資源協助少年結束安置的生活；及對少年於安置期間之互

動與離開安置體系的想法。

（三）結束安置準備輔導會談：社工員至少年所屬安置機構進行會談，瞭解其未來生涯

規劃，評估少年結束安置後可能面臨的困境，並評估排除困境的可行性。

（四）自立生活準備風險評估：藉由「結束安置準備會議」、「家庭訪視」及「結束安置

準備輔導會談」等三步驟的評估結果，評定少年結束安置後可能的生活風險程度，以為少年

擬定個別化自立生活輔導計畫（IILP）。

（五）個別化獨立生活輔導計畫會議：社工人員完成 IILP評估計畫後，主動與個管社工

及安置機構社工人員共同召開此會議，說明少年未來處遇計畫，建構後續資源網絡之工作模

式，以滿足少年不同面向之問題與需求。

在「家庭訪視服務」執行過程中，因部分少年並無家人，其監護人為縣市長或社會局長，

或少年與家庭關係衝突、疏離，使其暫不願意接觸家庭…等無法進行，甚且對家庭內部並不

願多談，欲協助其維繫與家庭之關係並非短期能夠完全著力執行，故調整做法為進入追蹤輔

導期後，仍持續關懷其家庭狀況，尊重少年討論此議題之意願作為提供此部分服務依據。

本會社工協辦參與多場次「結束安置準備會議」後，經彙整發現，此會議除討論未來個

案服務方向外，亦已包涵未來處遇計畫討論、後續資源網絡之工作模式等，並且在後續聯繫

互動中，同時提供修正、討論處遇計畫及資源運用之功能，故評估「個別化獨立生活輔導計

畫會議」可調整與「結束安置準備會議」共同進行。

二二二二、、、、追蹤輔導階段追蹤輔導階段追蹤輔導階段追蹤輔導階段：：：：

進入追輔系統之個案，主責社工將依據少年的獨特性及需求狀況，規劃「個別化獨立生

活輔導計畫」。社工採個案服務模式，依「個案分級追蹤評估表」訂定電訪或面訪頻率，並撰

寫記錄；其服務面向包含：協助升學/穩定就學、穩定就業、原生家庭聯繫、連結社區資源、

危機事件處理、協助社會心理適應及提供經濟補助等七大面向。以下分述服務內容：

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 4

(一) 協助升學/穩定就學：

對於在就學或有升學意願之少年，協助其升學資訊、就學科系方向等規劃，並且提供助

學金及補習費補助，以協助排除其就學之困境。

(二) 穩定就業：

自立少年有很大比例以就業為生涯規畫之導向，故社工協助其釐清就業方向，並且協助

提供就業資訊、職場體驗、求職面試及生涯規劃相關課程。

此外，提供職訓及證照相關費用補助，以協助其穩定就業。

(三) 原生家庭聯繫：

在少年常期於安置機構，與原生家庭難以接觸，故離院後雙方關係既陌生又熟悉，且部

分遭遇家庭暴力之少年與家庭間更有複雜糾葛之情感，故協助其建立與原生家庭的互動亦是

服務的主要方向之一。

(四) 連結社區資源：

案主離院後因面臨新環境的適應，面對獨立生活徬徨焦慮，故本會提供陪同租屋、臨時

宿舍等服務，以協助脫離無處可去之危機。另外，除提拱每月固定電訪與面訪之關懷外，98

年度也開始開拓志工資源及辦理自立少年聯誼活動，協助擴展其人際網絡，提供更個別化及

細緻的服務。

(五) 危機事件處理：

少年缺乏原生家庭支持，但無法避面獨立生活中可能出現的意外或緊急事件，例如車禍

等意外事件、臨時失去住所等。危機發生之時，除介入協助降低危機的危險程度外，也帶領

少年透過事件共同處理、學習，提升問題解決能力。

(六) 協助社會心理適應：

少年面對獨立生活適應、就學就業的抉擇、人際關係等狀況，甚至過去創傷事件的陰影、

與家庭間糾結複雜的關係，故由社工評估少年需求，協助連結諮商輔導資源。甚且 CCSA亦把

此資源提前至在安置機構內的少年，以提早協助其進行心理重建。

(七) 經濟補助：

為彌足少年基本生活、住屋安全、就醫權益、就學穩定等，排除及自立困境，由社工進

行個別、家庭經濟狀況與其他特殊因素等，進行比例式的補助，項目包涵：

1.高中職、大專院校生之學雜費規劃

2.生活扶助津貼

3.租屋之租金與押金津貼

4.健保費

5.依少年個別狀況，連結其他資源

倘少年尚需其他資源（健保費、求職交通費、職訓津貼、考照費用…等），將由主責社工

協助轉介、CCSA 自籌或媒合提供。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 5

三三三三、、、、個案研討會暨聯繫會報個案研討會暨聯繫會報個案研討會暨聯繫會報個案研討會暨聯繫會報：：：：

為促進單位間合作交流，並就相關議題進行討論，發展少年獨立生活適應、網絡間

工作人員效能，本會以各區與各縣市政府合作辦理業務聯繫彙報方式等進行意見交換。

另外，本會亦辦理「兒少安置機構論文研討會」，藉此邀請學術界專家及機構實務工作

前輩，分享服務及研究成果，使參與的機構工作人員提升服務知能，裨益提升機構兒少

照顧品質。

伍伍伍伍、、、、產出成果及效益評估產出成果及效益評估產出成果及效益評估產出成果及效益評估：：：：

本會於 98 年度對自立少年提供「獨立生活服務方案」，並且搭配「大哥哥大姊姊志工關

懷輔導服務」、「Mentor青年導師志工」、「自立少年夢想啟航計畫」、「自立少年聯誼活動」、「自

立少年住宿服務計畫」、「自立少年心理諮商輔導計畫」提供其全方位的服務，以協助發展穩

定的獨立生活。另外，針對兒少安置機構單位，辦理「業務聯繫彙報」、「兒少安置機構論文

研討會」，增益網絡間互動及工作知能的提升。以下就所列方案分述其產出狀況：

一一一一、、、、獨立生活服務方案獨立生活服務方案獨立生活服務方案獨立生活服務方案

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：依經歷長期家外安置服務之少年個別化需求，提供追蹤輔導、經濟扶助，

建構人際關係、社區資源網絡等，增益其結束安置之轉銜自立生活。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：提供定期關懷訪視及電話訪視服務，與就學/就業輔導、志工資源連結，

以及搭配各項經濟補助提供少年個別化服務。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 1 月-98 年 12 月

((((四四四四))))服務內容及產出量服務內容及產出量服務內容及產出量服務內容及產出量：：：：98 年度服務 174位自立少年，個案特性及現況統計分析如下：

1.性別比例：1-12 月服務 174位個案，其中 80位為男性，佔 46%；女性 94位，佔 54%。

2.年齡分布：

18-23歲少年部份尚在求學階段，僅能以半工半讀方式維持生活，需協助穩定就學，

獲得未來就業之競爭力。而 15-18歲少年因未繼續升學而離院，礙於學歷或年齡過低，就業

困難，故亟需提供其關懷及生活協助。

性別比例男, 80, 46%女, 94, 54% 男女

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 6

3.住所現況：

自立少年多數無家庭支持，故在外租屋佔 66%，本會提供其租屋津貼減輕其負擔；而

部分少年仍以暫住機構、借住同儕家或無固定住所等，社工協助結合短期住宿服務，避免其

面臨無處可去的風險及危機。

4.就學就業現況：

尚在就學之自立少年，因無家庭支持，或是年滿 20 歲已未能運用政府相關資源，需

同時擔負工作的壓力，故本會提供其相關補助，並且關心其就學狀況，避免其因多方挫折而

放棄學業。而有 33%少年，以就業為導向，故以就業輔導為主要處遇，提升其工作維持，進

而穩定獨立生活。

年齡分布15歲-18歲, 49,27%18歲-23歲,124, 70%23歲以上, 6,3% 15歲-18歲18歲-23歲23歲以上

住所現況在外租屋, 110, 66%返回原生家庭, 14,8%親友手足同住, 13,8%借住同儕家, 16,10%暫住機構, 6, 4% 無固定處所, 6, 4% 在外租屋返回原生家庭親友手足同住借住同儕家暫住機構無固定處所

就學就業現況全職學生, 33,18%全職就業, 61,33%建教合作, 9,5%半工半讀, 65,34% 無就學無就業, 18, 10% 全職學生全職就業建教合作半工半讀無就學無就業

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5.就學導向：

前述可知，目前自立少年齡多分布於 18-23歲、15-18歲間，故其在就學層級多在大學/

四技二專、高中職階段。為因應未來能學有所長，在學制選擇多以高職或四技二專體系為主。

二二二二、「、「、「、「大哥哥大姊姊志工關懷大哥哥大姊姊志工關懷大哥哥大姊姊志工關懷大哥哥大姊姊志工關懷輔導服務輔導服務輔導服務輔導服務」」」」及及及及「「「「MentorMentorMentorMentor 青年導師志工青年導師志工青年導師志工青年導師志工」」」」

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：使自立少年獲得重要他人關懷陪伴，裝備即將結束安置與面對未來生活

之知能、信心，開發潛能，擴展社會大眾對安置少年的認識與服務，順利開展未來生涯規劃。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：為提供具可及性、可近性與立即性的服務，以落實在地化、社區化關懷

訪視追蹤服務，結合在地社區大專及社會青年志工，提供一對一協助性輔導服務。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 1 月-98 年 12 月

((((四四四四))))活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量：：：：

1.服務投入統計：

大哥哥大姐姐志工 Mentor 青年導師志工 項目

地區

可服務

人數

個案

需求數

服務時數

(單位：時)

可服務

人數

個案

需求數

服務時數

(單位：時)

總會 4 4 64 15 13 115

中區 3 1 4 7 7 因個案狀況不

穩定，尚未開始

南區 8 7 54 8 7 62.75

總計 15 12 122 30 27 177.75

共計共計共計共計：：：：服務服務服務服務 39393939 位個案位個案位個案位個案，，，，服務時數為服務時數為服務時數為服務時數為 299.75 299.75 299.75 299.75 小時小時小時小時，，，，

平均每位個案獲得平均每位個案獲得平均每位個案獲得平均每位個案獲得 7.7 7.7 7.7 7.7 小時服務小時服務小時服務小時服務。。。。

就學導向國中, 11, 8%高中, 8, 6%高職, 52, 37%大學, 69, 49% 國中高中高職大學

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2.教育訓練課程表暨時數統計：

(1)大哥哥大姊姊志工：

基礎教育訓練(98.06.27)

時間 課程內容 時間 課程內容

06:30 臺北志工報到(台北火車站) 13:30-14:20 CCSA 自立少年追蹤輔導服務

07:00-10:10 車程~~ 14:20-14:30 休息一下~

10:10-10:30 臺中火車站集合/前往上課 14:30-15:20 個案實例分析與討論（一）

10:30-11:00 志工報到 15:20-15:30 休息一下

11:00-11:30 CCSA 協會簡介 15:30-16:20 大哥哥大姊姊服務計劃說明

11:30-12:30 志工相見歡 16:20-17:00 進階課程說明

Q&A

12:30-13:30 午餐與休息 17:00- 賦歸

進階教育訓練(98.07.04)

時間 課程內容 時間 課程內容

06:30-10:30 車程~~ 14:10-15:40 會談技巧實務演練

/危機預判

10:30-10:45 志工報到 15:40-15:50 休息一下~

10:45-12:00 青少年服務 V.S 自立少年服

務樣貌 15:50-16:50 個案實例分析與討論（二）

12:00-13:00 午餐與休息 16:50-17:30 志工值班注意事項說明

Q&A

13:00-14:00 志願服務相關法規與倫理 17:30- 賦歸

14:00-14:10 休息一下~

團督會議暨在職教育訓練(98.10.05)

時間 會議主題 內容

13:50-14:00 志工報到

14:00-15:00 服務討論問與答 志工服務概況分享表單使用 Q＆A

自立少年聯誼活動規劃說明

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 9

15:00-15:15 志工服務分享 邀請俊志分享服務心得

志工服務交流

15:15-15:30 休息一下

15:30-16:30 充電加油站 其實我懂你的心 – 會談技巧實務演練

16:30- 賦歸

大哥哥大姊姊志工訓練時數

在職教育訓練 地區

基礎教育訓練

參與人次

進階教育訓練參

與人次

夢想啟航計畫

志工參與人次 日期 人次 時數

總會 8 2 2 10/5 4 2

中區 3 3 0 未辦理

南區 3 6 0 10/11 7 1

參與人次 14 11 2 11 3

時數統計

(單位：時) 14 人×5＝70小時 11人×5＝55小時 2人×7＝14小時 15 小時

共計共計共計共計：：：：41414141 人次受訓人次受訓人次受訓人次受訓、、、、訓練時數共訓練時數共訓練時數共訓練時數共 154154154154 小時小時小時小時

(2)Mentor青年導師：

職前教育訓練課程(98.11.21)

時間 項目 內容 時間 項目 內容

8：50-9：00 報到 領取講義、表單 10：50-11：50 青少年議題 青少年的行為

問題與樣貌

9：00-9：30 CCSA 專責人與志工

討論行政事宜 11：50-12：00 Q ＆ A 討論時間

9：30-10：40 基本會談技巧 基本會談技巧

演練 12：00～ 賦歸

10：40-10：50 茶敘

在職教育訓練課程(98.07.25)

時間 會議主題 內容 時間 會議主題 內容

8：50-9：00 報到 簽到、領取表單 10：20-11：00 服務內容 服務形式與行

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 10

介紹 政事項說明

志工服務倫理

9：00-9：20 CCSA簡介 CCSA 服務內涵

說明/團隊介紹 11：00-11：40 自立少年樣貌

自立少年常見

議題/危機處理

9：20-10：10 志工相見歡 志工自我介紹 11：40-12：00 分組討論 志工分組、確認

服務意願

10：10-10：20 茶敘

Mentor青年導師訓練時數

地區 職前訓練出席 在職訓練出席

總會 23 10

中區 8 未舉辦

南區 7 2

總計 38 12

每場教育訓練皆為 4 小時

50 人次×4 小時＝200 小時

共計共計共計共計：：：：50505050 人次受訓人次受訓人次受訓人次受訓、、、、訓練時數訓練時數訓練時數訓練時數 200200200200 小時小時小時小時

三三三三、、、、自立少年夢想啟航計畫自立少年夢想啟航計畫自立少年夢想啟航計畫自立少年夢想啟航計畫

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：增進家外安置體系少年在即將返回社區生活前，或已在社區生活但遭遇

困境之自立能力準備及觀念建立，提升少年自我認知與社會現實感，培養相關自立生活能力，

並期許自立少年所擁有的夢想都能順利啟航。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：辦理一日課程，請講師進行知識講授及實務操作帶領。

((((三三三三))))執行執行執行執行時間時間時間時間：：：：98 年 7 月 7日

((((四四四四))))活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量：：：：本次課程 11 名少年參與，尚有 3名機構工作人員、2名志工、

3名承辦單位人員，總參與人數 20人。課程時數 5.5小時，服務人數 20人，共計 110 小時。

活動課程表(98.07.07)

時間 課程名稱 課程內容

08：30~09：00 學員報到

09：00~09：20 始業式

09：20~09：30 夢想啟航

團隊形成

09：30~12：00 時金流活動 認識人生中，時間與金錢和頭腦的關係

12：00~13：00 午餐/交誼

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 11

1.1我未來獨立飛翔時，想要飛往0%20%40%60%80% 前測後測前測 10% 60% 30%後測 9% 46% 45%升學之路 就業之路 半工半讀

1.2我有思考過未來想要做什麼0%20%40%60%80% 前測後測前測 30% 50% 20%後測 73% 18% 9%是 否 未答1.3我對於獨立飛翔後的生活是否有把握

0%20%40%60%80% 前測後測前測 40% 60%後測 64% 36%是 否

1.4我知道我的興趣和專長0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 70% 30% 0%後測 82% 9% 9%是 否 未答

2.1我知道離開機構後，未來獨立居住在哪裡0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 10% 10% 0% 0% 60% 20%後測 18% 0% 0% 0% 82% 0%父母 爺爺奶奶 其他親戚 朋友家 租屋 不清楚

2.2我知道如何找尋租屋資訊和簽訂契約0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 40% 60% 0%後測 82% 9% 9%是 否 未答2.3我知道房租大約金額

0%20%40%60%80%100%120% 前測後測前測 40% 60%後測 100% 0%是 否

2.4我知道租屋押金大約金額0%20%40%60%80%

100%120% 前測後測前測 50% 50%後測 100% 0%是 否

13：00~14：30 職場面面觀

租屋一點通 從人生規劃談人生目標設定、職涯規劃及租屋小秘訣

14：30~16：30 理財實務 教導個人財務報表概念，進行收支預算實作及影片欣賞

16：30~17：00 賦歸

此外，根據生涯規劃、租屋知識、職場適應及理財規劃等主題課程進行分析如下：

1.生涯規劃：

透過選擇職業體驗、小組討論及團體分享，使生涯規劃可行，開始思索如何作決定。

2.租屋知識：

透過講師知識講授及學員租屋經驗分享，增進並釐清租屋相關知識。

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3.1我知道如何找尋適合的工作及就學科系0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 50% 50%後測 91% 9%是 否

3.2面對就業，我知道該如何找尋工作及管道0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 40% 60%後測 82% 18%是 否3.3面對升學，我知道有哪些管道及需要考量的部份

0%20%40%60%80% 前測後測前測 30% 60% 10%後測 40% 50% 10%是 否 未答3.4面對應徵工作，我知道如何填寫履歷及面試

0%20%40%60%80%100%前測 60% 10% 30% 0%後測 82% 0% 0% 18%是 否 部分瞭解 未答

3.5我知道工作需要具備哪些條件0%20%40%60%80%100% 前測後測前測 60% 40%後測 91% 9%是 否

3.6我知道我擁有什麼能力0%20%40%60%80% 前測後測前測 30% 60% 10%後測 70% 20% 10%是 否 未答

3.7面對主管、前輩、同事的指責式教導該如何處理0%10%20%30%40%50% 前測後測前測 30% 30% 10% 10% 10% 10%後測 46% 9% 9% 9% 0% 27%檢討改過 認真學習 忍耐 多聽少說 適應 未填答

3.8面對主管、前輩、同事的刁難或責罵該如何處理0%5%10%15%20%25%30%35% 前測後測前測 10% 20% 10% 10% 10% 10% 0% 0% 0% 30%後測 9% 19% 9% 9% 0% 9% 9% 9% 9% 18%笑容以對 忍耐 冷靜 向主管反 接受 檢討自己 改變自己 向他人說 找到原因 未填答

3.職場適應：

透過活動中職業角色的扮演，及授課內容與學員互動演練，使少年在選擇就業方向、

職場訊息管道、及面試人際等技巧，獲益匪淺。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 13

4.1我知道獨立後每月基本開銷0%10%20%30%40% 前測後測前測 30% 20% 20% 20% 10%後測 9% 37% 27% 18% 9%一萬元以下含一萬元 一萬元以上未滿二萬元 二萬元以上含二萬元 不清楚要多少費用 未填答

4.2我知道我該如何善用我的錢和理財0%5%10%15%20%25% 前測後測前測 21% 17% 17% 8% 13% 8% 8% 4% 0% 0% 4% 0%後測 17% 17% 5% 5% 9% 22% 5% 0% 5% 5% 5% 5%房租 生活用品 餐飲 水電 交通 儲蓄 零用金 學費 勞健保 稅金 不清楚 未填答

4.理財規劃：

透過收支表作業帶領思索獨立生活金錢使用，增添現實感及運用概念。

四四四四、、、、自立少年聯誼活動自立少年聯誼活動自立少年聯誼活動自立少年聯誼活動

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：藉由聯誼活動使孤獨自立在外奮鬥的自立少年，感受被社工、志工、同

儕關懷的溫馨與聯誼歡樂氣氛，且在同儕互動交流中，分享自立經驗及建構自助資源網絡，

相互學習求職與穩定就業能力。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：以活動帶領及志工、少年分享方式進行。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 8 月 17日

((((四四四四))))活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量：：：：

活動出席少年 16名、志工 8名、工作人員 6名，共計 30名。內容如下：

「新店宿舍腦力創意大轟炸」聯誼活動

時間 流程 活動流程

11：30~11：50 學員報到

11：50~14：00 水餃創意活動 成員分為三組，團隊合作料理午餐；關懷學員生活近

況。

14：00~14：40

團康活動：

1.面試大考驗

2.拷貝大挑戰

1. 三人一組，前方帶慢速動作，右邊模仿面試人員提

問想了解中間者的問題，每人 1-2分鐘，藉由遊戲

讓案主認識彼此，並且思考面試人員可能的提問。

2. 模仿前面的人的動作，任何的細節都需注意，沉澱

與會人員情緒，並教導打開自己的心去觀察他人。

14：40~15：30

感性時間：

1.觀察大考驗

2.自立困難及

突破經驗分享

1. 圍成圓圈，給予與會人員 三分鐘準備，每人需說

出隔壁者一句好話。

2. 志工工作經驗分享時間。

15：30 賦歸 互道再見

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 14

五五五五、、、、自立少年住宿服務計畫自立少年住宿服務計畫自立少年住宿服務計畫自立少年住宿服務計畫

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：藉由短期住宿服務及就業輔導服務提供，協助結束機構安置返回家庭或

社區之少年，達到自立生活準備與更趨安定社會適應。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：提供短期住宿服務，並於期間內由個案社工密集協助其就業，並搭配志

工辦理聯誼活動拓展少年人際；此外提供宿舍管理人員教育訓練，促進其工作技能。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 6月-99 年 6月

((((四四四四))))活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量：：：：

98 年 6月-12 月 新店宿舍服務人次

月份 二月 六月 七月 八月 九月 小計

入住男生服務人次 - 18 19 40 54 131

入住女生服務人次 - 0 8 0 27 35

就業輔導電訪 - 5 12 6 18 41

就業輔導面訪 - 7 5 1 5 18

自立少年聯誼活動 13 0 0 0 30 43

宿舍管理人員教育訓練 - 5 5 5 6 21

總計總計總計總計 289289289289

宿舍管理人員教育訓練暨行政督導會議

時間 地點 預計人數 實際人數 課程主題

6/23(二) 新店宿舍 5 5 自立少年樣貌暨青少年福利服務

7/31(五) 新店宿舍 5 5 青少年的溝通技巧暨實務演練

8/28(五) 新店宿舍 5 5 自立少年個案討論

9/18(一) 新店宿舍 5 6 H1N1認識及預防

六六六六、、、、自立少年心理諮商輔導計畫自立少年心理諮商輔導計畫自立少年心理諮商輔導計畫自立少年心理諮商輔導計畫

((((一一一一))))服務目的服務目的服務目的服務目的：：：：提供專業心理個別會談及重要他人關懷陪伴，協助離院少年減低焦慮、

裝備自立生活知能，且擴展社會大眾支持結束安置後各項心理需求。

((((二二二二))))服務方式服務方式服務方式服務方式：：：：依個案需求及社工評估連結專業個別心理會談，並進入兒少安置機構內

辦理「兩性關係」與「生涯探索」成長團體之代領人員培訓。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 1 月-12 月

((((四四四四))))活動內容及活動內容及活動內容及活動內容及產出量產出量產出量產出量：：：：

1.各別專業心理會談服務量統計：

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 15

(1)服務量統計：

編號 縣市 育幼機構 服務人數 會談次數 平均會談次數

1. 基隆市 私立大光兒少之家 4 36 9

2. 桃園縣 私立菩提之家 6 48 8

3. 桃園縣 私立蘭迪兒童之家 1 12 12

4. 桃園縣 私立更生少年之家 6 72 12

5. 新竹市 私立新竹仁愛兒童之家 4 32 8

6. 新竹市 私立米可之家 11 132 12

7. 台中市 內政部中區兒童之家 10 101 10.1

8. 台中市 向陽兒少關懷中心 3 25 8.33

9. 南投縣 私立南投仁愛之家育幼所 1 16 16

10. 彰化市 私立慈生仁愛院育幼所 1 2 2

11. 台南市 私立台南仁愛之家 3 27 9

12. 台南市 市立仁愛之家育幼所 6 72 12

13. 高雄市 內政部南區兒童之家 11 89 8.09

14. 高雄市 私立紅十字會育幼中心 1 15 15

15. 高雄市 私立沐恩之家附設安琪兒家園 5 60 12

16. 高雄縣 私立永安兒童之家 1 11 11

17. 高雄縣 私立慈德育幼院 3 28 9.33

18. 屏東縣 內政部老人之家附設少教所 6 28 4.6

19. 臺中市 機構轉介自立少年 3 19 6.33

20. 高雄市 機構轉介自立少年 4 26 6.5

小計小計小計小計 18181818 所育幼機構所育幼機構所育幼機構所育幼機構

CCSACCSACCSACCSA 會內轉介會內轉介會內轉介會內轉介

83838383

7777

806806806806

45454545

9.719.719.719.71

6.436.436.436.43

總計總計總計總計 20202020 個單位個單位個單位個單位 90909090 851851851851 9.469.469.469.46

(2)心理師服務評核心理師服務評核心理師服務評核心理師服務評核：

編號編號編號編號 主責主責主責主責

區域區域區域區域 專業人員專業人員專業人員專業人員 專業證照專業證照專業證照專業證照 服務期程服務期程服務期程服務期程

1 北區 宋佩禹 諮商心理師

98/4-迄今

2 北區 黃秀菁 諮商心理師

98/4-迄今

3 北區 莫麗文 諮商心理師

98/4-98/12

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 16

4 中區 陳凱婷 諮商心理師

97/3-迄今

5 中區 薛凱仁 諮商心輔員

98/4-迄今

6 南區 楊順興 臨床心理師

98/4-迄今

7 南區 何佩錦 諮商心理師

98/4-98/12

8 南區 莊瑞君 諮商心理師 97/3-今迄

9 南區 耿郡謙 諮商心輔員

98/4-迄今

由心理師評核機構、機構評核心理師、以及個案評核共同進行，評核結果如下：

【項目一項目一項目一項目一：：：：心理師評核心理師評核心理師評核心理師評核育幼育幼育幼育幼機構服務成效滿意度機構服務成效滿意度機構服務成效滿意度機構服務成效滿意度（（（（滿分滿分滿分滿分 5555 分分分分////題題題題，，，，總分為總分為總分為總分為 100100100100 分分分分）】）】）】）】

心理師評核合作機構

項目 個案服務成效與滿意度評分 平均分

1 機構專人統籌業務 4.4

2 專責人清楚服務流程 4.3

3 專責人遵守合約，協助完成表單 4.6

4 專責人協助心理師與機構間溝通 4.5

5 專責人充分提供完整個案資料 4.7

6 專責人提供訊息，有助處遇計畫擬定 4.7

7 專責人配合心理師，交辦個案追蹤事項 4

8 專責人主動表達需求 4.4

9 專責人確保個案出席 3.9

10 專責人主動安排人員進行會議 3.1

11 專責人謹守保密原則 4.5

12 專責人接受心理師建議 3.9

13 專責人於教養上能配合心理師的處遇 4.1

14 專責人具體表達服務之期待 4.2

15 專責人與心理師溝通量好 4.5

16 決策者參與個案輔導相關討論 3.1

17 個案主要照顧者出席相關會議 3.9

18 專責人確保會談不被打擾 4.4

19 機構提供具隱私之會談空間 4.6

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 17

20 專責人說明該機構文化與制度 2.6

總分 82.4

【項目二項目二項目二項目二：：：：育幼育幼育幼育幼機構評核心理師服務成效滿意度機構評核心理師服務成效滿意度機構評核心理師服務成效滿意度機構評核心理師服務成效滿意度（（（（滿分滿分滿分滿分 5555 分分分分////題題題題，，，，總分為總分為總分為總分為 100100100100 分分分分））））】

合作機構評核心理師

項目 個案服務成效與滿意度評分 平均分

1 服務有助於瞭解個案狀況 4.1

2 可釐清個案問題 4.5

3 建議具體清晰 4.1

4 提升個案自立能力 3.9

5 提升個案改變動機 4

6 改善個案離院前的情緒困擾 3.8

7 改善個案因離院產生之行為問題 4.3

8 增進個案信任感 4

9 增進個案人際關係 3.9

10 增進個案表達感受與想法 4.2

11 提升自我概念及自信 3.8

12 提升個案解決問題能力 3.4

13 建立個案離院後生涯目標規劃 3.3

14 提供記錄詳盡易懂 4.7

15 提供記錄準時 4.3

16 具體表達處遇建議 4.2

17 服務時間彈性 4.6

18 出缺勤良好 4.6

19 好主動溝通個案情形 4.5

20 聯繫溝通容易 4.4

21 明年是否願意與此心理師繼續合作 是

22 總分 82.6

【項目三項目三項目三項目三：：：：個案評核心理師服務滿意度個案評核心理師服務滿意度個案評核心理師服務滿意度個案評核心理師服務滿意度（（（（滿分滿分滿分滿分 5555 分分分分////題題題題，，，，總分為總分為總分為總分為 50505050 分分分分））））】

個案評核心理師滿意度

項目 個案服務成效與滿意度評分 平均分

1 很專心聽我說話 4.84

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 18

2 讓我覺得我有優點 4.48

3 讓我覺得信心增強 4.2

4 協助我規劃離院後的生活 3.72

5 讓我離院前的心情放鬆 3.76

6 不會評斷我的價值觀 4.2

7 諮商老師每次都很準時 4.36

8 如果不來，都會事先讓我知道 4.8

9 給我的建議都很有用 4.4

10 聊天之後，我覺得幫助很大 4.68

11 總分 43.44

【項目四項目四項目四項目四：：：：個案評核個案評核個案評核個案評核育幼育幼育幼育幼機構服務滿意度機構服務滿意度機構服務滿意度機構服務滿意度（（（（滿分滿分滿分滿分 5555 分分分分////題題題題，，，，總分為總分為總分為總分為 25252525 分分分分））））】

個案評核機構服務滿意度

項目 個案服務成效與滿意度評分 平均分

1. 讓我跟諮商老師聊天我認為很有用處 4.2

2. 會關心我跟諮商老師談話的感受 3.68

3. 協助我執行諮商老師給我的建議 4.04

4. 定期確定我每次出席的時間 4.32

5. 跟諮商老師相處愉快 4.4

6. 總分 20.64

2.成長團體代訓課程與成果成長團體代訓課程與成果成長團體代訓課程與成果成長團體代訓課程與成果：

共計 13 所單位，36位學員，其中包含 9 所大專院校中、17 位暑期實習生參與本課程。

二天出席率為 100%。課程安排及問卷分析如下：

成長團體代訓課程(98.06.29-98.06.30)

課程時間 課程主題 課程時間 課程主題

08:30-09:00 報到 08:30-09:00 報到

09:00-10:30 團體工作帶領技巧 09:00-10:30 個案輔導會談技巧

10:30-10:40 休息 10:30-10:40 休息

10:40-12:00 安置機構青少年議題

10:40-12:00 「生涯初探」成長團體

服務方案設計、規劃與評估

12:00-13:00 午餐 12:00-13:00 午餐

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 19

團體工作帶領-課程內容 非常滿意,5, 24%滿意, 16,76% 不滿意, 0,0%非常不滿意, 0, 0% 團體工作帶領-講授方式 非常滿意, 7,33%滿意, 14,67% 不滿意, 0,0%非常不滿意,0, 0%兒少安置機構-課程內容 非常滿意,5, 24%滿意, 15,71%不滿意, 1,5% 非常不滿意, 0, 0% 兒少安置機構-講授方式非常滿意,4, 19%滿意, 16,76%不滿意, 1,5% 非常不滿意, 0, 0%

兩性-規劃設計評估-講授方式非常滿意,13, 59%滿意, 8,36% 不滿意, 1,5% 非常不滿意, 0, 0% 兩性-實務演練分享-講授方式

非常滿意,12, 55%滿意, 10,45% 不滿意, 0,0% 非常不滿意,0, 0%會談技巧與演練-課程內容

非常滿意,17, 59%滿意, 12,41% 不滿意, 0,0% 非常不滿意, 0, 0% 會談技巧與演練-講授方式非常滿意,14, 48%滿意, 15,52% 不滿意, 0,0%非常不滿意, 0, 0%

13:00-14:30 「兩性教育」成長團體

服務方案設計、規劃與評估 13:00-14:30

「生涯初探」成長團體

服務方案實務演練&經驗分享

14:30-14:45 茶敍 14:30-15:30 座談討論&回饋分享

14:45-16:15 「兩性教育」成長團體

服務方案實務演練&經驗分享 15：30～ 賦歸

16:15-17:00 座談討論

(2)問卷分析

【團體工作技巧帶領、兒少安置機構青少年議題】：

【「兩性教育」成長團體方案規劃、設計、評估及實地操作】：

【個案輔導會談技巧】

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 20

生涯-實務演練分享-講授方式 非常滿意,13, 48%滿意, 14,52% 不滿意, 0,0%非常不滿意, 0, 0% 生涯-規劃設計評估-講授方式非常滿意,7, 26%滿意, 20,74% 不滿意, 0,0%非常不滿意, 0, 0%

【「生涯初探」成長團體方案規劃、設計、評估及實地操作】

3. 專業團體督導暨個案研討會專業團體督導暨個案研討會專業團體督導暨個案研討會專業團體督導暨個案研討會

98 年度分別於 9月及 12 月辦理 2場專業團體督導暨個案研討會；共計 41 人出席，包含

講師、心理師、機構社工、CCSA 工作人員。

專業團體督導暨個案研討會(一)(98.09.05)

時 間 內 容 主 持 人

10:00~10:15 報到 中區工作人員

長官致詞 協會秘書長 10:15~10:45

會議議程簡介 / 相互認識 專案經理

10:45~12:00 CCSA 與心理師的對話 秘書長/辦公室主任/專案經理

12:00~13:00 午餐時間

個案研討 1—小樹

主責社工：邱姿燕 社工組長

莊瑞君 心理師

邱姿燕 社工組長 13:00~14:30

講師回饋 張碧琴 講師

14:30~14:50 休息時間

個案研討 2—小倫

主責社工：簡菱儀 社工員

楊順興 心理師

簡菱儀 社工員 14:50~16:20

講師回饋 張碧琴 講師

16:20~17:00 回饋時間/總結

決議下次會議時間

專案經理

專業團體督導暨個案研討會(二)(98.12.09)

時 間 內 容 主 持 人

09:45~10:00 報到 CCSA同工

10:00~10:20 洪錦芳秘書長致詞

會議議程簡介 / 相互認識 張雪妮 專案經理

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 21

10:20~12:00 Family Reunion 吳熙琄 老師

12:00~13:00 午餐時間

13:00~13:30 心理師年度服務成效說明 張雪妮 專案經理

13:30~15:00

個案研討 1

提案者：莊瑞君心理師

主責社工：邱姿燕社工組長

吳熙琄 老師

15:00~15:15 休息時間

15:15~16:45

個案研討 2

提案者：耿郡謙心理師

主責社工：邱姿燕社工組長

吳熙琄 老師

16:45~17:30 回饋時間/總結 吳熙琄 老師

七七七七、、、、業務聯繫彙報業務聯繫彙報業務聯繫彙報業務聯繫彙報

((((一一一一))))辦理目的辦理目的辦理目的辦理目的：：：：藉辦理「業務聯繫會報」說明服務方案，進行跨網絡討論，也增加兒少

安置機構對 CCSA推展「自立生活方案」之認識與資源運用。

((((二二二二))))辦理方式辦理方式辦理方式辦理方式：：：：與縣市政府合作，邀集兒少安置機構及相關單位共同參與。

((((三三三三))))執行時間執行時間執行時間執行時間：：：：98 年 3 月、5月、6月

((((四四四四))))活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量活動內容及產出量：：：：3場次 77 人出席，各場次辦理時間及人次如下：

(1) 北區於 98/6/29 辦理完竣，25人參與。

(2) 中區於 98/3/26辦理完竣，27 人參與。

(3) 南區於 98/5/26辦理完竣，25人參與。

綜上所述執行成果，運用邏輯模式架構評估，本方案達到以下服務成效：

◎◎◎◎成效一成效一成效一成效一：：：：增增增增加兒少安置機構對加兒少安置機構對加兒少安置機構對加兒少安置機構對 CCSACCSACCSACCSA 推展推展推展推展「「「「獨立生活方案獨立生活方案獨立生活方案獨立生活方案」」」」之認識與效益運用之認識與效益運用之認識與效益運用之認識與效益運用。。。。

※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 1111----1111：「：「：「：「個案研討暨業務聯繫會報個案研討暨業務聯繫會報個案研討暨業務聯繫會報個案研討暨業務聯繫會報」」」」

1.801.801.801.80％％％％兒少安置機構與會交流兒少安置機構與會交流兒少安置機構與會交流兒少安置機構與會交流、、、、達成共識及增益認知達成共識及增益認知達成共識及增益認知達成共識及增益認知、、、、參與及相關知能參與及相關知能參與及相關知能參與及相關知能：：：：

本案原預計辦理 2場次「個案研討暨業務聯繫會報」，每場次 20人，共計 40人；年度

共辦理 3場次，共計 77 人參與，獲得熱烈討論與回應。原預訂辦理場次及參與人數原預訂辦理場次及參與人數原預訂辦理場次及參與人數原預訂辦理場次及參與人數，，，，已逾已逾已逾已逾

預計目標預計目標預計目標預計目標，，，，達至達至達至達至 193193193193％。％。％。％。

此外，為增益服務效能，以補足本會服務對象受限—「違反性交易防制條例」之少年

服務項目，以臺北縣為例，本會與財團法人勵馨社會福利事業基金會已建立合作模式，由

其提供主要後續追蹤輔導服務，本會位居二線服務之角色，配合提供相關經濟扶助，以協

助少年自立生活，進而擬定「非主要服務個案經濟扶助流程」納入本會標準作業，期能擴

大服務，並使相關限制獲得改善。。。。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 22

◎◎◎◎成效二成效二成效二成效二：：：：增益兒少安置機構少年增益兒少安置機構少年增益兒少安置機構少年增益兒少安置機構少年，，，，確實可行離院準備規劃確實可行離院準備規劃確實可行離院準備規劃確實可行離院準備規劃、、、、排除獨立生活障礙排除獨立生活障礙排除獨立生活障礙排除獨立生活障礙，，，，並促進其並促進其並促進其並促進其

原生家庭的關係重建原生家庭的關係重建原生家庭的關係重建原生家庭的關係重建。。。。

※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 2222----1111：「：「：「：「結束安置準備會議結束安置準備會議結束安置準備會議結束安置準備會議」」」」

1.1001.1001.1001.100％％％％少年準備結束安置個管社工少年準備結束安置個管社工少年準備結束安置個管社工少年準備結束安置個管社工、、、、安置機構社工參與結束安置準備會議安置機構社工參與結束安置準備會議安置機構社工參與結束安置準備會議安置機構社工參與結束安置準備會議：：：：

年度共計服務 22 名預計於半年內離開安置機構之少年，並已經由政府個管社工人員、

兒少安置機構社工人員及本會社工人員共同進行 22次「結束安置準備會議」以利後續服務

計畫之擬定。年度成效評估，已達至預計服務目標 100％。 ※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 2222----2222：「：「：「：「家庭訪視家庭訪視家庭訪視家庭訪視」」」」

1.801.801.801.80％％％％能與少年家庭主要照顧者聯繫訪視能與少年家庭主要照顧者聯繫訪視能與少年家庭主要照顧者聯繫訪視能與少年家庭主要照顧者聯繫訪視::::

本會社工依據求助自立少年個別化需求，與家庭成員或主要照顧者透過面訪或電話，

藉以了解原生家庭或少年主要照顧者於結束安置後可能擁有的資源概況，進一步評估自立

少年未來返家或返回社區後可能缺乏的社會資源，並規劃結合社區資源。原預訂服務目標

對象之 80％，實際已服務全額之個案，成效評估已達 100％。

2.802.802.802.80％％％％案家能了解協會服務內容與資源使用案家能了解協會服務內容與資源使用案家能了解協會服務內容與資源使用案家能了解協會服務內容與資源使用：：：：

在與自立少年之家庭成員或主要照顧者訪視過程中，本會社工主動告知未來可提供之

服務內容以及相關規劃，在此過程中也教導家庭成員或主要照顧者瞭解相關服務資訊，俾

使資源能充分運用。原訂服務目標原訂服務目標原訂服務目標原訂服務目標 80808080％，％，％，％，成效評估達成效評估達成效評估達成效評估達 100100100100％。％。％。％。 ※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 2222----3333：「：「：「：「個案會談個案會談個案會談個案會談」」」」

1.1001.1001.1001.100％％％％能與少年進行至少一次個案會談能與少年進行至少一次個案會談能與少年進行至少一次個案會談能與少年進行至少一次個案會談

由本會社工人員至少年所屬安置機構進行會談，瞭解少年未來生涯規劃，評估少年結

束安置後可能面臨的困境，並評估排除困境的可行性。年度已針對 22 名預計半年內離院之

少年進行 37 人次個案會談；成效評估成效評估成效評估成效評估已達已達已達已達 100100100100％。％。％。％。

2.1002.1002.1002.100％％％％少年個案會談中可擬定具體可行的個別生活輔導計畫少年個案會談中可擬定具體可行的個別生活輔導計畫少年個案會談中可擬定具體可行的個別生活輔導計畫少年個案會談中可擬定具體可行的個別生活輔導計畫

本會社工在會談中搜集少年於離開安置機構後之規劃與期待，並結合結束安置準備會

議與家庭訪視之評估，為少年擬訂個別化生活輔導計畫，以利少年離開安置機構能具備相

關知能與資源可供運用，生活不致陷入危機與困難。年度符合本會開案標準少年，皆已著

手規劃其個別化生活輔導計畫；成效評估成效評估成效評估成效評估已達已達已達已達 100100100100％。％。％。％。 ※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 2222----4444：「：「：「：「IILPIILPIILPIILP 會議會議會議會議」」」」

1.801.801.801.80％％％％網絡間合作單位瞭解處遇計畫並團隊合作網絡間合作單位瞭解處遇計畫並團隊合作網絡間合作單位瞭解處遇計畫並團隊合作網絡間合作單位瞭解處遇計畫並團隊合作：：：：

經本會社工人員完成 IILP評估計畫後，主動與個管社工人員、兒少安置機構社工人員

共同召開個別化獨立生活輔導計畫會議或輔以電話、書面回覆等方式，說明少年未來處遇

計畫內容，建構後續社會資源網絡之工作模式，以滿足少年不同面向之問題與需求。原訂原訂原訂原訂

服務目標服務目標服務目標服務目標 80808080％，％，％，％，實際實際實際實際服務成效已達服務成效已達服務成效已達服務成效已達 100100100100％。％。％。％。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 23

◎◎◎◎成效三成效三成效三成效三：：：：增益增益增益增益離院離院離院離院少年就學少年就學少年就學少年就學、、、、就業穩定度就業穩定度就業穩定度就業穩定度，，，，危機處理能力危機處理能力危機處理能力危機處理能力、、、、社會心理適應社會心理適應社會心理適應社會心理適應、、、、家庭關係連結家庭關係連結家庭關係連結家庭關係連結。。。。

※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 3333----1111：「：「：「：「助學及獨立生活扶助助學及獨立生活扶助助學及獨立生活扶助助學及獨立生活扶助」」」」

1.701.701.701.70％％％％少年經由經濟補助後能穩定就學少年經由經濟補助後能穩定就學少年經由經濟補助後能穩定就學少年經由經濟補助後能穩定就學、、、、就業狀況就業狀況就業狀況就業狀況：：：：

98 年度針對 174名自立少年，提供 1020人次的經濟補助，以「生活扶助金」補助 552

人次，佔 54％為最高，次為「租屋津貼及押金」補助 342 人次，佔總補助人次 34％。 就「獨立生活服務方案」產出可知，在經濟補助協助下，穩定就學、就業者共 168 名，

並持續提供追蹤關懷輔導，以掌握其穩定性。對尚未明確就學就業方向者，亦持續協助進行

自我探索、就業就學輔導與資訊的掌握。預訂服務目標 70％，年度成效評估，已達 96.5％。

※※※※評估指標評估指標評估指標評估指標 3333----2222：「：「：「：「追蹤輔導追蹤輔導追蹤輔導追蹤輔導」」」」

1.1001.1001.1001.100％％％％少年獲得定期追蹤關懷訪視與輔導諮詢少年獲得定期追蹤關懷訪視與輔導諮詢少年獲得定期追蹤關懷訪視與輔導諮詢少年獲得定期追蹤關懷訪視與輔導諮詢，，，，認知與建立認知與建立認知與建立認知與建立、、、、援用社會資源系統援用社會資源系統援用社會資源系統援用社會資源系統：：：：

針對每一位少年擬定「個別化獨立生活服務計畫」，社工人員以電話追蹤訪視以及面訪

關懷，根據 98 年度社工人員的服務狀況統計分析，針對 174 名少年提供電訪 2194 人次、

面訪 981 人次，已超越原訂服務量面訪 180人次、電訪 540人次。年度成效評估電訪達 406

％、面訪達 545％，已逾預計服務目標 100％。

2.702.702.702.70％％％％少年能有效使用社區資源少年能有效使用社區資源少年能有效使用社區資源少年能有效使用社區資源，，，，解決問題解決問題解決問題解決問題：：：：

自立少年在邁向獨立生活的過程中，因缺乏相關社會支持系統，面臨離開安置機構時

轉銜安定生活、遭逢緊急意外事故、無家可返急需住所、個案失業生計困頓等困境。本會

為協助自立少年能運用社會資源網絡，緩衝壓力帶來的負面影響，提供正向、積極角色，

依少年個別化需求建構社區資源網絡；並透過大哥哥大姐姐志工關懷輔導計畫及青年導師

服務計畫之推展，提供自立少年就學或就業過程的學習對象，促使在其遭遇意外事故或特

殊需求時，可學習相關因應與社會資源運用，增進自立少年解決問題能力。原預訂服務目

標 70％，年度成效評估已達 100％。

綜上所述，本會 98 年度對自立少年所提供之服務，皆契合原訂計畫目標，並且逾預期

效益；而檢視服務流程中，亦發現可再進行改善及調整之處。在轉銜階段，如何能更快速

瞭解少年未來規劃，並且縮減單位行政往來流程，故規畫 99 年度將「結束安置準備會議」

與「IILP 會議」結合，以充分發揮及掌握資源網絡互動的效益，持續推動服務轉銜機制；

在「家庭訪視」部分，將視個案個別化所提供的服務，尊重案主自我決定權利。 為因應自立少年多以就業為導向之生涯規劃，並且配合少年特性及所衍伸之需求，持

續連結就業服務體系間網絡、提升社工員在青少年就業的敏感度及知能，俾使服務提供更

能契合少年需求及社會趨勢。此外，協助少年發展資源網絡並能在面對困境時運用解決，

持續推動志工關懷資源，建立正向成功經驗典範，引導未來自我發展方向，以能順利轉銜

邁向自主自立，也促進社會的安定發展。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 24

IIIIIIII---- 兒少安置機構教育訓練服務方案兒少安置機構教育訓練服務方案兒少安置機構教育訓練服務方案兒少安置機構教育訓練服務方案

一、 兒少安置機構愛滋知能全員教育訓練

二、 兒少安置機構主管高峰會-NPO 面臨金融危機的精實計畫

三、 兒少安置機構全員簡易醫療急救-初階教育訓練

四、 美國田納西州「Growing Pain」獨自立生活國家研討會

五、 兒少安置機構種籽教師進階培訓-品格教育示範教學

六、 兒少安置機構全員簡易醫療急救-進階教育訓練

七、 國內兒少安置機構相關論文研討會

壹壹壹壹、、、、 計畫目標計畫目標計畫目標計畫目標(Goal)(Goal)(Goal)(Goal)：：：：

整合及拓展台灣兒少安置機構之人力培訓與知識管理分享的平台。

貳貳貳貳、、、、 計畫目的計畫目的計畫目的計畫目的(Ob(Ob(Ob(Objectives)jectives)jectives)jectives)：：：：

一、辦理與開發安置機構的工作人員（保育員、生活輔導員、社工員、管理階層）

基礎、進階之實務性課程。

二、培育資深的實務工作者成為經驗傳承的種籽教師。

參參參參、、、、 計畫期程計畫期程計畫期程計畫期程：：：：

2009 年~2010年

肆肆肆肆、、、、 計畫內容計畫內容計畫內容計畫內容：：：：

依據兒少安置機構之專業人員分工內容與實務工作需求，提供著重實務操作層面之

訓練，施以基礎課程及進階課程，能使兒少安置機構新進人員獲得相關實務訓練，增進

人力穩定與專業提升。

一、全員教育訓練全員教育訓練全員教育訓練全員教育訓練：

針對無法派人員外出受訓，或未曾參與相關教育訓練之兒少安置機構，提供進入該機構

辦理相關教育訓練服務，諸如：保育員實務照顧能力研習、簡易醫事、感控流程規劃工作坊，

機構收容愛滋兒之前置教育訓練等。

二二二二、、、、專業管理課程專業管理課程專業管理課程專業管理課程：：：：針對兒少安置機構主管，提供 NPO經營管理趨勢相關進階課程，辦理

「主管高峰會」，二天一夜進行主題經驗之分享對話，邀請兒少安置機構主管、企業 CEO共同

參與，提供不同視野觀點，以提昇領導管理知能。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 25

三三三三、特殊議題訓練課程特殊議題訓練課程特殊議題訓練課程特殊議題訓練課程：：：：為因應多元的社會問題，兒少安置機構的從業人員必須與時俱進

地加強自己的專業知能，因此，將探究特殊議題，例如：感染愛滋兒少衍生的相關安置照顧，

提供相關研習，以提升照護能力。

四四四四、、、、種種種種籽籽籽籽教師教師教師教師培培培培訓訓訓訓：：：：延請瞭解台灣兒少安置機構發展並投入此領域之資深工作人員，成為

種籽教師，將其專長與實務經驗，經專業訓練轉化，進入機構講習、督導實習，傳承後進的

從業人員。諸如：品格教育師資。

五、國國國國際際際際研討研討研討研討交流交流交流交流：：：：藉由研討會辦理及國際組織的參訪學習，促進與當地從業人員交流，

從實務對觀台灣的環境助力與阻力，具焦推動符合本土化的服務方案，串聯多元經驗，以利

於未來思家兒少服務方案的政策倡導與推展。

伍伍伍伍、、、、執行成果執行成果執行成果執行成果：：：：

一一一一、、、、兒童及少年安置機構兒童及少年安置機構兒童及少年安置機構兒童及少年安置機構「「「「愛滋愛滋愛滋愛滋知能知能知能知能」」」」全員教育訓練全員教育訓練全員教育訓練全員教育訓練

（一）時間/地點：

場次場次場次場次 機構機構機構機構名稱名稱名稱名稱 時間時間時間時間

1 高雄縣和平家園 4月 13日

2 高雄市紅十字會育幼中心 4月 21日

3 內政部雲林教養院 5月 6 日

4 嘉義市修緣育幼院 5月 12日

5 新竹市德蘭兒童中心 5月 15日

6 內政部中區兒童之家 6月 10 日

7 臺北市勵馨基金會附設春菊學舍 6月 18日

8 宜蘭市慈懷園 6月 22日

9 台南縣天宮育幼院 7 月 2日

10 臺南縣鹿野苑關懷之家 7 月 2日

11 臺中市光音育幼院 7 月 7日

12 臺中勵馨基金會服務中心 9 月 1日

13 臺北市培立家園 9 月 9日

（二）活動內容：

【課程一】

時 間 課 程 內 容 講 師

09：00～10：30 愛滋病基礎知識與價值澄清

10：40～12：10 照顧愛滋感染者的自我保護知能

財團法人台北市愛慈教育基金會

邱淑美執行長、楊朝琳護理長

社團法人台灣露德協會

徐森杰秘書長、古佳蓓組長

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 26

【課程二】

時 間 課 程 內 容 講 師

09：00～10：30 嬰幼兒至青少年之愛滋照顧知能

10：40～12：10 愛滋服務網絡及轉介資源

財團法人台北市愛慈教育基金會

邱淑美執行長、楊朝琳護理長

社團法人台灣露德協會

徐森杰秘書長、古佳蓓組長

（三）成效評估：

1. 1. 1. 1.參與人員與單位參與人員與單位參與人員與單位參與人員與單位：：：：

本案原定提供 7-12單位到點課程教育訓練，再增加台北市培立家園場次，總計 13單位

到點教育訓練，達成率為 108％；原預計服務 243 人次，總計參訓 287 人次，達成率 118％。

全國 95所兒少安置機構（內政部兒童局，97.3 統計資料）中，本會於 97-98 年度已提

供 63 所兒少安置機構、447 人次參與愛滋相關課程訓練及活動，達 66.3%，逾半數以上。

2. 2. 2. 2.參與人員回饋問卷分析參與人員回饋問卷分析參與人員回饋問卷分析參與人員回饋問卷分析：：：：

本次計畫提供二類課程，由參與單位自行選擇；「課程一」有 10單位、238 人次參與；「課

程二」有 3單位、49 人次參與。分別設計質化與量化問卷，經統計後與預期效益比較，呈現

方案執行成效。

1.課程整體滿意度：

課程一：活動整體滿意度0%10%20%30%40%50%60%非常同意 同意 普通 不同意非常不同意

課程安排與時間掌控佳工作人員協助態度佳能有成長與收穫期待往後課程

課程二 - 活動整體滿意度0%10%20%30%40%50%60%非常同意 同意 普通 不同意非常不同意

課程安排與時間掌控佳工作人員協助態度佳能有成長與收穫期待往後課程

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 27

由問卷統計，學員對課程的時間安排、工作人員協助等滿意度 皆達 80％以上；而自我

評量課程學習狀況，90％以上學員認為有所成長與收穫，且希望往後能夠再參與相關課程。

（1）課程內容：

本案原訂預期效益：

A.認知– 80％兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護。

B.態度– 80％兒少安置機構從業人員病患提高接納與平等對待動機。

C.技能– 80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略。

以下針對二類課程之學員回饋分析，對照預期效益，以呈現執行成效。

A. 課程一之ㄧ：愛滋病基礎知識價值與澄清

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：講師授講師授講師授講師授課清晰易懂課清晰易懂課清晰易懂課清晰易懂】】】】 講師授課清晰易懂0%20%40%60%80% 講師授課清晰易懂

講師授課清晰易懂 72% 26% 1% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

98％的學員「非常同意」或「同意」講師透過投影片講授相關概念，並與學員進行對話

討論、分享服務經驗，使其能夠釐清相關概念，獲得正確的認知及技能，已逾【認知–80％

兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題】】】】 授課內涵契合主題0%10%20%30%40%50%60%70%80% 授課內涵契合主題

授課內涵契合主題 71% 29% 0% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 28

100％學員「非常同意」或「同意」講師所提供的講義、授課分享內容等能夠符合學員需

求及期待，有助獲得愛滋相關的知識及價值澄清，已逾【認知–80％兒少安置機構從業人員

認知愛滋基礎知識與自我保護】預期效益。

【【【【評估評估評估評估題項題項題項題項：：：：對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念】】】】 對愛滋病已有初步概念0%20%40%60%80% 對愛滋病已有初步概念

對愛滋病已有初步概念 73% 28% 1% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

100％學員「非常同意」或「同意」課程能協助建立愛滋病相關基礎知識及正確的認知。

已逾【認知–80％兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助】】】】 課程對我有所幫助0%20%40%60%80% 課程對我有所幫助

課程對我有所幫助 68% 29% 2% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

由圖表可知，約 97％學員「非常同意」或「同意」透過課程能夠協助自己獲得愛滋病的

正確知識，透過與講師的互動，釐清自己對愛滋病的價值觀與印象，，，，已逾【認知–80％兒少

安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】預期效益。質性回饋亦可看出學員的認同：

學員一學員一學員一學員一：「：「：「：「原原原原來愛滋病並不可怕來愛滋病並不可怕來愛滋病並不可怕來愛滋病並不可怕，，，，到今天才知道愛滋病毒的戰鬥生存力還滿差的到今天才知道愛滋病毒的戰鬥生存力還滿差的到今天才知道愛滋病毒的戰鬥生存力還滿差的到今天才知道愛滋病毒的戰鬥生存力還滿差的！」！」！」！」

學員二學員二學員二學員二：「：「：「：「終於破解對愛滋的迷思終於破解對愛滋的迷思終於破解對愛滋的迷思終於破解對愛滋的迷思。。。。謝謝謝謝謝謝謝謝！」！」！」！」

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 29

B. 課程一之二：照顧愛滋感染者的自我保護知能與策略

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂】】】】

講師授課清晰易懂0%20%40%60%80% 講師授課清晰易懂

講師授課清晰易懂 58% 35% 7% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

由圖表可知，93％學員「非常同意」或「同意」講師所講授之技巧及保護知能使其容易

了解，已逾【技能–80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】

及【認知–80％兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】之預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：授課內涵契合主題授課內涵契合主題授課內涵契合主題授課內涵契合主題】】】】

授課內涵契合主題0%20%40%60%80% 授課內涵契合主題授課內涵契合主題 58% 37% 5% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

95％學員「非常同意」或「同意」授課內容契合學員之需求與期待，已逾【技能–80％

兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】及【認知–80％兒少安

置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】。因工作人員非皆為社會工作專業，透過課

程講授，減低其對愛滋兒少之疑慮，提升接納度及照顧的技巧。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 30

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：瞭解照顧患者實務技巧瞭解照顧患者實務技巧瞭解照顧患者實務技巧瞭解照顧患者實務技巧】】】】

瞭解照顧患者實務技巧0%20%40%60%80% 瞭解照顧患者實務技巧

瞭解照顧患者實務技巧 57% 42% 3% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

如前所述，機構幾乎未接觸過愛滋兒少照顧實務經驗，較有疑慮及不安。透過講師授

課，99％學員「非常同意」或「同意」能夠獲得相關技巧的學習，已逾【技能–80％兒少

安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助】】】】

課程對我有所幫助0%20%40%60%80% 課程對我有所幫助

課程對我有所幫助 44% 48% 8% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

由統計得知， 92％學員「同意」或「非常同意」課程所帶來的協助，已逾【技能–80

％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】預期效益。。。。亦可由質

化回饋看出，對未來接納度提升上有正面影響：

學員一學員一學員一學員一：「：「：「：「一次深入的介紹一次深入的介紹一次深入的介紹一次深入的介紹，，，，讓我們破解迷思讓我們破解迷思讓我們破解迷思讓我們破解迷思，，，，勇於面對未來的愛滋孩子的接納問題勇於面對未來的愛滋孩子的接納問題勇於面對未來的愛滋孩子的接納問題勇於面對未來的愛滋孩子的接納問題！」！」！」！」

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 31

C. 課程二之一：嬰幼兒暨青少年之愛滋照顧知能

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂】】】】

講師授課清晰易懂0%20%40%60%80% 講師授課清晰易懂

講師授課清晰易懂 58% 35% 7% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

因本次講師在愛滋機構服務上有豐富經驗，對此主題能實際的分享，使學員獲益良多。

從統計可知，93％學員認為講師分享清晰易懂，有助相關知識學習，已逾【認知–80％兒少

安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】及【技能–80％兒少安置機構從業人員習

得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題】】】】

授課內涵契合主題0%20%40%60%80% 授課內涵契合主題

授課內涵契合主題 58% 37% 5% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

相關背景的講師貼切感受機構可能面對的問題或需要的知識，故授課內容 95％

學員獲得解答及補充，已逾【認知–80％兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識

與自我保護】及【技能–80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保

護知能策略】之預期效益。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 32

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念對愛滋病已有初步概念】】】】

對愛滋病已有初步概念0%20%40%60%80% 對愛滋病已有初步概念

對愛滋病已有初步概念 57% 42% 3% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

此部分課程講師進行方式再次釐清及修正學員對愛滋病的認知，並且嘗試挑戰學員內

心對愛滋接納程度，激起學員對愛滋的重新思考。99％學員「同意」或「非常同意」使更

加認識愛滋病，作為未來實務照護的基礎，已逾【認知–80％兒少安置機構從業人員認知

愛滋基礎知識與自我保護】預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助】】】】 課程對我有所幫助0%20%40%60%80% 課程對我有所幫助

課程對我有所幫助 44% 48% 8% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

透過講師再次釐清相關概念，並且分享實務經驗、以及互動交流後，92％學員「非常同

意」或「同意」對於自己在未來可能服務愛滋兒少的基礎有所幫助，已逾【認知–80％兒少

安置機構從業人員認知愛滋基礎知識與自我保護】及【技能–80％兒少安置機構從業人員習

得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】效益；從質化回饋上可知，此亦減低對於照顧愛滋

兒少的不安：

學員一學員一學員一學員一：「：「：「：「謝謝妳們澄清了很多觀念謝謝妳們澄清了很多觀念謝謝妳們澄清了很多觀念謝謝妳們澄清了很多觀念，，，，減緩了許多一線服務生的擔心減緩了許多一線服務生的擔心減緩了許多一線服務生的擔心減緩了許多一線服務生的擔心。」。」。」。」

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 33

D. 課程二之二：愛滋服務網路及轉介資源

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂講師授課清晰易懂】】】】 講師授課清晰易懂0%10%20%30%40%50%60% 講師授課清晰易懂

講師授課清晰易懂 57% 41% 5% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

根據問卷統計，98％學員「非常同意」或「同意」講師能夠清晰明瞭的介紹愛滋相關的

資源，讓學員能夠感到有後援單位提供相關協助，能促進提供服務意願。已逾【技能–80％

兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】之預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題授課內含契合主題】】】】 授課內涵契合主題0%20%40%60%80% 授課內涵契合主題

授課內涵契合主題 55% 41% 5% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

講師針對國內目前相關服務的單位提供介紹，分享愛滋兒少需要機構協助的階段，期待

與機構一同建立服務網絡。96％學員「非常同意」或「同意」講師所提供的資訊並在未來能

加以運用，已逾【技能-80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策略】

之預期效益。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 34

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：瞭解照護患者實務技巧瞭解照護患者實務技巧瞭解照護患者實務技巧瞭解照護患者實務技巧】】】】

對愛滋病已有初步概念0%20%40%60%80% 對愛滋病已有初步概念

對愛滋病已有初步概念 41% 39% 10% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

露德協會及愛慈基金會現都有提供安置照護的服務，透過服務的介紹，提供兒少安置機

構未來建置相關服務時有所參考，提升服務品質。80％學員「非常同意」或「同意」能夠獲

得服務技巧，已逾【技能–80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能

策略】之預期效益。

【【【【評估題項評估題項評估題項評估題項：：：：課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助課程對我有所幫助】】】】 課程對我有所幫助0%20%40%60%80% 課程對我有所幫助

課程對我有所幫助 48% 46% 8% 0% 0%非常同意 同意 普通 不同意 非常不同

94％學員認為透過講師經驗分享及資料提供，能讓自己學習愛滋服務網絡的相關知識及

技能，增加未來服務相關技能。已逾【認知–80％兒少安置機構從業人員認知愛滋基礎知識

與自我保護】及【技能–80％兒少安置機構從業人員習得對愛滋病患照顧與自我保護知能策

略】之預期效益。而在【態度-80％兒少安置機構從業人員提高對愛滋病患接納與平等對待動

機】的效益評估，採取統整及列舉質化回饋，從中歸納出以下三部份，由此暸解課程對學員

面對愛滋兒少照護議題態度。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 35

(A)(A)(A)(A) 個人的個人的個人的個人的恐懼降低恐懼降低恐懼降低恐懼降低：：：：

透過講師以介紹、引導、互動等方式建立與釐清學員在此部分的態度與想法，藉此看見

自己的盲點與認知的錯誤進行修正與反思。當建立正確的認知與價值觀後，先前未知的不安

與恐懼便獲得降低。學員在回饋中提到：

學員一：「原來愛滋病並不可怕，到今天才知道愛滋病毒的戰鬥生存力還滿差的！」

學員二：「預防過於治療，謝謝你們的經驗與知識分享，讓我對愛滋的恐懼放下了。」

學員三：「愛滋病沒想像中可怕。」

學員四：「謝謝妳們澄清了很多觀念，減緩了許多一線服務生的擔心。」

(B)(B)(B)(B) 愛滋相關知識與價值的釐清愛滋相關知識與價值的釐清愛滋相關知識與價值的釐清愛滋相關知識與價值的釐清：：：：

雖從媒體或其他管道能夠獲得愛滋相關知識，但可能因斷章取義或以訛傳訛、訊息不足

等造成認知上的錯誤，連帶維持的影響價值觀。講師以發問、投影片講授之方式，再次對愛

滋知識做說明，並且與學員討論社會普遍的錯誤認知，使其獲得正確的概念。學員給予下列

的回饋：

學員一：「原來只是慢性病，若有機會也可對兒童開辦，一切教育愈早愈好不是嗎？謝謝

辛苦了！」

學員二：「可多加強對各級學校、政府部門、媒體等的衛教宣導。」

學員三：「終於破解對愛滋的迷思。謝謝！」

學員四：「感謝徐秘書長讓我們正確瞭解愛滋病！」

學員五：「謝謝，幫助我們釐清許多誤解，未來應較正向，看待愛滋病及其患者。」

學員六：「謝謝老師分享實務所經歷的狀況，結合專業知能的建構，讓我對愛滋有了更多

的瞭解。」

(C)(C)(C)(C) 未未未未來服務導入的可能性來服務導入的可能性來服務導入的可能性來服務導入的可能性：：：：

建構了正確的認知與價值，並且學習到服務技巧及概念，以及相關單位之經驗，使

學員開始思考對未來服務導入的可能性及個人的接納度，達到本次教育訓練計劃目的。學員

提出的思考如下：

學員一：「一次深入的介紹，讓我們破解迷思，勇於面對未來的愛滋孩子的接納問題！」

學員二：「若要讓愛滋病患者能夠在友善的環境下生活，應以在大家能夠做好心理準備再

行安排，否則只會讓雙方都受傷，如何開創友善環境是一個重大工程。」

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 36

綜合上述分析，本次「兒童及少年安置機構 – 愛滋知能全員教育訓練」計畫，課程整

體內容顯著已逾預期效益，並有效引導學員進一步思考未來提供愛滋兒少照顧服務之可能

性。若能搭配實務操作的執行，相信能讓全國安置機構工作人員更加熟悉相關服務，以落實

弱勢權益與社會公義。

(二) 活動照片：

講師熱心分享、學員認真投入聽取講師經驗！！

講師與學員互動討論，探討對愛滋病的看法！！

講師課後與學員開心合照，學員收穫滿滿！！

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 37

二二二二、、、、 兒少安置機構兒少安置機構兒少安置機構兒少安置機構「「「「主管高峰會主管高峰會主管高峰會主管高峰會」」」」---- NPONPONPONPO 面臨金融危機的精實計畫面臨金融危機的精實計畫面臨金融危機的精實計畫面臨金融危機的精實計畫

(一) 時間：2009 年 5月 17日~2009 年 5月 19日

(二) 地點：香格里拉冬山河旅館

(三) 活動參與者：全國兒童及少安置機構高階主管，預計參與人數為 50人，實際參與

人數為 53 人，因此達到計畫預定目標之 106％。

序序序序號號號號 單位單位單位單位 姓名姓名姓名姓名 職稱職稱職稱職稱

1 基隆市大光兒少之家 蘇淑卿 院長

2 台北縣愛心育幼院 蘇鈺惠 院長

3 內政部北區兒童之家 余瑞長 主任

4 桃園縣中壢育幼院 林家禛 院長

5 桃園縣菩提之家 李傳鈞 院長

6 桃園縣菩提之家 王建麗 督導

7 新竹縣德蘭兒童中心 趙菊妹 院長

8 內政部中區兒童之家 鄧清俊 秘書

9 台中市光音育幼院 郭子憫 執行長

10 台中市慈馨兒少之家 詹前柏 秘書

11 彰化縣恩惠兒童及少年之家 黃佳美 主任

12 彰化縣慈生仁愛院 陳民協 社工組長

13 雲林縣信義育幼院 吳文輝 院長

14 雲林縣信義育幼院 楊素秋 文書

15 南投縣南投仁愛之家育幼所 張嘉鴻 所長

16 嘉義市修緣育幼院 楊凱如 院長

17 內政部南區兒童之家 陳淑娓 課長

18 高雄市永安兒童之家 陳廖梅芳 董事長

19 高雄市淨覺育幼院 鄭淑媛 教保主任

20 高雄市紅十字育幼中心 邱惠玲 督導

21 高雄縣基督教山地育幼院 楊子江 秘書

22 高雄縣大慈育幼院 李袖芳 行政督導

育育育育

幼幼幼幼

機機機機

構構構構

23 屏東縣信望愛育幼院 王傳宇 董事長

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 38

24 屏東縣精忠育幼院 鄭義馨 主任

25 高雄縣慈德育幼院 吳枝德 董事

26 高雄縣慈德育幼院 蔡宜靜 董事

27 高雄縣慈德育幼院 彭春貴 董事長

28 宜蘭縣神愛兒童之家 史可堯 院長

29 宜蘭縣神愛兒童之家 簡昶文 秘書

30 宜蘭縣幸夫愛兒園 陳榴芬 社工督導

31 台北縣普賢慈海家園 王非凡 副園長

32 內政部少年之家 楊慧玲 秘書

33 私立米可之家 楊志剛 主任

34 桃園縣蘭迪兒童之家 趙東陽 生輔組長

35 台中市張秀菊社會福利慈善事業基金會 郭碧雲 主任

36 高雄市康達家園 陳澄珠 副執行長

37 屏東縣基督教沐恩之家 黃琬婷 社工督導

38 屏東縣兒童少年關懷協會 謝蓮珠 執行長

39 花蓮縣私立善牧中心 陳在惠 執行長

40 基督教更生團契 甘秀瓊 關懷專員

兒兒兒兒

少少少少

安安安安

置置置置

機機機機

構構構構

41 彰化縣私立博愛服務中心 林瑜珍 主任

42 CCSA 洪錦芳 秘書長

43 CCSA 吳小萍 辦公室主任

44 CCSA 李隆祥 理事

45 CCSA 郭中春 行政部主任

46 台北培立家園 吳凌雲 主任

47 CCSA 李思儀 社工督導

48 CCSA 楊珮怡 社工組長

49 CCSA 邱茲燕 社工組長

50 CCSA 周佳儀 社資主任

51 CCSA 張舒雯 社資專員

52 CCSA 吳素華 社資專員

主主主主

辦辦辦辦

單單單單

位位位位

53 CCSA 張雪妮 研發經理

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 39

(四) 活動內容：

時間時間時間時間////日日日日期期期期 第第第第一一一一天天天天((((五五五五))))：：：：5/17(5/17(5/17(5/17(日日日日)))) 第第第第二二二二天天天天：：：：5/18(5/18(5/18(5/18(一一一一)))) 第第第第三三三三天天天天：：：：5/19(5/19(5/19(5/19(二二二二))))

07：00-08：30 早餐時間&漫步森活

09：00-10：30

如何如何如何如何進行進行進行進行組織盤點組織盤點組織盤點組織盤點

~~~~組織現組織現組織現組織現況況況況覺察覺察覺察覺察與能力評估與能力評估與能力評估與能力評估

靈活企管顧問 黃夏成教練

如何落如何落如何落如何落實與實與實與實與強化強化強化強化 NNNNPPPPOOOO

透明透明透明透明度度度度

喜馬拉雅基金會

高永興營運漲

10：30-10：50 休息

10：50-12：20

如何如何如何如何進行進行進行進行精精精精實計畫實計畫實計畫實計畫

~~~~策略策略策略策略規劃與目標管理規劃與目標管理規劃與目標管理規劃與目標管理

靈活企管顧問 黃夏成教練

經濟度經濟度經濟度經濟度景氣景氣景氣景氣？？？？

與與與與公部門公部門公部門公部門合作的合作的合作的合作的契契契契機機機機

兒童局 陳坤皇主秘

12：20-13：20 午餐

13：20-14：50

圓桌圓桌圓桌圓桌會議會議會議會議

靈活企管顧問 黃夏成教練

阿尼色弗兒童之家呂立漢院長

座座座座談會談會談會談會&&&&結業式結業式結業式結業式

兒童局/兒少安置機構主管

14：50-15：10

休息

15：10-16：40 NNNNPPPPOOOO 精精精精實案實案實案實案利利利利分分分分享享享享

阿尼色弗兒童之家呂立漢院長

16：40-18：10

14：00羅東火車站集合

15：00抵達飯店

報到、自由活動 企企企企業業業業精精精精實個案分實個案分實個案分實個案分享享享享~~~~

金融金融金融金融業業業業面臨金融風暴面臨金融風暴面臨金融風暴面臨金融風暴之之之之策略策略策略策略

UBS瑞士銀行 蔡萱倫副總裁

17：30始業式/晚餐 西式自助餐晚宴聯誼時光

19：00-20：30

全全全全球治球治球治球治理理理理趨勢趨勢趨勢趨勢對對對對 NNNNPPPPOOOO

創新發創新發創新發創新發展的展的展的展的影響影響影響影響

國立中央大學客家學院

江明修院長

自由活動

滿載而歸 期待明年再會

(五) 成效評估：

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 40

1、 『『『『全球治理趨勢對全球治理趨勢對全球治理趨勢對全球治理趨勢對 NPONPONPONPO 創新發展的影響創新發展的影響創新發展的影響創新發展的影響』』』』

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

講師授課清晰易懂 55% 38% 7% 0 0授課內涵契合主題 60% 37% 3% 0 0課程講義內涵豐富 59% 40% 1% 0 0課程對我有所助益 43% 53% 4% 0 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

無論在講師講授過程、課程內容設計以及對學員的助益程度，近 90％之學員對於此課程

議題感到滿意。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 41

2、 『『『『如何進行組織盤點如何進行組織盤點如何進行組織盤點如何進行組織盤點』、『』、『』、『』、『如何進行精實計畫如何進行精實計畫如何進行精實計畫如何進行精實計畫』、『』、『』、『』、『圓桌會議圓桌會議圓桌會議圓桌會議』』』』

0%10%20%30%40%50%60%70%

講師授課清晰易懂 64% 36% 0 0 0授課內涵契合主題 66% 34% 0 0 0課程講義內涵豐富 66% 34% 0 0 0課程對我有所助益 61% 36% 3% 0 0圓桌會議有所助益 54% 43% 3% 0 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

無論在講師講授過程、課程內容設計以及對學員的助益程度，近 90％之學員對於此課程

議題感到滿意。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 42

3、 『『『『NPONPONPONPO 實例分享實例分享實例分享實例分享----再創高峰的你再創高峰的你再創高峰的你再創高峰的你』』』』

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

講師授課清晰易懂 66% 34% 0 0 0授課內涵契合主題 59% 34% 7% 0 0課程講義內涵豐富 43% 46% 11% 0 0課程對我有所助益 51% 45% 4% 0 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

無論在講師講授過程、課程內容設計以及對學員的助益程度，近 90％之學員對於

此課程議題感到滿意，僅在講義內容此項部分學員仍期待未來可加強。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 43

4、 『『『『金融業面臨金融風暴之策略金融業面臨金融風暴之策略金融業面臨金融風暴之策略金融業面臨金融風暴之策略』』』』

0%10%20%30%40%50%60%70%

講師授課清晰易懂 56% 44% 0 0 0授課內涵契合主題 41% 59% 0 0 0課程講義內涵豐富 34% 59% 7% 0 0課程對我有所助益 52% 39% 9% 0 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

無論在講師講授過程、課程內容設計以及對學員的助益程度，近 90％之學員對此課程議

題感到滿意，僅在講義內容、以及未來課程規劃部分學員仍期待未來可加強。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 44

5、 『『『『如何強化如何強化如何強化如何強化 NNNNPOPOPOPO 透明度透明度透明度透明度』』』』

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

講師授課清晰易懂 62% 35% 3% 0 0授課內涵契合主題 63% 33% 3% 0 0課程講義內涵豐富 78% 19% 0 3% 0課程對我有所助益 62% 35% 0 3% 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

無論在講師講授過程及課程內容設計，近 90％之學員對於此課程議題感到滿意，僅在講

義內容、以及對未來工作的助益程度，部分學員仍期待未來可加強。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 45

6、 『『『『經濟不景氣經濟不景氣經濟不景氣經濟不景氣？？？？與公部門合作的契機與公部門合作的契機與公部門合作的契機與公部門合作的契機』』』』

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

講師授課清晰易懂 72% 28% 0 0 0授課內涵契合主題 72% 28% 0 0 0課程講義內涵豐富 71% 29% 0 0 0課程對我有所助益 79% 21% 0 0 0非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意

在此課程議題上，100％學員認為講師的授課內容規劃、資料豐富性及對於工作的助益

呈現高滿意度。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 46

三三三三、、、、 兒少兒少兒少兒少安置機構全員簡易醫療急救訓練安置機構全員簡易醫療急救訓練安置機構全員簡易醫療急救訓練安置機構全員簡易醫療急救訓練~~~~初階醫療教育訓練初階醫療教育訓練初階醫療教育訓練初階醫療教育訓練

(一) 時間/地點：

辦理時間辦理時間辦理時間辦理時間 場次場次場次場次 其其其其他他他他參與單位參與單位參與單位參與單位

6月 4 日 私立中壢育幼院

6月 4 日 私立信義育幼院

6月 4 日 私立慈德育幼院

私立基督教沐恩之家附設安琪兒家園

私立天宮育幼院

私立佛教淨覺育幼院

私立精忠育幼院

私立基督教沐恩之家附設亞當學園

6月 5 日 私立榮光育幼院

6月 13 日 私立新竹仁愛兒童之家

6月 18 日 私立修緣育幼院

6月 19 日 內政部北區兒童之家 私立菩提之家、天主教善牧基金會

6月 26 日 內政部中區兒童之家 私立鎮瀾兒童家園、南投仁愛之家

(二) 活動內容：

課程時間 課程內容 協助辦理活動之單位

09：00-09：50 育幼院內常見的意外傷害與疾病

介紹

09：50-10：30 醫療急救用品介紹

10：40-12：00 簡易外傷包紮與演練

林口長庚紀念醫院

成功大學醫學院附設醫院

台大醫院雲林分院

馬偕紀念醫院新竹分院

高雄醫學大學附設中和醫院

(三) 活動參與者：

本次課程共計 39 所兒少安置機構報名參加，本會今年度預計辦理 8場次，但因多所機構

來電希望能夠參與學習，因此徵求主要辦理場次之機構同意，並考量北中南三區之需求，後

開放每場次機構可再容納之人數予其他單位共襄盛舉，總計 16單位參與，實際人數為 243 人。

(四) 成效評估：

以下將以「課程內容回饋」題目作為「評估題項」，再與「機構相關資訊」之「對照題項」

進行比較，並且對「對照題項」進行歸類或合併呈現，藉此說明學員在課程前後之收穫：

【【【【評估題項一評估題項一評估題項一評估題項一：】：】：】：】我我我我對兒少機構內可能出對兒少機構內可能出對兒少機構內可能出對兒少機構內可能出現現現現的意的意的意的意外傷害外傷害外傷害外傷害已有已有已有已有初步初步初步初步的了解的了解的了解的了解：：：：

【對照題項一：】我我我我對機構院對機構院對機構院對機構院童童童童可能會可能會可能會可能會發發發發生的意生的意生的意生的意外傷害或疾病外傷害或疾病外傷害或疾病外傷害或疾病知識有知識有知識有知識有限限限限。。。。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 47

我對兒少機構內可能出現的意外傷害已有初步了解0%20%40%60%80% 評估題項對照題項

評估題項 32% 68% 0% 0%對照題項 7% 61% 28% 4%非常同意 同意 不同意 非常不同意

在課程前學員檢視自我對機構內可能發生的意外傷害或疾病有 68%學員「同意」或「非

常同意」自己對院內可能發生的意外傷害或疾病知識是有限的，因此可推論對相關照顧或處

理的技能是缺乏的。在經過課程後，學員對意外傷害的知能部份已大幅提升至 100%，所有學

員皆「同意」或「非常同意」自己在此部份有所收穫。

【【【【評估題項二評估題項二評估題項二評估題項二：】：】：】：】透過今日透過今日透過今日透過今日課程課程課程課程我我我我能能能能檢檢檢檢視機構內的視機構內的視機構內的視機構內的醫藥設醫藥設醫藥設醫藥設備並備並備並備並辨辨辨辨識識識識需需需需要要要要改善部份改善部份改善部份改善部份：：：：

【對照題項二：】我我我我認為院內的認為院內的認為院內的認為院內的醫藥設施醫藥設施醫藥設施醫藥設施，，，，如急救箱設如急救箱設如急救箱設如急救箱設備備備備較較較較為為為為不足不足不足不足。。。。 透過今日課程我能檢視機構內的醫藥設備並辨識需要改善的部份0%20%40%60%80% 主題項搭配題項二

主題項 28% 71% 1% 0%搭配題項二 4% 42% 51% 3%非常同意 同意 不同意 非常不同意

課程前學員約有 48%選擇「同意」或「非常同意」自己機構內的醫藥設施較為不足，在

透過課程中講師指導關於常見的醫藥設備如醫藥箱，其內容物的項目及使用方法後能夠有99%

的學員選擇「同意」或「非常同意」自己能夠有基本知能檢視機構內醫藥設備需改善的狀況。

【對照題項五：】我認為院內若有駐院的醫護人員是對院內有助益的。

【對照題項六：】我認為院內若有醫護室等單位是對院內有助益的。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 48

透過今日課程我能檢視機構內的醫藥設備並辨識需要改善的部份

0%20%40%60%80% 評估題項對照題項五對照題項六評估題項 28% 71% 1% 0%對照題項五 46% 51% 2% 1%對照題項六 50% 49% 1% 0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

醫藥設備除包含硬體設備，例如急救箱外，亦包含駐院的專業醫護人員，方能再出現

緊急狀況時做第一時間的處置以減少傷害，故將二對照題項合併評估。約 97%學員「同意」

或「非常同意」院內應該要有駐院的醫護人員；更有 99%的學員「同意」或「非常同意」院

內應要設有醫護室。在經過課程之後更是給予學員此概念的增強，99%學員選擇「同意」或

「非常同意」自己能夠檢視院內醫護室或醫護人員需要改善的狀況。

【【【【對照題項對照題項對照題項對照題項七七七七：】：】：】：】我我我我認為認為認為認為醫藥醫藥醫藥醫藥、、、、器材設器材設器材設器材設備應有專人管理並定期備應有專人管理並定期備應有專人管理並定期備應有專人管理並定期更換藥品更換藥品更換藥品更換藥品。。。。 透過今日課程我能檢視機構內的醫藥設備並辨識須改善的部份

0%20%40%60%80% 評估題項對照題項七評估題項 28% 71% 1% 0%對照題項七 56% 44% 0% 0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

在課程前後皆有 99%-100%的學員「同意」或「非常同意」醫藥設備等器材應定期更換

並有專人管理，使意外傷害發生時能夠迅速的取得相關器材並且維持器材的功能完整性。

【對照題項八：】我認為有合作之特約醫院協助院內醫療需求是有必要的。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 49

透過今日課程我能檢視機構內的醫藥設備並辨識須改善的部份0%20%40%60%80% 評估題項對照題項八

評估題項 28% 71% 1% 0%對照題項八 59% 41% 0% 0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

在課程前後學員皆有 99%-100%「同意」或「非常同意」機構應該有特定醫院協助院

內的醫療需求，甚至從教育訓練結束後，便有兩家機構主動來電本會希望能夠與講師進一

步聯繫，並向講師請益院內醫療設備的相關知識，並且期待講師在下半年度的課程。

【【【【評估題項三評估題項三評估題項三評估題項三：】：】：】：】透過今日透過今日透過今日透過今日課程課程課程課程我我我我能能能能正正正正確使用確使用確使用確使用急救箱急救箱急救箱急救箱內內內內醫藥醫藥醫藥醫藥及及及及敷料敷料敷料敷料：：：：

【【【【對照題項三對照題項三對照題項三對照題項三：】：】：】：】我我我我認為院內的認為院內的認為院內的認為院內的醫藥設施醫藥設施醫藥設施醫藥設施，，，，如急救箱設如急救箱設如急救箱設如急救箱設備備備備較較較較為為為為不足不足不足不足。。。。

急救箱為基本的醫療器材，學員對內含的藥品使用途徑並不陌生，在課程前已有 56%的

學員對急救箱內的藥品及敷料有基本的認識，透過課程講師更清楚的講解及輔以圖片的說

明，100%學員在課後已能夠清楚了解急救箱的使用。

【【【【評估題項四評估題項四評估題項四評估題項四：】：】：】：】在在在在課程中課程中課程中課程中演演演演練練練練包紮包紮包紮包紮及相關及相關及相關及相關敷料敷料敷料敷料使用對使用對使用對使用對我來說是我來說是我來說是我來說是有益的有益的有益的有益的：：：：

【【【【對照題項四對照題項四對照題項四對照題項四：】：】：】：】我我我我對對對對意意意意外傷害正外傷害正外傷害正外傷害正確確確確包紮技巧包紮技巧包紮技巧包紮技巧及相關知識及相關知識及相關知識及相關知識是較是較是較是較為為為為缺乏缺乏缺乏缺乏的的的的。。。。

透過今日課程我能正確使用急救箱內醫藥及敷料

0%20%40%60%80% 評估題項對照題項三

評估題項 32% 68% 1% 0%對照題項三 6% 50% 40% 4%非常同意 同意 不同意 非常不同意

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 50

在課程中演練包紮及相關敷料使用對我來說是有益的

0%10%20%30%40%50%60%70% 評估題項對照題項四評估題項 38% 62% 0% 0%對照題項四 6% 64% 27% 3%非常同意 同意 不同意 非常不同意

雖在前述【對照題項三】可知，課前已有 56%學員對醫藥箱的用途有基本的知識，但如

何正確使用敷料上由【對照題項四】明顯看出，有 70%學員在課前並不清楚如何實際操作使

用敷料。在講師以實際操作及小組演練的方式帶領學員進行後，100%的學員在課後皆「同意」

或「非常同意」自己在此部份有所收穫，並且在課程中增加講師及學員的互動。

【【【【評估題項五評估題項五評估題項五評估題項五：】：】：】：】透過今日課程我能操作簡易外傷包紮透過今日課程我能操作簡易外傷包紮透過今日課程我能操作簡易外傷包紮透過今日課程我能操作簡易外傷包紮：：：：

【對照題項四：】我對意外傷害正確包紮技巧及相關知識是較為缺乏的。 透過今日課程我能操作簡易外傷包紮0%10%20%30%40%50%60%70% 評估題項對照題項四

評估題項 36% 64% 0% 0%對照題項四 6% 64% 27% 3%非常同意 同意 不同意 非常不同意

醫藥箱內的物品除敷料外，還應包含相關的包紮物品，例如繃帶、三角巾等，這些包紮

器材的使用上每個步驟都有其功用，課前有 70%學員對此並不了解，透過講師實際示範，並

且在小組中進行實際演練、講師進入小組個別指導後，100%的學員能夠對此類別器材的使用

有所了解，並「同意」或「非常同意」自己在未來能夠操作。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 51

(五) 活動照片：

【【【【講講講講師師師師親自示範敷料親自示範敷料親自示範敷料親自示範敷料及三及三及三及三角巾固角巾固角巾固角巾固定方式定方式定方式定方式】】】】

【【【【學員間實際學員間實際學員間實際學員間實際操操操操作及練作及練作及練作及練習敷料習敷料習敷料習敷料與與與與包紮固包紮固包紮固包紮固定的方式定的方式定的方式定的方式】】】】

【【【【在講在講在講在講師指導師指導師指導師指導下下下下，，，，學員學學員學學員學學員學習習習習 CPCPCPCPRRRR與與與與哈姆哈姆哈姆哈姆立立立立克急救法克急救法克急救法克急救法】】】】

【【【【課程結束學員與課程結束學員與課程結束學員與課程結束學員與講講講講師合師合師合師合影影影影留念留念留念留念，，，，並相並相並相並相約約約約進階課程進階課程進階課程進階課程再見再見再見再見】】】】

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 52

四四四四、、、、 美國田納西州美國田納西州美國田納西州美國田納西州「「「「Growing PainGrowing PainGrowing PainGrowing Pain」」」」自立生活國家研討會自立生活國家研討會自立生活國家研討會自立生活國家研討會

（一）時間：2009 年 9 月 1日~2009 年 9 月 4日

(一) 地點：Gaylord Opryland Convention, Nashville, Tennessee

(二) 活動參與者：

1.參與人數約 300~400人，含各州公立或私立兒福機構社工人員、全國各地輔導青少

年自立生活機構管理者與實務工作者、社會局社工人員、寄養家庭父母，以及接受自立生活

輔導中的青少年個案；每個工作坊人數 20~50人不等。

2.交流單位：

（1）Daniel Memorial Institute -主辦單位。

網站：www.danielkids.org

（2）Lighthouse Youth Services–提供孩子及家庭各方面的資源及學習機會，以

達到自立生活目的；並提供心理諮商的服務。

網站：http://www.lys.org/

聯絡人：Mark Kroner, Training Director。

（3）The Methodist Home of Kentucky–依照不同層級的醫療需求，提供 Kentucky

州的孩子需要的資源或治療，並協助學習獨立生活的技能，且提供輔導與督導。

網站：http://www.kyumh.org/

聯絡人：Earl Washington, Director of Child Placing Services

（4）YouthCare–提供無家可歸或弱勢的孩子居所、教育及學習自立生活的環境。

網站：www.youthcare.org

聯絡人：Melinda A. Giovengo, Ph.D.

（5）Child Welfare Information Gateway–提供國內有關兒童保護、福利最新消息、

資源和研究報告。

網站：http://www.childwelfare.gov

（6）Methodist Mission Home–幫助國內外有身心、學習缺陷或障礙孩子學習自立

生活；提供課程以促進寄養家庭親子之間良好溝通技巧與自立生活技能的學習。

網站：www.mmhome.org

聯絡人：Terri Gutierrez, M.S.W.

（7）Independence Living Resources, Inc–提供兒童福利機構諮詢及職訓課程。

網站：www.ilrinc.com

聯絡人：Nancy Carter, MSW, ACSW

（8）Monroe Harding–提供”家”給需要的弱勢孩子，並給予輔導及生活相關資源，

幫助孩子自立生活。

網站：www.moroeharding.org

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 53

（9）Job Corps–輔導孩子求職的管道。

網站：http://atlantaregion.jobcorps.gov

（10）ChildTrax–提供機構管理個案及個案安置的一套管理系統。

網站：www.childtrax.net

聯絡人：Dan Anderson, Senior Consultant

（11）Youth Villages–提供孩子及其家庭管道瞭解及接受社會福利方面的資源。

網站：www.youthvillages.org

（12）Gail Underwood Parker –緬因州的一位多年經驗的寄養家庭媽媽, 發展出

一套幫助孩子自立生活的系統訓練, 並出版相關書籍, 出版社為 UpBeat

Publishing,

部落格：www.upbeatsanddownbeats.blogspot.com

（13）Foster Club – 寄養家庭孩童青少年的聯繫網絡

網站：www.fosterclub.org

（四）活動內容：

1.議程：

時間時間時間時間 活動內容活動內容活動內容活動內容 主主主主講講講講者者者者

9/1/2009 P9/1/2009 P9/1/2009 P9/1/2009 Prererere----conferenceconferenceconferenceconference

07:30am~09:00am 報 到 Daniel Memorial

Institute

09:00am~04:00pm 工作坊: It takes a system to transition youth

and young adults

Mark Kroner,

Llighthouse Youth

Services Cincinnati,

9/2/2009 C9/2/2009 C9/2/2009 C9/2/2009 Conferenceonferenceonferenceonference DDDDAAAAYYYY----1111

07:30am~09:00am 報 到 Daniel Memorial

Institute

09:00am~10:15am 開幕式: Opening General Session

“Welcome to Growing Pains 2009”

Mark Anthony Garrett

Speaker and Author

Blacklick, OH

10:30am~12:00pm 工作坊: Helping Foster Youth Transition to

Independence

Earl Washington, Paula

Saenz, Nicole Lavy &

Matthew Jones

The Methodist Home of

Kentucky Versailles,

KY

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 54

01:15pm~02:45pm

工作坊: Connecting Youth to the Community

through Employment

(附註:原計劃參加的工作坊當日取消)

Susan Badeau

Casey Family Programs

Philadelphia, PA

03:00pm~04:30pm 工作坊: Build A Parachute – Personalized

Independence Notebooks

Cail Underwood Parker

Maine Caring Families

Cape Elizabeth, ME

9/3/2009 C9/3/2009 C9/3/2009 C9/3/2009 Conferenceonferenceonferenceonference DDDDAAAAYYYY----2222

09:00am~10:15am General Session: I will never give up

Derek Clark

Speaker, Author and

Singer/

Songwriter

Sacramento, CA

10:30am~12:00pm

工作坊: Creating a One-Stop for Education and

Employment to serve Homeless and Drop Out

Youth

Melinda Giovengo

YouthCare

Seattle, WA

01:45pm~03:15pm 工作坊: Fueling Interdependence: Supporting

and Transitioning Youth to Adulthood

Teresa Moore,

Quatrece McKinney and

Pamela CasyMonroe

Harding,

IncNashville, TN

9/9/9/9/4444/2009 C/2009 C/2009 C/2009 Conferenceonferenceonferenceonference DDDDAAAAYYYY----3333

09:00am~10:30am

工作坊: Policy and Practice Aspects of

Communicating Appropriate Sexual Behavior:

Efforts to Improve Outcomes for Transition

Age Foster Youth

Rhoda Smith

Loma Linda University

Riverside, CA

10:30am~12:00pm

Closing General Session: A slide show of the

weeks activities, A Talent Performance by the

2009 Growing Pains Youth & A Visit by the King

Daniel Memorial

Institute

賦 歸

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 55

2.課程內容：

(1) IIIItttt TakesTakesTakesTakes aaaa S S S Systemystemystemystem totototo TransitionTransitionTransitionTransition HomelessHomelessHomelessHomeless YouthYouthYouthYouth

Lighthouse Youth Services 在 Ohio 州的 Cincinnati 以系統化的方式幫助青少年個案自

立生活。在提供服務的過程中，預算的籌措以及大環境政策的改變，對於機構服務的績效有

很大的影響。

(2) HelpingHelpingHelpingHelping FosterFosterFosterFoster YouthYouthYouthYouth TransitionTransitionTransitionTransition totototo I I I Independencendependencendependencendependence

來自 The Methodist Home of Kentucky的工作人員介紹該機構。根據 Kentucky州五個不同

的醫療階級給予青少年個案不同層級上的自立生活輔導、督導或諮商服務，並幫助個案和社

區建立聯結， 以助於自立生活的學習。

(3) CCCConnectingonnectingonnectingonnecting YouthYouthYouthYouth totototo thethethethe C C C Communityommunityommunityommunity throughthroughthroughthrough EmploymentEmploymentEmploymentEmployment

分組討論個人第一份工作的求職經驗，進而討論如何幫助青少年個案在社區裡尋求工作機

會；主講者分享與各輔導諮商機構及社區裡的工商機構合作輔導個案就業的過程。討論中也

提及原生或寄養家庭在孩子求職經驗裡角色的重要性。

(4) BuildBuildBuildBuild A P A P A P A Parachutearachutearachutearachute––––PPPPersonalizedersonalizedersonalizedersonalized I I I Independencendependencendependencendependence NotebooksNotebooksNotebooksNotebooks

主講者在擔任寄養父母的多年經驗裡，設計了一本孩子們在學習自立生活過程的個人化筆記

本，其中詳細記述生活上各方面所需，到孩子有天必須或選擇離開寄養家庭的環境時，能擁

有基本自立生活的常識和相關技能。(筆記本形式及內容在 CD中可查見)

(5) CCCCreatingreatingreatingreating aaaa OneOneOneOne----SSSStoptoptoptop forforforfor EducationEducationEducationEducation andandandand EmploymentEmploymentEmploymentEmployment totototo serveserveserveserve HomelessHomelessHomelessHomeless andandandand

DropDropDropDrop----OutOutOutOut YouthYouthYouthYouth

主講者來自西雅圖的 Youth Care’s Orion Center。此機構是一個提供城市中無家可歸的孩

子尋求生活上各方面協助的一個”家”。

(6) FuelingFuelingFuelingFueling I I I Interdependencenterdependencenterdependencenterdependence: S: S: S: Supportingupportingupportingupporting andandandand TransitioningTransitioningTransitioningTransitioning YouthYouthYouthYouth totototo A A A Adulthooddulthooddulthooddulthood

分組討論接受自立生活輔導的孩子們可能會遭遇的問題，並探討實際工作者在輔導工作中可

能碰到的難題。田納西州政府經費補助的 Monroe Harding,Inc.提供以下三種相關服務:

Transitional Living, Cooperative Living & Independent Living (詳情請參考文宣)。

(7) PPPPolicyolicyolicyolicy andandandand P P P Practiceracticeracticeractice A A A Aspectsspectsspectsspects ofofofof C C C Communicatingommunicatingommunicatingommunicating A A A Appropriateppropriateppropriateppropriate S S S Sexualexualexualexual BehaviorBehaviorBehaviorBehavior: : : :

EffortsEffortsEffortsEfforts totototo I I I Improvemprovemprovemprove OutcomesOutcomesOutcomesOutcomes forforforfor TransitionTransitionTransitionTransition A A A Agegegege FosterFosterFosterFoster YouthYouthYouthYouth

主講者為 Loma Linda University(Riverside, CA)博士班學生，分享個人在”寄養家庭

中的孩子如何學習性知識”的研究。研究指出，全美有超過 5,000個孩子在寄養家庭裡成長，

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 56

很多州政府沒有一個有效的辦法統計出有多少懷孕的青少年。研究的文獻、政府機構政策與

實際輔導工作上的誤差和不良溝通，對預防青少年未婚懷孕及加強性教育知識的推廣與輔導

有著關鍵性的影響。提供輔導機構與寄養家庭更多訓練課程，加強學習溝通技巧與知識傳授

方法，將有助於青少年懷孕率的降低。

(8) GeneralGeneralGeneralGeneral S S S Sessionsessionsessionsessions

兩位專業演講者 Mark Anthony Garrett 及 Derek Clark分別在 9/2 (三) 和 9/3 (四) 以

分享自己的成長故事揭開兩天課程的序幕。兩位都曾是寄養家庭裡成長的孩子，並接受當時

的社服機構學習自立生活。Derek Clark也以一位歌手，以 Rap和歌唱方式訴說他的成長故

事。演講中，鼓勵參與此次活動的青少年持續接受輔導或諮商，用自己的經驗，讓個案們不

放棄希望，善用社會的資源，繼續學習自立生活的各方面技能。

（五）後續建議追蹤單位及合作方向：

1. 1. 1. 1.NancyNancyNancyNancy C C C Carterarterarterarter / I / I / I / Independentndependentndependentndependent L L L Livingivingivingiving Resources,Resources,Resources,Resources, I I I Incncncnc. . . . &&&& S S S SayayayaySSSSo,o,o,o, I I I Incncncnc. . . . inininin Durham,Durham,Durham,Durham, NNNNCCCC

(1) 了解建構失家少年獨立生活訓練所需之架構

(2) 學習如何運用合作模式增加機構之延續性及延展性

2.2.2.2.MelindaMelindaMelindaMelinda GiovengoGiovengoGiovengoGiovengo / / / / YouthYouthYouthYouthCCCCareareareare inininin S S S Seattle,eattle,eattle,eattle, WWWWAAAA

(3) 學習建構青少年多元服務中心

(4) 學習以多元模式與社區就業服務中心、企業、學校連結，提供孩子工讀或建教

合作的管道以達到生活自立的目標

3.3.3.3.GailGailGailGail UnderwoodUnderwoodUnderwoodUnderwood parkerparkerparkerparker////aaaa fosterfosterfosterfoster mothermothermothermother inininin C C C Capeapeapeape Elizabeth,Elizabeth,Elizabeth,Elizabeth, MEMEMEME

學習有效的工具系統，以幫助孩子在轉銜的階段，協助準備可能會遇到的困難

4.4.4.4.DanielDanielDanielDaniel MemorialMemorialMemorialMemorial I I I Institutenstitutenstitutenstitute inininin JacksonvilleJacksonvilleJacksonvilleJacksonville,,,, FFFFLLLL

持續注意該單位之研討會及相關工作坊課程

網站：www.danielkids.org

5.5.5.5.CCCChildhildhildhild WelfareWelfareWelfareWelfare I I I Informationnformationnformationnformation GatewayGatewayGatewayGateway inininin Fairfax,Fairfax,Fairfax,Fairfax, VVVVAAAA

持續更進該單位資源及研究成果

網站：www.childwelfare.gov

6.6.6.6.JobJobJobJobCCCCorpsorpsorpsorps inininin NaNaNaNashville,shville,shville,shville, TNTNTNTN

長遠目標希望有連接該單位進行跨國職場體驗

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 57

五五五五、、、、 「「「「品格教育品格教育品格教育品格教育」」」」種籽教師進階培訓種籽教師進階培訓種籽教師進階培訓種籽教師進階培訓

(一) 時間：2009 年 9 月 28-29日及 2009 年 10月 5-6 日

(二) 地點：CCSA 台中教育訓練中心

(三) 參與者：兒少安置機構資深工作人員或領有第一階段「種籽教師」證書者，

共計 16所單位機構、24 位學員參與。

項次 區域 縣市 單位單位單位單位 職稱職稱職稱職稱

1 台北縣 普賢慈海家園 輔導員

2 台北縣 愛心育幼院 品格教育專員

3

北區

新竹縣 德蘭兒童中心 保育員、生活輔導員

4 苗栗縣 牧羊人之家 生活輔導員

5 台中市 向陽兒少關懷中心 主任

6 台中市 內政部中區兒童之家 輔導員、社工員

7 彰化市 慈生仁愛院 教保組長、秘書

8 彰化市 恩惠兒少之家 課輔老師

9 雲林縣 內政部雲林教養院 生活輔導員

10

中區

雲林縣 信義育幼院 保育員、生輔員

11 高雄市 紅十字會育幼中心 保育員

12 高雄市 高雄永安兒童之家 教保組長

13 高雄縣 六龜山地育幼院 組長、保育員

14 花蓮縣 禪光育幼院 助理保育員、保育員

15

南區

屏東縣 精忠育幼院 主任

(四) 活動內容：

時間時間時間時間 課程課程課程課程 主主主主講講講講者者者者

09：30～10：00 報到

10：00～11：30 啟動孩童潛能的金鑰匙

11：30～12：30 培育未來的人才 黃夏成老師

12：30～13：30 午餐時間

13：30～14：30 品格教育實施分享-中區兒童之家 黃乙洲保育員

14：30～15：30 學員教學演練 1-愛心育幼院 陳孟玉品格教育專員

15：30～15：40 休息時間

9

月

28

日

15：40～16：40 學員教學演練 3-德蘭兒童中心 趙韻歆生輔員

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 58

16：40～18：00 講師回饋及 Q&A 黃夏成老師

09：00～9：15 報到

09：15～10：45 品格教育的本質 黃夏成老師

10：45～11：00 休息時間

11：00～12：00 學員教學演練 2-CCSA 自立宿舍 王荃蓀老師

12：00～13：00 午餐時間

13：00～14：00 學員演練 1-向陽兒少關懷中心 郭碧雲主任

14：00～15：00 學員教學演練 2-六龜山地育幼院 全正義組長

15：00～15：10 休息時間

15：10～16：10 學員教學演練 3-中區兒童之家 林德盛社工員

16：10～16：20 休息時間

9

月

29

日

16：20～18：00 講師回饋及 Q&A

09：30～10：00 報到

10：00～11：30 品格教學的注意事項 黃夏成老師

11：30～12：30 品格教育實施分享-德蘭兒童中心 孫毓苓教保員

12：30～13：30 午餐時間

13：30～14：30 學員教學演練 1-內政部雲林教養院 余靖涵生輔員

14：30～15：30 學員教學演練 2-屏東精忠育幼院 鄭義馨主任

15：30～15：40 休息時間

15：40～16：40 學員教學演練 3-雲林信義育幼院 王僕旺生輔員

10

月

5

日

16：40～18：00 講師回饋及 Q&A

09：00～9：15 報到

09：15～10：45 品格深化研討會(上)

10：45～11：00 休息時間

11：00～12：00 品格深化研討會(下)

12：00～13：00 午餐時間

13：00～14：30 體驗活動的運用

14：30～14：45 休息時間

14：45～16：15 品格教學技巧的整合/學員練習

16：15～16：30 休息時間

10

月 6

日

16：30～18：00 品格文化的有效落實

學員練習及 Q&A

黃夏成老師

兒少安置機構代表

參與研討及演練

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 59

(五) 成效評估：

1、 『『『『講講講講師師師師授授授授課課課課清晰易懂清晰易懂清晰易懂清晰易懂』』』』

據下方圖示表示，有 75%的成員針對講師的授課方式表示完全同意，25%的成員

表示同意。 講師授課清晰易懂完全同意75%

同意25%完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

2、 『『『『授課內涵契合主題授課內涵契合主題授課內涵契合主題授課內涵契合主題』』』』 授課內涵契合主題完全同意71%

同意29%完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

根據上方圖示顯示，在授課內涵與主題的契合度上，有 71%成員表達完全同意，

29%的成員表示同意。

3、 『『『『課程課程課程課程講義講義講義講義內內內內涵豐富涵豐富涵豐富涵豐富』』』』 課程講義內涵豐富完全同意67%同意25% 普通8%

完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

在課程講義內涵的豐富度上，有 67%的成員表示完全同意，25%的成員表示同

意；有 8%的成員僅表示普通。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 60

4、 『『『『課程內容對課程內容對課程內容對課程內容對我我我我有有有有幫幫幫幫助助助助』』』』

課程內容對我有幫助

完全同意

57%

同意

43%

完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

有 43%成員同意課程內容對其有幫助，更有 57%的成員表示完全同意。

5、 『『『『透過透過透過透過學員學員學員學員演演演演練增加對練增加對練增加對練增加對品格品格品格品格教育實教育實教育實教育實施面向施面向施面向施面向的瞭解的瞭解的瞭解的瞭解』』』』 透過學員演練增加對品格教育實施面向的瞭解完全同意62%同意38%

完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

針對演練增加對品格教育實施面向瞭解，有 62%成員完全同意，38%成員同意。

6、 『『『『透過老透過老透過老透過老師師師師回饋回饋回饋回饋，，，，我我我我對對對對講講講講課課課課儀態儀態儀態儀態、、、、台風更台風更台風更台風更瞭解瞭解瞭解瞭解』』』』 透過老師回饋，我對講課儀態、台風更瞭解完全同意100%完全同意 同意 普通 不同意 非常不同意

有 100%成員表示，透過講師回饋，有助於成員加強授課時的儀態及台風。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 61

六六六六、、、、 延伸方案延伸方案延伸方案延伸方案————CCSACCSACCSACCSA「「「「品格教育品格教育品格教育品格教育」」」」到點示範教學到點示範教學到點示範教學到點示範教學

經過二階段種籽教師培訓後，本會與品格教育專家黃夏成老師討論，為使「種籽教師」

培訓意義影響更深遠擴大，也因兒少安置機構間對於品格教育實施意願日益增高，但卻不清

楚該教育執行的方式及內涵，故結合六位培訓結業種籽教師，進行品格教育到點示範教學，

開放其他兒少安置機構申請，針對「院生教學」及「工作人員教學經驗分享」兩部分課程深

度學習。

1. 時間：98 年 11 月—99 年 1 月

2. 場次：11場

3. 參與：11 所機構

4. 場次分配表：

出席人數 No 種籽教師 教學機構名稱 辦理時間

機構人員 院生 總數

CCSA

行政協助

1 台北市聖道兒童之家 99/1/10 3 15 18 張素菁社工

2 陳孟玉專員

台北縣愛心育幼院 99/1/19 10 22 32 張雪妮督導

3 桃園縣藍迪兒童之家 99/1/ 5 25 0 25 丁子芸社工

4 孫毓苓保育員

新竹內政部少年之家 99/1/ 6 34 0 34 張雪妮督導

5 黃乙洲生輔員 台中市光音育幼院 99/1/22 0 18 18 賴雷娜社工

6 台中縣鎮瀾兒童之家 99/1/17 7 17 24 林巧君社工

7 楊韻璇秘書

南投縣仁愛之家 99/1/20 10 0 10 陳柔妘社工

8 內政部雲林教養院 98/12/23 22 48 70 楊珮怡社工

9 余靖涵生輔員

高雄縣安琪兒家園 99/1/26 10 0 10 簡菱儀社工

10 高雄紅十字育幼中心 99/1/2 10 0 10 邱姿燕社工

11 林錫安生輔員

高雄縣永安兒童之家 99/1/10 11 19 30 林雨蓉社工

總計 142 人 139 人 281 人

本服務開放申請後，共計 32 所單位回函，希望邀請種籽教師到院與工作人員分享品格教

育實施心得，或直接進行院生教學示範，卻因種籽教師本身機構內業務繁重，僅 6位能夠排

除萬難至 11 所機構進行教學。

由申請單位可知，品格教育實施風氣正在各兒少安置機構間沸沸揚揚展開，CCSA將與資

深品格講師研討未來發展方向，並於 99 年度提出完整「品格教育」執行計畫與方向，搭配

98 年度培訓之種籽教師，協助有需求之單位發展個別化品格教育。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 62

七七七七、、、、 兒少兒少兒少兒少安置機構安置機構安置機構安置機構「「「「全員簡易醫療急救全員簡易醫療急救全員簡易醫療急救全員簡易醫療急救~~~~進階醫療進階醫療進階醫療進階醫療」」」」教育訓練教育訓練教育訓練教育訓練

(一) 時間/地點：

辦理時間辦理時間辦理時間辦理時間 場次場次場次場次 其其其其他他他他參與單位參與單位參與單位參與單位

10月 20 日 私立榮光育幼院 基隆市私立大光兒少之家

10月 20 日 私立修緣育幼院 -

10月 20 日 私立慈德育幼院

內政部南區兒童之家

高雄市私立淨覺育幼院

高雄市私立沐恩之家-安琪兒家園

高雄市私立曙光教養中心

高雄縣私立大慈育幼院

高雄縣私立永安兒童之家

高雄縣私立山地育幼院

屏東縣私立信望愛育幼院

屏東縣私立精忠育幼院

屏東縣私立沐恩之家-亞當學園

10月 22日 私立信義育幼院 -

10月 22日 私立天宮育幼院

台南市立仁愛之家

台南縣私立鹿野苑關懷之家

台南縣善牧基金會附設台南嬰兒之家

10月 27日 私立新竹仁愛兒童之家 內政部少年之家

新竹縣私立聖方濟兒少中心

11 月 10 日 內政部北區兒童之家

桃園縣私立菩提之家

桃園縣私立藍迪兒童之家

桃園縣私立懷德風箏園地育幼院

12 月 2日 內政部中區兒童之家

台中市私立光音育幼院

台中市私立慈馨兒少之家

台中市勵馨-春菊馨家園

台中縣私立鎮瀾兒童家園

台中縣善牧基金會附設德幼之家

彰化縣私立慈生仁愛院

南投縣私立南投仁愛之家育幼所

勵馨基金會

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 63

(二) 活動內容：

課程時間 課程內容 協辦單位

09：00-09：50 青少年情緒或精神障礙的辨識與處理

10：00-10：50 青少年常見的運動傷害及簡易的復健方式

11：00-11：50 傳染性疾病的防治

桃園國軍總醫院

嘉義基督教醫院

台大醫院雲林分院

汐止國泰綜和醫院

長庚醫院林口分院

馬偕醫院新竹分院

中國醫藥大學附設醫院

行政院衛生署新竹醫院

成功大學醫學院附設醫院

高雄醫學大學附設中和醫院

(三) 活動參與者：

本次課程今年度預計辦理 8場次，但因多所機構來電希望能夠參與學習，因此徵求主要

辦理場次之機構同意，並考量北中南三區之需求，後開放每場次之機構可再容納之人數予其

他單位共襄盛舉，總計 35 單位參與，實際人數為 280人。

(四) 成效報告：

以下將先分析背景題項－「機構的制度、設備與學員本身的知能」以及回饋題

項－「授課結束學員所收穫的程度」搭配作成效分析，呈現學員在課程前後之收穫：

【【【【背景背景背景背景題項一題項一題項一題項一】】】】我我我我對院對院對院對院童童童童可能有的可能有的可能有的可能有的情緒或精神情緒或精神情緒或精神情緒或精神障礙了解有障礙了解有障礙了解有障礙了解有限限限限。。。。

【評估題項一】我對院童的情緒困擾或精神障礙有更深的認識。

我對院童的情緒困擾或精神障礙有更深的認識0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 12.4% 75.1% 11.5% 1.0%評估題項 15.5% 81.6% 2.9% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

在課程前，學員檢視自我對於院童的情緒或精神障礙的了解，有 85%非常同意或同意對

相關議題了解有限，經過本次課程講師的教授後，高達 97%的學員皆同意對於院童的情緒困

擾或精神障礙有更深入的瞭解。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 64

【【【【背景背景背景背景題項二題項二題項二題項二】】】】我需我需我需我需要要要要去去去去處理院處理院處理院處理院童童童童的的的的情緒或精神困擾情緒或精神困擾情緒或精神困擾情緒或精神困擾及障礙及障礙及障礙及障礙。。。。

【評估題項二】課程內容有助於我實際運用於院童心理層面輔導與評估。

課程內容有助於我實際運用於院童心理層面輔導與評估0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 25.0% 67.8% 6.7% 0.5%評估題項 14.1% 79.6% 6.3% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

根據學員的意見得知，學員中約有 92%的比例認同自身需要去處理院童的情緒或精神困

擾及障礙，佔有相當高之比例，可見得此主題課程對機構工作人員有一定的重要性，並經由

後續課後回饋，約有 93%同意或非常同意課程內容有助於學員實際運用於院童心理層面輔導

與評估，可得知此課程對學員有相當的重要性且有達到一定的效果，並有助學員實務的運用。

【【【【背景背景背景背景題項三題項三題項三題項三】】】】我我我我認為院內對認為院內對認為院內對認為院內對於於於於院院院院童平童平童平童平時的心理照顧時的心理照顧時的心理照顧時的心理照顧是較是較是較是較為為為為缺乏缺乏缺乏缺乏的的的的。。。。

【評估題項三】我願意協助平日對院童的心理層面增加更完善的照顧。

我願意協助平日對院童的心理層面增加更完善的照顧0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 10.1% 57.7% 26.4% 5.8%評估題項 24.2% 75.8% 0.0% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

根據學員對於機構的認知，有將近三成的學員認為院內的相關照護是足夠的，而有 67%

的學員認為院內對於院童平時的心理照顧是較為缺乏的，而經過本次課程相關心理與精神的

教授後，有 100%的人皆願意協助運用於平日對院童心理層面增加更完善的照顧，可提升院內

的相關照護能力，給院童更良好完善的服務。

【【【【背景背景背景背景題項四題項四題項四題項四】】】】我我我我認為院認為院認為院認為院童童童童容容容容易發易發易發易發生運動生運動生運動生運動傷害傷害傷害傷害。。。。

【評估題項四】我對運動傷害的相關知識有更充裕的認識。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 65

我對運動傷害的相關知識有更充裕的認識0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項

背景題項 16.3% 65.1% 16.3% 2.4%評估題項 16.5% 81.1% 2.4% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

統計學員的認知，有 81%的學員非常同意及同意院童是容易發生運動傷害，可推測運動

傷害的預防及處理的防護措施是有其必要性，在透過課程中講師解釋各類常見的運動傷害

後，有 97%的學員皆同意對相關的運動傷害有更進一步的瞭解。

【【【【背景背景背景背景題項題項題項題項五五五五】】】】我我我我認為院內認為院內認為院內認為院內針針針針對運動對運動對運動對運動傷害傷害傷害傷害所所所所做做做做預預預預防措施防措施防措施防措施有有有有不足不足不足不足之處之處之處之處。。。。

【評估題項五】可以協助院內對於運動傷害事前預防的準備。

可以協助院內對於運動傷害事前預防的準備0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項

背景題項 5.8% 57.7% 32.7% 3.8%評估題項 18.9% 77.7% 3.4% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

約有 63%的學員同意或非常同意院內針對運動傷害所做的預防措施有不足之處，有 36%

的學員認為院內的預防措施無不足之處，後來經過專業講師講授關於運動傷害的預防後，有

96%的學員認為可以協助院內對於運動傷害事前預防的準備。

【【【【背景背景背景背景題項題項題項題項六六六六】】】】我我我我會會會會擔擔擔擔心心心心無法無法無法無法及時處理院及時處理院及時處理院及時處理院童童童童的運動的運動的運動的運動傷害傷害傷害傷害。。。。

【評估題項六】有助於增益我對運動傷害處理的能力。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 66

有助於增益我對運動傷害處理的能力0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 7.8% 61.8% 27.5% 2.9%評估題項 18.0% 80.1% 1.9% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

有 69%的人認為會擔心無法及時處理院童的運動傷害，所以針對學員擔憂，可以推測此

類緊急處理的能力的教導還是被多數人所期盼，經過專業醫護人員的授課後，有 98%的人同

意認為確實有助於學員對運動傷害處理的能力。

【【【【背景背景背景背景題項題項題項題項七七七七】】】】我我我我對院內可能對院內可能對院內可能對院內可能發發發發生的生的生的生的傳染性疾病傳染性疾病傳染性疾病傳染性疾病認識有認識有認識有認識有限限限限。。。。

【評估題項七】我對常見的傳染性疾病種類及相關知識有初步的瞭解。

我對常見的傳染性疾病種類及相關知識有初步的瞭解0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 8.7% 57.0% 31.4% 2.9%評估題項 21.3% 78.2% 0.5% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

有 65%的學員同意對於院內可能發生的傳染性疾病認識有限，而兒少安置機

構會有其獨特較易發生的傳染性疾病，並且傳染性疾病發生的嚴重性亦會大於發生

於普遍社會中，所以院內工作人員對於傳染性疾病的認知相當重要，經過本課程請

感染科專業醫護人員授課後，有 99%的學員同意確實增加對常見的傳染性疾病的瞭

解，其重要性對安置機構工作人員的教育訓練中佔有相當的分量。

【【【【背景背景背景背景題項題項題項題項八八八八】】】】我我我我認為院內對認為院內對認為院內對認為院內對於傳染性疾病於傳染性疾病於傳染性疾病於傳染性疾病的預的預的預的預防防防防有有有有不足不足不足不足之處之處之處之處。。。。

【評估題項八】我可以協助院內將傳染性疾病預防方法運用在日常生活上。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 67

我可以協助院內將傳染性疾病預防方法運用在日常生活上0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項背景題項 6.8% 55.1% 32.4% 5.8%評估題項 20.9% 79.1% 0.0% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

在學員評估認為院內對於傳染性疾病的預防上，仍有 61%的學員，認為院內於此方面的

預防仍有不足之處，傳染性疾病的預防在各機構會有所差異，但較普遍可理解的是逾半數的

機構工作人員對於院內的傳染性疾病的防治仍有相當程度的疑慮，在講師授課結束後，有100%

的學員皆願意協助院內將傳染性疾病的預防方法運用在日常生活上，有助於提升機構內的防

護機制。

【【【【背景背景背景背景題項題項題項題項九九九九】】】】我我我我認為院內認為院內認為院內認為院內若發若發若發若發生生生生傳染病傳染病傳染病傳染病可能可能可能可能沒沒沒沒有有有有足夠足夠足夠足夠的的的的因因因因應辦應辦應辦應辦法法法法。。。。

【評估題項九】課程內容有助於提升院內對於傳染性疾病發生的因應能力。

課程內容有助於提升院內對於傳染性疾病發生的因應能力0%20%40%60%80%100% 背景題項評估題項

背景題項 6.8% 46.4% 40.6% 6.3%評估題項 20.4% 78.2% 1.5% 0.0%非常同意 同意 不同意 非常不同意

針對機構工作人員認知院內對傳染性疾病的因應，有 53%的院內工作人員認為院內對於

傳染性疾病可能沒有足夠的因應能力，但也有將近半數的學員認為機構應有因應能力，而在

講師講授相關傳染性疾病的防治與因應後，有 98%的學員皆認同課程內容有助於提升院內對

於傳染性疾病發生的因應能力，也讓學員可以知道如何面對並處理相關傳染性疾病的發生。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 68

(五) 活動照片：

【心理師講授情緒障礙孩子的特徵，以圖畫方式教導學員和孩子對話；教導自殺防治的重點處遇】

【物理治療師教導學員常見的運動傷害及學習簡易伸展運動方式】

【感染科醫師講授關於法定傳染性疾病的分類、嚴重度及通報緊急制度】

【學員熱烈參與並期盼下次再進修的機會】

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 69

八八八八、、、、 CCSACCSACCSACCSA「「「「國內兒少安置機構國內兒少安置機構國內兒少安置機構國內兒少安置機構----相關論文研討會相關論文研討會相關論文研討會相關論文研討會」」」」

(一) 時間：2009 年 11 月 25日

(二) 地點：國立台灣師範大學綜合大樓 509國際會議廳

(三) 活動參與者：

1、 計有 16個政府單位，1家企業單位，46家安置機構，8家社福機構，21

所學校單位，共 92單位參與。

2、 本活動預計 100人參與，實際參與 162 人，目標達成率 162％。

與會單位如下：

類型類型類型類型 單位單位單位單位名稱名稱名稱名稱

行政院內政部

內政部兒童局

台北市政府社會局兒少科

台北市政府大同社福中心

台北市社會局大安社福中心

台北縣政府社會局

台北縣政府家庭暴力暨性侵害防治中心社工師

桃園縣政府

新竹市政府

台中市政府社會處

台中縣政府社會處

彰化縣政府社會處

高雄市政府社會局家防中心

高雄少年法院

高雄縣政府社會處

政府單位

澎湖縣政府社會局

企業單位 瑞銀集團

新竹德蘭兒童中心

天主教福利會約納家園

善牧德心之家

善牧德蓮之家

台北縣愛心育幼院

台北市華興育幼院

安置機構

北

區

伯大尼育幼院

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 70

桃園菩提之家

信望愛少年學園

台北市展望家園

台北市希望家園

宜蘭慈懷園

台北縣培心家園

台北縣慧心家園

內政部少年之家

迦南社會服務中心

宜蘭幸夫愛兒園

高雄慈德育幼院

新竹米可之家

普賢慈海家園

桃園睦祥育幼院

台北市體惠育幼院

更生團契桃園少年之家

基隆大光兒少之家

台北市培立家園

內政部雲林教養院

內政部中區兒童之家

雲林縣信義育幼院

善牧基金會台中德幼之家

南投仁愛之家附設育幼所

台中市慈馨兒少之家

張秀菊基金會-向陽兒少關懷之家

中

區

勵馨基金會

沐恩之家附設亞當學園

沐恩之家附設和平家園

台南市立仁愛之家

高雄紅十字會育幼中心

善牧基金會-台南嬰兒之家

高雄縣少女中途之家

嘉義市修緣育幼院

南

區

高雄縣山地育幼院

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 71

彰化縣慈生仁愛院

高雄縣永安兒童之家

高雄縣大慈育幼院

花蓮善牧中心 東

區 善牧德蕾之家

台灣社會工作教育學會

中華育幼機構兒童關懷協會

禾善社工師事務所

中華民國社會工作師公會全國聯合會

台灣兒童暨家庭扶助基金會

台北市自閉症家長協會

都市人基金會

社福機構

博幼基金會

師範大學社工所

朝陽科大社工系

實踐大學社工系

靜宜大學社工系

靜宜大學兒少福利學系

輔仁大學社工系

政治大學社工所

文化大學社會福利學系

東吳大學台北大學

文化大學青兒福所

台北市社區大學

花蓮縣南平中學

逢甲大學

師範大學化學系

台灣大學社工所

實踐大學社工系

明新科大學生事務處

空中大學社科系

東海大學社會工作學系

大仁科大社會工作系

學校單位

中正大學犯罪防治研究所

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 72

(四) 活動內容：

時間時間時間時間 內容內容內容內容

9：00~9：20

長長長長官官官官及及及及貴賓貴賓貴賓貴賓致詞致詞致詞致詞

中華育幼機構兒童關懷協會理事長 江明修

台灣社會工作教育學會理事長 彭淑華

內政部兒童局主任祕書 陳坤皇

UBS瑞銀證券總經理 董成康

9：20~10：20

專題專題專題專題講座講座講座講座一一一一：：：：提升兒少安置教養機構服務輸送的品質

東海大學社會工作學系教授兼主任祕書 曾華源

主主主主持持持持人人人人：：：：台灣社會工作教育學會理事長 彭淑華

10：20~10：40 茶敘茶敘茶敘茶敘時間時間時間時間

論文發表論文發表論文發表論文發表一一一一

A場：509國際會議廳 B場：508 會議室

10：40

~

12：00

主持人：台灣大學社會工作學系教授

鄭麗珍

發表人：

(一)建構收容非自願少年安置機構之

行動研究-以權力觀點的解釋---

陳淑娟（台北市社會局兒少福利科

科長）

(二)社工人員對兒童保護保密倫理的

價值與抉擇-捍衛孩子隱私說與不

說間的擺盪---江季璇（禾善社工

師事務所 負責人、社工師）

回應人：

1.靜宜大學社會工作與兒童少年福利

學系副教授 胡慧嫈

2.內政部兒童局秘書室主任 陳仲良

（兼兒童局防制輔導組 組長）

主持人：天主教善牧基金會東區主任督導

萬育維

(前慈濟大學社會工作學系副教授)

發表人：

(一)少年安置機構生活輔導員之工作適

應~以宜蘭縣為例---胡碧雲（慈懷

園中途之家主任）

(二)育幼機構保育人員與社工人員合作

模式及工作承諾之研究---張嘉鴻

（南投仁愛之家附設育幼所所長）

回應人：

1.中華民國社會工作師公會全國聯合會

理事長 張淑慧

2.大仁科技大學社會工作系助理教授

張玲如

（前私立紅十字會育幼中心院長）

12：00~13：00 午餐午餐午餐午餐

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 73

13：00~14：00

專題專題專題專題講座講座講座講座二二二二：：：：磨難中的避風港—離家兒少的遭遇與安全

台灣大學社會工作學系教授兼學務長 馮燕

主主主主持持持持人人人人：：：：台灣社會工作教育學會理事長 彭淑華

14：00~15：00

專題專題專題專題講座講座講座講座三三三三：：：：何處是兒家?談安置照顧與權控管理

台灣大學社會工作學系教授 陳毓文

主主主主持持持持人人人人：：：：台灣社會工作教育學會理事長 彭淑華

15：00~15：20 茶敘茶敘茶敘茶敘時間時間時間時間

論文發表論文發表論文發表論文發表二二二二

A場：509國際會議廳 B場：508 會議室

15：20

~

16：40

主持人：政治大學社會工作研究所教授

宋麗玉

發表人：

(一)非行兒少安置輔導處遇中社會工

作者之服務經驗探究---卓雅苹

（中正大學犯罪防治研究所博士生）

(二)不同安置型態下兒少安置環境觀

感之研究---許瑋倫（天主教善牧

基金會小羊之家 社工師）

回應人：

1.文化大學社會福利學系副教授 游美

貴

2.普賢慈海家園園長 吳嫦娥

主持人：輔仁大學社會工作學系副教授

劉可屏

發表人：

(一)受虐兒童及少年家外安置的抉擇-從

兒童少年保護社會工作觀點出發---

劉淑怡（台北縣政府家庭暴力暨性侵

害防治中心 社工師）

(二)中長期安置機構青少年學校適應之

探討－以某一個少年安置機構為例

---蔡淑怡 （明新科技大學學生事

務處 社工師）

回應人：

1.彰化師範大學輔導與諮商學系助理教授

胡中宜

2.台灣兒童暨家庭扶助基金會副執行長

何素秋

综综综综合合合合座座座座談談談談

16：40~17：00 內政部兒童局長官

台灣社會工作教育學會理事長 彭淑華

中華育幼機構兒童關懷協會理事長 江明修

（五）師資介紹

邀請 5位學者擔任各場次主持人，3位專題演講，以及 8位論文回應人，8位論文發表人，共

24位學術與實務界之資深人士。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 74

主主主主持持持持人人人人 簡簡簡簡 介介介介

彭淑華

現職：台灣師範大學社會工作學研究所 教授

學歷：美國凱斯西儲大學 社會工作學院 博士

專長：兒童福利、家庭政策與家庭社會工作、婦女福利、少年福利

鄭麗珍

現職：國立台灣大學社會工作學系 教授

學歷：Washington University 社會工作學院 博士

經歷：國立台灣大學社會工作系 副教授

私立東吳大學社會工作學系 副教授

中華兒童福利基金會台北家庭扶助中心 社工督導員

專長：貧窮研究、單親家庭研究

萬育維

現職：天主教善牧社會福利基金會 東區主任督導

學歷：美國明尼蘇達大學(U.Minnesota) 社會工作研究所 博士

經歷：慈濟大學社會工作學系 副教授

慈濟大學社會工作學系 系主任

國立陽明大學衛生福利研究所 所長、副教授

私立輔仁大學社會工作學系 副教授

私立文化大學青少年兒童福利 副教授

專長：福利政策評估與規劃、老人福利需求評估、福利機構經營型態、貧窮與社會救助關係

探討、發展遲緩兒童早期療育之研究、弱勢族群福利政策規劃

宋麗玉

現職：國立政治大學社會工作研究所 教授

學歷：美國凱斯西儲大學 社會福利研究所 博士

經歷：台中市家暴中心委員會 委員

彰化縣家暴中心委員會 委員

苗栗縣家暴中心委員會 委員

台灣社會工作教育學會 理監事

台灣社會政策學會 理監事

專長：精神醫療社會工作、方案規劃與評估、心理衛生、社會研究法與統計

劉可屏

現職：輔大社工學系 副教授

學歷：美國密蘇里大學 兒童暨家庭發展研究所 碩士

專長：人生發展、婚姻與家庭、兒童與家庭福利

專題專題專題專題演演演演

講講講講人人人人 簡簡簡簡 介介介介

曾華源

現職：東海大學社會工作學系 教授

東海大學 主任秘書

學歷：台灣大學 社會學研究所 碩士

經歷：台灣社會工作教育學會 理事長

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 75

政治大學 兼任教授

救國團研訓組 組長

東海大學課外活動組 主任

東海大學社工系 系主任

專長：青少年與社會工作、個案工作研究、社會工作專業價值與倫理專題、志願服務與管理

專題討論、社會工作督導專題、社會工作服務輸送、社會心理學、人情與社會工作專

業討論

馮 燕

現職：國立臺灣大學社會工作學系 教授

國立臺灣大學 學務長

學歷：美國伊利諾大學香檳校區 社會工作學院 博士

經歷：國立臺灣大學社會工作系 系主任

兒童福利聯盟基金會 董事長

中華社會福利聯合勸募協會 常務理事

「United Way International」 監事

「Asia Pacific Philanthropic Consortium」 執行委員

專長：兒童福利、非營利組織、家庭福利服務、專業制度與倫理

陳毓文

現職：國立台灣大學社會工作學系 副教授

國立台灣大學教學發展中心 教師發展組組長

學歷：美國 Washington University 社會工作學院 博士

經歷：國立台灣大學 社會系社會工作組 助理教授

國立台灣大學社會工作系 副教授

專長：青少年福利

回回回回應人應人應人應人 簡簡簡簡 介介介介

胡慧嫈

現職：靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系 副教授

學歷：東海大學 社會工作研究所 博士

經歷：台中縣家庭暴力及性侵害防治中心 外聘督導

台中縣警察局性別平等專案小組 委員

台中縣政府家庭暴力性侵害及性騷擾防治委員會 委員

台灣社會工作教育學會 理事

專長：社會工作價值與倫理、社會工作直接服務、個案工作、社會工作專業教育社區工作、

社會團體工作、社會心理學

陳仲良

現職：內政部兒童局秘書室 主任

學歷：國立暨南國際大學 社會政策與社會工作學系碩士

經歷：朝陽科技大學社工系 兼任講師

內政部社會司中部辦公室 機要秘書

省府社會處 機要秘書

省府勞工處 科員

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 76

專長：社會福利、勞工福利、社會行政

張淑慧

現職：中華民國社工師公會全國聯合會 理事長

亞東技術學院 講師

慈濟大學 講師

桃園縣社會處 外聘督導

中華社會福利聯合勸募協會 審查委員

學歷：中央警察大學 犯罪防治研究所 博士候選人

經歷：台北市少輔會 主任

臺北市社工師公會 理事長

國防部聯合後勤司令部官兵權益保障委員會 委員

空中大學生活科學系 講師

教育部台灣學術網路（TANet）資訊使用管理小組 委員

專長：社區犯罪預防規劃、網路遊戲對少年行為之影響、中輟輔導、犯罪學

張玲如

現職：大仁科技大學社會工作系 助理教授

財團法人高雄市私立紅十字會育幼中心 顧問

高雄市社會工作師公會 顧問

學歷：東海大學 社會工作研究所 博士生

東海大學 社會工作研究所 碩士

輔仁大學 社會學系 學士

經歷：財團法人高雄市私立紅十字會育幼中心 院長

高雄市立凱旋醫院百合園區 主任

高雄市立凱旋醫院 社會工作師兼科主任

高雄市立凱旋醫院社會服務室 主任

台灣省立高雄療養院 社會工作員

台北縣政府 社會工作員

桃園家庭扶助中心 社會工作員

專長：精神醫療社會工作、家庭社會工作、身心障礙福利服務、志願服務

游美貴

現職：文化大學社會福利系所 副教授

內政部家庭暴力及性侵害防治委員會 委員

桃園縣政府家庭暴力及性侵害防治委員會 委員

台灣社會工作專業人員協會 理事

花蓮縣政府家庭暴力及性侵害防治委員會 委員

花蓮縣政府兒童及少年福利促進委員會 委員

學歷：英國肯特大學 社會工作研究所 博士

經歷：台灣社會工作專業人員協會 秘書長

慈濟大學社會工作系所 助理教授

花蓮縣政府婦女權益促進委員會 委員

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 77

花蓮縣政府兒童及少年福利促進委員會 委員

台東縣政府家庭暴力及性侵害防治委員會 委員

專長：家庭暴力、質性研究、兒童少年保護、婦女和社會工作、社會工作實務

吳嫦娥

現職：財團法人淨化社會文教基金會附設臺北縣私立普賢慈海家園 園長

學歷：台灣大學 社會工作學研究所 碩士

經歷：彰化基督教醫院 社工員

台灣世界展望會 區主任

台北市少年輔導委員會 督導長

玄奘大學應用心理系 兼任講師

台北大學社會工作系推廣教育 代課講師

專長：少年工作、少年犯罪防治、志工訓練與督導、社工督導、家事調解

胡中宜

現職：彰化師範大學輔導與諮商學系 助理教授

學歷：東海大學 社會工作研究所 博士

經歷：實踐大學社會工作學系 助理教授

國立台北教育大學幼兒與家庭教育學系 助理教授

東海大學社會工作學系 助理教授

台北市兒童與少年福利促進會 委員

台北市政府社會福利委員會 委員

專長：兒童及少年福利、學校社會工作、社工倫理

何素秋

現職：台灣兒童暨家庭扶助基金會 副執行長

學歷：東海大學 社會工作學系研究所 博士

靜宜大學 青少年兒童福利系 碩士

經歷：中山醫學大學醫社系 兼任講師

靜宜大學青少年兒裡福利系 兼任講師

東海大學社會工作系 兼任講師

專長：兒童及青少年福利、非營利組織管理、非營利組織行銷與募款

發表發表發表發表人人人人 簡簡簡簡 介介介介

陳淑娟

現職：台北市政府社會局兒少福利科 科長

學歷：東吳大學 社會工作研究所 碩士

經歷：台北市政府社會局兒少福利科 專員

台北市政府社會局兒少福利科 股長

台北市政府社會局兒少福利科 科員

台北市政府社會局 社工員

台北市立廣慈博愛院婦職所 輔導員

專長：兒少福利、兒少安置

江季璇 現職：禾善社會工作師事務所 負責人、社工師

淡江大學學生諮商中心 兼任心輔老師

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 78

康寧護校 負責人 兼任講師

學歷：東吳大學 社會工作系研究所 碩士

經歷：台北縣政府家庭暴力暨性侵害防治中心 主任

台北市政府社會局 社工督導、社工員

台北市社會工作師公會 理事長

中華民國社會工作師全國聯合會 常務理事

實踐大學社工系 兼任講師

專長：兒童保護、家庭暴力、性侵害性騷擾、家庭動力、親職教育、社工管理、臨床督導、

社工倫理

胡碧雲

現職：慈懷基金會慈懷園 主任

學歷：佛光大學 社會學研究所 碩士

經歷：慈懷基金會慈懷園 社工員

佛光大學社會系 兼任講師

宜蘭地方法院 少輔志工

宜蘭地方法院家事法庭 專業調委

專長：兒童少年安置輔業務、親職教育、個案輔導、團體帶領、社工督導

張嘉鴻 現職：南投仁愛之家 育幼所所長

學歷：文化大學 青少年兒童福利研究所 碩士

卓雅苹

現職：中正大學犯罪防治研究所 博士生

學歷：中正大學 犯罪防治研究所 博士生

靜宜大學 青少年兒童福利研究所 碩士

中原大學 財經法律學系 學士

專長：少年偏差行為、安置教養、方案設計與管理、非營利組織研究發展、社區工作與產業

發展

許瑋倫

現職：善牧基金會小羊之家 社工師

學歷：台灣大學 社工所 學士、碩士

專長：目睹暴力兒童個管服務、親職教育、協助兒童進行出庭準備

劉淑怡

現職：台北縣政府家庭暴力暨性侵害防治中心 社工師

學歷：政治大學 社會行政與社會工作研究所 碩士

經歷：國立政治大學謝美娥教授 研究助理

蔡淑怡

現職：明新科技大學學生事務處 社工師

學歷：輔仁大學 社會工作學系研究所 碩士

經歷：新竹市政府教育局 約聘學校 社工員

新竹市政府家庭暴力暨性侵害防治中心 約聘社工員

專長：青少年社會工作、性別議題

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 79

（六）成效評估：

1.專題講座：

（（（（1111）「）「）「）「提升提升提升提升兒少安置教兒少安置教兒少安置教兒少安置教養養養養機構服務機構服務機構服務機構服務輸送輸送輸送輸送的的的的品質品質品質品質」」」」

近 95％學員對講師表達方式，助於對主題的認知、實務省思與運用感到高度滿意與獲益。

1

0%10%20%30%40%50%60%70%

非常同意 61.2% 55.2% 56.7% 49.3%同意 35.8% 41.8% 37.3% 40.3%尚可 3.0% 3.0% 4.5% 9.0%不同意 0.0% 0.0% 1.5% 1.5%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

曾華源教授提出安置機構服務品質控管的政策與迷思

（（（（2222）「）「）「）「磨難磨難磨難磨難中的中的中的中的避風港避風港避風港避風港————離家兒少的離家兒少的離家兒少的離家兒少的遭遭遭遭遇與安全遇與安全遇與安全遇與安全」」」」

近九成的學員認為講師的表達方式，有助於對本主題的認知、實務省思與運用，並感到

高度滿意與獲益。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 80

20%10%20%30%40%50%60%

非常同意 54.4% 45.6% 45.6% 45.6%同意 41.2% 50.0% 47.1% 44.1%尚可 4.4% 4.4% 7.4% 10.3%不同意 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

馮燕教授引發在場學員廣泛討論「自行安置」服務的可行性

（（（（3333）「）「）「）「何何何何處處處處是是是是兒家兒家兒家兒家????談安置照顧與談安置照顧與談安置照顧與談安置照顧與權控權控權控權控管理管理管理管理」」」」

近 100％的學員對講師表達方式，助於對主題的認知、實務省思與運用都感到高度滿意

與獲益。此堂專題講座之滿意度特別之高，主因除了在於講師說話幽默風趣外，並針對目前

的機構組織管理提出許多不一樣的方向與挑戰讓大家思考，學員們都覺得獲益匪淺、受到很

大的震撼。

30%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

非常同意 79.1% 79.1% 79.1% 70.1%同意 19.4% 20.9% 20.9% 29.9%尚可 1.5% 0.0% 0.0% 0.0%不同意 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 81

陳毓文教授透過生動的講演方式引導學員思索機構安置的照顧管理的權控問題

2.論文研討：

（（（（1111）「）「）「）「建構建構建構建構收收收收容容容容非非非非自自自自願願願願少年安置機構行動研少年安置機構行動研少年安置機構行動研少年安置機構行動研究究究究----以以以以權權權權力力力力觀觀觀觀點點點點解解解解釋釋釋釋」」」」

近八成的學員認為講師的表達方式，有助於對主題的認知、實務省思與運用，並感到高

度滿意與獲益。 40%10%20%30%40%50%60%70%

非常同意 16.7% 10.4% 25.0% 10.4%同意 56.3% 66.7% 58.3% 60.4%尚可 25.0% 22.9% 16.7% 29.2%不同意 2.1% 0.0% 0.0% 0.0%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

（（（（2222）「）「）「）「社工對兒社工對兒社工對兒社工對兒童童童童保護保密倫保護保密倫保護保密倫保護保密倫理的理的理的理的價值價值價值價值與與與與抉擇抉擇抉擇抉擇----捍衛孩子隱私捍衛孩子隱私捍衛孩子隱私捍衛孩子隱私說說說說與與與與不說不說不說不說間的間的間的間的擺盪擺盪擺盪擺盪」」」」

近八成五的學員認為講師的表達方式，有助於對主題的認知、實務省思與運用並感到高

度滿意與獲益。

50%10%20%30%40%50%60%70%

非常同意 27.7% 21.3% 34.0% 27.7%同意 55.3% 66.0% 48.9% 48.9%尚可 14.9% 10.6% 14.9% 19.1%不同意 2.1% 2.1% 2.1% 4.3%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 82

江季璇社工師提出兒保社工常遇到保密倫理的難題

（（（（3333）「）「）「）「少年安置機構生活輔導員之工作適應少年安置機構生活輔導員之工作適應少年安置機構生活輔導員之工作適應少年安置機構生活輔導員之工作適應~~~~以宜蘭縣以宜蘭縣以宜蘭縣以宜蘭縣為為為為例例例例」」」」

近七成五的學員認為講師表達方式，有助於對主題的認知與實務省思，並感到高度滿意

與獲益。但僅六成五的學員認為講座內容有助於實務工作的運用，依據參與的同工回饋表示，

因許多實務工作者都面臨本研究之主題，各機構都有不同的狀況希望能提出，但礙於時間限

制，無法有充裕時間讓大家討論，因此在實務工作運用面向滿意度較低。

60%10%20%30%40%50%60%70%

非常同意 31.3% 15.6% 25.8% 19.4%同意 43.8% 59.4% 45.2% 45.2%尚可 21.9% 21.9% 25.8% 32.3%不同意 3.1% 3.1% 3.2% 3.2%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

（（（（4444）「）「）「）「育幼機構育幼機構育幼機構育幼機構保保保保育人員與社工人員合作育人員與社工人員合作育人員與社工人員合作育人員與社工人員合作模模模模式及工作式及工作式及工作式及工作承諾承諾承諾承諾之研之研之研之研究究究究」」」」

近七成五的學員對講師表達方式感到高度滿意與獲益。而六成八的學員認為講座內容有

助於實務工作的省思與運用，依據參與的同工回饋表示，因此主題與前主題之焦點同為機構

工作者之分工合作問題，許多機構工作者都會面臨到，但礙於時間之限制，無法充裕討論，

因此在實務工作運用面向滿意度較低。

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 83

70%10%20%30%40%50%60%

非常同意 19.4% 16.1% 25.8% 12.9%同意 54.8% 51.6% 38.7% 54.8%尚可 25.8% 29.0% 35.5% 29.0%不同意 0.0% 3.2% 0.0% 3.2%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

本場次邀請萬育維督導擔任主持人，張淑慧理事長、張玲如助理教授為回應人

（（（（5555）「）「）「）「非非非非行兒少安置輔導處遇中社會工作者之服務經行兒少安置輔導處遇中社會工作者之服務經行兒少安置輔導處遇中社會工作者之服務經行兒少安置輔導處遇中社會工作者之服務經驗探究驗探究驗探究驗探究」」」」

近七成的學員高度認同講師的表達清晰易懂；五成五的學員對講座內容有助於對主題的

認知、實務省思二面向感到高度滿意與獲益；但僅四成五的學員認為講座內容非常有助實務

工作的運用。依據參與同工回饋表示，此場次討論焦點因較著重於論文研究架構之學術評論，

而實務的分享偏少，故對於在機構實務工作的學員有較少的呼應與實務的討論。 80%10%20%30%40%50%60%

非常同意 18.4% 10.5% 18.4% 13.2%同意 50.0% 42.1% 36.8% 31.6%尚可 31.6% 44.7% 42.1% 52.6%不同意 0.0% 2.6% 2.6% 2.6%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 84

((((6)6)6)6)「「「「不同安置型態下兒少安置環境觀感之研究不同安置型態下兒少安置環境觀感之研究不同安置型態下兒少安置環境觀感之研究不同安置型態下兒少安置環境觀感之研究」」」」

六成五的學員高度認同講師的表達清晰易懂；五成五的學員對講座內容有助其認知感到

高度滿意與獲益；但僅四成八的學員認為講座內容非常有助實務工作省思與運用。此場焦點

較著重於論文研究架構之學術評論，故對機構實務工作學員而言，有較少的呼應。

90%10%20%30%40%50%60%

非常同意 18.4% 7.9% 15.8% 7.9%同意 47.4% 44.7% 31.6% 39.5%尚可 34.2% 44.7% 52.6% 50.0%不同意 0.0% 2.6% 0.0% 2.6%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

游美貴回應人針對卓雅苹小姐的論文研究架構提出建議

（（（（7777）「）「）「）「受虐受虐受虐受虐兒兒兒兒童童童童及少年家及少年家及少年家及少年家外外外外安置的安置的安置的安置的抉擇抉擇抉擇抉擇----從從從從兒兒兒兒童童童童少年少年少年少年保護保護保護保護社會工作社會工作社會工作社會工作觀觀觀觀點點點點出出出出發發發發」」」」

逾九成的學員對講師的表達方式感到高度滿意。近八成五的學員對講座內容助於對主題

認知、實務省思與運用感到高度滿意與獲益。

100%10%20%30%40%50%60%70%80%

非常同意 23.1% 18.4% 13.2% 13.2%同意 69.2% 65.8% 73.7% 68.4%尚可 7.7% 15.8% 13.2% 15.8%不同意 0.0% 0.0% 0.0% 2.6%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

~ 伸援手，讓思家孩子也有未來 ~ 85

（（（（8888）「）「）「）「中長期安置機構中長期安置機構中長期安置機構中長期安置機構青青青青少年學少年學少年學少年學校校校校適應之適應之適應之適應之探探探探討討討討－－－－以某以某以某以某一個少年安置機構為一個少年安置機構為一個少年安置機構為一個少年安置機構為例例例例」」」」

100％的學員對講師表達方式感到高度滿意。92％的學員對於講座內容有助對主題認知。

逾 87％的學員對於講座內容有助於實務的省思與運用感到高度滿意與獲益。

110%10%20%30%40%50%60%70%

非常同意 41.0% 28.2% 30.8% 28.2%同意 59.0% 64.1% 53.8% 59.0%尚可 0.0% 7.7% 15.4% 10.3%不同意 0.0% 0.0% 0.0% 2.6%講師的表達方式清晰易懂 講座內容有助於對此主題的認知 講座內容有助於實務工作的省思 講座內容有助於實務工作的運用

劉可屏副教授主持介紹二位回應人，提供本場次二篇論文發表之回饋建議

◎◎◎◎結語結語結語結語：：：：

CCSA 自 96年度開始，致力於全國兒少安置機構主管、第一線工作人員及院生提供多元

面向的教育訓練，進而分區-北中南辦理，再為俾便機構凝聚共識與俱全服務技巧知能，開創

至機構「到點全員訓練」服務；且就重要實務議題，提供初階、進階研習；其中，「品格教育

-種籽師資」訓練，除推動機構主管予「品格領導&管理」，也邀請資深教師至其他機構分享其

實施經驗，彼此觀摩座談，漸進蔚為全台育幼機構重視與落實品格教育風潮。

此外，有鑒於愛滋防治照護、健康醫療 (HINI傳染病預防、急救…)、離院未能返家之

「自立少年」服務，以及學者、博碩士研究生近年論文研究發現，皆全國兒少安置機構亟需

瞭解、面對與因應，是為辦理相關研習，都獲得熱烈回響與高度肯定；而派員出席參與國際

研討會，使擴張視野、深入議題，有助開展相關工作；未來並期許與港澳內陸交流，以漸進

形成區域的知識分享平台，俾為兒少安置機構及失家兒提供「全人發展」的深耕服務。