Wandel der Kommunikationslandschaft – Wandel der PR? Neue ...
Öffentlichkeit Im Wandel Darmstadt 2009
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Öffentlichkeit im Wandel: Das bringt das Netz
Dr. Jan Schmidt
Senior Researcher für digitale interaktive Medien und politische Kommunikation
Darmstadt, 29.01.2009
Persönliche Öffentlichkeiten Seite 2 von 29
Worüber ich heute spreche
1. Zum Hintergrund: Was passiert im Web 2.0 eigentlich?
2. Öffentlichkeit im Wandel
– Trend 1: Sichtbarkeit in und für soziale(n) Netzwerke(n)
– Trend 2: Jenseits des professionellen Gatekeeping
– Zusammengenommen: Der Aufstieg persönlicher Öffentlichkeiten
3. Zum Weiterdenken: Was heißt das für unser Verständnis von Privatsphäre?
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Was geschieht? Diagnosen.
Commons-Based Peer Production
(Yochai Benkler)
Produsage (Axel Bruns)
Convergence Culture bzw. Participatory Culture
(Henry Jenkins)
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Was geschieht? Meine Perspektive.
Im Web 2.0 sinken die Hürden für onlinebasiertes…
www.flickr.com/photos/44029537@N00/12760664/
– Identitätsmanagement (Darstellung individueller Interessen, Erlebnisse, Meinungen, Kompetenzen, etc.) z.B. Weblogs, YouTube
http://flickr.com/photos/mylesdgrant/495698908/
– Beziehungsmanagement (Pflege von bestehenden und Knüpfen von neuen Beziehungen)
z.B. studiVZ, XING
http://www.flickr.com/photos/axels_bilder/1267008046/
– Informationsmanagement (Selektion und Weiterverbreitung von relevanten Daten, Informationen, Wissen- und Kulturgütern)
z.B. Wikipedia, Social-News-Plattformen
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Junge Nutzer
• Anwendungen des Web 2.0 werden unterschiedlich stark genutzt – allerdings jeweils deutlich überproportional von jungen Personen, insbesondere von Teenagern
0
20
40
60
80
100
Weblogs (6%) BeruflicheNetzwerkplattformen
(6%)
PrivateNetzwerkplattformen
(25%)
Videoportale (51%) Wikipedia (60%)
14-19 20-29 30-39
40-49 50-59 60+
Nutzung ausgewählter Web 2.0-Anwendungen nach Altersgruppen (zumindest selten; in %)
Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2008
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Trend 1: Sichtbarkeit in und für soziale(n) Netzwerke(n)
www.flickr.com/photos/44029537@N00/12760664/
http://flickr.com/photos/mylesdgrant/495698908/
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Popularität
339
256
188
170
145
125
107
105
73
72
0 50 100 150 200 250 300 350 400
T-Online Content
MSN
Yahoo
StudiVZ
schülerVZ
wer-kennt-wen
ProSieben
Spiegel Online
AOL
Vodafone
Quelle: IVW Online
Die zehn besucherstärksten IVW-verzeicheten Angebote (in Mio visits; 10/2008)
• Netzwerkplattformen gehören zu den meist besuchten Internetportalen in Deutschland (gemessen an PageImpressions sind sie die meist-geklickten Angebote)
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Warum machen das Menschen?
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Warum machen das Menschen?
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Warum machen das Menschen?
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Motive für Nutzung
69%
64%
41%
37%
34%
20%
20%
18%
15%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
in Kontakt mit Freunden/Bekannten bleiben
alte Freunde wiederfinden
neue Leute kennenlernen
mit anderen Nutzern über verschiedene Themen austauschen
Langeweile vertreiben
mehr über andere Mitglieder des Online-Netzwerks erfahren
Fotos/Videos anderen Nutzern zeigen
Meinung öffentlich kundtun
andere Menschen an meinem Leben teilhaben lassen
neue Geschäftsbeziehungen knüpfen
Ausgewählte Motive für Nutzung von Netzwerkplattformen (N=1.068; Mehrfachantworten mgl.)
Quelle: Social Network Barometer 2008; N=1.068 Nutzer von Online-Communities bzw. Netzwerkplattformen
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Entstehen persönlicher Öffentlichkeiten
• Für viele Nutzer besteht ein Reiz des Web 2.0 darin, ihre sozialen Beziehungen aus dem „echten Leben“ artikulieren, pflegen und erweitern zu können
• Treten dabei überwiegend mit ihrer „echten“ Identität auf, um auffindbar zu sein und Selbstpräsentation, ggfs. auch Reputation an eigene Person zu koppeln
Web 2.0 ermöglicht es dem Einzelnen, eigene persönliche Öffentlichkeiten zu schaffen – und sich in den persönlichen Öffentlich-keiten anderer zu orientieren
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Trend 2: Jenseits des professionellen Gatekeeping
http://www.flickr.com/photos/axels_bilder/1267008046/
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Aktives Informationsmanagement im neuen Netz
Leistungen des professionellen Journalismus und etablierter Medienorganisationen werden in zweierlei Hinsicht ergänzt und erweitert
1. (Produktion) Entstehen neuer themen- und gruppenspezifischer, nicht-institutionalisierter Öffentlichkeiten (z.B. in der Blogosphäre)
2. (Filtern) „Gatekeeping“, das Beobachten, Selektieren und Aggregieren von Themen für ein Publikum, wird zunehmend auch geleistet von Laien (Nutzer ohne professionelle journalistische Ausbildung und Selbstverständnis)
„soziales Filtern“ Code (Algorithmen einzelner Software-Programme sowie Schnittstellen/Verknüpfungen
zwischen Anwendungen)
Neue Publikations-, Filter- und Distributionswege sind mit etablierten journalistischen Öffentlichkeiten eng verwoben
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Beispiel Weblogs
Zwei dominierende Praktiken: Weblogs als Online-Journale und als kommentierte Linklisten
Erneut: „persönliche Öffentlichkeiten“, in denen Nutzer Themen von persönlicher Relevanz mit oft kleinen Publika teilen
Angebote etablierter Medien gehören zu den meist verlinkten Inhalten in der Blogosphäre
Quelle: Eigene Darstellung auf Grundlage von www.deutscheblogcharts.de, Februar 2008 (Quelle hierfür: www.technorati.com)
Gilt auch für Für
noch nicht untersucht
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Neuartige Nachrichtenportale
Zwei Typen von Angeboten, die Nachrichten aus verschiedenen Quellen bündeln:
Newsaggregatoren (insbesondere Google News): softwaregestützte Aggregation und
Hierarchisierung von (vorwiegend) journalistisch erstellten Inhalten
Social-News-Plattformen (z.B. Digg oder Yigg): Nutzer speisen Inhalte aus
unterschiedlichen Quellen ein, bewerten diese anschließend und erzeugen so Rangfolgen
populärer Themen
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Social-News-Plattformen
http://rivva.de/
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Quellen von Social-News-Plattformen
Colivia
Newstube
Webnews Yigg Digg
Klassische Massenmedien
36,4 47,7 51,0 38,7 33,5
Portale 22,7 5,5 14,9 16,1 22,0
Weblogs/private Webseiten
27,3 29,5 18,2 40,3 22,2
Kommerzielle Angebote
6,8 11,6 6,3 2,2 10,7
Communities/Foren
2,3 4,5 5,1 1,6 8,8
Sonstige 4,5 1,2 4,5 1,1 2,8
Quelle: modifiziert nach Rölver/Alpar 2008, S. 317
Anteile verschiedener Nachrichtenquellen unter den Topbeiträgen ausgewählter Social-News-Plattformen (in %)
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Merkmale persönlicher Öffentlichkeiten
• Persönliche Öffentlichkeiten entstehen an denjenigen Orten im Netz, an denen Nutzer ihre Erlebnisse, Gedanken, Erfahrungen und Meinungen mit ihrem sozialen Netzwerk teilen
• Größe und Struktur von persönlichen Öffentlichkeiten kann variieren – z.B. in Bezug auf das adressierte Publikum oder auf die ‚Architektur‘ der zugrundeliegenden Software
1. Zeitlicher Aspekt: Stabilität vs. Dynamik– bestimmte Aspekte der eigenen persönlichen Öffentlichkeit sind relativ stabil (z.B. persönliche
Daten), andere sind eher flüchtig (z.B. das journalhafte Protokollieren von Aktivitäten und Erlebnissen „writing yourself into being“ (danah boyd)
2. Rollenaspekt: Produzent vs. Rezipient– Nutzer sind auch Empfänger der persönlichen Öffentlichkeiten anderer Menschen; „ambient
awareness“ für Neuigkeiten und Vorkommnisse im eigenen sozialen Netzwerk wird bei Bedarf in Anspruch genommen
3. ‚Räumlicher‘ Aspekt: An einem Ort vs. an verschiedenen Orten?– Trennung oder Aggregation unterschiedlicher Rollen-Kontexte hat Auswirkungen auf
Grenzziehungen zwischen Öffentlichkeit und Privatsphäre
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Stabilität vs. Flow
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Produzenten sind auch Publikum
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Separate persönliche Öffentlichkeiten
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Aggregation von Aktivitäten
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Kollidierende Kontexte
• Spezifische Eigenschaften der vernetzten Öffentlichkeiten im Social Web erschweren es, die Grenzen zwischen sozialen Kontexten zu ziehen (vgl. Boyd 2007):
1. Persistenz
2. Durchsuchbarkeit
3. Replizierbarkeit
4. Unsichtbares Publikum
Identitäts- und Beziehungsmanagement umfasst daher auch Strategien, wie und wo die Grenzen der eigenen Privatsphäre zu ziehen sind
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Differenziertes Identitäts- & Beziehungsmanagement (via Relationen)
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Differenziertes Identitäts- & Beziehungsmanagement (via Relationen)
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Fazit und Ausblick
1. Ein Reiz des Web 2.0 besteht darin, sich mit den eigenen Interessen, Hobbies, Erlebnissen o.ä. zu präsentieren, darüber soziale Beziehungen zu pflegen und in den sozialen Netzwerken Informationen zu erstellen, zu teilen und zu verbreiten
2. Diese Praktiken des Identitäts-, Beziehungs- und Informationsmanagements führen zu persönlichen Öffentlichkeiten, in denen ein vergleichsweise kleines Publikum mit Informationen von persönlicher Relevanz adressiert wird
3. Die strukturellen Merkmale der persönlichen Öffentlichkeiten erzwingen auch Techniken des ‚privacy management‘, um Grenzen zwischen Privatsphäre und Öffentlichkeit zu ziehen
Wir verständigen uns derzeit erst über die Routinen, Konventionen und Erwartungen im Umgang mit persönlichen Öffentlichkeiten
- Welches Verhältnis von professionell hergestellten und nutzergenerierten Informationen ist für geselllschaftliche Integration notwendig?
- Wie gehen wir mit dem Trend zur Kommerzialisierung und Zentralisierung der Infrastrukturen von persönlichen Öffentlichkeiten um? Wie können dezentrale, nicht-kommerzielle Alternativen gefördert werden?
- Inwiefern reguliert Software, inwiefern wird Software reguliert?
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Das Ende der Privatsphäre?
http://www.colinupton.com/illus/images/cyberillo1.jpg
http://www.flickr.com/photos/mrlerone/2360572263/
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Jan-Hinrik Schmidt
Hans-Bredow-Institut
Warburgstr. 8-10, 20354 Hamburg
www.hans-bredow-institut.de
www.schmidtmitdete.de
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Weiterführende Literatur
– ARD-ZDF-Onlinestudie 2008:– Van Eimeren, Birgit / Frees, Beate (2008): Internetverbreitung: Größter Zuwachs bei Silver-Surfern. In: Media-
Perspektiven, Nr. 7/2008, S. 330-344.– Fisch, Martin / Gscheidle, Christoph (2008): Mitmachnetz Web 2.0: Rege Beteiligung nur in Communitys. In: Media-
Perspektiven, Nr. 7/2008, S. 356-364.– Boyd, Danah/ Nicole Ellison (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-
Mediated Communication, 13(1), article 11.http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html – Boyd, Danah (2007): Incantations for Muggles: The role of ubiquitious Web 2.0 technologies in everyday life. Vortrag bei
der O‘Reilly Emerging Technology Conference, San Diego, 28.3.2007. Online: http://www.danah.org/papers/Etech2007.html
– Dwyer, Cathy / Hitz, Roxanne (2008): Designing Privacy into Online Communities. Vortrag bei der „Internet Research 9.0“ Konferenz, 16.-18.10.2008, Kopenhagen.
– Geißler, Holger/Thomas, Carolin (2008): SNB – Social Network Barometer. Köln.– Renz, Florian (2007): Praktiken des Social Networking. Eine kommunikationssoziologische Studie zum online-basierten
Netzwerken am Beispiel von openBC (XING). Boizenburg: Verlag Werner Hülsbusch– Schmidt, Jan (2008): Was ist neu am Social Web? Soziologische und kommunikationswissenschaftliche Grundlagen. In:
Zerfaß, Ansgar; Martin Welker; Jan Schmidt (Hrsg.) (2008): Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web. Zwei Bände. Köln: Van Halem Verlag
– Schmidt, Jan (in Vorb.): Das neue Netz. Merkmale, Praktiken und Konsequenzen des Web 2.0. Konstanz: UVK. Erscheint voraussichtlich Mai 2009.
– Schmidt, Jan / Paetzolt, Matthias / Wilbers, Martin (2006): Stabilität und Dynamik von Weblog-Praktiken? Ergebnisse der Nachbefragung zur “Wie ich blogge?!”-Umfrage. Berichte der Forschungsstelle „Neue Kommunikationsmedien“, Nr. 06-03. Bamberg. Online verfügbar: http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-9910
– Schmidt, Jan / Wilbers, Martin (2006): Wie ich blogge?! Erste Ergebnisse der Weblogbefragung 2005. Berichte der Forschungsstelle „Neue Kommunikationsmedien“, Nr. 06-01. Bamberg. Online verfügbar: http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-9874
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Nur wenig Kritik journalistischer Angebote in Blogs
8,8
7,9
14,4
11,2
12,3
78,2
82,1
84,7
76,4
80,5
83,1
9
7,4
8,2
4,6
14,7 7,1
9,2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Öffentlich-rechtlich
Privat
Rundfunk
Top 20 RedaktionelleAngebote
Top 5 Blogs
Positiv Neutral NegativQuelle: Auswertung von N=1.750 Links von Blogs auf populäre journalistische Online-Angebote (Quelle hierfür: www.technorati.com)
Anteil bewertender Verweise von Blogs auf andere Online-Quellen (in %)
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Privacy Management durch Code – Forderungen
• Betreiber von Netzwerkplattformen profitieren von Nutzeraktivitäten und dem zur-Verfügung-Stellen persönlicher Daten
• Dwyer/Hitz (2008) haben Forderungen an Plattformbetreiber aufgestellt:
1. Evaluate the privacy level of each component: Analog zu Aspekten wie Usability und Sicherheit sollten die Auswirkungen auf Privatsphäre der Nutzer bereits im Designprozess bedacht werden
2. Provide privacy feedback: Nutzern sollte deutlich gemacht werden, welche Auswirkungen bestimmte Einstellungen haben, z.B. für Freunde vs. Nicht-Freunde
3. Publish privacy norms: Nutzern sollte deutlich gemacht werden, welche Privatsphäre-Einstellungen andere Nutzer gewählt haben, um implizite Konventionen und Erwartungen explizit zu machen
4. Provide privacy reminders: In regelmässigen Abständen sollten Erinnerungen verschickt werden, die Privatsphäre-Einstellungen ggfs. anzupassen
(Quelle: http://michaelzimmer.org/2008/10/18/de-brief-aoir-ir90-conference-in-copenhagen/)
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Besondere Herausforderung: Kontextabhängige Selbstpräsentation
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Umgang mit Privatsphäre anderer Personen (Auszug aus einer Gruppendiskussion mit 18-24jährigen)
Int: Und kennst du jemanden, der auch schon ein bisschen Ärger mit peinlichen Fotos [hatte]... oder gab's da mal Probleme?
F_1: Also bei uns ist das eigentlich so, bei meinen ganzen Bekannten, wir fragen vorher, ob wir das Foto reinstellen können, oder solche Sachen. Weil ich weiß nicht, nachher fotografieren die mich, wenn ich da halbwegs irgendwie besoffen (..) in den Hafen reinfall' oder so was. Das will ich ja auch nicht, dass das im Internet ist und daher wird eigentlich bei uns immer vorher gefragt.
Differenziertes Identitäts- & Beziehungsmanagement (via Regeln)
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Differenziertes Identitäts- & Beziehungsmanagement (via Code)
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Tagging und Folksonomies
„Tagging“ bezeichnet die Praxis, online verfügbare Inhalte mit frei wählbaren Schlagworten zu vergeben und so den eigenen Bedürfnissen gemäß zu kategorisieren
Aus der Aggregation individuell vergebener Schlagworte entstehen „Folksonomies“, die Auskunft über inhaltliche Zusammenhänge und Ordnungsmuster zwischen den Inhalten geben
Als Visualisierung und Navigationshilfe von Folksonomies hat sich die „Tag Cloud“ eingebürgert
Tagging-Optionen sind auf einer Vielzahl von Plattformen integriert; von besonderer Bedeutung sind kollektive Verschlagwortungssysteme wie Delicious oder Mister-Wong, bei denen Nutzer Online-Ressourcen als öffentliche Lesezeichen speichern und mit anderen teilen