플러스제로 데이터 마케팅 서비스 소개서

1. 플러스제로 소개회사 및 서비스 소개

2. 데이터 구축 및 내재화 프로젝트구축, 분석, 교육 및 대시보드 제작 상세 내용

3. 마케팅 최적화 프로젝트검색엔진 최적화, 퍼포먼스광고 최적화, 구매전환율 최적화

4. 주요 성공 사례고객사 대상 프로젝트 별 성공 사례

01. 회사 소개 플러스제로는 GMP의 공식파트너로서, 국내외 다양한 국가에게 고도화된 데이터 마케팅 서비스를 제공하고 있습니다.

2 Countries

Canada USA

8 Countries

KoreaJapan

ChinaVietnam

ASIA PACIFIC

4 Countries

EUROPE & MIDDLE EAST NORTH AMERICA

United KingdomNetherlandGermanyDenmark

PortugalSwedenTurkeyItaly

플러스제로최우선 목표는 고객사의

비즈니스 성장입니다

주요 고객사 다양한 기업을 대상으로 비즈니스 성장을 목표로 프로젝트를 진행하고 있습니다.

…

서비스 항목 플러스제로는 고객의 비즈니스 성장을 위해 아래와 같이 프로젝트를 진행합니다.

1.

구글애널리틱스 데이터 구축과 함께 고객사에서 데이

터를 적극적으로 활용하실 수 있도록 고객에게 맞춤화

된 핵심인력 내재화 교육, 자동 시각화 대시보드, 데이

터 분석 및 활용 가이드를 제공합니다.

데이터 환경 구축

데이터 시각화 대시보드

데이터 활용 가이드

데이터 활용 실습 교육

2.

마케팅 최적화 프로젝트는 검색엔진 최적화(SEO)와

퍼포먼스 광고 최적화를 통해 불필요한 마케팅 비용

을 절감한 뒤, 시스템이슈 개선 및 구매전환율 최적

화를 통해 매출을 극대화 하는 서비스입니다.

구매전환율 & 고객경험 최적화

검색엔진 최적화 (SEO)

시스템 이슈 개선

퍼포먼스 광고&마케팅 최적화

3. 시각화 대시보드2. 데이터 활용 환경구축 4. 데이터 활용 교육

5. 광고 비용 최적화6. 검색엔진 최적화(SEO)7. 구매 전환율 최적화(CRO)8. 고객 경험 최적화

1. 계정생성 및 권한부여

비즈니스 성장

비즈니스 분석

ROI 0000%

ROI 000%

2.

1.

3.

서비스 프로세스

서비스 로드맵

1. 구축 및 내재화

데이터 활용 환경 조성

2. 마케팅 비용 절감

ROI 기반 광고최적화 / SEO

3. KPI 및 전환 증대

이슈 제거 및 고객경험 최적화

4. 비즈니스 성장

마케팅 퍼포먼스 극대화

• 비즈니스 목표 및 KPI 설정

• 데이터 활용 / 시각화 환경 구축

Google Marketing Platform- Google Tag Manager: Tag 관리- Google Analytics: 데이터 수집/분석- Google Optimize: A/B Test- Google DataStudio: 데이터 시각화- GA4 & BigQuery: Raw Data 수집/활용

• PLUSZERO 101 Audit Guide

• 핵심인력 데이터 활용 교육

• SEO를 통한 주요 키워드 상위노출

• 검색/배너/소셜광고 퍼포먼스 최적화

• 마케팅 퍼포먼스 통합 모니터링

• 시스템 이슈 발굴 및 개선

• 구매전환율 최적화 (CRO)

• 고객경험 최적화 (UX A/B Test)

• Q&A

• 마케팅 퍼포먼스 극대화

• 개인화 마케팅

방문자 매출

서비스 스케쥴

Schedule Outline

Task 1M 2M 3M 4M 5M 6M

Step.1데이터 구축 및 내재화

데이터 활용 환경 구축 (GA, GA4, BigQuery) ● ●

주요 데이터 자동 시각화 대시보드 (Ads, GA, BigQuery) ●

핵심인력 데이터 활용 교육 ●

Step.2 마케팅 최적화- 비용 절감

디지털 광고 성과 최적화(Ads Optimization) ● ●

검색엔진 최적화(SEO)를 통한 주요 키워드 상위노출 ● ● ●

Step.3마케팅 최적화- 매출 증가

시스템 이슈 발굴 및 개선 ● ●

구매전환율 최적화 (CRO. Conversion Rate Optimization) ● ● ● ●

고객경험 최적화 (UX A/B Test) ● ● ●

데이터 구축 및 내재화 프로젝트데이터 구축, 분석, 교육 및 대시보드 제작 상세 내용

9

GMP Project Overview 데이터 구축 및 내자화 서비스를 통해 얻을 수 있는 결과물

데이터 활용 가능한 환경 & 내부인력 양성

1. 마케팅 퍼포먼스 극대화: 데이터 기반마케팅 비용절감 & 매출 극대화

2. UX 최적화: 사이트 이용 행동패턴 분석기반 UX A/B Test

3. 데이터 시각화: 시각화 대시보드 기반 빠른 보고 및 분석

4. 체계적 업무: 체크리스트를 채워가는 방식의 빈틈없는 체계적 업무

10

데이터 구축 및 내재화 플러스제로의 구축서비스는 고객이 데이터를 활용할 수 있는 내재화 서비스를 함께 제공합니다.

- 구축: GMP기반, 데이터 활용 환경 조성

- 내재화: 데이터 활용을 위한 데이터 시각화, Audit Guide, 데이터 활용 교육

2. 자동 시각화 대시보드 생성 3. PZ 101 Audit Guide1. 데이터 활용 환경 구축 4. 핵심인력 데이터 활용 교육

데이터 수집 및 활용을 위한

맞춤 GMP 구축

• Google Analytics & GA4

• Google Tag Manager

• Google Data Studio

• Google Optimize (A/B Test)

• Firebase

• BigQuery

수집된 데이터의 자동 시각화를 통한

주요 지표 실시간 확인

• 비즈니스 상품 매출 분석

• 주요 KPI 현황 분석

• 마케팅 성과분석

• 시스템 이슈 모니터링

• 광고 퍼포먼스 분석(Naver, Facebook..)

데이터 기반 비즈니스 성장을 위한

필수 PLUSZERO 101 Audit Guide 제공

• 성장가능성 시뮬레이션• 시스템 개선• 유입경로 최적화• 상품 / 콘텐츠 분석• 타겟 /잠재 고객분석• UX 최적화• 검색엔진 최적화• 실제 성공사례 케이스 스터디

…

GA, 대시보드, Audit Guide 기반

데이터 활용 및 실제 적용 실습 교육

• 비즈니스 성장 가능성 확인 실습

• Google Analytics 활용 실습

• DataStudio(대시보드) 생성 실습

• A/B Test 실습

• 검색엔진 최적화 실습

• 마케팅 비용 최적화 실습…

11

내재화 - 구축 프로세스 아래와 같은 프로세스를 통해 표준에 맞는 구축 서비스 제공

프로젝트 착수 1차 구축 완료프로젝트

종료구축 완료

사전 교육GTM/GA

계획 수립- 인터뷰- Goal / KPI 설정- 수집 항목 설정

개발 적용- 구축 가이드 제공- 직접 구축 진행

품질 검증- 디버깅- 체크리스트

유지보수- 시각화 대시보드 생성- 데이터 활용 교육- 추가 구축 지원

Project Category 1M 2M 3M 4M 5M 6M

데이터 구축 및 내재화

데이터 구축 완료 ● ●

시각화 대시보드 제작 ●

데이터 활용 교육 ●

유지보수 ●

12

내재화 - 구축 체계화 된 프로세스와 구축 체크리스트 기반 Google Marketing Platform 구축

Google Analytics, Tag Manager, DataStudio, Optimize, Google Ads, Search Console 등

브랜드

Event Structure GA implementation guide

Firebase implementation guide

Implementation Check List

Business Goal & KPI Interview

13

내재화 - 시각화 대시보드 국내 유일 비용(Naver, Facebook, Google Ads..) & GA 매칭 실시간 대시보드 제공.

각 매체 별 광고비 대비 매출, 유저현황 등 주요 지표 실시간 확인 및 분석 대시보드.

- 트래픽 (App + Web + CRM + 3rd)

(광고/비광고/소셜/유튜브 등 유입)

- 주요 KPI 데이터 확인

- 카테고리 별 / 상품 별 관심도 현황

- 연령 / 성별 / 지역 별 데이터

Report Type

- 비즈니스 현황 확인

- 마케팅 성과 확인 & 분석

- 유저 행동패턴 분석

- 광고 성과 분석

- 시스템 이슈 파악

14

마케팅 최적화, 검색엔진 최적화, 시스템 개선, 오디언스, 상품 분석을 위한PLUSZERO 101 Audit Guide 제공

GMP 구축 이후, 필수 검토 항목 리트스 PLUSZERO 101 Audit Guide를 통한 효과적인 GA 활용.

내재화 -PLUSZERO 101 Audit Guide

15

내재화 -핵심인력 데이터 활용 교육

Google Marketing Platform을 효과적으로 활용하기 위한 내재화 교육

자사 데이터 기반 실습 중심 교육 진행

담당자 맞춤 내재화 교육

비즈니스 개선 A/B Test

주요 KPI 확인 및 자동화 대시보드

데이터 분석 및 퍼포먼스 확인

PLUSZERO 101 Audit Guide

검색엔진 최적화(SEO)

16

PLUSZERO 솔루션 제공 고객의 비즈니스 성장을 위한 “데이터 활용 허들”을 낮추고, “우선순위 필수 마케팅 활동”을 할 수 있도록 제작 한

5가지 PLUSZERO 솔루션

1. ShortenUTM Builder

2. GA API Work Space

3. NAVERKeyword Tool

4. MAPPEDADs+GA DashBoard

5. PLUSZEROMarketing Resource

UTM 생성 + 단축URL

생성 자동화 툴

• Google 권장 UTM

• 한국시장 맞춤 UTM

• 자동 Encoding

• UTM to Shorten URL

제한 없이 빠른 데이터 추출

Dimension, Metric, Segment

• GA 계정 자동 로그인

• 주요 Dimension, Metric

• Segment의 Dimension화

• 빠른 데이터 추출

• BigQuery Generator

데일리 검색량 및

연관키워드 추출

• 지난 2년간 데일리 검색량

• 연관 키워드 추출

• 무제한 키워드 개수

• 엑셀 다운로드 제공

광고&GA 데이터 통합 및

자동 시각화 대시보드 제공

• 비즈니스 현황 파악

• 주요 KPI 분석

• 상품 매출 분석

• 마케팅 성과분석

PLUSZERO 노하우 자료 및

마케팅 101 Audit Guide 제공

• 성장가능성 시뮬레이션• 시스템 개선• 유입경로 최적화• 상품 / 콘텐츠 분석• 타겟 /잠재 고객분석• UX 최적화• 검색엔진 최적화• 성공사례 케이스 스터디

…

…

17

1. Shorten UTM Builder 2. GA API Work Space

UTM 생성 후, 단축URL 생성 자동화 툴

• Google 권장 UTM

• 한국시장 맞춤 UTM

• 자동 encoding

• UTM to Shorten URL

제한 없이 빠른 데이터 추출

Dimension, Metric, Segment

• GA 계정 자동 로그인

• 주요 Dimension, Metric

• Segment의 Dimension화

• 빠른 데이터 추출

GMP 활용PLUSZERO 솔루션

쉽고 빠른 UTM. Google 권장 한국시장 맞춤 UTM 생성 및 단축URL 변환 솔루션

느린 GA 로딩 없이 데이터 추출. 원하는 RawData 추출하기 위한 GA API 기반 Custom Report

18

3. NAVER Keyword Tool 4. MAPPED ADs+GA DashBoard

GMP 활용PLUSZERO 솔루션

3.1 데일리 키워드 검색량. 트랜드 및 이슈파악을 위한지난 2년간 데일리 검색량 및 연관 키워드 추출

광고비용 최적화 및 보고서 작성 최소화를 위한광고&GA데이터 통합 및 퍼포먼스 시각화 대시보드

3.2 연관키워드 추출

• 연관 키워드 추출

• 무제한 키워드 개수

• 엑셀 다운로드 제공

광고&GA 데이터 통합 및

자동 시각화 대시보드 제공

• 비즈니스 현황 파악

• 주요 KPI 분석

• 상품 매출 분석

• 마케팅 성과분석

19

GMP 활용PLUSZERO 솔루션

PLUSZERO 노하우 자료 및

마케팅 101 Audit Guide 제공

• 성장가능성 시뮬레이션• 시스템 개선• 유입경로 최적화• 상품 / 콘텐츠 분석• 타겟 /잠재 고객분석• UX 최적화• 검색엔진 최적화• 성공사례 케이스 스터디

5. PLUSZERO Marketing Resource

내부 마케팅 담당자역량강화 및 우선순위 필수 업무 리스트 자료 제공성장가능성 시뮬레이션 체크리스트, 마케팅 검수 가이드, 마케팅 도식도, 검색엔진 최적화 가이드, 광고비용최적화 가이드 등

03. 마케팅 최적화 프로젝트 – 비용절감검색엔진 최적화(SEO) / 광고 최적화(Ads Optimization)

21

비용절감 프로젝트 SEO와 퍼포먼스 최적화를 통해 마케팅 비용을 절감

비용 최적화

1. 검색엔진 최적화: 자연 유입 노출 극대화를 통한 검색광고 비용 절감

2. 검색광고 최적화: 유입 환경(디바이스, 키워드, 랜딩..) 별 ROAS 최적화

3. 배너광고 최적화: 유입 환경(소재, 노출, 랜딩..) 별 Assist ROAS 최적화

22

비용절감 프로젝트 플러스제로의 비용절감 프로젝트는 SEO와 퍼포먼스 최적화를 통해 마케팅 비용을 절감하는 서비스 입니다.

- SEO: 높은 광고비용, 구매전환율 높은 키워드를 검색엔진 상단에 노출

- ROAS Optimization: 광고비용 대비 매출&전환기여가낮은 광고를 축소, 삭제 합니다.

1. 광고 비용 최적화 3. 퍼포먼스 통합 모니터링2. 검색엔진 최적화(SEO)

검색엔진 최적화를 통한

자연유입 극대화 (SEO)

• SEO 현황분석 및 성장가능성 확인

• 사이트 콘텐츠 최적화

• 사이트 구조 최적화

광고 비용대비 매출&기여가 낮은 광고

축소 및 삭제 (ROAS Optimization)

• 검색광고 전환 최적화

• 배너광고 기여 최적화

• 소셜광고 기여 최적화

NAVER, FACEBOOK,GDN 등

광고와 GA 데이터 자동 연동대시보드

• Ads & GA 데이터 통합

• 매체 기여(Attribution) 계산

• 퍼포먼스 시각화 대시보드 생성

23

비용절감 –마케팅 퍼포먼스 최적화

기존에 불가능했던 주요 광고매체 데이터와 구글 애널리틱스와 자동 연동을 통해

GA 단일 기준의 ROAS Optimization 진행

Local Ads + GAGA기준 ROAS측정

각 매체의 기준이 아닌,Google Analytics 단일기준

퍼포먼스 최적화.

매체 별 광고 데이터와GA의 직/간접 전환데이터를 통한

ROAS Optimization 진행

24

비용절감 –마케팅 퍼포먼스 최적화

검색/배너/소셜광고 퍼포먼스 최적화를 위해 매체 별 특성에 따라 직접전환, 간접전환 성과확인 및 최적화 진행

직접/간접 전환 퍼포먼스에 따른 광고예산 분석

Channel

Device

Campaign

간접 전환: 전환에 기여한 매체 성과 분석직접 전환: 전환에 효과적인 매체 확인 및 최적화

25

비용절감 –마케팅 퍼포먼스 통합 모니터링

Local Ads

OptimizeConversion Rate Optimization

Google AnalyticsData Analysis

Big Query

Data Storage & Linking

Tag ManagerData Collection

AttributionAd Assist Conversion

Data Studio

Marketing DashBoard

광고 데이터와 GA 매칭 데이터 기반 매체 별 ROAS(비용 대비 매출) & Assist ROAS 최적화

각 매체 별 광고비용 대비 직접전환/간접전환 성과 측정 및 최적화

26

Sample KPI. Cost Saving

과도한 키워드 광고비용 절감을 위해 SEO를 통한 주요 키워드 Organic Search 영역 상위 노출

50,000

20,000

100,000

50,000

Traffic KPI

Traffic & KPI by Search Engine

Current To-be

Ads Cost Saving

50,000,000 +

Keywords Avg. CPC ChangedConvert to Paid media

(KRW)

Keyword A 2,000 20,000 40,000,000

Keyword B 2,000 10,000 20,000,000

Keyword C 2,000 5,000 10,000,000

Keyword D 2,000 5,000 10,000,000

Total 2,000 40,000 80,000,000

KPI (Traffic & Goal)

100% +

비용절감 –검색엔진 최적화

SEO KPI. Quantity

New User, Session, Goal

- 비즈니스 목표달성에 도움이 되는 키워드 자연유입

- ‘브랜드’를 인지한 유저의 자연검색유입 환경조성

Cost Saving

- 자연검색을 통해 증가된 유입량의 광고환산금액 산출

SEO KPI. Quality

Conversion Rate

- 목표 전환율 최적화

- 목표 기여도 최적화

- 자연검색유입을 통한 비즈니스 KPI 달성 전환율 개선

Bounce Rate

- 웹사이트 이탈률 최소화

- 자연검색 유입 유저의 컨텐츠 소비 유도

KPI Factors Goal Definition

월간 유입 & 목표달성 프로젝트 종료시점, 월간 유입 & 목표달성 100% + 증가

광고비용 절감 프로젝트 전후 6개월 기준, 증가된 유입 키워드의 광고 환산금액 연간 5,000만원 +

*상기 KPI 는 내부 데이터를 기반으로 프로젝트 초기에 재 측정 예정

04. 마케팅 최적화 프로젝트 – 매출 증가시스템 개선 / 구매전환율 최적화(CRO) / 고객경험 최적화(UX A/B Test)

28

매출증가 서비스 사용자 고객경험을 개선하여 비즈니스를 성장

매출 최적화

1. 시스템 이슈 개선: 사이트 유입 환경 별 시스템 이슈 확인

2. 구매전환율 최적화: 구매 전환율 저해요인 발굴 및 개선

3. 고객경험 최적화: 고객경험 개선을 위한 A/B Test 가설 및 검증

29

매출증가 서비스 플러스제로의 매출증가 프로젝트는 사용자 고객경험을 개선하여 비즈니스를 성장시키는 서비스 입니다.

1. 시스템 이슈 개선

고객경험을 저해하는

시스템 이슈 발굴 및 개선

• 디바이스/OS/Browser 이슈 확인

• 페이지 품질 지수 확인

• 접속 환경 이슈 확인

2. 구매 전환율 최적화(CRO) 3. 고객 경험 최적화(UX A/B Test)

유저의 행동패턴 데이터 기반

고객 구매 여정 개선

• 매체 별 유입 퀄리티 최적화

• 상품/콘텐츠 퀄리티 개선

• 타겟/잠재 고객 분석

고개경험을 저해하는 Weak Point의

개선 가설수립 및 검증

• 데이터 분석 기반 Weak Point 발굴

• Weak Point 개선 가설 수립

• A/B Test를 통한 가설 검증

30

매출증가 –시스템 개선

시스템 이슈 개선을 통한 고객 이탈 최소화

기기 / OS / 브라우저 & 각 페이지 퀄리티 이슈 확인 및 개선

IE 환경: 페이지 로드 속도

▼이탈률

▼낮은 전환율

IOS vs AOS 크롬 환경:

체류시간▼

이탈률▼

낮은 전환율

31

매출증가 –구매전환율 최적화 (CRO)

구매여정 중 이탈률 높은 페이지(개인정보입력)확인을 통해

이탈률 감소 및 구매완료율 개선을 위한 개선안 및 개선을 위한 실험 가설 수립

-30%

-80%

-50%

-80% -50%-30%

32

매출증가 –구매전환율 최적화 (CRO)

상품 이슈파악 및 개선을 통한 구매전환율 회복.

회원구매전환율 50% → 80%

Current: 회원전용 상품이지만, “회원전용” 관련 문구 부재

Recommend: 언어 별 “회원전용” 문구 삽입

# C Brand 회원 예약률

1 Brand C – A 80%

2 Brand C – B 80%

3 Brand C – C 80%

4 Brand C – D 80%

5 Brand C – E 80%

6 Brand C – F 80%

7 Brand C - G 50%

# D Brand 회원 예약률

1 Brand D - 80%

2 Brand D - 80%

3 Brand D - 80%

# B Brand 회원 예약률

1 Brand B - A 80%

2 Brand B - B 80%

3 Brand B – C 80%

4 Brand B – D 80%

5 Brand B – E 50%

6 Brand B – F 50%

7 Brand B – G 50%

8 Brand B – H 50%

9 Brand B - I 50%

33

매출증가 –구매전환율 최적화 (CRO)

이용권 구매 가능성이 높은 고객군 타겟팅 광고 & 개인화 메세징

All Users

Active Users

Heavy Users

Google Analytics 세그먼트

이용권 잠재 구매자 집단

Ex 1. 기간 내 세션 수가 10회 이상인 무료회원Ex 2. 평균 체류시간이 30분이상인 무료회원Ex 3. 이용권 구매 퍼널 진입 후 이탈한 무료회원

이용권 구매 프로모션 광고소재

이용권 구매율 12%↑

34

매출증가 –구매가능성 높은 유저 활용

행동데이터 기반 구매가능성이 높은 유저 추출 및 활용 환경조성

행동 데이터 수집

행동 데이터 처리

데이터 시각화를 통한 Query 없이 유저정보 추출

Easy QueryGenerator

구매가능성 높은 유저

Re-Targeting

35

매출증가 –고객경험 최적화 (UX A/B Test)

데이터 기반 유저가 불편함을 느끼는 곳을 확인하고, PLUS ZERO의 UX Check List 기반 개선 가설 수립.

Google Optimize를 통해 별도 개발작업 없이 A/B Test를 진행하여, 가설검증 및 winner 실서버 적용.

구매 여정 중 Weak Point 확인 Weak Point 에 대한 가설과 검증 (A/B Test)

을 통한 개선안 도출실제 사이트 적용을 통한전환율 극대화 환경 조성

단계 별 이탈율 확인 개선안도출 사이트 실제 반영

VS

36

매출증가 –고객경험 최적화 (UX A/B Test)

구매전화율 최적화를 위한 6개월간 월 5회 A/B Test 진행

구매여정 구간 사이트 이탈 감소 및 구매전환율 30% 개선

Session Transaction CVR%

A안 Original 13,280,839 576,345 4.3%

B안 Variation 13,277,382 677,462 5.1%

Variation △ -3,457 +101,117 +0.8%p

50%Original

576,345

50%Variation

677,462

+101,117

…

15개 실험 실서버 적용

Before

1,152,690After

1,354,924

A/B Test Winner

사이트 구매 전환율

30% 개선

37

UX 최적화를 위한 APP, WEB을 사용하는 유저의 행동패턴 시각화

페이지의 이동경로 및 각 페이지의 클릭정보 시각화를 통한 고객 행동패턴 파악

매출증가 –고객경험 최적화 (UX A/B Test)

05. 케이스 스터디GMP & SEO Project

39

PLUSZERO CaseStudyB2C 비용 최적화

sample.co.kr 검색결과 상위 노출 및 자연 유입 증가

검색엔진을 통한 Lead & Engagement 증가 및 검색광고 비용 절감

키워드 상위노출을 통한검색광고비용 절감-17%

LEAD 전환율 높은 핵심 키워드 중심 컨텐츠 & 구조 검색엔진 최적화

이탈률 개선 A/B Test를 통한 온라인 LEAD, HR Conversion 최적화 (Conversion Rate Optimization)

자연검색결과 상위노출을 통한 검색광고 비용 절감

인덱스 페이지 수 : 13%↑

LEAD Rate : 20% ↑

검색 유입 : 56% ↑

검색광고비용 : 17% ↓

<After incoming keywords >

< SEO Strategy >

0

50

100

150

200

1st page in SERP1,000

1,500

2,000

2,500

Conversion rate

+ 385% Visibility + 20% No. of Lead

자동차

1,000

1,500

2,000

2,500

Search ADs Cost

검색유입을 통한Lead Conversion Rate 개선+20%-17%

40

PLUSZERO CaseStudyB2B 비용 최적화

전문가 고객층에게 노출을 극대화 하기 위한 컨텐츠 최적화 및 자연유입 극대화 (e.g. B2B, 엔지니어 및 IT 전문가)

제너럴 키워드 자연검색결과 상위노출을 통한 검색광고비용 절감

월간 검색 트래픽 증가(Naver, Google Korea)+44%

검색엔진 친화적인 컨텐츠 & 사이트 구조 최적화

일반 키워드(e.g. media, server) 및 상품/브랜드 키워드(e.g. eco IT, green IT)로 키워드 유입 극대화를 통한 광고비용 절감

반도체 관련 타겟 국가 유저들의 행태조사를 통한 Engagement 증대

확장국가 : 24개국

체류시간 : 44% ↑

검색 유입 : 44% ↑

<After incoming keywords >

< SEO Strategy >

-

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

Search Referral Paid Search

Baseline After SEO+44%

+115%-42%

반도체

프로덕트 키워드 상위노출을 통한검색광고비용 절감-42%

Google Search Ads Cost

42% ↓

41

PLUSZERO CaseStudy리뉴얼 검색엔진 최적화

sample.co.kr, m.sample.co.kr, sample.com 웹사이트의 각 국가별 검색결과 노출 증가

타켓키워드 상위 노출을 통한 유입 극대화 및 사이트 리뉴얼시 웹과 모바일의 연계성을 강화, 이용률 증대

월간 검색 트래픽 증가(Naver, Google Korea)+36%

242%

<Visibility>

938%

<링크 인기도>

209%

<색인페이지>

각 국가 별 검색엔진이 접근 가능한 텍스트 기반의 사이트 구조 및 컨텐츠 구성.

리뉴얼 사이트의 1:1 컨텐츠 매칭을 통해 유입량 유지 및 추가 컨텐츠를 통한 유입 확대, 모바일 사이트 활성화

인덱스 페이지 수 : 209%↑

링크 인기도 : 938% ↑

Visibility : 242% ↑

검색 유입 : 36% ↑

<After incoming keywords >

< SEO Strategy >

자동차

사이트 리뉴얼 SEO

디바이스 분기

신규 도메인 리다이렉트

42

PLUSZERO CaseStudyGlobal 검색엔진 최적화

브랜드 사이트의 각 국가별 브랜드 인지도 극대화를 위한 브랜드/프로덕트 키워드 검색결과 노출 프로젝트

모든 국가 검색엔진 검색결과 상단에 브랜드/프로덕트 키워드 노출을 통한 사이트 유입 및 체류시간 극대화

-

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

Total Monthly Traffic

▲ 7,000%

프로젝트 전 사이트 유입 키워드: 94

월간자연검색 유입량: 3,402

프로젝트 후 사이트 유입 키워드: 353 276%↑

월간자연검색 유입량: 8,880 161%↑

<After incoming keywords ><Before incoming keywords>

월간 검색 트래픽 증가(Naver, Google Korea)+161%

식료품 브랜드 사이트

43

PLUSZERO CaseStudy광고 비용 최적화

광고 Audit Check List 기반, 성과가 낮은 항목의 최적화를 통한 광고비용 절감

App 지면 광고노출 제외를 통한

광고비 절감-52%

Topics

Keywords Placements

Contents Sites/Domains Users

Demographics

Interests

Weak Point: 이탈률 높은 App 지면 노출.

Placement Type

SessionsBounce

RateSession

DurationPageviews / Session

Video Play

Video PlayRate

In App placement

503,813 92% 00:45 1.03 18,736 43%

PC/MobileWeb

179,034 53% 17:03 2.55 88,269 49%

구글애널리틱스 기반 각 매체 별 캠페인, 컨텐츠, 키워드, 랜딩 레벨 직접/간적 전환성과 측정

네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등 주요 광고매체의 성과에 영향을 주는 항목 Check List 기반 성과 분석 및 최적화

< Ads Optimize Strategy >

구독서비스

44

PLUSZERO CaseStudy광고 비용 최적화

접근 단계 별 성과 높은 매체 확인 및 마케팅 전략 수립

Funnel

Awareness

Consideration

Conversion

SEO

Video Ads App CampaignsDisplay & Social Reach Campaigns

Paid Search Display & SocialAdvanced Targeting

Organic Search

Brand Paid Search Display & Social Programmatic Retargeting

CRO

SEO

Organic Search

이커머스

45

PLUSZERO CaseStudy검색엔진 최적화 & LEAD 전환 최적화

국내 대형 한방병원의 검색엔진 최적화와 LEAD 전환율 극대화 프로젝트를 통해

월간 자연검색 유입 성장 및 추가 LEAD 극대화

3,396

18,279

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

20,000

자연검색 유입량

Base final

21,448,000

31,487,000

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

35,000,000

LEAD

Base final

1,400만원

1억원

Traffic Avg. CPC ChangedConvert to Paid

media (\)

sample.co.kr 980 14,483 14,193,340

병원

LEAD Avg. LEAD ChangedConvert to Paid

media (\)

sample.co.kr 2억 3억 1억

46

PLUSZERO CaseStudy구매 전환율 최적화

구매전화율 최적화를 위한 6개월간 월 5회 A/B Test 진행

구매여정 구간 사이트 이탈 감소 및 구매전환율 30% 개선글로벌 NGO

Session Transaction CVR%

A안 Original 13,280,839 576,345 4.3%

B안 Variation 13,277,382 677,462 5.1%

Variation △ -3,457 +101,117 +0.8%p

50%Original

576,345

50%Variation

677,462

+101,117

…

15개 실험 실서버 적용

Before

1,152,690

After

1,354,924

A/B Test Winner

사이트 구매 전환율

30% 개선

47

PLUSZERO CaseStudy데이터 정확도 개선

Direct, (Other) 최소화 및 채널 분류 재정립을 통한 데이터 분석 환경 개선 대형 여행사

1월 1일 1월 4일 1월 7일 1월 10일 1월 13일 1월 16일 1월 19일 1월 22일 1월 25일 1월 28일 1월 31일 2월 3일 2월 6일 2월 9일 2월 12일 2월 15일 2월 18일

Direct Traffic Trend Other

유입 재분류를 통한 (Other) 최소화

1차. 2020.01.31

2차. 2020.02.14

Avg. Daily (Other) Session:

3,000(22% )

Avg. Daily (Other) Session:

200(0.2% )

35%

20%13%

16%

13%

Current

Display Direct Social

Paid Search Organic Search (Other)

31%

22%18%

18%

8%

Before

Paid_Banner (Other) Paid_SearchAd

Earned_Search Earned_Referral Owned_EDM

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

Before Current

Before

Current

전체 22%

유입 분석 어려움

불명확한

트래픽 감소

48

PLUSZERO CaseStudyData Warehouse & VisualizationAds + GA

광고, CRM, GA 데이터 레이크 구축 및 시각화

데이터 레이크를 통해 모든 데이터 통합 및 시각화를 통한 데이터 활용 환경구축

데이터 웨어하우스

데이터 수집 및 데이터 통합

• 행동 데이터 수집

- GA to GA4 전환- GA4 to BigQuery Raw Data 수집

• 마케팅 데이터 수집- Naver, Facebook, Google Raw Data 수집- GA & Ads 데이터 매칭

• 통합 데이터 시각화- 행동 & 광고데이터 통합 및 시각화- 마케팅 성과 측정 모니터링

Main Ads

GA to GA4

DataStudio데이터 시각화

담당자 맞춤 대시보드 제작GA&ADs 마케팅 대시보드 제작

BigQuery데이터 웨어하우스

49

PLUSZERO CaseStudyData Lake & VisualizationAds + CRM + GA

광고, CRM, GA 데이터 레이크 구축 및 시각화

데이터 레이크를 통해 모든 데이터 통합 및 시각화를 통한 데이터 활용 환경구축

데이터 레이크

데이터 통합 및 활용

• 행동 데이터 & 고객정보 통합

- PostgreSQL to BigQuery- 고객정보와 행동데이터 매칭

• 통합 데이터 실시간 시각화- 실시간(Real Time) 유저 행동 데이터 수집- 실시간 유저 행동 & 고객 데이터 매칭

• 개인화 마케팅- 개인화 메시지 전달

광고 데이터

Optimize고개경험 최적화(A/B Test)

고객 데이터

Google Analytics데이터 수집

Tag ManagerTag 관리

Big Query 데이터 웨어하우스

Use Behavior고객 행동 데이터

DataStudio데이터 시각화

개인화 메시지 전달 Email/SMS실시간 유저 행동 시각화

50

PLUSZERO CaseStudyGA360 & CRM & AdsRe-Targeting

GA & CRM 매칭 > 구매가능성 높은 유저 분류 및 CID 추출 > Target Audience CID List 제출 > Google Ads Re-Targeting

구매가능성 높은 내부 고객 리스트에게 타겟팅 광고 노출(Google Ads Re-Targeting)

Client IDGA360 BigQueryGA&CRM

AI Platform

GA360Google AdsRe-Targeting

Target AudienceBased on GA&CRM

51

PLUSZERO CaseStudyGA360 & Query생성기& Audience Batch

Query에 익숙하지 못한 마케터를 위한, Query생성기 제공

저장해둔 Audience(Segment) 데이터의 정기 배치(Batch) 및 개인화 마케팅 활용

GA360 Query Generator Target Audience

BigQueryData Batch

Data importFor personalization

Email/SMSPersonalization

52

WEB+APP+CRM 데이터 통합(data warehouse) 및 시각화 대시보드 구축PLUSZERO CaseStudyAPP + WEB + CRM 시각화

Project Objective

APP은 Google Firebase 기반 데이터를 수집하고, WEB은 Google Tag Manager와 Google Analytics를 사용, 회원정보는 각 CRM 솔루션에서 데이터가 수집됩니다.

우리의 고객은 App, Web, CRM 데이터를 한곳에 통합하고, 이 데이터를 시각화 하고싶었습니다.

How PlusZero Handled It?

PlusZero는 Firebase와 Google Analytics를 WEB APP Property[GA4]에 연동하여 APP+WEB 데이터를 BigQuery에 보낸 뒤, CRM 역시 BigQuery에 넣어 전처리 및 매칭하는

프로젝트를 진행하였고, 이 APP+WEB+CRM 통합 데이터 기반 비즈니스 현황 시각화 프로젝트를 진행하였습니다.

BrandCRM Data

App [Firebase AOS/IOS]

App + WebWeb Site

[Google Analytics]BigQuery

Brand CodeProduct CodeComp CodeControl Comp CodeUser Unique ID

.

.

.

Data Visualization

DataPreprocessing

Segment구매이탈 행동패턴

User ID구매이탈 고객리스트

CRM Data고객리스트

• 구매 이탈

• 회원가입

• 구매 시도

• Event Action

VB5EB4E

VA4GE12

VD5DTE5

VE8VED6

이름 | ID | E-mail | H.P …

53

Google Analytics Ecommerce Data 정확도 99%

Measurement Protocol을 통한 실 결제 데이터 기반 결제 데이터 수집

Project Objective

한국은 3rd Party Payment Gateway가 많은 나라입니다.

대표적으로 네이버 페이 / 카카오 페이 / 무통장 입금 등, Offline에서 결제하거나 취소율이 높은 결제수단은 Google Analytics로 정확하게 수집하기가 어렵습니다.

저희 클라이언트는 GMP를 도입함과 동시에 모든 내부 보고를 Google Analytics로 대체하기를 희망했습니다. 때문에 정확한 매출 데이터가 필수적으로 필요했습니다.

How PlusZero Handled It?

PlusZero는 정확한 매출 데이터 수집을 위해 Measurement Protocol을 사용하기로 했습니다. 저희는 저희 클라이언트 웹사이트에서 사용하는 3rd Party Payment Gateway들의 API를

활용하여, “실결제”와 “환불”이 완료 될 경우 Google Analytics로 매출 데이터를 보내주는 API를 개발하여 99%의 매출 정확도를 기록했습니다.

PLUSZERO CaseStudyGA Ecommerce 정확도 99%

In HouseDatabase

Transform &Create Data

Send HTTP RequestWith Payload Data

Back End Server

Payload DataIf successful,

Send Status”2XX”

Send Data

GoogleAnalytics

54

UX 최적화를 위한 하이브리드 어플리케이션 A/B Test 환경 구축

App Store 업데이트 및 Publish 없이 자유로운 APP A/B Test 환경구축

Project Objective

어플리케이션은 App Store가 A/B Test 활성화에 큰 걸림돌입니다. Remote Config는 어플리케이션의 특정 부분을 선택하여 그 값을 자유롭게 바꾸는 데 제한이 없었지만, “새로운”

화면 혹은 부분을 선택하게 되면 어플리케이션 업데이트 및 App Store Publish가 필요합니다. 잦은 어플리케이션 업데이트는 유저들에게 불편한 경험으로 이어질 수 있습니다.

How PlusZero Handled It?

PlusZero는 이 문제를 해결하기 위해 최초 1회 업데이트 이후 별도 퍼블리시 없이, 모든 스크린에 A/B Test가 가능한 PlusZero Remote Config Module를 개발하였습니다.

App 고객경험 최적화가 필요한 고객은 최소한의 퍼블리시만으로 제약없는 UX개선 A/B Test를 진행할수 있게 되었습니다.

PLUSZERO CaseStudyAPP A/B Test

55

HQ 중앙관리를 위한 글로벌 기업 데이터 통합 구축 및 관리

국가 별 구조화 된 데이터 수집 및 HQ 통합관리 환경 조성

PLUSZERO CaseStudyGlobal Standard Structure

Project Objective

다양한 국가에서 진행되고 있는 비즈니스의 현황을 한눈에 파악하고, 국가간 벤치마킹을 할 수 있는 환경 조성

HQ에서 각 채널 별 우수한 KPI를 달성한 국가의 마케팅 전략을 파악하고 정리하여 타국가에 공유

How PlusZero Handled It?

PlusZero는 모든 국가의 Google Analytics 셋팅과 KPI를 동일하게 진행하고, DataStudio를 통해 한곳에서 모든 국가의 KPI를 확인할 수 있는 환경을 조성하였습니다.

매달 각 국가별 이슈와 개선점을 정리하여 HQ 담당자에게 전달하고, 개선이 시급한 국가 마케팅 담당자에게 개선 가이드를 제공하여 모든 국가의 마케팅 상향 평준화 달성

Brand International

KR – brand.kr

UK – brand.uk

DK – brand.dk

IT – brand.IT

US – brand.us

JP – brand.jp

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