언제나 똑같은 업무수행 방식 개선은 없다

우수한 인재는 대기업 그룹사만

선호한다

쓸만한 인재는 모두 나간다

업무는 10시간 수행, 결과는 2시간 짜리 (낮은 몰입도)

기업을 사랑하고, 업무를 즐기는 사람이 없다

모두가 평범한 구성원

가르칠 사람도 배울 사람도 없다

교육조직 운영 부담 (인력, 비용)

동기를 부여하고 사람을 움직일

인사 제도가 없다

열정부족

아무도 문제를 인식하지 못한다

리더가 없다

성과 좀 올리자

● 글로벌 선진기업 수준의 교육 투자 - 1년 연수비 523억원 - 인건비 대비 연수비 비중 13% (대기업 평균 1.7%) - 국내 최고 수준의 연수원 운영

● 전문화, 첨예화 된 교육체계 - 계층, 리더십, 조직개발, 핵심인재, Coaching, CDP, CoP 등

1

● Push 형태 교육의 폐해 - 교육만족도, 성과 저하 - 교육에 대한 불만

● 단기간 집중 교육의 문제점 - 교육의 연속성 부재에 따른 성과/효과 저하 - 교육참여로 인한 업무 부담

● 비슷한 교육내용의 반복

2 문제점, 고민

● 학습자 자발적 참여

● 매주 3~4회, 90분 특강

● 업무시간 종료 후 참여 (19:00 ~20:30)

● 최고의 강사진

● 장소 - Off: 회사 교육장 - On: 사무실, 강당

T-Class 의 탄생

높은 만족도

폭발적 참여도 (연간 30,000명, 인당 8회)

학습문화 형성

SK telecom

대다수 기업의 교육관련 고민

동일하거나 유사한

고민과 문제

높은 교육비 부담 (T-Class와 동일 수준의

교육 수행 시 연간 수억 원의 비용 발생)

편중된 교육기회

교육 Infra의 부족

특정 분야에 편중된 교육의 문제

(균형, 통섭의 필요)

3

4

5 6

기존 교육 수준

•

•

•

•

•

•

“분야별 최고 전문가들이 잠자는 개인과 조직을 깨워드립니다.”

“귀사만의 연수원을 확보하십시오” Q-Academy는 구성원 역량향상 필요성을 느끼지만, 규모/예산상의 문제로 실행하지 못하는 Q-School 회원 사를 위한 공통 교육 Platform

참여대상: 강좌 별 신청 강의분야: 신입, 승진자, 신임 임원/팀장 과정, 기획력 등 다양한 직무공통 과정

“Part time 연수원장을 고용하십시오” Q-CLO는 인재육성 노우하우가 부족한 기업대상으로 Part Time 연수원장을

파견하여, 임원/팀장 코칭, 핵심인재 육성의 업무를 수행

참여대상: 임원, 팀장, 핵심인재 중심 육성분야: 임원/팀장 코칭, 핵심인재 문제해결 역량, 인재육성 Advice 등

“조직개발의 새로운 세계를 경험하십시오” Q-Activity는 사고와 행동양식의 변화라는 학습목표 하에, 국내 최고의 역사와 전통을 자랑하는 참여형 프로그램을 제공

참여대상: 전사,본부/팀 단위 주요과정: 도전 99초, 팀파워 카드섹션, 전략 Puzzle, 도전 골든벨, 지리산 종주 등

“효과적이고, 차별화된 인재육성 Solution을 제공합니다” Q-Consulting은 자사만의 차별화된 인력육성 전략/제도 수립을 희망하는

기업/공공기관을 대상으로 HRD 전문가 그룹이 제공하는 맞춤식 Consulting Service

컨설팅 분야: 기업 미션,비전 핵심가치 수립, 전사 육성체계&제도 수립, Talent Mgt., 계층별 역량모델링, 조직문화 구축 등

Q-School은 분야별 국내 최고 전문가들이 기업의 임원/팀장/핵심인재들이 보다 나은 성과를 창출하는데 필요한 핵심적인 지식과 사례만을 압축하여 전달해 드립니다.

임원후보자 육성 Package

“성공한 기업에게는 성장주도형 중간관리자(팀장)가 있다” - 버지니아대학 칼(Carr, Sean, D) 교수

1. 팀장 육성의 필요성 ▶ 성과향상을 위한 Key-man으로서의 역량 필요 ▶ 임원후보자로서, 새로운 역할을 수행할 수 있는 준비

2. 성장주도형 팀장 육성 방향 ▶ 자신의 전문분야를 넘어, 넓은 지식 스펙트럼을 가질 수 있는 학습기회 제공필요

1) 다양한 분야의 풍부한 경험과 지식 (획일적인 사고 경계) 2) 기업가 같은 사고방식 (합리적 추청과 넓은 시야로 조망) 3) 일의 목적과 의미에 대한 정확한 이해 및 공유 (명시적 목표 뿐 아니라, 유연성과 창의력을 가지고 해석하고 전파) - 삼성경제연구소, Seri CEO

1 Q-Academy 성과관리 과정과 결합하여

임원 후보자 육성 Package Program으로 운영할 수 있습니다. (동시 진행 또는 Q-School 수강 이후 순차적 진행 모두 가능)

School

demy 성과관리

1. Q-School · 경영트렌드, 리더십, 인문학, 조직개발 등 강좌 선택 수강 · 폭넓은 지식과 경영사례 등 학습을 통한 시야 확대

2. Q-School 내 팀장 커뮤니티 · 동일 업종, 동일 직무 관련 커뮤니티 참여 · 각자의 사례 및 현안을 공유하고 Network 형성

3. Q-Academy 성과관리 과정 · Q-Academy 내, 성과관리 과정 (2박 3일) · 조직 목표의 수립, 목표 공유, 지원 및 Feedback, 평가 및 보상 관련 지식/스킬 습득

핵심인재 유지 Package

“핵심인재가 회사를 떠나는 이유” 1) 성장과 경력개발...65% 2) 보수와 보상...25% 3) 기업문화-가치관의 차이...7.8% 4) 상사, 동료와의 불화...2.5%

- 삼성경제연구소, Seri CEO

1. 인력관련 기업의 가장 큰 고민 ▶ 핵심인재 채용의 어려움과 타 기업으로의 이직

2. 핵심인재 유지(Retention) 방안 ▶ 임금인상과 같은 보상은 단기적인 효과에 그침 ▶ 미래에 도태될 수 있다는 대한 불안감이 아닌 회사 역시 개인의 성장에 많은 관심이 있고, 지원한다는 동반자적 인식이 이루어져야 함 ▶ 육성은 역량 개발뿐 아니라, 핵심인재 이탈방지 및 유지에 해결(안)도 될 수 있음

2 Q-Academy 역량향상 프로그램, Q-CLO의 Action Learning 세션과 결합하여,

핵심인재(팀장 및 팀원) 육성 Program으로 운영할 수 있습니다. (동시 진행 또는 Q-School 수강 이후 순차적 진행 모두 가능)

기업 성과 창출의 70~80%에 기여하는

파이(∏)형 핵심인재로 육성

School

Academy HIP 과정

CLO Action Learning

1

1 파이(∏)형 인재란? 소위 ‘멀티 플레이어’를 말합니다. 파이 상부의 넓은 모양처럼 다양하고 전 방위적인 지식/경험을 가지고 있으면서, 하부의 모양처럼 2개의 전문 분야는 깊게 파고들어 높은 수준을 유지하고 있는 인재를 지칭합니다.

Q-School 인문학, 리더십, 트렌드, 인사, 재무 등의 강좌 수강 (Q-School을 Mini MBA 과정으로 활용) - 다양하고 폭넓은 지식을 쌓고, Insight와 창의적 Idea를 얻음

Q-Academy 과정 중, HIPO Intensive Program

(우수인재 단기 집중과정, 2박3일 과정) - 핵심인재의 역할인식 및 필요역량 육성

Q-CLO 과정 중, Action Learning 과정 (실제 문제해결 또는 전략도출 프로그램, 3개월 과정_격주 1회 실시) - 도전적 과제 수행, 문제해결 능력 배양

업무성과 향상 Package

“B급 인재를 방치할 경우, 회사의 잠재적 성장력의 70%를 잃게 된다” - 하버드대 드롱(Thomas DeLong) 교수

1. 일반직원 대상 교육프로그램의 현실적 어려움 ▶ 예전 방식의 교육프로그램 반복 (새로운 과정 개발 부담) ▶ 교육 수행에 따른 업무공백 발생 (기회비용에 대한 부담)

2. 기업의 경쟁력은 사람 ▶ ‘인재’ 정의의 변화 (과거 성실하고 노력하는 근로자에서 창의적인 아이디어를 도출하고, 효율을 위해 업무와 프로세스를 개선할 수 있는 사람으로 변화) ▶ 지속적인 성장, 업무성과 향상을 위해서는 끊임없는 외부와의 Networking을 통해 우수사례를 배우고 자극을 받는것이 필요 ▶ 새로운 자극과 학습(Input)없이 성장과 발전(Output)을 기대 할 수는 없음 (교육의 중요성)

3 Q-Academy 직무교육 프로그램, Q-CLO의 Action Learning 세션과 결합하여,

일반직원 대상, 업무성과 향상 Program으로 운영할 수 있습니다. (동시 진행 또는 Q-School 수강 이후 순차적 진행 모두 가능)

직무교육

Action Learning

· Q-School 매 강좌 종료 후, 30분~1시간 동안 강의 주제와 관련한 ① 개인차원 적용방안 ② 조직단위 활용방안 등을 공유하는 별도의 세션이 운영됨 ▶ 타사 직원과의 교류를 통해 지식과 경험의 확장가능 · 성과향상, 업무개선 관련 Idea 획득

· Q-School을 통해 얻은 정보/Idea를 넘어, 깊이 있는 지식 및 스킬/ 방법 등을 개별 Q-Academy 과정을 통해 습득 · 성과향상, 업무개선 관련 이론과 방법 획득

· 문제해결 방법/스킬 학습 후 현안 이슈 해결에 직접 적용하여 대안을 창출하고 실행 · 학습한 지식의 현장 활용/적용을 통해 역량 내재화 가능

Q-School 강좌 중, 직무/역할에 맞는 강좌 선택 수강 + KE Sharing Session (지식/경험 공유 세션) 참가

Q-Academy 과정 중, 성과향상 또는 개선해야 하는 직무와 관련한 과정 수강_2~3일 과정

(전략적 사고, 협상, Sales skill, OA 과정 등)

Q-CLO Action Learning 세션 활용 _2일 Workshop + Half day session 5~6회

(조직의 가장 중요하고 시급한 현안이슈 해결과정)

HR전문가 육성 Package

“인사담당자의 역할_(1) Performance Consultant, (2) Strategy Partner, (3) Change Agent” - 미국 기업교육협회(ASTD)

1. 인사전문가 육성의 현실적 어려움 ▶ 정작 직원 육성의 책임자인 HR 담당자는 교육기회 부족 ▶ 전문적인 역할에 비해, 인사담당자를 Generalist로 인식

2. 세상에 가장 힘든 일_사람을 움직이는 일 (삼성경제연구소, Seri CEO) ▶ 인사 담당자의 직무: 성과관리자, 전략이행자, 문화창달자로써 경영진을 보좌하고 회사가 제시한 방향으로 조직을 이끌어 나가기 위해, 지속적으로 관찰하고, 동기를 부여하며, 조직 문제를 해결 하기 위해, 사람을 이해해야 함 ▶ 복합적이고 높은 난이도의 직무를 수행하고 성과를 창출하기 위해서 필요한 전문지식과 스킬을 반드시 학습하고 개발해야 함 (인사 전문가 육성의 필요성)

4 HR 학당, Q-Academy 인적자원관리 과정과 결합하여,

HR직원 대상, HR전문가 육성 Program으로 운영할 수 있습니다. (동시 진행 또는 Q-School 수강 이후 순차적 진행 모두 가능)

HR 학당

인적자원관리과정

인적자원관리 HR Seminar

· Q-School 강좌 중 인사관리, 육성, 조직개발, 심리학 강좌 중심으로 수강 · 조직관리, 육성에 대한 기본적인 insight, 트렌드 파악

· 당사(인재의 숲)에서 HR 담당자를 대상 으로 매월 진행하는 무료 세미나 참석 · 인사/교육관련 트렌드 학습 및 문제 해결을 위한 타사의 사례, 경험 공유

· Q-Academy 내, HR 담당자를 위한 인적자원 관리과정 수강 (1박2일 과정)

· 채용, 인력관리, 이동, 핵심인재 관리, 성과 관리, 보상, 육성, 저성과자 관리 등 다양한 운영방안 습득

Q- School

1) HR Workshop - 기간: 매년 4/4분기 1회, 1박 2일 과정 - 주요 내용 ① 인적자원관리, 인재육성 관련 특강 ② 인적자원 관련 주요 Issue 토의 ③ Refresh (Yacht, Golf, 승마 등) - 장소: 평택 프리미엄 Resort

2) HR 학당 (학습조직) - 기간: 격월 1회 & 비 정기 모임 - 주요 내용 ① Q-School Special session 참가 및 Hof 미팅 ② 특정 이슈 발생 시 비 정기 모임 시행 ③ 담당자간 네트워킹 기회 제공 등

3) HR 자문 Service - 주요 내용 ① HR 관련 Semi Consulting ② 대상 : 채용, 성과관리, 인재관리, 조직개발 ③ 방식 : 상담을 통한 분석 및 제안 - 방문상담, E-mail, 유선 상담

추가 Service 내용

Off-line Pack.

상품명 가격

(VAT별도) 현장강의 참여인원

추가제공 Service 구매기준 참고예시

VOD 시청 ID

HR W/S

HR 학당

HR 자문 Service

임원/팀장/ 핵심인재의 수

회사 규모

Basic 250만원 3 1 - 1명 초대 - 약 10명 약 50명

Multi pack 5 350만원 5 2 - 1명 초대 - 약 20명 약 100명

Multi pack 7 450만원 7 3 무료참가

1명 2명 초대 연 2회 약 30명 약 200명

Multi pack 10 550만원 10 4 무료참가

1명 2명 초대 연 4회 약 50명 약 500명

1 2 3

※ 10명 이상 참여 Package는 별도 가격 협의 가능. ※ Off-line Pack의 VOD ID는 1개월 간 무제한 학습이 가능하며 ID 당 20만원에 추가 구매 가능 ※ On-line ID를 통해 인재의 숲 홈페이지 (www.humanforest.co.kr)에서 VOD 시청가능 (PC, Smart phone, 테블릿)

On-line Pack.

On-Off Mix Pack.

○ 상품 구성 : 연간 18회 특강 을 1년간 무제한 반복시청

○ 상품 구성 : 연간 18회 특강을 1년간 무제한 반복시청 + ID 당 연 2회 현장 강의 참여 쿠폰 제공

○ VOD 서비스 미 가입 법인고객이 특정 강연의 시청을 원할 경우 편당 30만원에 1주일 시청권 구매가능 ※ 전사 혹은 부서 단위 Workshop 시 단체교육용으로 활용가능 (특강 대체)

[ VAT 별도]

※ 1000인 이상 기업의 경우 별도 협의 / 일부 강연의 경우 강사의 요청으로 VOD 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

※ 500인 이상 기업의 경우 별도 협의 / 일부 강연의 경우 강사의 요청으로 VOD 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

상품명 제공가 추가혜택 가입 가능 기업의 규모

(임직원 수 기준)

VOD 10 150만원 50인 이하

VOD 20 250만원 100인 이하

VOD 50 400만원 HR W/S 1명 300인 이하

VOD 100 600만원 HR W/S 1명 500인 이하

VOD 500 900만원 HR W/S 2명 1000인 이하

상품명 제공가 추가혜택 가입 가능 기업의 규모

(임직원 수 기준)

On-Off 10 250만원 50인 이하

On-Off 20 350만원 100인 이하

On-Off 50 500만원 HR W/S 1명 300인 이하

On-Off100 700만원 HR W/S 2명 500인 이하

PPV (Pay per View)

※ VOD/MIX 상품의 경우 서비스 개시 후 1년 내 무제한 반복 시청 가능하며 PC, Smart phone, Pad, Tab에서 모두 학습가능

[ VAT 별도]

c

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이성 원장 인재개발 방법론 및 평가

액션러닝 및 문제해결

차수 일자 구분 강좌 강사 강사소속 추천 학습자 그룹

1 9.16(화) 직무공통 관점을 디자인 하라 박용후 고문 카카오톡 고문

2 9.23(화) 조직개발/리더십 성과주의 문화로의 도전과 변화 하일성 대표

(전 해설위원) 스카이

엔터테인먼트

3 9.30(화) 직무_Sales 팔지마라 사게하라

(커뮤니케이션 스킬) 장문정 쇼호스트 CJ 오쇼핑

4 10.7(화) 인문학 마키아벨리,

권력현실에서 이성을 발견하다 이진우 교수 포항공대

5 10.14(화) 직무_마케팅 빅데이터 분석포인트 7 이정훈 대표 마케팅엔지니어링

6 10.28(화) 리더십 Enabling Leadership을 통한

팀 성과 창출 정동일 교수 연세대학교

7 11.4(화) 직무_ B2B 100전 100승, 이기는 제안 전략 김용기 대표 쉬플리 코리아

8 11.11(화) 인문학 내가 바보같이 느껴질 때

(자기효능감, 자존감에 대해) 이호선 교수 서울벤쳐대학원

9 12.2(화) 조직개발/리더십 현명한 리더의 조건 현미숙 대표 하우코칭

10 12.16(화) Special 2015년 경제 전망

(국내외 환경 및 관계를 조명하며) 이선엽 팀장

신한금융투자 (투자전략팀)

영업 마케팅

임원 팀장

팀장 핵심인재

기획

임원 팀장

핵심인재 인사

누구나 (전 임직원)

임원 팀장

핵심인재

기획 마케팅

영업

임원 팀장

핵심인재

임원 팀장

핵심인재 인사

마케팅 기획

임원 팀장

임원 팀장

핵심인재

차수 일자 구분 강좌 강사 강사소속 추천 학습자 그룹

11 1.21(수) 스페셜 Happy new year! Happy new body!

정주호 대표 스타트레인

12 1.27(화) 직무_성과관리 일을 했으면 성과를 내라 류랑도 대표 더 퍼포먼스

13 2.10(화) 리더십 리더십 함정 신제구 박사 前 IGM/크레듀 상무

14 2.24(화) 인문학/심리학 일과 소명 : Make Your Job a Calling 손영우교수 연세대학교

15 3.10(화) 직무공통 성공을 부르는 유쾌한 대화법 김효석 대표 김효석

쇼호스트아카데미

16 3.24(화) 리더십 도전과 열정, 그리고 성취 서거원 감독 前 양궁국가대표 감독

17 4.7(화) 직무공통 YES를 이끌어 영업 협상 스킬 박명래 대표 위캔컨설팅

18 4.21(화) 직무_마케팅 혁신! 근성이 답이다. 조서환 前 KTF

부사장 조서환마케팅그룹

19 5.12(화) 직무공통 비즈니스 멘토링!

멘토와 멘티가 함께 성과를 창출하는 Top Secret! 김주희대표 커리어 & 조이 대표

20 5.26(화) 인문학/심리학 인간의 욕망을 이해해야 이끌고 따를 수 있다.

김경일교수 아주대 심리학과

누구나 (전 임직원)

임원 팀장

핵심인재

임원 팀장

임원 팀장

누구나 (전 임직원)

누구나 (전 임직원)

누구나 (전 임직원)

마케팅 기획

누구나 (전 임직원)

누구나 (전 임직원)

Season II

차수 일자 구분 강좌 강사 강사소속 추천 학습자 그룹

21,22 9.24(목)

14:00~18:00 직무Special ’16년 인재육성 전략 수립

이진구교수 정주용대표

한국기술교육대학교 인재의 숲

23 10. 6(화)

19:30~21:00 General

"우리는 어떻게 일하는가? 회사를 보는 중요한 생각, 가치관"

정진호대표 정진호 가치관연구소

24,25 11.19(목)

14:00~18:00 직무Special (예정) 창의적 문제해결법 섭외 중

특강1, 2, 사례 발표

26 12.8(화)

19:30~21:00 General 오페라 주인공으로부터 배우는 리더십 백규선대표 아르테마니아

임원 팀장

※ Q-School Season II는 ’15년 9월부터 홀수 월 직무 Special Session (4h), 짝수 월 General 세션 (1.5h)과 으로 구성하여 진행됩니다.

인사/교육

인사/교육

누구나 (전 임직원)

기획/마케팅 전략 등

Main Theme 선정

· 학습자 맞춤형 테마 제안 - 임원 : 리더십, 경영 트렌드, 전략 - 임원/팀장 : 인문학, 리더십, 조직관리 - 전사 : 인문학, 조직개발 - Blended : 주간 단위 테마 운영

강의주제/강사 선정

· 강사 Pool 제공, 선정 - 목적에 부합하는 강의 주제 선정 - 주제에 적합한 강사 Pool 제공 - 강사진에 대한 Reference Check (Q-School 운영에 따른)

- 2개월 단위로 Schedule 관리

강사 섭외

· 강사 섭외 및 일정 조정 - 요청 받은 강사 섭외 - 고객 사의 강의 중점(안) 반영 요청 - 섭외 실패 시, 대안 제시 ① 일정 조정 (강사진 간의 일정 조정) ② 타 강사진 제안

운영

· 맞춤형 운영 (별도 비용)

- Online 실시간 생중계 Service - 학습자 대상 공지 및 알림 Service - 현장 운영 (강의장 Setting 및 만족도 조사) - 기타

고객 Needs를 반영한

다양한 선택 가능 Reference 관리로

검증된 강사진 전문업체의

안정적 관리 고객 Needs에 따른

차별화된 운영

자체 운영 시 어려움

· Theme 단위로 운영 하는 경우, 강사진 부족

· 강사 Pool 부족 · 인터넷 등 미디어에 의존한 강사 Reference의 부정확함

· 강사 연락처 부재 · Agent를 이용하는 경우 때때로 강사와의 직접 연락 불가 · 섭외 불가시, 대안 부재

· 본사 또는 강의장 인근 주재 직원만 수강 편리

① Theme 관리 없이 운영

① 업무 부담, ② 인력의 과다 투입, ③ 1~2주 단위 일정관리

① 당사만의 요청 사항 강의(안) 반영 안됨, ② 강사 섭외에 가장 많은 시간/인력 소요

① 지방직원 수강 불가 ② 참석을 위한 이동 시간(기회비용) 부담

Q-school의 In-House 프로세스와 장점