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애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

박 진

1)

애플의 앱스토어의 성공으로 구글 MS 노키아 등 주요 업체가 앞다투어 애플리케이션 스토어

를 구축하려고 하고 있다 애플리케이션 스토어는 이통사 중심의 무선인터넷 콘텐츠 운영체제 네

트워크 단말기 공급체계에 큰 영향을 줄 수 있을 사안으로 세계적인 주목을 끌고 있다 본 고에서

는 애플리케이션 스토어의 제공현황과 중요성을 ATampT의 애플 iPhone 사례를 들어 살펴보고 비

이통사의 애플리케이션 스토어 등장에 따른 이통사의 대응전략을 분석하고자 한다 이통사의 대응

전략은 크게 자체 애플리케이션 스토어 구축과 비이통사 애플리케이션 스토어와의 전략적 제휴로

나눌 수 있는데 이통사 자체 구축의 경우 해외 사례와 애플리스토어 구축시 이통사의 고려사항을

제시하였으며 전략적 제휴의 경우 Vodafone 사례를 들어 파악해 보았다 본 고는 이통사에게 애

플리케이션 스토어의 필요성을 주장하기에 앞서 이용자 가치 중심으로 시장이 변화되고 있기 때문

에 이를 효과적으로 대처하기 위해서는 이통사가 새로운 시각으로 시장을 바라 볼 필요가 있음을

강조하고 있다

한국통신사업자연합회 조사연구실 경 학박사 (02)2015-9074 pjh4124ktoaorkr 본 내용의 많은 부분은 Atlas Research amp Consulting의 자료를 바탕으로 작성되었습니다

초 점 제21권 9호 통권 462호

초 점

2009516hellip2

목 차

Ⅰ 서 론 2

Ⅱ 애플리케이션 스토어의 개요 2

1 애플리케이션 스토어의 정의 2

2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 4

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성 12

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략 14

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략 14

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적

제휴 17

Ⅴ 결 론 19

Ⅰ 서 론그동안 이동통신사업자는 폐쇄형 무

선포탈을 통한 콘텐츠에 대한 통제권과 네트워크 및 단말기 공급체제에서 주도권을 가지고 무선인터넷시장을 발전시켜 왔지만 최근 애플의 앱스토어(AppStore)가 주목받기 시작하면서 이동통신서비스시장의 지각변동이 예고되고 있다

애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어의 등장은 이동통신사업자의 무선포탈 뿐 아니라 네트워크 단말기 콘텐츠 등 이동통신시장 전반의 가치사슬에 큰 향을 줄 수 있는 것으로 평가되고 있다 본 고에서는 애플리

케이션 스토의 개요 및 중요성을 살펴보고 애플리케이션 스토어에 대한 이동통신사업자의 대응전략을 소개하고 이에대한 시사점을 파악하고자 한다

Ⅱ 애플리케이션 스토어(Application Store)의 개요

1 애플리케이션 스토어의 정의 애플리케이션 스토어(Application Store)

는 당초 애플이 운 하는 iPhone용 SW다운로드 플랫폼(AppStore 앱스토어)에서 비롯되었는데 SW개발자가 직접 개발한 SW를 iPhone의 앱스토어에 등록하면 이용자가 비용을 지불하고 다운로드하게 되는데 이때 SW판매수익을 앱스토어 운 자인 애플과 SW개발자가나누는 것을 말한다 최근에는 lsquo애플리케이션 스토어(Application Store)rsquo라는 표현보다는 애플의 lsquo앱스토어(AppStore)rsquo란 용어가 더 보편화되는 추세이다

위키백과에 따르면 lsquo앱스토어(AppStore)rsquo란 애플이 운 하고 있는 아이폰 및 아이팟 터치용 응용 소프트웨어를 업로드

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하고 다운로드하는 서비스라고 정의내리고 있다 아이폰 3G가 발표될 즈음인 2008년 7월 10일부터 아이튠즈의 업데이트 형태로 서비스가 시작되었다 개인용 컴퓨터에서 아이튠즈를 이용하거나 아이폰 및 아이팟 터치의 메뉴에서 직접 3G 네트워크 혹은 Wi-Fi를 경유하여(아이팟 터치의 경우는 Wi-Fi만 지원) 소프트웨어의 다운로드가 가능하다 다운로드 받을 수 있는 소프트웨어는 유료 및 무료가 있으며 무료 애플리케이션을 다운로드할 때도 아이튠즈 스토어의 계정이 필요하다

일반 이용자는 자신이 개발한 다양한 애플리케이션을 앱스토어를 통해 등록할 수 있다 이를 위해서는 애플과 개발자 계약을 한 후 인텔의 CPU가 탑재된 매킨토시의 Mac OS X 105 위에서 Xcode 아이폰 SDK 등의 개발도구를 이용하여 작성한 후 앱스토어를 통해 전세계 아이폰 및 아이팟 터치 이용자를 대상으로 판매할 수 있다 이를 위해 개발자로서 등록하는 데는 연간 99달러의 비용이 든다 유료 애플리케이션의 판매 가격은 개발자가 자유롭게 매길 수 있으며 판매 수익의 30를 애플이 수수료 및 호스팅 비용으로 받는 구조를 가진다

[그림 1] 애 의 앱스토어(AppStore)의 구조

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

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2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 스페인에서 rsquo09 2 16~19일간 개최된 ｢Mobile World Congress 2009｣에 출품했

던 주요 애플리케이션 스토어를 살펴보면 최근 급부상한 애플의 앱스토어를 비롯하여 Microsoft의 Windows Marketplace for Mobile Nokia의 Ovi Store Google의 Android Store 등을 들 수 있다

(1) 애 (Apple)의 앱스토어(AppStore)

애플의 앱스토어는 2008년 7월에 개시된 이래로 수많은 다양한 개발자에 의해 약 5500만개의 유 무료 애플리케이션이 등록되었으며 현재까지 8억건의 다운로드 수를 기록하고 있다

lt표 1gt 애 앱스토어의 애 리 이션 등록 황

구 분 2008 9 2008 10 2008 12 2009 1 2009 3등록 애플리케이션(개) 3000 7500 10000 15000 25000누적다운로드건수(억개) 1 2 3 5 8

자료 ATLAS(2009 3 30)

앱스토어에 등록된 애플리케이션은 게임 유틸 동 상 음악 뉴스 등 다양한 분야로 구성되어 있다 시장조사업체 Mobclix에 따르면 현재 제공되는 iPhone용 앱스토어의 애플리케이션 중 약 23가 게임인 것으로 나타나 게임 애플리케이션(퍼즐 아케이드 액션 슈팅게임 등)에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있다 이로 인해 iPhone이 핸드폰으로서의 기능뿐 아니라 휴대형 게임기의 역할도 새롭게 조명 받음에 따라 닌텐도 소니 등 게임업체가 iPhone의 확산을 경계하고 있을 정도이다 또한 최근에 월스트리트저널 산케이 신문 USA Today New York Times AP 등 주요 신문들이 앞다투어 iPhone을 통해 뉴스를 무료로 제공함에 따라 앱스토어의 콘텐츠는 더욱 강화되고 있는 추세이다 iPhone이 가지고 있는 GPS 기능 인터넷 접속 터치

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스크린 등 고유하고 독특한 기능으로 인해 보다 다양하고 혁신적인 애플리케이션이 지속적으로 개발될 것으로 보인다

lt표 2gt 애 앱스토어에 등록된 주요 애 리 이션

서비스 가격 특 징

Tweetie 299달러∙Twitter 사용을 위한 애플리케이션으로 소셜네트워크 상의 단문을 보여줌∙ 화제의 트랜드 추적 유저자신의 정보 등록 검색 수행 및 보존이 용

이함

Facebook 무료

∙ Facebook의 공식적인 iPhone용 애플리케이션으로 웹사이트상의 코어기능들을 지원

∙ 인스턴트 메시지와 사진들 수신 및 업로드 친구 등록 및 친구요청 처리 지원∙ 서비스 내부적인 이메일 및 채팅기능 지원

Kindle 무료

∙ 359달러의 Kindle e-book Reader 버전용 SW로 Kindle e-book에 빠르게 접속가능

∙ 새로운 콘텐츠를 구입하고 iPhone을 통해 전자서적을 쉽게 읽을 수 있도록 함

∙ Kindle과 iPhone 모두를 보유했을 때 Amazon이 두 기기를 동기화하여 Kindle기기 없이 서비스 이용 가능

ICE 99센트

∙ In Case of Emergency의 약어∙ iPhone 스크린에 적십자 형태의 아이콘을 배치∙ 아이콘을 클릿시 유저의 이름과 연락처 유저 담당의사의 이름과 정보 기타

긴급연락처 유저의 건강상태항목들 알러지와 복용하고 있는 약 등의 정보를 스크린에 출력함

Easy Wi-Fi 299달러

∙ 가입한 Wi-Fi 핫스팟지역에 따라 유저의 로그인 정보를 자동으로 처리해 일일히 로그인할 필요가 없게 함

∙ 사용하는 네트워크 로그인 정보를 초기에 한번만 입력하면 그 후에는 버튼을 한번 누르는 것으로 처리가능

Readdle Docs 999달러

∙ iPhone과 PCMac의 파일 동기화 기능제공∙ 파일이 첨부된 이메일을 Readdle가 제공하는 특정 이메일 주소로 간단하고

빠르게 송신할 수 있음∙ 송신된 파일은 유저의 iPhone에 나타나게 됨 이 파일은 저장하거나 읽을 수

있음 단 편집은 불가능함∙ Microsoft 오피스 PDF 기타 파일들 지원

초 점

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서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

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구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

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구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

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스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

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(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

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Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip2

목 차

Ⅰ 서 론 2

Ⅱ 애플리케이션 스토어의 개요 2

1 애플리케이션 스토어의 정의 2

2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 4

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성 12

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략 14

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략 14

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적

제휴 17

Ⅴ 결 론 19

Ⅰ 서 론그동안 이동통신사업자는 폐쇄형 무

선포탈을 통한 콘텐츠에 대한 통제권과 네트워크 및 단말기 공급체제에서 주도권을 가지고 무선인터넷시장을 발전시켜 왔지만 최근 애플의 앱스토어(AppStore)가 주목받기 시작하면서 이동통신서비스시장의 지각변동이 예고되고 있다

애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어의 등장은 이동통신사업자의 무선포탈 뿐 아니라 네트워크 단말기 콘텐츠 등 이동통신시장 전반의 가치사슬에 큰 향을 줄 수 있는 것으로 평가되고 있다 본 고에서는 애플리

케이션 스토의 개요 및 중요성을 살펴보고 애플리케이션 스토어에 대한 이동통신사업자의 대응전략을 소개하고 이에대한 시사점을 파악하고자 한다

Ⅱ 애플리케이션 스토어(Application Store)의 개요

1 애플리케이션 스토어의 정의 애플리케이션 스토어(Application Store)

는 당초 애플이 운 하는 iPhone용 SW다운로드 플랫폼(AppStore 앱스토어)에서 비롯되었는데 SW개발자가 직접 개발한 SW를 iPhone의 앱스토어에 등록하면 이용자가 비용을 지불하고 다운로드하게 되는데 이때 SW판매수익을 앱스토어 운 자인 애플과 SW개발자가나누는 것을 말한다 최근에는 lsquo애플리케이션 스토어(Application Store)rsquo라는 표현보다는 애플의 lsquo앱스토어(AppStore)rsquo란 용어가 더 보편화되는 추세이다

위키백과에 따르면 lsquo앱스토어(AppStore)rsquo란 애플이 운 하고 있는 아이폰 및 아이팟 터치용 응용 소프트웨어를 업로드

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip3

하고 다운로드하는 서비스라고 정의내리고 있다 아이폰 3G가 발표될 즈음인 2008년 7월 10일부터 아이튠즈의 업데이트 형태로 서비스가 시작되었다 개인용 컴퓨터에서 아이튠즈를 이용하거나 아이폰 및 아이팟 터치의 메뉴에서 직접 3G 네트워크 혹은 Wi-Fi를 경유하여(아이팟 터치의 경우는 Wi-Fi만 지원) 소프트웨어의 다운로드가 가능하다 다운로드 받을 수 있는 소프트웨어는 유료 및 무료가 있으며 무료 애플리케이션을 다운로드할 때도 아이튠즈 스토어의 계정이 필요하다

일반 이용자는 자신이 개발한 다양한 애플리케이션을 앱스토어를 통해 등록할 수 있다 이를 위해서는 애플과 개발자 계약을 한 후 인텔의 CPU가 탑재된 매킨토시의 Mac OS X 105 위에서 Xcode 아이폰 SDK 등의 개발도구를 이용하여 작성한 후 앱스토어를 통해 전세계 아이폰 및 아이팟 터치 이용자를 대상으로 판매할 수 있다 이를 위해 개발자로서 등록하는 데는 연간 99달러의 비용이 든다 유료 애플리케이션의 판매 가격은 개발자가 자유롭게 매길 수 있으며 판매 수익의 30를 애플이 수수료 및 호스팅 비용으로 받는 구조를 가진다

[그림 1] 애 의 앱스토어(AppStore)의 구조

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip4

2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 스페인에서 rsquo09 2 16~19일간 개최된 ｢Mobile World Congress 2009｣에 출품했

던 주요 애플리케이션 스토어를 살펴보면 최근 급부상한 애플의 앱스토어를 비롯하여 Microsoft의 Windows Marketplace for Mobile Nokia의 Ovi Store Google의 Android Store 등을 들 수 있다

(1) 애 (Apple)의 앱스토어(AppStore)

애플의 앱스토어는 2008년 7월에 개시된 이래로 수많은 다양한 개발자에 의해 약 5500만개의 유 무료 애플리케이션이 등록되었으며 현재까지 8억건의 다운로드 수를 기록하고 있다

lt표 1gt 애 앱스토어의 애 리 이션 등록 황

구 분 2008 9 2008 10 2008 12 2009 1 2009 3등록 애플리케이션(개) 3000 7500 10000 15000 25000누적다운로드건수(억개) 1 2 3 5 8

자료 ATLAS(2009 3 30)

앱스토어에 등록된 애플리케이션은 게임 유틸 동 상 음악 뉴스 등 다양한 분야로 구성되어 있다 시장조사업체 Mobclix에 따르면 현재 제공되는 iPhone용 앱스토어의 애플리케이션 중 약 23가 게임인 것으로 나타나 게임 애플리케이션(퍼즐 아케이드 액션 슈팅게임 등)에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있다 이로 인해 iPhone이 핸드폰으로서의 기능뿐 아니라 휴대형 게임기의 역할도 새롭게 조명 받음에 따라 닌텐도 소니 등 게임업체가 iPhone의 확산을 경계하고 있을 정도이다 또한 최근에 월스트리트저널 산케이 신문 USA Today New York Times AP 등 주요 신문들이 앞다투어 iPhone을 통해 뉴스를 무료로 제공함에 따라 앱스토어의 콘텐츠는 더욱 강화되고 있는 추세이다 iPhone이 가지고 있는 GPS 기능 인터넷 접속 터치

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip5

스크린 등 고유하고 독특한 기능으로 인해 보다 다양하고 혁신적인 애플리케이션이 지속적으로 개발될 것으로 보인다

lt표 2gt 애 앱스토어에 등록된 주요 애 리 이션

서비스 가격 특 징

Tweetie 299달러∙Twitter 사용을 위한 애플리케이션으로 소셜네트워크 상의 단문을 보여줌∙ 화제의 트랜드 추적 유저자신의 정보 등록 검색 수행 및 보존이 용

이함

Facebook 무료

∙ Facebook의 공식적인 iPhone용 애플리케이션으로 웹사이트상의 코어기능들을 지원

∙ 인스턴트 메시지와 사진들 수신 및 업로드 친구 등록 및 친구요청 처리 지원∙ 서비스 내부적인 이메일 및 채팅기능 지원

Kindle 무료

∙ 359달러의 Kindle e-book Reader 버전용 SW로 Kindle e-book에 빠르게 접속가능

∙ 새로운 콘텐츠를 구입하고 iPhone을 통해 전자서적을 쉽게 읽을 수 있도록 함

∙ Kindle과 iPhone 모두를 보유했을 때 Amazon이 두 기기를 동기화하여 Kindle기기 없이 서비스 이용 가능

ICE 99센트

∙ In Case of Emergency의 약어∙ iPhone 스크린에 적십자 형태의 아이콘을 배치∙ 아이콘을 클릿시 유저의 이름과 연락처 유저 담당의사의 이름과 정보 기타

긴급연락처 유저의 건강상태항목들 알러지와 복용하고 있는 약 등의 정보를 스크린에 출력함

Easy Wi-Fi 299달러

∙ 가입한 Wi-Fi 핫스팟지역에 따라 유저의 로그인 정보를 자동으로 처리해 일일히 로그인할 필요가 없게 함

∙ 사용하는 네트워크 로그인 정보를 초기에 한번만 입력하면 그 후에는 버튼을 한번 누르는 것으로 처리가능

Readdle Docs 999달러

∙ iPhone과 PCMac의 파일 동기화 기능제공∙ 파일이 첨부된 이메일을 Readdle가 제공하는 특정 이메일 주소로 간단하고

빠르게 송신할 수 있음∙ 송신된 파일은 유저의 iPhone에 나타나게 됨 이 파일은 저장하거나 읽을 수

있음 단 편집은 불가능함∙ Microsoft 오피스 PDF 기타 파일들 지원

초 점

2009516hellip6

서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip3

하고 다운로드하는 서비스라고 정의내리고 있다 아이폰 3G가 발표될 즈음인 2008년 7월 10일부터 아이튠즈의 업데이트 형태로 서비스가 시작되었다 개인용 컴퓨터에서 아이튠즈를 이용하거나 아이폰 및 아이팟 터치의 메뉴에서 직접 3G 네트워크 혹은 Wi-Fi를 경유하여(아이팟 터치의 경우는 Wi-Fi만 지원) 소프트웨어의 다운로드가 가능하다 다운로드 받을 수 있는 소프트웨어는 유료 및 무료가 있으며 무료 애플리케이션을 다운로드할 때도 아이튠즈 스토어의 계정이 필요하다

일반 이용자는 자신이 개발한 다양한 애플리케이션을 앱스토어를 통해 등록할 수 있다 이를 위해서는 애플과 개발자 계약을 한 후 인텔의 CPU가 탑재된 매킨토시의 Mac OS X 105 위에서 Xcode 아이폰 SDK 등의 개발도구를 이용하여 작성한 후 앱스토어를 통해 전세계 아이폰 및 아이팟 터치 이용자를 대상으로 판매할 수 있다 이를 위해 개발자로서 등록하는 데는 연간 99달러의 비용이 든다 유료 애플리케이션의 판매 가격은 개발자가 자유롭게 매길 수 있으며 판매 수익의 30를 애플이 수수료 및 호스팅 비용으로 받는 구조를 가진다

[그림 1] 애 의 앱스토어(AppStore)의 구조

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip4

2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 스페인에서 rsquo09 2 16~19일간 개최된 ｢Mobile World Congress 2009｣에 출품했

던 주요 애플리케이션 스토어를 살펴보면 최근 급부상한 애플의 앱스토어를 비롯하여 Microsoft의 Windows Marketplace for Mobile Nokia의 Ovi Store Google의 Android Store 등을 들 수 있다

(1) 애 (Apple)의 앱스토어(AppStore)

애플의 앱스토어는 2008년 7월에 개시된 이래로 수많은 다양한 개발자에 의해 약 5500만개의 유 무료 애플리케이션이 등록되었으며 현재까지 8억건의 다운로드 수를 기록하고 있다

lt표 1gt 애 앱스토어의 애 리 이션 등록 황

구 분 2008 9 2008 10 2008 12 2009 1 2009 3등록 애플리케이션(개) 3000 7500 10000 15000 25000누적다운로드건수(억개) 1 2 3 5 8

자료 ATLAS(2009 3 30)

앱스토어에 등록된 애플리케이션은 게임 유틸 동 상 음악 뉴스 등 다양한 분야로 구성되어 있다 시장조사업체 Mobclix에 따르면 현재 제공되는 iPhone용 앱스토어의 애플리케이션 중 약 23가 게임인 것으로 나타나 게임 애플리케이션(퍼즐 아케이드 액션 슈팅게임 등)에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있다 이로 인해 iPhone이 핸드폰으로서의 기능뿐 아니라 휴대형 게임기의 역할도 새롭게 조명 받음에 따라 닌텐도 소니 등 게임업체가 iPhone의 확산을 경계하고 있을 정도이다 또한 최근에 월스트리트저널 산케이 신문 USA Today New York Times AP 등 주요 신문들이 앞다투어 iPhone을 통해 뉴스를 무료로 제공함에 따라 앱스토어의 콘텐츠는 더욱 강화되고 있는 추세이다 iPhone이 가지고 있는 GPS 기능 인터넷 접속 터치

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip5

스크린 등 고유하고 독특한 기능으로 인해 보다 다양하고 혁신적인 애플리케이션이 지속적으로 개발될 것으로 보인다

lt표 2gt 애 앱스토어에 등록된 주요 애 리 이션

서비스 가격 특 징

Tweetie 299달러∙Twitter 사용을 위한 애플리케이션으로 소셜네트워크 상의 단문을 보여줌∙ 화제의 트랜드 추적 유저자신의 정보 등록 검색 수행 및 보존이 용

이함

Facebook 무료

∙ Facebook의 공식적인 iPhone용 애플리케이션으로 웹사이트상의 코어기능들을 지원

∙ 인스턴트 메시지와 사진들 수신 및 업로드 친구 등록 및 친구요청 처리 지원∙ 서비스 내부적인 이메일 및 채팅기능 지원

Kindle 무료

∙ 359달러의 Kindle e-book Reader 버전용 SW로 Kindle e-book에 빠르게 접속가능

∙ 새로운 콘텐츠를 구입하고 iPhone을 통해 전자서적을 쉽게 읽을 수 있도록 함

∙ Kindle과 iPhone 모두를 보유했을 때 Amazon이 두 기기를 동기화하여 Kindle기기 없이 서비스 이용 가능

ICE 99센트

∙ In Case of Emergency의 약어∙ iPhone 스크린에 적십자 형태의 아이콘을 배치∙ 아이콘을 클릿시 유저의 이름과 연락처 유저 담당의사의 이름과 정보 기타

긴급연락처 유저의 건강상태항목들 알러지와 복용하고 있는 약 등의 정보를 스크린에 출력함

Easy Wi-Fi 299달러

∙ 가입한 Wi-Fi 핫스팟지역에 따라 유저의 로그인 정보를 자동으로 처리해 일일히 로그인할 필요가 없게 함

∙ 사용하는 네트워크 로그인 정보를 초기에 한번만 입력하면 그 후에는 버튼을 한번 누르는 것으로 처리가능

Readdle Docs 999달러

∙ iPhone과 PCMac의 파일 동기화 기능제공∙ 파일이 첨부된 이메일을 Readdle가 제공하는 특정 이메일 주소로 간단하고

빠르게 송신할 수 있음∙ 송신된 파일은 유저의 iPhone에 나타나게 됨 이 파일은 저장하거나 읽을 수

있음 단 편집은 불가능함∙ Microsoft 오피스 PDF 기타 파일들 지원

초 점

2009516hellip6

서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip4

2 세계 주요 애플리케이션 스토어의 제공현황 스페인에서 rsquo09 2 16~19일간 개최된 ｢Mobile World Congress 2009｣에 출품했

던 주요 애플리케이션 스토어를 살펴보면 최근 급부상한 애플의 앱스토어를 비롯하여 Microsoft의 Windows Marketplace for Mobile Nokia의 Ovi Store Google의 Android Store 등을 들 수 있다

(1) 애 (Apple)의 앱스토어(AppStore)

애플의 앱스토어는 2008년 7월에 개시된 이래로 수많은 다양한 개발자에 의해 약 5500만개의 유 무료 애플리케이션이 등록되었으며 현재까지 8억건의 다운로드 수를 기록하고 있다

lt표 1gt 애 앱스토어의 애 리 이션 등록 황

구 분 2008 9 2008 10 2008 12 2009 1 2009 3등록 애플리케이션(개) 3000 7500 10000 15000 25000누적다운로드건수(억개) 1 2 3 5 8

자료 ATLAS(2009 3 30)

앱스토어에 등록된 애플리케이션은 게임 유틸 동 상 음악 뉴스 등 다양한 분야로 구성되어 있다 시장조사업체 Mobclix에 따르면 현재 제공되는 iPhone용 앱스토어의 애플리케이션 중 약 23가 게임인 것으로 나타나 게임 애플리케이션(퍼즐 아케이드 액션 슈팅게임 등)에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있다 이로 인해 iPhone이 핸드폰으로서의 기능뿐 아니라 휴대형 게임기의 역할도 새롭게 조명 받음에 따라 닌텐도 소니 등 게임업체가 iPhone의 확산을 경계하고 있을 정도이다 또한 최근에 월스트리트저널 산케이 신문 USA Today New York Times AP 등 주요 신문들이 앞다투어 iPhone을 통해 뉴스를 무료로 제공함에 따라 앱스토어의 콘텐츠는 더욱 강화되고 있는 추세이다 iPhone이 가지고 있는 GPS 기능 인터넷 접속 터치

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip5

스크린 등 고유하고 독특한 기능으로 인해 보다 다양하고 혁신적인 애플리케이션이 지속적으로 개발될 것으로 보인다

lt표 2gt 애 앱스토어에 등록된 주요 애 리 이션

서비스 가격 특 징

Tweetie 299달러∙Twitter 사용을 위한 애플리케이션으로 소셜네트워크 상의 단문을 보여줌∙ 화제의 트랜드 추적 유저자신의 정보 등록 검색 수행 및 보존이 용

이함

Facebook 무료

∙ Facebook의 공식적인 iPhone용 애플리케이션으로 웹사이트상의 코어기능들을 지원

∙ 인스턴트 메시지와 사진들 수신 및 업로드 친구 등록 및 친구요청 처리 지원∙ 서비스 내부적인 이메일 및 채팅기능 지원

Kindle 무료

∙ 359달러의 Kindle e-book Reader 버전용 SW로 Kindle e-book에 빠르게 접속가능

∙ 새로운 콘텐츠를 구입하고 iPhone을 통해 전자서적을 쉽게 읽을 수 있도록 함

∙ Kindle과 iPhone 모두를 보유했을 때 Amazon이 두 기기를 동기화하여 Kindle기기 없이 서비스 이용 가능

ICE 99센트

∙ In Case of Emergency의 약어∙ iPhone 스크린에 적십자 형태의 아이콘을 배치∙ 아이콘을 클릿시 유저의 이름과 연락처 유저 담당의사의 이름과 정보 기타

긴급연락처 유저의 건강상태항목들 알러지와 복용하고 있는 약 등의 정보를 스크린에 출력함

Easy Wi-Fi 299달러

∙ 가입한 Wi-Fi 핫스팟지역에 따라 유저의 로그인 정보를 자동으로 처리해 일일히 로그인할 필요가 없게 함

∙ 사용하는 네트워크 로그인 정보를 초기에 한번만 입력하면 그 후에는 버튼을 한번 누르는 것으로 처리가능

Readdle Docs 999달러

∙ iPhone과 PCMac의 파일 동기화 기능제공∙ 파일이 첨부된 이메일을 Readdle가 제공하는 특정 이메일 주소로 간단하고

빠르게 송신할 수 있음∙ 송신된 파일은 유저의 iPhone에 나타나게 됨 이 파일은 저장하거나 읽을 수

있음 단 편집은 불가능함∙ Microsoft 오피스 PDF 기타 파일들 지원

초 점

2009516hellip6

서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip5

스크린 등 고유하고 독특한 기능으로 인해 보다 다양하고 혁신적인 애플리케이션이 지속적으로 개발될 것으로 보인다

lt표 2gt 애 앱스토어에 등록된 주요 애 리 이션

서비스 가격 특 징

Tweetie 299달러∙Twitter 사용을 위한 애플리케이션으로 소셜네트워크 상의 단문을 보여줌∙ 화제의 트랜드 추적 유저자신의 정보 등록 검색 수행 및 보존이 용

이함

Facebook 무료

∙ Facebook의 공식적인 iPhone용 애플리케이션으로 웹사이트상의 코어기능들을 지원

∙ 인스턴트 메시지와 사진들 수신 및 업로드 친구 등록 및 친구요청 처리 지원∙ 서비스 내부적인 이메일 및 채팅기능 지원

Kindle 무료

∙ 359달러의 Kindle e-book Reader 버전용 SW로 Kindle e-book에 빠르게 접속가능

∙ 새로운 콘텐츠를 구입하고 iPhone을 통해 전자서적을 쉽게 읽을 수 있도록 함

∙ Kindle과 iPhone 모두를 보유했을 때 Amazon이 두 기기를 동기화하여 Kindle기기 없이 서비스 이용 가능

ICE 99센트

∙ In Case of Emergency의 약어∙ iPhone 스크린에 적십자 형태의 아이콘을 배치∙ 아이콘을 클릿시 유저의 이름과 연락처 유저 담당의사의 이름과 정보 기타

긴급연락처 유저의 건강상태항목들 알러지와 복용하고 있는 약 등의 정보를 스크린에 출력함

Easy Wi-Fi 299달러

∙ 가입한 Wi-Fi 핫스팟지역에 따라 유저의 로그인 정보를 자동으로 처리해 일일히 로그인할 필요가 없게 함

∙ 사용하는 네트워크 로그인 정보를 초기에 한번만 입력하면 그 후에는 버튼을 한번 누르는 것으로 처리가능

Readdle Docs 999달러

∙ iPhone과 PCMac의 파일 동기화 기능제공∙ 파일이 첨부된 이메일을 Readdle가 제공하는 특정 이메일 주소로 간단하고

빠르게 송신할 수 있음∙ 송신된 파일은 유저의 iPhone에 나타나게 됨 이 파일은 저장하거나 읽을 수

있음 단 편집은 불가능함∙ Microsoft 오피스 PDF 기타 파일들 지원

초 점

2009516hellip6

서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip6

서비스 가격 특 징

Quordy 299달러∙ 정해진 시간내에 임의로 출력되는 문자들을 가능한 많은 단어들로 구성하는

게임∙ 주변인이나 인터넷을 통해 다른 이와 대결 결과비교가 가능함 1인용 플레

이 가능Google Mobile 무료

∙ 즉석 검색제안 유저 위치에 기반한 검색 등으로 iPhone이 기본적으로 제공하는 웹브라우저보다 Google에서의 검색을 훨씬 용이하게 함 음성으로 검색어 입력 가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

한편 이들 애플리케이션 등록자를 살펴보면 대기업(게임업체의 경우 EA Gameloft Glu Mobile) 신흥벤처기업(ngmoco 등) 일반 개인개발자 등 다양한 계층이 참여하고 있으며 등록자의 국적 역시도 우리나라를 비롯하여 다양한 국적의 개발자가 앱스토어에 등록하고 있는 상황이다(lt표 3gt 참조)

lt표 3gt 국내 애 앱스토어의 진출 황

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임

게임빌 Baseball Superstars 2009

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 미국 앱스토어 종합 36위 하루 2000건 이상 다운

로드

컴투스

Crazy Hotdogs

∙ 2008년 12월 출시 $499∙ 국내 인기 모바일 게임 lsquo붕어빵 타이쿤+2rsquo를 iPhone

iPod touch 버전으로 재개발∙ 그래픽 및 사운드효과가 우수하며 터치스크린을 이용

한 빠르고 쉬운 조작이 특징The Chronicles of Inotia Legend of

Feanor

∙ 2008년 12월 출시 $799∙ 컴투스의 모바일 액션 RPG 가운데 하나인 lsquo페노아전

기2rsquo를 재개발∙ PC 콘솔게임기 못지않은 퀄러티를 자랑함

Trapped Undead infection

∙ 2008년 3월 출시 $199∙ 액션호러 어드벤처 게임 lsquo바이러스rsquo를 재구성

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip7

구분 업체 애플리케이션 세부내역

게임 개인개발자 Heavy Mach

∙ 2008년 3월 출시 $099∙ 미국 앱스토어 유료판매 5위 기록(앱스토어 진출 한국

앤플리케이션 중 최고순위 기록)∙ 아이폰의 동작센서와 터치기술을 탱크게임에 적용시켜

완성도 높임

도서 모빌리스 솔루션즈 모빌리스 성경

∙ 2009년 2월 출시 개역개정판 $1199 공동번역 개정판 $1299

∙ iPhoneiPod touch용 성경 애플리케이션으로 대한성서공회와 저작권 계약하에 개발

∙ 단순열람 본문검색 구절별 하이라이트 문자메모 음성메모 등의 기능 제공

∙ 전세계 81개국에서 구입할 수 있으며 프랑스어 성경판도 출시

네비게이션 다음 Daum 지도

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 길찾기 등의 기본정보를 비롯 스카이뷰 로드뷰 등 3D

입체지도 서비스 제공 ∙ Windows mobile용 웹지도로 개발중이며 UCC 등의

사업도 계획중

유틸리티

이미지 베이커리 The Thumb

∙ 2008 12 5 출시 $099∙ iPhoneiPod touch용 문타자연습 프로그램∙ 양 엄지손가락을 사용한 체계적인 훈련으로 단시간내

에 글자입력 속도를 향상시킴∙ 정확도 입력속도 등 여러 수치를 실시간으로 확인

음악오락

유엔젤 아이드러머(iDrummer)

∙ 2009년 3월 출시 $199∙ 출시 1주일만에 한국 앱스토어 유료 뮤직 카테고리 1

위 유료 전체 2위 차지 미국에서도 30위권 진입∙ 터치인터페이스 기반 휴대단말에 최적화된 체감형 뮤

직애플리케이션으로 실제 연주와 유사한 체험 가능∙ 사업비중을 확대 향후 삼성 LG 앱스토어 등에도 출

품 예정

네오위즈인터넷

세이캐스트(SayCast)

∙ 2009년 2월 출시 무료∙ 세이클럽 음악방송 서비스의 iPod버전 기기를 흔들거

나 터치만으로 음악을 선택하고 재생가능∙ 현재 하루 2시간동안 무료청취한 lsquo라이트버전rsquo이지만

향후 유료화로 전환할 계획

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip8

구분 업체 애플리케이션 세부내역

음악오락

KTH 뮤직오로라∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 개인이 PC에 보유하고 있는 음악파일을 분석해 음악성

향을 알려주는 음악추천서비스∙ 세계 최초로 이미지 검색 UI 적용

다음 tv팟

∙ 2008 11 27 출시 무료∙ 국내 최고의 동 상 서비스 tv팟의 iPod 버전으로 모바

일 인터넷환경에 맞게 최적화함∙ 국내 애플리케이션 중 가장 많은 다운로드수를 기록

(한달만에 2만3000여건)

CBS 기독교 방송

CBS 레인보우 라디오

∙ 2009년 1월 출시 무료∙ 실시간 송출되는 939MHz의 음악 FM과 981MHz의

표준 FM방송을 네트워크를 통해 전송∙ iPhoneiPod touch용 실시간 라디오 듣기 서비스는 국

내 방송사상 최초∙ 두 채널 실시간 방송듣기와 편성표 열람가능

자료 ATLAS(2009 3 30)

(2) 노키아(Nokia)의 Ovi Store

노키아(Nokia)는 2009년 5월에 Ovi Store를 오픈할 예정이며 이용자의 현 위치정보 등을 고려하여 최적의 소프트웨어들을 추천하는 기능이 타 애플리케이션 스토어에 비해 강점이라고 발표하 다 노키아의 Ovi Store는 단순히 스마트폰에 한하여 이용가능한 것이 아니라 Nokia가 생산하는 모든 핸드폰에도 적용할 수 있는 애플리케이션 스토어를 만드는데 목표를 두고 있다

최근 노키아는 현재의 핸드폰 부문의 지배적 위치1)에 안주하지 않고 핸드폰 부문의 시장지배력을 십분 활용하여 이동통신 전반에 향을 미치는 소위 lsquo노키아의 생태시스템(echo system)rsquo 구축에 총력을 기울이고 있다 이를 위해 자체 애플리케이션 스토어인 lsquoOvirsquo 발표와 함께 Skype Facebook 등 주요업체와의 전략적 제휴도 적극 추진하고 있다 즉 노키아는 퀄컴과 전략적 제휴를 체결하여 퀄컴의 MSM칩이 탑재된 1) 노키아의 세계 핸드폰 시장점유율은 2007년에 368에 이어 2008년 386로 부동의 세계 1위를

차지하고 있음

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip9

스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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스마트폰을 개발하여 2010년부터 북미시장을 공략하고 모바일 VoIP기능을 강화하기 위해 자사 단말기에 Skype 애플리케이션을 탑재하는 등 Skype와의 제휴도 발표하다 또한 SNS(Social Network Service)2)에 강점을 가진 Facebook과도 전략적 제휴를 추진하여 모바일 콘텐츠 및 애플리케이션에 대한 이통사의 압력을 배제하고 자사만의 수익모델을 확보한다는 전략을 적극 추진하고 있다

[그림 2] 노키아의 Ovi Store의 구조

자료 이상일(2009) 재인용2) SNS(Social Network Service 온라인 인맥구축 서비스)란 이용자가 서로에게 지인을 소개하고 이

들 지인들간의 정보를 공유하는 등 친구 관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이며 1인 커뮤니티 등을 포괄하는 개념이다 시장조사기관인 Nielsen은 웹상에서 SNS(Social Network Service)의 이용률이 67로 이메일 이용률인 65를 초과하여 가장 많이 사용하는 웹서비스인 것으로 발표하 다 웹이용자 10명 중에서 3명이 Facebook 사이트를 적어도 한달에 1회 이상 방문하고 있으며 rsquo08년에 35~49세 연령층의 이용이 증가하면서 Facebook 이용자 증가율은 168로 급성장 추세이다 특히 모바일 SNS는 이통사 및 단말업체 포탈에 대한 신뢰성 및 고착성을 높여주는데 효과가 높은 것으로 평가되고 있다 모바일 SNS업체 itsmycom은 적극적인 모바일 SNS 이용자 중 자신의 개인 커뮤니티사이트에 이통사나 단말업체 사이트에 빠른 링크를 추가한 비율이 미국 국의 경우 75를 초과한다고 발표하 다 또한 많은 이용자가 이통사나 단말업체의 포털에 접촉하여 선불제 카드 충전 최신 SW 다운로드 음악파일 구매 등을 수행함에 따라 이들 업체에 대한 신뢰성을 가지고 있다고 하 다 따라서 이용자의 모바일 SNS 활용은 이통사 및 단말업체가 고객과의 접촉 및 커뮤니케이션을 유지하는 좋은 수단으로 활용될 수 있다고 할 수 있다(출처 Telecomasiacom(2009 3 22) Celluar news(2009 3 5))

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip10

(3) 마이크로소 트(MS)의 Windows Marketplace

MS는 Windows Marketplace를 2009년 하반기에 오픈하여 애플의 앱스토어와 경쟁할 예정이며 개발자의 애플리케이션이 MS의 보안 및 호환성 테스트를 통과할 경우 개발자가 애프리케이션을 자유롭게 판매할 수 있도록 할 예정이다 핸드폰 이용자가 문자 사진 동 상 연락처 등을 핸드폰과 웹 공간에 실시간으로 주고 받을 수 있는 서비스 제공이 Windows Marketplace의 차별성이라고 할 수 있다

lt표 4gt 세계 주요 애 리 이션 스토어의 황 요약

구분 특징 수익 배분 OS

AppStore(애플)

∙ 3G iPhone 출시와 함께 2008년 7월 오픈∙ 애플리케이션 통제권을 애플이 갖는 폐쇄적 운∙ 현재 등록 애플리케이션 2만건 이상 누적 다운로드

5억건 이상 개발자 연회비 99달러∙ 판매형태 개발자 rarr 애플 rarr 유저 심사주체 애플

개발자 70애플 30

iPhone OS X

Android(Google)

∙ T-Mobile의 G1폰 출시와 함께 2008년 10월 오픈∙ 개발자와 통신사에게 유리한 개방적 운 형태∙ 유저들의 평가에 기반(구글의 통제 없음)∙ 개발자 등록비 25달러∙ 판매형태 개발자 rarr 유저(구글은 플랫폼만 제공)

개발자 70통신사 30 Android

Windows Marketplace for Mobile(Microsoft)

∙ Windows Mobile 65와 함께 2009년 2월 공개 4분기 오픈예정

∙ Windows Live ID만으로 휴대폰과 PC에서 검색 및 구입가능

∙ 현재 2만여개의 애플리케이션이 준비되어 있음∙ 까다로운 조건보다는 최대한 개발자들의 편의를 지

원할 예정

-Windows Mobile

65

Ovi Store(Nokia)

∙ 2009년 5월 오픈 예정∙ 5월부터 S60 및 Series 40 단말 이용가능∙ 궁극적으로 Nokia의 모든 단말에서 이용가능하도

록 확대할 예정(스마트폰에 제한 두지 않음)∙ 이용자의 위치에 기반한 정보제공(유저의 위치나

시간에 맞는 애플리케이션 추천)∙ 판매형태 개발자 rarr 유저

개발자 70Nokia 30

SymbianS40S60

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip11

구분 특징 수익 배분 OS

BlackberryApplicationStoreFront

(RIM)

∙ 2009년 3월 공식오픈 예정(현재 베타버전 운 )∙ 유저가 보유한 휴대폰과 호환되는 애플리케이션 검

색 가능∙애플리케이션 업데이트 및 공지사항 등의 정보확인 기능∙ 개발자가 판매가격 설정∙ 판매형태 이통사가 등록 콘텐츠 결정(RIM의 승인

필요없음)

개발자 80애플 20

Blackberry OS

Samsung Applications

Store(삼성전자)

∙ 2009년 2월 오픈( 국을 시작으로 확대할 예정)∙ 심비안 윈도모바일 자바기반의 1100개 애플리케

이션 제공∙ 작년 10월 오픈한 개발자 사이트 lsquoSamsung Mobile

Innovatorrsquo와 연계∙ 프리미엄 애플리케이션과 무료 애플리케이션 두가

지 형태∙ 판매형태 Samsung Mobile Innovator 가입 개발자

rarr 유저

-Windows MobileSymbian

Cross-Platform Mobile

Application Store(mPortico)

∙ 대형 인터넷 쇼핑몰 Buycom을 통해 rsquo09년 2월 오픈∙ 엔터테인먼트 및 종합 모바일 미디어 전송 네트워

크 표방∙ Kingston Technology의 메모리카드를 이용해 크로

스플랫폼 모바일 엔터테인먼트 및 정보콘텐츠에 접속∙ 다양한 OS가 탑재된 여러 이통사의 단말간의 호환

성 제공

-Windows Mobile

Symbian 등 다양

Adtronic(Liquid Air Lab)

∙ 2009년 2월 오픈∙ 광고기반으로 운 되며 현재 150개의 애플리케이

션 등록 rarr 2009년 여름까지 1500개로 확대 예정∙광고에 가입함으로써 애플리케이션을 무료로 제공받음∙ 광고형태 유저 휴대폰으로 전화 및 SMS를 통해

상광고 표시∙ 유저가 광고 통제권한을 가지며 광고의 형태와 노

출빈도수도 유저의 프로필에 의해 결정됨

- Symbian

Handango

∙ 1999년 설립된 애플리케이션 판매 포털∙ 다양한 OS용 SW를 제공하는 On-line 마켓 표방∙ 최근 SonyEricsson과 제휴 rarr 스마트폰 Xperia X1에

Handango의 InHand 내장∙ 판매형태 개발자rarr유저

개발자 50Handango

50다양

자료 ATLAS(2009 3 30)

초 점

2009516hellip12

Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

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Ⅲ 이통사에 대한 애플리케이션 스토어의 중요성최근 각광받고 있는 애플의 앱스토어는 그동안 무선인터넷 포탈에서 이통사 중심의

폐쇄형 콘텐츠 구조(walled garden)를 흔들 뿐 아니라 나아가 단말기 네크워크에 대한 이통사의 주도권 및 통제권까지도 침해할 수 있는 중요한 의미를 가지고 있다

먼저 iPhone 이용자들이 무선인터넷 이용시 애플의 앱스토어에 우선적으로 접속하고 여기에서 주요 콘텐츠 및 애플리케이션을 다운받아 이용하기 때문에 이통사 중심의 폐쇄형 콘텐츠 제공구조는 더 이상 이용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 한계를 가질 수밖에 없을 것으로 보인다 또한 수익 구조에서도 애플의 앱스토어가 애플의 폐쇄적인 환경에서 운 되기 때문에 애플과 제휴한 이통사인 ATampT는 앱스토어를 통한 애플리케이션 판매로부터 어떠한 수익도 얻지 못해 이통사가 무선인터넷 이용환경을 통제하지 못하는 최초의 사례로 기록되기까지 하 다

둘째 단말기의 경우 그동안 이통사가 요구하는 기능 및 디자인 등을 수용하여 제조업체가 이통사에 공급하는 구조 지만 iPhone이 등장하면서 이용자가 앱스토어를 통해 자신의 기호에 맞는 다양한 애플리케이션을 다운받을 수 있는 iPhone 단말기만을 선호하는 성향이 나타나고 있다 소위 lsquo애플의 iPhone 매니아rsquo들이 크게 확산되면서 이들은 iPhone만을 찾게 되고 iPhone을 유리하게 구매할 수 있는 조건이라면 이통사

lt표 5gt 이통사의 페쇄형 포탈과 개방형 포탈과의 비교

구분 폐쇄형 무선포탈 개방형 무선포탈포털 공식 Site 이통사 독자포털 독립계 Site off-deck 포털

콘텐츠애플리케이션 Head형 기능성 부가서비스 Long Tail형 미디어 콘텐츠요금제 종량제정액제 무제한 완전정액제

수익모델 접속료+부가서비스이용료+빌링대행 접속료+콘텐츠이용료+빌링대행네트워크 셀룰러 네트워크 Wi-Fi 네트워크단말기 기존 3G 단말기 iPhone Android폰 등

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip13

는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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는 언제라도 바꿀 수 있다는 인식을 가질 것으로 보인다 이는 iPhone이 이통사를 선택하는 필수조건이 됨에 따라 이용자에 대한 주도권이 이통사에서 iPhone 제조업체인 애플로 옮겨갈 수 있다는 가능성이 있음을 시사한다고 할 수 있다

실례로 ATampT는 애플과 iPhone을 독점적으로 제공하는 계약을 체결함에 따라 2009년 1사분기에만 160만명의 iPhone 신규가입자를 확보하 다 iPhone 가입자는 ATampT로부터 보조금을 지급받는 대신 ATampT의 모바일 데이터 요금제에 가입하고 다소 긴 의무가입기간을 준수해야 하므로 iPhone 가입자는 ATampT의 ARPU 확대 및 매출 증가에 기여한 것으로 나타났다 그런데 주목할 사항은 ATampT가 확보한 iPhone 가입자의 40가 SprintNextel Verizon T-Mobile 등 경쟁사 가입자인 것으로 나타나 iPhone 제공에 따른 가입자 전환효과가 있음을 보여준 것이다 다시 말해 iPhone을 제공하기 때문에 다른 이통사에서 ATampT로 선택한 가입자들이 실제로 존재한다는 것을 의미하고 있다

셋째 iPhone은 기본적으로 Wi-Fi가 내장되어 있기 때문에 iPhone 이용자는 앱스토어에서 대용량 애플리케이션을 다운받을 때 이통사 네트워크보다는 주로 Wi-Fi망을 이용하기 때문에 이통사의 데이터 트래픽 수익을 잠식할 수 있다 실례로 Fierce Wireless(2009 4 20)에 따르면 ATampT가 3G iPhone BlackBerry 등의 듀얼모드 스마트폰의 보급 등에 따라 자사 가입자들의 Wi-Fi 접속이 지난 1사분기에만 3배 이상 급증했다고 발표하 다 ATampT에 따르면 2009년 1사분기 가입자의 Wi-Fi 접속은 총 1050만건으로 전년 동기의 340만건에 비해 3배 이상이며 이는 ATampT가 iPhone BlackBerry 등의 스마트폰 이용자 3G LaptopConnect 요금제 및 초고속인터넷 가입자에게 Wi-Fi 서비스를 무료로 제공하고 있기 때문으로 분석하고 있다3) 비록 ATampT의 Wi-Fi 접속 증가 모두가 iPhone 및 BlackBerry의 앱스토어 이용에 기인한다고 말 할 수는 없지만 상당부분 향을 미치고 있음을 미루어 짐작할 수 있다

3) ATampT가 Wi-Fi 전문업체 Wayport를 인수하여 스타벅스의 핫스팟을 양도받았으며 Four Seasons호텔 Sun Healthcare 맥도날드 등 미 전역에 3만개의 핫스팟을 새롭게 구축한 것도 Wi-Fi 접속증가의 원인중 하나로 보임

초 점

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Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip14

Ⅳ 애플리케이션 스토어에 대한 이통사의 대응전략이통사가 애플의 앱스토어 등 비이통사의 애플리케이션 스토어에 대해 취할 수 있

는 대응전략은 크게 2가지로 요약된다 첫째 이통사가 자체 애플리케이션 스토어를 개발하고 운 하여 이를 통해 데이터 트래픽 증가 애플리케이션 판매 광고 등의 새로운 수익원을 창출하는 전략을 들 수 있다 둘째 이통사는 애플리케이션 스토어 제공업체와 유리한 제휴협정을 체결하여 상호 적절한 역할분담을 통해 이통사의 주도권 상실을 최소화하고 개방화 추세를 반 하는 동시에 신규 수익도 창출하는 전략이다

1 이통사 자체의 애플리케이션 스토어 구축전략(1) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축사례

2008년 12월에 O2 UK는 Litmus란 애플리케이션 스토어를 도입하 다 비 이통사의 애플리케이션 스토어와 차별성을 갖기 위해 Litmus는 네트워크 API 접속 및 기술

[그림 3] O2의 Litmus 홈페이지

자료 O2의 Litmus 홈페이지

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

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lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip15

사항 지원 개발자에 대한 재정지원 포럼 유저 커뮤니티에 대한 동기부여 등을 제공하고 있다 O2는 개발자의 동기부여를 위해 버그 모니터링에 대한 수당을 지급하고 애플리케이션에 대한 마케팅 및 판매를 지원할 뿐 아니라 애플리케이션 개발에 필요한 자금을 모회사인 Telfonica가 운 하는 벤처캐피탈을 통해 직접적으로 자금을 지원해 줄 계획이다 또한 O2는 개발자의 애플리케이션 판매수익을 개발자에게 70를 제공하며 애플리케이션 판매수익을 5주내에 지급할 수 있도록 보증하는 등 개발자를 끌어안기 위한 다양한 노력을 시도하고 있다

(2) 이통사의 애 리 이션 스토어 구축에 따른 고려사항

이통사 입장에서 자체로 구축한 애플리케이션 스토어가 성공한다면 이통사는 데이터 트래픽의 증가 애플리케이션 판매수익 무료 애플리케이션 제공에 따른 광고수익 등 다양한 신규 수익을 확보할 수 있으며 향후에도 무선인터넷시장에 대한 이통사의 주도권을 보장받을 수 있을 것이다 그러나 이통사의 애플리케이션 스토어가 비이통사의 애플리케이션 스토어에 비해 차별성과 경쟁우위를 가지기 위해서는 다음의 사항을 적극 고려할 필요가 있다

첫째 이통사 고유의 강점을 최대한 활용해야 한다 이통사는 가입자의 위치를 기반으로 한 LBS(location based service) 및 고객접점에 대한 정보 등에 강점이 있기 때문에 이러한 고객 정보를 가공하여 애플리케이션 개발자에게 제공한다면 비이통사에 비해 차별적인 이용자 기반의 애플리케이션 개발이 가능할 것으로 보인다 또한 애플리케이션 스토어가 애플리케이션의 판매 및 수익분배 구조를 가지기 때문에 고객운 의 노하우와 안정된 빌링시스템을 갖춘 이통사가 비이통사에 비해 상대적으로 개발자와 이용자에게 더 많은 신뢰성과 편의성을 제공해 줄 것으로 보인다

둘째 애플리케이션 개발자에 대한 인센티브를 적극 강구해야 한다 애플리케이션 스토어의 성공은 다양하고 차별화된 애플리케이션이 많이 개발 등록되어야 한다는 점에서 이들 개발자의 인센티브 부여방안에 많은 노력을 기울여야 할 것이다 따라서 이통사는 자사의 애플리케이션 스토어를 개방형 이용환경으로 구축하되 고객접점 및 빌링시스템을 주도하여 개발자에 대한 지배력을 강화하는 한편 애플리케이션 등록

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip16

심사에 대한 자율성을 최대한 보장하고 재정 및 마케팅 비용의 지원 빠른 결제시스템 도입 등을 통해 개발자의 편의성을 최대한 높이고 개발자에게 유리한 판매수익분배를 통해 비이통사에 비해 차별화된 인센티브를 제공해 주어야 할 것이다 이는 비이통사의 애플리케이션 스토어로 옮겨간 가입자를 다시 이통사의 애플리케이션 스토어로 돌아올 수 있게 하는 현실적인 조치가 될 수 있을 것으로 보인다

셋째 대체경로 및 듀얼모드 단말기를 확대해야 할 것이다 대체경로의 경우 이통사가 자사의 데이터 트래픽 매출에 다소 피해를 주더라도 비이통사의 애플리케이션 스토어와 경쟁하기 위해서는 어쩔 수 없이 대체경로를 구축할 필요가 있다 즉 이용자 입장에서 비이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 때 대체경로를 이용하여 무료로 다운로드 받을 수 있는 반면 이통사의 애플리케이션 스토어를 이용할 경우 높은 데이터 전송요금을 부담해야 한다면 이통사가 아무리 좋은 애플리케이션을 제공한다고 하더라도 경기침체로 구매력이 떨어진 이용자가 이통사의 애플리케이션 스토어를 선택할 가능성은 많지 않을 것으로 보인다 애플의 앱스토어가 성공한 이유 중에도 애플리케이션 다운로드에 따른 통신요금을 절약할 수 있게 3G 및 Wi-Fi 듀얼모드 단말기와 스타벅스의 Wi-Fi망 활용이 가능했기 때문이라는 분석을 떠올릴 필요가 있다 따라서 이통사는 자체 애플리케이션 스토어의 성공을 위해서는 자사의 3G망과 Wi-Fi 혹은 WiMAX망과의 연계방안을 적극 강구해야 할 것이다 이통사 입장에서 대체경로를 통해 데이터 매출액을 다소 손해보더라도 애플리케이션 판매 및 광고 수익을 새롭게 창출할 수 있다면 이를 감당할 수 있을 것으로 보인다

넷째 이통사 중심의 생태시스템(echo system) 구축에 주력해야 한다 애플리케이션 스토어가 성공하기 위해서는 개발자 및 이용자의 접점 주도 이통망과 대체망과의 적절한 연계 원활한 스마트폰의 공급 등 콘텐츠－네트워크－단말기 모든 역의 가치사슬이 상호 연계되어 있다고 할 수 있다 따라서 이통사는 자사가 처해있는 이동통신시장의 입지 통신 인프라 보유현황 및 단말기 공급체제 향후 네트워크 발전방향 등을 종합적으로 파악한 후 각 가치사슬을 주도할 수 있는 세부방안을 염두에 두고서 애플리케이션 스토어를 구축하는 것이 바람직할 것으로 보인다

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip17

2 이통사의 애플리케이션 스토어업체와의 전략적 제휴이 전략은 이통사가 자체 애플리케이션 스토어 도입에 따른 리스크를 감수하기보다

비이통사와의 적절한 제휴관계를 통해 개방화 추세를 반 하고 이통사의 기득권도 유지하려고 할 때 적절하다 이에 대한 성공 여부는 이통사가 제휴 파트너에게 얼마나 유리한 조건으로 협상할 수 있는가에 달려 있기 때문에 시장지배력이 높거나 혹은 과거 파트너와 오랫동안 제휴관계를 맺어온 이통사에게 유리하다고 할 수 있다

2009년 2월에 Vodafone이 ｢Mobile World Congress 2009｣에서 자사의 폐쇄형 포탈과 함께 구글 Android 기반의 개방형 포탈을 동시에 수용할 것이라고 발표한 바 있다 Vodafone이 구글과 합의한 제휴사항을 살펴보면 Vodafone이 애플리케이션 스토어에 대한 주도권을 유지하기 위해 많은 노력을 시도한 흔적을 엿볼 수 있다

첫째 Vodafone은 자사의 가입자에게 구글의 애플리케이션 스토어인 Android Market의 이용을 허용하는 대신 구글과의 협상을 통해 Vodafone이 애플리케이션 판매수수료 및 빌링시스템 제공댓가를 가져가고 구글이 Android Market에서 발생하는 광고수익을 가지는 것으로 합의하는 등 애플리케이션 스토어의 수익배분구조에 대한 주도권을 어느 정도 확보하 다

둘째 Vodafone은 Android Market 이용자가 대용량 애플리케이션을 다운받을 경우 Wi-Fi 망을 이용하도록 하여 자사의 3G망 부하를 줄 으며 반면에 벨소리 등 단순하지만 고착성이 높은 콘텐츠는 자사의 3G망 및 폐쇄형 포탈을 이용하도록 하 다 따라서 Vodafone은 네트워크 부문에서도 어느정도 주도권을 확보할 수 있게 되었다

셋째 단말기의 통제권을 확보하기 위해 자사에 공급할 Android 폰을 대기업이 아닌 대만의 중소 단말기업체인 HTC에게 생산하도록 하 다 이 역시도 단말기에 대한 Vodafone의 통제권을 구축하기 위한 전략으로 보인다

현재 단말기 부문 그 중에서도 스마트폰의 경우 이통사에 유리한 상황이 전개되고 있다 그동안 스마트폰 시장이 기존의 핸드폰제조업체가 주도하고 있었지만 최근 스마트폰시장의 성장가능성이 높아짐에 따라 Acer Tohiba Dell 등 기존 PC업체가 스마트폰에 새롭게 진입하고 있다

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

초 점

2009516hellip18

lt표 6gt 세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장 유율(08 4분기)

구 분 rsquo07 4분기 판매량(천대)

rsquo07 4분기 점유율

rsquo08 4분기 판매량(천대)

rsquo08 4분기 점유율 증감율

노키아 18703 509 15562 408 －168RIM 4024 109 7443 195 849애플 1928 52 4079 107 1116HTC 1361 37 1632 43 199

삼성전자 672 18 1598 42 138기타 10077 274 7830 205 －223합계 36766 100 38143 100 37

자료 ATLAS(2009 3 30)

PC업체가 다소 생소한 스마트폰에 진입하는 이유는 스마트폰의 가치사슬이 모듈화되는 경향이 강해 PC업체가 각자의 PC제조 역에서 축적한 경험을 스마트폰에도 적용할 수 있기 때문에 기존 핸드폰 업체와 경쟁해 볼 수 있다고 판단했기 때문으로 보인다 또한 스마트폰이 향후 홈네트워킹 단말기 등 차세대 서비스의 핵심단말로 발전할 가능성이 높기 때문에 스마트폰 시장에 미리 진입하여 경쟁력을 조기에 확보할 필요가 있었기 때문이다

lt표 7gt 스마트폰시장의 새로운 진입자

업체명 제품 출시 현황 비고Acer 8종의 스마트폰을 출품했으며 이 중 4개는 3~4월경에 출시예정

임 올해 10개의 스마트폰을 계획하고 있음 노트북업체

Garmin 대만 PC제조업체인 ASUS와 공동으로 네비게이션 특화단말기 2종을 출품함 네비게이션제조업체

Toshiba 지난해 Window Mobile 탑재 스마트폰 출품에 이어 퀄컴 칩을 장착한 스마트폰 TG01을 출품 PC제조업체

Dell 스마트폰시장 진입을 발표하고 올해 Android 또는 Windows Mobile에 기반한 스마트폰 출시 계획중 PC제조업체

자료 ATLAS(2009 3 30)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip19

이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

초 점

2009516hellip20

업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

신정책연구발표회985173 발표자료 2009 4 8이상일(2009) ldquo이동통신사업자들의 모바일 인터넷 사업 전략rdquo 주간기술동향 1388

호 정보통신연구진흥원 2009 3 18정보통신국제협력진흥원(2009) ldquoMWC 2009 스마트폰과 앱스토어 열풍rdquo 글로벌

방송통신동향 리포트 2009 4 13한국통신사업자연합회(2009) ldquo미국 ATampT의 이동통신망 고도화 및 WiFi 확대 추

진rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

2009516hellip21

한국통신사업자연합회(2009a) ldquo애플 앱스토어에 등록된 국내 애플리케이션 현황rdquo 방송통신동향 제25호 2009 5 4

한국통신사업자연합회(2009b) ldquo세계 이통사의 앱스토어 도입현황 및 대처방향rdquo 방송통신동향 제23호 2009 4 6

한국통신사업자연합회(2009c) ldquo2009년 모바일 애플리케이션 스토어의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009d) ldquo2009년 이동통신 단말기의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009e) ldquo2009년 모바일 OS의 주요트랜드rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009f) ldquo세계 주요 스마트폰 제조업체별 시장점유율(2008 4분기)rdquo 방송통신동향 제22호 2009 3 23

한국통신사업자연합회(2009h) ldquo주요 이통사와 거대 포탈사와의 제휴관계와 시사점rdquo 방송통신동향 제19호 2009 2 4

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어는 일종의 농산물 직거래 장터rdquo 2009 3 20

Atlas Research amp Consulting(2009) ldquo앱스토어 신드롬 플레이어별 동향과 이통사의 대응방향rdquo 2009 3 30

O2의 Litmus 홈페이지(httpwwwo2litmuscoukapplications)

애플리케이션 스토어 도입에 따른 이동통신사업자의 대응전략과 시사점

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이통사 입장에서 기존 PC업체 등의 신규 스마트폰업체가 등장하는 것은 멀티 소싱의 기회 제공 단말기 가격의 하락 등의 차원에서 긍정적으로 평가할 수 있을 것이다 즉 이통사가 추진하는 전략과 취향에 맞는 특화형 단말기 생산을 이들 신규업체에 생산하도록 할 수 있기 때문에 기존의 대규모 단말기 생산업체를 견제하는 수단으로 활용할 수 있을 것이다 또한 기존 PC업체 등 신규 스마트폰업체 입장에서도 향력 있는 이통사와 제휴하는 것이 자사의 경험부족을 극복하고 매출을 증가시키는 최선의 방안임을 잘 알고 있기 때문에 이통사와의 협력체제 구축에 적극적으로 나설 것으로 보인다

Ⅴ 결 론통신서비스시장은 방송과 통신의 융합 통신기술의 고도화 등으로 인해 네트워크

기반의 통신서비스 제공보다는 lsquo이용자 가치rsquo를 지향하는 콘텐츠 중심의 서비스 제공체제로 변화해 가는 추세이다 이에 따라 세계 주요 통신사업자는 네트워크 기반의 통신사업자에서 벗어나 콘텐츠를 제공하는 미디어사업자로 확대 발전해 나가고 있다 가치사슬상에서 이통사의 역할도 과거에는 통신 인프라를 기반으로 모든 가치사슬을 주도하 지만 현재는 모바일 광고 등 네트워크 기반이 아닌 신규 서비스 및 수익성 모델이 계속해서 등장함에 따라 이통사가 각 가치사슬 역에서 다양한 비이통사업체와의 제휴 및 협력을 통한 역할분담이 더 효과적인 것으로 인식되고 있다

이번의 lsquo애플리케이션 스토어rsquo 역시도 기존의 네트워크 기반의 서비스가 아니라 콘텐츠 중심의 새로운 수익모델이기 때문에 이러한 경험에 익숙하지 않는 이통사는 애플리케이션 스토어의 대처방안 수립에 많은 어려움을 겪을 것으로 보인다 이에 대해 이동통신사업자는 과거 유선통신사업자들의 초고속인터넷 사업과정을 곰곰히 살펴볼 필요가 있다 즉 유선통신사업자가 초고속 인터넷사업을 수행하면서 네트워크의 구축 및 고도화에만 역량을 집중하다 보니 결과적으로 투자 대비 성과가 적은 네트워크 제공자(Bit Pipe 제공자)로 전락한 반면 이를 통해 발생하는 수익의 상당부분은 온라인 포탈 및 쇼핑업체 등 비 통신사업자가 가져갔음을 주목해야 한다는 것이다 이통사

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업자는 애플리케이션 스토어와 같이 lsquo이용자 가치rsquo에 기반한 콘텐츠 중심의 사업 역을 접근할 때 과거 네트워크 기반의 서비스와 유사한 시각과 마인드로 시장을 바라본다면 유선통신사업자와 같이 Bit Pipe 제공자로서의 역할에 만족해야 할지도 모른다 이를 방지하기 위해서는 이동통신사업자는 새로운 시장에 대한 정의에서 출발하여 가치창출방식 경쟁자 및 경쟁에 대한 시각 게임룰 등 시장 전반을 바라보는 시각과 마인드를 새롭게 재무장해야 할 필요가 있다 즉 이동통신사업자는 현재 수익성이 높은 시장에서의 기득권을 무조건적으로 고수하는 전략보다는 경우에 따라서는 이통사가 데이터통신에 대한 매출수익 중 일부를 포기하더라도 애플리케이션 스토어 모바일 광고 등의 신규 수익원을 창출할 수 있다면 기꺼이 이를 수용하는 전략이 궁극적으로는 더 나은 선택이 될 수도 있다는 것이다

과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

참고자료박진현(2009) ldquo방송통신서비스시장의 트랜드 및 시사점rdquo 985172방송통신융합시대의 통

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과거에 무선인터넷이 도입되는 시점에서도 이와 유사한 상황과 논란이 있었지만 이통사가 적절히 대응하여 무선인터넷시장의 주도권을 지속적으로 유지할 수 있었으며 앞으로도 현재의 상황을 슬기롭게 대처해 나갈 것으로 보인다 다만 과거 데이터통신에 대한 수요가 낮고 콘텐츠 제공업체의 파워도 높지 않았던 무선인터넷 도입 시점과 비교해 볼 때 현 상황과는 현격한 차이가 있음을 이동통신사업자가 충분히 인식하고 이를 고려해서 적절한 전략을 수립한다는 전제조건하에서 가능할 것으로 보인다

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