Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT...

12
Меняйся, чтобы побеждать

Transcript of Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT...

Page 1: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Меняйся, чтобы побеждать

Page 2: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Яков ГольдфарбИТ-директор компании Аэроклуб

Цифровая трансформация клиентского опыта

Page 3: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского
Page 4: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Средний срок контракта – 8 ЛЕ Т + 2 . 8 МЛР Д в год рост бизнеса 98 , 5% удовлетворенностьклиентов

Транзакций

04 ГРУППА КОМПАНИЙ АЭРОКЛУБ

ЛУЧШЕЕ АГЕНТСТВО ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

Page 5: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Что такое ТМС

и почему у нас

самый большой IT в индустрии

Page 6: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

24/7

,

,

! !!

Travel

! !!

! !!

/ ! !!! !! ( )

!!! 2- 3-

! !!!!!! !!

! !!

-

:, -

,

! !!

HOTEL

24/7

06 ПОМОЩЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ

ЛУЧШЕЕ АГЕНТСТВО ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

Page 7: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

1 ИНТЕРФЕЙСЫ К ЗАКАЗУ УСЛУГ

2 ИНТЕРФЕЙСЫ СИНХРОНИЗАЦИИ

МАССИВОВ ДАННЫХ С КЛИЕНТОМ

3 ИНТЕРФЕЙСЫ ПРОГРАММ ОТЧЕТНОСТИ

ЕДИНАЯ БАЗА ДАННЫХ

IT ДВИЖОК КОМПАНИИ АЭРОКЛУБ

с логикой подбора оптимального тарифа

ИНТЕРФЕЙС УПРАВЛЕНИЯ

Профайлы

клиентов

Схема

авторизации

Географические

объекты

Специальные

тарифы

Travel-

политика

Единая база

оnline/offline

заказов

Авиа Отели Ж/Д Трансферы

ПОСТАВЩИКИ TRAVEL УСЛУГ

MIDDLE OFFICE

система оперативного учета

оформленных услуг

TIME LINK ASIA, ASIM, TRAIN

Online booking

tool

Мобильное приложение.

Online и offline заказы

Инструменты

агентов

INTEGRATION HUB

ATOM ARIA ERP

Обмен данными

о сотрудниках / услугах / авторизациях

Online платформа

для анализа и отчетов

Стандартные

отчеты

Финансовые

отчеты

Page 8: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

IT лидерство и Digital трансформация клиентского опыта

в индустрии

Page 9: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

16 ПЕРВЫЕ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ IT РЕШЕНИЯ

ЛУЧШЕЕ АГЕНТСТВО ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

РАЗРАБОТАНЫ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ СФЕРЫ BUSINESS TRAVEL

TIME – ONLINE

ПЛАТФОРМА

> Оптимизацияпроцесса заказа услуг

> Online инструмент организации командировок

LINK -

МОБИЛЬНОЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

> Мобильный доступ кзаказам> Информационное

ведение командировки

ATOM – ONLINE ПЛАТФОРМА ДЛЯ

АНАЛИЗА И ОТЧЕТОВ

> Интерактивная визуальная платформа бизнес аналитики

> Моделирование travel политики «ЧТО, ЕСЛИ?»

> Анализ ипрогнозирование расходов

Page 10: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Система авторизации, позволяющая контролировать использование бюджета

Повышение эффективности работы внутри компании: за три месяца использования платформы

АТОМ сделано 1 260 клиентских отчетов, что дало экономию рабочего времени менеджмента

в 315 часов, что выражается более чем в 787 ТЫС рублей стоимости рабочих часов

Page 11: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

и Digital тренды

Page 12: Меняйся, чтобы побеждатьdownload.microsoft.com/.../msdt2017/goldfarb.pdf · IT лидерство и Digital трансформация клиентского

Спасибо!

Яков Гольдфарб,

ИТ-директор компании

Аэроклуб

[email protected]