OCN allgemein
Transcript of OCN allgemein
One Call Now: Gröβter und am schnellsten wachsender Benachrichtigungsanbieter der Welt
• Weltweiter Kommunikationsanbieter• Etwa 60 Millionen Benutzer, fast 1 von 5 Amerikanern
benutzt One Call Now für Standard oder Notfall Benachrichtigungen
• Mehr als 35,000 Gruppen und 90,000 Messengers• Über 270 Millionen Nachrichten jährlich• Über 8.8 Millionen Nachrichten während Hurikane Sandy
Was wir anbietenOne Call Now unterstützt Organisationen effektiv mit Angestellten und Kunden zu kommunizierenAngestellte und Kunden können wählen ob sie durch SMS und/oder einen Anruf und/oder ein Email benachrichtigt werden wollenFür Angestellte:• Business Continuity/Notfall/Katastrophen Benachrichtigungen• Einsatz- und Schicht Einteilung• Unwetter Updates / Schliessungen
Für Kunden:• Bestellung- oder Lieferungsbenachrichtigungen• Zahlungs- und Überfälligkeitserinnerungen• Kundendienst Benachrichtigungen• Terminerinnerungen, spezielle Angebote
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HerausforderungEffektiv und schnell mit Gruppen oder Personen kommunizieren
Nachrichten schicken UND Antworten schnell zurückbekommen
SCHNELL und un-kompliziert in Kontakt treten bei - Notfällen und Problemen - Speziellen Angeboten - Änderungen/Ausfällen
Firmen/ Angestellte
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LösungOne Call Now ist ein groβ-angelegter Nachrichten Generator, der die richtige Nachricht schnell an die richtige Person/Gruppe schickt, sehr flexibel, durch verschiedene Medien und Internet basiert
Die Empfänger können jederzeit zwischen SMS/ANRUF und/oder EMAIL wählen und – wenn gewünscht – antworten oder verbunden werden
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Firmen/ Angestellte
Vorgehensweise
Einfach zu kaufen Einfach einzurichten Einfach zu benutzen
Preislisten die Sinn machen – unsere Preise richten sich nach dem Bedarf der Kunden – Funktionen, die gebraucht werden sind in “Paketen” verpackt zu -niedrigen Kosten.
Wir haben jährliche aber auch “Pay as you Go” Pakete
Alle Pakete können jederzeit und ohne Funktionsverlust geändert werden
Intuitive und leicht bedienbare Werkzeuge zum einbringen und managen von Kontakten
Integrations Optionen durch SFTP, Web Services und/oder One Call Now SYNC
Die meisten Kunden kaufen ein Paket, laden ihre Kontakte und benutzen das System bereits am ersten Tag
Intelligenter Assistant, der Benutzer durch die Er-stellung der Nachricht(en) führt
Echtzeit Berichte er-möglichen es Erfolg und Status der gesendeten Nachrichten jederzeit einzusehen
EINFACH in jeder Hinsicht:- Daten laden- Nachrichten erstellen- Nachrichten schicken- Antworten erhalten- Ergebnisse auswerten
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Immer und überall
Nachrichten können von jedem Computer, jedem Telefon und unserer kostenlosen Mobiltelefon Applikation gesendet werden
Nachrichten zu jedem Adressaten, jederzeit und von überall. Weltweites versenden, wenn gewünscht übersetzt in bis zu 25 Sprachen
Sofort verschicken oder terminieren - 24/7/365
Umfangreiche Funktionalitäten
• “3 in 1” Nachrichten – Anrufe, SMS Text, Email
• Nachrichten in mehreren Sprachen
• Text-zu-Sprache
• Direkt Verbindung eines Anrufes
• Nachrichten Baukasten
• Gruppen Umfrage
• (aufgenommene) Nachrichten Bibliothek
• Definierte oder dynamische Untergruppen
• Ad-hoc Anrufe – Nachrichten können an bestimmte Mitglieder einer Gruppe geschickt werden
• Anrufe in vor-definierter Reihenfolge
• “Quota Calls” (anrufen bis eine bestimmte Anzahl positiver Antworten zurückgekommen ist)
• PIN Option – um Nachricht zu empfangen muss PIN eingegeben werden
• Answer Flex (Antwort über Tastatur)
• Anruf ID beliebig festlegen
• Unbegrenzte Anzahl Benutzer (Messengers)
• Import Werkzeug um Daten einzulesen
• Integrations Option mit FTP, Web Services
• 24/7/365 Kunden Support
• Webinar Training
• Echtzeit und detailierte Berichte
Aktivitäten ReportDetailierte Reporte, die genau aufzeigen WER Nachrichten erhalten hat, WIE die Nachricht empfangen wurde und die Antwort (wenn eine Umfrage gestartet wurde) alles inklusive Zeitstempel!
My Call Now App für IOS, Android & Windows
Nachrichten mobil von überall aus verschicken
Nachrichten verfassen
Empfänger (Gruppen) auswählen
Nachrichten terminieren oder direkt verschicken
Echzeit Reporte abrufen
ME!
Mobile Strategie
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Sprache Text Email Push Soziale Medien
Lösung - ZusammenfassungWir ermöglichen es – schnell, einfach und preiswert – Nachrichten zu versenden
Egal von wo und wohin – Egal welches Medium
Intuitive Benutzeroberfläche • Empfänger und Versender haben
Wahlmöglichkeiten Verschiedene Kanäle
Sprache SMS Text Email
• 20+ Sprachen 3 fach gesicherte Daten Zentren Integration der Kontakte von den meisten
gängigen Systemen
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One Call Now: Zuverlässige & sichere Kommunikation
• Alle Komponenten des One Call Now System’s sind ausfallsicher
• Kompletter, regelmäβig getesteter Notfall Plan
• 100% Verfügbarkeit und Nachrichten Lieferung
• 24/7/365 technischer Support und System Monitoring
• SAS70/SAE16 konforme Daten Center. Daten Transfers sind sicher und verschlüsselt.
• Etliche Sicherheitsstufen, um sicherzustellen Daten können nur vom “Besitzer” gesehen werden
Benachrichtigungen- immer und überall
Michael UrbanITBconsult
Reseller OCN Europa und RSA
DANKE für Ihre Zeit!
FRAGEN?
Nachrichtenarten
Informational = Standard Nachricht, normale Priorität und Sendungsweg
Priority = Sehr wichtige Nachricht, wird sofort an alle Nummern verschickt, 2 Stunden Fenster
Quota Call = Anruf mit Rückantwort bis eine vordefinierte Zahl von Empfängern geantwortet hat oder alle Nummern erreicht sind
Without Sequencing = alle Nummern werden simultan angerufen
With Sequencing by Member = Empfänger werden invordefinierter Reihenfolge angerufen, alleNummern simultan
With Sequencing by Member and Phone = Empfänger werden in vordefinierter Reihenfolge ange-rufen, Nummern ebenfalls vodefiniert
Sequence by Phone = Empfänger werden simultan angerufen, wenn mehr als eine Nummer in vordefinierter Reihenfolge
Nachrichten Baukasten
Message Builder = vordefinierte Nachricht, die sich die benoetigten Komponenten aus der Datenbank oder angelieferten “ad=-hoc” Dateien holt und dann versendet