Ocak 2011

ÖNCE

YIL: 20 SAYI: 149 6,50 TL OCAK 2011

ISSN 1301-4978

GeleceğeOdaklanmak

Bilişim kaldıracından nasıl daha etkili yararlanabiliriz?

Sosyal Medya'yı hedeflerimiz doğrultusunda kullanabiliyor muyuz?

Üniversite-Sanayi İşbirlikleri yeni bir değer yaratma modeli oluşturabilir mi?

Önce Kalite’149 Ocak 2011

3Önce Kalite’149 Ocak 2011

Neslihan [email protected]

Kurumsal Sponsorlar

EDİTÖRDEN

2011 ve gelecek neler getirecek diye sorduk. Bilişim ve iletişim tekno-

lojileri, Sağlık, Yönetim ve Sürdürülebilir Gelişme konularına değindik.

“Görüş” köşesinde Yönetim Kurulu Başkanımız A.Hamdi Doğan Ulu-

sal Kalite Hareketi’nin Anadolu’ya yayılmasıyla kuruluşlara sağladığı

katkıları ve birikimleri anlattıktan sonra, Ulusal Kalite Hareketi’nin

Anadolu’da her şehir, yerel idare ve KOBİ’lerde yayıldıkça işletmeler ve

diğer kurumların, rekabet edebilir ve sürdürülebilir başarının yararını

yaşayacakları mesajını verdi.

Türkiye Bilişim Vakfı Yönetim Kurulu Başkanı Faruk Eczacıbaşı yazısında

ülkemizin bilgi ve iletişim tekonolojileri konusundaki durumunu, ge-

lecek 20 yıl içinde bilgi ve iletişim teknolojilerinin nasıl gelişeceğinin

altını çizdi. 2011 ve ilerisinde bekleyebileceğimiz önemli değişimler

konusunda bizimle görüşlerini paylaşan İş Dünyası ve Sürdürülebilir

Kalkınma Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Göçmen, Sabancı

Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof.Dr.Nakiye Avdan

Boyacıgiller, Boğaziçi Üniversitesi İşletme Fakültesi EMBA Akademik

Koordinatörü Prof.Dr.Güven Alpay, Fütüristler Derneği Yönetim Kuru-

lu Başkanı Ufuk Tarhan, Vodafone Kurumsal İlişkiler ve Regülasyondan

Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hasan Süel, Sağlıkta Kalite İyileştir-

me Derneği Başkanı Dr.Hasan Kuş, Yapı Endüstrisi Başkanı Dr.Doğan

Hasol ve İMSAD Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan’ın yazılarını ke-

yifle okuyacağınızı düşünüyoruz.

KalDer ve Çerkezköy Tic.ve San.Odası işbirliğiyle planlanan Mükem-

mellik Platformu-Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu toplan-

tı dizisinin ikincisi Çerkezköy Tic.ve San.Odası Konferans Salonu’nda

gerçekleşti. Haberin ayrıntılarını içeriki sayfalarda bulabilirsiniz.

Bir sonraki Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantısı 17

Şubat 2011’de Gebze Organize Sanayi Bölgesi işbirliği ile gerçekleşi-

yor olacak. Aynı yaklaşımla 2011 yılında Anadolu’nun farklı illerinde

Gaziantep, Kayseri, Konya, Şanlıurfa, Mersin, Samsun, Van, Erzurum,

Trabzon, Adana ve Manisa gibi illerde Ulusal Kalite Hareketi çerçeve-

sinde etkinlikler devam edecek.

Saygı ve sevgilerimle,

6 Önce Kalite’149 Ocak 2011 Önce Kalite’149 Ocak 2011

içindekiler

GÖRÜŞ

8 Ulusal Kalite Hareketi Anadolu’da

Anadolu Şehirlerinin Ekonomisi negatiften pozitife dönüyor!

A. Hamdi Doğan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı

GELECEĞE ODAKLANMAK

10 KOBİ'ler bilgi teknolojilerine yönelmeli

Faruk Eczacıbaşı Türkiye Bilişim Vakfı Yönetim Kurulu Başkanı

ŞUBELERDEN HABERLER - BURSA

52 Kalite Personeli Yetiştirme Programı'nı tamamlayan öğrencilere belgeleri törenle verildi

9. Kalite ve Başarı Sempozyumu Hazırlıkları Devam Ediyor

ŞUBELERDEN HABERLER - ANKARA

50 BiricİK İnsan 22 Şubat 2011, Ankara

KalDer’DEN HABERLER

42 Çerkezköy sanayicileri, sürdürülebilir kalkınma için

mükemmellik yolculuğuna çıkıyor

44 İyi uygulamalar paylaşıldı

45 Şanlıurfa 2. Kalite Şöleni

46 “Mükemmellikte Strateji Yönetimi Kıyaslama

Platformu” toplantısı

48 KalDer Eğitmenler Toplantısı

YENİ TEKNOLOJİLER

38 Bir fırsat penceresi: İnşaat sektöründe nanoteknoloji

Orhan Turan İMSAD-İnşaat Malzemesi

Sanayicileri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

12 Sürdürülebilir kalkınma iş modelinin temelini

oluşturabilir Mehmet Göçmen İş Dünyası ve Sürdürülebilir

Kalkınma Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

14 Şimdi uluslararasılaşma zamanı

Prof. Dr. Nakiye Avdan Boyacıgiller

Sabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekanı

Önce Kalite’149 Ocak 2011 7Önce Kalite’149 Ocak 2011

KalDer Adına SahibiA. Hamdi Doğan

Genel Yayın Yönetmenive Sorumlu Yazı İşleri MüdürüNeslihan Cingi

Yayın KuruluA. Hamdi DoğanProf. Dr. Ali Rıza KaylanAlp Halil YörükCem KütükErdal ElbayHabibe Akşitİrfan OnayÖzlem YüzakDr. Ümit Özen

EditörAyşe [email protected]

Teknik YönetmenTevfik Fikret Çalış[email protected]

2. EditörBurçin Yeş[email protected]

İdare MerkeziTürkiye Kalite Derneği (KalDer)Centrum İş Merkezi, Aydınevler Sanayi Cad. No: 3 Küçükyalı 34854 İstanbulTel: 0 216 518 42 84Faks: 0 216 518 42 86

www.kalder.org [email protected]

Yapım

Mavi Tanıtım ve İletişimRasimpaşa Mah. Ayrılıkçeşme Sok. No:122 Yeldeğirmeni Kadıköy İstanbulTel: 0 216 418 59 31 pbx

www.mavitanitim.com.tr

BaskıÖzgün Ofset. Tic. Ltd. Şti.Yeşilce Mah. Aytekin Sok. No: 214. Levent 34418 İstanbul

Tel: 0 212 280 00 09

Önce Kalite Dergisi, Türkiye Kalite Derneği tarafından ayda bir yayınlanır.Ulusal-Türkçe-Aylık-İlmiISSN: 1301-4978

YÖNETİCİ KİTAPLIĞI

KÜLTÜR VE SANAT

60 Yalın Çözümler Markanız İçin İnterneti Nasıl

Kullanmalısınız? 100 Harika Fikir Kilit Adam Oyun Teorisi ve Ortaklaşa

Rekabet Rekabet Stratejisi

62 Kültür ve Sanat Ajandası

KalDer’in YENİ ÜYELERİ

55 KalDer'in Yeni Üyeleri

EĞİTİMLER

56 KalDer Merkez ve Şubeleri Eğitim Takvimi

34 Yaşamın kalitesi süresinden daha önemlidir

Dr. Y. Müh. (Mimar) Doğan Hasol Yapı Endüstri Merkezi Başkanı

ŞUBELERDEN HABERLER - İZMİR

54 Gıdalardaki Görünmeyen Tehlikeler Sempozyumu

ŞUBELERDEN HABERLER - BURSA

53 FARBA’ya Teknik Gezi düzenlendi

Ulusal Kalite Hareketi Tanıtım Toplantıları Bursa’da Devam Ediyor

18 Nedensellik bağını kurduğumuz zaman

gelecek bizimdir

Prof. Dr. Güven Alpay Boğaziçi Üniversitesi İşletme

Fakültesi EMBA Akademik Koordinatörü

22 Geleceği şimdiden yönetmenin adımlarını atmak gerekiyor

Ufuk Tarhan Fütüristler Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

26 Gelecek artık daha fazla gündemde

Hasan Süel Vodafone Kurumsal İlişkiler ve

Regülâsyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

32 Sağlık ve akreditasyon gündemde

Dr. Hasan Kuş Sağlıkta Kalite İyileştirme

Derneği Yönetim Kurulu Başkanı


GÖRÜŞ

Ulusal Kalite Hareketi Anadolu’daAnadolu Şehirlerinin Ekonomisi negatiften pozitife dönüyor!

Son yıllarda Anadolu şehirlerinde büyük değişimler yaşanıyor. Yerel yönetimler

şehirlerini bir cazibe merkezi haline getirmek için adeta yarışıyorlar. Belediyeler artık şehrin kaldırımının, suyunun, yolunun ötesinde vizyonunu belirleme ve gerçekleştirme uğraşısındalar. Yapılan stratejik planlardan yol haritaları hazırlanıyor,hedefler belirleniyor.

KalDer başkanı olarak son iki ay içerisinde gittiğim kalite etkinliklerinde şehirlerde böyle bir değişimin varlığını kuvvetli bir biçimde gözlemledim.

Anadolu şehirlerinde beliren bu pırıltının ve kalkınmanın bir değişimin işaretleri olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Yerel KOBİ'ler ve şehre gelen ulusal ve uluslararası yatırımcılar bu vizyonun en önemli oyuncuları. Yerel idareler giderek daha çok rol alıyor. Ama bu bir rol kapma anlamında değil.

Günümüzde artık yalnız işletmeler, ülkeler değil, şehirler rekabet halinde. Her şehir dünya dediğimiz büyük bir haritada kendine yer arıyor. Kimi finans merkezi, kimi sanat kültür merkezi, kimi ise bilim merkezi olma yolunda koşuyor.

Bornoz ve havlunun şehri Denizli’de büyük krizin ardından tekstilde

dış pazarlara açılım ile başlayan sürecin büyük bir ivme kazandığını gözlemledim. Teşvikler kapsamında olmasa da yatırımcının bu kente ve kentin hemen sınırlarında oluşan teşvikli alanlara yatırım arzusu gelişiyor.

İstanbul’dan bir saat sonra Denizli’ye ulaşıyorsunuz. Denizli’den Ege’ye Akdeniz’e açılan yollar var. İstanbul’lu yatırımcı bunu görmüş ve su, işçilik, lojistik gibi girdilerden avantaj sağlamanın peşinde.

Havaalanları ve duble yolların akışkanlığı ve lojistik olanakların yarattığı sinerji, kentlerin yüzünü değiştiriyor. İlin valisi, belediyesi, Ticaret ve Sanayi Odalar’ı sanayici ve işadamları birliktelik içinde önemli bir güç oluşturmuşlar. Bir hedef

doğrultusunda çalışıyorlar. Siyasi düşünce farklılıkları gündemde değil. Bir de üniversiteler var. Şehrin sosyal, kültürel ve ekonomik dinamizmine büyük katkı sağlıyor. Çok yakında sanayiye doğrudan katkıları da artacaktır. Anadolu küreselleşmeye açılma yolunda ulusallaşma sürecini yaşıyor.

Aralık ayında Şanlıurfa Belediyesi’nin Kalite Şöleni’ne konuk olduk. Belediye Başkanı Dr. Ahmet Eşref Fakıbaba’dan dinlediğim 3S, "Su", "Sur" ve "Sokak" şehri Şanlıurfa stratejisinin bilinçli adımlarını gözlemledim. Şanlıurfa’da var olan otellere şimdi Hilton, Sheraton gibi uluslararası zincirler kısa bir süre sonra açılarak katılacaklar. Tertemiz bir şehir, inanç turizmi ile hareketleniyor. Yalnız içe değil, tüm orta doğuya yönelik bir turizm hamlesi gerçekleşiyor. Vizyonunu “kültür ve inanç turizminin önemli merkezlerinden olan, bir dünya kenti” olarak belirlemiş. Yerel küçük işletmeler geleneksel kültürleri, ünlü Urfa mutfağının zenginliğini yerinde sunma yarışındalar.”Sıra geceleri “bir klasik. Binlerce yıllık yerel doku ve mimarinin önemi kavranmış, yaşama yansımakta.

İstanbul’dan bir buçuk saatte Şanlıurfa’dasınız. Uçaklar dolu gidiyor ve dolu dönüyor. Öte yandan Harran Ovası bir büyük düzlükte hala gizemli bir zenginlik taşıyor.Tarihi mirasına orta doğunun tarlası,bahçesi olmayı ekleme fırsatını yakalamış durumda. Tarımda istenen ve özlenen beklenti hiç kuşku yok ki önümüzdeki yıllarda bereket olarak fışkıracak. Sulanan arazi miktarı pek çok ülkenin yüz

A. Hamdi DoğanKalDer Yönetim Kurulu Başkanı


ölçümünden fazla. Yollar ve lojistik alt yapısı oluşmuş. Ürüne katma değer ve istihdam sağlayacak yatırımcı bekleniyor.

Eskişehir’e dönüyorsunuz. Üniversitesi, parkları, nehir kenarındaki plajları ile farklı bir cazibe merkezi. Artık sadece Arçelik ve Eti’nin, askeri hava üssünün hayat verdiği bir şehir değil. Turizmin nasıl yeşertildiğini adım adım izliyorsunuz. Bir yerel idare bu kadar etkili olabilir. Kentin cazibe merkezleri böylesi akılcı ve insana dönük oluşturulabilir. Hafta sonları otellerde yer bulunamıyor. Adapazarı’ndan başlayan duble yol İstanbul’a üç saatlik uzaklıkta bir cazibe merkezi yaratmış. Bir de hızlı tren tamamlanırsa, Eskişehir yalnız Ankara’nın değil İstanbul’un da “hafta sonu dinlence eğlence merkezi” olacaktır. Üniversite Eskişehir’in yükselen değerinde en önemli faktörlerden biri. Sanayii güçlü şehre turizmin,ticaretin gücü ekleniyor. URAK iller arası rekabet sıralamasında (2008-09) 6.sırada bulunan şehir ,beşeri sermaye ve yaşam kalitesi kategorisinde 81 il arasında 3.sırada yer alıyor. Eskişehir'in “yeni yüzü” şehir merkezine girdiğinizde sizi bir çağdaşlık örtüsü ile sarıyor.

Manisa’nın içinden geçerken artık içiniz daralmıyor. Şehrin yol kenarına taşan çağdaş bir koridor yapılanması sizi İzmir’e hazırlıyor. Beklentilerinizi arttırıyor. OSB lerinde küresel rekabete yelken açmış devleri ve yan sanayilerin gücünü vardiya dağılımına denk geldiğinizde otobüs dolusu işgücü ile gözlemliyorsunuz.İzmir’in fiziki yakınlık rekabeti olmasa Manisa Ege'nin zirvesinde olurdu.Yarış sürüyor.

Kayseri OSB’leri ile Orta Anadolu’da bir sanayi şehri olarak parıldıyor, üniversiteleri ile büyüyor. Geleneksel ticari becerisini sanayiye kaydıran bir büyüme odağı. Kurumsallaşma yavaş, ama genetik özelliklerle birlikte

dokuya yerleşiyor.Orta Anadolu mensucat ile başlayan büyük hamle ve deneyim şimdilerde İstikbal gibi ulusal markalarla dışa açılımın uğraşısını veriyor.

Küresel kriz biraz içe dönmemize neden olarak, "Anadolu'ya yaradı mı?" diye insan ister istemez düşünüyor.

Yollar, hava alanları, eksiklerine rağmen üniversiteler, alışveriş merkezleri şehirlerin ekonomilerine yeni boyutlar ve açılımlar katıyor. Devreye etkin girmemiş üç araç daha var. Birincisi şehir vizyonu ile stratejik hedefleri henüz koordine edemeyen önemli yerel bir kaynak merkezi İl Özel idareleri.

İkincisi yeni bir oluşum olarak Kalkınma Ajansları. Bunların etkin kullanımı küçük kaldıraç görevini sağlayacaktır.

Üçüncüsü ve en etkilisi çağdaş finans ayağıdır. Bankacılığın kredi desteğinin devreye girmesi güven ortamı ile eş zamanlı çalışan büyük kaldıraçtır.

Elbetteki liderlik çok önemli. Eskişehir’de sanatçı bir eğitmen Prof. Dr. Yılmaz Büyükerşen; eline keskiyi almış kentin taşını toprağını yontuyor, doğasını işliyor.biçimlendiriyor.

Şanlıurfa’da bir cerrah Belediye Başkanı Dr. A. Eşref Fakıbaba, almış eline neşteri kentin nefes borusunu, damarlarını açıyor.

Kayseri’de aileler büyümenin odağında sürece hız ve güç katıyor.Siyasetin rüzgarı da doğrusu yelken açmada arzuları kabartıyor.

Yerli yatırımcı bu ülkede en uzaktaki fabrikasına bir buçuk saatte ulaşırsa, yerel idareler arazi, işgücü ve girdilerde işbirliği ile şehrin işine, aşına katkı sağlarsa, hükümetler kentleri birbirine bağlarsa , yalnız ekonomik değil sosyal ve kültürel birliktelik güçlenecektir.

Ancak “Kurumsallaşma” şart.

Babadan oğula geçen işletmeler, ulusal ve küresel rüzgarlara kulak verip yelken açmalıdır. KalDer bunun için Anadolu’ya ve KOBİ’lere açılım sürecini başlattı. İyileştirmeye açık alan, zayıf halka burada. Ölçek ekonomisinin zafiyetlerini taşıyan bu yapılanmada riskleri azaltacak esnek ve dinamik yönetim modellerinin avantajını kullanmak gerekiyor.

Ulusal Kalite Hareketi Anadolu’da her şehir, yerel idare ve KOBİ’lerde yayıldıkça, işletmeler, kurumlar rekabet edebilir ve sürdürülebilir başarının yararını yaşayacaklardır. KalDer başarılı ve tüm dünyada uygulanan bir yönetim modelini aktarıyor. Avrupa Kalite Yönetim Vakfı EFQM Mükemmellik Modeli.KOBİ'lerimizi, kurumlarımızı işletmenin öz değerlendirmesiyle başlayan, stratejik hedeflerini belirleyen, bilimin rehberlik ettiği bir yönetim sürecine çağırıyoruz.KalDer için kalite kavramı yönetimin kalitesidir. İyi örnekleri, önemli birikimleri, başarılı uygulamaları her yere taşıyoruz ve paylaşıyoruz. Başarı öykülerini, nasıl yapıldığını ve yapılacağının bilgisi ile aktarıyoruz.KalDer günümüzün yönetim anlayışının bir okulu olarak oralarda bulunuyor. Sürekli eğitim ve değerlendirme desteği ile rehberlik ediyoruz.

Gelişmeler ekonomimize kurumsallaşma süreciyle birlikte yansıyacaktır. Kurumsallaşmada doğru yol haritası doğru modellerle olmalıdır. Yerelliği göz ardı etmeyen evrensel yöntemlerle.

Anadolu şehirleri ve KOBİ'leri Türkiye’de bir mucizeyi gerçekleştirebilir. Yıllardır süren bölgesel refah dengesizliğini, negatiften, pozitife çevirebilir. Yatırım yapılabilir pozisyonuna geçiş aşamasına gelinebilir ama hemen yarın değil. Bir süre daha yerel sermaye yatırımı öncelikli gözüküyor. Şehirlerimizi ve KOBİ'leri izlemeye devam edelim.ç


KOBİ'ler bilgi teknolojilerine yönelmeli


Ülkemizin bilgi ve iletişim teknolojileri konusundaki durumunu değerlendirir misiniz?

2010 yılında Türkiye Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sektörü’nün, 27.3 milyar dolarlık bir pazar

büyüklüğüne ulaştığı hesaplanıyor. Hizmetler alanında büyüme % 4.2 oldu. Büyümenin, 2011 yılında %8.3 olacağı bekleniyor. Yazılım sektörü % 4.1 büyüdü. 2011 yılında büyümesinin % 7.4 olacağı tahmin ediliyor. 2011’de Bilgi Teknolojileri ve İletişim sektöründe % 7.2 oranında gerçekleşmesi beklenen büyümede en büyük katkının % 13.3 ile Bilgi Teknolojileri pazarında olması bekleniyor.

Bütün makro verilerin yanı sıra Türkiye’de İnternete erişen hane oranı % 41.6’ya yükseldi. Mobil abone sayısı Eylül 2010 itibarile 61 milyon 890 bine çıktı. Mobilde taşınan numara sayısı 23 milyon oldu. 3G abone sayısı 17 milyona çıktı. Mobil İnternet kullanıcı sayısı 2010 üçüncü çeyrekte 1 milyon 158 bine yükseldi. ADSL kullanıcı sayısı 6.5 milyona ulaştı. 2010 yılında satılan cep telefonu, modem sayısı yaklaşık 15 milyonu buldu. Bütün bu veriler, sanırım, ülkemizdeki durumu özetliyor. Ülkemiz, bilgi ve iletişimdeki küreselleşmeyle entegre.

Ülkemizde gelecek 20 yıl içinde bilgi ve iletişim teknolojileri nasıl gelişecek?

Türkiye, bir bilgi ve iletişim teknolojisi üreticisi olmadığı için, dünyada geliştirilenleri kullanmaya devam edecek. Dünyadaki eğilim ise, gitgide bütünleşik sistemlere doğru. Telefon, İnternete bağlanma modemi, kamerayı bir araya getiren tablet türü ekranların yılı oldu 2010.

Daha da ince laptoplar yapılmaya başlandı. Teknoloji, daha hafif, daha kolay kullanılan, daha ergonomik, her zaman çevrimiçi sistemlerin doğal kabul edildiği bir bileşime gidiyor.

e-dönüşüm projelerini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Devlet Planlama Teşkilatı’nın Bilgi Toplumu Stratejisi Eylem Planı 2006-2010 arasında yeterince

Faruk EczacıbaşıTürkiye Bilişim VakfıYönetim Kurulu Başkanı


KOBİ’ler, 2010 yılında ihracatın %60’a yakınını yaptı. Web sitesini bu kadar az kullandıkları halde, e-posta kullanmadıkları halde, e-ticareti bu kadar az yaptıkları halde ülkenin toplam ihracatının %60’a yakınını yapan, yine de KOBİ’ler. Şimdi can alıcı soruyu ben sorayım: Ya bir de bütün KOBİ’lerin web üzerinden ticaret ve yazışmayla bu işe topyekun giriştiğini düşünsek, Türkiye’nin ihracatı nasıl daha şahlanır?

işe topyekun giriştiğini düşünsek, Türkiye’nin ihracatı nasıl daha şahlanır?

TBV proje ve hedeflerinden söz edebilir misiniz?

1995’te kurduğumuz vakfımız bu yıl 15 yaşında oldu. Ülkemizin bilgi toplumuna doğru ilerlemesini hızlandırmak ve bütün kamu ve özel kurumları, stk’ları, vatandaşları, hükümetleri, herkesi, bütün toplumu bu yönde bilinçlendirmek amacıyla çalışmaya devam ediyoruz. Ekonominin daha verimli ve etkin olması için Ar-Ge ve inovasyonun önemini herkes anladı artık. Bu nedenle vakfımız da bu konuda, bilişimin itici gücünü kullanarak ekonominin daha az cari açık veren, daha çok ihracata yönelik, ihraç ettiği ürün ve hizmetlerde katma değerin daha yüksek olmasını hedefleyerek ilerlemesi gerektiğini her yerde herkese anlatmaya devam ediyor.

Ülkemizin küresel rekabet ortamında ancak Ar-Ge ve inovasyonla atağa kalkacağına inancımızı, Şubat 2007’den bu yana her ay yayınladığımız Bilgi Çağı dergisinde uzmanların görüşlerini aktararak ısrarla vurguluyoruz. Her ay, ülkenin bir sorununa Ar-Ge ve inovasyonla nasıl çözüm bulunabileceğini tematik bir sayıda işliyoruz. Dergimizi 2010’dan itibaren web ortamına taşıdık. Sosyal medya ile bağlantıladık. Aralık 2010 verilerine göre 38 bin’e yakın ziyaretçi, neredeyse 120 bin de sayfa görüntüleme sayısı var. Aynı zamanda Facebook’dayız ve 7 binin üstünde “hayran”ımız var.ç

uygulanamadı. Ve zaten süresi bitti. Bu planın yerine bir yenisi –bildiğim kadarıyla- hazırlanmıyor. Bu durumda, e-dönüşümün ilk aşaması olan e-devlet konusunda yeni bir bakış açısından, yeni bir stratejiden söz edemiyoruz.

Biz, Türkiye Bilişim Vakfı ve TÜSİAD, e-devletin önemini kamu kurum ve kuruluşlarına anlatmak, onları e-devlet uygulamalarına özendirmek amacıyla 8 yıldır e-Türkiye Ödülleri veriyoruz.

Bu ödüllerden amaç, devletin, vatandaşa sunduğu hizmetleri daha kolay, daha çabuk ve daha etkin ve verimli şekilde sunmak üzere hizmetlerini İnternete aktarması için teşvik.

Türkiye’de örneği görülmemiş, STK’ların oluşturduğu, devlet nezdindeki bu ilk ve tek ödül mekanizması, gittikçe daha artan bir ilgiyle, yükselen bir trend izliyor...

2010 Ödül törenimizi Sayın Cumhurbaşkanı himayesine aldı. 2011 Ödül törenimizi Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanımız himayesine aldı. Kamuda bu ödüle katılmak için heves görüyoruz. Bu heves her geçen yıl artıyor. Bunu büyük bir gururla gözlüyoruz.

e-dönüşüme ulaşmak için önce e-devletten geçmek gerekiyor. Bir sonraki aşama ise bu hizmetleri mobil sisteme taşımak, yani m-devlet. Ve bence en son aşama ise, devletin, her anlamda saydam ve daha verimli hizmet vermesini sağlayacak olan sosyal medyayı da kullanarak s-devlet halini alması. Samimi ve saydam devlet olması... Her ne kadar bu aşamaya daha çok varsa da, adım adım oraya doğru gitmekte olduğumuzu söyleyebilirim. Bundan 10 yıl önce 2001’de bu kavramlar bilim kurgu dünyasına ait gibiydi. Sadece 10 yılda nereden nereye geldik. Karamsar olmamak ve sabırla çalışmak gerekiyor.

Teknoloji kullanımı ülkemiz şirketlerinde hangi düzeyde gelişiyor? Özellikle KOBİ'lere neler öneriyorsunuz?

TÜBİSAD’ın 2010 yılında KOBİ’lerimizin teknoloji kullanımına dair araştırmasına göre, 2 Türk KOBİ’sinden 1’i e-posta kullanmıyor. 4 KOBİ’den sadece 1’inin web sitesi var. KOBİ yöneticileri, web sitelerinin ağırlıklı olarak tanıtım amaçlı olduğunu söylüyor. KOBİ’lerin %26’sı web sitesini satış amaçlı yapmış. KOBİ’lerin sadece %6’sı e-ticaret yapıyor. KOBİ yöneticilerinden web sitesi olmayanların %74’ü yaptırmayı düşünmüyor. Ama elbette, yeni kabul edilen Türk Ticaret Kanunu uyarınca bu durum değişecek.

KOBİ’lerdeki bu duruma rağmen, 2010 yılında ihracatın %60’a yakınını onlar yaptı. Web sitesini bu kadar az kullandıkları halde, e-posta kullanmadıkları halde, e-ticareti bu kadar az yaptıkları halde ülkenin toplam ihracatının %60’a yakınını yapan, yine de KOBİ’ler. Şimdi can alıcı soruyu ben sorayım: Ya bir de bütün KOBİ’lerin web üzerinden ticaret ve yazışmayla bu



Sürdürülebilir kalkınma iş modelinin temelini oluşturabilir

Sürdürülebilir kalkınmada ülke-miz ve dünyayı kıyasladığınızda nasıl bir görünüm ortaya çıkıyor?

Sürdürülebilir Kalkınma, öncelikle gelişmiş ülkeler olmak üzere hemen hemen her ülkede iş

dünyasının temel stratejilerinden biri haline gelmiş durumda. Gelişmekte olan ülkeler de bu konseptin benim-senmesi açısından arayı kapatıyorlar. Özellikle Çin ve Hindistan gibi hızla büyüyen pazarlarda, ülkenin üst düzey yönetimleri de Sürdürülebilir Kalkınma stratejisini destekliyor.

Türk iş dünyası da son birkaç senedir konuya daha fazla ilgi göstermeye başladı. Sürdürülebilir Kalkınma anlayışı, daha uzun süredir Türkiye’de operasyonları bulunan birçok ulus-lararası kurumun iş modellerinin temelini oluşturuyor. Günümüzde, Türk Özel Sektörü de iş modellerinde Sürdürülebilir Kalkınmaya yer veren kurumlar arasında yer aldı.

Sürdürülebilir Kalkınma strate-jilerinin hedefi, tüm paydaşların iş modellerini sorumlu iş yapma prensibine dayanarak kurması, bu şekilde risklerin minimize edilmesi ve böylelikle sürdürülebilirliğin sağlan-masıdır. Günümüzde, iş dünyasının ve dolayısıyla ülke ekonomilerinin önünde çok farklı alanlardan riskler

görülüyor. Yoksullukla mücadele çalışmaları, su ve enerji yoksunluğu, doğal kaynakların tükenebilirliği, biyolojik çeşitliliğin yok olması gibi göstergelerin titizlikle takip edilmesi gerekiyor. Hem kamu yönetimleri hem de sivil toplum cephesinde karşı stratejilerin küresel olarak oluşturul-ması sonucunda çalışmalar yapılıyor. Son gelişmeler sayesinde sorumlu iş yapma stratejileri ve sürdürülebilirlik temelli yaklaşımlar yeni ve öncü iş alanlarının ortaya çıkmasını sağlamış bulunuyor. Yaşanmış küresel krizin de etkisiyle gelişmiş pazarlarda Sürdü-rülebilir Kalkınmanın önemi giderek artıyor.

Biz de Sürdürülebilir Kalkınma Derne-ği (SKD) olarak kurulduğumuz 2004 yılından beri konu hakkında bilinci artırmaya yönelik, farklı paydaşları içine alacak şekilde aktiviteler yapı-

yoruz. Şimdiye kadar gerçekleştirdi-ğimiz aktiviteler arasında ülkemizin lider üniversitelerinin programlarına Sürdürülebilir Kalkınma temelli dersleri almaları konusunda teşvik edilmeleri ve yönlendirilmeleri, tüm paydaşların kongreler yoluyla ulus-lararası uzmanlarla buluşturulması ve bilinçlendirilmesi, iş dünyasının görüş ve önerilerinin Sürdürülebilir Kalkınma çerçevesinde kamunun yönetimindeki projelere katılması, IMKB Sürdürülebilirlik endeksi projesi yer alıyor.

Bu kapsamdaki çalışmalarımızı geliş-tirerek sürdürüyoruz. WBSCD (World Business Council for Sustainable Development - Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi) başta olmak üzere uluslararası kurumlar, sivil top-lum kuruluşları, kamu, özel sektör ve akademinin de katıldığı ortamlarda konuyu tartışmaya açıyoruz. Projele-rin gelişmesi için katılımcı olarak bilgi paylaşımında bulunuyoruz.

Örnek uygulamalar Sürdürülebilir Kalkınma anlayışında önemli bir yere sahip çünkü her başarılı uygulama arkasında ciddi bir etki bırakıyor. Sür-dürülebilir Kalkınma başarı hikâyeleri vasıtasıyla kurumların geldikleri nok-tayı ve itibar, rekabette liderlik, yeni iş alanlarında öncülük gibi olumlu sonuçlarını öğrenen diğer kurum-ların da konuya olan ilgisi artıyor. Yayılım için henüz yeterli olmasa da Türkiye’de de oluşmuş güzel örnekler bulunuyor.

Sürdürülebilir kalkınma gelecek-te iş yaşamını nasıl şekillendire-cek?

WBCSD tarafından hazırlanan Vision 2050 (Vizyon 2050) rapo-runda önümüzdeki 40 yıl içerisinde Sürdürülebilir Kalkınma açısından iş yaşamında büyük değişiklikler olacağı belirtiliyor. Rapora göre, 2020’den sonraki değişim sürecin-de sürdürülebilirlik ana görüşlerin yanı sıra ürünler, hizmetler ve hayat tarzlarında da yer alacak. İnsanların

Mehmet Göçmen İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma DerneğiYönetim Kurulu Başkanı


çoğunluğu yoksulluktan kurtulmuş olacak ve ana ihtiyaçlarını karşılaya-bilir pozisyona gelecekler. Karbon, su ve diğer eko sistem hizmetlerinin maliyeti oturmuş olacak. Buna ek olarak, bilinçlendirmenin etkisiyle karbon emisyonlarının azaltılması sayesinde tarım alanları ve sularda iyileşme görüleceği için ürünler ve ürünlerin kalitesi artacak. Böylece de mahsul verimliliğinin artmasına para-lel olarak global ticarette de büyüme görülecek.

Yine Sürdürülebilir Kalkınma kapsa-mında ormanlarda da iyileşme ve ye-nilenme görülecek. Enerji sektörünün de düzene girmesiyle düşük karbonlu, güvenli ve verimli enerji kullanımı mümkün olacak. Verimli enerji kulla-nımı yapılan binalara da yansıyacak. Taşımacılık da düşük emisyonlu ve güvenli bir şekilde gerçekleşecek. Tüm bunlara paralel olarak daha az materyalle daha fazla iş yapılmasının sonucunda da oluşan atık miktarı büyük oranda azalacak.

Vision 2050 raporuna göre, sürdürü-

lebilir kalkınmanın ana konu olduğu bu değişim sürecinde şirketleri hem fırsatlar, hem de riskler bekliyor. Şirketlerin bazıları değişime kolaylık-la uyum sağlarken, bazıları zorlana-cak. Gelecekte başarı sürdürülebilir kalkınma ile ölçülecek.

İş dünyası sürdürülebilir kalkın-mayı nasıl ele alıyor?

İş dünyasında konuyla ilgili farkın-dalık her geçen gün daha da artıyor. Sürdürülebilir Kalkınma, gelişmiş ülkelerin tele stratejileri arasında yer alıyor. Gelişmekte olan ülkeler ise arayı hızlı bir şekilde kapatıyor. Tüm dünyayı etkileyen küresel kriz son-rasında, özellikle gelişmiş pazarlarda Sürdürülebilir Kalkınma’nın önemi giderek artıyor.

İklim konusunda özel sektör ve kamunun uyumlu ve yakın bir şekilde çalışması büyük önem taşıyor. Konu-nun uluslararası boyutta iş dünya-sının işbirliği ve ülkeler arası anlaş-malara kadar taşınması mümkün görünüyor. Bugün COP (Conference

of Parties - Tarafların Konferansı) toplantılarında bu konu uluslararası boyutta ele alınıyor.

İş dünyası, iş yapış süreçlerinde enerjiyi daha verimli kullanması ve düşük karbon ekonomisine geçiş yapması gerektiğinin farkına varıyor. Bu kapsamda yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımına geçiş de bir strateji olarak öne çıkıyor.

Kamu yönetiminin özel sektör ile yakın çalışmasının gerekliliği, iş dün-yasına alternatif azaltım imkânları sağlayacak olan alanların önünün açılması öne çıkıyor. Kamu yöne-timinin enerji yatırımlarının önünü açmak üzere farklı planlar ve teşvik-ler uygulaması gerekiyor.

WBCSD, aktif olarak uluslararası toplantılarda küresel iş dünyasını temsil edecek şekilde aksiyon alıyor. Bunun Türk iş dünyası için bir örnek oluşturmasını umuyorum. Biz de SKD olarak paydaşlarla beraber çalışmak, paylaşımcı olmak ve beraber uyumlu kararlar alabilmek doğrultusunda çalışıyoruz. ç

KOBİ’ler sürdürülebilir kalkınma açısından neler yapabilir?

K OBİ’ler, Türk iş dünyasının önemli bir bölümünü oluş-turmaktadır. Sürdürülebilirlik

ekonomiler ve toplumlar için geçerli olduğundan bu alanda KOBİ’lerin de önemli bir misyonu olduğu ortaya çıkmaktadır. Ayrıca KOBİ’leri iki farklı alandan sürdürülebilirlik çalışmala-rına kanalize eden bir gelişim süreci bulunmaktadır. Büyük kurumlar her zaman KOBİ’ler tarafından izlenen kurumlardır. Büyük kurumlardaki değişim KOBİ’leri de etkileyecek-tir. Sürdürülebilirlik çalışmaları tüm paydaşların konuya katılımını ge-rektirir. Kısacası KOBİ’ler pazardaki müşterilerini kaybetmemek için bir müddet sonra değişime ayak uydurmak zorunda kalacaklardır. Değişim böyle-ce psikolojik etkiden başlayıp zorunlu hale gelecektir. Geliştirilmesi ve hayata geçirilmesi 2011’in sonuna kadar sü-

recek olan İstanbul Menkul Kıymetler Borsası Sürdürülebilirlik Endeksi (ISESI) Projesi’nin, KOBİ’ler de dahil olmak üzere farklı ölçekte kurumlara Sürdür-dülebilir Kalkınma açısından yardımcı olacağına inanıyorum. Bu çok paydaşlı proje ile İMKB’de işlem gören firmalar ve yatırımcılar için Türk iş dünyasının sürdürülebilirlik performans karşılaştır-masında yerel ve küresel kriterler dik-kate alınarak değerleme yapılabilecek bir sürdürülebilirlik endeksi kurulması ve kriterlerin genişletilerek hayata geçirilmesi hedefleniyor.

İMKB Sürdürülebilirlik Endeksi’nin (ISE-SI) amacı, yatırımcılar için kurumsal sürdürülebilirlik profilinin karşılanması konusunda en iyi uygulamayı gösteren Türk firmalarına ilişkin bir platform sağlamaktır. İşletmeler ISESI’yi kısa ve uzun vadeli saygınlıkları için bir araç olarak kullanabilecekler.

Projede, İMKB’de işlem gören şirketler, uluslararası danışmanlar ve Türkiye’nin

iş dünyasının ana paydaşları olan önemli kurum ve otoriteler ile beraber çalışılıyor. Bu sürece dahil olan kurum-lar, sürdürülebilirlik stratejilerinin hızlı uyumu ve rekabet ortamına katılım-larının hızlanması için destek veren bu projeye ciddi bir bilgi birikimi aktarımı gerçekleştiriyorlar. Bu bilgilerin yıllar itibariyle daha da detaylandırılması, uluslararası gelişmelere uyum sağlaya-cak şekilde aktarılması hedefleniyor.

Bu projenin, çok kolay olmayan sürdü-rülebilirlik dönüşümü için önemli bir kılavuz olacağını düşünüyorum. Proje, ilk fazda İMKB’de işlem gören şirketleri kapsayacak ancak bu süreçte Türk iş dünyasının KOBİ boyutundaki kurum-larına da önemli bir bilinç aktarımı yapılması planlanıyor. Bilinç artırımına ek olarak projelerin doğru yapılandı-rılması ve doğru değerlendirilebilmesi için de bir ortam oluşacağını düşünü-yorum. ç


Şimdi uluslararasılaşma zamanı

Türkiye'de işletme yönetimi konusunda geçmiş 20 yılı değerlendirir misiniz?

İş yönetimi konusunda ülkemizde çok ciddi bir gelişme var. Özellikle kalite kavramı vazgeçilmez hale

geldi. Türk şirketleri Avrupa'da kalite ödüllerini aldılar. Verimlilik ve kalite konusunu birçok şirket içselleştirdi. İş dünyası artık daha çağdaş yönetim uygulamaları yapıyor.

Türkiye 20-30 yıl önce kapalı bir ekonomiye sahipti. Her şey devlet tarafından kontrol ediliyordu. Şimdi baktığımızda ekonomimiz dünya ile bütünleşiyor. Türk iş dünyasının başarı örnekleri dünya ölçeğinde giderek gelişiyor. Finans uygulamalarına baktığımızda ise, Avrupa'ya örnek teşkil ediyoruz. E-bankacılık, kredi kartı uygulamaları ülkemizde giderek gelişirken, birçok Avrupa ülkesine de örnek oluyor. Pazarlama alanında da Türk markaları oluşmaya başladı.

Türkiye ile dünyayı kıyasladığımızda işletme yönetimi konusunda öncelikli alanlar ve yönetimleri zorlayacak sorunlar olarak neleri öngörüyorsunuz?

Önümüzdeki günlerde Türkiye'nin aşması gereken önemli sorunlarından biri uluslararasılaşmadır. Bir değişim gerçekleştirmek gerekiyor. Türk şirketleri dünya çapında lider şirket olmak istiyorsa uluslararasılaşmayı gerçekleştirmek zorunda. Ülkemizdeki önemli kuruluşlarının cirolarına yüzde kaçı yurt dışı, yüzde kaçı yurt içi satışlardan oluşuyor diye baktığımızda bu tabloyu daha rahat görebiliyoruz. Türkiye şu an dünyanın gözde ülkeleri arasında yer alıyor. Avrupa ve diğer gelişmiş ülke ekonomileri çok yavaş bir büyüme gösteriyor. Dünya, BRIC ülkelerine ve Türkiye’ye bakıyor. Yatırımlar bu yüzden bize ve bizim gibi ekonomilere doğru kayıyor.

Yabancı yatırımcı bir yandan ülkemize yatırım yaparken öte yandan burada satışlarını da artırıyor. Türk iş dünyası, dünyada olduğu gibi ülkemizde de ciddi bir rekabet yaşıyor. Hem içeride hem de dışarıda ciddi bir rekabet ile karşı karşıya. Bu noktada Türk şirketleri nasıl düşünmeli?

Küresel aktör olabilmek için yurt dışı pazarlarda mutlak yer almak gerekiyor. 2001 krizi birçok Türk şirketine, Türkiye pazarının yetmeyeceğini bu yüzden artık uluslararasılaşmanın kaçınılmaz olduğunu öğretmiştir.Burada öğrenmemiz gereken çok farklı bir yaklaşım var. Ülkemizdeki spor takımları son yıllarda dünya ölçeğinde ciddi başarılara imza attı. Bu başarılardan çıkartılması gereken önemli dersler var. Türk spor takımları en iyi oyuncu neredeyse, onu kendi takımlarına dahil etti. Yurt

Prof. Dr. Nakiye Avdan BoyacıgillerSabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekanı


Nakiye Avdan Boyacıgiller ile dünyadan Türkiye’ye, eğitimden iş dünyasına, gençlikten ve geleceğe uzanan bir röportaj gerçekleştirdik.


Üniversite ve sanayi işbirlikleri

Araştırma, eğitim ve iş dünyasının mutlaka bir araya gelmesi gerekiyor. Araştırma neden önemli? Yeni bigi üretildikçe, akademisyenler en güncel bilgileri öğrencileriyle paylaşıyorlar. Eskisi gibi artık dünyayı geriden takip etme dönemi geçiyor. Eskiden dünyanın öğrendiği bilgi ve teknoloji ülkemize 10 yıl sonra gelebilirdi. Bugün artık böyle değil. İletişim teknolojilerinin gelişmişliği buna izin vermiyor. Küresel pazarlardaki gelişmeler ve eğilimlerden artık anında haberdar oluyoruz. Türk akademisyenlerinin araştırmacı olmaları bir başka şart. Hem ülkemizi hem dünyayı tanımak ve takip etmek zorundalar. “Yaparken öğrenmek” her alanda olduğu gibi yönetim alanında da çok önemli.

dışında başarı gösteren, öne çıkan birçok yabancı oyuncuyu takımlarına transfer ettiler. Ya da tam tersi ülkemizdeki başarılı bir çok sporcu, yurt dışındaki klüplere transfer oldu. Türk sporu uluslararasılaşmasıyla çok şey öğrendi. Ve bu deneyim ile birçok başarıya imza attı. Futbol, basketbol ve voleybolda takımlar hem yurt içinde hem yurt dışında rekabet ediyor. Yabancı oyuncular ülkemizdeki takımlarda oynuyor, bizim oyuncularımız yurt dışındaki takımlarda oynuyor. O oyun nasıl oynanıyor karşılıklı öğreniliyor. Şimdi Türk şirketleri de böyle düşünmeli. Üst düzey yöneticiler, yönetim kadrosunu uluslararasılaştırmalı. Türk şirketlerinde üst düzey yöneticilerinin mutlaka yurt dışı deneyimleri olmalı.

KOBİ'ler ne yapmalı? Başarılı ve kalıcı olmak isteyen KOBİ'lere neler öneriyorsunuz?

KOBİ'lerin öncelikli olarak ayakta kalmayı başarması gerekiyor. Karlılık çok önemli. Fakat küresel rekabette nasıl ayakta kalacaksınız? Rekabet edebilmek için ne yapmak gerekiyor? Bu soruların yanıtları, “farklılaşmak ve bilgiye dayalı yönetim”de yatıyor. Verimlilik elbette önemli fakat fark yaratmak için herkesten daha iyi bir üretim yapıyor olmak gerekiyor. Yenileşim ve Ar-Ge

bunun ayrılmaz bir parçası. Türk iş dünyasının, kalite kavramı kadar Ar-Ge ve yenileşimi de içselleştirmesi gerekiyor. Zira işletme yönetiminin öncelikli alanlarından biri de Ar-Ge ve yenileşim çalışmaları. Ar-Ge ve yenileşim çalışmalarına yatırım yapmak gerekiyor. Öncelikli olarak bu bir niyet meselesidir. Ülkemizde üniversiteler, akademisyenler var. Türk iş dünyasının üniversiteler ve eğitim kurumlarıyla bu konuda daha fazla çalışması ve yoğunlaşması gerekiyor.

KOBİ'ler yeni pazar ve yeni ürünler için kurumsallaşmalarını çözmelerinin yanı sıra insan sermayesine de yatırım yapmalı. Ülkemizde genç bir nüfus var. Bu yüzden insan sermayesi küresel rekabette KOBİ'lerin önemli bir şanstır.

Diğer yandan; Türk iş dünyasının daha fazla uluslararası markaları olmalı. KOBİ'lere yönelik Turquality programı var. Sabancı ve Koç Üniversitesi, Sanayi Bakanlığı desteği ile KOBİ'lere bir eğitim programı sunuyor. Bu program KOBİ'lerin marka yaratmasını hedefliyor. Turquality de bir çok firma yer alıyor. Biz görüyoruz ki bu programdan 5-10 yıl içinde çok ciddi başarı öyküleri çıkacak.

Sabancı Üniversitesi’nin yönetim bilimleri alanında yaptığı çalışmaları özetler misiniz?

Sabancı Üniversitesi olarak iki yıllık tam zamanlı MBA (Yönetim Bilimleri Yüksek Lisans Programı) yanı sıra yarı zamanlı olarak yürütülen yöneticilere yönelik Executive MBA (Yöneticiler için Yönetim Yüksek Lisans Programı) ve Finans sektörüne yönetici yetiştirmeye yönelik olarak Finans Yüksek Lisans programlarımız mevcuttur.

Tam zamanlı MBA programına üniversiteden yeni mezun olmuşlar ve/veya iş deneyimi az olan öğrenciler geliyorlar. Programda güçlü bir akademik temelin verilmesi yanı sıra, “company action projects” dediğimiz “şirkette eylem projeleri”ni de yürütüyoruz. İş dünyasından üniversitemize gelen önemli projeler, öğrencilerimize sunuluyor.


Öğrenciler takım halinde seçtikleri projeleri yürütüyorlar. Bu süre 6-7 ay gibi sürüyor. Haftada iki gün şirkete gidiyorlar. Bir yandan iş disiplinini öğreniyorlar. Şirkette bir proje sahibi ve akademik danışman var. Şu anda mevcut 12 takımımız var. 12 takım birbirleriyle öğrendiklerini paylaşıyorlar. Örneğin finans ve pazarlama projelerindeki öğrenciler birbirleriyle bu iki alandaki sorunları öğrenip çözüm üretebiliyorlar. S.Ü. olarak proje bulmakta zorlanmıyoruz. Şirketler bu konuda ciddi destek veriyorlar. Öğrencilerde bu süreçten müthiş bir birikim ile çıkıyorlar.

S.Ü.’nün İsviçre’den İsrail’e kadar olan bölgede tek olma özelliği

taşıyacak kadar donanımlı müthiş bir finans laboratuarımız vardır. Yönetim Bilimleri Fakültesi bünyesinde Finans Yüksek Lisans Programı'nda gerçek bir işlem odası hissi veren CAFE (Center for Applied Finance Education) dediğimiz bu laboratuarda

finans sektörüyle iletişim kurularak uygulamalar yapılıyor. CAFE’deki veri tabanları ve bilgisayarlar ile anlık finans gelişmeleri izlenebiliyor.

Executive MBA programı katılımcılarının sınıfta ve sınıf dışında takım çalışması yapmaları ve öğrenim sürecine bilgi ve deneyimleri ile aktif katılımları sağlanıyor. Dört dönem olan Executive MBA Programı’na başvuracak adaylarda üniversite mezuniyetinden sonra, tercihen yönetici pozisyonunda en az beş yıl çalışmış olması şartı aranıyor ki sınıfların iş deneyimi ortalaması 10 yıldır.

Genel olarak programlarımız için söyleyeceklerimizi özetleyecek olursak, önemli gördüğümüz staj hem lisans hem de MBA ve Finans lisans programlarımızda zorunlu olarak yer almaktadır.

Üniversite olarak uluslararasılaşmaya çok önem veriyoruz. Öğrencilerimiz yarın küresel bir dünyada çalışıyor olacak. Lisans öğrencilerimizin önemli bir yüzdesi Erasmus programı dahilinde yurt dışından gelen ve yurt dışına giden öğrencilerden oluşuyor. MBA öğrencilerinin yüzde


Sürdürülebilirlik

Önümüzdeki yıllar, iklim değişikliği ile beraber, çevre ve sürdürülebilirlik iş dünyasının önemli sorunlarından veya fırsatlarından biri olacak. Yüzyılın en önemli konusunu enerji oluşturuyor. Bu konularda Türk şirketlerinin dünya standardında olmaları gerekiyor ki küresel rekabet ile başa çıkabilsinler.

Sabancı Üniversitesi, Küresel İlkeler Sözleşmesi'ni ilk imzalayan üniversitelerden biridir. Bu çerçevede “Principles of Responsible Management Education” adı altında küresel sorumluluk ilkelerinin yönetim bilimleri eğitiminde nasıl uygulanması gerektiğine ilişkin bir program başlattık. Öğrencilerimize lisans ve yüksek lisans eğitiminde zorunlu olarak etik dersleri veriyoruz. Toplumsal duyarlılık projelerimiz var. Her öğrenci lisans öğreniminde 40 saat bir takım halinde bu projelerde çalışıyor.

Eğitimin Yeni Şekli

Sadece küreselleşmeden söz etmek artık yetersiz kalıyor. Bugün dünya herkesin birbirinden etkilendiği bir ortama dönüştü. Bundan dolayı hızlı öğrenirken eğitimimizi de dünya standartlarına çıkarmalıyız. Günümüz insanı artık iş hayatı boyunca eskisi gibi birkaç iş değiştirmeyecek, aksine zorunlu olarak birkaç kariyere birden sahip olacak. Şartlar çok farklı kültürlerden gelen insanlarla çalışmayı gerektiriyor. Bunun için daha okul yıllarından başlayarak öğrenci değişim programlarını çok önemsiyor ve yabancı öğrencilerin okulumuza gelmesi için çaba gösteriyoruz.


50'sinden fazlası bir dönemini yurt dışında geçiriyor. Ayrıca bir takım burslar ile öğrencilere farklı katkılar da sunuyoruz. Mesela Coca Cola İçecek yurt dışındaki bazı ülkelerdeki birimlerinde çalışacak, hem o kültürü hem de Türkiye'yi iyi bilen kişiler yetiştirmek için kapsamlı bir burs veriyor. 4-5 hedef ülke seçtik, o ülkelerin öğrencilerine Coca Cola İçecek ile Sabancı Üniversitesi ortak bir burs veriyor. Örneğin Ukrayna'dan bir öğrenci geliyor, eğitimini burada alıyor, stajını Coca Cola'da İçecekte yapıyor. Hem Türkiye'yi hem de şirketin kültürünü öğreniyor. Küresel şirketler bunu Amerika'da yıllardır başarıyla uyguluyor. Türk şirketleri de uluslararasılaştıkça bu tür insan kaynaklarına ihtiyaç duyacaklar. Bu sanayi ve üniversite işbirliği için başarılı bir örnek teşkil ediyor.

Bu kapsamda çok öenmli bir gelişmeyi de sizlerle paylaşmak istiyorum 21 Ocak 2011 Cuma günü Sabancı Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi, dünyanın önde gelen yönetim bilimleri okullarından MIT Sloan School of Management ile işbirliği anlaşması imzaladı. İşbirliği kapsamında öğrenciler ve öğretim üyeleri için eğitim ve araştırma amaçlı değişim de yer alıyor. Uluslararasılaşma hedeflerimiz doğrultusunda atılan çok önemli

bir adımdır bu. Bu ortak girişimin bir parçası olacak uygulama esaslı yönetim anlayışı, MIT Sloan’un önde gelen özelliklerinden biri olmanın yanında, Sabancı Üniversitesi’nin de uygulamaya dönük eğitim felsefesini yansıtıyor. Bu işbirliği ile sabancı Yöntim Bilimleri Fakültesi Sloan’un Brezilya, Rusya, Hindistan, Çin ve Kore gibi ülkelerin önde gelen işletme okullarının oluşturduğu ağın bir parçası haline gelecek.

Son olarak gençlik hakkında, öğrencileriniz hakkında yorumlarınızı almak, değerlendirmelerinizi öğrenmek isteriz...

Bence genel olarak umutlular. Çok büyük sorunları olan bir ülkeyiz, onlara bir tek odaklandığımızda insan bazen umutsuzlaşabiliyor. Ama ben gençlerimizi umutlu buluyorum. Dinamik bir yerdeyiz, bir kere genç bir ülkeyiz. Ekonomide sorunlarımız yok değil ama gelişiyoruz. Avrupa artık olursa olsun, ne yaparlarsa yapsınlar ekonomilerinin çok yavaş gelişeceğini öngörüyorlar. Yaşlı bir ülkede olmanın gençlerinin üzerrindeki etkisi farklıdır. Bizde ise, bir heyecan var. Yurtdışından gelen yabancı uyruklu arkadaşlarım hayretler içerisinde kalıyorlar. Türkiye’nin yaş ortalaması 27 sanıyorum. Tabi bu, çocukları etkiliyor. Ben bizim çocuklarımızı fevkalade heyecanlı ve umutlu görüyorum. Hatta bazen gerçekdışı da görüyorum onları. Kimi zaman onları sarsıp “Çinliler çok çalışıyor, rehavete kapılmayın, daha çok çalışmak lazım” diyorum!

MBA öğrencilerimiz akademik programlarını sürdürürken diğer yandan da MBA Kulüp faaliyetlerinde yoğun olarak çalışmaktadırlar. Her Sabancı MBA öğrencisinin parçası olmaktan gurur duyduğu, fark yaratan ve yönetim alanında öncü bir öğrenci kulübü olmak için yaratıcı projeler üzerinde yoğun çalışmalar

gerçekleştirmekteler. Diğer üniversitelerin MBA öğrencileriyle tanışmak ve işbirliği geliştirmek adına Bilkent üniversitesi MBA öğrencileri ile birlikte her yıl MBA Forum düzenliyorlar. Türkiye'nin en büyük ve en prestijli öğrenci etkinliği olan MBA Forum için her yıl öğrencilerimiz bir sponsor buluyorlar. Son forumun ana sponsoru Akbank, destek sponsorları ise Arzum, Kolsan ve Migros gibi önemli şirketlerin desteğini sağladılar ve Antalya’da 300 kişilik bir öğrenci katılımı ile bu forumu gerçekleştirdiler. İş dünyasının önde gelen liderlerini ve yöneticilerini konuk konuşmacı olarak ağırlandığı bu etkinlikte farklı üniversitelerde MBA yapan öğrenciler bir araya gelmiş oldu. MBA kulübünün diğer aktiviteleri, Pazarlama Sohbetleri, Finans Sohbetleri, Geleceğin Liderleri Buluşması, Avrupa Komisyonu Gençlik Projesi, Mezunlarla Yemek, Sosyal Sorumluluk Projeleri, Şirket Gezileri ve İş Dünyası ile Turnuvalar gelmektedir.

Öte yandan Sabancı’da çok da çalışkan ve becerikli öğrencilerimiz var. Lisans öğrencilerimizin “CEO’larla çay sohbetleri” adında bir etkinlikleri var. Türkiye’de başladılar, önde gelen CEO’larla toplanıp çay içip sohbet ettiler. Çok önemli vizyon kazanıyorlar bu toplantılardan. Bir gün gelip bana“Bu etkinliği yurt dışına, İngiltere’ye, taşımak istiyoruz” dediler. “Aman çocuklar uçak pahalı, randevu ayarlaması zor, nasıl yapacaksınız” dedim. Herşeyi ayarladılar. Kriz senesinde dahi bu işi başardılar. Şimdi kaç ülke gezmiş durumdalar bilmiyorum ve başardılar bunu. Onun için ben çok güveniyorum gençlerimize ve daha önemlisi onlar da kendilerine güveniyorlar. Bence bu çok güzel bir şey. Vizyon gerekli ve buna ek olarak çok çalışmak lazım. Ben ümitliyim gençlerimiz için..ç


Nedensellik bağını kurduğumuzzaman gelecek bizimdir

BRICT: “T” Olmaya Hazır mıyız?

Özellikle 20 yıl öncesini seçmişsiniz bu önemli… Çünkü 80’li yılların ortasından itibaren,

Özal döneminde, Türkiye’de işletme yönetimi konusunda çok önemli kararlar verildi. Bildiğiniz gibi bunlardan bir tanesi dünyaya entegre olma kararıydı. Yani bankacılıktan başlayarak birtakım servis sektörleri ve endüstrinin bütününün dışarıya açılması kararı, önemli bir karardı. Öyle olunca da çok mesafe alındı. Bazı sektörlerde dünya ile aynı düzeyde kullanılan teknolojisi, yönetim süreçleri açısından büyük aşamalar kaydedildi. Mesela bu hizmet sektöründe böyle oldu. Ama bu gelişme bütün sektörlerde yaşanmadı. Son 20 yılda bizim dünyadan geri kaldığımız noktalar var, bazı konularda yetiştiğimiz, onlarla -burada batı ile mukayese ediyorum, doğuyla değil- boy ölçüşebilecek olduğumuz noktalar var. Gerçekte doğuda şimdi BRİC

denilen o ülkeler arasında bizden çok ileri olanlar var. Hindistan, Brezilya ve Çin bazı konularda bizden çok ileri. Bizde hükümet BRIC ülkelerinin yanına T koymak istiyor, BRICT. Bizse, eski gelişmekte olan ülkelerle dünyada rekabet edebilir, hatta bizim tarafımızdan geliştirilecek çok uluslu şirketlerle -nasıl Hindistan yapıyor, nasıl Çin yapıyor- batıda rekabet edebiliriz. Onların şirketlerini satın alabilir, orada yatırım yapabiliriz. Dünyaya tam anlamında entegre olabilecek düzeye gelmek çabası içindeki bu hükümetin hedeflerinden; son 10 yıl içinde, son 15 sene içindeki hedeflerimizden biri bu görünüyor.

Yönetişim konusunda başarılı değiliz

Özal’ın başlattığı ve devam edilmesi istenen bir çaba var. Burada benim gördüğüm olumsuz olan yönleri söyleyeyim. Bir tanesi yönetişim konusunda pek büyük

başarı elde edemedik. Örneğin dünyada Enron ile Tyco gibi firmalardaki finans skandallarından sonra çıkan Sarbanes-Oxley Yasası ile sorumluluklar ve hesap verilebilirlikler üzerine çok büyük kıstaslar kondu ve buna bağlı olarak da muhasebe standartları değiştirildi, geliştirildi. Şimdi bizde İMKB, 10 sene önce bu standartların kıstaslarını genel olarak kabul etmiş görünse bile yaşama geçirilemedi. Ve bizim firmalarımız yönetişim konusunda çok geride kaldı. Hem dışarıya gidip yatırım yapacak olan firmalarımızın yapısı itibariyle fazla hazırlıklı görünmüyoruz, hem de dışarıdan gelip bizde yatırım yapacak firmaların Türkiye’de aradıkları yasal ortam açısından, yönetişim açısından hazırlıklı görünmüyoruz. Bununla ilgili yapılan çalışmalar da hep onu gösteriyor. Yani yönetim kurulu, genel kurul, yönetim kurulu üyeleri, dışarıdan atanan üyelerin sorumlulukları, bunların yukarıdan


Boğaziçi Üniversitesi İşletme Fakültesi EMBA Akademik Koordinatörü Prof. Dr. Güven Alpay ile Türkiye’nin son 20 yıllık sürecini, bugünü ve yarını konuştuk. Prof. Dr. Güven Alpay, doğu-batı kıyaslamaları ile Türkiye’nin işletme yönetimi konusunda yapabildiklerini ve yapamadıklarını anlattı.


“Süreçlerde mükemmelliyeti sağlamazsanız -süreçler yatay örgüt odaklıdır- verimli, etkin olamazsınız, kalite konusunda her zaman tereddütleriniz olur. Kalite; takım çalışmasını ve takım bazlı sistemleri, örgüt yapılarını kurmakla mümkün olabilir”

aşağı ve aşağıdan yukarı olan hesap verebilme ve paydaşlara hesap verebilme konusunda Sarbanes-Oxley Yasası’nın batıda getirdikleri bizde yok henüz... Ve bu konuda da İMKB’de o aşama yapılamadı. Zaten İMKB kendi yasasını da değiştirmek istiyor. Türkiye’de biliyorsunuz borsadan başlayarak bütün o yatırım araçları konusunda epey gelişime, değişikliğe ihtiyaç var.

“Emir demiri keser” mi?

Burada bizim firmalarımızda yönetim zaafı var, bu bir... İkinci olarak söylemem gereken husus; bizim firmalarımızın büyük bir çoğunluğu hiyerarşik, bürokratik, fonksiyonel kaldı. Çok dikey ve “emir demiri keser” tarzında yapıları değiştiremedik. Halbuki dünyada örgüt yapıları, organizasyon yapılarında yatay birtakım sistemler geliştirildi. Zaten dünyaya açılabilmek için örgüt yapısını değiştiremezseniz olmaz. Yatay örgütlenmenin temelinde bireysel uygulamadan çok, takım çalışması vardır. Takımların birbirlerine bağlantılı olduğu bir yatay örgüt yapısında ancak müşteri odaklı olabilirsiniz. Dikey yapılarda müşteri odaklı sistemler ve sonuç odaklı sistemleri kuramazsınız. Böyle olunca da tabii kendi ülkemizde görüyoruz; verimlilik, etkinlik, ve özellikle KalDer’in hedeflerine uygun olarak, bu örgüt yapısı konusunda çok gerilerde kaldık.

Süreçlerdeki mükemmelliyet: Yatay örgütlenme

Mesela bence KalDer’in üzerinde çalışması gerekli hususlardan bir tanesi süreçlerdeki mükemmelliyeti sağlamak olmalı. O süreçlerde mükemmelliyeti sağlamazsanız -süreçler yatay örgüt odaklıdır- verimli, etkin olamazsınız, kalite konusunda her zaman tereddütleriniz olur. Kalite; takım çalışmasını ve takım bazlı sistemleri, örgüt

yapılarını kurmakla mümkün olabilir. Ben bunu nerede görüyorum? Mesela arabanızı bakıma götürüyorsunuz ve orada kocaman bir sistem kurmuşlar. Ama takımları kurmamışlar, hala bireyler çalışıyor ve verimli çalışıyorlar. Halbuki dünyanın yatırımını yapmış insanlar, böyle çok gösterişli binalar ama içindeki yapısal özellikler, o süreçleri, batıdaki gelişime ayak uyduramadıkları için, sağlayamamışlar. Buna karşın dışarıdan gelen yatırımcıların, örgüt yapıları konusunda bizim Türk firmalara, örgütlere nazaran daha gelişkin olduklarını görüyoruz. Onlar batıda kabul ettikleri yönetişim ilkelerini burada da uyguluyorlar. O bakımdan örnek olma niteliğinde ama konuştuğum yabancı kuruluşların yetkilileri: “Bizim ilişkide bulunduğumuz Türk firmaları aynı sistemi uygulamadıkları için zor durumdayız” diyorlar. Demek ki hem yönetişim ve hem de örgüt yapıları açısından dünyaya ayak uyduramadık. Bizim epey sorunlarımız var. Büyük heveslerimiz olmasına karşın, hani o BRIC’in T’si olma konusunda, dışarıya açılmada bunu gerçekleştirmek zorundayız. Mesela bir Hindistan kuruluşu TATA‘nın yapısını inceliyorsunuz. İnanılmaz bir örgüt değişikliği içine girmiş. Her firması Batı'ya uygun sistem, yoksa TATA’nın gidip de İngiltere’de firmaları satın alması, orada onlarla rekabet edebilecek düzeye gelme imkanı olmazdı. Demek ki bu sürecin devam ettirilerek, geliştirilmesi gerekiyor. Mesela bankacılık sektöründeki düzelme, aslında yönetişim düzelmesidir. O kriz olmasıydı, BBDK’nın getirdiği o düzelme olmasıydı, bugünkü krizi çok rahatlıkla karşılayamaz durumda olacaktık. Yönetişim öyle birşey, örgüt yapıları öyle, sorumluluk, hesap verilebilirlik öyle, muhasebe sistemleri, denetim mekanizmaları öyle. Mesela ben dış denetimin de Türkiye’de pek layıkıyla

gerçekleştirildiğine inanmıyorum. O konularda da çok tereddütler ve eleştiriler var.

Türk İşadamı Strateji Dehası

Bütün bunlar bir tarafa bizim pek başarılı olduğumuz bir alan var: Pazarlama konusunda büyük aşama kaydettik çünkü pazarlama biraz da yapımıza uygun düşüyor. Yani pazarlama tekniklerinin dünyadan uyarlanması konusunda çok başarılıyız. Bir başka konuda daha, eksiklerimiz olmasına rağmen, başarılıyız. Mesela Türk işadamı strateji konusunda dünyadaki bütün teorik esasları, uygulamaları, teknikleri biliyor. Bu konuda davet ediyor, eğitim almak istiyor, kendisi geliyor sorular soruyor. Strateji konusuna çok düşkünüz. Ama bu konuda bir eksiğimiz var: stratejide uygulama esasları. Yani uygulamayı

örgütleyemiyoruz. Onun için de bazen İzmir’e diye yola çıkıyoruz ama Ankara’ya bilet aldığımız için yanlış yere gidiyoruz. Uygulama, örgüt, orada da kendisini gösteriyor. Yoksa stratejilerin belirlenmesi, dünyadaki stratejilerin takibi gibi konularda epey başarı kazandık. Strateji biliminin diğer fonksiyon alanlarından ayrı, bağımsız olma tarihi nispeten yenidir, 1985’lere denk geliyor. Bunu kaptı bizim işadamlarımız ve o konuda çok

20 Önce Kalite’149 Ocak 2011

önemli mesafeler katettiler. Mesela hiç beklemediğimiz birisi gidiyor çikolata devini satın alıyor, onun bütün pazarlama stratejilerini değiştiriyor, Uzakdoğu’ya giriyor vb. çok güzel şeyler yapıyorlar. Hatta batı için yenilikçi olan şeyler yapabiliyoruz. Ama bunlar çok fazla değil. Bunları da yapabilirsek pazarlamacılar marka yaratabilecek düzeye gelecekler, onu yapamadık. Onu yapamadığımız için, biraz da öngörülerimizin eksik olması nedeniyle, mesela tekstil sektöründe geride kaldık. 20-30 sene önce söylenenlerin hiçbirini gerçekleştiremedik. Yani bizde yaşama geçirme, örgütleme konusunda hatalar var. Hükümetle işbirliği konusunda hatalar var. Halbuki doğu ülkelerine bakıyorsunuz; Kore bunu çok iyi yapıyor, hükümetle çok iyi işbirliği halinde dünyaya açılıyorlar. Biz bu işbirliğini iyi yapamıyoruz, orada siyasi birtakim etkenlerin rolü olduğu için uygulamalarda çok aksaklıklar oldu. Bence önümüzdeki yıllar Türkiye için aydınlık görünüyor. Ama kalite konusunda, KalDer’in öncülük yapmasını arzu ettiğim, süreçlerde mükemmelliyete ulaşmak lazım.

Alışveriş merkezlerini ele alırsak, parekendecilik konusunda henüz mükemmelliyeti yakalayamadığımızı görürüz. Dünya kadar alışveriş merkezimiz var ama Batı'daki uygulamalar bilimsel olarak tam

gelmemiş. Başka yönlerden de eksiklerimiz olduğunu görüyorumTürkiye’de stratejik insan kaynakları yönetimi yok

İnsan kaynakları konusunda son 20 yılda önemli gelişmeler oldu. İnsan kaynaklarının temel tekniklerini öğrenmiş ve öğreten birçok danışma firması da var. Firmalarımızda da insan kaynakları konusunda epey aşama oldu. 20 sene önce işe almadan, performans değerlendirmesinden tutun da, ücret ve maaşla ilgili insan kaynakları ile ilgili teknikler fazla yerleşmemişti. Artık onlar yerleşmiş görünüyor. Fakat Türkiye’de stratejik insan kaynakları yönetimi yok. Bir örnek vereyim "outsourcing" dedikleri, dış hizmet alımıyla ilgili bir kavram var. Bizde de bütün firmalar birçok işlevlerini artık dışarıdan temin ediyorlar. Satın alma ve uygulama konusunda bütün herşeyi yapamayacaklarını anladılar. Fakat bu autsorsing denilen konuda esaslar belli olmadı. Bunun bedelini çok fazla ödüyorlar. Mesela bütün Türkiye belediyelerine hizmet veren taşeronlar tarafından, belediye ne istediğini bilmediği için, belediyeye dolasıyla kamuya karşı çok kötü hizmetler veriliyor. Ve kamu hizmeti anlayışı zedeleniyor. Bunun maliyetleri çok fazla, buna işlemsel maliyet diyorlar. Bizde hastaneler konusunda verimlilik, etkinlik ve kalite konusunda hem iş görme

maliyetleri ve hem de dış kaynak kullanımı bilinmediği için stratejik insan kaynakları yönetimi Türkiye’ye tam girememiş. Geleneksel insan kaynakları yönetimini becerebiliyoruz ama onunla aynı anda girmesi gereken diğer konuları beceremiyoruz. Beceremediğimiz için de o maliyetler kamunun sırtına yükleniyor. Şirketlerin maliyetleri çok artıyor, ihracatımızda çok önemli problemler oluyor. Bu herşeyde böyle... Şirketlerin stratejik insan kaynakları yönetimi konusunda eğitim almaları ve yaşama geçirmeleri şart. Bunu şu ana kadar yapabilmiş değiller.

Geleceği tahmin etmek yetmez, geleceği inşa etmek lazım

Biz aslında, Türkiye olarak, geleceği tahmin edebiliyoruz. Fakat geleceği tahmin etmek yetmez, geleceği inşa etmek lazım. Bugünden inşa edecek ve geleceği denetleyecek mekanizmaları oluşturmak, geleceği bugünden kontrol edebilmek lazım. Yoksa tahmin etmiş olmakla hiçbir yere varmıyorsunuz. Türk insanının geleceğe dönük girişimci ruhu var. Eline çantasını alan KOBİ’ler dünyaya açılıyor. Fakat birkaç şeyi bilmiyoruz. Bunlardan bir tanesi, müşterilerin beklentileri konusuna biraz gecikmeli olarak uyuyoruz. Mesela tekstilde bunu yapamadık, halbuki 20 sene önce yapabilirdik. Yapamıyoruz, sadece stratejik niyet var ama niyeti stratejik mimariye dönüştüremiyoruz. Mimariyi çizeceksiniz, onunla ilgili aksiyon planları yapacaksınız. Aksiyon planları bugünden yapılmazsa geleceği kontrol edemezsiniz. Ben size asıl nedensellik bağını söylemek istiyorum, eğer sonucu görür de nedensellik bağını kuramazsanız çare bulamazsınız. Yoksa biz sonucu görüyoruz, sonuca odaklı bir kafa yapımız var. Ama onun arkasındaki çabayı gösterebilecek o sistematik yaklaşımımız eksik. Bunu düzelttiğimiz zaman, gelecek bizimdir. ç


Boğaziçi Üniversitesi İşletme Fakültesi EMBA Akademik Koordinatörü Prof. Dr. Güven Alpay


Geleceği şimdiden yönetmenin adımlarını atmak gerekiyor


Sosyal ve iş yaşamını 20 yıl öncesi ve 20 yıl sonrasını değerlendirebilir misiniz? Gelecekte bizleri neler bekliyor?

20-30 yılda dünya bugüne kadar olan tüm zamanlardan daha fazla değişim geçirdi.

80’lerde henüz kişisel bilgisayarlar ortaya çıkmamıştı, 1983-84 lerden sonra hızlanan PC lerse, kapasiteleri KB’larla ifade edilen, renksiz cihazlardı. Yazılım sektörü, paket programlar, Microsoft, Google, Facebook, Twitter yoktu. Internet ve GSM de yoktu. İlk yazıcılar, nokta-vuruşlu teknoloji ile aynı yıllarda kullanılmaya başlanmıştı. Fax dahi ayrıcalıklı ve ilerici ofislerde kullanılan bir cihazdı.

Laparoskopik ameliyatlar, araçlarda air-bag, elektronik, otomatik göstergeler, navigasyon cihazları yoktu. Ultrason, MR gibi görüntüleme cihazları 1980 lerde yeni yeni yaygınlaşıyor, müthiş icatlar olarak algılanıyordu. Bugün ise ana rahminden 3D görüntü, hatta 3D printerdan fetusun bire bir ölçekte maketini alabilen ürünler satışa sunulmakta.

Kapıcı dairelerinin, kaptan Kirk’ün komuta odasına benzer, her şeyin uzaktan görülüp, kumanda edilebildiği akıllı bina yönetim ve güvenlik odalarına dönüşeceğini,

uzay yolundaki otomatik açılan kapıların köy dükkânlarına bile ineceğini hayal dahi edemezdik.

Evlerimizde renkli TV’ler tek tük 1980’lerde başlamıştı. Özel kanallar 1990 dan sonra kuruldu. Bugün ise plazma ve flat TV ler en ücra köşelere kadar girdi. Stratejik planlar; 3D, HD, IP TV, on-demand yayınların en fazla 3-4 yıl içinde bugünkü TV lerin yerini alacağı, 2015 itibari ile internete bağlı olmayan TV kalmayacağı hesaplanarak yapılıyor.

Türkiyede ilk cep telefonu görüşmesi 23 Şubat 1994 tarihinde dönemin Başbakanı Tansu Çiller'in Cumhurbaşkanı Süleyman Demirel'i araması ile başladı. Marka Motorola idi. Bugün 35 yaşında olan biri; 20 yıl önce okula giderken yanına jeton alıyordu. Şimdi ilkokul çocuklarının dahi cep telefonuna ihtiyacı ve 62 Milyon cep telefonu abonemiz var. 1970 lerde; 18 yaşına gelince telefonu çıkmış olsun diye çocuklar

doğduğunda telefon müracaatı yapılıyordu. 2009’da 3G ye geçtik. Avrupa isveç, Norveç gibi ülkelerde ise 4G ye geçildi.

Ülkemizde 64 KB lık ilk internet 1993 te kullanılabildi. 2003’te kısıtlı olarak sunulmaya başlanan ADSL, 2005’te herkes tarafından kullanılabilir hale geldi. 2005’te min. bağlantı hızı 256 Kbps iken, maksimum bağlantı seçeneği 1 Mbps idi. Şu anda maksimum hız 32 Mbps, 16 kat artmış durumda. 2011 de bile bunun iki katına çıkma hazırlıkları yapılıyor.

Bugün Türkiye'de Internet penetrasyonu % 40. 58 Milyon Internet kullanabilecek kişi var (1-6 yaş arası ve 80 yaş üstü ile engelliler çıkarılarak hesaplanıyor). Bu durumda; nüfusun %44’ü ve kullanabilecek olanların % 55'i, yani 32 Milyon kişi Internet kullanıyor. Bunların yarısı evlerinden düzenli olarak internete bağlanıyor. Aylık ortalama 32 saat internet kullanımı

Ufuk Tarhan Fütüristler DerneğiYönetim Kurulu Başkanı


ile Türkler Avrupa’da en yüksek rakama sahip. Dünya’da ise en kalabalık 11. internet nüfusunu oluşturuyoruz. Türkiye’de haftada en az bir kere internete girenlerin %12,6’sı haftada 1 saat veya altında; üçte biri ise 10 saatin üstünde online durumda. ComScore a göre en çok kullanılan servisler; anlık mesajlaşma, sosyal ağlar, oyunlar, e-posta, haberler, multimedya & video, arama, e-ticaret. Türkiye; Facebook’ta abone sayısı açısından dokuzuncu, bağlı kalma süresi açısından 5.

Ülkemizde1973’te sadece 12 üniversite varken, 1980 de 8 tane daha kuruldu ve sayı 20 ye çıktı. 84’te ilk Vakıf Üniversitesi Bilkent kuruldu, sonrasında vakıf üniversitelerinin de açılması ile 1994 ve 2000 den itibaren süreç hızlandı. Bugün 1/3 i vakıf olmak üzere 130 civarında üniversitemiz bulunmakta. ÖSYM'nin verilerine göre, Türkiye'deki tüm yükseköğretim kurumlarında 3 milyondan fazla öğrenci bulunuyor

1980 de nüfusumuz 44.700 milyondu. Bugün Google 74.815 milyon veriyor. 30 yaşın altındaki nüfusumuz % 60'ın üstünde. 10 yıl önce olmayan Google, şimdi Türkiye İstatistik Enstitüsü sitesinden alamadığınız bilgilere ulaştırıyor. Anneler çocuklarına; ‘Google’a sor yavrum’ diyor! Güzel bir ‘’Google Sicili’’nin etkisi, en az emniyetten alınan temiz kağıdı kadar önemli.

UNDP gelişmişlik endeksinde Türkiye yüksek insani gelişme grubunda (47 ile 85 arası) 83. lükle en alt sınırdan bu gruba giriyor. Kuveyt (6.1), Venezüella (6.2) ve Tunus (6.5) dışında bütün ülkeler ortalama eğitim göstergesinde Türkiye’den daha iyi durumda. İran bile 7.2 ile Türkiye’den daha iyi konumda. Ortalama eğitim oranı OECD ülkelerinde 11.4. Türkiye, 6.5 yıl ile 5.7 yıl eğitim ortalaması olan Arap ülkelerine benziyor.

Enflasyon oranlarımız, 1980’de %27, 1980-1989 döneminde %50.7, 1990-1996 döneminde %78.7 lerdeydi. Bugün, 2010 beklentisi % 7.5 düzeyinde. Daha on yıl önce bu seviyeye hiç birimiz inanmazdık.

Altyapı, istihdam verimliliği, eğitim-öğrenim, teknolojik gelişim ve inovasyon kriterlerine göre hazırlanan Dünya Ekonomik Forum’unun (WEF) 2010-2011 Rekabetçi Ülkeler Raporunda Türkiye 139 ülke arasında 61. Genç nüfusumuz yaratıcılıkta dünya normlarının çok gerilerinde. Bu durum gelişme için büyük fırsat, gelişememek için büyük tehdit.

2010 İşsizlik oranımız % 10.5 görünse de ülkemizdeki çalışabilir nüfus ve gizli işsizlik vbg faktörler dikkate alındığında, 3 gençten birinin işsiz olduğunu en iyimser bakmak isteyenler dahi kabul ediyor. Ankara Ticaret Odası’nın (ATO) Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) Haziran ayı işgücü istatistiklerinden yararlanarak hazırladığı “İş’te Gençlik” raporuna göre 52.503.000 olan çalışma çağındaki nüfusun, 11.547.000’i 15-24 yaşları arasındaki gençler oluşturuyor. Gençlerin 5.642.000’u erkek, 5.905.000’u kız. 11.547.000 milyon gencin 3.732.000’u (yüzde 32,3) çalışma hayatı içinde yer alırken, 3.911.000 i öğrenimine devam ediyor. 3.904.000’i ne üretimde ne de eğitimde yer alıyor. Her 100 gençten 34’ü atıl durumda. Aslında her ülkede işsizlik çağın

vebası gibi derin bir sorun olarak algılanıyor. Gelişmiş ülkeler dahi % 10’ların üstüne çıkan oranları aşağı çekmek, yeni istihdam olanakları yaratmayı stratejik öncelik olarak kabul ediyor.

Sosyal medya hayatımızda gittikçe yer ediyor, gelecekte iş yaşamı ve sosyal medya ilişkisi nasıl gelecek?

Yeni ekonomi artık WebEkonomi. Parayla değil tıklamayla kazanılacak. Müşteri=Takipçi olacak. ‘’Kaç paralık değerin var?’’ diye sorulmayacak, ‘’Kaç kez tıklanıyorsun, kaç takipçin var?’’ a bakılacak. ‘’Aman dikkat et

Allah affeder, Google unutmaz!’’ en büyük korkumuz ya da kazancımız olacak...

O yüzden Sosyal Medyanın Akıllı Kullanımı şart! Kısacası topluluğunu iyi yöneten ekonomisini de koruyabilecek. İster kişi, ister kurum, ister toplum olun, fark etmez! Herkesin yolu sosyalleşmekten geçecek. Ama siber, dijital olanından... Sosyal Medya henüz çoğunlukla pazarlama, iletişim ve kısmen insan kaynaklarına dokunan, yeni- fantezi bir iletişim aracı olarak görülüyor. Oysa Sosyal Medya, Mecra... Ne derseniz deyin ‘’topluluk yönetimi ekonomisi’’; bundan sonraki başarı ya da başarısızlıklarımızın baş aktörü olacak. Hem kişisel hem kurumsal...

62Milyon cep telefonu abonemiz var.

32Milyon internet kullanıcısı var.

3Milyon üniversite öğrencimiz var.

Dünya Ekonomik

Forum’unun (WEF) 2010-

2011 Rekabetçi Ülkeler

Raporunda Türkiye 139 ülke

arasında 61. Genç nüfusumuz

yaratıcılıkta dünya normlarının

çok gerilerinde. Bu durum

gelişme için büyük fırsat,

gelişememek için büyük

tehdit.

"Yeni ekonomi artık WebEkonomi. Parayla değil tıklamayla kazanılacak. Müşteri=Takipçi olacak. ‘’Kaç paralık değerin var?’’ diye sorulmayacak, ‘’Kaç kez tıklanıyorsun, kaç takipçin var?’’ a bakılacak. ‘’Aman dikkat et Allah affeder, Google unutmaz!’’ en büyük korkumuz ya da kazancımız olacak... O yüzden Sosyal Medyanın Akıllı Kullanımı şart!



Kişiler şimdilik daha çok arkadaş bulma, eğlenme, araştırma, bilgilenme, izleme, paylaşım vbg sosyal işlerde aktifler. Henüz çoğu kariyerlerini, hayatlarını ne kadar çok ve derinden etkileyecek bir sahada top koşturduklarının farkında değiller!

Kurumlar ise topluca Sosyal Medya denen paylaşım ağları, platformlar ve onların üzerindeki gelişmeleri, daha çok olumlu-olumsuz itibar yönetiminde etkin görüyorlar. Mecburen ilgilenmek zorunda kaldıkları bir baş belası olarak savuşturmak istiyorlar. ‘’İnsanlar bıkacak eninde sonunda, hevestir, geçer’’e inanmak istiyorlar. Özellikle patronlar Sosyal Medyadan olabildiğince uzak durmaya çalışıyorlar. Bu âlemle haşır neşir olanlara da pek iyi gözle bakmıyorlar. Galiba biraz da anlamadıkları için ürküyorlar. ‘’işin gücün yok mu Allah aşkına, bunlarla oynuyorsun?’’ diyerek belki de hayatlarının, kariyerlerinin en sıkı atlayışlarından birini yapıyorlar... Hatta şirketlerinde bu ağları yasaklayıp, hem çalışanları, hem müşterileri olan Y kuşağıyla aralarına derin uçurumlar açıyorlar...

Ve bu yaklaşımların her yenilikte baş gösteren doğal ama biraz tehlikeli tepkiler olduğuna inanıyorum. Hatırlayın şunları ve 5-6 yılda geldiğimiz noktayı;

lYok yok ben cep telefonu kullanmıyorum, ne öyle her dakika iletişim...

l Cep telefonunu sadece müdürlere alıyoruz

lInternete uzak duruyorum, yazışmanın, yüz yüze görüşmenin yerini hiç bir şey tutamaz

lSadece bazı siteler açık bizde, diğerlerine girilmesi yasak...

lYalnızca üst yönetimimizde lap-top, BlackBerry, iPhone var

Oysa Sosyal Mecralarda, çeşitli platformlarda paylaşılan interaktif iletişim; özellikle kurumlar, markalar için önemli demografik veri ve müşteri, ürün, lokasyon bilgisi

ve üretme süreçlerinde, aktif olarak birlikte rol alacağı ilk dönem.

Bunları anlamak ve yönetmek, pek bugüne kadar bildiklerimizle, yaptıklarımızla olacak gibi değil. Türk işletmelerinin hızla ‘Gelecek için sistemli çalışan Task Force’lar’ oluşturmalarını ve birer fütürist yönetim kurulu üyesi ve/veya danışmanla stratejik çalışmalara başlaması gerektiğinin altını çiziyorum.

Bu seferki değişim, dönüşüm için kuşkusuz geçmişe bakmak, hatırlamak gerekecek, ancak bilgileri ‘resetlemek’ şart. Aynı anda pek çok şeyin ve ‘aşırı’ hızla yapılması gerekiyor…

Kuruluş amacımızı sormuştunuz ya işte o soruya yanıtım da bu bölüm için cevabımı da içeriyordu aslında….

Fütüroloji’nin birikimlerinden yararlanabilen bir topluma dönüşmek için size göre neler yapılmalı?

Fütüristlerle çalışmalar yapılmalı? Yukarıda amaçlarımızı yaptıklarımızı ve yapmak istediklerimizi paylaştım.

Bu alanlarda Fütüristler Derneği, Fütürist kişi ve kurumlara itibar edilmeli, The FUTURIST okunmalı, birlikte uzgörülü, sürdürülebilir stratejik planlar yapılmalı ve uygulanmalı.

Ülkemizin geleceğine uzgörü ile bir projeksiyon tuttuğumda şunları görüyorum:

Ekonomik, Jeopolitik, Demografik açıdan gelecek yüzyıl bizimmiş gibi duruyor. Tabii kıymetini bilirsek.

Yapılması gerekenleri akıllıca saptayıp, gereklerini disiplinli bir şekilde uygularsak.

Her açıdan pırıl pırıl bir yeni yüzyıla yine damga vurabiliriz.

Ben açıkçası fütürist bakışla bunu yapacağımıza inanıyorum ve hep söylediğim gibi Gelecek Güzel Gelecek, eğer biz istersek...ç

toplamak için de müthiş olanaklar sağlıyor. Sosyal Medyanın bu büyük gücü daha fark edilemedi... Halbuki Sosyal Medyanın internette exponansiyel hızla artan ve yayılan etkileşim verisi; pazarlama-satış-mali işler, insan kaynakları, teknolojik alt yapı, dağıtım için geliştirilen İş Zekası uygulamaları ile entegre edildiğinde çok daha farklı avantajlar barındırması, iş sonuçları yaratması mümkün, hatta şart!

Next Step; Sosyal Medya ve İş Zekası Entegrasyonu olacak ve buna hazırlanmayanlar, dijital ata atlayıp, Web Ekonomisinde koşturanlara pek mahzun bakacaklar... Yetişmek de eskisi kadar kolay olmayacak...

Gelecekte Türk işletmelerini neler bekliyor?

Her şeyden önce tüm uluslararası indikatörler ve stratejiler, yani rüzgar bizden yana. Gelecek 10 yıl, eğer fütürist, sürdürülebilir, uzgörülü stratejiler kurgular ve uygular isek müthiş parıltılı olabilir görünüyor…

Bu eğer’i gerçeğe dönüştürmek istiyorsak; müthiş ve çok hızla değişim mecburiyetimiz var!

Çünkü; tarım, sanayi, sanayi sonrası bilgi toplumu, dijital dünya derken, şimdi; oldukça debdebeli ve hızlı bir biçimde ‘Sibernasyon Çağı’na girdik. Bundan böyle yapmamız gereken, ‘sıkıntıları ne zaman, hangi paketlerle atlatır, yine eski güzel günlere döneriz’ diye düşünmek yerine; bu büyük dönüşümü yönetmek üzere şimdiye ve geleceğe, ne olup bittiğine doğru teşhis koyup, doğru sorular sorup, geleceği tahmin değil, tasarlamak için harekete geçmek.

Son yirmi yılda, Internet ve GSM dünyası, tüm iş, yaşam modellerimizi baştan aşağı dönüştürmüştü. Şimdi, Sibernasyon Çağı’nda; daha da hızlısını ve derinini; ‘Nano ve Genetik’ teknolojilerin tetikleyeceği değişikliklerle yaşayacağız. Sibernasyon; insan aklı ile teknolojinin ve dış-zekanın birlikte karar verme, problem çözme


Vodafone’un dünya çapında desteklediği Future Agenda programı ilk meyvesini verdi. Önümüzdeki on yılda insanlığı bekleyen ortak sorunlar için çözüm önerilerinin ele alındığı, “The Future Agenda: 2020 Yılında Dünya” kitabının global lansmanı İstanbul’da yapıldı. İnovasyon ve büyüme alanında dünyanın sayılı uzmanlarından biri olarak kabul edilen Dr. Tim Jones’un koordinatörlüğünde geliştirilen ve bir buçuk yıllık bir tartışma sürecinin ürünü olan kitap, akademik araştırmalara da referans olabilecek bir kaynak olma özelliğini taşıyor.


Gelecek artık daha fazla gündemdeVodafone Kurumsal İlişkiler ve Regülâsyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hasan Süel, gelecekte teknoloji, teknolojinin iş yaşamına etkileri konusunu değerlendirdi.

Geçtiğimiz günlerde gelecek senaryoları konulu bir toplantı gerçekleştiriniz. Toplantıda tanıtılan projeden neler bekleyebiliriz? Okurlarımız için değerlendirebilir misiniz?

Bugün bireylerin, kurumların ve toplumların en çok anlamaya, öngörmeye,

tahmin etmeye çalıştığı olgu; “Gelecek”. Gelecek’te karşı karşıya gelebileceğimiz zorlukları nasıl ele alacağımızı tartışmak, fikirleri, çözüm önerilerini ve öngörüleri paylaşmak, olası problemlerin kaynağını değiştirmek ise ancak bugünden mümkün. Giderek daha yakınlaşan ve düzleşen bir dünyada, daha önce hiç karşılaşmadığımız zorluklar hepimizi etkiliyor. Bu zorlukların etkileri global olurken çözümleri yerel insiyatif gerektiriyor.

Vodafone, fikir önderlerini bir araya getirerek önümüzdeki 10 yılı ele alan bir eser yarattı. Future Agenda programı, yerel aksiyonları global perspektifle harekete geçirecek benzersiz bir tartışma platformu sağlıyor. Bu platformun çalışmaları “Future Agenda:2020 Yılında Dünya” kitabı ile somutlaştırıldı. Bu kitabın global lansmanı geçtiğimiz Aralık ayında İstanbul’da gerçekleşti. İnsanlığın ortak geleceğini ilgilendiren 16 ana başlık altında,

2009 ortalarından beri yürütülen kapsamlı tartışma sürecinin ilk çıktısı olma özelliğini taşıyan bu kitapta, her konunun dünya çapındaki uzmanları tarafından ortaya atılan toplam 200 çarpıcı öngörü yer alıyor.

Dünyanın önündeki en önemli sorunları ile ilgili öngörülerden bir kaçına bakacak olursak; kitapta hızla ve dengesiz biçimde artan dünya nüfusunun geldiği, buna karşın insanlığın fiziki, iktisadi ve siyasi açıdan ciddi bir kaynak sıkıntısı içinde olduğu vurgulanıyor.

süreçte Türkiye'nin verdiği olumlu sinyaller de bunu bir kanıtıdır. Vodafone Türkiye olarak, geleceğin dünyasında Türkiye’nin etkin bir rol oynayacağına inancımızla, The Future Agenda Programı’nın dünyadaki ilk yerel uygulamasını ülkemizde “Gelecek Gündemde” adıyla başlattık. Ortak geleceğimizle ilgili global bakış açısına sahip, ama aynı zamanda lokal perspektifi de içeren, yani “glokal” olabilen, interaktif ve bağımsız bir tartışma platformu yarattık. Hedefimiz

Bu sorunlar bağlamında, evrensel veri erişimine ve paylaşımına imkan sağlayan küresel bağlantıların önemli bir umut kaynağı olduğunun altı çiziliyor. Dünyadaki iktisadi gücün ekseninin aşamalı olarak Batı’dan Doğu’ya doğru kaydığı da kitapta uzmanların üzerinde durduğu konular arasında yer alıyor. Bu dört genel öngörü dışında, 16 başlığın her birine dair temel öngörüler de mevcut: Sağlık alanında küresel salgınların ortaya çıkışı, enerji alanında güneş enerjisinin yükselişi veya ulaşım alanında Çin trenlerinin parlayan yıldızı gibi. Kitapta, söz konusu sorunların aşılmasında, küresel müdahaleler kadar, yerel çözüm önerilerinin ve tedbirlerin ön plana çıkacağı da belirtiliyor.

Ülkemizin geçtiğimiz 10 yılına bakarak, önümüzdeki 10 yılda küresel arenada daha fazla rol oynayacağını öngörüyoruz. Küresel krizden çıkış dönemi içinde olduğumuz bu


önümüzdeki 10 yıl içerisinde Türkiye’nin karşısına çıkacak büyük sorunları ele alarak, fikir önderlerini ve çözümün ortağı olabilecek tüm paydaşları bir araya getiren çapraz disiplinli ve benzeri olmayan bir platform sağlamaktır.

Giderek birbirine yakınlaşan dünyada yaşanan değişimin ve gelişimin önünde koşabilmek, en güncel bilgiyi anında ülkemizdeki sosyal paydaşlarımıza aktarmak ve Türkiye’nin önümüzdeki 10 yılda giderek artan rolünde belirleyici olacak doğru adımları atmasına da katkıda bulunmak en büyük arzumuz.

Ülkemizin teknoloji kullanımında özellikle 20 yıl önce ve 20 yıl sonrasını değerlendirebilir misiniz?

Hepimizin bildiği ve çok yakından takip ettiği üzere son 20 yıl içerisinde sadece Türkiye’de değil, dünyada teknolojinin gelişimi görülmemiş bir hıza sahne olmuştur. Örneğin 1990lı yıllarda uzay teknolojisi olarak nitelendirdiğimiz cep telefonları, günümüzün en yaygın iletişim aracı haline geldi.

Cep telefonları gibi yıllar önce varlığından haberdar olmadığımız birçok teknolojik alet, şimdi hayatımızın "olmazsa olmaz" parçaları. O dönemde teknoloji hayatın etrafında şekillenirken şu anda hayat teknolojinin etrafında şekilleniyor.

İlk ortaya çıktığı dönemden bugüne oldukça değişen bilgisayar teknolojisi, özellikle son 20 yılda internet teknolojisinin de katkısıyla çok hızlı bir gelişme gösterdi. Tıptan eğitime, bilimden günlük hayata kadar insan hayatında çok önemli bir yer edinen bilgisayarlar hayatımıza büyük kolaylıklar ve yenilikler de getirdi. Hayatımıza girdiğinden beri yepyeni bir alışkanlık getiren cep telefonunun bulunmasından sonraki 20 yıl içinde iletişim çok büyük

bir hız kazandı. Cep telefonundan görüntülü telefonlara geçiş sadece birkaç yıl içinde gerçekleşti.

Günümüzdeki gelişmelere bakacak olursak; teknoloji baş döndürücü bir hızla ilerlerken, bilgi ve iletişim teknolojileri, çağın bütün dinamiklerini yeni baştan tanımlıyor, iş dünyası ve sosyal hayatta değişime ön ayak oluyor. Bu değişimi yakalayanların, bilgi ve iletişim teknolojilerinin getirdiği yeni olanakları kullanarak fark yaratabileceğine inanılıyor. Dolayısıyla hepimizin, her ne iş yapıyorsak yapalım, teknolojik gelişmeleri takip etmesi gerekiyor.

Önümüzdeki 4 yıllık süreç içerisinde dünyada akıllı cep telefonlarının, bilgisayar sayısını aşması çok önemli bir eşik olacak. Cebimizdeki telefon, artık bir anlamda cep bilgisayarımız olacak, herkesin her yerden bilgiye erişmesini sağlayacak. Mobil geniş bant altyapısı dünyada en önemli tetikleyici unsur olacak. Bu değişimin önemli bir sosyal boyutu da olacak. Dijital uçurum sorunun en önemli çözümünün mobil geniş bant erişiminin yaygınlaşması olduğuna inanıyoruz.

Mobil İnternet erişiminin yaygınlaşması ile insanlar artık sabit noktalara bağlı kalmaktan kurtularak daha serbest şekilde internetten faydalanacaklar. Bu sayede, yakınsama teknolojisi kapsamında önemli bir adım atılmış olacak. Televizyon ve bilgisayardan sonra mobil cihazlarımız üçüncü bir ekran olarak hayatımıza girecek. Her cihazdan her noktaya istediğimiz an erişebileceğiz.

Teknolojide yaşanan bu gelişmeler ile medyanın da hızının artacağına inanıyoruz. Yeni uygulama ve hizmetler mobil ve sabit cihazlar üzerinden tüketiciye ulaştırılıyor.. Hizmetler gün geçtikçe kişiselleştiriliyor. Artık tüketiciler kendi hizmetlerini seçme özgürlüğünü ellerinde bulunduruyor.

Ülkemizde KOBİ'ler ekonominin lokomotif unsuru olabilmesi için size göre neler teknolojiden nasıl etkili olarak yararlanabilirler?

KOBİ’lerimizin ekonomik kalkınmadaki payını, ülkemizin bugünü ve geleceği açısından sahip oldukları hayati önemi çok iyi biliyoruz.

Dünyada yaşanan ekonomik değişimleri ve bunun ülkemizdeki yansımalarını göz önünde bulundurursak, KOBİ'lerimizin kalıcı büyüme yakalayabilmeleri için e – dönüşüm süreçlerini tamamlayabilmelerinin, bunun için de bilgi ve iletişim teknolojilerinden daha fazla yararlanarak verimliliklerini ve rekabet güçlerini artırmalarının çok kritik olduğuna inanıyoruz. Günümüzün küresel ekonomisinde başarılı olmak ve büyümek isteyen şirketler yenilikçiliğe odaklanarak daha verimli olmak zorundalar. Geçtiğimiz dönemde yaşanan ekonomik daralmaya rağmen büyümesini sürdürerek ülke ekonomisi için lokomotif olan sektörümüz, bu



açıdan büyük fırsatlar sunmaktadır.

Özellikle 3G teknolojisi ile birlikte telekom sektörü KOBİ’lerin de bulunduğu yazılım, donanım firmaları gibi içerik ve servis sağlayıcılarının milyonlarca son kullanıcıya ulaşabilmesi için bir köprü görevi görmeye başladı. Bu yeni iş modeli ile hem telekom operatörleri, hem diğer firmalar, hem de tüketici nezdinde daha çok değer yaratılıyor.

Dünya mobil iletişim liderinden biri olan Vodafone, Türkiye’nin geleceğini belirleyecek bu süreçte KOBİ’lerimizin de yanındayız. Dünya çapında 10 milyonu aşkın kurumsal müşterisi bulunan ve bu alanda bir cok uluslarası ödüller almış Vodafone’nun global tecrübesini ülkemize aktararak, en ileri teknolojileri, katma değer yaratan, yenilikçi ürün ve hizmetleri kurumlarımıza sunabilmek için çalışıyoruz.

Size bu noktada çok çarpıcı bir örnek vermek istiyorum. İş ortağımız, Vodafone Türkiye için baz istasyonu konteynırı ve mobil araç üreten

İzmir merkezli bir KOBİ olan BSS Boray, bugün Vodafone Katar’ın Alcatel ile yürüttüğü bir proje için mobil konteynır üretiyor. Bu örnek sanırım Vodafone’un global gücünün KOBİ’ler için nasıl bir itici bir güç olabileceğini ortaya koyuyor.

Vodafone olarak Ar-Ge’yi faaliyetlerimizin merkezine koyuyoruz. Bu amaçla Vodafone bünyesinde 250 mühendisimiz görev yapıyor. Burada KOBİ’lerimizin işini kolaylaştıracak, onlara yeni ufuklar açacak teknolojiler geliştiriyoruz. Amacımız, bizim sunduğumuz hizmetlerle KOBİ’lerimize ufuk açmak ve onların da Ar-Ge’lerinin gelişimine katkıda bulunmak.

Vodafone, China Mobile ve Softbank işbirliği ile dünyada 1 milyar aboneye hitap eden “Ortak Inovasyon Laboratuarını” kurmuştur. Amacı, inovasyonu entegre ederek, uluslararası düzeyde insanlığın kullanımına sunmak, sistem geliştiricilere global tek altyapı sağlayarak çeşitli yazılım uygulamalarının geliştirilmesine ön ayak olmaktır.

Bu anlamda 5 kıtada 31 ülkede faaliyet göstermekte olan ayrıca 40 ülkede şebeke ortaklığı bulunan global bir firma olarak Vodafone, KOBİ’lere büyük destek veriyor. Ayrıca bu global bakış açımız KOBİ’lerin yurtdışına açılmalarını sağlarken vizyonlarını geliştirmelerine yardımcı oluyoruz.

Gelecekte iletişim teknolojileri nasıl gelişecek, iş ve günlük yaşamımız nasıl etkilenecek?

Günümüzde dijital platformda büyük dönüşümler yaşanıyor. 21. yüzyılda bilgiye erişimde, onun yeniden üretilmesi ve yaygınlaştırılmasında tarihte görülmemiş olanaklara sahibiz. İstediğimiz yerden, istediğimiz araçla bilgiye ulaşmak birey ve toplum olarak bizlere müthiş fırsatlar sunuyor.

Toplumların kendi içinde ve ülkeler arasında dijital uçurumları yok etme potansiyeli taşıyan bu dönüşümün itici gücü İnternet kullanımıdır. Türkiye olarak dijital ekonominin bütün imkânlarından yararlanmak ve yakın geleceğin gelişmelerini

Vodafone'un desteğiyle ortaya çıkan 'Future Agenda' platformunun çalışmalarını somutlaştıran'Future Agenda: 2020 Yılında Dünya" kitabının global lansmanını İstanbul'da gerçekleştirildi. Kitap, insanlığın ortak geleceğini ilgilendiren 16 ana başlık altında, 2009 ortalarından beri yürütülen kapsamlı tartışma sürecinin ilk çıktısı olma özelliğini taşıyor. Kitapta her konunun dünya çapındaki uzmanları tarafından ortaya atılan toplam 200 çarpıcı öngörü yer alıyor.

Santral İstanbul Enerji Müzesi'nde düzenlenen ve moderatörlüğünü

deneyimli gazeteci Ahu Özyurt'un üstlendiği lansman toplantısına, iş dünyasının önde gelen isimleri ile birlikte, çok sayıda yerli ve yabancı basın mensubu da katıldı. Toplantının açılış konuşmasını yapan Future Agenda Koordinatörü Dr. Tim Jones, bir fikirle çıktığı yolda Vodafone'un desteğini alarak nasıl ilerlediğini ve tüm bu çabaların somutlaşarak bir kitap haline gelmesinin, geleceğe umutla bakmasını sağladığının altını çizerek: "Büyük ilerlemeler ve gelişmeler genellikle disiplinler arası işbirliği yapıldığı zaman ortaya çıkar. Biz de bunu dikkate alarak dünya çapında uzmanların görüşlerini inovasyon fırsatları yaratacak şekilde

bir araya getirdik. Eğer bu şekilde bir disiplinler arası ortak çalışma yapılmasa, bu fırsatlar kaçabilirdi. Bu önemli programı İstanbul'da duyurmaktan ise özellikle mutluluk duyuyoruz. Avrupa ile Asya'nın kucaklaştığı bir ülke olarak Türkiye yeni fırsatların değerlendirilmesi anlamında mükemmel bir yer" dedi. Dünyanın önündeki en önemli sorunların başında hızla ve dengesiz biçimde artan dünya nüfusunun geldiği belirtilen kitapta, buna karşın insanlığın fiziki, iktisadi ve siyasi açıdan ciddi bir kaynak sıkıntısı içinde olduğu vurgulanıyor. Bu sorunlar bağlamında, evrensel veri erişimine ve paylaşımına imkan sağlayan küresel bağlantıların önemli bir umut kaynağı olduğunun altı çiziliyor. Dünyadaki iktisadi gücün ekseninin aşamalı olarak

Future Agenda: 2020 Yılında Dünya


öngörerek, bu dönüşümden azami fayda sağlayacak şekilde değişimi yakalamak zorundayız. Bu süreçte, vatandaşlarımızı dijital platformda kendilerini ifade edebilecek, dijital araçları kullanarak potansiyellerini gerçekleştirebilecek şekilde eğitmek de hayati bir önem kazanmaktadır.

Yakın gelecekte ülkemizin önünde gelişmelere ön ayak olacak iki kritik kilometre taşı bulunuyor. Bunların her ikisi de fırsat eşitliği içinde bilgi toplumuna dönüşme hedefimiz ve ekonomimizin verimli, sürdürülebilir bir zemin üstünde gelişmesi açısından birer mihenk taşıdır.

McKinsey'in geçen yıl yaptığı araştırmaya göre dünyada internet penetrasyonundaki her %10'luk artış, GSMH'yi %1,4'lere kadar artırıyor; 14,1 milyona yakın ek istihdam sağlıyor. GSMH’deki bu artış çarpan etkisi yaratarak yabancı sermaye akışına, üretkenliğe ve kaliteli insan kaynağı oluşumuna kayda değer bir biçimde katkıda bulunuyor.

Toplumların refahı için anahtar

internet erişimi, internet erişimi için anahtar ise mobil internettir. Çünkü internete mümkün olan en düşük maliyetle, mümkün olan en kolay şekilde ve bulunduğumuz her yerden erişebilmeliyiz.

2009 yılında ülkemize gelen 3G teknolojisi Türkiye’de yeni bir sayfa açtı. 3G teknolojisinin açtığı bu yeni sayfada cep telefonu kullanıcıları artık diledikleri her yerden çok daha hızlı şekilde internete bağlanabiliyor, resim ve videoları anında paylaşabiliyor, en son haberleri cep telefonlarından izleyebiliyor. 3G ile gelen mobil internet, sabit hatların bile ulaşamadığı kırsal bölgelere internet erişiminin yolunu açıyor. Ayrıca, lokasyon bazlı servisler, mobil pazarlama, mobil ticaret ve eğitim alanlarındaki farklı servisler, kişilerin ve iş dünyasının hizmetine sunuluyor. Bu servislerin önümüzdeki dönemde daha da çeşitlenmesi planlanıyor.

Mobil abone sayısı, mobil geniş bant kullanımı telekom sektörünün en hızlı büyüyen alanlarıdır. Bu alanda;

akıllı telefonlar, tabletler ve onları takip edecek diğer akıllı cihazlar, dijital platformun haritasını hızla değiştiriyor.

GfK satış paneli verilerine göre Ocak 2010’da telefon satışları içindeki akıllı cihazların payı %13 iken, Eylül 2010’da % 19’a ulaşmıştır. Bu oranın 2014’de yüzde 50’yi geçmesi beklenmektedir. Bugün sayısı 5 milyar olan mobil cihazların, 2020 yılında 16 milyar adede ulaşması bekleniyor, yani 3 kat artış göstererek dünya nüfusunun da kat kat üzerinde bir sayıya ulaşacaklar.

Cihazlar arası mobil internet, yeni bir kavramı, "Internet of Things" kavramını hayatımıza sokmaya başladı. M2M yani, mobil cihazdan bir başka mobil cihaza bilgi aktarımının ulaştığı boyutlar yepyeni bir ortam yaratıyor. Artık kişiler ve onların cep telefonlarından veya akıllı cihazlarından bir adım öteye geçiyoruz. Tüm araç ve cihazlar da birer SIM ile mobil telekomünikasyon şirketlerinin müşterileri haline geliyor.

Bu teknolojiler, internete eşit ve özgür erişimin gerçekleşmesine, bir başka deyişle internetin demokratikleşmesine uygun bir ortam oluşturuyor. Bizlere, yani telekom operatörlerine düşen, en uygun maliyetlerle ve en güçlü teknolojik altyapı ile her zaman, her yerden mobil bağlantı kurulmasını; herkesin internetten eşit bir şekilde yararlanmasını sağlamaktır.

Türkiye’de her gelir grubundan tüketicimizin, beklentileri ve bütçeleri doğrultusunda çağın bu en büyük nimetinden yararlanmasını sağlamak için çalışmak Vodafone olarak bizim kurumsal sorumluluğumuzdur. Yatırımlarımızla, sunduğumuz ürün ve hizmetlerle dijital uçurumun hızla kapanmasına katkı yapmayı hedefliyoruz.ç

Batı'dan Doğu'ya doğru kaydığı da kitapta uzmanların üzerinde durduğu konular arasında yer alıyor. Bu dört genel öngörü dışında, 16 başlığın her birine dair temel öngörüler de mevcut: Sağlık alanında küresel salgınların ortaya çıkışı, enerji alanında güneş

enerjisinin yükselişi veya ulaşım alanında Çin trenlerinin parlayan yıldızı gibi. Kitapta, söz konusu sorunların aşılmasında, küresel müdahaleler kadar, yerel çözüm önerilerinin ve tedbirlerin ön plana çıkacağı belirtiliyor.



Sağlık ve akreditasyon gündemdeSağlıkta Kalite İyileştirme Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Hasan Kuş, sağlık sektörünün dün, bugün ve yarına ilişkin değerlendirme ve çözüm önerilerinde bulundu.

Türkiye'de sağlık sektörünün gelişimini değerlendirebilir misiniz?

Türkiye'de sağlık sektörü geride bıraktığımız 7-8 yıl içinde ciddi gelişim gösterdi. 20 yılı aşkın

bir süredir bekleyen sağlık reformu hayata geçti ve hastaneler tek çatı altında toplandı. Genel sağlık sigortasının hayata geçmesiyle nüfusun neredeyse tamamı kapsam içerisine alındı. Tüm bu gelişmeler yan yana geldiğinde önemli bir alt yapı sağlandığı görülüyor.

Diğer taraftan özellikle 1989 yılından bu yana özel sağlık sektörünün

liderliğini yaptığı teknolojik altyapı gelişmeleri, hastaneciliğe farklı bakış açısı getirdi. Yaşanan gelişmeler sağlık hizmeti sunumu açısından çıtayı çok yukarılara taşıyarak, Türkiye’yi sağlık hizmeti sunumu açısından dünyada önde gelen ülkelerden biri konumuna getirdi.

Özet olarak, Türkiye’de sağlık sektörü son 20 yılda aldığı ivmeyi, son dönemde yapılan reform hareketleriyle daha da hızlandırdı. Bu sayede, ülke halkı için önemli bir serpilme yaşandı, daha da önemlisi ülke dışındaki hastalara hizmet sunabilecek bir sağlık sektörü ortaya çıktı.

Gelecekte sağlık sektörü nasıl şekillenecek?

Yaşanabilecek gelişmeleri, hastane yapısında, hizmet sunumunda ve teknoloji kullanımındaki değişimler olarak sıralamak mümkün.

Hastane yapısındaki değişimler: Önümüzdeki dönemde özel hastane sayısının azalacağını öngörebiliriz. Bu gelişme sektörün daha sağlıklı bir yapıya kavuşmasını sağlayacak, var olan büyüme modeli de şekil değiştirecektir.

Küçük hastane ya da tıp merkezleri gibi kurumsal olmayan yapılar ekonomik engelleri aşmakta sıkıntı yaşıyor. Bu yapıların belki bir kısmı tamamen ortadan kalkacak, bir kısmı doğrudan fiziksel olarak birleşecek, bir kısmı el değiştirecek. Böylece “grup hastaneler” oluşacak. Genel olarak geçtiğimiz iki, üç yıl içerisinde özel hastaneciliğin önüne çıkan engelleri sağlıklı analiz edip, yeni senaryoda başarılı olacak modelleri geliştirmekte olduğunu gözlemliyorum. Bu gelişmenin, sektörün daha sağlıklı bir yapıya kavuşmasını sağlayacağını düşünüyorum.

Diğer taraftan mevcut kamusal sağlık hizmeti de giderek iyileşiyor. Bu da özel sağlık hizmetlerinde ancak verimli ve işlevsel yapıların ayakta kalabileceğini gösteren bir gelişme olarak değerlendirilebilir.

Hizmet sunumundaki değişimler: Önümüzdeki 5 yılda sağlık turizminde önemli bir ilerleme sağlanacağını düşünüyorum. Burada birincil pazarı bize sınırı olan tüm ülkeler olarak görmek gerekiyor. Öte yandan Anadolu Sağlık Merkezi gibi yüksek nitelikli sağlık hizmeti sunan az sayıda hastane için Batı Avrupa, ABD ve Kanada’yı da listeye ekleyebiliriz. Ancak bu dönemin fırsatları kadar riskleri de bulunuyor. Bunların başında da sağlık turizmi için standartların oluşmaması geliyor. Ülke olarak


rakiplerimizle karşılaştırıldığımızda hekim dışı personelin yabancı dilinin olmaması bir diğer önemli sorun. Sağlık turistleri için hasta güvenliği konusunun da öncelikli olarak ele alınması ve bu konuda çözümler üretilmesi gerekiyor. Şu anda içinde yaşadığımız zorlukları göz önünde bulundurarak, çok dikkatli ve özenli atılmış adımlarla sağlık turizminde Türkiye’yi ilk etapta aklagelen ülkelerden biri haline getirebileceğimizi düşünüyorum.

Bu konuda önde gelen bir kaç hastanemizin önemli mesafe aldığını da memnuniyetle paylaşmak isterim..

Teknoloji kullanımındaki gelişimler: Önümüzdeki yıllarda mobil teknolojileri daha fazla kullanacağımız çok açık. İnternet artık çok farklı kullanılıyor ve kullanılacak. Türkiye’de akıllı telefon sayısı 3 milyona ulaştı; bunların 2 milyonu internet bağlantılı ve internet aktiviteleri yüksek. Bu bize çok önemli bir kapı açıyor. Yerinde hizmet, kronik hastalık yönetimi, acil hasta gibi konularda sağlık sektörüne önemli fırsatlar yaratacağını düşünüyorum.

Türkiye'de sağlık akreditasyonu alanındaki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz?

Ülkemizde, büyük çoğunluğu hastane olmakla birlikte, labaratuvar ve ambulans şirketlerinin yer aldığı 40’ın üzerinde sağlık kuruluşu uluslararası akreditasyona sahip. Bu sayıda önümüzdeki dönemlerde artış yaşanacaktır ancak oldukça maliyetli bir iş olduğundan 50’lerde takılacağını düşünüyorum.

Türkiye’de 1300’ün üzerinde hastane olduğu düşünüldüğünde bu sayı büyük değil. Bu konuda ‘Türkiye için çözüm ne olmalıdır’ sorusunun cevabı bana göre çok net: Ulusal Sağlık Akreditasyon Sistemi’nin kurulması. Bu konuda 1999 yılından bu yana görüşlerini farklı yayınlardaki

makalelerle aktaran bir kişi olarak Türkiye’de ulusal bir program başlatılması gerekliliğine canı yürekten inanıyorum.

Bu programı oluşturabilmek için üç farklı alternatiften biri tercih edilebilir. Bunlardan ilki, standartların yeniden yazılması ki bu son derece zahmetli, maliyetli ve bir o kadar da riskli bir yöntemdir. İkinci alternatif, uluslararası bir paketin adapte edilmesi ve üçüncü bir alternatif ise uluslarası standart bir setin aynen kullanılmasıdır.

Hükümet bu konuda çalıştı. İlk olarak 2006 yılında Sağlık Bakanlığı müsteşar yardımcısının başkanlığında Ulusal Sağlık Akreditasyon Yürütme Kurulu oluşturuldu. Ben hem kurulun üyesi olarak hem de oluşturulan iki çalışma grubundan birinin başkanı olarak görev yaptım. Bir yıllık süre içerisindeki yoğun çalışmaların sonrasında ayrıntılı bir rapor ve bir yasa taslağı hazırladık. Sağlık Bakanlığı’na teslim ettiğimiz raporu gerçekleştirdiğimiz bir çalıştayla sektörle de paylaştık. Bu gelişmeler malesef o noktada tıkandı, kaldı.

Gelişmeler Sağlık Bakanlığı’nın kendi bünyesindeki bir daire kanalıyla akreditasyon çalışmasını yapmayı hedeflediğini gösteriyor. Ancak örneği görülmemiş bu uygulama, kendi içinde çıkar çatışması barındıran ve özellikle bakanlık açısından riskler taşıyan bir uygulamadır. Görüşlerimizi Sağlık Bakanlığı ile de paylaştık.

Eğer mutlaka kamusal bir program oluşturulmak isteniyorsa, en başarılı örneğin 2000’li yıllarda Fransa’da yaklaşık 13 milyon dolarlık maliyetle hayata geçirildiğini biliyoruz. Bu örnekte de akreditasyon programı bakanlıktan bağımsız ancak fonu tamamen kamudan gelen bir yapıyla oluşturulmuştur. Türkiye için de buna benzer bir yoldan gidilebilir. Bakanlık bünyesinden bu işi yapmanın sıkıntılarını umarım hep birlikte yaşamayız.

Türkiye'deki sağlık politikaları hangi öncelikli konularda, nasıl geliştirilmeli ya da yenilenmelidir?

Çözülmesi gereken iki önemli konu olduğunu düşünüyorum. Bunların ilki, mevzuatın sürekli yenilenmesi. Neredeyse haftalık olarak değişiklerin yapılması takibi oldukça güçleştiriyor. Son üç yılda seri halde yapılan bu değişiklikler sonu gelmeyecekmiş gibi bir his ve bıkkınlık yaratıyor. Maalesef bu doğrudan çözüm önerisi getirmekte güçlük çektiğimiz bir konu başlığı.

İkinci önemli başlık ise tamamlayıcı sigorta mantığının geliştirilmesi. Hekim kadroları özel hastaneler açısından sabitlenmiş durumda. Bu durumda bir ileri adım, hastaların SGK ile anlaşması olmayan hastaneleri tercih etmeleri durumunda, SGK’da sahip oldukları haklarını kullanabilmesidir. Bunu sağlamak tamamlayıcı sigortanın ortaya çıkması ve sektörün gelişimi açısından bir dönüm noktası olacaktır.ç

Ulusal bir sağlık programı için üç farklı alternatiften biri tercih edilebilir. Bunlardan ilki, standartların yeniden yazılması ki bu son derece zahmetli, maliyetli ve bir o kadar da riskli bir yöntemdir. İkinci alternatif, uluslararası bir paketin adapte edilmesi ve üçüncü bir alternatif ise uluslarası standart bir setin aynen kullanılmasıdır.



Yaşamın kalitesi süresinden daha önemlidir

İstanbul kent yaşamı gelecekte nasıl şekillenecek?

İstanbul, olmaması gereken şekilde büyüdü, bir “mega kent” yani “azman kent” oldu. 1950’lerde nüfusu 1 milyondu,

bugün 15 milyona ulaştığı söyleni-yor. 60 yılda nüfus 15 katına çıkarken kentsel büyüme normal yoldan, plan-lı, sağlıklı bir şekilde olmadı. Kısacası kentleşme oldu, kentlileşme olamadı. Şehrin gelişmesini, göçle gelenlerin gelişigüzel yerleşmeleri belirledi. Baş-langıçta, gelenlerin barınma ihtiya-cını karşılayan masum gecekondular söz konusuydu. Zaman içinde gece-kondular, oy deposu olarak görül-dükleri için, verilen politik ödünlerle bir spekülasyon aracı haline geldi; giderek büyüdü, yayıldı, yükseldi ve şehrin perişan görünümünü belirledi. Gecekondu ve kaçak yapılardan olu-şan ve çarpık kentleşme denilen olgu, bu işgalin, plansız, programsız politik ödünlerin ürünüdür.

Kısaca denilebilir ki, kentlerimizin görünümünü kırdan kente göçenler-le politikacıların, birbirini gözeten uzlaşmaları belirlemiştir. Bu, İstanbul için olduğu kadar, birçok şehrimiz için de böyledir.

Yakın geçmiş böyleydi. Geleceğe bakmadan önce biraz İstanbul’un

bugününe bakalım, çünkü geleceği “bugün” belirleyecek. İstanbul hâlâ plansız bir şekilde büyüyor, yayılıyor. Öteden beri şehircilerin önemle üze-rinde durdukları husus, İstanbul’un kuzeye doğru büyümemesi gereklili-ğiydi. Bunun tam tersi yapıldı. Birinci, ikinci köprüler kuzeye doğru büyü-menin yolunu açtı. Şimdi üçüncü köprüyle şehir iyice kuzeye kayacak, yeni yapılaşmalar ormanların yerini alacak. İstanbul’un ciğerleri ormanlar yok olacak.

İstanbul’un bir küresel metropol olmasına yönelik olarak iktidarın bazı girişimleri var. Örneğin İstanbul’un bölgedeki en büyük finans merkezi olması isteniyor. Ataşehir bu amaçla bir finans merkezi olarak yapılan-dırılıyor. Tabii, bütün bunlar şehrin üzerindeki nüfus baskısının daha da artması anlamına geliyor. Düşünün

ki, son iki yılda İstanbul’un nüfusuna 341 bin kişi eklenmiş. İstanbul km2 başına düşen insan sayısı bakımından dünya metropolleri arasında Mum-bai ve Şanghay’dan sonra üçüncü. Km2 başına 68 bin 602 kişiyle Manhattan’ın bile üzerinde.

Böylece nüfusla birlikte şehirde yapılaşma yoğunluğu arttıkça artıyor. Yeşil alanlar yapılaşmaya açılıyor, mevcut yapıların üzerine yeni katlar ekleniyor, yapılar giderek yükseliyor. Bugünkü gidiş, şehirciliğin bilimsel ilkelerinin çok uzağında... Öncelikle, İstanbul’un nüfus baskısından kurtul-ması gerekiyor.

Öte yandan kent yaşamı giderek değişiyor. “Sokak” yok oluyor; onun yerini kendi içine kapalı, katı güven-lik denetimli yerleşmeler alıyor. Bu durum insanları toplum yaşamından uzaklaştırıyor, kuşkucu, korkak hale getiriyor.

Şehrin bir yağ lekesi gibi büyüme-si ve yoğun yapılaşma, yaşamı ve ulaşımı çıkmaza sokuyor. Ulaşımın toplu taşımacılık yerine otomobile terk edilmesi ise sorunları büsbü-tün artırıyor. Boğaz Köprüleri, alt geçitler, lastik tekerlekli araçlar için Haydarpaşa-Ahırkapı arasındaki tüp geçiş… Bütün bunlar bireysel ulaşıma yönelik çözümler. Aslında çözüm, önce yerleşimin, sonra da ulaşımın planlanmasında ve toplu taşımacılık-ta. Bugün insanlar saatlerini yollarda harcayarak çile çekiyorlar; uzaklık ve yitirilen zaman nedeniyle kent yaşamına katılamıyorlar.

Öte yandan başta TOKİ konutları olmak üzere genelde pek çok konut

Dr. Y. Müh. (Mimar) Doğan HasolYapı Endüstri Merkezi Başkanı


yerleşmesinde “mimarlık” göz ardı edilmiş durumda. Oysa mimarlık, bir yerin uygarlık düzeyinin en önde gelen göstergesi olduğu gibi, kent yaşamının, kentsel kalitenin de vazgeçilmezidir. İnsan yaşamı sürekli olarak mimari mekânlarda geçer. Bu, evden, çalışma-eğlence-dinlenme mekânlarından, kentsel mekâna kadar böyledir. İnsanlar bunun pek farkında olmasalar da durum böyle-dir. Bu nedenle o mekânların kalitesi insanların yaşam kalitesine yansır, onu etkiler. Ben zaman zaman, “kötü mekânda iyi insan yetişmez” derim. Bu doğrudur.

İstanbul ne yazık ki burada anlattığım gibi büyüyor. Nüfus ve yapılaşma yoğunluğu giderek artarken yeşil alanlar azalıyor; belediyeler kamusal açık alanlara, parklara önem vermi-yor. Kentsel dönüşüm projeleri de ne yazık ki toplumsal boyut göz ardı edilerek ranta dönük anlayışla sürdü-rülüyor. Bu arada altyapı sorunları, teknik altyapıda olduğu gibi kültürel altyapı alanında da sürüyor. Kültürel

tesis azlığı İstanbul’un büyüklüğüne yakışmıyor.

Çizdiğim tablo umutsuzluklarla dolu… Ama ne var ki bütün eksik ve kusurlarına rağmen kanımca İstanbul dünyanın en güzel, en görkemli şehri. Zaten yöneticilerin ve yaşayanların bütün olumsuz çabalarına karşın hâlâ eşsiz güzelliğini koruyabilmesi de bunun kanıtı. Üstelik, yanılmıyorsam, dünyada içinden deniz geçen tek şehirdir İstanbul. Boğaz, çirkinlikleri örtüyor.

Dünya ve ülkemizi karşılaştırdı-ğımızda kent yaşamı konusunda neler öne çıkıyor?

Kentlerimiz arasında büyük farklar var. Özellikle İstanbul ülkemizin öteki kentlerinden bir hayli farklı. İstanbul çok canlı bir şehir. İstanbul’un canlı

yaşamı yurtdışında da biliniyor ve biraz da hayretle karşılanıyor. Ne var ki yaşam kalitesi ve düzeyi bakı-mından İstanbul’da tek bir İstanbul yok; birkaç İstanbul var. 15 milyon nüfusun çok büyük bir bölümü kentsel yaşama katılamıyor ve onun uzağında yaşıyor. İstanbul’da kent-leşme sürüyor ama kentlileşme hâlâ çok gerilerde. Bu durum, öteki büyük kentlerimiz için de böyle.

Avrupa’nın yaklaşık bir milyon nüfus-lu kentleri yaşam kalitesi bakımından güzel örnekler oluştururlar. O kent-lerin çoğu, 2. Dünya Savaşı’nın tahri-batına rağmen tarihsel karakterlerini, kentsel kimliklerini koruyabilmişler-dir. Geniş yeşil alanları vardır, ayrıca teknik ve kültürel altyapıları tamdır. O kentlerde kültür merkezleri, konser salonları, opera-bale etkinliklerine el-verişli salonlar, düzenli okul yapıları,



kütüphaneler, medya merkezleri, mü-zeler, halka açık spor tesisleri vardır. Bu türden bir kültürel altyapı ne ya-zık ki bizim kentlerimizde çok eksik. İşte 2010’da Avrupa Kültür Başkenti olan İstanbul bile, süreci bir kültür merkezinden (AKM) mahrum olarak geçirdi. Devlet Operası, Kadıköy’deki emektar Süreyya Sineması’na sığındı, 50. yılını kutlayan İstanbul Devlet Balesi salonsuz kaldı. Ayazağa’da yapımı yarım kalmış olan kongre ve konser salonu da alışveriş merkezine dönüşüyor.

Ayrıca, arsalarına tamah edilerek Cumhuriyet dönemi yapıtlarına kıyılıyor. Amaç, rant uğruna yoğun yapılaşma… Bu gidişle, geleceğe bugünden ne bırakacağız acaba?

Sürdürülebilir yaşam alanlarında hangi değişimler ve eğilimler göze çarpıyor?

Şu sıralar İstanbul’da ve birçok kentimizde alışveriş merkezleri çok

gözde. Kentlerin her yerinde alışveriş merkezlerine öncelik tanınarak yapım izni veriliyor. Aslında, trafik karma-şasına neden olan AVM’lerin normal olarak kentlerin dışında yer alması gerekir. Bizde bu kural gözetilmiyor ve her noktada yapılmalarına göz yumuluyor. Herhalde toplumsal yük-selişimiz bu tüketim tapınaklarıyla sağlanacak.

Alışveriş merkezleri de tıpkı dışa ka-palı yerleşmeler, konut bölgeleri gibi “sokak” kavramının aleyhine çalışı-yor. AVM’ler dışında kalan perakende alışverişin işi giderek zorlaşıyor. Ayrı-ca, açık kaldıkları saatler bakımından da AVM’lere birçok ayrıcalık tanın-mış durumda. Bu durum toplumun alışveriş alışkanlıklarını değiştiriyor. Hızla tüketim toplumu olma yolunda ilerliyoruz.

Şu anda, gelişmiş ülkelerde yeşil yani ekolojik mimarlık için ileri adımlar atılıyor. Daha iyi bir dünya için bizim de benzer adımları atmamız gereki-

yor. Doğayı, tarihi, kültürel değerleri koruma konusunda bilinçlenmemiz lazım.

Kent kalitesi sizce nasıl olmalı?

Kanımca, “yaşamın kalitesi süre-sinden daha önemlidir.” Yaşamı-mızın büyük bir bölümü kentsel ortamlarda, binalarda, konutlarda geçtiğine göre bütün bu ortamlarda, mekânlarda mimari kalite çok önem-lidir. Ünlü İngiliz devlet adamı W. Churchill “Biz binalarımızı biçimlen-diririz, sonra onlar da bizi biçimlen-dirir” derken bunu kastediyor olmalı. Ne yazık ki bizim toplumumuz çarpık kentleşmeden söz etmeyi, yakınmayı seviyor ama mimarlığın gelişmesi konusuna hiçbir katkı getirmiyor.

Mimarlık, mimarın tek başına yapa-bildiği bir iş değil. Mimari üretimde; belediyenin verdiği imar durumu ve yatırımcıyla başlayıp, mimarla, teknik ekiple sürüp, kullanıcıya uzanan bir süreç söz konusudur. Kısacası, öncelikle toplumumuzun mimarlığın farkında olması, mimarlığı isteme-si gerekiyor. Bu çerçevede, kamu binalarını yaptıran yöneticilere de bugünün mimarlığının yaratılması konusunda büyük sorumluluk dü-şüyor. Geçmiş özentisinden, taklide dayalı mimarlıklardan vazgeçip çağdaş mimarlığın önünü açmalarını bekliyoruz. Sonuç olarak, toplumun daha iyi mimari çevrelerde yaşamayı hak ettiğini düşünüyorum. ç


YENİ TEKNOLOJİLER

Bir fırsat penceresi: İnşaat sektöründe nanoteknoloji

Öyle bir gelecek hayal edelim ki; Türkiye dünyanın en büyük ilk 10 ekonomisi içinde

yerini almış. Kişi başına düşen milli gelirimiz 20 bin dolar seviyesinde. “Made in Turkey” damgalı ürünler kendi markalarıyla, özgün tasarım-larıyla ve üst düzey teknolojileriyle tüm uluslararası pazarlarda kendine yer edinmiş. Yeni ve özgün ürünler ve üretim alanları sayesinde yapılan

önemli ölçüde yitirmişiz. Çin, Hin-distan, Rusya, Polonya, Macaristan, Slovakya gibi ülkeler üretim maliye-tini düşürme hedefindeki “verimlilik” odaklı ekonomiler olmaktan çıkıp, “inovasyon odaklı ekonomiler” haline gelmişler. Kendi markalarını ve ta-sarımlarını üretmekteler. Çok uluslu şirketlerin artık sadece üretim faa-liyetleri değil, araştırma-geliştirme (AR-GE) faaliyetleri de bu ülkelerde yürütülmekte. Bugün Avrupa’da ve tüm dünyada çok önemli bir rekabet gücüne sahip olduğumuz inşaat sek-töründe de artık yepyeni, yüksek tek-nolojili ve yüksek nitelikli yapı mal-zemeleri kullanılmakta. Oysa biz tüm bu gelişmelerin gerisinde kalmışız ve rekabet gücümüzü günden güne kaybetmişiz. Rekabet stratejimizi halen “düşük iş gücü maliyetine” ve “yüksek kalitede üretime” dayandır-maya çalışıyor, ancak rekabetçilik sıralamasında hızla geriliyoruz.

Bu iki senaryodan ilki bizi ne kadar umutlandırıyorsa, ikincisi de aynı ölçüde endişelendiriyor. Hepimiz, ülkemizin dünyanın en büyük ekono-mileri arasına girebilmesini istiyor ve hedefliyoruz.

15 yıllık büyük kalite dönüşümü

Şu an 15 yıl önce Gümrük Birliği’ne girme sürecindeki sanayi yapısından çok daha güçlü, çok daha kalite-odaklı bir sanayi gücümüz var. Artık birçok sektörde yüksek kaliteli üretim yapabiliyor ve tüm dünyaya bu ürünlerimizi pazarlayabiliyoruz. Öte yandan, küresel rekabetçi ekono-mik yapıda artık rekabet gücünü korumak, sadece kaliteli ve düşük maliyetli üretim yapmakla gerçek-leşemiyor. Artık sanayimizin tüm kollarında ve tüm firma ölçeklerinde yeni bir “zihinsel dönüşüme”, yeni bir rekabetçilik anlayışına ihtiyacımız var. Bu zihinsel değişimin merkezinde ise, “yeni ürünler, teknolojiler, özgün tasarımlar ve katma değeri yüksek çözümler üretebilme” stratejisi, baş-ka bir deyişle “inovasyon” yatıyor.

Orhan TuranİMSAD-İnşaat Malzemesi Sanayicileri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

iş yatırımları artmış, istihdam verileri günden güne yükseliyor ve işsizlik, Türkiye’nin öncelikli sorunu olmak-tan artık çıkmış. Türk ürünleri artık düşük maliyetleriyle ya da sadece kaliteleriyle değil, kendi markalarıyla, yenilikçilikleriyle, tasarımlarıyla ko-nuşuluyor ve tercih ediliyor. Türkiye hem kendisinin, hem de dünyanın öncelikli sorunları olan çevre, sağlık, güvenlik, gıda, enerji gibi alanlarda yenilikçi çözümler üretebilen bir ülke olmuş. Artık deprem bile öncelikli problemimiz olmaktan çıkmış, çünkü tüm yapılarımız yüksek nitelikli yapı malzemeleriyle üretiliyor, eski bina-larımızın tümü için de kalıcı, düşük maliyetli ve yüksek teknolojiye dayalı çözümler üretebilmişiz.

Bir de öyle bir gelecek senaryosu düşünelim ki; bugün rakibimiz olan ülkelere karşı rekabet gücümüzü

Bir şirketin inovasyon kapasitesi ne kadar yüksekse, ürünlerdeki katma değeri artırabilme, verim-liliğini artırma, rekabetçiliğini yükseltme, sermaye birikimini sağlama ve bunları yeni yatırım-lara dönüştürebilme şansı da o ölçüde yüksek oluyor… Nano-teknolojinin inşaat sektörünün birçok alanında farklı uygula-maları mevcut. Özellikle yapı malzemeleri alanında, mevcut malzemelerin özelliklerinin iyileştirilmesi ve yeni malzeme-lerin geliştirilmesi gibi birçok fırsat penceresi bulunuyor.

Türkiye Kalite Derneği’nin 2011 yılı Sektörel Açılım Stratejisi(SAS) çerçeve-sinde sektör analizleri yapılmış ve ön-celiklendirilen sektörlerin ilgili sektör dernekler ile görüşmelere başlanmıştır. Ortak bir çalışmayla belirlenecek olan ihtiyaç ve beklentiler çerçevesinde sek-törel hizmetler, ortak proje ve etkinlik-ler gerçekleştirilecektir.

İMSAD İnşaat Malzemesi Sanayicileri Derneği ile yapılacak işbirliğiyle İnşaat sektöründeki kalite çalışmalarında ivme kazanılması hedeflenmektedir.

İMSAD yeni kurduğu sürdürülebilir gündem platformu çerçevesinde sek-törde Ar-Ge ve nanoteknolojinin planlı gelişimi konusunda çalışma başlatmış-tır. Bu amaçla kurulan Nanoteknoloji Çalışma Grubu’nun da Başkanlığını yürüten İMSAD Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan’ın makalesini sizlerle paylaşıyoruz.


“İnovasyon” en genel tanımıyla, ekonomik ve sosyal katma değer yaratan ürün, süreç, organizasyonel yapılanma ve pazarlama yöntemleri anlamına geliyor. Başka bir deyiş-le yeni bir fikrin inovasyon olarak tanımlanabilmesi için ticari ya da sosyal bir değer yaratabilmesi gereki-yor. İnovasyonlar yepyeni bir ürünün ya da üretim / pazarlama yönteminin ortaya çıkartılması, veya mevcut olan ürün veya yöntemlerde önemli ticari kazançlar sağlayacak iyileştirmelerin yapılmasıyla ortaya çıkıyor. Bir şir-ketin inovasyon kapasitesi ne kadar yüksekse, ürünlerdeki katma değeri artırabilme, verimliliğini artırma, rekabetçiliğini yükseltme, sermaye birikimini sağlama ve bunları yeni yatırımlara dönüştürebilme şansı da o ölçüde yüksek oluyor. Bir ülkenin firmalarının inovasyon kapasitesinin yüksekliği de, o ülkenin rekabetçiliği-ni, istihdam oranlarını, ekonomik per-formansını ve sosyal refah seviyesini doğrudan etkiliyor.

Son 20 yılda küresel ekonomide yaşanan tüm gelişmeler ve artan re-kabet koşulları bizlere bir gerçeği çok açık şekilde gösterdi. Artık ürünler ve hizmetler için müşterilerin ödedikleri ücretlerin büyük bir kısmını, o ürünü oluşturan parçaların toplam mali-yetleri ya da üretim maliyeti değil, o ürün içerisindeki “katma değer” oluşturuyor. Katma değeri oluşturan en önemli unsurlar ise, o ürünün tasarımı, özgünlüğü, bilgi-yoğunluğu, teknoloji içeriği ve marka değeri. Küresel ekonomide rekabetçilik sevi-yesi en yüksek olan şirketler, katma değeri en yüksek ürünleri üretebilen, rakiplerinden farklılaşan, özgün ve yenilikçi çözümleri tasarlayabilen ve uygulayabilen şirketler olup; en reka-betçi ülkeler de, “inovasyon-odaklı” ekonomik yapıya geçiş yapabilmiş ve sanayi üretimlerini “bilgi-yoğun” hale dönüştürebilmiş ülkelerdir. Henüz birkaç sene önce tüm sanayi strate-jisini düşük iş gücü maliyetlerine da-yandırmış olan Çin ve Doğu Avrupa ülkelerinin bile, birkaç sene içerisinde

Ar-Ge ve inovasyon kapasitelerini önemli ölçüde artırmayı başardıkları gözlemleniyor.

Ülkemizin birinci senaryoda belirti-len rekabetçilik seviyesine ulaşması, ancak “inovasyon odaklı” sanayi stratejisini ve anlayışını benimsemesi ile mümkün. Aksi halde orta ve uzun vadede mevcut stratejiler ve yönetim anlayışları ile mevcut rekabetçilik düzeyimizi bile koruyamayacağımız

açıkça görünmekte. Artık yeni çö-zümleri, yeni yöntemleri, yeni ürün-leri ve yeni teknolojileri geliştirebilen bir ülke olmak zorundayız. Bu konuda günümüzde belki de en geniş uygu-lama alanlı fırsatlarını sunan teknol-jilerinin başında “Nanoteknoloji”nin geldiğini söyleyebiliriz.

Nanoteknoloji nedir?

“Nano”, Yunanca kökenli ve “cüce” anlamına gelen bir kelime olup 1 nanometre “1 metrenin milyarda birini” ifade etmektedir. Nanotek-noloji maddeyi oluşturan atomları kontrol ederek, maddenin fiziksel ve kimyasal özelliklerini değiştirebilme-sine ve böylelikle yeni ürünlerin ge-liştirilebilmesine ve mevcut ürünlerin özelliklerinin önemli ölçülerde de-ğiştirilebilmesine olanak sağlayan bir teknolojidir. Bu kapsamda nanotek-noloji; malzeme bilimi, fizik, kimya, biyoloji, mekanik, elektrik, elektronik gibi farklı disiplinden faydalanan disiplinler arası (multidisipliner) bir alan olup, inşaat, otomotiv, gıda, tekstil, sağlık, kozmetik gibi birçok farklı sektörde uygulama alanları doğurabilmekte.

Dolayısıyla nanoteknolojiden bahse-derken, aslında birçok farklı disip-linden etkilenen ve hemen hemen tüm sektörleri etkileyen jenerik bir teknolojiden bahsediyoruz.

Ulusal Nanoteknoloji Girişimi'nin (UNG) çalışmalarının önemli bir aşaması, ulusal öncelikli ihtiyaçlar ve ulusal ekonomideki payları dikkate alınarak belirlenen dokuz farklı sektörde çalışma gruplarının (SÇG) oluşturulması ve bu sektörler için "sektörel nanoteknoloji stratejilerinin" ve "eylem planlarının" hazırlanmasıdır. Bu gruplardan "inşaat ve altyapı" grubu İMSAD’ın koordinasyonunda kuruldu. Başkanlığı İMSAD Yönetim Kurulu Başkanı Orhan Turan ve Eczacıbaşı Yapı Grubu Ar&Ge Direktörü Hidayet Özdemir tarafından yapılan İnşaat Sektörü Çalışma Grubu İMSAD üyelerinden oluşmaktadır.


YENİ TEKNOLOJİLER

Nanoteknoloji özellikle 1990’ların sonlarından itibaren farkına varılan ve son 10 yıllık süreçte birçok farklı sektörde kullanılmaya başlanan bir teknoloji. Nanoteknolojinin endüst-riyel ürün pazarında bu hızlı büyüme ve yüksek katma değer yaratma potansiyeli, son 10 yıllık dönemde ABD, Çin, Japonya, Güney Kore, Almanya, İngiltere gibi birçok ülkenin bu alana özel planlamalar ve yatı-rımlar yapmasına sebep oldu. İhtiyaç duyulan insan gücünün yetiştirilme-si, üniversitelerdeki nanoteknoloji araştırmalarının sanayi tarafından desteklenmesi ve ticarileştirilmesi, araştırmaların finanse edilmesi ve ya-tırım yapılacak alanların belirlenmesi için, bahsedilen ülkelerin tümünde ulusal nanoteknoloji politikaları ve stratejileri belirlendi.

Ülkemizde ise nanoteknoloji TÜBİ-TAK tarafından hazırlanan ve 2006 yılında tamamlanan Vizyon 2023 Projesi’nde kapsamlı olarak ele alın-mış ve öncelikli alan olarak belirlen-miştir. Son yıllarda da Devlet Plan-lama Teşkilatı aracılığıyla özellikle Bilkent Üniversitesi, Sabancı Üniver-sitesi, Koç Üniversitesi, ODTÜ, İTÜ gibi üniversitelere yapılan araştırma merkezi altyapı desteklerinin hızlı bir şekilde arttığı gözlemlenmektedir. Gerekli insan kaynağının yetiştirilme-si amacıyla farklı üniversitelerde na-noteknoloji eğitim içerikleri oluştu-rulmaktadır. Nanoteknoloji alanında üniversitelerde yapılan çalışmaların ve bilimsel yayınların sayısı da son yıllarda hızlı bir şekilde artmaktadır.

birçok fırsat penceresi bulunmakta. Taşıyıcı sisteme ilişkin, nano-işlenmiş beton, daha mukavim ve plastik özellikleri daha yüksek nanokompozit çelik, daha hafif, dayanıklı ve suya mukavim nanokompozit alçı duvar gibi uygulamalar yapılmakta. Koruma amaçlı yüzey uygulamalarında kendi kendini temizleyen, kirlenmeyen, su ve kir tutmayan yüzeylerin geliştiril-mesi, yanma geciktiricili nano katkı malzemelerinin kullanımı, antimikro-biyel kaplamalar önemli gelişmeler. Isı, ses ve ışık yalıtımında da, aerojel translusent termal-akustik yalıtım, nanoporoz ses yalıtım malzemeleri, ışık kontrol filmleri ve kaplamalar gibi uygulama alanları bulunmakta.

Nanoteknoloji hem büyük ölçekli işletmeler, hem de KOBİ’lerimiz için tüm yeni teknolojiler gibi birtakım belirsizlikler içermekte. Ancak bu belirsizliklerin ortadan kaldırılması, bu teknolojiyi daha iyi öğrenme ve yapılacak araştırma işbirlikleri ile mümkün olacaktır. Özellikle üniver-sitelerde ve araştırma merkezlerinde sürdürülmekte olan nanoteknoloji araştırma projelerinden, sanayimizin ticari olanaklar sağlaması gerekmek-tedir. Benzer şekilde, üniversitelerde yürütülen nanoteknoloji araştırma-larının da, sanayinin hangi alanların-da kullanılabileceği ve ticari değer yaratabileceği konularında sanayiciye aktarılmasına ve anlatılmasına ihti-yaç vardır.

Unutulmaması gerekir ki, inşaat sektörünün ve genel anlamda sana-yimizin rekabet gücünü artırabilmesi, ancak yeni teknolojiler ve yenilikçi çözümler geliştirebilmesi ve yeni teknolojilerin yaratabileceği olanak-lardan faydalanabilmesi ile mümkün olacaktır. Rekabetçi ve katma değeri yüksek bir sektörün temsilcisi olan yapı malzemesi sanayicileri nanotek-nolojinin sunduğu fırsatları değer-lendirmek için adımlarını atmaya başlıyorlar.ç

Öte yandan, kamuda ve akademide yapılan bu önemli çalışmalara karşın, sanayide nanoteknoloji alanın-da yapılan yatırımların ve özgün çalışmaların son derece sınırlı kaldığı ve az sayıda firmanın nanoteknoloji ürünlerini geliştirme, kullanma ve pazarlama yönünde uygulamalar yaptıkları görülmekte. O halde na-noteknoloji devriminin fırsatlarından faydalanabilmek için, sanayimizin ve sanayicilerimizin nanoteknolojiyi en hızlı şekilde anlamasına, öğrenmesine ve nanoteknolojiyi kullanarak yeni çözümler üretmesine ihtiyaç var.

Nanoteknoloji yapı malzemeleri için bir fırsat

Nanoteknolojinin inşaat sektörünün birçok alanında farklı uygulamaları mevcut. Özellikle yapı malzemele-ri alanında, mevcut malzemelerin özelliklerinin iyileştirilmesi ve yeni malzemelerin geliştirilmesi gibi


KalDer’den HABERLER

Çerkezköy sanayicileri, sürdürülebilir kalkınma için mükemmellik yolculuğuna çıkıyor

T ürkiye’nin sürdürülebilir mü-kemmellik ve kalite yöneti-minde marka olmuş kuruluşları

BSH Ev Aletleri San. ve Tic. A.Ş, Den-ge Kimya ve Tekstil, Özen Mensucat Boya Terbiye İşletmeleri A.Ş ve Aksa Akrilik A.Ş’nin KalDer liderliğinde bir araya gelerek gerçekleştirdiği “Ulusal ve Bölgesel İyi Uygulama Örnekleri ve Deneyim Paylaşımı” toplantısı, 20 Ocak Perşembe günü saat 14.00-17.00 arasında Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.

Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Dursun Ali Tever, Namık Kemal Üniversitesi Rektörü Prof.Dr. Nizamettin Şen-köylü, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Neslihan Yeşilyurt ve KalDer Genel

Sekreteri Selim Güven’in açılış ko-nuşmalarını yaptılar.

Oturum başkanlığını Prof.Dr.Kenan Mortan’ın yaptığı panelde ise, BSH Ev Aletleri San. ve Tic. A.Ş FIK1 Soğutu-cu Fabrika Direktörü Aydın Kuzaltı, Denge Kimya ve Tekstil San. Genel Müdürü Halil Aksoy, Özen Mensucat Boya Terbiye İşletmeleri A.Ş Genel Müdürü Dr. Ahmet Temiroğlu ve Aksa Akrilik A.Ş Yönetim Sistemleri Müdürü Kadir Akbaş’da deneyimlerini paylaştılar.

Açılış konuşmasını yapan KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Neslihan Yeşil-yurt, “Toplam kalite felsefesi aslında veriye dayalı, çok farklı kesimlerden

toplanan bilginin şeffaflıkla paylaşı-larak yaratıcılığın ortaya çıkartıldığı ve bunun sürekli bir döngü haline gelmesini sağlayan bir yaşam ve yönetim felsefesidir.

Toplam Kaliteyi bir araç değil daha çok felsefe olarak görmeye ihtiyaç var. Toplam Kalitede Katılımcılık önemli konulardan bir tanesi, çok farklı yerlerden verilerin toplanma-sı temel felsefelerden bir tanesi, sonuçların ölçülüp sürekli olarak iyileştirmeye, sürekli olarak yenilik denemelerine açık bir felsefe.

Temelinde Toplam Kalite Felsefesi olan EFQM Mükemmellik Modeli mo-dası geçmeyecek bir referans model. Bu modeli bir kaldıraç gibi kullanarak, ulusal rekabet gücümüzün, toplumsal refah düzeyimizin ve yaşam kalite-mizin artmasına daha çok katkıda bulunmalıyız. Bu doğrultuda kalite seferberliğine dönüşmesini arzu-ladığımız ‘Ulusal Kalite Hareketi’ girişimimiz çok önemli.

KalDer, 1998 yılında başlattığı Ulusal Kalite Hareketi ile Toplam Kalite Yönetimi’ni sanayi kuruluşla-rının yanı sıra, hizmet sektöründeki kuruluşlara, sivil toplum örgütle-rine ve kamu kurumlarına kadar her alana yaymayı hedeflemiştir.

KalDer ve Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası işbirliği ile planlanan Mükemmellik Platformu-Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantı dizisinin ikincisi yerel işbirlikleri ile hayata geçirmeyi arzu ettiği yayılımı sağlayabilmek amacıyla Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.

Çerkezköy Tic. Ve San. Odası Yönetim

Kurulu Başkanı Dursun Ali Tever

Neslihan Yeşilyurt, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi, Hema End. A.Ş Genel

Müdürü Tunç Doğan ve Salih Arıman, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi


Bugüne kadar toplam 432 kuru-luş Ulusal Kalite Hareketi sürecine katılmıştır. Bu kuruluşlarımızın %20’si Büyük Ölçekli, %40’ı KOBİ, %38’i Kamu Kuruluşları (Eğitim, Sağlık ve Yerel Yönetimler) %20’sini ise STK oluşturmaktadır. Bu kuruluşlarımız-dan bazılarını paylaşmak istiyorum. Acıbadem Sağlık Grubu, İpragaz A.Ş., THY, OPET Petrolcülük A.Ş., SOYAK Yapı A.Ş., Yurtiçi Kargo A.Ş., Borusan Lojistik A.Ş., Gaziantep Sanayi Odası, Vehbi Koç Sağlık Kuruluşu (Amerikan Hastanesi) Pınar Et, Hudut ve Sahiller Müdürlüğü, Pamukkale, Sakarya Üniversitesi, Bursa/Nilüfer, Fatih, Beyoğlu ve Bakırköy Belediyelerini sayabiliriz.

KalDer Mükemmellik yolculuğunda yirminci yıla girmiştir. Yirmi yılda gelinen nokta tüm üye ve gönüllüle-rimizin eseridir. KalDer Ulusal Kalite Hareketi, eğitim programları, dış değerlendirme çalışmaları, mükem-mellik aşamaları programı, yerel ve ulusal kalite ödül süreçleri, her yıl düzenlenen Kalite Kongresi, Ankara Kamu Kalite Sempozyumu, Bursa Kalite ve Başarı Sempozyumu, İzmir Mükemmelliği Arayış Sempozyumu, Eskişehir Kalite Şöleni, Kazananlar Konferansı, Türkiye Müşteri Mem-nuniyeti Endeksi (TMME) projesi, Küresel İlkeler Sözleşmesi çerçeve-sinde tasarlanan Yönetim Kadının Hakkıdır projesi ve diğer etkinliklerle ülkemizde mükemmellik anlayışının yayılımında öncü rol oynamaktadır.

Bugün düzenlenecek etkinlikte ‘Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu’ ana başlığı altında Ulusal ve Bölgesel İyi Uygulama Örnekleri ve Deneyim

Paylaşımı ele alınacak. Ulkemizde özellikle son yıllarda üstü üste ya-şadığımız yerel ve küresel ekonomik krizler bize göstermiştir ki, rekabette kalite vaz geçilemez bir olgudur.

Gelişmekte olan toplumlara baktı-ğımızda kalitenin her alanda kabul edildiğini görmekteyiz. Bu konuda asla taviz verilemez. Sadece iş ve ekonomi dünyasında değil, eğitim kültür, sanat, sağlık, yerel yönetimler ve yaşam kalitesinde dahi kalite-nin farkındalığı bilincinde oldukları gözlenmektedir. KalDer Yönetim Kurulu üyesi ve gönüllüsü olarak, buradan tüm kuruluşlarımıza Ulusal Kalite Hareketi’ne katılım konusunda

ÇTSO Başkanı Dursun Ali Tever: Çerkezköy’ü değerlendirecek olursak, yirmi yıl öncesine kadar tarım ve hayvancılıktan başka geçim kaynağı bulunmayan insanların büyük şehirlere göçmek zorunda kaldığı bir kasaba görünümünde olan Çerkezköy, bugün yaklaşık 55 bin kişilik istihdam gücü ve beş kıtaya yapılan 2 milyar Dolar civarındaki ihracatıyla yöremiz sadece Türk pazarında değil, global pazarlarda da adından söz ettirmektedir. 2009 yılı verilerine göre 38 sanayi kuruluşumuz Türkiye’nin en büyük 1000 sanayi kuruluşu, 20 tanesi ise ilk 1000 ihracatçı şirket arasında yer almaktadır. İlçemizin yıllık işlem hacmi ise 13 milyar dolar civarında bulunmaktadır. Ülkemizin 7’inci büyük ilçesi olan Çerkezköy, Türkiye ihracatında 8’inci sırada yer almaktadır. İstanbul, Bursa, İzmir, Ankara, Kocaeli, Gaziantep ve Manisa gibi illerin ardından gelen 180 bin nüfuslu bir ilçe olarak Çerkezköy’ün parlayan bir yıldız olduğunu söylemek fazlaca iddialı bir yorum olmaz sanıyorum."

çağrıda bulunmak istiyorum. Çünkü her bir kuruluşumuzun katılımı bizi ulaşmak istediğimiz Türkiye’nin sür-dürülebilir kalkınma hedefimize daha da çok yaklaştırmaktadır.

Bugün burada Ulusal Kalite Ha-reketi İyi Niyet Bildirgesi’ne imza atacak olan 2 değerli kuruluşu-muz var. Hema Endüstrisi A.Ş ve Trakya Döküm’ün bu girişimlerini takdirle karşılıyor, Mükemmellik Yolculuğu’nda sonsuz başarılar dili-yorum.” dedi.

Açılış konuşmasını yapan ÇTSO Yönetim Kurulu Başkanı Dursun Ali Tever: “Bugün burada ülkemi-zin kaliteye gönül vermiş tek sivil toplum kuruluşu KalDer ile Odamız işbirliğinde düzenlenmiş bulunan “Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu” konulu toplantı münase-betiyle bir araya gelmiş bulunuyoruz. Sanıyorum şu an yerel kalkınma ve mükemmellik yolculuğu konusunun konuşulacağı en doğru yerdeyiz. Ne dersiniz? Çerkezköy’ün sanayileşme hareketi çerçevesinde geçirdiği süreç, bir kalkınma hamlesi örneği değil de nedir? Dünün sınırlı geçim kay-naklarıyla hayatın idame ettirildiği kırsal kasabasından, bugünün dünya devlerine kafa tutan marka bir sanayi kentine ulaşmak… Hızla büyüme-ye, güçlenmeye devam etmek… Bir mükemmellik yolculuğudur.

Yerel kalkınma, yerel toplulukların yaşam kalitelerinin sürdürülebi-lir yöntemlerle geliştirilmesidir.” dedi.ç

Selim Güven, KalDer Genel

Sekreteri

Neslihan Yeşilyurt, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi / Trakya Döküm Yönetim

Sistemleri Müdürü Hüseyin Yumak



İyi uygulamalar paylaşıldı

S üreçlerini çok daha iyi tanımlamış, kaliteyi iş yapış biçimi olarak gören bir işletme

olarak; KalDer ve İBB iştiraklari (İDO, İGDAŞ, İBB Gelirler Müdürlüğü) işbir-liğiyle gerçekleştirilen “İyi Uygulama Örnekleri ve Deneyim Paylaşımı” isimli konferans, 22 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 – 17.00 arasında İDO Konferans Salonu’nda gerçekleş-tirildi.

İDO Genel Müdürü Dr. Ahmet PAK-SOY, İGDAŞ Genel Müdürü Bilal AS-LAN, KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan, İBB Gelirler Müdürü

Yakup Keskin ve KalDer Genel Sek-reteri Selim Güven’in açılış konuş-malarını yaptığı konferansa İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İGDAŞ’tan önemli isimler, Mükemmellik Modeli uygulamaları, kazanımları ve dene-yimlerini paylaştılar.

KalDer tarafından 1998’de, ulusal “kalite” bilincinin yaratılması, geliş-tirilmesi ve toplam kalite yönetimi ile Mükemmellik Modeli uygulama-larının yaygınlaştırılması amacı ile başlatılan Ulusal Kalite Hareketi, yeni katılımcılarla birlikte bir çığ gibi büyümeye devam ediyor. Sektör ya

Türkiye’nin kalite konusunda hizmet veren ilk ve tek derneği KalDer, bu yıl ki Ulusal Kalite Büyük Ödülü'nü alan İDO ile birlikte, Başarı Ödülü alan İGDAŞ ve Mükemmellikte Kararlılık Belgesi alan İBB Gelirler Müdürlüğü "İyi Uygulama Örnekleri ve Deneyim Paylaşımı’’ konferansı düzenledi.


da ölçek gözetmeksizin, tüm kurum ve kuruluşlara açık bir sivil toplum hareketi olan Ulusal Kalite Hareke-ti, son olarak İspark A.Ş ve İBB Hal Müdürlüğü’nün de katılımıyla daha da güçlendi.

İyiniyet Bildirgesi İmza Töreni İspark A.Ş Genel Müdürü Kadir Gurbetçi, İBB Hal Müdürü Bayram Ali Çakaroğlu ve KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan’ın katılımıyla, İDO Konferans Salonu’nda İstanbul’da 22 Aralık 2010 tarihinde gerçekleşti.

Törende konuşan A. Hamdi Do-ğan; “Yerel idarelerin Ulusal Kalite Hareketi’ne katılarak EFQM Mükem-mellik Modelini uygulama sürecine başlamaları ülkemiz için sevindirici bir gelişmedir. İDO, İGDAŞ gibi bu yolculuğa başlamış ve başarılar elde etmiş işletmeler olarak iyi birer örnek oluşturmuşlardır. Onlarda özel sektö-rün daha önce ödül kazanmış başarılı sanayi işletmelerinin yürüdükleri yol-lardan geçerek aynı süreçleri yaşaya-rak başarılı olmuşlardır. İBB Gelirler Müdürlüğü yine aynı çabanın içinde olan İBB’nin en önemli birimlerinden biridir.

Ulusal Kalite Hareketimizin amacı; ister kamuda, ister özel sektörde olsun ayırım gözetmeksizin rekabet edebilen, sürdürülebilir performans gösteren sağlıklı ve başarılı kuru-luşlar yaratarak ülkemizin kalkınma sürecine katkıda bulunmaktır. Bu örnekler çoğaldıkça hizmetin kalitesi artacak, kaynaklar daha verimli kulla-nılacaktır. Bu işletmelerin vatandaşa hizmetlerinin doğrudan yansıdığı dikkate alınacak olursa gelişme daha anlamlı olarak değerlendirilecektir. Özetle İstanbul halkı kazançlı çıkaca-caktır.

Bugün iki yeni hizmet işletmesi daha Ulusal Kalite Hareketine imza atıyor. Bu işletmeler İSPARK ve İBB Hal Mü-dürlüğüdür. Yaşam kalitemizi hizmeti ile etkileyecek önemli işletmelerdir.Mükemmellik yolculuğunda kendile-rine başarılar diliyoruz” dedi.ç

Ş anlıurfa Belediyesi 2. Kalite Şöleni KalDer ve TSE katkı-larıyla Urfa City AVM’de 23

Aralık 2010 tarihinde gerçekleşti-rildi.

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan ve Intekno Yönetim Kurulu Başkanı Halil Kulluk konuşmalarıyla katılımcılara “Kalite” ile ilgili payla-şımlarda bulundular.

Şanlıurfa Belediyesi olarak tüm resmi kurum ve kuruluşlar davet edildi. Yaklaşık 700 katılımcının bulunduğu salonda, açılış konuş-malarını Şanlıurfa Belediye Başkanı Dr.Ahmet Eşref Fakıbaba ve KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan yaptılar. Belediye Başkanı Ahmet Eşref Fakıbaba konuşmasın-da şehir gelişiminde stratejik plan doğrultusunda çalıştıklarını vurgu-ladı. KalDer Başkanı Hamdi Doğan ise rekabetin önemini vurgulaya-rak şehirlerin yarışma ortamına girdiklerini belirterek Mükemmellik Modeli uygulamasının ve KalDer rehberliğinin önemini anlattı.

KalDer Yönetim Kurulu Başka-nı A. Hamdi Doğan, Şanlıurfa Belediyesi’ni Ulusal Kalite Belgesi’ni kazanma yolunda oldukça hırslı ve heyecanlı gördüğünü belirterek,

Başkan Fakıbaba’yı ve şahsında tüm çalışanlarını tebrik ettiğini söyledi.

Davetlilere, EFQM ve Mükemmel-likte Yolculuğun süreçlerini anlatan “Doğada Kalite” adlı bir sunum yapan KalDer Yönetim Kurulu Baş-kanı Doğan, “KalDer olarak bizden bilgi birikimimizi paylaşmak isteyen kurumlarla yola çıkarken onlara bazı yol haritaları çiziyoruz.

Kaliteye yakalama sürecinde bizden istekte bulunan kurum ve kuruluş-larla özel sektöre adeta danışmanlık hizmeti veren derneğimiz kurulduğu günden bu yana onlarca kongre yapmış binlerce kişiyi kalite yolunda eğitmiştir. Şanlıurfa Belediyesi’ne baktığımızda vizyonlu, misyonlu bir belediye görüyoruz. Bu vizyon ve misyon doğru kullanıldığında en iyi kaliteyi yakalayacağınızdan endi-şemiz yoktur” dedi.

Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan model hak-kında bilgi aktarırken, Halil Kulluk ise müzik grubu eşliğinde Mevlana felsefesini yansıtan bir gösteri sundu.

Şanlıurfa Belediyesi kalite yolcu-luğunu ve diğer kuruluşlara ör-nek olmak amacıyla kalite şöleni yapmakta ve bilgi paylaşımında bulunmaktadır. ç

Şanlıurfa 2.Kalite Şöleni



“Mükemmellikte Strateji Yönetimi Kıyaslama Platformu” toplantısı

T ürkiye’nin sürdürülebilir mü-kemmellik ve kalite yönetimin-de marka olmuş şirketleri Aksa

Akrilik, Bosch ve Siemens San. ve Tic. A.Ş’nin KalDer liderliğinde bir araya gelerek oluşturduğu “Mükemmellikte Strateji Yönetimi Kıyaslama Platfor-mu’’, 4 Ocak Salı günü saat 13.30-17.30 arasında İstanbul Sanayi Odası Meclis Salonu’nda gerçekleştirildi.

KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan, KalDer Ulusal Kalite Ödülü Sekreteri Fahri Özok ve KalDer Genel Sekreteri Selim Güven’in açılış konuşmalarını yaptığı toplantıda, Aksa, Bosch ve Siemens San. ve Tic. A.Ş’den önemli isimler kazanımları ve deneyimlerini paylaştılar.

Panel’de ise Aksa Genel Müdürü

Mustafa Yılmaz, Bosch San. ve Tic. A.Ş Genel Müdürü Hermann Butz ve Siemens San. ve Tic. A.Ş Genel Müdür Yardımcısı Ali Rıza Ersoy da dene-yimlerini paylaştılar.

Ulusal Kalite ve Avrupa Kalite Ödül-leri alanlarında çeşitli başarıları olan Aksa Akrilik, Bosch Bursa ve Siemens San. ve Tic. A.Ş, KalDer’in önderliğin-de, bilgi birikimlerini karşılıklı paylaş-mak ve birbirleriyle kıyaslama yap-mak üzere ortak bir çalışma başlattı. Strateji Yönetimi, Proje Yönetimi ve Yenileşim (İnovasyon) konularında gerçekleştirilen kıyaslama ortaklığı Ağustos 2010 tarihinde başlayarak, toplantılarla devam etti. Üç kurulu-şun birbirlerinden iyi uygulamalarını öğrenmesi amacıyla gerçekleştirilen kıyaslama ortaklığının sonuçlarının aynı zamanda KalDer’in çeşitli etkin-likleri ve yayınlarıyla diğer kurum ve kuruluşlarla da paylaşılması amaçla-nıyor. KalDer bu çalışmanın benzerini ilerleyen günlerde iyi uygulamaları olan diğer kuruluşları bir araya geti-rerek sürdürmeyi amaçlıyor.

Açılış konuşmasını yapan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğan, “Ölçmeden kıyaslama ve iyi-

leştirme yapılamayacağının bilincin-de olmalıyız. Bu kıyaslama bilincinin geliştirilmesi, farkındalığın yaratıl-ması sürecinde Aksa, Bosch, Siemens San. ve Tic. A.Ş firmaları uygulama-larını paylaşarak bize destek vermeyi kabul ettiler. Bu gün burada bu üç kuruluşumuzun yönetici ve uygulayı-cıları katılımcılarla birlikte olacaklar. Türkiye ve Avrupa’da kazandıkları ödüllerle mükemmellik modelinin en iyi örnekleri olan bu kuruluşlarımız, paylaşma konusunda da duyarlılık gösteriyorlar. Türkiye’de kıyaslama havuzu oluştu. KalDer bu konuda da öncülük görevini yerine getiriyor olmanın mutluluğunu duymaktadır. İş mükemmelliği modelinin uygulayı-cıları arasında saygın bir kurum olma konumuna gelen KalDer Kıyaslama Platformu’nun oluşmasına olduğu kadar gelişmesine de katkı sağlaya-caktır. Bu çalışmanın aynı zamanda Kalite Ödüllerine de önemli bir katkı sağlayacağına inanıyoruz. Gönüllülük çerçevesinde yürütülen bu çalış-malara destek veren tümü kişi ve kuruluşlara teşekkür ediyor, başarılar diliyorum.” dedi. ç

Türkiye’nin kalite konusunda hizmet veren ilk ve tek derneği KalDer, bu yıl ilk etkinliğini Aksa Akrilik, Bosch ve Siemens San. ve Tic. A.Ş ile birlikte “Mükemmel-likte Strateji Yönetimi Kıyaslama Platformu’’ toplantısı düzenle-yerek gerçekleştirdi.



KalDer Eğitmenler Toplantısı

H er yıl sistematik olarak ger-çekleştirilen “KalDer Eğit-menler Toplantısı” 5 Ocak

2011 tarihinde yapıldı.

Eğitim Sürecine yönelik 2010 yılının genel değerlendirmesinin ve 2011 yılı hedeflerinin paylaşıldığı toplatıda KalDer Genel Sektereri Selim Güven, KalDer’in Sektörel Strateji Açılımı ve Ulusal Kalite Hareteki Bölge-sel Yayılım Planı hakkında detaylı

paylaşımda bulundu. KalDer strate-jileri, KalDer eğitim sürecine yönelik SWOT analizi, eğitim portföyüne girebilecek yeni eğitim başlıkları, “KalDer Akademi”de olabilecek eğitim programları (Sağlık sektörü, Üniversiteler, Belediyeler, Kamu ve İşletmelere yönelik) başlıklarında grup çalışmaları yapılarak, KalDer’in değerli eğitmenlerinden geribildirim alındı.

Eğitim sürecinde yapmış oldukları özverili çalışmalar ve değerli katkıları için tüm eğitmenlerimize KalDer adına teşekkürlerimizi sunar, ülke-mizde Toplam Kalite Yönetimi ve Mükemmellik Modeli’nin yaygınlaş-tırılmasında öncü olan Türkiye Kalite Derneği’nin tüm faaliyetlerinde ge-lecek yıllarda da katkılarının sürece-ğine dair güçlü inancımızı belirtmek isteriz.. ç

KalDer ve Gebze Organize Sanayi Bölgesi “Yerel Kalkınma ve Mükemmellik Yolculuğu” Toplantısı

K alDer ve Gebze Organize Sanayi Bölgesi işbirliği ile planlanan Mükemmellik Platformu-Yerel Kal-kınma ve Mükemmellik Yolculuğu Toplantı dizisi-

nin üçüncüsü yerel işbirlikleri ile hayata geçirmeyi arzu ettiği yayılımı sağlayabilmek amacıyla Gebze Organize Sanayi Bölgesi konferans salonunda gerçekleştiriyor.

Türkiye’nin sürdürülebilir mükemmellik ve kalite yö-netiminde marka olmuş kuruluşları KalDer liderliğinde bir araya gelerek oluşturduğu “Ulusal ve Bölgesel İyi Uygulama Örnekleri ve Deneyim Paylaşımı”, 17 Şubat Perşembe günü saat 14.00-17.00 arasında gerçekleşti-rilecektir.

Aynı yaklaşımla 2011 yılında Anadolu’nun farklı illerin-de Gaziantep, Kayseri, Konya, Şanlıurfa, Mersin/Tarsus, Samsun, Van, Erzurum, Trabzon, Adana ve Manisa gibi illerde Ulusal Kalite Hareketi çerçevesinde etkinlikler de-vam edilecektir. ç

Ulusal Kalite Hareketi Üye Deneyim Paylaşımı ve EFQM 2010 Mükemmellik Modeli9 Şubat 2011, Saat: 10:30-16:00Bahçeşehir Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Şişli/İstanbul

Program10:30-11:00 Açılış Konuşması A. Hamdi Doğan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı11:00-12:00 2010 EFQM Mükemmellik Modeli Tanıtım Fahri Özok Ödül Sekreteri / Genel Sekreter Yardımcısı12:00-13:00 Öğle Yemeği13:00-16:00 Panel Ulusal Kalite Hareketi Üye Deneyim Paylaşımları13:00-16:00 Panel Oturum Başkanı: Selim Güven KalDer, Genel Sekreter

Dr. Ahmet Paksoy İDO (İstanbul Deniz Otobüsleri A.Ş.) Genel Müdür

İlker Üçüncüoğlu Kadıköy Özel Şifa Hastanesi Genel Müdür Yardımcısı

Mithat Samsama Cüno Tesktil / Climber Jeans Genel Koordinatör


ŞUBELERDEN HABERLER-ANKARA

BiricİK İnsan22 Şubat 2011, Ankara

K alDer, 21–22–23 Şubat 2011 tarihlerinde Ankara’da İnsan Kaynakları Kongresi’ni ODTÜ Kültür ve Kong-re Merkezi’nde gerçekleştirecek. 21 ve 23 Şubat ta-

rihlerinde çalıştaylarla İK konusunda çeşitli yöntemler ve uygulama örnekleri aktarılırken, 22 Şubat’ta Kongre kap-samında konuşmacılar bilgi ve deneyimlerini paylaşacaklar.

Kongre’nin ana teması bu sene BiricİK İnsan olarak belir-lendi. Başarılı ve geleceğin kuruluşu olmanın yolu; insanın

önemine yürekten inanmaktan ve insana yatırım yapmak-tan geçiyor. İnsan kaynağına yatırım yaparak değer yarata-bilmenin ise iki önemli önkoşulu bulunuyor. Bunlardan ilki, standart model ve yöntemler yerine, çalışanların farklı - öz-gün nitelikleri, yani, insanın biricikliği göz önüne alınarak, İK uygulamalarının kişiye özel olarak yapılandırılması. İkincisi ise, tüm İK sistem ve uygulamalarının, çalışanların kendile-rini biricik ve değerli hissetmelerini sağlayabilmesi.

08:30-09:30 Kayıt

09:30-09:40 Açılış

Fahir Altan / KalDer Yönetim Kurulu BaşkanıÖmer Dinçer / Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı

09:50-10:30 Özel Açılış Oturum: Biricik İnsan

10:30-10:50 Kahve Arası

10:50-12:10 Kurumsal Değerler ve EtİK

Günümüzde, kurumların gündeminde yerini alan iş etiği kavramı, kurumun kendi içindeki ve dış ilişkilerindeki ko-num ve saygınlığına doğrudan etki etmektedir. İş Etiği, kurum içinde; çalışanlar arasında ve iş süreçlerinde, davranış kurallarını belirleyerek, tüm çalışanları şeffaf bir platformda, aynı kurumsal değerlerde buluşturmaktadır. Bir diğer yönden iş etiği kurum dışında da; bazı temel anlayış ve değerlerin hayat geçirilmesiyle daha saygın ve itibar değeri yüksek kurumlar yaratmaktadır. Bugün kurumların finansal değerlerine etki eden kavramlardan biri haline gelen itibar değeri, iş etiğinin hayata geçirilmesiyle artmaktadır.

Oturum Başkanı: Utku İlik / Eczacıbaşı İnsan Kaynakları Direktörü (teyit bekleniyor)

İş Etiği

Neşe Türkön / Havelsan İK Direktörü

Kurumsal Değerler

Bahar Ulusal / Johnson & Johnson Medikal Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü

Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Nurten Öztürk / OPET Yönetim Kurulu Üyesi

12:10-13:00 Öğle Yemeği

13:00-14:30 Yetenek Yönetimi

İnsanın biricikliği farklı yeteneklerle ve bilgiyle donanmış olmasından da kaynaklanır. İnsana özgü olarak değişen bu yeteneklerin fark edilmesi, potansiyel yeteneklerin gün ışığına çıkarılması, kısaca yeteneğin yönetilmesi gerek-mektedir. İnsanı yönetime katmanın ve yetenekleriyle kurum faaliyetlerinde rekabetçi farklılık yaratmanın en etkili yollarından biridir yetenek yönetimi. Yeteneklerini hayata geçirerek, işine katan ve yönetime katılan insanın paradan çok daha fazla motive olduğu araştırmalarla doğrulanmaktadır.

ANKARA ŞUBESİ


Katılım Bedelleri

Kongre Katılım Bedeli 23 Ocak’a kadar 14 Ocak – 16 Şubat arası 17 Şubat sonrası

KalDer Üyesi 110 TL 120 TL 130 TL

Diğer 130 TL 140TL 150 TL

Öğrenci (25 yaş altı ve çalışmayan) 30 TL 35 TL 40 TL

Çalıştay Bedelleri Yarım Günlük Çalıştaylar Tam Günlük Çalıştaylar İletişim: VİP TurizmTel:0312 466 17 20

Faks: 0312 466 17 25E-Posta:

[email protected]

KalDer Üyesi 110 TL 200 TL

Diğer 130 TL 250 TL

Tarih-Saat Çalıştay Konusu Çalıştay Yöneticisi

19 Şubat09.30-17.00 Kurumlarda Etik ve Etik Yönetim Sistemi Aysun Telek / KalDer Ankara, Genel Sekreter

21 Şubat09.30-17.00

Stratejik Planların Bireysel Hedeflere İndirgenmesi Ve Çalışanların Performansının Değerlendirilmesi

Ayşen Atadan / KalDer, Eğitmen

21 Şubat09.30-12.30 İnsan Kaynakları ve İnovasyon Yönetimi A.Berker Telek / Orsa Danışmanlık, Kurucu Ortak

23 Şubat09.30-17.00

Pozisyon Belirleme ve Ücret Belirleme Sistem-leri Esasları ve Uygulamaları

Doç.Dr. Nilsen Altıntaş/ TEB, İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı

21 Şubat13.30-17.00

İnsan Kaynağına Yatırımı Performansa Dönüştürmenin Yol Haritası: Serdar Atmaca / KalDer, Eğitmen

Investors in People (IIP) Dr. Sema Özçer / May Danışmanlık, Kurucu Ortak

23 Şubat13.30-17.00 Mülakat Teknikleri ve Değerlendirme Metodları Barış Özistek/ Adecco Türkiye, Operasyon Direktörü

24-25 Şubat 09.30-17.00 Kurumsal İletişim Çalıştayı Handan Öztürk, Kankalite Genel Müdürü

Oturum Başkanı: Ebru Aymen / Oracle Türkiye, İnsan Kaynakları Direktörü (teyit bekleniyor)

Ece Aktan / Hay Group Danışmanlık, Direktör, Liderlik ve Yetenek Yönetimi

Ebru Akça / Boehringer Ingelheim İnsan Kaynakları Direktörü

Rengin Onay / Coca-Cola Türkiye, Avrasya ve Afrika Grubu İK Direktörü


14:50-16:10 StratejİK

İnsan kaynakları bölümlerinin tanımlanmış operasyonel rollerini hayata geçirmenin ötesinde kurumun geleceğini yönetmede ne kadar ve nasıl rol aldığı, yani stratejik ortak olarak nasıl konumlandığı önemli ve tartışılan bir konu haline gelmiştir. İnsan kaynakları bölümlerinin kurum içindeki rol ve etkinliğinin stratejik ortak olarak belirlenmesi, kurumların başarısı için stratejik önem taşımaktadır.

Oturum Başkanı: Cihangir Kavuncu / Yapı Kredi İK Direktörü

Ayşe Öncü / Ernest and Young İK Direktörü

Necip Özçer / Tema Mağazacılık Genel Müdür Yardımcısı

Sevilay Uçar / Ak Enerji İK Direktörü


16:30-17:50 Özel Kapanış Oturumu


ŞUBELERDEN HABERLER-BURSA

BURSA ŞUBESİ

Kalite Personeli Yetiştirme Programı'nı tamamlayan öğrencilere belgeleri törenle verildi

9. Kalite ve Başarı Sempozyumu Hazırlıkları Devam Ediyor

U ludağ Üniversitesi ve KalDer Bursa Şubesi işbirliği ile düzenlenen Kalite Personeli

Yetiştirme Programı’nda 5. dönem, 16 Ekim 2010 – 18 Aralık 2010 tarih-leri arasında tamamlandı. Programı tamamlayan 67 öğrenciye belgeleri 23 Aralık 2010 Perşembe günü dü-zenlenen törenle takdim edildi.

İlki 2006’da başlayan Kalite Per-soneli Yetiştirme Programı’ndan 2006-2007-2008-2009 yıllarında toplamda 167öğrenci mezun oldu, bu yıl ise programa 67 öğrenci katıldı. Öğrencileri Toplam Kalite Yönetimi konusunda eğiterek iyi bir iş yaşamına başlamalarını hedefle-yen ve iş dünyasına da donanımlı insan kaynağı sağlayacak olan Kalite Personeli Yetiştirme Programı; öğ-rencilere kalite problemlerini analiz etme, çözüm becerileri kazandırma, yetkin ve profesyonel bir yaklaşımla

B USİAD ve KalDer Yöneti-mi 13 Aralık 2010 Pazartesi günü BUSİAD’ta yaptık-

ları toplantıda 9. Kalite ve Başarı Sempozyumu’nun içeriğine ilişkin detayları görüştü.

Bursa ve çevresinde Toplam Kalite Yönetimi’nin yaşamın her alanında uygulanmasına yönelik geniş bir düşünce paylaşım forumu oluş-turmak amacıyla 2003 yılından bu

bilgi ve tekniklerin uygulanmasını sağlamak amacındadır. 21 farklı Toplam Kalite Yönetimi konusunun işlendiği programda dersler, Uludağ Üniversitesi’nin akademisyenleri ve özel sektörde tecrübeli 19 eğitmen tarafından verildi. Program 7 haf-

yana BUSİAD ve KalDer Bursa Şubesi işbirliğinde her yıl değişik bir tema çerçevesinde düzenlenen Kalite ve Başarı Sempozyumu’nun 9.su 15-16 Nisan 2011 tarihlerinde “Yenileşim ve Gelecek” ana temasıyla Bursa’da gerçekleşecek.

ta, 12 gün olarak yaklaşık 100 saat sürdü. Törende eğitimleri veren 23 eğitmene katkılarından dolayı teşekkür plaketi verildi. KalDer Bursa Şubesi üyeleri, gönüllüleri ve Bursa protokolünün katılımıyla gerçekleşti-rilen tören kokteylle sona erdi.ç

Bursa Valiliği, Uludağ Üniversitesi ve AIESEC Bursa Şubesi’nin de destekle-diği, zengin ve sürekli yenilenen or-ganizasyon yapısıyla her yıl katılımcı sayısı artan sempozyuma son olarak 2010 yılında özel sektör ve kamu sektöründen 3285 kişi katıldı.ç


FARBA’ya Teknik Gezi düzenlendi

Ulusal Kalite Hareketi Tanıtım Toplantıları Bursa’da Devam Ediyor

U lusal Kalite Hareketi’nin Bursa’daki kurumlar arasın-da yayılımını artırmak amacıyla kurumlara yöne-lik ziyaret ve sunuşlar devam ediyor. Geçtiğimiz ay

yine çeşitli kurumlarda tanıtım toplantıları gerçekleştirildi. Yapılan görüşmelerle Bursa’dan Ulusal Kalite Hareketi’ne katılan kuruluş sayısı 78 oldu. Sunum yapılan kurumlar: Akbaş Holding, Işıklar Askeri Lisesi, İnegöl İshakpaşa İ.Ö.O., Major SKT, Osmangazi İlçe M.E.M. bünyesindeki 10 Ana Okulu, Standart Profil, Üçler Kelepçe, Yenişehir Devlet Hastanesi. ç

K alDer Bursa Şubesi organi-zasyonunda 22 Aralık 2010 Çarşamba günü Bursa’dan

Ulusal Kalite Hareketi(UKH)’ne katıl-mış olan firmalardan 30 katılımcı ile “2009 Bursa Kalite Büyük Ödülü”nü almış olan FARBA’ya teknik gezi düzenlendi.

FARBA’nın EFQM Mükemmellik Modeli’ne ilişkin iyi uygulamalarını yerinde görmek, iyileştirme örnek-lerini süreç sahiplerinden dinleyerek bilgi edinmek amacıyla yapılan gezinin programı kapsamında fabrika turları da yapıldı. UKH’de yer alan kurumların kalite ödül süreçlerine ha-

zırlanmalarına katkı sağlamak, EFQM

Mükemmellik Modeli’ni uygulayan,

ödül almış kuruluşların bilgi ve dene-

yimlerinden yararlanmak amacıyla

yapılan teknik geziler 2011 yılında da

devam edecek. ç


ŞUBELERDEN HABERLER-İZMİR

İZMİR ŞUBESİ

Gıdalardaki Görünmeyen Tehlikeler Sempozyumu

K alDer İzmir Şubesi Gıda Komitesi’nin düzenlediği sempozyumda; gıdalarımızda

gözle göremediğimiz ancak sağlığımı-za ciddi etkileri olan kalıntıların neler olduğunu, nasıl tespit edileceğini, yasal gerekliliklerinin neler olduğunu, sağlığımıza ve gıda sektörüne olan etkileri tartışıldı. Ayrıca tüm konuş-macı ve oturum başkanlarının katıldı-ğı son oturumda ise kalıntı sorunları ile ilgili çözüm arandı

Özellikle gıda üreticilerinin yoğun ilgi gösterdiği sempozyuma yaklaşık 200 kişi katıldı.

Açılış konuşmasını yapan KalDer İzmir Şubesi Genel Sekreteri Kenan Keskinoğlu, sempozyuma destek veren Bornova Belediyesi, ARGEFAR, Özsüt ve Pınar’a birer fidan hediye etti. Günün ilk oturumunda konuş-macı olarak yer alan Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Bitki Koruma Bölümü Emekli Öğretim Üyesi Prof. Dr. Nafiz Delen, Tarım il Müdürlüğü Kontrol Şube Ziraat Mühendisi Alpaslan Yıldız, ARGEFAR Müdürü Doç. Dr. Er-cüment Karasulu Gıdalardaki zararlı kalıntıların neler olduğu hakkında detaylı bilgi verdi. Oturuma başkan-lık yapan Ziraat Mühendisleri Odası İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Ferdan Çiftçi ise özellikle zirai açıdan kalıntıları değerlendirdi.

Pınar Et Toplam Kalite Müdürü ve KalDer Gıda komitesi Üyesi Yüksel Soyubelli’nin başkanıolduğu 2. Otu-rumda ise D.E.Ü. Tıp Fakültesi Klinik Toksikoloji Ana Bilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Yeşim Tunçok kalıntıların

tipleri ve insan sağlığına etkilerinin ne boyutta olduğuna dair geniş bilgi verdi. Veteriner Hekim Dr. Yasemin Coşkun ise hayvanlardaki antibiyo-tik kalıntılarının nasıl oluştuğunu ve bunların sağlığımıza zararları konusuna değindi. EBSO AB Tarım ve Tarıma Dayalı Sanayi Komitesi Başkanı Kürşad Yuvgun ise tarım işi ile meşgul olan esnafın sorunlarından bahsederek, çözüme dayalı fikir ve önerilerini paylaştı.

Tüm oturum başkanı ve konuşmacı-ların katıldığı çözüm önerileri pane-line Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır başkanlık etti. Katılımcıların görüş ve önerile-rine geniş yer verilen oturumda tüm konuşmacılar katılımcıların soruları-na da cevap verdi. Yoğun ilgi gören sempozyumlarda bir sonraki ayın konusunun “GDO Gerçeği” olduğu ve 21 Şubat 2011 tarihinde yine Bornova Belediyesi Nikâh Sarayı’nda gerçekleştirileceği duyuruldu.ç

KalDer İzmir Şubesi’nin Bornova Belediyesi ile birlikte düzenlediği Güvenli Gıda Günleri kapsamında düzenlediği 2. Sempozyum “Gıdalardaki Görünmeyen Tehlikeler Sempozyumu” 20 Ocak 2011 tarihinde Bornova Belediyesi Nikâh Sarayı’nda gerçekleştirildi.


KalDer’İN YENİ ÜYELERİ

TÜZEL ÜYE TEMSİLCİ ADI KURULUŞUN ÖLÇEĞİ GÖREVİ ŞEHİR

ARK İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş. MUSTAFA OĞUZ ÇETMELİ ORTA ÖLÇEKLİ İŞLETME GENEL MÜDÜR İSTANBUL

İSTAL ALÜMİNYUM METAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. EROL ÖZDEN ORTA ÖLÇEKLİ İŞLETME GENEL MÜDÜR KOCAELİ

ARZUM ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. UFUK MAHİR ORTA ÖLÇEKLİ İŞLETME İNSAN KAYNAKLARI VE KALİTE DİREKTÖRÜ İSTANBUL

ANLAŞ ANADOLU LASTİK SAN. VE TİC. A.Ş. ERAY SAVCI BÜYÜK ÖLÇEKLİ İŞLETME YÖNETİM KURULU BAŞKANI İSTANBUL

CKLT ÇİKOLATA PAZARLAMA LTD. ŞTİ. ÖZGÜR GÜR KÜÇÜK ÖLÇEKLİ İŞLETME GENEL MÜDÜR SAKARYA

BURSA YENİŞEHİR DEVLET HASTANESİ YUSUF ERGUN KALAYCIOĞLU ORTA ÖLÇEKLİ İŞLETME/KAMU BAŞHEKİM YARDIMCISI BURSA

AKBAŞLAR TEKSTİL SUNAY GÜLER BÜYÜK ÖLÇEKLİ İŞLETME DIŞ TİCARET MÜDÜRÜ BURSA

TASARIM İNŞAAT MÜH. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. İSMAİL İPÇİ KÜÇÜK ÖLÇEKLİ İŞLETME FİRMA SAHİBİ BURSA

KARSAN OTOMOTİV ÖMER YILDIRIM BÜYÜK ÖLÇEKLİ İŞLETME GENEL MÜDÜR YARDIMCISI BURSA

BİREYSEL ASİL ÜYE KURULUŞ ADI GÖREVİ MESLEĞİ ŞEHİR

ZÜMRÜT TETİK ARK İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş. ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ-YÖNETİM TEM. İNŞAAT MÜHENDİSİ İSTANBUL

NECLA KOCABEY İSTAL ALÜMİNYUM METAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ UZMANI KALİTE GÜVENCE KOCAELİ

GÜL GÖKTEPE ARZUM ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. KALİTE SİSTEMLERİ UZMANI ÇEVRE MÜHENDİSİ İSTANBUL

SELAHATTİN BATTALOĞLU ANLAŞ ANADOLU LASTİK SAN. VE TİC. A.Ş. SATIŞ DEPARTMANI İŞLETMECİ İSTANBUL

DERYA DURSUN ANLAŞ ANADOLU LASTİK SAN. VE TİC. A.Ş. KALİTE GÜVENCE MÜD. VERİ ANALİZ SOR. İŞLETMECİ DÜZCE

CANDAN KARABULUT MARS LOJİSTİK ULUSLAR. TAŞI. DEP. DAĞ. VE TİC. A.Ş. KURUMSAL GELİŞİM UZMANI ENDÜSTRİ MÜHENDİSİ İSTANBUL

HAKKI MURAT DEMİREL KARSAN OTOMOTİV KALİTE MÜDÜRÜ MAKİNE YÜKSEK MÜHENDİSİ BURSA

GÖKHAN ÇELİKLİAY KARSAN OTOMOTİV YALIN YÖNETİM YÖNETİCİSİ MAKİNE MÜHENDİSİ BURSA

ZEYNEP ZERVENT ELMOR TESİSAT MALZEMESİ TİC. A.Ş. KALİTE GÜVENCE VE EĞİTİM UZMANI METALURJİ MÜHENDİSİ İSTANBUL

SELAMİ GÜVEN ANTAL ENDÜSTRİ MÜHENDİSİ İSTANBUL

ŞEYDA SERDAR ASAN İTÜ İŞLETME FAKÜLTESİ ENDÜSTRİ MÜH. BÖLÜMÜ ÖĞRETİM GÖREVLİSİ ENDÜSTRİ MÜHENDİSİ İSTANBUL

HAVVA ÇİNAR AŞAR BAYER TÜRK KİMYA SAN. LTD. ŞTİ. KALİTE GÜVENCE YÖNETİCİSİ ECZACI İSTANBUL

FAHRİ ÜYE KURULUŞ ADI GÖREVİ MESLEĞİ ŞEHİR

HAKAN BİRBEN ÇAYKUR-ÇAY İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İŞLETME VE ÜRETİM MÜDÜRÜ ZİRAAT MÜH./İKTİSAT BİLİM UZMANI RİZE

ASLIHAN ÇANDIR YETİM ING BANK PROJE YÖNETİCİSİ BİLGİSAYAR MÜHENDİSİ İSTANBUL

DİLEK OKUR FORTİS BANK A.Ş. BİREYSEL PAZARLAMA BANKACI İSTANBUL

DİDEM AKMANLAR TASARIM TEKSTİL İNŞ. DEK. VE REK. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. GENEL MÜDÜR YARDIMCISI YÖNETİCİ İSTANBUL

YASEMİN ÖZÇER BOĞAZİÇİ ARGE BİYOMEDİKAL MÜH. VE YÖNETİM DANIŞ. PARTNER, ŞİRKET MÜDÜRÜ KİMYA MÜHENDİSİ İSTANBUL

SEDA BAYRAKÇI HAVACILIK VE UZAY MÜHENDİSİ ANKARA

ÖĞRENCİ ÜYE OKUL ADI FAKÜLTE / ENSTİTÜ BÖLÜM ŞEHİR

ÖMER AYDAŞ BAHÇEŞEHİR ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ İSTANBUL

YAVUZ ORKUN DAYANDAÇ İSTANBUL TEKNİK ÜNİVERSİTESİ MAKİNA FAKÜLTESİ MAKİNA MÜHENDİSLİĞİ İSTANBUL

SERHAT GÜZEL KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ KOCAELİ

ESRA ŞAPÇI ANADOLU ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İKTİSAT BÖLÜMÜ ESKİŞEHİR

NURULLAH SAYIM OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ ESKİŞEHİR

SEMİH MEMİŞ OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ ESKİŞEHİR

YENİ ÜYE KURULUŞ ADI FERAGAT EDEN YENİ ÜYENİN GÖREVİ ŞEHİR

TUĞBA KARAKIŞ KURT (TÜZEL KİŞİ TEMSİLCİSİ) ER-BA YÖNETİM MÜH. İNŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ZÜMRÜT TETİK İSTANBUL

MEHMET FATİH TANVERDİ (TÜZEL KİŞİ TEMSİLCİSİ) AK-KİM KİMYA SAN. VE TİC. A.Ş. REFİK SAİT ÖNÜR GENEL MÜDÜR YALOVA

NURİ REFİK DÜZGÖREN KORDSA GLOBAL ENDÜSTRİYEL İPLİK VE KORD BEZİ SAN. VE TİC. A.Ş. MEHMET ZEKİ KANADIKIRIK OPERASYON DİREKTÖRÜ KOCAELİ

SÜREYYA OLAM BSH EV ALETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. SEZAİ BAYRAM MÜDÜR & KALİTE YÖNETİM SİS. TEMSİLCİSİ TEKİRDAĞ

MUSTAFA SEÇİLMİŞ (TÜZEL KİŞİ TEMSİLCİSİ)

KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSE-KOKULU MUZAFFER ZEREN OKUL MÜDÜRÜ KOCAELİ

OĞUZ YÜKSEL BOSCH FREN SİSTEMLERİ AYHAN GÖRÜCÜ KALİTE MÜDÜRÜ BURSA

FATMA DENİZ SEZERSE GKN DRIVELINE ESKİŞEHİR OTOMOTİV ÜRÜNLERİ ÜRETİM VE SATIŞ A.Ş. HATİCE ÖZGÜR KALİTE MÜDÜRÜ ESKİŞEHİR

Bu ay 33 yeni üyenin KalDer ailesine katılımıyla üye sayımız 1888’ye ulaştı.


EĞİTİMLER


KalDer MERKEZ OCAK-ŞUBAT-MART 2011 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM PROGRAMI

Eğitimler Gün Sayısı OCAK ŞUBAT MART Üyeler İçin Ücret - TL(+ %18 KDV)

Üye Olmayanlar İçin Ücret - TL

(+ %18 KDV)

360 DERECE LİDERLİK 2 27-28 15-16 540 650

6S İLE KAYIP GİDERME 1 11 11 200 250

BALANCED SCORECARD TANITIMI VE UYGULAMA ÖRNEKLERİ 2 17-18 380 480

EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 3 2-21-22 850 1000

EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ : TANITIM 1 26 16 260 320

EĞİTİCİNİN EĞİTİMİ 3 24-25-26 490 600

ETKİN EKİP ÇALIŞMASI 2 7-8 380 480

İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL 2 11-12 380 480

İŞ GELİŞTİRME: DEĞER YARATMA DİSİPLİNİ 1 26 200 250

KIYASLAMA 2 29-30 380 480

MAKİ GAMİ 1 18 11 200 250

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ VE CRM İÇİN UYGUN İŞ MODELİNİN OLUŞTURULMASI 2 25-26 380 480

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ VE İŞ SÜREÇLERİYLE İLİŞKİLENDİRİLMESİ 2 18-19 380 480

PERFORMANS DEĞERLENDİRME SİSTEMİ VE UYGULAMA ÖRNEKLERİ 2 17-18 380 480

SÜREÇ YÖNETİMİ ve İYİLEŞTİRİLMESİ 2 13-14 4-5 380 480

STRATEJİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ VE KARLILIK 1 3 200 250

STRATEJİK PLANLARIN BİREYSEL HEDEFLERE İNDİRGENMESİ VE ÇALIŞANLARIN PERFORMANSININ DEĞERLENDİRİLMESİ

2 21-22 380 480

ŞİRKETLERİN YAPISI İLE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN BAĞLANTISI VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN YAPILANDIRILMASI

2 24-25 380 480

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 1 25 150 180

TOPLAM ÜRETKEN YÖNETİM - 1. KADEME 1 14 200 250

TOPLAM ÜRETKEN YÖNETİM - 2. KADEME 1 11 200 250

ISO 9001 : 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2 11-12 11-12 8-9 260 320

ISO 9001 : 2008 KURULUŞ İÇİ KALİTE DENETÇİSİ 3 27-28-29 24-25-26 24-25-26 490 600

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ 2 23-24 380 480

YÖNETİM SİSTEMLERİ ENTEGRASYONU 2 17-18 380 480


KalDer ANKARA ŞUBESİ 2011 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM PROGRAMI

Eğitimler Gün Sayısı OCAK ŞUBAT Üyeler İçin Ücret - TL(+ %18 KDV)


(+ %18 KDV)

2010 EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 2 10/3-4 Mart 650+200Döküman bedeli

800+200Döküman bedeli

2010 EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ : TANITIM 1 21 260 320

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ 2 17-18 380 480

ISO 14001 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ 2 13-14 380 480

ISO 14001 KURULUŞ İÇİ ÇEVRE DENETÇİSİ 2 10-11 380 480

ISO 9000 : 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ 2 6-7 10-11 260 320

ISO 9000 : 2008 KALİTE YÖNETİM SİSTEM REVİZYONU 1 16 65 80

ISO 9000 : 2008 KURULUŞ İÇİ KALİTE DENETÇİSİ 2 24-25-26 490 600

İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL 2 21-22 380 480

KALİTE ÇEMBERLERİ 2 14-15 380 480

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ İŞ SÜREÇLERİ İLE İLİŞKİLENDİRİLMESİ 11-12 380 480

OHSAS 18001 ÇALIŞAN SAĞLIĞI ve GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ 2 21-22 380 480

PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ 3-4 380 480

STRATEJİK YÖNETİM 5 200 250

SÜREÇ YÖNETİMİ ve İYİLEŞTİRİLMESİ 2 27-28 380 480

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 1 29 150 180

DUYGUSAL ZEKALI LİDERLİK 2 6-7 380 480

EKONOMİK KRİZ ORTAMINDA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ: ALTERNATİF STRATEJİ & UYGULAMALARI 2 20-21 380 480

İNSAN DAVRANIŞI VE MOTİVASYON YÖNETİMİ 5 200 250

İNTERAKTİF PERFORMANS DEĞERLENDİRME UYGULAMALARI 9-10 380 480


EĞİTİMLER


KalDer BURSA ŞUBESİ OCAK-HAZİRAN 2011 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM PROGRAMI

Eğitimler Gün Sayısı OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN

Üyeler İçin Ücret - TL

(+ %18 KDV)


(+ %18 KDV)

Üretim Planlama Çalıştayı 1 22 200 250

Yalın Üretimde Hızlı Tip Dönme Çalıştayı 1 29 200 250

Depo Yönetimi Çalıştayı 1 12 200 250

Değer Akışı Haritalama ve Planlama Çalıştayı 1 19 200 250

İş ve Zaman Etüdü Çalıştayı 1 26 200 250

Çevre Mevzuatında Atık önetimi 1 5 200 250

Kaizen Çalıştayı 1 12 200 250

Poka Yoke 1 19 200 250

FMEA 1 30 200 250

Yalın Üretim Simülasyonu 1 7 200 250

Stok Yönetimi 1 14 200 250

Ekipman Yönetimi ve Bakım Süreçleri 1 28 200 250

Lojistik Yönetimi 1 3 200 250

Zor İnsanların Yönetimi ve Negatif Duygularla Başetme Çalıştayı 1 10 200 250

KalDer ESKİŞEHİR ŞUBESİ OCAK-HAZİRAN 2011 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM PROGRAMI

Eğitimler Gün Sayısı Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran

Üyeler İçin Ücret - TL(+ %18 KDV)

Üye Olmayanlar İçin Ücret - TL(+ %18 KDV)

EFQM Mükemmellik Modeli: Tanıtım 1 27 260 320

ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi 2 9-10 7-8 260 320

OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi 2 10-11 380 480

EFQM Mükemmellik Modeli 331May 23/24 Haz.

650+200Döküman Bedeli

800+200Döküman Bedeli

IS014001 Çevre Yönetim Sistemi 2 19-20 250 270

İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ

Mükemmel Yönetim: Liderlik Eğitimi 1 12 380 480

İnsan Davranışı ve Motivasyon Yönetimi 1 5 200 250

Stratejik Eğitim Yönetimi 1 10 200 250


KalDer İZMİR ŞUBESİ ŞUBAT-MART 2011 GENEL KATILIMA AÇIK EĞİTİM PROGRAMI

Eğitimler Gün Sayısı ŞUBAT MART Üyeler İçin Ücret - TL(+ %18 KDV)


(+ %18 KDV)

AB VE KALKINMA AJANSLARI HİBE PROGRAMLARINA PROJE HAZIRLAMA 3 3 - 4 - 5 650 750

ÖLÇÜM SİSTEMLERİ ANALİZİ 1 15 75 100

İSTATİSTİKSEL PROSES KONTROL 1 8 75 100

KALİTE SİSTEMLERİ YÖNETİCİLİĞİ SERTİFİKA PROGRAMI* 27 21 Şubat - 7 Nisan 2011 1.100 1.500

STRESLİ ORTAMLARDA BAŞARIYI YAKALAMAK 1 18 125 140

ISO 22000:2005 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ 2 17 - 18 380 480

TOPLAM VERİMLİ BAKIM 1 9 200 250

PARETO ANALİZİ 1 21 200 250

KALİTE FONKSİYON YAYILIMI 1 22 75 100

EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ 2 24 - 25 540 650

İK ŞAPKALI YÖNETİCİ 3 9 - 10 - 11 340 380

HOSHIN KANRI (YÖNETİM PUSULASI) 1 14 200 250

SWOT, SMART, PEST ANALİZİ 1 15 200 250

www.kalder.org

Önemli Notlar:l Güncel eğitim programı için lütfen www.kalder.org adresini ziyaret ediniz.lEğitim ücretlerine %18 KDV dahil değildir.lEğitimlerde uygulanan indirim oranları aşağıdaki gibidir. Aynı kurumdan gelen katılımcılara tek indirim uygulanır. nAynı kuruluştan 3 ve 4 kişinin katılımında % 10, 5 kişi ve üstü katılımda % 20 nKamu, Sivil Toplum Kuruluşu çalışanları ve öğrencilere %25


Yalın Çözümler

James Womack, Daniel Jones

Optimist Yayın Dağıtım, Ocak 2011, 292 Sayfa, ISBN:978-605-5655-48-8

James Womack ile Daniel Jones, daha önceki çığır açıcı eserleri Yalın Düşünce ve elinizdeki Yalın Çözümler kitaplarıyla, kökleri yarım asır öncesine dayanan-ve Toyota’nın İkinci Dünya Savaşı sonrasının kıt kaynaklara sahip Japonya’sında sürekli iyileştirmelerle mükemmel bir üretim yönetimi haline getirdiği-felsefe ve teknikleri farklı boyutlarıyla düşünmemize olanak sağlıyorlar. İsrafa odaklanarak onu en aza indirgemeyi amaçlayan ve böylelikle ilk stratejik hedef olan “maliyetlerin azaltılmasını” başarmaya çalışan bu felsefenin, şimdi 21. yüzyılla birlikte, tüketim ve tedarik gibi alanlarda, hatta her türlü işletme ve kuruluşun tüm faaliyet alanlarında geçerli olduğu, yalınlaşmanın her yerde sağlanabileceği görülüyor.

YÖNETİCİ KİTAPLIĞI

Markanız İçin İnterneti Nasıl Kullanmalısınız?Gary Vaynerchuk

Mediacat Yayınları, 2010, 152 Sayfa, ISBN: 9786055755713

"Keşke bütün günümü ayırabilseydim" dediğiniz bir hobiniz var mı? Artık bu tutkunuzdan para kazanmanızın ve sevdiğiniz şeyi yaparak yaşamanızın zamanı geldi. Siz de bir markaya dönüşebilirsiniz, ama interneti doğru kullanmalısınız.

İş hayatına şarap satışıyla başlayan ve internetten faydalanıp bugün "YouTube çağının ilk şarap gurusu" olarak da tanınan Gary Vaynerchuk'ın bu renkli kitabı, hem New York Times hem de Wall Street Journal listelerinde bestseller oldu. İlk yayımlandığı hafta Amazon'a 1 numara, New York Times listesine 2 numara ve Wall Street listesine de 7 numaradan giren Markanız İçin İnterneti Nasıl Kullanmalısınız? şu anda da kendi kategorisinde Amazon.com'un en çok satan ve okunan kitaplarından biri.

100 Harika Fikir

John Adair

Babıali Kültür Yayıncılık, 2010, 152 Sayfa, ISBN:978-605-5545-02-4

Türkiye'de en çok satan yönetim kitaplarının sahibi John Adair'in en etkili yönetim ve liderlik fikirlerinden derlenmiş bir çalışma. Adair'in pratik ve uygulanabilir fikirleri tüm dünyayı etkisi altına almış, çoğu ülkenin silahlı kuvvetleri liderlik eğitimlerinde onun öğretilerinden faydalanmıştır.Bu kitap, bir lider veya yönetici olarak görev yapacak herkesin, bir gün karşılaşmak zorunda kalacağı konuları mantıksal bir yaklaşımla irdelemektedir.Burada ortaya konan fikirler, John Adair'in denenen ve test edilen en harika fikirlerinin süzgeçten geçirilip damıtılmış halidir.Adair, bu harika fikirlerle bir yönetici veya lider olarak, bireyin kişisel performansını artırmasına yardımcı olmayı hedeflemektedir.


Kilit Adam

Seth Godin

Profil Yayıncılık, 2010, 288 Sayfa, 9789759962623

"Gelecekte iş dünyası nasıl bir şekil alacak? Kilit Adam tam da bunu anlatıyor." Tony Hsieh, CEO, Zappos.com

"Bu kitap bir mucize." Jacqueline Novogratz, The Acumen Fund

"Seth Godin olmasaydı, öyle birini ortaya çıkarmak zorunda kalacaktık. O vazgeçilmez biri. Kilit Adam'ı okuyun. Böylece geleceğinizi garanti altına alırsınız." Alan Webber, Fast Company

"İnsanlar niçin Seth Godin'in görüşlerini dinlemek ve kitaplarını okumak için para ödüyor şimdi daha iyi anlıyorum." Time

"Her yıl binlerce yazar iş dünyası kitapları yazar, ama bunların çok azı gerçekten işe yarayan tavsiyelerle doludur. Seth Godin bu isimlerin en iyisi." BusinessWeek

Oyun Teorisi ve Ortaklaşa RekabetAdam M. Brandenburger

Scala Yayıncılık, 2010,310 Sayfa, 978975-7132-22-5

Yazarlar, yeni bir iş stratejisi oluşturulduğunda onun değerini ortaya koymak için yeni bir kavram ortaya atılmasý gerektigi fikrinden yola çýkýyorlar. Ortaklaşa Rekabet, rekabet ve işbirliğine ait eski kuralların arasında dolaşarak, her ikisinin de avantajlarını kullanan yeni bir yöntem ortaya koyuyor.

Ortaklaşa Rekabet, şirket yöneticilerine tam da ihtiyaçları olan şeyi veriyor; en karmaşık durumlarda bile doğru stratejik kararları almalarını sağlayacak bir yöntem. Bu kitaptan azami ölçüde yararlanmayacak çağdaş bir işletme düşünemiyorum.

Tamamlayıcılar, büyük önemine rağmen, iş hayatının en az değerlendirilmiş kavramlarından biridir. Bu kitap, tamamlayıcıları düşünce sürecimize dahil ederek ciddi bir işlev görüyor.

Rekabet Stratejisi

Michael E. Porter

Sistem Yayıncılık, 2010, 493 Sayfa, 978-975-322-082-8

İngilizcede altmışıncı baskısına yaklaşan ve Türkçeyle birlikte yirmi dile çevrilen Rekabet Statejisi, tüm dünyada işletme stratejisi kuramını, uygulamasını ve öğretimini tepeden tırnağa değiştiren devrimci bir yapıttır. Tüm büyük çalışmalar gibi, yalınlığıyla heyecan veren bu sektörler analizi, sektör rekabetinin karmaşıklığını, beş güç aracılığıyla yakalıyor. Gene de Porter, bugüne dek geliştirilmiş en güçlü rekabet araçlarını sunuyor.

Büyüklü küçüklü şirketlere mensup milyonu aşkın yönetici, yatırım analisti, danışman, öğrenci ve akademisyen, Porter'ın anlamak ve rekabet konumlarını seçmekte bu görüşlerden yararlandı. Rekabet Stratejisi, yönetim düşüncesinde bir boşluğu doldurdu. Daha sonraki tüm çalışmaların, üzerine inşa edilebileceği kalıcı temeli kurdu.


KÜLTÜR VE SANAT

Avatar'ın yönetmeninden 3D macera filmi: Sanctum

Anadolu Ateşi Evolution

Üç Oscar ödüllü yönetmen ve yapımcı James Cameron'ın yönetici yapımcılığını üstlendiği, 3 boyutlu sualtı macera filmi Sanctum 4 Şubat'ta sinemaseverlerle buluşuyor.

Anadolu’nun 7 ayrı bölgesinden derlenen yüzlerce halk dansı motifinden oluşan koreografileriyle zengin Anadolu kültürünü yansıtan Anadolu Ateşi Bostancı Gösteri Merkezi'nde sahne alıyor.

4 Şubat 2011

19 Şubat 2011

Frida Kahlo ve Diego Rivera Sergisi

Akbank 7. Kısa Film Festivali

Suna ve İnan Kıraç Vakfı Pera Müzesi' ne 23 Aralık - 20 Mart 2011 tarihleri arasında 20. yüzyılın efsane çifti Frida Kahlo ve Diego Rivera çiftinin yapıtları sergilenecek.

Türkiye'de kısa film alanında etkin bir platform oluşturan Akbank Kısa Film Festivali bu yıl 7. kez düzenleniyor. Yeni fikirleri desteklemeyi ve kısa film kültürüne katkı sağlamayı amaçlıyor.

23 Aralık - 20 Mart 2011

7 - 13 Mart 2011

İstanbul ResitalleriSa Chen Konseri

Bir Bakıştan Diğerine Fotoğraf Sergisi

Son yıllarda Çin'den yükselen en dikkat çekici en duygulu piyanistlerden olan Sa Chen, piyano tarihinin en önemli üç yarışmasından birden ödülle dönen ilk piyanist.

İstanbul Fransız Kültür Merkezi, 2 Şubat - 4 Mart tarihleri arasında İzzet Keribar ile Fransız çağdaş sanatçı Laurence Aëgerter’in Fransa’daki farklı müzelerde gerçekleştirdikleri fotoğrafları sergiliyor.

16 Şubat 2011

2 Şubat - 4 Mart 2011

Ocak 2011

Documents

Transcript of Ocak 2011