O que ela vai dizer?O que ele vai ouvir?O que ela vai pensar? Quero Comprar 2ª Onda Preparado...

O que ela vai dizer? O que ele vai ouvir? O que ela vai pensar?

Quero Comprar 2ª Onda

Preparado exclusivamente para a:

agosto/2006

Introdução ..................................................................................................................................................................... 03

Histórico: Objetivo; Metodologia; Distribuição e Perfil dos entrevistados ................................................. 04 a 12

Fonte de Informação sobre Reputação ............................................................................................................ 13 a 14

Hábitos de Mídia ................................................................................................................................................. 15 a 17

Tempo e Período de Leitura ................................................................................................................................. 18 a 26

Hábitos por Seção / Gênero ................................................................................................................................. 27 a 30

Razões para Uso / Fontes de Informação ........................................................................................................... 31 a 44

Percepção de Atributos por Meio ......................................................................................................................... 45 a 49

Processo de Decisão: Utilização dos Canais ...................................................................................................... 50 a 84

Outros usos do Jornal / Fontes de Informação ................................................................................................... 85 a 89

Mídias mais “Confiáveis” ........................................................................................................................................ 90

Escolha da Mídia baseada na Motivação ............................................................................................................... 91 a 94

Tópicos que interferem na Decisão de Compra..................................................................................................... 95 a 102

Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção - Não Leitor ... 103 a 105

Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção - Total ............ 106 a 108

Mídias consultadas para Decisão Aquisição de Compra de Produtos e Serviços - 1ª e 2ª Menção - Leitor .... 109 a 111

Mídias consultadas para Decisão de Compra de Produtos e Serviços - 1ª e 2ª Menção - Não Leitor ............. 112 a 114

Mídias consultadas para Decisão de Compra de Produtos e Serviços - 1ª Menção ........................................... 115 a 136

Escolha de Mídia Baseada na Motivação por Categoria – Leitor .......................................................................... .137 a 159

RESUMO: Comparação Quero Comprar I (2003) com Leitores Atuais (2006) ..................................................... .160 a 169

Conclusões .................................................................................................................................................................. 170 a 172

Anexos:

Leitores X Não Leitores ............................................................................................................................................... 174 a 182

Uso e Importância do Jornal na Empresa ................................................................................................................. 183 a 189

Processo de Compra de Produtos e Serviços ........................................................................................................... 190 a 204

Índice

Introdução

Quem lê jornal é quem compra.

O jornal é o meio de informação mais utilizado pelas pessoas que já se decidiram por uma compra, como a maneira mais eficaz de obter informações sobre produtos e serviços, bem como a respeito da idoneidade das empresas.

E tudo isto vale também para aqueles que não têm o costume de ler jornal com regularidade.

Ou seja: leitores e não-leitores recorrem ao jornal quando querem comprar e precisam se informar a respeito de produtos e serviços.

Além disso, metade dos entrevistados que utilizam o jornal para se informar sobre produtos,serviços e empresas, acabam tendo um contato com o vendedor, o que valida o meio como um excelente retorno aos anunciantes.

E é isso que apresentamos no estudo a seguir.

Histórico

Em julho de 2003 foi realizado o primeiro estudo “Quero comprar”. O público alvo foi os leitores de jornais que tivessem lido nos últimos 3 meses.

Naquele momento foram pesquisados os 9 mercados dos Estudos Marplan/EGM mais as cidades de Campinas e Santos.

O objetivo do estudo era entender como se dava o processo de decisão de compra entre os leitores de jornais e em que medida este exercia influência no processo de compra.

“Quero Comprar” 2006

O Estudo deste ano apresenta uma diferença de concepção.

Embora ele tenha o objetivo de entender como se dá o processo de decisão de compra, este processo deve ser compreendido no contexto do total da população (com leitores e não leitores de jornais).

A pesquisa foi concebida com ambos os públicos, tendo controles de cotas para sexo, idade, e classe*. De tal maneira que os perfis demográficos dos leitores e não leitores fossem semelhantes.

Apenas dessa forma poderíamos isolar o efeito que estas características têm sobre o perfil de compra das pessoas. Já que a hipótese a ser investigada na pesquisa era a diferença entre leitores e não leitores no processo de decisão de compra.

Foram pesquisadas as seguintes cidades:

São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Curitiba, Recife, Porto Alegre, Florianópolis, Santos e Campinas.

* Base nos Estudos Marplan/EGM

Objetivos

O estudo teve como objetivo principal identificar o processo de tomada de decisão de compra em seus diferentes estágios, buscando conhecer:

Perfis demográficos

Hábitos de consumo de mídia

Meios de informação mais utilizados

De que maneira ocorre o processo de compra

Como a informação é utilizada no processo de decisão

Metodologia

Metodologia: A pesquisa foi realizada com entrevistas domiciliares utilizando a

técnica face-a-face.

Público alvo: população adulta Homens e mulheres de 18 a 69 anos Das classes ABCD Leitores e não leitores de jornais.

- Foi considerado como leitor a pessoa que tivesse lido algum jornal nos últimos três meses. Os leitores de jornal na internet não entraram no filtro de leitor.

Metodologia

Amostra e Margem de erro Foram realizadas 1760 entrevistas distribuídas pelas 12 cidades A margem de erro para o total da população é de 2,36 pontos percentuais Os dados finais foram ponderados, com base nos Estudos Marplan/EGM para

levar em consideração o peso de cada cidade e proporção de leitores e não leitores de jornais.

LeitoresNão

leitoresTotal Leitores

Não leitores

Total

Belo Horizonte 89 51 140 Porto Alegre 84 56 140

Brasília 84 56 140 Recife 83 57 140

Campinas 84 56 140 Rio de Janeiro 106 74 180

Curitiba 87 53 140 Salvador 85 55 140

Florianópolis 84 56 140 Santos 84 56 140

Fortaleza 84 56 140 São Paulo 106 74 180

TOTAL 1060 700 1760

Divisão das entrevistas nas praças conforme:*

2%

3%

4%

4%

5%

5%

6%

6%

7%

8%

18%

33%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Santos

Campinas

Florianópolis

Porto Alegre

Recife

Curitiba

Fortaleza

Brasília

Salvador

Belo Horizonte

Rio de Janeiro

São Paulo

* Dados ponderados

Nota: Os dados foram ponderados para representar cada uma das cidades em função do seu tamanho no universo total do estudo .

Distribuição das entrevistas conforme índice de penetração de jornais por mercado*

7426

5743

9010

9110

6634

7525

7129

7030

6337

6634

8020

6139

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

São Paulo

Curitiba

Recife

Porto Alegre

Florianópolis

Campinas

Santos

Salvador

Brasília

Fortaleza

Belo Horizonte

Rio de Janeiro

Não leitor Leitor

•Fonte: Estudos Marplan/EGM leitores de jornais no duplo período

Perfil dos entrevistados

Fonte: Perguntas de Perfil (Base: Total = 1760)

13

38

36

14

Total

Classe D

Classe C

Classe B

Classe A

Classe

Sexo

Renda familiar Mensal

6

21

24

17

1372

11

Total

Recusa

Mais de 7.000,00

De R$ 3.500,01 até R$ 7.000,00

De R$ 1.750,01 até R$ 3.500,00

De 1.050,01 até R$ 1.750,00

De R$ 700,01 R$ 1.050,00

De R$ 350,01 a R$ 700,00

Até R$ 350,00

Idade

O perfil do leitor de jornal se destaca em relação aos não leitores em diversas situações, indicando que o leitor tende a ser um indivíduo mais preparado para exercer influências assim como mais envolvido e propenso ao consumo.

Muitas destas tendências podem ser abstraídas dos Estudos Marplan/EGM e ajudam a destacar a importância e influência que os leitores de jornal têm na comunidade e no consumo, como demonstram as informações a seguir.

Perfil dos entrevistados

24

20

19

19

18

18

17

16

16

22

16

16

14

22

16

18

15

25

19

23

23

17

20

23

21

16

17

13

16

17

14

13

16

17

12

11

13

13

12

27

17

12

11

30

9

1

2

2

2

2

1

2

2

2

1

2

2

1

1

1

2

2

2

4

3

4

3

3

4

5

3

7

3

5

5

3

4

9

7

4

11

Se os produtos/ serviços são de confiança

Se apóia instit. de caridade

Se desenvolve ações com o meio ambiente

Se respeita os direitos do consumidor

Se a assist. técnica funciona

Se respeita a natureza, meio ambiente

Se desenvolve ações na comunidade

Se há reclamações contra a empresa

Se trata bem seus funcionários

Jornal Opinião de amigos TelevisãoInternet Órgão de Defesa do consumidor RádioRevista Outros Nenhum

Fonte: Q.P6 – Falando em empresas de modo geral, qual fonte usou/ usaria para saber ...? (RU por frase) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas da principal fonte de informação

Fonte de informação sobrereputação de empresas – 1ª menção

Fonte de informação sobrereputação de empresas – 1ª menção

29

24

23

22

21

21

19

19

19

21

15

15

14

14

22

16

14

24

18

22

21

17

22

18

20

15

17

12

15

16

12

15

13

18

11

11

14

12

12

27

12

17

12

32

9

3

4

4

3

4

3

5

3

7

2

5

5

2

8

3

7

3

10

12

11

11

10

10

11

10

10

10

26

19

19

16

20

25

22

18

28

22

24

26

18

27

24

22

19

19

15

19

18

17

16

14

17

14

10

13

14

13

26

12

16

11

26

9

5

3

4

3

4

3

5

3

7

4

6

6

6

10

4

8

6

13

Se os produtos/ serviços são de confiança

Se apóia instit. de caridade

Se desenvolve ações com o meio ambiente

Se respeita os direitos do consumidor

Se respeita a natureza, meio ambiente

Se a assist. técnica funciona

Se desenvolve ações na comunidade

Se há reclamações contra a empresa

Se trata bem seus funcionários

Jornal Opinião de amigos TelevisãoInternet Órgão de Defesa do consumidor RádioRevista Outros Nenhum

Leitores Não leitoresFonte: Q.P6 – Falando em empresas de modo geral, qual fonte usou/ usaria para saber ...? E em segundo lugar? (RU por frase) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Para os leitores, o jornal é a principal fonte de informação sobre reputação corporativa, dividindo, em melhores condições, em alguns casos com outras fontes.

Para uma parcela dos “não leitores”, o jornal é citado como 1ª fonte de informação

Hábitos de mídia

Consumo de mídia

Fonte: Q.H13 – Nos últimos 6 meses ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: *Penetração do jornal decorrente de amostra controlada por cota e ponderada: 69% leitores e 31% não leitores conforme Estudos Marplan/EGM

Com exceção das mídias gratuitas (TV e Rádio), a mídia impressa tem um ótimo desempenho.

Consumo de mídiaÍndice de afinidade Leitor vs. Não leitor

Fonte: Q.H13 – Nos últimos 6 meses ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536)

Leitor Não leitor Índice 100

(leitor em relação a não leitor)

Assistiu TV por assinatura 33% 17%

Foi ao cinema 27% 14%

Acessou a Internet 41% 26%

Leu revista 72% 49%

Assistiu TV aberta 98% 95%

Ouviu rádio 97% 95%

Quem lê jornal se caracteriza como um ávido consumidor de informação e consome/ lê / acessa mais todos os outros meios.

Tempo e Período de Leitura

51

46

55

46

46

46

66

Segunda

Terça

Quarta

Quinta

Sexta

Sábado

Domingo

Dias que leu jornal

Jornal é lido todos os dias, com maior freqüência às quartas e domingos,

valorizando o efeito de anúncios freqüentes

Fonte: Q.H3 – Se leu na última semana, em quais dias leu? (RM) (Base: Q.H2 – Leitor = 1224 e Q.H3 – Leu na última semana = 904)

Nota

Para esta seção analisamos os resultados focando também quantas

edições o(a) entrevistado(a) leu de jornal.

Para tanto, foi feito um agrupamento considerando 3 níveis de leitores

(Q.H2 – das 5 edições de segunda a sexta, quantas edições de jornal

leu - na semana anterior à realização da pesquisa):

Light readers = 1 edição

Medium readers = de 2 a 3 edições

Heavy readers = de 4 a 5 edições

Fonte: Sexo (RU), Idade (RU) e Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Sexo e idade do leitor de jornal

Os homens são os que mais lêem e com maior percentual de Heavy readers

A maioria dos adultos (25 a 54 anos) tem o mesmo padrão de leitura (+- 40% entre Heavy e Medium). A diferença maior se dá nos Jovens (18 a 24 anos) onde 67% são Medium e Light; Versus os mais Adultos (55 a 69 anos) onde 48% são Heavy e Medium.

2132 30 27 24 21

3733 37

31

18

18 18

18 19

17

2714 15

22 2031

36

34

Masculino Feminino 18-24 anos 25-39 anos 40-54 anos 55-69 anos

Não leu jornal na última semana Light Medium Heavy

40% 39% 48%

33%

Fonte: Q.H1 – Quando foi que leu o jornal pela última vez? (RU) e Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Quando leu jornal pela última vez

14

17

5

41

20

62

82

59

80

33

111

Light Medium Heavy

Hoje Ontem Há 2 dias De 3 a 7 dias Mais de 7 dias

Nota-se que os Heavy readers lêem de maneira mais regular enquanto que para os Light readers a leitura é mais esporádica.

Fonte: Q.H2 – Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) e Q.H6 – Costuma ler jornal pela internet? (RU) (Base: Q.H2 – Leitor = 1224 e Q.H6 – Leitor = 1224; Não leitor = 536)

Lê jornal pela internet

21

7Não

leitor

Leitor

De cada 4 que lê pela internet, 3 são leitores de jornal

Leitores que lêem jornal pela internet (21%) por tipo de leitor de jornal impresso

Leitores de jornal pela internet

Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Tempo médio de leitura porclassificação econômica

TOTAL AB C D

2ª a 6ª feira 29 min. 29 min. 31 min. 28 min.

Sábado 35 min. 36 min. 37 min. 26 min.

Domingo 37 min. 39 min. 36 min. 31 min.

O jornal lido por mais tempo no final de semana, quando a leitura é mais calma e atenta, menos sujeita a interrupções e portanto gerando a maior capacidade de absorção do conteúdo

Tempo médio de leitura considerando os dias que lê jornal = 33 minutos

Fonte: Q.H9 – Quanto costuma ler do jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Quanto lê do jornal na última semana

Seguindo a tendência do tempo de leitura, o domingo é o dia em que se lê a maior quantidade do jornal.

53,79%

51,51%

41,74%

Média

18

6

8

24

10

13

23

14

19

8

8

10

11

9

15

2

3

14

49

332

Dias de semana

Sábado

Domingo

Pouco/ muito pouco Em torno de 25%, um quartoEm torno de metade, 50% Em torno de 75%, três quartosQuase inteiro/inteiro Não sabe/ não tem regularidadeNão lê

Fonte: Q.H10 – Horário que costuma ler jornal? (RU) e Q.H2 - Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Período que costuma ler jornal

Em geral, 60% lê jornal antes do almoço. Nos Heavy readers esse índice vai para 75%, ou ainda 40% até o café da manhã.

6 7 61 1 1 2

28

10

29 29

5

7

5 5

29

30

27

35

3438

1926

40

Total Heavy Medium Light

Antes/ durante o café da manhã

Entre o café da manhã e almoço

Na hora de almoço

Depois do almoço

Na hora do jantar

Após o jantar

Não tem horário fixo

75%

57% 59% 60%

Hábitos de leitura por seções / gêneros

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Total

Fonte: Q.H11 – Quais seções/ suplementos/ cadernos costuma ler nos jornais (RM) (Base: Leitor = 1224)

A leitura do jornal é um processo:

a leitura tende a se estender pela maios parte das seções, aumentando a chance de contato com todos os anúncios da edição

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Homens


85

85

83

76

64

64

60

60

57

53

53

48

48

44

43

42

41

35

31

29

22

Noticiário local da cidade

Noticiário Esportivo

Primeira página

Noticiário Policial

Anúncios / Classificados

Noticiário nacional / político

Noticiário internacional / Mundo

Suplemento / Seção de autom.

Educação

Divertimento / Horóscopo

Saúde e qualidade de vida

Folhetos de propaganda

Noticiário econômico

Editorial / Opinião

Suplemento / Seção cultural

Suplemento / Seção de inform.

Ciência e Tecnologia

Outros

Suplemento rural / agrícola

Suplem./ Seção turismo / viagem

Suplemento / Seção feminina

Seções/ Suplementos / Cadernos que costumam ler - Mulheres

85

84

82

76

75

71

68

66

63

54

53

53

49

47

46

43

40

34

31

26

26

Primeira página

Noticiário local da cidade

Divertimento / Horóscopo

Suplemento / Seção feminina

Saúde e qualidade de vida

Educação

Noticiário Policial

Folhetos de propaganda

Anúncios / Classificados

Suplemento / Seção cultural

Noticiário nacional / político

Noticiário internacional / Mundo

Editorial / Opinião

Noticiário econômico

Outros

Ciência e Tecnologia

Suplem./ Seção turismo/ viagem

Noticiário Esportivo

Suplemento / Seção de inform.

Suplemento / Seção de autom.

Suplemento rural / agrícola


Razões para uso / Fontes de informação

Temas abordados

Para cada tema pesquisado (16 temas no total), o entrevistado declara a primeira (principal) e a segunda fonte de informação que utiliza para se informar.

Temas: Notícias da cidade Política do Brasil Notícias do mundo Economia e negócios Saúde Ciência/ Tecnologia Esportes Opções de lazer/ Entretenimento

Matérias para mulheres Beleza Turismo Cultura e Artes Agricultura Automóveis Informática Anúncio de produtos e serviços

Cobertura das fontes de informação frente aos temas pesquisados - 1ª menção

53

87

18

26

21

5

76

83

17

28

22

4

17

94

19

22

18

6

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

OutrosTotal

LeitorNão leitor

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação de fonte de informação para mais de um tema; % de resp. 1ª fonte de inform.

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

Fonte de informação –Notícias da cidade e Política do Brasil

1ª mençãoA TV e o jornal são os meios mais utilizados, pelos leitores, para se informar sobre as notícias da cidade e a política do Brasil.

Política do Brasil

25

59

4

2

5

5

32

51

4

3

5

5

8

76

4

2

5

5

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Nenhum

Notícias da cidade

27

61

5

1

5

0

36

54

5

1

4

0

7

80

5

2

5

1

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

OutrosTotalLeitorNão leitor

23

63

4

2

7

2

30

57

3

1

7

2

7

78

4

2

6

2

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

NenhumTotalLeitorNão leitor

Fonte de informação –Notícias do mundo e Economia/ Negócios

1ª menção

26

52

4

3

5

10

34

45

4

3

5

8

9

65

3

3

5

15

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Nenhum

Economia/ NegóciosNotícias do mundo


23

56

4

6

6

1

4

31

50

4

6

6

1

4

6

72

3

6

6

2

4

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros


Fonte de informação –Saúde e Ciências/ Tecnologia

1ª menção

24

45

3

4

8

1

15

30

41

3

5

8

1

13

9

56

3

4

8

0

20

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros

Nenhum

Ciências/ TecnologiaSaúde


26

53

4

1

3

12

33

46

4

2

3

11

11

69

3

0

2

15

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet


Fonte de informação –Esporte e Lazer/ Entretenimento

1ª menção

28

50

4

4

7

1

7

37

43

4

4

7

1

6

7

67

3

4

9

1

9

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros

Nenhum

Lazer/ EntretenimentoEsporte


Fonte de informação –Matérias para Mulheres e Beleza

1ª menção

18

43

3

12

5

19

24

38

3

12

6

18

4

57

3

12

4

20

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet


18

42

2

13

5

1

19

23

37

2

14

5

1

18

5

54

2

12

5

0

22

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros

Nenhum

BelezaMatérias para Mulheres


Fonte de informação –Turismo e Cultura/ Artes

1ª menção

23

39

3

7

7

1

19

29

35

3

6

7

1

19

9

50

3

9

7

1

21

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros


26

43

3

6

7

16

34

37

3

6

7

14

7

58

2

6

7

20

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Nenhum

Cultura/ ArtesTurismo


Fonte de informação –Agricultura e Automóveis

1ª menção

20

44

3

4

4

0

24

27

39

4

4

4

0

23

6

54

2

4

6

1

28

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros


32

39

2

3

6

1

18

41

33

2

2

5

0

16

11

53

3

4

6

2

22

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros

Nenhum

AutomóveisAgricultura


24

35

2

3

13

1

21

31

31

2

3

14

1

19

8

45

2

5

13

1

27

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros


37

43

3

2

6

0

9

49

34

2

2

6

0

7

11

62

4

3

8

1

11

Jornal

Televisão

Rádio

Revista

Internet

Outros

Nenhum

Anúncios de produtos/ serviçosInformática

Fonte de informação –Informática e Anúncios

1ª menção


Fontes de informaçãoTotal por tema - 1ª menção

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

Jornal Revista TV Rádio Internet

Anúncio de produtos e serviços 37 2 43 3 6

Automóveis 32 3 39 2 6

Opções lazer/ Entretenimento 28 4 50 4 7

Notícias da cidade 27 1 62 5 5

Esportes 26 1 53 4 3

Economia e negócios 26 3 52 4 5

Cultura e Artes 26 6 43 3 7

Política do Brasil 25 2 59 4 5

Informática 24 3 35 2 13

Ciências/ Tecnologia 24 4 45 3 8

Saúde 23 6 56 4 6

Notícias do mundo 23 2 63 4 7

Turismo 23 7 39 3 7

Agricultura 20 4 44 3 4

Matérias para mulheres 18 12 43 3 5

Beleza 18 13 42 2 5

O jornal é a 2ª fonte de informação em todos os temas

Fontes de informaçãoLeitores por tema - 1ª menção

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação










Saúde 31 6 50 4 6




Turismo 29 6 35 3 7



Beleza 23 14 37 2 5

Entre os leitores, o jornal é a 1ª fonte de informação sobre anúncios de produtos e serviços, automóveis e informática

Fontes de informaçãoNão leitores por tema - 1ª menção

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Não Leitor = 536) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação







Turismo 9 9 50 3 7







Saúde 6 6 72 3 6


Beleza 5 12 54 2 5


O jornal é o 2º meio mais citado como 1º fonte entre “não leitores” para a maioria das categorias

Percepção de Atributos por Meio

Percepção dos atributos em relação aos diferentes meios - 1ª menção

Leitor + Não leitor

32

31

31

31

30

30

29

29

49

47

43

50

52

48

53

45

10

15

15

10

9

12

9

13

6

6

5

4

3

3

6

3

1

5

3

3

3

2

5

1

1

2

3

4

1

5

2Mais confiável

Mais útil

Melhor para me aprofundar nosassuntos

Me fez comprar algum produtoanunciado nos últimos 3 meses

Melhor para saber de liquidações

Mais útil para decidir compras

Tem mais proximidade com o queacontece na minha cidade

Melhor para saber o que existenas lojas

Jornal Televisão Internet Rádio Revista Outros

Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Total= 1760)Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

O jornal ocupa o 2º lugar na percepção de todos os atributos consultados.



28

28

28

26

25

21

19

27

51

50

48

57

51

53

56

51

14

10

12

11

13

14

16

15

4

7

6

4

5

7

5

5

3

3

2

4

4

3

1

1

2

3

2

1

1

1

2Tem a informação mais útil paraajudar a entender as coisas

Me faz sentir parte dacomunidade

Mais útil para planejar o que voufazer no dia

Fico sabendo da minha cidade,meu país e do mundo

Permite programar minhas horasde lazer e passatempos

Mais relaxante, me ajuda adescontrair

Divertido

Em geral, entre esses meios qualvocê procuraria


Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

O jornal ocupa o 2º lugar na percepção de todos os atributos consultados.


Fonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536)Nota: % de repostas considerando a principal fonte de informação

Entre os leitores, TV e Jornal praticamente dividem a preferência.

41

40

40

39

38

38

38

37

40

42

36

40

43

44

41

39

10

11

16

14

10

11

12

13

6

3

4

6

6

2

3

2

2

3

1

2

2

2

4

1

3

4

5

13

10

11

12

9

9

11

12

67

67

59

66

72

70

64

60

10

11

15

14

8

9

12

13

8

6

6

6

6

4

5

5

1

4

8

2

4

4

4

6

1

4

4

4

21

1

2

1

2

1

Mais confiável

Me fez comprar algum produtoanunciado nos últimos 3 meses

Melhor para me aprofundar nosassuntos

Mais útil

Tem mais proximidade com o queacontece na minha cidade

Melhor para saber de liquidações

Mais útil para decidir compras

Melhor para saber o que existenas lojas


Leitores Não leitores


37

35

35

33

32

26

24

35

42

44

43

50

45

47

50

44

12

16

10

11

13

15

17

15

5

3

7

4

4

7

5

4

2

3

2

4

4

3

1

11

11

10

8

9

7

7

8

62

67

68

73

66

66

70

67

12

12

10

11

13

13

13

15

6

5

6

5

7

8

5

7

6

4

4

2

4

5

4

2

2Mais útil para planejar o que voufazer no dia

Tem a informação mais útil paraajudar a entender as coisas

Me faz sentir parte dacomunidade

Fico sabendo da minha cidade,meu país e do mundo

Permite programar minhas horasde lazer e passatempos

Mais relaxante, me ajuda adescontrair

Divertido

Em geral, entre esses meios qualvocê procuraria


Leitores Não leitoresFonte: Q.P8 – Para cada razão, qual meio mais se aplica? (RU por razão) (Base: Leitor = 1224; Não Leitor = 536)Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

Entre os leitores, TV e Jornal praticamente dividem a preferência.

Processo de decisão:

utilização dos canais

Utilização dos canais de mídia

Para cada categoria pesquisada (total de 23), o entrevistado declarava ter ou não participado na decisão de compra/ escolha de produtos ou serviços nos últimos 12 meses. Exceto para aluguel ou compra de casa ou imóvel que o filtro se aplicava para os últimos 2 anos.

Participou da decisão de compra/ escolha de produto ou serviço: Ao declarar ter tido participação em alguma das categorias pesquisadas, o

entrevistado atribuía a fonte de informação utilizada em primeiro e em segundo lugar

Não participou da decisão de compra/ escolha de produto ou serviço: Ao declarar não ter tido participação em alguma das categorias pesquisadas, o

entrevistado atribuía a fonte de informação que utilizaria em primeiro e em segundo lugar no caso de vir a ter uma participação na decisão de compra/ escolha de produto ou serviço

Produtos e serviços pesquisados

Para cada produto/ serviço pesquisado (total de 23), o entrevistado declarava qual foi a principal fonte de informação que utilizou/ utilizaria.

Produtos/ Serviços: Compra de eletrodomésticos Compra de eletrônicos Compra de telefone Compra de móveis, decoração, CM&B Compra de peças, acessórios para carro Compra de um veículo Escolha de local para férias, excursões Compra de computador, prod. Inform. Compra de mat. construção/ reforma Abertura de conta em banco Escolha de uma opção de investimento Fazer seguro de vida, automóvel, imóvel

Escolha de cinema, teatro, shows Compra de alimentos e bebidas Compra de produtos de limpeza Compra de cosméticos, higiene pessoal Compra de roupas e calçados Escolha de operadora interurbano Empréstimo pessoal/ financeiro Plano/ Assistência Médica/ Seguro Saúde Educação (vestibular, cursos em geral) Aluguel de casa ou apartamento Compra de casa ou apartamento

Mídias/ canais de informação pesquisados

Mídias/ Canais de informação:

Jornal + encarte de jornal Revista + encarte de revista Televisão Rádio Internet Jornal na Internet Mala direta pelo correio Encarte no local de venda Corretor ou vendedor Opinião de amigos Outdoor ou placas de rua

Citação das mídias que como fonte de informação utilizou para pelo menos uma decisão

de compra de produtos/ serviços - 1ª menção

55

47

21

19

16

13

3

3

2

1

22

61

47

20

19

19

14

3

3

3

1

22

45

48

21

19

10

11

3

3

2

0

23

Jornal + Encarte de jornal

Televisão

Corretor ou vendedor

Opinião de amigos

Revista + Encarte de revista

Internet/ Jornal na Internet

Rádio

Encarte no local de venda

Outdoor ou placas de rua

Mala direta por correio

Outros

Total

Leitor

Não leitor

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação da mídia para mais de um produto/serviço; % de resp. da primeira fonte de informação

O jornal é a mídia mais consultada para uma decisão de compra.

Citação das mídias como fonte de informação que utilizaria para pelo menos uma decisão de

compra de produtos/ serviços - 1ª menção

70

60

48

35

24

21

8

4

2

3

24

81

55

48

34

26

23

6

4

2

2

23

55

68

48

38

22

18

10

3

1

4

25


Televisão


Opinião de amigos



Rádio




Outros

TotalLeitor

Não leitor

Fonte: Q.P4 – Se fosse tomar uma decisão, qual fonte usaria para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: No cálculo foi desconsiderada a superposição de citação da mídia para mais de um produto/serviço; % de resp. da primeira fonte de informação

O jornal é mídia que será mais consultada para uma decisão futura de compra.

Mídia utilizada para a decisão de compra

Eletrodomésticos - 1ª menção

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

32

31

10

8

5

3

3

1

0

5

37

27

10

7

6

2

2

1

0

5

17

46

7

11

4

5

3

0

1

4


Televisão




Opinião de amigos



Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor


Eletrônicos - 1ª menção

31

30

11

7

7

4

1

1

4

29

34

9

9

8

3

0

1

4

37

23

17

4

4

8

3

0

4

Televisão

Jornal + Encarte dejornal


Revista + Encarte derevista

Internet/ Jornal naInternet

Opinião de amigos

Encarte no local devenda

Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Telefone - 1ª menção

30

29

8

7

7

6

1

0

10

27

31

7

9

8

4

1

0

11

37

23

11

3

4

11

0

1

7

Televisão

Jornal + encarte dejornal


Revista + encarte derevista


Opinião de amigos


Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção

33

26

12

5

4

3

1

11

34

25

11

5

6

2

1

12

30

28

14

4

2

6

0

9


Televisão




Opinião de amigos

Outdoor ou placas derua

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Peças, acessórios para carro - 1ª menção

32

15

12

10

7

3

1

1

13

35

12

8

12

5

5

1

1

15

24

22

21

6

11

1

0

1

8



Opinião de amigos

Televisão



Rádio


Outros

Total

Leitor

Não leitor



Veículo - 1ª menção

45

13

12

11

7

1

1

0

8

53

9

13

10

6

0

1

0

6

16

27

6

16

14

3

0

2

15


Opinião de amigos

Televisão





Mala direta porcorreio

Outros

Total

Leitor

Não leitor


Mídia utilizada para a escolha

Local p/ férias, excursões - 1ª menção

23

21

18

9

8

4

1

11

23

24

18

5

8

5

1

10

23

13

18

20

7

3

0

11



Opinião de amigos


Televisão



Outros

Total

Leitor

Não leitor



Computador, produtos de informática – 1ª menção

28

21

14

12

5

3

1

1

1

8

25

29

14

7

4

4

2

1

1

9

37

0

12

26

8

3

0

0

0

5



Televisão

Opinião de amigos




Rádio


Outros

Total

Leitor

Não leitor



Material para construção - 1ª menção

28

21

9

8

6

5

2

2

12

32

19

8

8

5

5

2

2

12

16

29

14

8

10

3

1

1

13



Televisão

Opinião de amigos




Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor


Mídia utilizada para a abertura

Conta em banco - 1ª menção

19

18

17

12

3

1

0

22

19

19

16

13

2

1

0

22

16

13

22

10

5

0

2

20



Televisão

Opinião de amigos




Outros

Total

Leitor

Não leitor



Opção de investimento - 1ª menção

25

18

15

13

8

3

1

1

13

28

14

17

14

9

4

0

0

11

15

32

7

12

4

0

2

2

20



Televisão

Opinião de amigos





Outros

Total

Leitor

Não leitor



Seguro de vida, automóvel, imóvel – 1ª menção

27

22

11

11

7

1

0

13

35

13

11

13

9

1

1

9

8

44

11

4

4

0

0

24



Opinião de amigos


Televisão



Outros

Total

Leitor

Não leitor



Cinema, teatro e shows - 1ª menção

38

21

13

8

5

3

1

1

1

6

46

19

12

7

4

2

1

1

1

4

9

27

18

14

7

6

1

1

0

10


Televisão


Opinião de amigos



Rádio



Outros

Total

Leitor

Não leitor



Alimentos e bebidas - 1ª menção

40

19

9

8

3

3

2

1

9

40

19

10

7

3

2

3

1

9

38

18

5

10

5

4

2

1

9


Televisão



Opinião de amigos



Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Produtos de limpeza - 1ª menção

40

18

8

8

3

3

2

1

0

9

41

18

10

7

2

2

2

1

1

10

38

19

5

11

5

4

2

1

0

7


Televisão




Opinião de amigos


Rádio


Outros

Total

Leitor

Não leitor



Cosméticos, higiene pessoal - 1ª menção

39

19

9

8

3

3

3

1

9

39

19

11

7

2

2

3

1

9

38

20

5

10

4

5

2

1

7


Televisão




Opinião de amigos


Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Roupas e calçados - 1ª menção

32

20

10

6

4

3

2

1

1

13

32

21

9

7

4

3

2

1

0

14

32

19

12

4

5

2

3

1

1

12


Televisão



Opinião de amigos



Rádio


Outros

Total

Leitor

Não leitor



Operadora para interurbano - 1ª menção

46

16

8

3

3

3

2

0

0

11

47

16

7

4

3

3

1

1

0

12

44

17

10

1

5

3

3

0

1

6

Televisão




Opinião de amigos




Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Empréstimo pessoal, financeiro – 1ª menção

29

26

11

7

4

3

12

30

29

10

6

3

4

11

26

18

16

11

6

0

15


Televisão



Opinião de amigos


Outros

Total

Leitor

Não leitor



Plano médico, seguro saúde - 1ª menção

23

22

17

15

6

4

1

1

9

29

21

13

18

5

5

1

1

4

11

25

26

9

7

0

0

0

19



Opinião de amigos

Televisão





Outros

Total

Leitor

Não leitor



Casa ou apartamento - 1ª menção

39

26

16

4

3

3

1

1

6

53

16

14

6

2

2

0

1

5

7

52

21

0

6

3

3

0

9



Opinião de amigos



Televisão



Outros

Total

Leitor

Não leitor


Mídia utilizada para a decisão de aluguel

Casa ou apartamento - 1ª menção

27

23

21

7

3

2

1

1

0

12

28

19

28

3

2

2

1

0

1

13

25

31

6

16

5

2

2

2

0

10

Opinião de amigos



Televisão





Rádio

Outros

Total

Leitor

Não leitor



Educação - 1ª menção

18

17

16

15

11

2

2

2

2

1

9

15

19

18

16

10

3

2

2

2

2

7

29

10

10

10

13

0

2

2

0

0

18

Televisão



Opinião de amigos



Rádio




Outros

Total

Leitor

Não leitor


Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra

1ª menção - Total

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Compra de veículo 45 12 1 - - 7 1 0 11 13

Alimentos e bebidas 40 19 9 1 0 2 3 - 8 3

Prod. de limpeza 40 18 8 1 0 2 3 0 8 3

Compra de casa, apartamento 39 3 3 - 1 1 - 4 26 16

Cosméticos, prod. higiene pessoal

39 19 9 1 0 3 3 0 8 3

Cinema, teatro, show 38 21 3 1 1 13 0 1 5 8

Móveis, artigos de decoração 33 26 5 0 1 4 0 - 12 3

Eletrodomésticos 32 31 10 0 1 5 3 0 8 3

Peças, acessórios para carro 32 10 3 1 - 7 1 - 15 12

Roupas, calçados 32 20 6 1 1 3 2 0 - 4

Eletrônicos 30 31 7 1 0 7 1 0 - 4

Telefone 29 30 7 0 0 7 1 0 8 6

Nota: Q.P3, % de respondentes “sim” na Q.P1 para cada item

A preferência do jornal como consulta para decisão de compra, se mantêm em todas as categorias, exceto operadora para interurbano.



Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Total = 1760) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Empréstimo pessoal, financeiro

29 26 3 - - 7 - - 11 4

Mat. para construção 28 9 5 2 0 6 2 - 21 8

Seg. vida, auto, imóvel 27 7 1 - - 11 0 - 22 11

Opção de investimento 25 15 3 - 1 8 1 - 18 13

Plano, assist. médica, seguro saúde

23 15 1 - 0 6 4 1 22 17

Aluguel de casa, apartamento 21 7 1 0 3 2 - 1 23 27

Local para férias, excursões 21 8 4 - - 23 1 - 9 18

Computador, prod. Informática

21 14 3 1 1 28 - 1 5 12

Conta em banco 19 17 1 - - 3 0 - 18 12

Operadora p/ Interurbano 16 46 3 0 2 8 0 0 3 3

Educação 16 18 2 2 2 17 2 1 11 15


A preferência do jornal como consulta para decisão de compra, se mantêm em todas as categorias, exceto operadora para interurbano.

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Compra de casa, apartamento

53 2 2 - 1 0 - 6 16 14



Prod. de limpeza 41 18 10 1 1 2 2 0 7 2



39 19 11 1 0 3 2 0 7 2


Peças, acessórios para carro

35 12 5 1 - 5 1 - 12 -


Eletrônicos 34 29 9 1 0 8 0 0 9 3

Móveis, artigos de decoração

34 25 5 0 1 6 0 - 11 2




1ª menção - Leitor

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou placas

de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Roupas, calçados 32 21 7 1 0 3 2 0 9 4

Telefone 31 27 9 0 0 8 1 0 7 4


30 29 4 - - 6 - - 10 3

Computador, prod. informática

29 14 4 1 2 25 - 1 4 7


29 18 1 - 0 5 5 1 21 13

Aluguel de casa, apartamento

28 3 1 1 2 2 - 0 19 28


Local para férias, excursões

24 8 5 - - 23 1 - 5 18

Conta em banco 19 16 1 - - 2 0 - 19 13

Educação 18 15 2 2 3 19 2 2 10 16

Operadora p/ Interurbano

16 47 4 0 1 7 0 1 3 3




Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Prod. de limpeza 38 19 5 1 0 2 5 0 11 4


38 20 5 1 0 2 4 0 10 5

Roupas, calçados 32 19 4 1 1 2 3 0 12 5

Móveis, artigos de decoração

30 28 4 0 0 2 0 - 14 6


26 18 0 - - 11 - - 16 6

Peças, acessórios para carro

24 6 1 0 - 11 1 - 22 21

Eletrônicos 23 37 4 0 0 4 3 0 17 8

Telefone 23 37 3 1 0 4 0 0 11 11

Operadora p/ Interurbano

17 44 1 1 3 10 0 0 3 5





1ª menção – Não leitor

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarteTV

Revista +

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conta em banco 16 22 0 - - 5 2 - 13 10



Local para férias, excursões

13 7 3 - - 23 0 - 20 18


11 9 0 - 0 7 0 0 25 26

Educação 10 29 2 2 0 10 0 0 13 10



Compra de casa, apartamento

7 3 6 - 0 3 - 0 52 21

Aluguel de casa, apartamento

6 16 2 0 5 2 - 2 31 25

Computador, prod. informática

0 12 3 0 0 37 - 0 8 26



1ª menção – Não leitor

Fonte: Q.P3 – Antes de tomar a decisão, qual fonte usou para obter informações sobre ...? (RU) (Base: Não leitor = 536) Nota: % de resp. da primeira fonte de informação

Outros usos do jornal /

Fontes de informação

Resultado do encarte em jornal nos últimos 3 meses por tipo de produto/ serviço

Fonte: Q.P7a – Nos últimos 3 meses lembra de ter recebido no jornal algum encarte sobre ...? (RU), Q.P7b – O encarte fez procurar a loja ou entrar em contato? (RU) e Q.P7c – Nos últimos 3 meses, lembra de ter comprado .... por causa do anúncio? (Base: Leitor = 1224)

Índice de comprasobre lembrança

13%

13%

36%

11%

14%

24%

0%

4%

4%

Nota: Q.P7b e Q.P7c % de respondentes “sim” na Q.P7a para cada item

21

20

20

20

18

18

17

11

10

2

3

1

2

2

3

1

0

1

1

1

1

1

1

2

0

Peças ou acessórios para carro

Material para construção ou reforma de casa

Escolha de local para férias, turismo,excursões

Empréstimo pessoal / financeiro

Escolha de operadora para ligaçõesinterurbanas

Educação (Vestibular, Cursinhos, Cursos emgeral)

Seguro de saúde, vida, automóvel

Algum investimento de seu dinheiro

Conta em banco

Lembra de ter recebido

O encarte fez procurar a loja/ entrar em contato

Comprou o produto/ contratou o serviço

Índice de comprasobre lembrança

5%

5%

5%

5%

6%

11%

0%

0%

0%

Resultado do encarte em jornal nos últimos 3 meses por tipo de produto/ serviço

Fonte: Q.P7a – Nos últimos 3 meses lembra de ter recebido no jornal algum encarte sobre ...? (RU), Q.P7b – O encarte fez procurar a loja ou entrar em contato? (RU) e Q.P7c – Nos últimos 3 meses, lembra de ter comprado .... por causa do anúncio? (Base: Leitor = 1224)


Resultado do anúncio em jornal nos últimos 3 meses por classificado ou caderno

Até os “não leitores” se utilizam do Jornal em algum momento.

Fonte: Q.P10a – Nos últimos 3 meses consultou classificados/ cadernos? (RU), Q.P10b – Entrou em contato por telefone com o anunciante? e Q.P10c – Entrou em contato pessoalmente com o anunciante? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536)

Consultou classificado ou caderno

Entrou em contato com o anunciante

Foi até a loja ou visitou o vendedor/local


Se sim:

Veículo de informação utilizado na procura de emprego

O jornal é a fonte mais consultada na procura de emprego.

Fonte: Q.P5 – Qual a principal fonte que usou/ usaria para procurar emprego? E a segunda fonte, qual seria? (RU) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536)

57

16

9

5

3

3

2

2

1

0

3

63

14

8

4

3

2

1

2

1

0

3

42

20

12

7

4

4

2

4

2

1

2

Jornal

Indicação amigos/ colegas

Empresa de RH

Internet

Folheto/ mala direta

Televisão

Serv. de apoio do Governo

Anúncios de rua

Rádio

Revista


Principal fonte Duas principais fontes

Mídias mais “confiáveis”

Escolha da mídia baseada na motivação

Citação das mídias mais confiáveispara a busca de informação

14 14 14

24 2718

20 1823

12 1212

332930

Total Leitor Não leitor

Internet Jornal Rádio Revista Televisão

Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Total de citações para cada mídia)

Mídia mais confiável para a busca de informação - Leitor

Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Jornal Televisão Revista Internet Rádio

Jornal/ TV 46 54

Jornal / Revista 81 19

Jornal / Internet 71 29

Jornal / Rádio 67 33

TV / Revista 84 16

TV / Internet 72 28

TV / Rádio 80 20

Revista / Internet 56 44

Revista/ Rádio 33 67

Internet/ Rádio 37 63

Mídia mais confiável para a busca de informação – Não leitor

Fonte: Q.P9 – Caso encontrasse informações diferentes sobre o mesmo assunto, em qual meio confiaria mais? (RU) (Base: Não leitor = 536)

Jornal Televisão Revista Internet Rádio

Jornal/ TV 25 75

Jornal / Revista 67 33

Jornal / Internet 58 42

Jornal / Rádio 31 69

TV / Revista 92 8

TV / Internet 74 26

TV / Rádio 85 15

Revista / Internet 59 41

Revista/ Rádio 21 79

Internet/ Rádio 34 66

Tópicos que interferem na

Decisão de Compra

Tópicos que interessam na Decisão de Compra

A primeira e segunda fontes mais importantes para cada estágio do processo de tomada de decisão:

Conhecer lançamentos e novidades

Conhecer e comparar características de produtos

Conhecer e comparar preços e condições de pagamento

Informar-se sobre a reputação e qualidade da marca, produto ou serviço

Para escolha de fornecedores

Como fazer contato e como usar melhor o fornecedor

Mídia que geralmente usaria para procurar cada item

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção - Total

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Aluguel de casa e apartamento

42 4 3 1 1 7 0 0 28 9

Compra de casa e apartamento

42 4 2 0 2 8 0 0 31 6

Alimentos, limpeza, higiene 42 18 9 1 0 5 3 0 9 4

Cinema, teatro, show, lazer em geral

41 17 5 1 0 15 0 1 5 7

Veículo novo ou usado 38 12 4 1 0 9 0 0 15 10

Acessórios e peças para automóveis

36 12 6 1 0 8 0 0 12 9

Materiais p/ construção e reforma da casa

34 12 4 1 0 7 1 0 16 10

Roupas e calçados 34 18 7 1 0 6 1 0 11 7

Móveis, decoração, CM&B 32 23 9 1 0 8 1 0 10 5

Computadores e produtos de informática

31 16 5 1 1 21 0 1 8 7


Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços


Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Telefones 27 28 6 1 1 12 1 0 10 6

Local para férias, turismo e excursões

27 13 7 1 0 20 0 1 11 13

Eletrônicos 27 31 8 1 0 12 1 0 9 5

Educação 24 13 2 1 1 16 0 0 9 21

Plano, assistência médica, seguro saúde

19 13 3 1 0 8 1 1 31 13

Operadoras de telefonia 18 35 3 1 0 13 1 1 6 7


18 12 2 1 0 10 0 1 23 15

Seguro de vida, automóvel, imóvel

17 10 2 1 0 11 0 1 33 11

Conta em banco 14 12 1 1 0 12 0 1 26 14

Opção de investimento 14 10 2 1 0 10 0 1 28 15



Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção - Leitor

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


50 13 6 1 0 14 0 1 3 6


49 3 2 1 1 7 0 0 25 8


49 3 2 0 1 8 0 0 27 6




43 8 6 1 0 9 0 0 11 9


39 9 5 1 0 7 1 0 15 9



36 12 6 0 1 23 0 1 7 6



33 9 8 0 0 21 0 1 9 13



Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Telefones 32 25 6 1 1 13 1 0 10 6


Eletrônicos 32 27 8 1 0 13 1 0 7 6

Educação 28 10 2 1 1 16 0 1 9 22


22 10 3 1 0 9 1 1 29 13


22 7 2 1 0 11 0 1 32 12



21 10 2 1 0 12 0 1 22 14

Conta em banco 16 11 1 1 0 13 0 1 24 15




Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Mídias consultadas para a decisão aquisição de produtos/serviços 1ª Menção – Não Leitor

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos




27 8 3 1 3 7 0 0 34 12


26 7 2 1 3 7 0 0 40 7



24 19 3 0 0 7 1 0 19 12



21 24 3 1 0 18 0 0 12 9


20 27 5 2 0 18 1 1 7 10


20 21 6 0 0 8 1 0 15 9

Eletrônicos 18 40 7 1 0 9 1 0 12 4


1ª menção - Não leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Não leitores = 536)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Telefones 16 35 5 2 0 10 1 0 12 8

Educação 14 20 2 1 1 16 0 0 10 21


14 20 5 1 0 18 0 0 17 13



10 17 1 0 1 6 0 0 24 17


10 20 1 1 1 6 1 0 35 12

Conta em banco 9 16 1 1 0 11 0 0 29 12


8 15 1 1 0 11 0 0 36 10



1ª menção - Não leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Não leitores = 536)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação – resposta espontânea

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Total

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral

72 52 34 15 2 32 1 3 18 28

Compra de casa ou apartamento

71 20 16 5 6 21 1 2 70 37

Aluguel de casa ou apartamento

70 22 17 6 7 20 1 2 66 40

Eletrônicos 69 67 29 14 2 24 4 1 30 30



Móveis e artigos de decoração, CM&B

68 56 31 13 2 21 5 1 32 30

Material para const./ reforma da casa

68 41 26 12 2 21 4 1 44 43

Compra de um veículo novo ou usado

67 39 19 9 2 23 1 2 44 42

Telefones 65 64 25 13 3 25 3 1 30 33

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços

1ª + 2ª menção - Total

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Computadores, impressoras, outros produtos de informática

64 46 28 10 1 36 2 2 31 32


63 39 24 9 2 21 1 2 37 38

Escolha de local para férias 56 41 33 10 1 35 2 2 30 37

Educação 54 47 19 14 5 30 2 3 35 57



50 40 18 11 3 23 3 2 59 47


47 34 13 8 2 26 2 2 62 45


39 14 11 3 24 2 2 48 42

Conta em banco 39 39 10 8 1 26 2 2 48 47



1ª + 2ª menção - Total

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Leitor

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


82 49 35 12 2 33 1 3 15 25



79 18 16 5 5 22 1 2 69 34


78 19 17 4 5 21 1 2 64 36


Eletrônicos 75 65 30 11 2 24 4 2 28 29


74 37 19 7 1 23 1 2 43 39


72 54 34 10 2 22 4 1 30 29


72 39 28 10 1 20 4 2 42 41


Telefones 70 63 26 10 3 25 3 1 28 32


1ª + 2ª menção - Leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


69 44 31 7 1 37 1 2 28 29


69 36 25 6 2 21 0 2 37 38

Escolha de local para férias 63 37 34 7 1 37 2 2 28 35

Educação 62 45 19 11 5 31 2 3 34 57



57 38 19 8 3 25 3 2 58 46


53 33 13 6 1 26 1 3 61 44


52 38 15 9 2 25 2 3 48 41

Conta em banco 44 37 10 5 1 27 2 3 47 46



1ª + 2ª menção - Leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Mídias consultadas para a decisão de compra dos produtos/serviços 1ª + 2ª Menção – Não Leitor

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos



Eletrônicos 57 71 26 22 4 23 4 1 34 32


57 59 26 21 4 18 5 1 36 35


57 47 22 17 2 22 4 1 48 47



53 50 21 15 1 34 2 2 37 39

Telefones 52 66 21 22 3 23 2 1 35 35


52 24 16 9 9 20 1 1 74 42


51 27 18 10 10 18 2 1 70 51


50 45 19 12 3 22 2 1 47 48


1ª + 2ª menção - Não leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Não leitores = 536)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Jornal

+ encarte

TVRevista

+

encarteRádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


48 44 21 16 3 21 2 2 36 40


48 58 33 21 1 32 1 4 24 34

Escolha de local para férias

40 49 29 17 2 31 2 1 35 41

Educação 37 51 17 22 7 29 3 2 37 54


35 37 12 13 2 24 3 2 62 47



32 43 14 19 3 17 3 2 62 50


31 42 13 15 5 20 3 2 48 44

Conta em banco 27 41 11 15 1 23 2 2 51 49



1ª + 2ª menção - Não leitor

Fonte: Q.P4a até Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? E em segundo lugar? (RU) (Base: Não leitores = 536)Nota: % de respostas da primeira fonte + segunda fonte de informação

Mídias Consultadas para Decisão de Compra dos Produtos/Serviços 1ª Menção

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer bancos existentes 15 17 2 1 0 13 1 1 18 13

Conhecer diferenças entre eles 14 14 2 1 0 13 0 1 20 13

Informar-se sobre tarifas e juros

14 13 2 1 0 13 0 1 27 10

Conhecer os tipos de conta que pode abrir

14 11 1 1 0 12 0 0 28 11

Conhecer os serviços disponíveis

15 12 2 1 0 11 0 0 29 10

Informar-se sobre reput. e confi. dos bancos 13 11 1 1 0 11 0 0 20 19

Em geral, qual meio usaria para procurar 14 12 1 1 0 12 0 1 26 14

Mídias consultadas para a decisão de abertura Conta em banco - 1ª menção

Fonte: Q.P4j – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer os tipos existentes 15 12 3 1 0 11 0 1 23 13

Informar-se sobre o rendimento de cada tipo 14 11 2 1 0 9 0 1 29 12

Informar-se sobre os riscos de cada tipo 14 10 2 1 0 9 0 1 30 12

Saber como proceder para fazer o investimento 14 9 2 1 0 10 0 1 31 12

Informar-se sobre a credibilidade e reputação das diferentes empresas que oferecem cada tipo de investimento

13 10 2 1 0 10 0 0 23 20


Mídias consultadas para a decisão de escolha


Fonte: Q.P4k – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer as diferentes empresas 20 11 2 1 1 11 0 1 32 9

Conhecer os diferentes tipos de seguro 19 10 2 1 0 11 0 1 35 8

Conhecer as diferenças entre os planos oferecidos por diferentes empresas

19 9 2 1 0 11 0 0 34 9

Informar-se sobre o que os planos cobrem

16 7 2 1 0 10 0 0 40 9

Informar-se sobre o custo dos planos

17 8 2 1 0 9 0 1 40 9

Informar-se sobre reputação e a confiabilidade das diferentes seguradoras

15 9 2 1 0 10 0 1 30 17

Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa de seguros

20 10 2 1 0 11 0 1 28 13


Mídias consultadas para a decisão de escolha Seguro de vida, automóvel, imóvel -

1ª menção

Fonte: Q.P4l – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

RádioOutdoor

ou placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novos produtos 18 15 2 1 1 9 1 1 23 9

Conhecer as características dos diferentes tipos de financiamento

18 14 2 1 0 10 0 1 26 8

Verificar as taxas de juros de cada tipo de plano

18 11 2 1 0 10 0 1 29 8

Pegar telefones para se informar de detalhes

24 13 3 1 1 10 0 1 19 9

Escolher uma fonte financeira confiável

17 11 2 1 0 9 0 0 19 16

Informar-se sobre a reputação das diferentes finaciadoras

16 11 1 1 0 10 0 1 18 19


Mídias consultadas para a decisão de escolha Empréstimo pessoal, financeiro –

1ª menção

Fonte: Q.P4q – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer as diferentes empresas de assistência médica/seguro saúde

20 16 2 1 1 8 1 1 29 10

Conhecer os diferentes planos oferecidos pelas empresas

20 15 3 1 0 8 1 1 32 9

Informar-se sobre os planos que cobrem

18 11 3 1 0 8 1 1 40 8

Informar-se sobre os custos dos planos

18 11 3 1 0 8 1 1 39 7

Informar-se sobre a reputação e confiabilidade das empresas

16 11 2 1 0 7 1 0 27 20

Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa

22 12 3 1 1 9 1 1 26 13

Em geral, qual meio usaria para procurar

19 13 3 1 0 8 1 1 31 13

Mídias consultadas para a decisão de escolha Plano médico, seguro saúde - 1ª menção

Fonte: Q.P4r – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer produtos novos e lançamentos 44 18 10 1 0 4 4 0 7 2

Tomar conhecimento de ofertas especiais 44 19 10 1 0 4 3 0 6 3

Comparar preços 43 18 10 1 0 4 3 0 6 3

Saber onde ficam as lojas 37 19 10 1 0 5 2 0 10 5

Saber horários de funcionamento

37 18 9 1 0 5 2 0 14 3

Saber se aceitam cartões de crédito, débito 37 16 9 1 0 4 2 0 16 3


Mídias consultadas para a decisão de escolha Alimentos, produtos de limpeza,

higiene pessoal - 1ª menção

Fonte: Q.P4n – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer produtos novos e lançamentos 35 22 7 1 1 5 1 0 10 3

Tomar conhecimento das ofertas especiais 35 21 8 1 0 5 2 0 10 4

Comparar preços 36 17 8 1 0 5 2 0 10 3



29 18 7 1 0 6 1 0 18 4

Saber se aceitam cartões de crédito, debito

30 15 6 1 0 6 1 0 21 6

Informar-se sobre reputação e qualidade das roupas

25 14 6 1 0 5 1 0 13 17


Mídias consultadas para a decisão de escolha Roupas e calçados - 1ª menção

Fonte: Q.P4o – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novas operadoras 19 38 2 1 0 12 1 1 7 6

Conhecer as características das diferentes operadoras

20 35 4 1 0 13 1 1 7 5

Comparar os preços das diferentes operadoras

21 33 3 1 0 12 1 0 7 5

Tomar conhecimento de ofertas especiais

21 36 4 1 0 13 1 0 7 4

Escolher a operadora que poderá usar

18 34 4 1 0 12 1 1 7 6

Informar-se sobre reputação e qualidade 16 30 3 1 0 12 1 0 6 12


Mídias consultadas para a decisão de escolha Operadora para interurbano - 1ª menção

Fonte: Q.P4p – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer as instituições 26 16 2 1 1 14 0 1 7 18

Tomar conhecimento dos cursos oferecidos 24 17 3 1 1 15 0 1 11 15

Comparar preços em diferentes instituições

26 14 2 1 0 15 0 1 10 14

Saber a localização das instituições

25 14 4 1 1 15 1 1 10 15

Informar-se sobre os dias e horários dos cursos

22 12 3 1 1 16 0 1 16 15

Informar-se sobre a qualidade dos cursos

21 10 3 1 0 15 0 0 11 24

Informar-se sobre a reputação das instituições 20 12 2 1 0 13 0 0 8 28


Mídias consultadas para a decisão de escolha Educação - 1ª menção

Fonte: Q.P4s – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novos produtos e lançamentos 27 36 9 1 0 11 1 0 6 2

Conhecer as características das diferentes marcas e modelos

27 32 8 1 0 12 1 0 9 3

Informar-se sobre a reputação e qualidade

23 26 7 1 0 10 0 0 11 12

Comparar os preços e condições de pagamento

30 26 7 1 0 11 2 0 11 4

Escolher a melhor loja e local para fazer compra

26 30 8 1 0 10 1 0 7 9


Mídias consultadas para a decisão de compra


Fonte: Q.P4a – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos



26 32 8 1 0 11 1 1 10 4

Informar-se sobre reputação e qualidade

22 26 6 1 0 10 0 0 12 12


29 28 8 1 0 11 1 0 11 4

Escolher a melhor loja ou local para fazer compra 27 29 7 1 1 10 1 0 8 10


Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrônicos - 1ª menção

Fonte: Q.P4b – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos



27 28 7 1 0 12 0 0 12 5


22 24 6 1 0 12 0 0 12 11

Comparar os preços e as condições de pagamento

27 25 7 1 0 11 1 0 13 5

Escolher a melhor loja ou local para fazer compra

24 27 7 1 1 11 1 0 10 9


Mídias consultadas para a decisão de compra Telefones - 1ª menção

Fonte: Q.P4c – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos



29 17 6 0 0 20 0 0 10 7

Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos

18 12 5 1 1 19 0 1 10 12


21 15 5 1 1 19 0 0 12 6

Escolher a melhor marca ou local para fazer compra

30 16 5 1 1 19 0 1 7 9


Mídias consultadas para a decisão de compra Computador, produtos de informática -

1ª menção

Fonte: Q.P4h – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos



32 23 8 1 0 8 2 0 12 4


28 17 7 1 0 8 1 0 13 11


32 20 9 1 0 8 1 0 14 4

Escolher a melhor loja ou local para fazer compras

31 21 8 1 0 8 1 0 10 8


Mídias consultadas para a decisão de escolha Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção

Fonte: Q.P4d – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua

Internet/ Jornal na internet

Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Conhecer as diferentes opções de materiais existentes

35 12 5 1 0 6 1 0 15 8

Saber quais lojas trabalham com os materiais procurados

31 12 6 1 0 8 1 0 15 8

Conhecer as características dos produtos

32 12 5 1 0 6 1 0 18 8


28 10 4 1 0 7 1 0 17 15

Informar-se sobre preços e comparar com os concorrentes

33 12 5 1 0 7 1 0 18 8

Escolher a melhor loja ou local para fazer compras 33 13 5 1 1 8 1 0 13 11


Mídias consultadas para a decisão de compra Material para construção - 1ª menção

Fonte: Q.P4i – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Verificar a disponibilidade de imóveis 39 5 2 0 2 6 0 1 31 8

Conhecer as características dos imóveis em oferta

38 5 2 1 2 6 0 0 32 8

Verificar as faixas de preço por tipo de imóvel e região

37 5 2 0 1 7 0 0 33 7

Pegar telefone para se informar sobre detalhes

45 6 3 0 2 6 0 0 24 8

Escolher a corretora que poderá usar

40 5 3 0 1 8 0 0 25 10

Pegar endereço para ir ver o imóvel 45 5 3 1 2 7 0 0 23 8


Mídias consultadas para a decisão de aluguel

Casa ou Apartamento - 1ª menção

Fonte: Q.P4t – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Verificar a disponibilidade de imóveis 41 4 2 0 1 7 0 0 32 7


39 4 2 0 1 7 0 1 34 6

Ver plantas e detalhes de localização

35 5 2 1 0 7 0 0 38 6

Verificar as faixas de preço e condições de pagamento

38 4 3 0 0 7 0 0 36 6


46 5 3 1 1 7 0 0 25 7

Pegar endereço para ir ver o imóvel 45 4 3 1 2 7 0 0 25 6




Fonte: Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Conhecer as diferentes marcas e modelos 35 12 5 1 0 9 0 0 14 8


29 10 4 1 0 8 0 0 14 14


34 11 5 1 0 9 0 0 16 8

Escolher a melhor loja ou local para comprar

34 12 5 0 1 9 0 0 12 11


Mídias consultadas para a decisão de compra Peças, acessórios para carro –

1ª menção

Fonte: Q.P4e – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


Conhecer as diferentes marcas e modelos 37 11 5 1 0 9 0 0 16 9


33 9 3 1 0 9 0 1 16 14


37 10 5 1 0 9 0 0 18 7


36 12 4 1 0 9 0 0 14 10



Veículo novo ou usado - 1ª menção

Fonte: Q.P4f – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Consultar as diferentes opções

42 19 5 1 0 14 0 1 4 7

Informar-se sobre horários 40 17 5 2 0 14 0 1 7 7

Informar-se sobre locais de compra de ingressos e reservas

38 17 5 1 0 14 0 1 8 7

Informar-se sobre preços 37 16 5 2 0 14 0 1 9 7

Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows

46 15 8 1 0 14 0 1 3 6


41 17 5 1 0 15 0 1 5 7

Mídias consultadas para a decisão de escolha Cinema, teatro, show - 1ª menção

Fonte: Q.P4m – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer os vários locais e opções existentes

28 16 8 0 0 20 0 1 6 12

Verificar as atrações de vários locais

29 16 8 0 0 19 0 1 6 11

Ver preços de passagens e condições de pagamento

28 11 7 1 0 18 0 1 15 10

Ver preços de hotéis e estadias

28 10 7 1 0 19 0 1 16 9

Escolher a melhor agência ou maneira de comprar e fazer reservas

27 10 7 1 0 19 0 0 13 13


27 13 7 1 0 20 0 1 11 13

Mídias consultadas para a decisão de escolha Local p/ férias, excursões - 1ª menção

Fonte: Q.P4g – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Total = 1760)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Escolha da mídia baseada na motivação

POR CATEGORIA - Leitor

Categorias

Para cada categoria pesquisada (21 no total), o entrevistado respondia a várias frases que tinham o objetivo de identificar a relação dele com o processo de obtenção de informação e compra de um produto/serviço.

Em cada frase, o entrevistado deveria atribuir uma fonte de informação utilizada em primeiro e em segundo lugar.

Para efeitos de análises foram criados totais por categoria independente da frase, somando o primeiro e o segundo lugar, a fim de entender o meio mais escolhido para buscar informações de cada categoria.

Por se tratar de uma soma de respostas para as diversas mídias o percentual será acima de 100%.

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer bancos existentes

17 15 2 0 0 14 1 1 17 13

Conhecer diferenças entre eles

16 13 2 1 0 14 1 1 19 14

Informar-se sobre tarifas e juros

16 12 2 1 0 13 1 1 26 10

Conhecer os tipos de conta que pode abrir

15 11 1 1 0 13 0 1 27 12

Conhecer os serviços disponíveis

17 11 2 1 0 12 0 0 27 10

Informar-se sobre reput. e confi. dos bancos

15 10 1 1 0 12 0 0 20 20


16 11 1 1 0 13 0 1 24 15

Mídias consultadas para a decisão de abertura Conta em banco - 1ª menção

Fonte: Q.P4j – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer os tipos existentes

19 11 3 1 0 11 0 1 21 13

Informar-se sobre o rendimento de cada tipo

17 11 2 1 0 10 0 1 28 11

Informar-se sobre os riscos de cada tipo

16 9 2 1 0 9 0 1 29 11

Saber como proceder para fazer o investimento

16 8 2 1 0 10 0 1 31 11

Informar-se sobre a credibilidade e reputação das diferentes empresas que oferecem cada tipo de investimento

14 9 2 1 0 10 0 1 23 19


16 9 2 1 0 11 0 1 27 14

Mídias consultadas para a decisão de escolha


Fonte: Q.P4k – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer as diferentes empresas

24 8 2 1 0 11 0 1 31 9

Conhecer os diferentes tipos de seguro

23 8 2 1 - 11 0 1 33 9

Conhecer as diferenças entre os planos oferecidos por diferentes empresas

24 7 2 1 0 11 0 1 32 10

Informar-se sobre o que os planos cobrem

19 6 2 1 0 9 0 1 39 10

Informar-se sobre o custo dos planos

20 6 2 1 0 9 0 1 39 10

Informar-se sobre reputação e a confiabilidade das diferentes seguradoras

18 7 2 1 0 9 0 1 29 18

Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa de seguros

23 7 2 1 0 12 0 1 27 14


22 7 2 1 0 11 0 1 32 12

Mídias consultadas para a decisão de escolha Seguro de vida, automóvel, imóvel -

1ª menção

Fonte: Q.P4l – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novos produtos 22 13 2 1 1 11 1 1 21 9

Conhecer as características dos diferentes tipos de financiamento

22 12 2 1 1 11 0 1 24 8

Verificar as taxas de juros de cada tipo de plano

21 9 1 1 0 12 0 1 28 8

Pegar telefones para se informar de detalhes

27 11 2 1 0 11 1 1 18 9

Escolher uma fonte financeira confiável

20 10 2 1 0 11 0 0 19 15

Informar-se sobre a reputação das diferentes finaciadoras

19 9 2 1 0 11 0 1 17 19


21 10 2 1 0 12 0 1 22 14

Mídias consultadas para a decisão de escolha Empréstimo pessoal, financeiro –

1ª menção

Fonte: Q.P4q – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer as diferentes empresas de assistência médica/seguro saúde

25 14 3 1 1 9 1 1 26 10

Conhecer os diferentes planos oferecidos pelas empresas

24 12 4 2 0 9 1 1 29 9

Informar-se sobre os planos que cobrem

22 11 3 1 0 9 1 1 36 8

Informa-se sobre os custos dos planos

21 10 3 1 0 8 1 1 36 7

Informar-se sobre a reputação e confiabilidade das empresas

19 10 3 1 0 8 1 0 26 20

Informar-se como entrar em contato com o corretor ou empresa

24 10 3 1 1 9 1 1 26 13


22 10 3 1 0 9 1 1 29 13

Mídias consultadas para a decisão de escolha Plano médico, seguro saúde - 1ª menção

Fonte: Q.P4r – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer produtos novos e lançamentos

46 16 11 1 0 4 4 0 6 1


46 17 12 0 0 4 3 0 6 2

Comparar preços 45 16 12 1 0 4 4 0 6 2



40 16 10 1 0 5 1 0 13 2

Saber se aceitam cartões de crédito, débito

41 14 10 1 0 5 2 0 15 3


44 16 11 1 0 6 3 0 8 2

Mídias consultadas para a decisão de escolha Alimentos, produtos de limpeza,

higiene pessoal - 1ª menção

Fonte: Q.P4n – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer produtos novos e lançamentos

37 20 8 0 1 5 1 0 10 4

Tomar conhecimento das ofertas especiais

37 19 9 1 0 5 2 0 9 4

Comparar preços 38 16 9 1 0 6 2 0 9 3



32 17 8 1 0 5 1 0 17 4

Saber se aceitam cartões de crédito, debito

32 14 7 1 0 6 1 0 19 6

Informar-se sobre reputação e qualidade das roupas

28 13 7 1 0 5 1 0 12 17


37 17 9 1 0 6 1 0 10 7

Mídias consultadas para a decisão de escolha Roupas e calçados - 1ª menção

Fonte: Q.P4o – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novas operadoras

23 35 3 1 0 12 1 1 7 6

Conhecer as características das diferentes operadoras

23 33 4 1 0 13 1 1 7 5

Comparar os preços das diferentes operadoras

25 31 3 1 1 12 1 1 7 5


24 33 5 1 0 14 1 1 6 4

Escolher a operadora que poderá usar

21 31 5 1 0 12 1 1 6 7


19 28 4 1 0 13 1 0 6 12


21 32 4 1 0 14 1 1 6 7

Mídias consultadas para a decisão de escolha Operadora para interurbano - 1ª menção

Fonte: Q.P4p – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer instituições 30 13 3 1 1 13 0 1 7 19

Tomar conhecimento dos cursos oferecidos

27 14 3 1 1 15 0 1 11 16

Comparar preços em diferentes instituições

29 12 2 1 0 15 0 1 10 14

Saber a localização das instituições

28 12 4 2 1 15 1 1 10 16

Informar-se sobre os dias e horários dos cursos

25 10 4 2 1 15 0 1 16 15

Informar-se sobre a qualidade dos cursos

24 9 3 1 0 14 0 0 10 24

Informar-se sobre a reputação das instituições

23 10 2 1 0 12 0 0 7 29


28 10 2 1 1 16 0 1 9 22

Mídias consultadas para a decisão de escolha Educação - 1ª menção

Fonte: Q.P4s – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer novos produtos e lançamentos

31 33 9 1 0 12 1 0 5 3


32 28 9 1 0 13 1 1 7 4


27 24 8 1 0 9 0 0 9 13


34 24 7 1 0 12 2 0 9 5

Escolher a melhor loja e local para fazer compra

31 28 8 1 0 11 1 0 5 10


32 28 8 0 0 12 1 0 7 5



Fonte: Q.P4a – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


30 32 11 1 0 12 1 0 5 3


29 28 9 1 0 12 1 1 9 4


25 24 7 1 0 11 0 0 10 13


32 27 9 1 0 12 1 0 9 5


30 27 7 1 1 11 1 0 7 10


32 27 8 1 0 13 1 0 7 6

Mídias consultadas para a decisão de compra Eletrônicos - 1ª menção

Fonte: Q.P4b – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


32 29 6 2 1 11 1 0 8 4


32 26 7 1 0 12 1 0 11 4


25 22 7 1 1 13 0 0 10 10

Comparar os preços e as condições de pagamento

31 22 7 1 1 12 1 0 12 4


28 24 9 1 1 11 1 0 8 8


32 25 6 1 1 13 1 0 10 6

Mídias consultadas para a decisão de compra Telefones - 1ª menção

Fonte: Q.P4c – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


36 15 6 1 0 20 0 1 8 5


33 14 6 0 1 21 1 0 10 6

Informar-se sobre a reputação e qualidade das diferentes marcas e modelos

32 10 6 1 1 19 0 1 9 11


36 12 6 1 1 21 0 1 11 4

Escolher a melhor marca ou local para fazer compra

35 13 6 1 1 21 0 1 6 8


36 12 6 0 1 23 0 1 7 6

Mídias consultadas para a decisão de compra Computador, produtos de informática -

1ª menção

Fonte: Q.P4h – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


37 24 10 1 0 8 2 0 8 2


36 19 10 1 0 8 2 0 11 4


31 15 8 1 0 9 1 0 12 10


36 17 10 1 0 8 0 0 13 4


34 18 10 1 0 8 1 0 8 8


36 20 11 1 0 8 1 0 9 4

Mídias consultadas para a decisão de escolha Móveis, decoração, CM&B - 1ª menção

Fonte: Q.P4d – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


40 12 5 1 1 5 1 1 13 6

Conhecer as diferentes opções de materiais existentes

38 10 6 1 0 6 1 0 14 7

Saber quais lojas trabalham com os materiais procurados

34 10 6 2 0 8 2 0 15 7

Conhecer as características dos produtos

35 9 6 1 0 6 1 0 17 8


31 9 4 2 0 6 1 0 16 15

Informar-se sobre preços e comparar com os concorrentes

37 10 6 1 0 8 1 0 16 7


37 11 6 1 0 8 1 0 12 9


39 9 5 1 0 7 1 0 15 9

Mídias consultadas para a decisão de compra Material para construção - 1ª menção

Fonte: Q.P4i – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Verificar a disponibilidade de imóveis

46 3 2 0 1 5 0 1 29 7


45 3 2 1 2 6 0 0 30 7

Verificar as faixas de preço por tipo de imóvel e região

44 4 2 0 1 6 0 0 31 7


52 3 2 1 1 6 0 0 22 7

Escolher a corretora que poderá usar

45 3 3 0 1 8 0 0 24 9

Pegar endereço para ir ver o imóvel

51 3 3 1 2 7 0 0 21 7


49 3 2 1 1 7 0 0 25 8

Mídias consultadas para a decisão de aluguel


Fonte: Q.P4t – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Verificar a disponibilidade de imóveis

48 3 2 0 1 7 0 0 29 7


45 3 2 0 0 6 0 1 31 6

Ver plantas e detalhes de localização

40 4 2 1 0 7 0 0 36 5

Verificar as faixas de preço e condições de pagamento

43 2 2 0 0 7 0 0 33 6


51 3 2 0 1 7 0 0 23 6

Pegar endereço para ir ver o imóvel

50 3 3 1 1 7 0 0 24 5


49 3 2 0 1 8 0 0 27 6



Fonte: Q.P4u – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


41 10 6 1 0 9 0 0 12 8

Conhecer as diferentes marcas e modelos

43 8 5 1 0 8 0 0 14 8


36 7 4 1 0 8 0 0 14 14


39 8 5 1 0 9 0 0 15 8

Escolher a melhor loja ou local para comprar

41 8 5 0 0 9 0 0 11 11


43 8 6 1 0 9 0 0 11 9

Mídias consultadas para a decisão de compra Peças, acessórios para carro –

1ª menção

Fonte: Q.P4e – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos


45 9 4 1 0 8 0 1 15 7

Conhecer as diferentes marcas e modelos

44 7 5 1 0 10 0 0 15 8


40 7 3 1 0 9 0 0 15 13


43 8 5 1 0 8 0 1 16 8


42 9 4 1 0 9 0 0 13 10


45 8 4 1 0 8 0 0 13 9


Veículo novo ou usado - 1ª menção

Fonte: Q.P4f – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Consultar as diferentes opções

51 15 5 1 0 13 0 1 3 6

Informar-se sobre horários 48 13 5 1 0 13 0 1 6 6

Informar-se sobre locais de compra de ingressos e reservas

46 14 6 1 1 14 0 1 6 6

Informar-se sobre preços 46 12 6 2 0 14 0 1 8 6

Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows

55 11 7 1 0 12 0 1 3 6


50 13 6 1 0 14 0 1 3 6

Mídias consultadas para a decisão de escolha Cinema, teatro, show - 1ª menção

Fonte: Q.P4m – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

Jornal

+ encarte

TV

Revista

+

encarte

Rádio

Outdoor ou

placas de rua


Encarte no PDV

Mala direta pelo

correio

Corretor ou

vendedor

Opinião de

amigos

Conhecer os vários locais e opções existentes

34 12 9 0 0 20 0 1 4 12

Verificar as atrações de vários locais

35 12 9 0 0 18 1 1 5 11

Ver preços de passagens e condições de pagamento

33 8 7 0 0 19 0 1 13 10

Ver preços de hotéis e estadias

33 7 8 1 0 20 0 1 14 9

Escolher a melhor agência ou maneira de comprar e fazer reservas

32 8 7 0 0 20 0 1 11 13


33 9 8 0 0 21 0 1 9 13

Mídias consultadas para a decisão de escolha Local p/ férias, excursões - 1ª menção

Fonte: Q.P4g – Qual a principal fonte que usou/ usaria para ...? (RU) (Base: Leitores = 1224)Nota: % de respostas da primeira fonte de informação

RESUMO: Comparação

Quero Comprar I (2003) com Leitores atuais (2006)

Uma constatação em 2003 que se repete na amostra total em 2006

LeitorLeitor

NãoNãoleitorleitor

Quero Comprar I e Leitor Atual

Quero Comprar I Realização

Realizada em 2003, em 11 praças (Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos e São Paulo), apenas com leitores de jornal, com controles de cotas por perfil.

Amostra Total 960 entrevistas com leitores de jornal.

Leitores Atuais Realização

Realizada em 2006, em 12 praças (Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos e São Paulo), com leitores e não leitores de jornal, com cotas por sexo, idade, classe, praça, pea e não-pea.

Amostra Total 1760 entrevistas sendo, 1224 leitores e 536 não leitores.

Observações Na comparação dos dados com o estudo deste ano, consideramos apenas as informações de

leitores para não haver confronto com os dados da pesquisa anterior. O critério para definição de leitor é ter lido ou folheado o jornal nos últimos 3 meses.

O novo perfil pesquisado

Leu Leria

O público “não leitor” contém uma parcela que na realidade é um “leitor”

Esporádico

Que já leu ou leria um jornal em determinadas condições

Principal fontes de informaçãosobre cada tema

Fonte: Q.H12 – Qual meio é a principal fonte de informação para o tema ....? (RU por tema) (Base: Leitor = 1224) Nota: % de respostas considerando a principal fonte de informação

Jornal Revista TV Rádio Internet Jornal Revista TV Rádio Internet

Anúncio de produtos e serviços 59 4 31 3 3 49 2 34 2 6

Automóveis 57 5 35 1 2 41 2 33 2 5

Economia e negócios 38 6 48 5 3 34 3 45 4 5

Turismo 35 15 42 2 5 29 6 35 3 7

Cultura e Artes 34 13 46 3 3 34 6 37 3 7

Esportes 33 2 57 6 2 33 2 46 4 3

Informática 33 8 36 1 21 31 3 31 2 14

Opções lazer/ Entretenimento 32 9 50 4 5 37 4 43 4 7

Notícias da cidade 32 2 57 5 3 36 1 54 5 4

Agricultura 31 10 54 3 2 27 4 39 4 4

Política do Brasil 29 3 58 7 3 32 3 51 4 5

Ciências/ Tecnologia 28 12 48 3 8 30 5 41 3 8

Saúde/ Beleza 23 26 45 3 2

Saúde 31 6 50 4 6

Beleza 23 14 37 2 5

Notícias do mundo 21 3 65 5 6 30 1 57 3 7

Matérias para mulheres 19 32 43 2 3 24 12 38 3 6

Quero Comprar I Leitor atual

Fonte: Q.H10 – Horário que costuma ler jornal? (RU) e Q.H2 - Na última semana, das 5 edições de 2º a 6º, quantas leu? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Período que lê jornal

9 61

2728

6 5

2

34

44

1326

Quero Comprar I Quero Comprar II

À noite, após o jantar Na horário do jantar

À tarde, depois do almoço Na hora de almoço

Entre o café da manhã e almoço Antes/ durante o café da manhã

57% 60%

O jornal é lido cada vez mais cedo. Isto significa: Melhor absorção do conteúdo Maior tempo para exercer a compra decorrente do anúncio

Seções/ Suplementos / Cadernos que lê nos jornais


Quero Comprar I

Leitor atual

Primeira página 86 84

Noticiário local da cidade 85 84

Anúncios / Classificados 74 63

Divertimento/ Cine/ TV/ Teatro/ Horóscopo 74 66

Saúde/ Ciência/ Tecnologia 70

Saúde e qualidade de vida 64

Ciência e Tecnologia 42

Noticiário Policial 68 72

Encartes e Folhetos de propaganda 66 57

Suplemento / Seção cultural 58 48

Noticiário Esportivo 57 61

Seções/ Suplementos / Cadernos que lê nos jornais


Quero Comprar I

Leitor atual

Noticiário nacional / político 55 59

Noticiário econômico 53 48

Suplemento / Seção feminina 48 48

Noticiário internacional / Mundo 45 57

Editorial / Opinião 45 47

Suplemento / Seção automóveis 43 44

Suplem./ Seção turismo/ viagem 41 34

Suplemento / Seção de inform. 36 37

Suplemento rural / agrícola 31 29

Educação 64

Outros 45 40

Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal? (RU) (Base: Leitor = 1224)

Tempo médio de leitura porclassificação econômica

TOTAL AB C D




TOTAL AB C D




Leitor atual

Quero Comprar I

Fonte: Q.H8 – Quanto tempo gasta lendo/ folheando jornal?

Tempo médio diário que se dedica à leitura

Leitor atualQuero Comprar I

31 minutos33 minutos

Como fonte de informação– Detém a 2ª posição em todos os temas consultados– Entre os leitores:

- é a 1ª fonte de informação sobre anúncios de produtos e serviços, automóveis e informática

- é a principal fonte de informação sobre reputação corporativa

Na percepção de atributos– Ocupa o 2º lugar– Entre os leitores

- Divide a preferência com a TV.

Conclusões - Jornal


Identificamos que o público “não leitor” contém uma parcela que na realidade é um “leitor”, esporádico, que já leu ou leria um jornal em determinadas condições relacionadas à serviços, citando o jornal como:

– 1ª fonte de informação, e posicionando o jornal como 2º meio mais citado


Confirma-se a informação já detectada entre só leitores na 1ª pesquisa, agora no total de leitores + não leitores que :

É a mídia mais consultada para uma decisão de compra na grande maioria das 23 categorias estudadas.

É a mídia que será mais consultada para uma decisão futura de compra

Sua leitura se traduz em ótimos níveis de contato telefônico ou pessoal com o anunciante

A N E X O S

Leitores vs. Não leitores

Estudos Marplan/EGM

Leitor x “não leitor”Estudos Marplan/EGM

Leitor

Mais ávido por informação

Mais informado/culto

Tempo livre melhor usufruído

Consumidor mais consciente e moderno

Consome mais

É mais interessado em:

Fonte: Estudos Marplan/EGM - Ano móvel – 9 mercados – Abril05/ Março06 (18-69 anos, AB)

Leitor 7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Política internacional 53% 35%

Política nacional 67% 50%

Economia nacional / internacional 68% 54%

Antropologia / cultura dos povos 55% 44%

Arte / cultura artística 60% 49%

Ecologia / meio ambiente 72% 61%

Arquitetura / construção 43% 37%

Finanças pessoais / orçamento familiar 68% 59%

Psicologia / comportamento 68% 59%

Profissão / mercado de trabalho 79% 70%

Medicina alternativa 68% 61%

Atualidades / notícias do momento 94% 86%

Culinária 50% 51%

Assuntos culturais, relacionados às artes e todos os tipos de notícias, caracterizando-os como bem informados e mais cultos.

Mais antenado e ativo

Leitor 7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Freqüenta clubes 22% 17%

Vai a shows 37% 29%

Janta fora 51% 40%

Faz compras em shopping centers 69% 56%

Freqüenta danceterias / casas noturnas 27% 22%

Viaja nos fins de semana 39% 32%

Toca instrumentos musicais 12% 11%

Freqüenta/ joga em bingo 5% 5%

Pesca 14% 14%

Cozinha em ocasiões especiais 37% 38%

Cuida de plantas e jardinagens 30% 31%

Aproveita mais seu tempo livre em relação ao não leitor e é integrado com a vida da cidade.


Cuida da aparência e do bem estar

Leitor 7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Pratica esportes em equipe 21% 15%

Costuma correr 20% 15%

Anda de bicicleta 25% 19%

Pratica esportes em geral 67% 54%

Faz ginástica em academia 17% 14%

Anda / caminha 58% 51%

Regime / dieta / nutrição 57% 52%


Consumidor mais consciente e moderno

Leitor 7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Sempre sou o primeiro a exper. novos produtos/serviços 20% 18%

As pessoas me pedem conselhos antes de fazer compra

44% 40%

Não me imagino sem um cartão de crédito 22% 20%

Gosto de comprar roupa de marca 26% 24%

Prefiro produtos com a última palavra em tecnologia 55% 51%

Procuro usar produtos biodegradáveis/ não poluentes 73% 69%

Compro roupa pelo conforto/ preço e não por moda 81% 81%

Gosto de visitar várias lojas antes de comprar 70% 70%

Decido o que comprar antes de ir as compras 63% 63%

Raramente mudo de marca 34% 35%

Prefiro comprar a crédito do que ter que esperar 38% 40%

Não consigo guardar dinheiro 48% 52%


Consumo nos últimos 30 dias ...

Leitor 7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Calçados couro masculino 16% 11%

Preservativos, camisinhas 13% 9%

Roupas / artigos esportivos 17% 12%

Utensílios domésticos 15% 11%

CDs de músicas 34% 25%

Tênis 20% 15%

Jeans 30% 23%

Artigos de cama / mesa e banho 13% 10%

Curativos 13% 10%

Roupas íntimas masculinas 13% 10%

Calçados couro feminino 19% 15%

O leitor de jornal é mais comprador de produtos em geral, inclusive de moda.


Consumo nos últimos 30 dias ...

Leitor

7.856.000

Não leitor

3.191.000

Índice 100


Malharia, blusas, camisetas 30% 24%

Material escolar 20% 16%

Meias masculinas 15% 12%

Meias femininas 12% 10%

Bolsas e acessórios 14% 12%

Jogos / brinquedos 14% 12%

Escova de dentes 36% 31%

Bijuterias em geral 18% 16%

Sandálias, chinelos 27% 24%

Produtos de tratamento da pele / corpo 20% 18%


“Quero Comprar” 2006

Juntando-se a estas evidências apontadas nos Estudos Marplan/EGM com o foco desta 2ªonda da pesquisa Quero Comprar, a ANJ contará com um farto material para subsidiar a defesa publicitária do meio jornal.

Uso e importância do jornal na empresa

Participação nas decisões de compra na empresa que trabalha

A participação sobre a decisão varia de acordo com o tipo de produto/serviço. É bem variado o tipo de participação que cada tipo de leitor tem nas decisões.

Em boa parte dos produtos e serviços, são os não leitores que participam menos das decisões.

Fonte: Q.L1 – No trabalho, tem participação na decisão de compra? (RU) e Q.L2 – Qual o tipo de participação tem para ...? (RM) Nota: Q.L2 % de respondentes “sim” na Q.L1; Pergunta feita só para os que trabalham fora de casa

Fotocopiadora, fragmentadora

Papelaria, materiais de limpeza

Telefonia móvel,fixa,celular,fax

Equip. de informática software


Equipamentos de produção

Matéria prima para produção

Aquisição de veículos

Serviços financeiros, consultoria



Treinamento e conferências

Contratação de funcionários

Serviço de publicidade, Mkt

Viagem, passagens, hospedagem



Manutenção, limpeza, reformas

Op. Telefonia a longa distância

Plano, conv. Médico, seg. saúde


Processo de compra de produtos e serviços

Fonte: Q.P1 – Nos últimos 12 meses fez/ participou da decisão de ...? (RU por produto/serviço) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas referente a respostas “sim”

Fez ou participou da decisão de compra/ contratação de serviço - Total

Fez ou participou da decisão de compra/ contratação de serviço - Total

Fonte: Q.P1 – Nos últimos 12 meses fez/ participou da decisão de ...? (RU por produto/serviço) (Base: Total = 1760) Nota: % de respostas referente a respostas “sim”

Tipo de participação na decisão de compra

A decisão de compra de eletrodomésticos e eletrônicos é tomada mais em conjunto.

Compra de eletrodoméstico Compra de eletrônicos

Fonte: Q.P2 – Qual foi o tipo de participação na decisão de compra, contração ou investimento para ...? (RU por produto/serviço) (Base: Leitor = 1224; Não leitor = 536)

35%25%

34% 32%

Compra de telefone

A mesma tendência com pequenas diferenças mas com pequenas diferenças.

Compra de móveis, artigos de decoração, cama, mesa e banho


31%24% 26%

22%


Não há diferenciação entre leitores e não leitores.

Na compra de um veículo, os leitores decidem mais em conjunto do que os não leitores.

Compra de peças ou acessórios para carro

Compra de veículo novo ou usado


17%15%

10%6%


Não há diferenciação na participação de decisão de compra

Escolha de local para férias Compra de computador, impressora ou produto de informática


12% 11% 11%9%


Compra de material para construção ou reforma da casa

Abertura de conta em banco


16%

21%

9%7%


Escolha de uma opção de investimento do dinheiro

Fazer um seguro de vida, automóvel, imóvel


8%5%

6% 5%


Os leitores tomam mais a decisão em conjunto sobre o lazer/ versão

No caso de alimentos e bebida têm-se uma maior participação na decisão de compra tanto dos leitores como dos não leitores.



Compra de alimentos e bebidas

28%

18%

89% 90%


Compra de produtos de limpezaCompra de cosméticos e

produtos de higiene pessoal


82%88%

84%89%



Compra de roupas e calçados Escolha de operadora para ligações interurbana

79%75%

25%19%


Empréstimo pessoal/ financeiroPlano/ Convênio de Assistência

Médica/ Seguro Saúde


7%5%

8% 9%


Aluguel de casa ou apartamento Compra de casa ou apartamento


9%9%

3% 3%


Os leitores decidem mais em conjunto sobre Educação do que os não leitores.

Educação


18%

10%


O que ela vai dizer?O que ele vai ouvir?O que ela vai pensar? Quero Comprar 2ª Onda Preparado...

Documents

Transcript of O que ela vai dizer?O que ele vai ouvir?O que ela vai pensar? Quero Comprar 2ª Onda Preparado...