O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO PRIMEIRO TREINAMENTO A DISTÂNCIA PARA GERENTES DA DATAPREV
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O PROCESSO DE AVALIAÇÃODO PRIMEIRO TREINAMENTO A DISTÂNCIA
PARA GERENTES DA DATAPREV
Maria Isabel F. Rodriguez & equipe na DATAPREV
11º Congresso da ABED – 2004Salvador
Set 2004 DATAPREV – 11º CIEaD - ABED 2
“Os dogmas de um passado calmonão funcionarão
num futuro turbulento.
Como nossa causa é nova,também precisamos deidéias e ações novas”
Abraham Lincoln
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Barreiras à EaD nas organizaçõesPossíveis barreiras, com base na pesquisa de Muilenburg & Berge (2001):
1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA;
2. RECEIO DE MUDANÇAS;
3. ENTRAVES técnicos e tecnológicos;
4. Má qualidade/inadequação do PROGRAMAe AUSÊNCIA de AVALIAÇÃO (melhoria);
5. LIMITADA DEDICAÇÃO (instrutores) e tempo mal planejado;
6. RECEIO (Ameaça) da tecnologia;
7. Questões legais;
8. Dúvidas sobre EFICÁCIA da EaD;
9. Problemas de Acesso (aluno);
10. Serviço de apoio/suporte ao estudante.
Vejamos agora o mini-curso – avaliando do processo
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O Mini-curso e o Processo de Avaliação• Descrição do avaliando;• Objetivo, Público-alvo e grupos envolvidos;• Design do treinamento e da avaliação;• Estrutura do mini-curso;• Implementação (teste-piloto)• Divulgação.
• O Processo de Avaliação;• Avaliação Formativa;• Avaliação Sumativa;• Avaliação Confirmativa;• Meta-avaliação.• Conclusões
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Coordenação/ Time de apoio
(6 pessoas)
Testandos/Treinandos(12 gerentes -
líderes de projeto)
Cliente/Patrocinador(2 áreas – ~ 15 pessoas)
Suporte/ ambiente
on-line(2 pessoas
+ 3 observadores)
EquipEaD(4 pessoas)
Palestra na empresa(cerca de 50 pessoas)
Divulgação/Difusão de Informações
Observadoresna DTP
Design do treinamento e Planej Avaliação
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Objetivos e Fatores Críticos de Sucesso
O MiniCurso devia criar asCondições externas ideais*
para ...gerentes construirem aprendizado básico em Gerência de Projetos e no uso do SGP
gerentes desenvolverem competência em
Aprendizagem a Distância
organização desenvolver competência em
Ensino a Distância
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Vejamos como foi planejado curso e processo avaliação
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E
N
S
I
N
O
CONHECIMENTO
(básico sobre GP, SGP e E/AaD)
HABILIDADES(da moderna GP, no uso do SGP e essenciais para
E/AaD)
ATITUDES(pró-atividade,
autonomia,participação,colaboração,
interação, etc)
APRENDIZAGEM
AVALIAÇÃO
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. Conteúdo digitalizado
. Kit de Cartões
. Biblio/webliografia;
. Tutorial
. Dicas e Respostas (teste auto-avalitivo)
• FORMATIVA
• SUMATIVA
• CONFIRMATIVA
• META-AVALIAÇÃO
• FORMATIVA
• SUMATIVA
• CONFIRMATIVA
• META-AVALIAÇÃO
• FORMATIVA
• SUMATIVA
• CONFIRMATIVA
• META-AVALIAÇÃO
. Ambiente de E/A rico em formatos;
. Uso das TICs,
. Proposição de siatuações-pronlema
. Interação quase diária,. Pesquisas e avisos no ambiente online,. Mensagenss de motivação, etc
Vejamos agora a estrutura do Mini-curso
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Vejamos como foi planejado o processo de avaliação
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Set 2004 Dataprev 9
O PROCESSO DE AVALIAÇÃO
ENSI NO APRENDI ZAGEM
Cliente Patrocinador Time Apoio Adm Amb E/A
O PROCESSO DE AVALI AÇÃODO PRI MEI RO TREINAMENTO A DISTÂNCIA
DA DATAPREV
FormativaSumativa Formativa
SumativaConfirmativa
Meta-Avaliação
Formativa
FormativaSumativa
Confirmativa
Sugestão de Quadro para Projeto da AVALIA”CÃO
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Formativa Sumativa Confirmativa Meta-Avaliação
Objetivo
Questões
Avaliadores
Metodologias
Período/Frequëncia
Resultados
Estatísticas de participação – resumindo o processo
Quadro para Projeto da AVALIAÇÃO
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META-AVALIAÇÃOPELOS PARTICIPANTES.
Sugestões para melhoria do Processo de AVALIAÇÃO?
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???
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• Participação (Foram convidados diversos gerentes e 80% deles aceitou participar do teste-piloto)
• Avaliação Formativa (dos gerentes que aceitaram participar, só 33,3 % fez avaliação formativa do treinamento e do processo. Dos time de apoio, 50% participaram ativamente durante teste-piloto, visando identificar aspectos a serem melhorados.
• Avaliação Sumativa (dos gerentes inscritos, 58,3% fez avaliação ao final do teste..
• Avaliação Confirmativa (dos gerentes inscritos, só 33,3% fez a avaliação 9 meses depois do término do teste.
• Meta-Avaliação (dos gerentes inscritos, 0% participou e do time de apoio, 33,3% avaliou o processo de avaliação implementado)
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Índice de Participação
0,010,020,030,040,050,060,070,080,090,0
Aceita
ram
part
icip
ar
Avalia
ção
Form
ativ
a
Avalia
ção
Sum
ativ
a
Avalia
ção
Confir
mativ
a
Meta
Avalia
ção
%
Gerentes
Times de Apoio
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Conclusões
Para organizadores, avaliação foi fundamental no fornecimento informações em vários níveis,
na medida em que foi planejada para ocorrerem todas as etapas do processo de E/AaD.
Maioria dos envolvidos (cliente, patrocinador, organizadores, treinandos e time apoio)
reconheceram que ampliaram conhecimentoe, sobretudo, reduziram/eliminaram
preconceito em relação a EaD.
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No entanto, a um ano da experiência do Mini-curso - e apesar da empresa
ser de âmbito nacional –a EaD ainda não foi implementada
como solução para treinamento/atualização dos cerca de 3.000 empregados.
Um desafio para reflexão:Que barreiras poderiam estar impedindo
a difusão da EaD na instituição?
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Voltemos à relação de barreiras inicial
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1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA;
2. RECEIO DE MUDANÇAS;
3. ENTRAVES técnicos e tecnológicos;
4. Má qualidade/inadequação do PROGRAMAe AUSÊNCIA de AVALIAÇÃO (melhoria);
5. LIMITADA DEDICAÇÃO (instrutores) e tempo mal planejado;
6. RECEIO (Ameaça) da tecnologia;
7. Questões legais;
8. Dúvidas sobre EFICÁCIA da EaD;
9. Problemas de Acesso (aluno);
10. Serviço de apoio/suporte ao aluno.
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Slide aGRADECIMENTO
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Obrigada pela atenção!
para contato/informações:
Maria Isabel Ferraz Rodriguez
DATAPREV/DIOG.P Divisão de Organização e Modelo de Gestão
Tel: (21) 2528 [email protected]