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TELEMEDICINAo passo a passo da
em tempos de coronavírus
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SUMÁRIOIntrodução 3
clique para ir até a página
O que é Telemedicina 4
5 ferramentas para Teleconferência 13
Como a ProDoctor pode te ajudar 21
Conclusão 26
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A pandemia mundial de coronavírus está modificando completamente a vida das pessoas. Da necessidade de se lavar as mãos constantemente ao
distanciamento social, tudo está sendo alterado em uma grande velocidade.
Isso inclui as formas de trabalho e atendimento dos profissionais da
Saúde. Em março, o Conselho Federal de Medicina solicitou a prática da
Telemedicina, sob o Ofício nº 1756/2020.
O objetivo foi ampliar a Resolução nº 1.643/2002 e contribuir para o
aperfeiçoamento e a máxima eficiência dos serviços médicos prestados no País.
INTRODUÇÃO
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Após o lançamento da resolução, o Ministério da Saúde editou a portaria nº 467 que estabeleceu a regulamentação oficial. O Governo Federal, por sua vez, sancionou a Lei 13.989/20, que estabeleceu a regulamentação oficial.
Como o cenário é novo, e a portaria deste ano permite procedimentos que ainda não tinham sido implementados, a ProDoctor criou esse guia completo da aplicação prática da Telemedicina. Nosso objetivo é ajudar os profissionaisda Saúde de todo o país.
Boa leitura.
INTRODUÇÃO
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O QUE ÉTELEMEDICINA?
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A telemedicina é uma modalidade usada para atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico no Sistema Único de Saúde (SUS), bem como na saúde suplementar e privada.
O atendimento médico à distância pode ser feito diretamente entre médicos e pacientes, por meio de tecnologias da informação e comunicação que garantem a integridade, segurança e o sigilo de informações.
Toda a consulta deve ser, obrigatoriamente, registrada em prontuário clínico com indicação de data, hora, tecnologia utilizada e o número do Conselho Regional Profissional do médico e sua unidade da federação.
O QUE É TELEMEDICINA?
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A telemedicina contava com uma regulamentação anterior, que tinha mais restrições em relação ao atendimento via Tecnologia
da Informação e Comunicação (TICs).
Isso porque, o Código de Ética Médico veta a prescrição de tratamento ou outros procedimentos, sem o prévio exame
presencial do paciente, exceto em situações de urgência, emergência ou quando estiver impossibilitado de realizar o
exame pessoalmente.
Todavia, diante da situação de emergência em saúde pública, decorrente da COVID-19, o atendimento à distância foi
autorizado durante este período, visando, sobretudo, evitar e/ou reduzir a circulação de pessoas, a exposição desnecessária dos profissionais de Saúde e a superlotação de clínicas e hospitais.
TEMA POLÊMICO?
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Segundo o CFM e o Ministério da Saúde, as práticas permitidas foram Teleorientação, Telemonitoramento e Teleinterconsulta.
O QUE DIZ A LEGISLAÇÃO
Estratégia pela qual os profissionais da
medicina podem realizar à distância a orientação e o encaminhamento de pacientes em isolamento.
O ato realizado sob supervisão médica para
monitoramento ou vigência à distância de
parâmetros de saúde e/ou doença.
Modalidade que deve ser utilizada, exclusivamente, para troca de informações e opiniões entre médicos
para auxílio diagnóstico ou terapêutico.
TELEORIENTAÇÃO TELEMONITORAMENTO TELEINTERCONSULTA
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Apesar de parecer complexo, o atendimento via telemedicina não necessita da aquisição de novos equipamentos ou serviços. O atendimento pode ser feito, desde que respeitando a portaria, ou seja, com consentimento das duas partes - médicos e pacientes - por:
COMO APLICAR NA PRÁTICA
telefone;videoconferência.
O ideal é que se utilize a videoconferência.
É preciso que seu paciente também tenha as ferramentas ao seu dispor para que a videoconferência possa acontecer.
Ou seja, acesso à Smartphone ou à computador e à internet. O computador precisa ter microfone, webcam e saída de som.
FIQUE DE OLHO
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Ações de Telemedicina incluemreceitas e atestados médicos, contudoé preciso estar atento.
É preciso que os documentos sejamassinados digitalmente (segundo a Lei 13.989/20, o uso de documentos digitalizados foi vetado, sendo obrigatório o uso da Assinatura Digital), por meio de certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, tudo para a identificação do profissional médico e do conteúdo dos respectivos registros.
Como a medida é nova, a operacionalização ainda é considerada discutível por especialistas.
ATENÇÃO
As prescrições de remédios controlados não podem ser feitas digitalmente. É preciso que o médico combine a entrega com o paciente.
ATESTADO E PRESCRIÇÃO MÉDICA
Tem interesse em assinar documentos digitalmente? A ProDoctor pode ajudar!
QUERO SABER MAIS
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Segundo a portaria nº 467, toda prescrição médica digital precisa ter:
O QUE A RECEITA MÉDICA PRECISA TER?
uso de assinatura eletrônica, por meio de certificados e chaves emitidos pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil;
o uso de dados associados à assinatura do médico de tal modo que qualquer modificação posterior possa ser detectável; ou
atendimento dos seguintes requisitos:
I
identificação do médico;
associação ou anexo de dados em formato eletrônico pelo médico; e
ser admitida pelas partes como válida ou aceita pela pessoa a quem for oposto o documento.
II
III
a
b
c
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O QUE O ATESTADO MÉDICO PRECISA TER?
identificação do médico, incluindo nome e CRM;
identificação e dados do paciente;
registro de data e hora; e
duração do atestado.
I
II
III
IV
Além dos requisitos anteriores, o atestado também precisa ter:
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5 FERRAMENTAS PARA TELECONFERÊNCIA
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Quando se fala em metodologias e ferramentas online para facilitar o trabalho
de qualquer profissional não se pode esquecer de um dos principais meios de
comunicação e, sem dúvida, o mais eficaz: as teleconferências ou vídeo chamadas.
Atualmente, existem várias plataformas gratuitas e pagas que facilitam a proximidade de equipes médicas ou até mesmo do próprio
médico ao paciente.
O trabalho de home office nunca esteve tão em evidência como hoje e com os avanços
da telemedicina, é bom ficar atento em quais ferramentas vão facilitar o seu trabalho.
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Google HangoutsFERRAMENTAS GRATUITAS PARA TELECONFERÊNCIA
Whereby Free (Antigo Appear.in)
Skype Free
FaceTime
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Parte do conjunto de aplicativos do Google, chamado G Suite, o Google Hangouts é uma ferramenta gratuita
disponível para todos os clientes que possuem conta na empresa - se você tem Gmail, já pode utilizar os serviços do
Hangouts.
A ferramenta permite que você possa agendar previamente conferências vinculadas diretamente ao Google Calendar (ferramenta de gerenciamento de calendário de reuniões e compromissos), fazendo com que reduza as chances de
faltas.
GOOGLE HANGOUTS
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
Compartilhamen-to de tela e
arquivos
É possível enviar mensagens de
texto enquanto a chamada estiver
ativa
Possui aplicativos para celulares e
tablets (Android e Iphone)
Aceita até 25 participantes
ativos em uma única chamada.
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O Skype gratuito permite que você faça vídeo chamadas através do aplicativo para
até 20 pessoas. É gratuito para usar, a menos que você queira comprar crédito para fazer
chamadas para telefones fixos e celulares.
SKYPE FREE
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
Acesso via Desktop e aplicativos para
Android e iOS
Permite comparti-lhamento de tela
Permite realizar ligações para
telefones fixos e celulares
Permite a troca de mensagens (chat)
durante as ligações
Videoconferências criptografadas**Não abrange ligações
telefônicas
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Para usuários de iPhone, iPad, iPods e computadores Apple, o FaceTime é uma boa alternativa. Basta ter o
número de telefone ou email do paciente que tenha um dispositivo Apple com o Facetime ativado.
FACETIME
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
Até 42 pessoas por chamada
Chamadas em alta definição visual
Chamadas criptografadas ponta a ponta
Sincroniza as chamadas na
nuvem
Permite a troca de mensagens
durante a ligação (via messenger)
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Antigo Appear.in, a versão gratuita da ferramenta permite que você crie links para
reuniões que você pode nomear como quiser e depois compartilhar para convidar os
participantes.
WHEREBY FREE
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
Integração com o Youtube (abra umvídeo e exiba para todos da reunião)
Até 4 participantes Links para salade reuniões
personalizado
Acesso via Desktop e Celular
Compartilhamento de tela
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O WhatsApp é o app de mensagens gratuito mais utilizado na atualidade. Ele permite que
você faça chamadas via áudio e vídeo com até 4 pessoas simultâneas.
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
Chamadas com até 4 pessoas
Realizar chamadas apenas via aplicati-vo (Android e iOS)
Permite a troca de mensagens (chat)
durante as ligações
Não é permitido o compartilhamento
de tela
Chamadas criptografadas ponta a ponta
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COMO A PRODOCTOR PODE AJUDAR
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Por meio das soluções ProDoctor, tornar realidade a telemedicina para sua clínica, consultório ou policlínica é muito mais prático.
Com elas, você pode acessar remotamente dados como prontuário eletrônico, histórico médico e consultas agendadas de todos os seus pacientes.
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Como o próprio nome diz, um prontuário eletrônico é o prontuário do paciente, com todas as suas informações cadastrais e médicas que vão desde todo o histórico médico do paciente, tratamentos e procedimentos já realizados a medicamentos já receitados.
Isso faz com que o atendimento ao paciente seja mais eficaz e reduz o risco de informações imprecisas.
PRONTUÁRIOELETRÔNICO
COM O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO VOCÊ PODE:
Acessar remotamente de
qualquer local que esteja atendendo
Configurar e padronizar tudo
de acordo com sua necessidade
Todas as informações do
cliente em um só local
Grava receituários, histórico de
atendimentos e imagens
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O acesso remoto e o armazenamento de dados em nuvem são funcionalidades fundamentais neste
momento. Por meio deles, é possível continuar os atendimentos aos pacientes, mesmo em
isolamento social.
A ProDoctor possui soluções de gestão modernas e eficientes desenvolvidas especialmente para a
gestão de seu Consultório Médico, Clínica Médica ou Policlínica. Nossos sistemas de gestão podem
ser acessados através do seu desktop assim como no iPhone ou iPad.
Assim, todo o seu prontuário médico poderá ser acessado de qualquer lugar do planeta através
de uma conexão com a internet. Se acaso houver necessidade e você estiver atendendo em casa
ou fora do horário normal de atendimento, basta utilizar seu notebook, tablet ou smartphone.
O trabalho diário do seu consultório e o compartilhamento de arquivos são facilitados e
mais ágeis, pois todas as informações estão em um único lugar.
NUVEM E ACESSO REMOTO
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O lançamento de uma nova forma de atendimento, ainda que não seja
algo complexo, pode gerar dúvidas e inquietação.
Para ajudar a todos os profissionais de saúde que querem utilizar a telemedicina,
a ProDoctor disponibilizou para tirar dúvidas na implementação uma equipe
de especialistas totalmente preparada.
Qualquer profissional de Saúde pode solicitar atendimento, clicando aqui.
A telemedicina surgiu para conectar pessoas e facilitar o trabalho de médicos e
demais profissionais da Saúde.
Nós acreditamos que especialmente neste momento é hora de estarmos
juntos, ainda que separados!
EQUIPE TIRA DÚVIDAS
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A utilização da telemedicina é regulada pela Associação Americana de Telemedicina (American Telemedicine Association), sendo
reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e pelas leis brasileiras neste momento de pandemia.
Estamos dando os primeiros passos para aplicar a telemedicina de forma mais efetiva, porém, as informações que citamos acima já estão disponíveis para você utilizar em sua clínica, consultório ou
policlínica.
A equipe ProDoctor está disponível por meio dos nossos canais de atendimento para lhe ajudar no que for possível no assunto
telemedicina e tirar suas dúvidas sobre como você pode implementar essa tecnologia.
Conte conosco!
CONCLUSÃO
Chat E-mail0800 725 2555