O passo-a-passo da descrição de um produto campeão

Imagine entrar em uma loja física e pedir, por exemplo, uma camiseta ao vendedor. Caso ele demore muito para encontrar a peça, ou se perca entre as prateleiras e vitrines, você, certamente, perderá o interesse em comprar naquela loja. Porém, o mesmo acontece nas lojas virtuais: se o cliente pesquisar e não achar o que procura, provavelmente irá procurar em outro site. Uma dica para evitar que isso aconteça em sua loja é descrever seu produto com clareza e objetividade, de maneira que seja fácil encontrá-lo.

Por que é importante descrever?

A dica é: organize!

Um e-commerce precisa de organização para atrair seus clientes, principalmente por causa de um aspecto que em muito o diferencia da loja física: os clientes não podem manipular os produtos, observar os detalhes ou tirar dúvidas com o vendedor. Portanto, a compra depende exclusivamente das fotos e descrições para que cada um possa decidir se o produto tem aquilo que se procura.

Cuidado!

A falha em uma descrição pode custar diversas reclamações, bem como a devolução do produto, por isso, ela deve ser realizada com cautela, clareza e honestidade. Afinal, de nada adianta querer vender um produto atribuindo-lhe características que ele não tem, já que isto pode ter impactos mais sérios no futuro.

Consciente de tudo isso, observe (e aproveite!) as dicas

abaixo. Tomara que elas potencializem suas vendas!

Comece agora!

O mais importante, na realidade, é fornecer informações claras e precisas, dando aos seus clientes mais segurança para continuar comprando em sua loja. Comece já a melhorar suas descrições e se diferencie dos demais!

Consultor, Professor, Palestrante, Investidor Anjo e

Empresário. Especialista em E-commerce e Internet,

Thiago Sarraf é formado em Marketing e possui

especialização em Negociação, Certificado em Google

Adwords e Analytics.

Líder do Comitê de e-commerce da ABRADi

(Associação Brasileira das Agências Digitais) e do

Guia de E-commerce, esta a frente da consultoria

Dr. E-commerce (consultoria em e-commerce).

Palestrante de E-commerce e Marketing Digital, esteve presente nos principais eventos

da área. Professor na área, dando aula na ESPM, Universidade Buscapé, Internet

Innovation e no MBA de e-commerce da FIT (Impacta), FMU e Senac.

Sarraf já desenvolveu mais de 150 lojas virtuais e já trabalhou na Compaq, HP, Microsoft,

Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. É colunista e articulista dos portais iMasters e E-

commerce Brasil.

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Thiago Sarraf Consultoria Doutor e-commerce