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O papel do contact center no suporte ao negócio oil e a nova energia da marca Galp
Rui Reis
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Índice
1. A Galp num relance
2. A nova energia da marca Galp
3. A atividade de distribuição Oil
4. O papel do contact center no suporte ao negócio Oil
5. Os consumidores: tendências e caraterização
6. Amanhã
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A Galp num relance
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Presença da Galp no mundo
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A nossa cadeia operacional
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A nova energia da marca Galp
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Identidade visual e posicionamento
Uma nova imagem da marca
• Respeitar o passado e lançar o futuro • Acrescentar inovação, contemporaneidade, entusiasmo e dinâmica à marca• Aprofundar um discurso visual de explorar novos universos temáticos
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Filme
INSERIR VÍDEO
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A atividade de distribuição Oil
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A atividade de distribuição oil: timeline
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O papel do Contact Center no suporte ao negócio oil
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As linhas de atendimento aoCliente Galp
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Linhas de apoio ao Cliente: timeline
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Gestão integrada do atendimento ao Cliente
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Factos & Números 2015
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Factos & Números 2015
Nota: Índice Médio de Satisfação Percecionado
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Os consumidores: tendências de consumo e caracterização
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Tendências de consumo:atuais e futuras
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O Consumidor B2B
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O Consumidor B2B
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O Amanhã
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O Futuro