O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO PERANTE O DESPERDÍCIO DE ENERGIA ELÉTRICA: RESULTADOS DAS...
Transcript of O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO PERANTE O DESPERDÍCIO DE ENERGIA ELÉTRICA: RESULTADOS DAS...
O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIROBRASILEIRO
PERANTE O DESPERDÍCIO DE ENERGIA ELÉTRICA: PERANTE O DESPERDÍCIO DE ENERGIA ELÉTRICA:
RESULTADOS DAS PESQUISAS DO PROCELRESULTADOS DAS PESQUISAS DO PROCEL
Reinaldo Castro SouzaReinaldo Castro SouzaDEE; PUC-RIODEE; PUC-RIORio de JaneiroRio de Janeiro
BrasilBrasil
EFFICIENTAEFFICIENTA 9898
(Outubro / (Outubro / 1998)1998)
OUTLINE DA APRESENTAÇÃOOUTLINE DA APRESENTAÇÃO
1ª Parte - AS PESQUISAS DE MERCADO 1ª Parte - AS PESQUISAS DE MERCADO
REALIZADAS PELO PROCELREALIZADAS PELO PROCEL
2ª Parte - AS PESQUISAS DE POSSES E HÁBITOS 2ª Parte - AS PESQUISAS DE POSSES E HÁBITOS
DE USO DE APARELHOS ELÉTRICOS.DE USO DE APARELHOS ELÉTRICOS.
3ª Parte - O SISTEMA “SINPHA”3ª Parte - O SISTEMA “SINPHA”
4ª Parte - O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR; 4ª Parte - O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR;
SITUAÇÃO ATUAL DE POSSES E HÁBITOS SITUAÇÃO ATUAL DE POSSES E HÁBITOS
E ATITUDES DECLARADAS DE COMBATEE ATITUDES DECLARADAS DE COMBATE
5ª Parte - CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES5ª Parte - CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
PESQUISAS DE MERCADOPESQUISAS DE MERCADO
Inferir sobre quantidades / proporções populacionais de Inferir sobre quantidades / proporções populacionais de interesse através de amostras finitas representativas interesse através de amostras finitas representativas destas populações.destas populações.
TIPOSTIPOS
QUALITATIVAS: QUALITATIVAS: Amostras Amostras semsem representatividade representatividade estatísticaestatística
Não Não permitempermitem estimativas estimativas populacionais.populacionais.
QUANTITATIVAS: QUANTITATIVAS: Amostras Amostras comcom representatividade representatividade estatística estatística PermitemPermitem estimativas estimativas
populacionais. populacionais.
1ª PARTE: 1ª PARTE: PESQUISAS DE MERCADO DO PESQUISAS DE MERCADO DO
PROCELPROCEL
QUALITATIVAS:QUALITATIVAS:
Entrevistas individuais / grupos Entrevistas individuais / grupos Grupos de FocosGrupos de Focos
QUANTITATIVAS: QUANTITATIVAS:
AD - HOCSAD - HOCS ContínuasContínuas (Tracking Waves, painéis, etc )(Tracking Waves, painéis, etc )
PROCEDIMENTO USUALPROCEDIMENTO USUAL
Qualitativa QuantitativaQualitativa Quantitativa
Customização do Questionário da Quantitativa Customização do Questionário da Quantitativa
1ª PARTE: 1ª PARTE: PESQUISAS DE MERCADO DO PESQUISAS DE MERCADO DO
PROCELPROCEL
PESQUISAS REALIZADAS PELO PROCELPESQUISAS REALIZADAS PELO PROCEL A PARTIR DE DEZ/ 96 A PARTIR DE DEZ/ 96
QUALI’SQUALI’S
COELCE, CE COELCE, CEProjeto de substituição de lâmpadas incandescentes por Projeto de substituição de lâmpadas incandescentes por LFC em FortalezaLFC em Fortaleza
ELETROPAULO, SP ELETROPAULO, SP Projeto de GLD’s de chuveiro elétrico na região Projeto de GLD’s de chuveiro elétrico na região ( bloqueadores e tarifas diferenciadas ) ( bloqueadores e tarifas diferenciadas )
VÁRIAS CAPITAIS VÁRIAS CAPITAISEscolha da nova logo / selo do PROCEL, bem como das Escolha da nova logo / selo do PROCEL, bem como das frases de efeito.frases de efeito.
1ª PARTE: 1ª PARTE: PESQUISAS DE MERCADO DO PESQUISAS DE MERCADO DO
PROCELPROCEL
PESQUISAS REALIZADAS PELO PROCELPESQUISAS REALIZADAS PELO PROCEL A PARTIR DE DEZ/ 96 A PARTIR DE DEZ/ 96
QUANTI’SQUANTI’S
LIGHT & ELETROPAULO LIGHT & ELETROPAULO
““Tracking Waves” semanais para avaliação Tracking Waves” semanais para avaliação contínuacontínua do do awareness das companhas de TV ( Casseta & Planeta )awareness das companhas de TV ( Casseta & Planeta )
VÁRIAS CONCESSIONÁRIAS: VÁRIAS CONCESSIONÁRIAS:
Pesquisas de Posses e Hábitos de Uso de Aparelhos Pesquisas de Posses e Hábitos de Uso de Aparelhos Elétricos para o Segmento Residencial ( AD - HOCS ).Elétricos para o Segmento Residencial ( AD - HOCS ).
1ª PARTE: 1ª PARTE: PESQUISAS DE MERCADO DO PESQUISAS DE MERCADO DO
PROCELPROCEL
MOTIVAÇÕESMOTIVAÇÕES
Informações disponíveis sobre Posse e Hábitos de Uso de Informações disponíveis sobre Posse e Hábitos de Uso de Aparelhos Elétricos a nível de Concessionárias ( e Aparelhos Elétricos a nível de Concessionárias ( e regiões Brasileiras ) estavam regiões Brasileiras ) estavam desatualizadas desatualizadas . Última . Última pesquisa da Eletrobrás datava de 1988.pesquisa da Eletrobrás datava de 1988.
Crescimento no consumo, particularmente no segmento Crescimento no consumo, particularmente no segmento residencial, nos últimos 4 anos, causado pelo aumento residencial, nos últimos 4 anos, causado pelo aumento das vendas de eletrodomésticos após a das vendas de eletrodomésticos após a estabilização estabilização da moedada moeda em 94.em 94.
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
MOTIVAÇÕESMOTIVAÇÕES
Necessidade de Necessidade de melhoria da precisãomelhoria da precisão dos modelos de dos modelos de previsão de demandaprevisão de demanda ( particularmente do segmento ( particularmente do segmento residencial ). As informações de posse e hábitos de uso residencial ). As informações de posse e hábitos de uso permitem a elaboração de variáveis permitem a elaboração de variáveis “dummies”“dummies” que que melhoram a capacidade preditiva dos modelos.melhoram a capacidade preditiva dos modelos.
Riscos na elaboração e implementação de Riscos na elaboração e implementação de programa de programa de GLDGLD para o segmento residencial podem ser reduzidas para o segmento residencial podem ser reduzidas caso as informações de base ( posses e hábitos ) caso as informações de base ( posses e hábitos ) estejam estejam disponíveis e atualizadas.disponíveis e atualizadas.
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
MOTIVAÇÕESMOTIVAÇÕES
Maior objetividade no Maior objetividade no relacionamento PROCEL x relacionamento PROCEL x FabricanteFabricante de aparelhos elétricos através do quadro de aparelhos elétricos através do quadro regionalizado das posses e hábitos de consumo que as regionalizado das posses e hábitos de consumo que as pesquisas PH fornecem.pesquisas PH fornecem.
Possibilidade de estimativas dos perfis das Possibilidade de estimativas dos perfis das curvas de curvas de cargascargas residenciais diárias através das declarações de residenciais diárias através das declarações de hábitos de uso. Curvas estratificadas pelas contribuições hábitos de uso. Curvas estratificadas pelas contribuições individuais dos principais aparelhos. ( custo de medição individuais dos principais aparelhos. ( custo de medição individual é proibitivo; de 5K a 7K US$ por domicílio, individual é proibitivo; de 5K a 7K US$ por domicílio, segundo Bartels & Fiebig, 1996 - Journal of Forecasting )segundo Bartels & Fiebig, 1996 - Journal of Forecasting )
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
OBJETIVO:OBJETIVO:
Desenvolver uma metodologia padrão para implementar, a Desenvolver uma metodologia padrão para implementar, a nível nacionalnível nacional, uma Pesquisa de Posses e Hábitos de Uso , uma Pesquisa de Posses e Hábitos de Uso de Aparelhos Elétricos ( Tipo QUANTI & AD - HOC ) para de Aparelhos Elétricos ( Tipo QUANTI & AD - HOC ) para clientes atendidos na BT, considerando os segmentos:clientes atendidos na BT, considerando os segmentos:
Residencial BTResidencial BT
Comércio / Indústria BTComércio / Indústria BT
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
METODOLOGIA:METODOLOGIA:
Amostra de 600 a 800 clientes por concessionária, obtida Amostra de 600 a 800 clientes por concessionária, obtida por esquema de por esquema de estratificação em 2 estágiosestratificação em 2 estágios, a saber:, a saber:
Estágio 1Estágio 1: : “Cluster analysis”para agregar municípios e / ou “Cluster analysis”para agregar municípios e / ou bairros com mesmo bairros com mesmo “perfil elétrico”“perfil elétrico” ( distribuição dos ( distribuição dos clientes por faixas de consumo )clientes por faixas de consumo )
Grupos Homogêneos de ConsumidoresGrupos Homogêneos de Consumidores
Estágio 2Estágio 2: : Seleção aleatória ( sistemática ) dos clientes Seleção aleatória ( sistemática ) dos clientes dentro de cada Grupo Homogêneo e respectivas faixas de dentro de cada Grupo Homogêneo e respectivas faixas de consumo.consumo.
Erro máximo de 4 %Erro máximo de 4 % em estimativas de proporções em estimativas de proporções populacionais nos intervalos de confiança de 95 % populacionais nos intervalos de confiança de 95 %
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
Formulário / Questionário da Pesquisa Padrão, composto Formulário / Questionário da Pesquisa Padrão, composto de 15de 15 páginas permitindo comparação entre Concessionárias, páginas permitindo comparação entre Concessionárias, divididodividido em sessões: em sessões:
( i ) ( i ) Considerações de MoradiaConsiderações de Moradia
( ii ) ( ii ) Considerações Sócio / Econômicas incluindo Considerações Sócio / Econômicas incluindo classificaçãoclassificação ABA / ABIPEME. ABA / ABIPEME.
( iii ) ( iii ) Considerações sobre a Qualidade do FornecimentoConsiderações sobre a Qualidade do Fornecimento
( iv ) ( iv ) Considerações sobre as Considerações sobre as atitudesatitudes dos consumidores dos consumidores emem relação ao combate ao desperdício. relação ao combate ao desperdício.
( v ) ( v ) Auditoria dos aparelhos elétricos ( todos ) e Hábitos Auditoria dos aparelhos elétricos ( todos ) e Hábitos dede utilização dos mesmos. utilização dos mesmos.
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
PRODUTOS:PRODUTOS:
Relatório Básico da PesquisaRelatório Básico da Pesquisa
Base de Dados Primários e Estimativas PopulacionaisBase de Dados Primários e Estimativas Populacionais
Estimativa da Curva de Carga diária da Concessionária Estimativa da Curva de Carga diária da Concessionária Estratificado por Aparelhos Estratificado por Aparelhos
Sugestões de possíveis GLD’s para a área pesquisadaSugestões de possíveis GLD’s para a área pesquisada
2ª PARTE: 2ª PARTE: PESQUISAS DE POSSE E PESQUISAS DE POSSE E
HÁBITOS DO PROCELHÁBITOS DO PROCEL
3ª PARTE:3ª PARTE:SINPHASINPHA
SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE POSSE SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE POSSE DE ELETRODOMÉSTICOS E HÁBITOS DE ELETRODOMÉSTICOS E HÁBITOS
DE CONSUMODE CONSUMO
Resultados obtidos através das pesquisas PH realizadas Resultados obtidos através das pesquisas PH realizadas a partira partir de Dez / 96 considerando 2 grandes regiões brasileiras: de Dez / 96 considerando 2 grandes regiões brasileiras:
Região 1: Região 1: NordesteNordeste
COELCE, SAELPA, CELB, COSERN, CELPE, CEAL, COELCE, SAELPA, CELB, COSERN, CELPE, CEAL, COELBACOELBA
Região 2: Região 2: Sudeste / Centro - OesteSudeste / Centro - Oeste
CEB, CELG, ESCELSA, LIGHT, CERJ, ELETROPAULO, CEB, CELG, ESCELSA, LIGHT, CERJ, ELETROPAULO, CPFL, CESP, COPELCPFL, CESP, COPEL
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(i) Moradia & Indicadores Sócio-(i) Moradia & Indicadores Sócio-EconômicosEconômicos
Tipo de MoradiaTipo de Moradia
Região 2
Horizontal
Vertical
Região 1
Horizontal
Vertical
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(i) Moradia & Indicadores Sócio-(i) Moradia & Indicadores Sócio-EconômicosEconômicos
Número Médio de HabitantesNúmero Médio de Habitantes
3.40 3.60 3.80 4.00 4.20 4.40
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(i) Moradia & Indicadores Sócio-(i) Moradia & Indicadores Sócio-EconômicosEconômicos
Renda Média Familiar (em Renda Média Familiar (em S.M.)S.M.)
0.00 2.00 4.00 6.00 8.00
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(i) Moradia & Indicadores Sócio-(i) Moradia & Indicadores Sócio-EconômicosEconômicos
Nível de EscolaridadeNível de Escolaridade
Região 1
51%
21%
10%
11% 7% Pri. Incomp.
Gin.Incomp.
Col.Incomp.
Sup.Incomp.
Sup.Comp.
Região 2
39%
24%
16%
11%10% Pri. Incomp.
Gin.Incomp.
Col.Incomp.
Sup.Incomp.
Sup.Comp.
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(i) Moradia & Indicadores Sócio-(i) Moradia & Indicadores Sócio-EconômicosEconômicos
Classificação Sócio Classificação Sócio EconômicaEconômica
Região 1
8%18%
74%
A+B
C
D+E
Região 2
18%
35%
47%A+B
C
D+E
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Incandescentes X Incandescentes X FluorescentesFluorescentes
Região 1
81%
19%
Incandescentes
Fluorescentes
Região 2
89%
11%
Incandescentes
Fluorescentes
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Número Médio de LâmpadasNúmero Médio de Lâmpadas
7.22
4.61
0.90
1.14
0.00 2.00 4.00 6.00 8.00
Incand.
Fluor. Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Tipos de IncandescentesTipos de Incandescentes
Região 2
15%
69%
16%
25W + 40W
60W
100W + 150W
Região 1
34%
60%
6%
25W + 40W
60W
100W + 150W
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Número Médio de IncandescentesNúmero Médio de Incandescentes
1.101.55
4.962.76
1.160.29
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00
25W + 40W
60W
100W + 150W
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Tipos de FluorescentesTipos de Fluorescentes
Região 1
88%
12%
Tubulares
LFC
Região 2
85%
15% Tubulares
LFC
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(ii) Iluminação(ii) Iluminação
Número Médio de Número Médio de FLuorescentesFLuorescentes
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20
Região 2
Região 1
LFC
Tubulares
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)
Chuveiro Elétrico, Freezer, RefrigeradorChuveiro Elétrico, Freezer, Refrigerador
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00
Refrigerador
Freezers
Chuveiroelétrico
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)
Ferro Elétrico, Televisão, Ar Ferro Elétrico, Televisão, Ar CondicionadoCondicionado
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40 1.60
Ar
TV
Ferro
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)(iii) Principais Aparelhos (Posse Média)
Ventilador, Microondas, Lava-Ventilador, Microondas, Lava-RoupasRoupas
0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 0.90
Lava-roupas
Microondas
Ventiladores
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
Declaram Adotar (Espontaneamente)Declaram Adotar (Espontaneamente)
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
Medidas de Combate Medidas de Combate AdotadaAdotada
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Região 1
Região 2
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
Concordância em Reduzir Consumo na Ponta Concordância em Reduzir Consumo na Ponta se a Energia fosse mais carase a Energia fosse mais cara
Região 1
83%
8% 3% 6%sim
não
depende
não sabe
Região 2
72%
15%
6% 7%sim
não
depende
não sabe
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
GeladeiraGeladeira
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
sim não depende não tem ap.
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
Lava-RoupasLava-Roupas
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
0.00
20.00
40.00
60.00
80.00
100.00
sim não depende não tem ap.
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
Chuveiro ElétricoChuveiro Elétrico
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
sim não depende não tem ap.
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
Ar CondicionadoAr Condicionado
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
100.00
sim não depende não tem ap.
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
Ferro ElétricoFerro Elétrico
(iv) Medidas de Combate ao (iv) Medidas de Combate ao DesperdícioDesperdício
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
sim não depende não tem ap.
Região 2
Região 1
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
Conhece o consumo mensal em kWhConhece o consumo mensal em kWh
(v) Conchecimento do Consumo (REGIÃO (v) Conchecimento do Consumo (REGIÃO SUDESTE)SUDESTE)
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0
Não sabe
Sim, correto
Sim, errado
4ª PARTE: 4ª PARTE: O COMPORTAMENTO DO O COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDORCONSUMIDOR
Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro Quem é o Consumidor Residencial Brasileiro na virada do Século?na virada do Século?
(v) Conhecimento do Consumo (REGIÃO (v) Conhecimento do Consumo (REGIÃO SUDESTE)SUDESTE)
Relação valor da conta energia X orçamento Relação valor da conta energia X orçamento mensalmensal
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00
Não sabe
até 3%
3% a 5%
> 5 %
““CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”
5ª PARTE: 5ª PARTE: CONCLUSÕESCONCLUSÕES
SÓCIO-ECONÔMICASÓCIO-ECONÔMICA
REGIÃO 1REGIÃO 1 REGIÃO 2REGIÃO 2
Moradia HorizontalMoradia Horizontal Moradia Horizontal Moradia Horizontal
Mais De 4 Habitantes Mais De 4 Habitantes Menos De 4 Habitantes Menos De 4 Habitantes por Domicíliopor Domicílio por Domicílio por Domicílio
Renda Média 4.2 SMRenda Média 4.2 SM Renda Média 8 SM Renda Média 8 SM
Escolaridade MuitoEscolaridade Muito Escolaridade Baixa Escolaridade Baixa BaixaBaixa
Predomínio Classes D+EPredomínio Classes D+E Predomínio Classes A+B+C Predomínio Classes A+B+C
““CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”
5ª PARTE: 5ª PARTE: CONCLUSÕESCONCLUSÕES
ILUMINAÇÃOILUMINAÇÃO
REGIÃO 1REGIÃO 1 REGIÃO 2REGIÃO 2
Iluminação é IncandescenteIluminação é Incandescente Iluminação é Iluminação é IncandescenteIncandescente
Lâmpada mais comum Lâmpada mais comum Lâmpada mais comum Lâmpada mais comum Incand. 60WIncand. 60W (2.8 p/domic.)(2.8 p/domic.) Incand. 60W (5 Incand. 60W (5 p/domic.)p/domic.)
Muito baixa a presença LFCMuito baixa a presença LFC Muito baixa a Muito baixa a presença LFCpresença LFC (0.14 p/domic.) (0.14 p/domic.) (0.14 p/domic.) (0.14 p/domic.)
70 % preferem luz branca70 % preferem luz branca 60 % preferem luz branca 60 % preferem luz branca
““CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”
5ª PARTE: 5ª PARTE: CONCLUSÕESCONCLUSÕES
POSSE DE ELETRODOMÉSTICOSPOSSE DE ELETRODOMÉSTICOS
REGIÃO 1REGIÃO 1 REGIÃO 2REGIÃO 2
Ainda existem 21 % clienteAinda existem 21 % cliente É aproximadamente É aproximadamente 1 para 11 para 1 sem refrigerador sem refrigerador a posse de refrigarodoresa posse de refrigarodores
Baixa a presença de arBaixa a presença de ar É também baixa a É também baixa a presençapresença apesar da temperatura altaapesar da temperatura alta de ar, exceto na de ar, exceto na Light (2:1)Light (2:1)
Praticamente inexiste Praticamente inexiste Elevada a presença de Elevada a presença de chuveiros elétricoschuveiros elétricos chuveiros elétricoschuveiros elétricos
Aproximadamente 1.2 TVAproximadamente 1.2 TV Quase 1.50 televisores Quase 1.50 televisores por domicíliopor domicílio por domicíliopor domicílio
0.83 Ventiladores por domic.0.83 Ventiladores por domic. 0.8 Ventiladores por 0.8 Ventiladores por domic.domic.
““CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO”
5ª PARTE: 5ª PARTE: CONCLUSÕESCONCLUSÕES
ATITUDESATITUDES
REGIÃO 1REGIÃO 1 REGIÃO 2REGIÃO 2
Pré-disposição em reduzirPré-disposição em reduzir Pré-disposição em reduzir Pré-disposição em reduzir consumo na ponta consumo na ponta consumo na pontaconsumo na ponta
5ª PARTE: 5ª PARTE: CONCLUSÕESCONCLUSÕES
GLD’S POSSÍVEISGLD’S POSSÍVEIS
LÂMPADASLÂMPADAS REGIÃO 1 REGIÃO 1 SIMSIM
REGIÃO 2REGIÃO 2 SIMSIM
CHUVEIROS CHUVEIROS REGIÃO 1REGIÃO 1NÃONÃO
REGIÃO 2REGIÃO 2 SIMSIM
REFRIGERADORESREFRIGERADORES REGIÃO 1REGIÃO 1 SIMSIM
REGIÃO 2REGIÃO 2 SIM*SIM*
TARIFATARIFA REGIÃO 1REGIÃO 1 SIMSIM
REGIÃO 2REGIÃO 2 SIM*SIM*