Time samme dag Hvordan komme i gang og hvordan unngå fallgruver?
Ny struktur til hjemmesiden eller intranettet: Hvordan?
10
Ny struktur til din hjemmeside/ intranettet: Hvordan? Brugeren i centrum
description
Sådan arbejder du med top opgaver på din hjemmeside eller intranet for at skabe den bedste nye struktur
Transcript of Ny struktur til hjemmesiden eller intranettet: Hvordan?
Ny struktur til dinhjemmeside/intranettet:Hvordan?
Brugeren i centrum
Dine brugere løser opgaver1. Vi går i Netto for at købe varer2. Vi går i netbanken for at ordne pengesager3. Vi går til mekanikeren for at ordne bilen4. Vi går i skole for at lære at læse og regne5. Vi går til frisøren for at blive klippet
Opgaver som
brugerne vil løse på
web eller intranet
Opgaver som
brugerne kan løse
på
web eller intranet
Problemet
Brugerne ved hvad der er vigtigst
Hvad er en opgave?• Opgaven er den handling som brugeren
kommer til sitet for at løse• Fx købe en bog, finde en medarbejder el.
et produkt, tilmelde sig et arrangement eller bestille tid
• Du kender dem faktisk godt
Hvad er ikke en opgave?• Funktionalitet – fx faq, søgning, chat, drop-
down• Målsætninger – fx tilgængelig,
brugervenligt, hurtigt• Systemer – fx Sharepoint, Sitecore, Drupal• Design & layout – fx 3 kolonner, logo,
farveskala
Output Top Task Workshop• Hvilke opgaver vil vores brugere løse?• Mulighed for at prioritere opgaverne• Målrettet brug af budget og mandskab• Et intranet/web- løsning målrettet
slutbrugeren• Mulighed for at opstille reelle KPI’er og
måle på dem• Bedre KPI’er og konverteringsrater på sitet
Supplerende metoder• Stakeholder interviews• Kortsortering• Målhierarki• Strategi med handlingsplan• Fokusgrupper• Enkeltinterviews
Hvem er J. Boye?• Uvildig rådgivning• Netværksfacilitator• International• Mere end 500 medlemmer• 2 årlige internationale konferencer
Se mere på jboye.dk eller skriv til [email protected]
