İnternette Pazar Araştırması, Pazarlama, Ürün Tanıtımı Ve...

İnternette Pazar Araştırması, Pazarlama, Ürün Tanıtımı Ve Reklam

2

İnternetin normal iletişim kanallarına göre ne büyük avantajı çok ucuz olmasıdır. Yüksek

kiralar ödemeden ve harcamalar yapmadan tüm dünyaya erişme imkanı vardır.


3

Web’de pazarlama, sitenize gelen müşterilere ürünlerin tanıtımını iyi yaparak onları

cezbetmekle olur. Ancak ürün tanıtımı olarak çok bilgilendirici bile olsalar tonlarca yazı içeren

sıkıcı dokümanlar ya da güzel bile olsalar görüntülenmesi dakikalar süren büyük hacimli

resimler ve standart olmayan web uygulamaları çoğu kimseyi cezp etmeyecektir. Daha önce

sizden ürün veya hizmet satın almış olan müşterilerinizin de sizden tekrar alışveriş yapmasını

sağlayacak bazı aktiviteler düzenlemeniz ve bunun için de zemin hazırlamanız, kısaca hem

mevcut müşterilerinize hem de potansiyel müşterilerinize yönelik pazarlama kampanyaları

düzenleyerek satışları arttırmanız mümkündür.


4

Ürünler arasında çapraz satış sistemi geliştirerek sizden bir ürün satın almış olanların diğer bir

ürüne de ilgi duyabileceği konusunda tahmin yürütebilir ve ona bu ürünü sunabilir, hatta iki

ürün satın aldığı taktirde belirli bir indirimden yararlanabilme fırsatı verebilirsiniz.


5

Yapılan araştırmalar, kola ve patates cipslerinin standlarda yan yana konulduğunda her iki

ürünün de satışlarının kayda değer ölçüde arttığını ortaya koymuştur. Bu tip ürün gruplarını

oluşturarak satış hacmini artırmak mümkündür.


6

Diğer bir yöntem olarak da müşterinizin size kendisiyle ilgili bazı bilgiler bırakmasını

sağlayarak daha sonra bu bilgileri satışa dönüştürecek öneriler üretebilirsiniz. Örneğin

hediyelik eşya satan bir mağazanız varsa evlilik yıldönümünde müşterinize, sadece kendisine

özel fırsatlar sunabilirsiniz. Belirli tarihler arasında eşi için alacağı hediyeler de kendisine özel

bir indirim uygularsanız, bu durum müşterinizi cezbedecektir.


7

Burada önemli bir noktayı daha belirlememiz gerekir. Ürünlerinizi tanıtmak için "spam mail"

kullanmayın, yani ürünleriniz hakkındaki tanıtımlar ve her türlü şeyi e-posta yoluyla insanlara

rastgele göndermeyin. Herkes posta kutusunda bu tip mailler bulmayı rahatsız edici sayar.

Ayrıca bu, etik kurallarına da aykırıdır ve suçtur. Böyle pazarlama stratejileri firmanızın

ciddiyetini sıfıra indirir.


8

İnternette gerçek zamanlı bir iletişim söz konusu olduğundan müşteriler sıkılırsa kolayca tek

bir fare tıklamasıyla dükkanınızdan çıkar gider. E-müşteriler asla pasif konumda değildir.

Müşteri çekmek aynen klasik dükkanlarda olduğu gibi güzel görünen vitrinlerle (web sayfaları)

ve müşteriye sağlayacağınız güvenle olacaktır. Periyodik indirimler ve kampanyalar yapabilir,

promosyonlar verebilirsiniz.


9

Web'de dükkan açan firmalar genellikle ilk adım olarak normal ürün tanıtımı ve satış

kataloglarını (basılı broşür) web'e (e-dükkana) koyarak elektronik ürün tanıtımlarını yapmaya

başlarlar. Ancak İnternetin etkileşimli yapısı bu yaklaşımı çok tehlikeli kılmaktadır. Çünkü web

sayfaları arasında gezinen biri nasıl tek bir tıklamayla bir siteye gelebiliyorsa yine tek bir

tıklamayla buradan kolayca gidebilir. Web üzerinde ürün tanıtımı ve reklamcılık

uygulamalarında bu etkileşimin önemi her zaman göz önünde bulunmalıdır.

İnternet Üzerinden Ürün Tanıtımı ve Reklamcılık Nasıl Yapılır ?

10

Ayrıca web üzerindeki alışverişlerde kitlesel beğeni ve tercih yerine bireysel beğeninin ön

plana çıktığını görmekteyiz. Bireyi birebir yakalayacak, anında etkileşimli olarak her türlü

bilgilendirme isteğini yerine getirecek akıllı sistemler, web üzerinden ticarette en önemli ürün

tanıtımı ve reklamcılık stratejilerini oluşturmaktadır.


11

Sitenin biçimsel tasarımı ilk anda, gelen müşteriye önemli ipuçları verecektir. Çok büyük

hacimli resimler, yüklenmesi zor Java uygulamaları ve standart olmayan tasarımlar sitenizde

gezinmeyi zorlaştıracağı için gelen potansiyel müşterileri hemen kaçıracaktır. Sade bir site

tasarımıyla (en çarpıcı etkiler böyle verilir) ilk aşamayı başarıyla geçer ve ziyaretçilerin

ürünlerinizle ilgilenmesini sağlayabilirsiniz.


12

İkinci olarak içerik tasarımı gelir. Sitenize koyduğunuz ürünler ve bunlarla ilgili yeterli bilgi

koyup koymadığınız, satın alma konusunda basit adımlarla müşteriyi yönlendirip

yönlendiremediğiniz büyük müşteri kazanmada önem taşır.

Sitenize gelen ziyaretçi; ne kadar çok farklılık görüyorsa ne kadar kolayca sitenizi

dolaşabiliyorsa ve tabi ki beklentilerine ne kadar çok cevap

bulabiliyorsa o kadar başarılı bir imaj yaratmışsınız demektir.


13

Ürün farklılığı, markanın öne çıkarılması gibi klasik pazarlama ve satış stratejileri web'in

dinamik yapısıyla kolayca birleştirilebilir,

müşteri bilgilendirilmesi ve bilinçlendirilmesi en üst düzeyde yapılabilir.


14

"Banner" olarak tabir edilen web reklamları genelde tanıtılan ürünün görüntüsünün (düz

resim ya da hareketli (animated) (gif resmi) çok ziyaret edilen web sitelerine konmasıyla

yapılmaktadır. Web reklamlarının en cazip tarafı, ziyaretçilerin, reklam karşısında ilgi

duyduğunu belirtmek veya bilgi talep etmek için tek yapması gerekenin ekranda ilgi duyduğu

kısmın imajına tıklaması olsa gerek. Telefonla aramak veya ürünün örneğini gidip yerinde

görmek gibi zahmetli işler yok. Reklam; halkla ilişkiler ve satış etkileşimli bir ortamda (web)

aynı anda gerçekleşmektedir.


15

TeşekkürlerÖğr. Gör. Cüneyt MUMCU

Elektronik Ticaret


Ünite 6

İnternette Pazar Araştırması, Pazarlama, Ürün Tanıtımı Ve...

Documents

Transcript of İnternette Pazar Araştırması, Pazarlama, Ürün Tanıtımı Ve...