nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne...
Transcript of nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne...
![Page 1: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/1.jpg)
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
nowoczesna_komunikacja_niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39
![Page 2: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/4.jpg)
RedakcjaAnna Żółcińska
Projekt okładkiRadosław Krawczyk
Koncepcja graficznaWladzimier Michnievič
SkładSTUDIO MAGENTA, Nadzieja Michnievič
© Copyright by Poltext sp. z o.o.Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci zabronione. Wykonywanie kopii metodą elektroniczną, fotograficzną, a także kopio-wanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym, optycznym lub in-nym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji. Niniejsza publikacja została elektronicznie zabezpieczona przed nieautoryzowanym kopiowaniem, dystrybucją i użytkowaniem. Usuwanie, omijanie lub zmiana zabezpieczeń stanowi naruszenie prawa.
Warszawa 2014
Poltext sp. z o.o.02-230 Warszawa, ul. Jutrzenki 118tel.: 22 632-64-20e-mail: [email protected]: www.poltext.pl
ISBN 978-83-7561-430-5
Z PLIKU ZOSTAŁY USUNIĘTE PUSTE STRONY.
![Page 5: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/5.jpg)
5
SpiS treści
przedsłowie .................................................................................... 9
Wstęp ............................................................................................. 11
Listy i e-maileBriefe und e-Mails ...................................................................... 15
Kiedy napisać list, a nie e-mail? .................................................. 16
Układ listu .................................................................................... 16
Ogólne zwroty do listów i maili ................................................... 21
1 Nawiązywanie kontaktów handlowychGeschäftsanbahnung ....................................................... 25
2Nawiązywanie innych kontaktówAnbahnung anderer Kontakte ...................................... 38
3podanie o pracęBewerbung ....................................................................... 47
Życiorys/Lebenslauf ...................................................................... 56
4Zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjnąeinladung zum Vorstellungsgespräch .......................... 64
5Odpowiedzi odmowneAbsagen ............................................................................ 71
![Page 6: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/6.jpg)
Nowoczesna korespondencja biznesowa po niemiecku
Moderne Businesskorrespondenz auf Deutsch6
6WymówieniaKündigungen ................................................................... 79
7UpomnienieAbmahnung ...................................................................... 86
8Zapytania ofertoweAnfragen ........................................................................... 91
9OfertyAngebote .......................................................................... 98
10ZamówienieBestellung ...................................................................... 105
11Odwołanie zamówieniaWiderruf von Bestellung ................................................. 112
12potwierdzenie zamówienia (lub zlecenia)Auftragsbestätigung ..................................................... 117
13Zawiadomienie o wysyłceVersandanzeige ............................................................. 123
14List dołączony (do przesyłki)Begleitschreiben ............................................................ 130
15Fakturyrechnungen ................................................................... 136
16MonityMahnungen .................................................................... 145
17reklamacjereklamationen ................................................................ 152
![Page 7: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/7.jpg)
Spis treści
7
18Odpowiedzi tymczasoweZwischenbescheide ........................................................ 159
19podziękowaniaDankschreiben ............................................................... 166
20Zaproszeniaeinladungen ................................................................. 170
21OdmowyAbsagen .......................................................................... 176
22przeprosinyentschuldigungen ........................................................ 183
23ŻyczeniaGlückwünsche .............................................................. 192
Życzenia urodzinowe/Glückwünsche zum Geburtstag ................ 192
Życzenia z okazji jubileuszu pracy w danej firmie/ Glückwünsche zum Dienst- oder Firmenjubiläum ...................... 194
24rezerwacje hoteliHotelbuchungen .......................................................... 198
25Komunikacja wewnętrznainterne Kommunikation .............................................. 203
Narady/Besprechungen ............................................................. 204
Zamówienia (wewnętrzne)/Bestellungen (Intern) ....................... 208
Dział kadr (aplikacje)/Personalabteilung (Bewerbungen) .......... 211
Notatka z rozmowy/Gesprächsnotiz ........................................... 213
Informacja o nieobecności/Abwesenheitsnotiz .......................... 215
Memo (notatka)/Memo ............................................................. 217
Okólniki/Rundschreiben ............................................................. 219
Protokoły/Protokolle ................................................................... 222
Sprawozdania/Berichte .............................................................. 224
![Page 8: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/8.jpg)
Nowoczesna korespondencja biznesowa po niemiecku
Moderne Businesskorrespondenz auf Deutsch8
26rozmowy telefonicznetelefongespräche ......................................................... 225
Umawianie się/Terminvereinbarung .......................................... 228
27SMS / Skype / WhatsApp ............................................ 230
SMS ............................................................................................ 231
Skróty/Abkürzungen ................................................................... 231
Skype .......................................................................................... 234
WhatsApp .................................................................................. 235
28portale biznesoweBusinessportale ............................................................ 237
29Facebook itp. ................................................................ 239
30SkrótyAbkürzungen ............................................................... 246
![Page 9: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/9.jpg)
9
prZeDSłOWie
Lawinowo rośnie intensywność kontaktów polsko-niemieckich. Kontaktów handlowych, kooperacyjnych, również prywatnych, towarzyskich. Potrze-ba zatem wspólnego języka i nie jest nim niestety język polski, lecz język niemiecki. Podręczników do nauki niemieckiego ukazało się w Polsce co niemiara. Ten oto jednak poradnik wyróżnia się praktyczną użytecznością, bo w pełni odpowiada na zapotrzebowanie czytelnika, który pragnie utrzy-mywać i rozwijać kontakty z niemieckimi partnerami. Autorzy wyposażają go w arsenał wielu setek użytecznych sformułowań, dzięki którym można z powodzeniem prowadzić korespondencję na wszelkie tematy biznesowe. To poradnik na miarę XXI wieku: szczególny nacisk położono w nim na ko-munikację internetową. Czytelnik zostaje tu zasypany ogromem instrukcji, zaleceń i wskazówek dotyczących komunikacji e-mailowej, Facebooka itd. Wszystkie te instrukcje wyłożono nad wyraz przystępnie.
Potraktowanie tej książki jako vademecum uczyni z czytelnika uznanego w swym gronie specjalistę w nowoczesnej korespondencji z Niemcami.
Małgorzata Grabowska
wieloletni kierownik Zespołu Języka Niemieckiego w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, kierownik studiów podyplomowych Wirtschaftsdeutsch w Centrum
Kształcenia Podyplomowego ALK, lektor angielskiego i niemieckiego
![Page 10: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/10.jpg)
11
WStęp
Komunikacja, a zwłaszcza korespondencja w świecie biznesu zmieniła się w ostatnich latach diametralnie. Jeszcze niedawno pisało się głównie listy i wysyłało je pocztą. Oczywiście ta forma kontaktu jeszcze nie całkiem wymarła, ale coraz bardziej zastępują ją inne typy komunikacji, zwłaszcza maile.
Wysyłamy sobie nawet biznesowe SMS-y, choć waga tej formy kontaktu też już maleje – coraz więcej ludzi, zwłaszcza w biznesie, posługuje się smart-fonami, a korzystając z nich, nie ogranicza się do SMS-ów, tylko również tą drogą odpowiada na maile.
Lecz nowoczesna komunikacja to nie tylko maile. Wszechobecne stają się platformy internetowe, na których czele stoi w tej chwili niewątpliwie Face-book (ale istnieją i podobne, np. Google+). Ważną rolę odgrywa także Twit-ter. Bardzo popularne są również globalne sieci kontaktów typu LinkedIn.
I właśnie o tym tu piszemy. O NOWOCZESNEJ korespondencji w niemiec-kim świecie biznesu.
Podajemy tu bardzo bogaty zbiór praktycznych przykładów, jak DZIŚ pisze się różne listy, maile, wiadomości na Facebooku itd.
Powszechnie panuje opinia, że z Niemcami „można się dogadać po angiel-sku”. Często faktycznie można. Ale ta możliwość jest nagminnie przecenia-na, bo firma niemiecka, mając do wyboru zagranicznego partnera bizneso-wego operującego niemieckim lub operującego tylko angielskim, z reguły wybierze jednak tego, z którym porozumienie możliwe jest po niemiecku.
![Page 11: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/11.jpg)
Nowoczesna korespondencja biznesowa po niemiecku
Moderne Businesskorrespondenz auf Deutsch12
Ponieważ adresujemy ten poradnik do osób, które znają język niemiecki na poziomie wyższym niż początkujący, zrezygnowaliśmy z tłumaczeń komplet-nych przykładów listów i maili.
Tłumaczenia miałyby tu dwie zasadnicze wady:
�� Na ogół nie da się tłumaczyć dosłownie, tłumaczy się raczej według sensu danego zdania czy akapitu. Mając więc polskie tłumaczenie nie-mieckiego zdania, nie możemy go bezkrytycznie identycznie przejąć do jakiegoś innego kontekstu.
�� Praktycznie wszystkie podane tu przykłady są tak czy inaczej specyficzne. Co z tego, że przetłumaczymy np. zamówienie na części stalowe, jeśli czy-telnikowi będzie chodziło o zamówienie truskawek. Albo przetłumaczymy list motywacyjny lekarza, a do pracy chce aplikować inżynier.
Dlatego wszystkie typowe zwroty, których można użyć w różnych kontek-stach, podajemy w poszczególnych rozdziałach w oddzielnych zestawie-niach, pod nagłówkiem „Przydatne zwroty”.
Dzięki temu mamy tu cały duży zestaw komponentów, a z drugiej strony przykłady z życia wzięte, jak tych komponentów można w listach i mailach użyć.
Uwaga. Tłumaczenia „przydatnych zwrotów” są czasem nie w stu procen-tach dosłowne, bo rzadko można coś tłumaczyć słowo w słowo na inny ję-zyk. Zakładamy, że użytkownicy tego poradnika opanowali język niemiecki co najmniej na poziomie B1 i potrafią samodzielnie rozróżnić, co jest np. liczbą pojedynczą, a co mnogą danego niemieckiego słowa. I wiedzą też np., że niemieckie słowo „Sie” to forma grzecznościowa i może oznaczać „Państwo”, ale także „Pani” lub „Pan”.
Jak posługiwać się tą książką?
�� Przejrzeć całą, żeby z grubsza wiedzieć, jakie działy zawiera.
�� Przeczytać pierwszy zestaw zwrotów – „Ogólne zwroty do listów i maili” (str. 21).
�� W przypadku jakiejś konkretnej potrzeby (np. „muszę napisać zamówie-nie”) odnaleźć pasujący rozdział.
�� Przeczytać kilka ogólnych zdań o danej formie pism (czyli początek roz-działu).
�� Przyjrzeć się dokładnie podanym przykładom.
![Page 12: nowoczesna komunikacja niemiecki.pdf 1 2014-05-27 14:37:39€¦ · Komunikacja wewnętrzna interne Kommunikation..... 203 Narady/Besprechungen ... już maleje – coraz więcej ludzi,](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022071220/605a70cd1d770377e5568448/html5/thumbnails/12.jpg)
Wstęp
13
�� Wybrać, które z „przydatnych zwrotów” podanych po przykładach mogą zostać użyte w twoim konkretnym piśmie.
�� Napisać to pismo (np. zamówienie), posługując się gotowymi komponen-tami, a treść dostosowując do twoich konkretnych potrzeb.
Ta książka ukazuje się w dwóch wersjach językowych: niemieckiej i angiel-skiej. Oczywiście wzięliśmy pod uwagę różnice między specyfiką korespon-dencji niemiecko- i anglojęzycznej tam, gdzie było to potrzebne. Staraliśmy się jednak możliwie zachować podobny układ całości.
Autorzy