NOVO INTERA - HFBR · progressivo a partir da contratação de mais de um segmento no grupo de...
Transcript of NOVO INTERA - HFBR · progressivo a partir da contratação de mais de um segmento no grupo de...
T O D O S O S D I R E I T O S R E S E R V A D O S 2018
NOVO INTERA
Setembro
Apresentação do Modelo
04.09.18
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
NOVO INTERAVAMOS FALAR SOBRE
CONCEPÇÃO
OFERTAREPRESENTAÇÃO
ESCOPOANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃOSOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICASERVIÇOS
CLOUDPROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONCEPÇÃO NOVO INTERA
NOVO INTERA
Contratação individual das PLATAFORMAS TOTVS com pagamento mensal por amplitude de uso ou Ilimitado:
• Plataforma de Gestão
• Plataforma de Produtividade & Colaboração
• Plataforma de Dados & Inteligência
• + APPs
• + CLOUD livre escolha
TOTVS Store
APPS
Dados & InteligênciaProdutividade & Colaboração
Plataformas
Pessoas Coisas
PLATAFORMA DE GESTÃO
INOVAÇÃO TOTVS
MOTIVADORES
• Eficiência Operacional: redução de DGA
• Eficiência Comercial: redução do CAC
• Incremento acelerado de NOVOS: ampliação de market share e new names
• Facilitar migração de BASE: ganho de receita e fidelização por uso
• Incremento de novas receitas: alavancar apps, cross sell e upsell
• Simplificar a operação do AR e distribuição pela TOTVS StoreDESAFIO
TOTVS
• Disponibilizar uma oferta alinhada à Visão
• + Fácil | + Ágil de contratar e utilizar
• Lastreado em consumo com previsibilidade de custo
• Com ganho de escala de utilização
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONCEPÇÃO NOVA ABORDAGEM
DESENVOLVIMENTODE CLIENTES
Metodologia ágil e iterativa para validação de hipóteses do modelo
de negócio através de testes, onde a voz do cliente é ouvida para
refiná-las sistemicamente e o mais rápido possível
EXPERIMENTAÇÃO, VALIDAÇÃO E
ITERAÇÃO
ANALYTICS
Análise do comportamento de amostra representativa de dados de consumo atual e contratação de SW dos clientes TOTVS + Potencial de Migração e estudo de mercado
DESIGN THINKING
Processo de pensamento crítico e criativo que permite organizar
informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e
adquirir conhecimento
BUSINESS MODELGENERATION
Ferramentas poderosas, simples e testadas para compreender, projetar, retrabalhar e implementar modelos de negócio
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONCEPÇÃO NOVA ABORDAGEM
CLIENTE
ESN
#FLEXÍVEL
#ASSINATURA
#PREÇO ESCALONADO
#ILIMITADO
#COMPLETO
#ADERÊNCIA
#MODULAR#PARCERIA NO CRESCIMENTO
#SEGMENTAÇÃO
#ALTA DISPONIBILIDADE DE SOFTWARE
#NOMEADO
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA REPRESENTAÇÃO NOVO INTERA
AM
PL
ITU
DE
DE
US
O
NEGÓCIOby INDUSTRYSolução completa para o negócio específico do seu segmento
Manufatura
Agroindústria
Serviços
Construção e Projetos
Educacional
Varejo
Distribuição
Outros
APLICAÇÕES COMPLEMENTARESApps para todas as plataformas e soluções com modelos comerciais definidos
SOLUÇÕES ESSENCIAIS DE PLATAFORMASPreços com desconto progressivo a partir da combinação de plataformas contratadas
Backoffice
FluigProd. e colaboração
RH
GoodDataBusiness Intelligence
++
+
+
Backoffice
OFERTA BO 1
Quarteto
OFERTA BO 2
Fiscal + Ativo fixo
\
RH
OFERTA RH
Folha e Ponto
SOLUÇÕES ESSENCIAISMODULARESPacotes menores das nossas plataformas de Backoffice e RH OUTRAS
OFERTAS
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
SOLUÇÕES DE PLATAFORMAS
São as Plataformas completas da TOTVS, separadas de uma forma para o cliente escolher sua combinação essencial.Confira com mais detalhes o que compõe cada uma delas:
o TOTVS INTERA BACKOFFICE Completo: contempla todos os módulos de backoffice das linhas Protheus e RM da TOTVS, ideal para atender as áreas administrativas da empresa.
o TOTVS INTERA RH Completo : contempla todos os módulos de RH das linhas Protheus e RM da TOTVS, atendendo uma área de RH completa, dos módulos de folha e ponto ao recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.
o Plataforma de Produtividade e Colaboração fluig: solução ideal para unificar processos, pessoas e sistemas em uma experiência mais fluida e intuitiva. A plataforma permite que diferentes soluções sejam criadas e executadas em um mesmo ambiente digital, promovendo eficiência e simplicidade.
o Plataforma GoodData: solução de business intelligence que tem como fatores de diferenciação a facilidade de navegação por todos seus usuários e o conceito de BI 360º que traz dados internos e externos para dar agilidade e visibilidade para a empresa.
A aquisição de mais de uma Plataforma proporciona descontos progressivos de acordo com a amplitude de contratação.
EM BREVE
ESCOPO NOVO INTERA
NEGÓCIOby INDUSTRYSolução completa para o negócio específico do seu segmento
Manufatura
Agroindústria
Serviços
Construção e Projetos
Educacional
Varejo
Distribuição
Outros
APLICAÇÕES COMPLEMENTARESApps para todas as plataformas e soluções com modelos comerciais definidos
SOLUÇÕES ESSENCIAIS DE PLATAFORMASPreços com desconto progressivo a partir da combinação de plataformas contratadas
Backoffice
FluigProd. e colaboração
RH
GoodDataBusiness Intelligence
++
+
+
Backoffice
OFERTA BO 1
Quarteto
OFERTA BO 2
Fiscal + Ativo fixo
\
RH
OFERTA RH
Folha e Ponto
SOLUÇÕES ESSENCIAISMODULARESPacotes menores das nossas plataformas de Backoffice e RH OUTRAS
OFERTAS
AM
PL
ITU
DE
DE
US
O
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA ESCOPO NOVO INTERA
SOLUÇÕES MODULARES
São ofertas para o cliente que está buscando algo pontual e extremamente essencial. A partir de análises e mineração de dados realizadas, foi identificado que essas soluções endereçam as necessidades primárias dos nossos clientes e por isso podem ser comercializadas através do conceito de solução modular, sendo consideradas ofertas básicas.
Confira com mais detalhes:
o Oferta BO 1 – Quarteto: essa solução faz parte do grupo de BACKOFFICE Completo e é composta pelos seguintes módulos: Compras, Estoque, Faturamento e Financeiro.
o Oferta BO 2 – Fiscal, Contábil e Ativo Fixo: essa solução também faz parte do grupo BACKOFFICE Completo e é composta pelos seguintes módulos Ativo Fixo, Contábil e Fiscal + TAF (Emissão de Obrigações Fiscais).
o Oferta RH – Folha e Ponto: essa solução faz parte do grupo de RH Completo e é composta pelo módulo mais utilizado nas empresas: Folha e Ponto + TAF (Emissão do e-Social).
AM
PL
ITU
DE
DE
US
O
NEGÓCIOby INDUSTRYSolução completa para o negócio específico do seu segmento
Manufatura
Agroindústria
Serviços
Construção e Projetos
Educacional
Varejo
Distribuição
Outros
APLICAÇÕES COMPLEMENTARESApps para todas as plataformas e soluções com modelos comerciais definidos
SOLUÇÕES ESSENCIAIS DE PLATAFORMASPreços com desconto progressivo a partir da combinação de plataformas contratadas
Backoffice
FluigProd. e colaboração
RH
GoodDataBusiness Intelligence
++
+
+
Backoffice
OFERTA BO 1
Quarteto
OFERTA BO 2
Fiscal + Ativo fixo
\
RH
OFERTA RH
Folha e Ponto
SOLUÇÕES ESSENCIAISMODULARESPacotes menores das nossas plataformas de Backoffice e RH OUTRAS
OFERTAS
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
SOLUÇÕES NEGÓCIO by Industry
São as soluções que contemplam as necessidades específicas de cada segmento. Nessas soluções há um pacote de módulos definidos de acordo com a utilização desses módulos pelos clientes de cada Segmento e estratégia de posicionamento de produto.
O cliente pode adquirir a solução de um segmento ou mais, caso seja uma empresa com processos de diversas frentes ou segmentos; essa contratação também contará com um desconto progressivo a partir da contratação de mais de um segmento no grupo de solução vertical.
SEGMENTOS Piloto 2018
Disponíveis em 2019
Clique aqui para acessar a lista de módulos liberados em cada segmento
SERVIÇOS EDUCACIONAL C&P MANUFATURA AGRO
ESCOPO NOVO INTERA
AM
PL
ITU
DE
DE
US
O
NEGÓCIOby INDUSTRYSolução completa para o negócio específico do seu segmento
Manufatura
Agroindústria
Serviços
Construção e Projetos
Educacional
Varejo
Distribuição
Outros
APLICAÇÕES COMPLEMENTARESApps para todas as plataformas e soluções com modelos comerciais definidos
SOLUÇÕES ESSENCIAIS DE PLATAFORMASPreços com desconto progressivo a partir da combinação de plataformas contratadas
Backoffice
FluigProd. e colaboração
RH
GoodDataBusiness Intelligence
++
+
+
Backoffice
OFERTA BO 1
Quarteto
OFERTA BO 2
Fiscal + Ativo fixo
\
RH
OFERTA RH
Folha e Ponto
SOLUÇÕES ESSENCIAISMODULARESPacotes menores das nossas plataformas de Backoffice e RH OUTRAS
OFERTAS
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
APLICAÇÕES COMPLEMENTARES
Entre as aplicações estão principalmente os aplicativos, que são soluções complementares aos softwares da TOTVS, que atendem necessidades específicas do negócio do Cliente e podem ser agregados às Plataformas contratadas.
Os Aplicativos podem ser fornecidos pela TOTVS ou por terceiros homologados e podem ter uma ou mais funcionalidades diferentes como portal, dashboards, relatório, plug in, rotina etc. Além disso, os aplicativos podem ou não estar em Cloud.
A contratação de Aplicativos seguem os Modelos Comerciais:
Clique aqui para acessar o portfólio dos aplicativos disponíveis
AM
PL
ITU
DE
DE
US
O
ESCOPO NOVO INTERA
NEGÓCIOby INDUSTRYSolução completa para o negócio específico do seu segmento
Manufatura
Agroindústria
Serviços
Construção e Projetos
Educacional
Varejo
Distribuição
Outros
APLICAÇÕES COMPLEMENTARESApps para todas as plataformas e soluções com modelos comerciais definidos
Backoffice
OFERTA BO 1
Quarteto
OFERTA BO 2
Contábil + Fiscal + Ativo fixo
\
RH
OFERTA RH
Folha e Ponto
SOLUÇÕES ESSENCIAISMODULARESPacotes menores das nossas plataformas de Backoffice e RH
OUTRAS
OFERTAS (wip
SOLUÇÕES ESSENCIAIS DE PLATAFORMASPreços com desconto progressivo a partir da combinação de plataformas contratadas
Backoffice
FluigProd. e colaboração
RH
GoodDataBusiness Intelligence
(wip)
++
+
+
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA OFERTA ANÁLISE DA ADERÊNCIA
IMPORTANTENo próximo tópico serão apresentadas as principais análises e conclusões do estudo realizado.
PREMISSAS
Período da amostra MARÇO A MAIO/18
Base de contratos: 20,5 MIL clientes considerados
Linha de produtos priorizadas: PROTHEUS, RM e PIMS (Clientes que possuem linhas de produto incluídas no Modelo +
alguma outra linha foram classificados como não aderentes ao Intera)
OBJETIVO
Foi criada uma Squad Analytics para análise da base TOTVS para identificar para o Intera:
• Precificação ideal
• Ofertas/Linhas de Produto mais aderentes
• Potencial de migração da base
• Aderência do Modelo
PILARES DO PRICING E POLÍTICAS COMERCIAIS
Comportamento de amostra representativa de dados de consumo atual e contratação de SW dos clientes TOTVS + Potencial de Migração;
Metodologia de Desenvolvimento de Clientes e testes de sensibilidade na concepção do MVP para piloto
Feedbacks times multidisciplinares corporativos e time comercial de franquias próprias, terceiras e canais complementares;
Potencial e Tendências de Mercado + Análise da Concorrência;
Margem e estrutura de custos de aquisição e manutenção de clientes, além de rentabilidade no investimento em P&D (WIP);
Pilotos e evolução do modelo através de testes em campo com a Metodologia de Desenvolvimento de Clientes ~ #getoutofthebuilding ~ (WIP).
PONTOS IMPORTANTES DA ANÁLISE
(15 MIL)
77%Clientes da base de
contratos possui ERP
(9,5 MIL)
46%Clientes da Base de
Contratos não estão no LSv
4,7%Dos clientes possuem produtos
legado e por isso não foram considerados nas análises
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA ANÁLISE DA ADERÊNCIA NA BASE POTENCIAL DE MIGRAÇÃO
BASE COMPETACOMPLETA Versão 3
R$ 6.7 M
R$ 8.0 M
R$ 8.3 M
Distribuição #clientes Distribuição receita
DIFÍCIL ATUAÇÃO FOCO DE ATUAÇÃO NÃO ATUAR
Incremento superior a 50%
Incremento de até 50%
Incremento de até 30%
Incremento de até 15%
Decremento de até 15%
Decremento de até 50%
Decremento superior a 50%
Os valores abaixo se referem ao Recorrente Mensal de ERP pago atualmente pelos clientes analisados.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA ANÁLISE DA ADERÊNCIA NA BASE CLIENTES COM ALTO POTENCIAL DE MIGRAÇÃO
Distribuição dos Clientes: Novo ID vs Ilimitado
Total de Clientes
Novo ID Novo ID + Ilimitado Ilimitado
Faixa 01 - Até 7,5 M 580 84 200 296
Faixa 02 - De 7,5 M até 15 M 220 38 105 77
Faixa 03 - De 15 M até 25 M 174 30 101 43
Faixa 04 - De 25 M até 35 M 121 30 70 21
Faixa 05 - De 35 M até 50 M 138 40 76 22
Faixa 06 - De 50 M até 75 M 171 65 89 17
Faixa 07 - De 75 M até 150 M 174 65 93 16
Faixa 08 - De 150 M até 300 M 128 63 60 5
Faixa 09 - De 300 M até 500 M 51 19 28 4
Faixa 10 - De 500 M até 850 M 37 20 15 2
Total 1.794 25% 47% 28 %
51%
35%
25%
17%
16%
10%
9%
4%
8%
5%
34%
48%
58%
58%
55%
52%
53%
47%
55%
41%
14%
17%
17%
25%
29%
38%
37%
49%
37%
54%
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA ANÁLISE DA ADERÊNCIA NA BASE COMBINAÇÃO DAS OFERTAS MAIS ADERENTES
Combinações das Ofertas de Backoffice Completo+ “Folha e Ponto” são as ofertas mais aderentes, sendo que para a oferta Backoffice Completopredomina o modelo Ilimitado e para a oferta “Folha e Ponto” predomina o modelo por IDs.
2,77%
2,80%
3,06%
3,27%
3,56%
3,77%
4,11%
4,48%
4,84%
5,29%
7,98%
9,53%
11,04%
16,97%
17,43%
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00%
BO Completo (Ilim.) + RH: F&P (Ilim.) + Mannufatura (Ilim.)
BO Completo (ID) + RH: F&P (Ilim.)
BO Completo (Ilim.) + Manufatura (Ilim.)
BO Completo (Ilim.) + RH: F&P (ID) + Manufatura (Ilim.)
BO: Quarteto (Ilim.)
2 BO: Fiscal + Ativo Fixo (ID) + RH: F&P (ID)
BO Completo (Ilim.) + Manufatura (ID)
RH: F&P (ID)
BO Completo (Ilim.) + RH: F&P (ID) + Manufatura (ID)
BO: Quarteto (ID)
BO Completo (ID)
BO Completo (Ilim.) + RH: F&P (ID)
BO Completo (Ilim.) + RH: F&P (Ilim.)
BO Completo (Ilim.)
BO Completo (ID) + RH: F&P (ID)
A única oferta de vertical que aparece entre as TOP 15 Ofertas é a oferta de Manufatura, sob ambos os modelos, ID e Ilimitado.
TOP 15
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA ANÁLISE DA ADERÊNCIA NA BASE PRINCIPAIS ACHADOS
dos clientes são elegíveis ao Novo Intera
70%De acordo com as linhas de produto e segmentos piloto,
~7,7 mil clientes (dos ~11
mil no LSV), que representam
~30 MM de receita
recorrente ao mês
80%utiliza apenas Protheus
e/ou RM e/ou PIMS
O único segmento em que Datasul aparece como segunda linha de produto mais utilizada é Manufatura (16% Datasul vs 66% Protheus)
75%da receita recorrente está
concentrada das linhas Protheus e RM
Apesar de a linha RM possuir 2x mais clientes que a linha Datasul, ambas possuem a mesma representatividade financeira sendo o TM Datasul 2x maior
44%contrataria a oferta de
Backoffice Completa
Seguindo o consumo atual das licenças já contratadas,
Apenas 6% contrataria a oferta modular BO: Quarteto
48%contrataria a oferta modular
RH: Folha e Ponto
OPORTUNIDADE!
31%Não possuem RH
(das linhas que estão no LSV)
43%não utilizam módulos das
ofertas verticais(das linhas que estão no SLV)
29% utiliza apenas a sua vertical de origem e 15%
utiliza mais de uma vertical combinada (a grande
maioria é de manufatura)
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO NOVO INTERA
O TOTVS Intera é a modalidade de assinatura das soluções TOTVS ideal para qualquer Segmento ou porte de negócios. Veja como é simples contratar:
1 ADESÃO TOTVS
É um instrumento para ativação e contratação dos conteúdos e serviços TOTVS, sendo aderente ao porte do cliente. O cliente deverá pagar à TOTVS quantia fixa de acordo com seu porte no momento de adesão ao Intera.
DEFINA O ESCOPO DOS SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO
O cliente pode solicitar um projeto sob medida para arquitetar a implantação ou escolher um dos PACOTES BÁSICOS DE OFERTAS DE IMPLANTAÇÃO disponíveis.
4
A Oferta de Cloud para o Intera é comercializada através de IDs simultâneos, válidos para os produtos Protheus e RM (fluig e PIMS sob projeto). Cada faixa de ID simultâneo é composta por recursos que escalam conforme o número de IDs Cloud contratados. O cliente pode, ainda, optar por manter suas soluções on premisses em servidor próprio.
DEFINA SUA HOSPEDAGEM: CLOUD ou ON PREMISSES5
2 MONTE A SOLUÇÃO
O cliente pode escolher as soluções do Novo Intera de acordo com as necessidades do negócio, começando com as soluções ESSENCIAIS, seguidas pelas de NEGÓCIO e APPs; caso opte por começar com soluções pontuais básicas, há também a opção de soluções MODULARES!
SOLUÇÕES ESSENCIAIS
SOLUÇÕES MODULARES
NEGÓCIO
by INDUSTRY
APLICAÇÕES COMPLEMENTARES
3 ESCOLHA O TIPO DE ACESSO AOS SWs
O TOTVS Intera proporciona ao cliente a flexibilidade de contratar as soluções com o tipo de acesso aos softwares mais adequado ao seu negócio:
Quantidade ilimitada de identidades com mensalidade fixa de acordo com a Receita Líquida anual do cliente
Quantidade definida de identidades com mensalidade variável e proporcional ao número de IDs
ID ILIMITADO ID NOMEADO
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO NOVO INTERA - SIMULADOR CRM
• Com intuito de facilitar o processo de contratação e precificação, um simulador interativo será a ferramenta de inclusão de itens na proposta pelo CRM;
• O ESN será informado sobre o que o CLIENTE já possui em contrato para realizar as simulações.
• Haverá caixas de comunicação para sugestão de vendas upsell (vertical –ampliação de ofertas modulares para plataformas; e horizontal – sugestão de ilimitação ao invés do ID de acordo com a ROL informada);
• A medida em que são selecionadas as ofertas, a mandala “colore” a área representada pela oferta;
EM BREVE
ACESSO PELO CRM
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO SOFTWARE – TIPOS DE IDs
Pagamento dos IDs Ilimitados:
O cliente deverá informar o valor da Receita Operacional Líquida “ROL” de todas as empresas do
grupo econômico que utilizarão os softwares para definir o valor da mensalidade. Essa métrica é
reavaliada a cada 12 meses (na data de reajuste do Contrato), para adequação do valor da assinatura
de acordo com o crescimento ou decrescimento da ROL declarada e comprovada.
Com esse ID o acesso ao software é liberado de forma ilimitada, de acordo com a oferta contratada.
Pagamento dos IDs Nomeados:
O cliente deverá definir a quantidade de IDs Nomeados que deseja contratar e o pagamento é
proporcional ao número de IDs, seguindo uma mecânica de preços que reduz o valor do ID com o
aumento da quantidade contratada. É necessário que o Cliente informe todas as empresas do grupo
econômico que utilizarão os softwares para liberação dos acessos.
Com esse ID o acesso ao software é nomeado pelo cliente, através de um CPF ou Serial number
cadastrado no próprio software.
O Novo TOTVS Intera possui 2 tipos de identidades para acessar os softwares, o ID Ilimitado e o ID Nomeado. Énecessário que o Cliente informe à TOTVS a lista de CNPJs que irão acessar os softwares contratados para a correta liberação das licenças, independentemente do tipo de identidade escolhida.Conheça mais informações sobre a mecânica de pagamento de cada tipo de ID:
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERAConheça a Tabela de Preços do Novo Intera: Tabela Plataformas Cross e Soluções Modulares
Contratação por ID Ilimitado
TOTVS INTERA BACKOFFICE TOTVS INTERA RH TOTVS INTERA fluig
Representatividade na Plataforma
BACKOFFICE Completo
Representatividade na Plataforma
RH CompletoProdutividade e
Colaboração fluigFaixa x "ROL"
80% 50% 80%
Oferta 1: QuartetoOferta 2: Fiscal, Contábil
e Ativo FixoOferta 1: Folha e Ponto
Faixa 01 - Até 7,5 M R$1.440 R$900 R$1.800 R$1.160 R$1.450 R$2.500
Faixa 02 - De 7,5 M até 15 M R$1.920 R$1.200 R$2.400 R$1.640 R$2.050 R$2.800
Faixa 03 - De 15 M até 25 M R$2.480 R$1.550 R$3.100 R$2.200 R$2.750 R$3.945
Faixa 04 - De 25 M até 35 M R$3.280 R$2.050 R$4.100 R$2.800 R$3.500 R$5.178
Faixa 05 - De 35 M até 50 M R$4.160 R$2.600 R$5.200 R$3.520 R$4.400 R$6.591
Faixa 06 - De 50 M até 75 M R$5.040 R$3.150 R$6.300 R$4.320 R$5.400 R$8.348
Faixa 07 - De 75 M até 150 M R$6.480 R$4.050 R$8.100 R$5.520 R$6.900 R$10.435
Faixa 08 - De 150 M até 300 M R$9.396 R$5.873 R$11.745 R$6.720 R$8.400 R$12.273
Faixa 09 - De 300 M até 500 M R$12.960 R$8.100 R$16.200 R$7.920 R$9.900 R$15.954
Faixa 10 - De 500 M até 850 M R$16.848 R$10.530 R$21.060 R$11.120 R$13.900 R$21.272
Faixa 11 - Acima de 850 M Sob Demanda (Private)
Fator promocional de desconto 0% 0% 10% 0% 15% 10%
Contratação por ID Nomeados BO Oferta 1: QuartetoBO Oferta 2: Fiscal,
Contábil e Ativo FixoBackoffice Completo
RH Oferta 1: Folha e Ponto
RH Completo flluig
Preço por ID (Base) R$ 296 *#𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 185 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 370 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 252 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 315 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 218 * #𝑰𝑫𝟎,𝟓𝟒𝟐𝟕
Obs: Para o cálculo use o valor base e multiplique pelo número de ID's (#ID) elevado ao índice indicado. No caso de software de gestão, à 0,9 (#𝑰𝑫𝟎,𝟗), por exemplo.
Os Descontos Promocionais serão concedidos caso o cliente opte pela aquisição de 2 ou mais soluções Completas Ilimitadas que pertençam ao mesmo Macro-Grupo de Soluções: Soluções Essenciais (Backoffice, RH e fluig) e Negócios ByIndustry (Verticais por Segmento).
CONTRATAÇÃO SOFTWARE – TABELA DE PREÇOS
IMPORTANTE: o valor mínimo de contratação para o novo modelo TOTVS Intera é de R$1.800,00
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO SOFTWARE – TABELA DE PREÇOS
Conheça a Tabela de Preços do Novo Intera: Tabela das Plataformas Segmentadas
Contratação por ID Ilimitado Plataforma Segmentos
Manufatura Serviços Educacional C&P Agro D&L Varejo Saúde JurídicoFaixa x "ROL"
Faixa 01 - Até 7,5 M R$590 R$500 R$890 R$590 R$890 R$579 R$450 R$890 R$315
Faixa 02 - De 7,5 M até 15 M R$850 R$720 R$990 R$850 R$1.090 R$784 R$750 R$1.090 R$680
Faixa 03 - De 15 M até 25 M R$1.160 R$980 R$1.190 R$1.160 R$1.740 R$1.290 R$1.050 R$1.390 R$1.000
Faixa 04 - De 25 M até 35 M R$1.490 R$1.250 R$1.490 R$1.490 R$2.450 R$1.450 R$1.450 R$1.790 R$1.350
Faixa 05 - De 35 M até 50 M R$1.990 R$1.620 R$1.890 R$1.890 R$3.250 R$1.900 R$1.850 R$2.290 R$1.700
Faixa 06 - De 50 M até 75 M R$2.540 R$2.160 R$2.390 R$2.490 R$4.150 R$2.540 R$2.400 R$2.890 R$2.400
Faixa 07 - De 75 M até 150 M R$3.240 R$2.760 R$3.390 R$3.190 R$5.150 R$3.240 R$2.850 R$3.590 R$3.100
Faixa 08 - De 150 M até 300 M R$4.950 R$4.210 R$4.490 R$4.390 R$6.250 R$4.950 R$3.450 R$4.390 R$3.900
Faixa 09 - De 300 M até 500 M R$9.000 R$7.650 R$5.590 R$7.390 R$8.450 R$6.950 R$5.000 R$7.890 R$4.800
Faixa 10 - De 500 M até 850 M R$12.600 R$10.710 R$8.490 R$10.490 R$11.650 R$9.950 R$7.500 R$10.490 R$7.900
Faixa 11 - Acima de 850 M Sob Demanda (Private)
Fator promocional de desconto 10%
Contratação por ID Nomeados Manufatura Serviços Educacional C&P Agro D&L Varejo Saúde Jurídico
Preço por ID (Base) R$ 200 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 180 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 150 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 175 #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 210 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 180 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 175 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 180 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗
R$ 180 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗
Obs: Para o cálculo use o valor base e multiplique pelo número de ID's (#ID) elevado à 0,9 (#𝑰𝑫𝟎,𝟗)
Serão concedidos Descontos Promocionais caso o cliente opte pela aquisição, em conjunto, de 2 ou mais soluções Completas Ilimitadas que pertençam ao mesmo Macro-Grupo de Soluções: Soluções Essenciais (Backoffice, RH e fluig) e Negócios By Industry (Verticais por Segmento); O Fator Promocional de cada oferta é multiplicado pelo Nº de ofertas adicionais Ilimitadas compradas dentro do mesmo Macro-Grupo de Soluções.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERAConheça a Tabela de Preços do Novo Intera: Tabela Plataformas Cross e Soluções Modulares
Contratação por ID Ilimitado
TOTVS INTERA BACKOFFICE TOTVS INTERA RH TOTVS INTERA fluig
Representatividade na Plataforma
BACKOFFICE Completo
Representatividade na Plataforma
RH CompletoProdutividade e
Colaboração fluigFaixa x "ROL"
80% 50% 80%
Oferta 1: QuartetoOferta 2: Fiscal, Contábil
e Ativo FixoOferta 1: Folha e Ponto
Faixa 01 - Até 7,5 M R$1.440 R$900 R$1.800 R$1.160 R$1.450 R$2.500
Faixa 02 - De 7,5 M até 15 M R$1.920 R$1.200 R$2.400 R$1.640 R$2.050 R$2.800
Faixa 03 - De 15 M até 25 M R$2.480 R$1.550 R$3.100 R$2.200 R$2.750 R$3.945
Faixa 04 - De 25 M até 35 M R$3.280 R$2.050 R$4.100 R$2.800 R$3.500 R$5.178
Faixa 05 - De 35 M até 50 M R$4.160 R$2.600 R$5.200 R$3.520 R$4.400 R$6.591
Faixa 06 - De 50 M até 75 M R$5.040 R$3.150 R$6.300 R$4.320 R$5.400 R$8.348
Faixa 07 - De 75 M até 150 M R$6.480 R$4.050 R$8.100 R$5.520 R$6.900 R$10.435
Faixa 08 - De 150 M até 300 M R$9.396 R$5.873 R$11.745 R$6.720 R$8.400 R$12.273
Faixa 09 - De 300 M até 500 M R$12.960 R$8.100 R$16.200 R$7.920 R$9.900 R$15.954
Faixa 10 - De 500 M até 850 M R$16.848 R$10.530 R$21.060 R$11.120 R$13.900 R$21.272
Faixa 11 - Acima de 850 M Sob Demanda (Private)
Fator promocional de desconto 0% 0% 10% 0% 15% 10%
Preço por ID nomeado: R$ 296 *#𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 185 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 370 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 252 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 315 * #𝑰𝑫𝟎,𝟗 R$ 218 * #𝑰𝑫𝟎,5427
Obs: Para o cálculo use o valor base e multiplique pelo número de ID's (#ID) elevado ao índice indicado. No caso de software de gestão, à 0,9 (#𝑰𝑫𝟎,𝟗), por exemplo.
CONTRATAÇÃO SOFTWARE – TABELA DE PREÇOS
EXEMPLO
O CNPJ “A” produziu R$ 20MM de ROL no último ano e, por isso, se encaixa na “Faixa 03”. O cliente deseja contratar o BACKOFFICE COMPLETO com Ids ILIMITADOS + fluig com Ids ilimitados + 3 IDs
nomeados da solução modular Folha e Ponto. Nessa simulação a mensalidade do cliente seria de R$ 7.018.
= (R$ 3.100 – 1x 10% x3100) +(R$ 3.945 – 1x 10% x3945) + [R$ 252 * 3^(𝟎,𝟗)] =R$ 7.018(preço s/ fator promocional e otimização do preço por volume de IDs = R$ 7.801)
1x -> grupo ilimitado primário + 1 grupo ilimitado;10% -> Fator promocional
para cada grupo;
3 -> quantidade de IDs precificados na fórmula;
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
A não comprovação anual de pelo menos um CNPJ do grupo implica em realocação de todo o grupo para faixa superior de precificação até a normalização da situação; Poderá haver ajuste dos valores de mensalidade após o prazo de comprovação, mas não haverá devolução ou recálculo de valores estabelecidos pela regra de realocação de faixas nos meses em que não houve comprovação.
CONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
Comprovação inicial de “ROL”
(Envio dos documentos - ECD, Simples ou Formulário eletrônico
assinado pelo Contador - em até 90 dias a contar da data de assinatura
de proposta comercial
Notificação com 60 dias e lembrete com 30 dias de antecedência ao dia de
reajuste do contrato (12 meses a contar da data de assinatura), via Portal do
Cliente
Comprovação da “ROL” dos últimos 12
meses de todo o grupo econômico relacionado
ao Contrato TOTVS;
Para contratação do TOTVS Intera na opção ID Ilimitado, o
Cliente deverá informar o valor da Receita Operacional Líquida
“ROL” de todas as empresas de seu grupo econômico que
utilizarão os softwares. Essa métrica é reavaliada a cada 12 meses
(na data de reajuste do Contrato), para adequação do valor da
assinatura de acordo com o crescimento ou decrescimento do
Cliente e da ROL declarada e comprovada.
Abaixo fluxo para comprovação anual:
Após a comprovação o cliente poderá manter-se na mesma faixa de faturamento, subir ou descer
Obs: caso sejam realizadas inclusões/exclusão de
empresas do grupo, haverá recálculo/ajuste
sobre os valores contratados automaticamente
(exceto para CNPJ’s da mesma raiz)
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERACONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA: GRUPO ECONÔMICO
Na contratação do modelo TOTVS Intera, o cliente poderárealizar a inclusão de CNPJs do mesmo Grupo Econômicoem um único contrato. Para isso é importante estar cientede algumas definições:
• Grupo Econômico: A TOTVS considera Grupo Econômico empresas com a mesma raiz de CNPJ ou que estão sob o mesmo Contrato Social;
• Para incluir uma empresa no Contrato, o cliente deverá anexar via Portal do Cliente o Contrato Social ou documento que comprove tal vínculo das empresas.
A inclusão de CNPJs pode ser realizada junto com a contratação inicial ou a qualquer momento após a primeira contratação;
O cliente deve fazer a gestão dos CNPJsvinculados, assim como inclusão e exclusão de empresas através do Portal do Cliente;
Qualquer alteração nos CNPJs vai gerar uma reprecificação dos IDs Ilimitados (para mais ou para menos), que são precificados de acordo com a ROL total de todos os CNPJs do Grupo Econômico listado em Proposta/Contrato;
IMPORTANTE
Somente o único CNPJ principal do Contrato será o responsável pelo Contrato do TOTVS Intera. Esse CNPJ deverá responsabilizar-se legalmente para assinar, gerir, incluir e excluir os outros CNPJs do Grupo Econômico do Contrato Intera, e somente ele será responsável pelo pagamento da mensalidade, não sendo permitida a realização de rateios nesse Modelo Comercial.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERACONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA: COMPROVAÇÃO INICIAL ATRAVÉS DA ECD
Na contratação inicial do ID Intera Ilimitado é necessário que o cliente informe sua ROL (Receita Operacional Líquida) para que seja indicada a faixa de precificação definida para o cliente.
A ROL deve ser comprovada pela ECD (Escrituração Contábil Digital) referente ao ano anterior ao da Contratação ou, quando a contratação ocorrer no primeiro semestre do ano e antes do envio da ECD à Receita Federal, referente a 2 anos anteriores ao que a proposta comercial for assinada. O cliente deverá comprovar a ROL de todos os CNPJs do contrato.
O documento de comprovação deverá ser enviado para a TOTVS pelo Portal do Cliente em até 90 dias após a assinatura da Proposta. Caso não seja enviado neste período, o Contrato no Modelo TOTVS Intera será cancelado e classificado como DEVOLUÇÃO.
Contratação inicial: Lembrete de 90 dias para
comprovação da ROL
Lembrete de 60 dias paracomprovação da ROL
Lembrete de 30 dias para comprovação da ROL
90 dias: prazo final para envio do documento de
comprovação da ROL
Cancelamento do Contrato caso cliente não
envie o documento de comprovação da ROL
A ROL comprovada e sua precificação de referência torna-se o parâmetro de referência para o processo de comprovação de métrica no ciclo anual de reajuste.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERACONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA: COMPROVAÇÃO ATRAVÉS DE FORMULÁRIO DIGITAL ASSINADO ELETRONICAMENTE POR CONTADOR
As empresas novas ou abaixo de 4,5MM de faturamento, que não possuam a ECD para apresentar, deverão preencher o formulário disponibilizado no Portal da TOTVS para comprovar sua ROL.Este formulário deverá ser assinado digitalmente por um contador e a TOTVS fará a verificação do CRC do contador para aprovar a ROL comprovada.
Segue abaixo exemplo do formulário de comprovação:
PLANO CONTAS REFERENCIAL Descrição Valor da última DRE Valor DRE ATUAL
01.01.01.01.03 RECEITA MERCADO INTERNO R$ 0,00 R$ 0,00
01.01.01.01.06 RECEITA MERCADO EXTERNO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01 TOTAL RECEITA BRUTA R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03.01 (-) CANCELAMENTO DE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03.02 (-) IMPOSTOS SOBRE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.03 ICMS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.04 COFINS Sobre Receita Bruta R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.05 PIS/PASEP Sobre Receita Bruta R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.06 ISS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.09 Demais Impostos e Contribuições Incidentes sobre Vendas e Serviços R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03 RECEITA LIQUIDA DE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04.02 (-) CUSTO DO SERVICO E PRODUTO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04 TOTAL CUSTO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04.01 LUCRO BRUTO R$ 0,00 R$ 0,00
CNPJ:
Data de Abertura:
Nome Empresarial:
Regime de Apuração:
CNPJ Contabilidade (se aplicável):CPF do contador:CRC:
Nome Empresarial da Contabilidade:Nome do Contador :
Identificação do Contribuinte Identificação do responsável pelas informações
CENÁRIO DEFINITIVO
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERACONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA: COMPROVAÇÃO ATRAVÉS DE OUTROS DOCUMENTOS
Os CNPJS recém abertos, abaixo de 4,8MM de faturamento ou que não possuam a ECD para apresentar, deverão enviar o Extrato do Simples Nacional ou carta assinada pelo contador para comprovar sua ROL.
Um template de exemplo desta carta estará disponibilizado no Portal do Cliente para acesso e upload de documentos padronizados.
CENÁRIO PALIATIVO
PLANO CONTAS REFERENCIAL Descrição Valor da última DRE Valor DRE ATUAL
01.01.01.01.03 RECEITA MERCADO INTERNO R$ 0,00 R$ 0,00
01.01.01.01.06 RECEITA MERCADO EXTERNO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01 TOTAL RECEITA BRUTA R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03.01 (-) CANCELAMENTO DE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03.02 (-) IMPOSTOS SOBRE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.03 ICMS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.04 COFINS Sobre Receita Bruta R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.05 PIS/PASEP Sobre Receita Bruta R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.06 ISS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.01.02.09 Demais Impostos e Contribuições Incidentes sobre Vendas e Serviços R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.03 RECEITA LIQUIDA DE SERVICOS E VENDAS R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04.02 (-) CUSTO DO SERVICO E PRODUTO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04 TOTAL CUSTO R$ 0,00 R$ 0,00
3.01.01.04.01 LUCRO BRUTO R$ 0,00 R$ 0,00
CNPJ:
Data de Abertura:
Nome Empresarial:
Regime de Apuração:
CNPJ Contabilidade (se aplicável):CPF do contador:CRC:
Nome Empresarial da Contabilidade:Nome do Contador :
Identificação do Contribuinte Identificação do responsável pelas informações
Exemplo de formulário
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERACONTRATAÇÃO SOFTWARE - COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA: COMPROVAÇÃO ANUAL
Para os IDs Intera Ilimitado, após a comprovação da ROL inicial, o Cliente deverá comprovar novamente sua ROL anualmente e até um mês antes do mês de reajuste do Contrato.
A comprovação da ROL será realizada no ciclo de comprovação quando o Cliente informar no Portal da TOTVS sua ROL atualizada dos últimos 12 meses e enviar neste mesmo Portal o documento que comprove a ROL informada.
O Cliente poderá enviar o documento de comprovação atualizado para o ciclo seguinte com 30 dias de antecedência ao dia de reajuste do contrato, via Portal do Cliente.
O Cliente deverá comprovar a métrica de todos os CNPJs listados como Grupo econômico para finalizar o ciclo de comprovação.
IMPORTANTE
Caso o Cliente não informe e/ou comprove sua métrica dentro do período – ciclos de um ano -, a TOTVS irá realocar o Cliente na faixa posterior de precificação que ele está, com o novo preço proporcional a esta faixa. Se o Cliente posteriormente informar e comprovar sua métrica, a TOTVS irá realoca-lo na faixa comprovada com o preço atualizado (para cima ou para baixo) e será emitido boleto referente à diferença positiva nas mensalidades pagas, mas não irá devolver qualquer valor para o Cliente referente aos meses pagos com valor superior causado pela não comprovação no período definido.
DICA: ANTECIPAÇÃO DA COMPROVAÇÃO
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO
Para acessar aos softwares através da Modalidade TOTVS Intera é necessário realizar a implantação através da contratação de serviços especializados. Para isso a TOTVS disponibiliza Pacotes Padronizados de Ofertas de serviços de implantação, com preços competitivos e escopo definido padronizado a serem sugeridos no momento da primeira contratação de software TOTVS, de acordo com a experiência TOTVS e benchmarking com as melhores práticas do mercado a fim de zelar por uma implementação mais acelerada possível.
#Escopo Pacote Padronizado de Serviços –indicação para 1ª contratação de software:
Solução Oferta de SOFTWARE NOVO Intera
1 Oferta Eficaz Backoffice 1: COM + EST + FAT + FIN
Backoffice Genérico(frequentemente contratado
pelo Seg. Serviços)
Oferta 1 BO. Quarteto
2Oferta Eficaz Backoffice 4: COM + EST + FAT + FIN + CTB + FIS
Oferta 1 BO. Quarteto +
Oferta 2 BO: Fiscal + Ativo Fixo
3Oferta Eficaz Manufatura 1: COM + EST (Prod. Básica) + FAT + FIN
Backoffice Manufatura
Oferta 1 BO. Quarteto
(Manufatura)
4Oferta Eficaz Manufatura 4: COM + EST (Prod. Básica) + FAT + FIN + CTB + FIS + TAF
Oferta 1 BO. Quarteto +
Oferta 2 BO: Fiscal + Ativo Fixo (Manufatura)
5Oferta Eficaz Educacional 2: EDUC + FIN + FAT (NFS-E) + Biblioteca +Portal*
Backoffice Educacional + Negócio Vertical
Oferta 1 BO. Quarteto +
Educacional + Apps Portais
6 Oferta Eficaz C&P: TOP + COM + EST + FAT + FINBackoffice
+ Negócio VerticalOferta 1 BO. Quarteto + C&P
7 Oferta Eficaz C&P: TIN + COM + FAT + FIN + FIS
8 Oferta Eficaz RH: Protheus - Folha de Pagamento + eSocial
RH Oferta 1 RH: Folha e Ponto9 Oferta Eficaz RH: Protheus - Ponto Eletrônico
10 Oferta Eficaz RH: RM - Folha de Pagamento + eSocial
11 Oferta Eficaz RH: RM - Automação de Ponto
Do ponto de vista da operação, os pacotes listados acima estão prontos, publicados edisponíveis para comercialização; além dessa opção, o cliente também poderá solicitarum projeto sob medida a fim de arquitetar sua implantação de forma personalizada.
Metodologia de Implantação dos Pacotes:
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO CLOUD
No TOTVS Intera o cliente pode optar por implantar o software em uma instalação própria (modelo On Premises) ou contratar um serviço de Cloud. Conheça o escopo da oferta de Cloud TOTVS:
A Oferta de Cloud para o Intera é comercializada através de IDs simultâneos, válidos para os produtos Protheus e RM (fluig e PIMS sob projeto). Cada faixa de ID simultâneo é composta por recursos que escalam conforme o número de IDs Cloud contratados.
QTDE
de IDsPREÇO CLOUD PREÇO POR IDs
QTDE
de IDsPREÇO CLOUD PREÇO POR IDs
3 R$ 657,18 + R$ 172,19 R$276,46 22 R$3.032,21 R$137,83
4 R$ 798,81 + R$ 172,19 R$242,75 23 R$3.143,27 R$136,66
5 R$ 940,43 + R$ 172,19 R$222,52 24 R$3.254,33 R$135,60
6 R$1.071,87 R$178,64 25 R$3.365,38 R$134,62
7 R$1.203,31 R$171,90 26 R$3.476,44 R$133,71
8 R$1.334,74 R$166,84 27 R$3.587,50 R$132,87
9 R$1.466,18 R$162,91 28 R$3.698,56 R$132,09
10 R$1.597,61 R$159,76 29 R$3.809,62 R$131,37
11 R$1.718,86 R$156,26 30 R$3.920,68 R$130,69
12 R$1.840,11 R$153,34 31 R$4.021,55 R$129,73
13 R$1.961,36 R$150,87 32 R$4.122,42 R$128,83
14 R$2.082,61 R$148,76 33 R$4.223,29 R$127,98
15 R$2.203,85 R$146,92 34 R$4.324,16 R$127,18
16 R$2.325,10 R$145,32 35 R$4.425,03 R$126,43
17 R$2.446,35 R$143,90 36 R$4.525,90 R$125,72
18 R$2.567,60 R$142,64 37 R$4.626,77 R$125,05
19 R$2.688,84 R$141,52 38 R$4.727,64 R$124,41
20 R$2.810,09 R$140,50 39 R$4.828,51 R$123,81
21 R$2.921,15 R$139,10 40 R$4.929,38 R$123,23
41 ou + Sob Projeto Sob Projeto
Exemplo dos Preços por IDs de Cloud(preços vigentes da Tabela de Agosto/2018)
Clique aqui para saber mais informações do escopo de Cloud
IDs nomeados(quantidade contratada ou estimada)
Consulte os valores completos e mais informações na Tabela de Preços vigente.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
PROPOSTA COMERCIAL ITENS IMPORTANTES
• Pelo CRM* a Proposta Comercial será o PDF padrão, porém o ESN poderá na mesmaproposta incluir os Apps que deseja comercializar junto com as Plataformas do Intera.*Na Contratação Digital, a Proposta Comercial do cliente será o próprio carrinho de compras, que contemplará asprincipais informações da Proposta;
• Para realizar upgrades, o cliente deverá assinar uma nova Proposta Comercial a fim dedesfrutar das condições promocionais gatilhadas a partir da ampliação do uso degrupos de solução na modalidade, seguindo a lógica de descontos progressivos.
• NÃO haverá opção de RATEIO na modalidade e o CNPJ principal deverá serresponsável pelo pagamento da mensalidade integral composta por soluções paratodos os CNPJS do grupo econômico incluídos como dependentes;
CONTRATAÇÃO PROPOSTA E CONTRATO
CONTRATO ITENS IMPORTANTES
• O Contrato estará disponível para o cliente em um link a qualquer momento e seu aceite está condicionado à assinatura eletrônica ou física do “Termo de Aceite”, que faz referência ao contrato e seu caminho de acesso;
• Nas contratações digitais, o cliente receberá uma via com o contrato assinado por e-mail;
• Cancelamentos: o Contrato tem um período de aviso prévio de 180 dias com manutenção obrigatória do valor máximo de mensalidade contratada no período;
• Downgrades (cancelamentos parciais com redução da mensalidade deverão ser realizados pelo próprio cliente no Portal do Cliente);
• Cancelamentos totais (solicitados no Portal do Cliente, via ticket) ou migração de modalidade poderão ser realizados com aviso prévio de 180 dias.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO ESTRUTURA DO CONTRATO
PROPOSTA COMERCIAL: Conteúdo específico da oferta/ produto, desde cláusulas específicas, regras até explicações do produto.
ANEXO DE SERVIÇOS: Conteúdo específico de serviços fornecidos por canais próprios da TOTVS.
TERMOS GERAIS DE CONTRATAÇÃO TOTVS: conteúdo de Disposições Gerais, atendendo todo portfólio de produtos TOTVS (SW, serviço, App, Parceiro etc).
ANEXO - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE USO DO SOFTWARE: Conteúdo que atende todos os software e Plataformas TOTVS, próprios ou terceiros. Explica os Modelos Comerciais que o cliente pode ter acesso (aquisição ou assinatura).
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
• COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO PRINCIPAIS CLAUSULAS DO NOVO CONTRATO
TERMOS GERAIS DE CONTRATAÇÃO TOTVS• Proteção e uso de dados: Novo Contrato em conformidade com as novas leis de Proteção de Dados,
citando utilização dos dados de forma anonimizada;• Contratação Eletrônica: reconhecimento da forma de contratação por meios eletrônicos como válida:
“O CLIENTE, desde já, concorda que a utilização dos Softwares, Serviços, Customizações ou APPs da TOTVS, bem como o pagamento de qualquer parcela referente a tais produtos ou serviços pressupõe a aceitação tácita de todos os termos e condições constantes nesse Contrato e formaliza a relação contratual que vigorará entre as partes.”
• Definição de Customização• Definição das responsabilidades dos Canais de Distribuição
ANEXO - CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE USO DO SOFTWARE• Definição dos tipos de acessos:
“vi. Identidades (“IDs”): nos termos do Modelo de Contratação escolhido pelo Cliente e descrito na Proposta, é a unidade de acesso e utilização do Software. Exceto se disposto de forma diversa na Proposta, os IDs poderão acessar o Software das seguintes formas:a. Acesso Ilimitado: acesso com número de IDs ilimitados aos módulos e aos indivíduos, podendo ser feito em diferentes dispositivos.b. Acesso Limitado: acesso que pode ser (i) concorrente, isto é, pode ser feito por um número limitado de IDs, sendo
que tais IDs podem ser acessados por diferentes indivíduos, desde que tais acessos não sejam feitos ao mesmo tempo; ou (ii) nomeado, isto é, acesso por número limitado de indivíduos, sendo esses acessos indelegáveis, não compartilhados e nomeados pelo CLIENTE.”
• Aquisição x Subscrição• Cloud
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA CONTRATAÇÃO CASOS DE MIGRAÇÃO
Antes de oferecer a um cliente a possibilidade de migrar de alguma modalidade para o Novo Intera, deve-se obedecer os seguintes requisitos e passos:
PASSO1ºIdentificar todos os itens de receita recorrente do contrato atual que estão contidos no Intera. Para cálculo de incremento financeiro dos grupos de solução de gestão, por exemplo, deverão ser considerados para o baseline do contrato atual: softwares próprios e ELC; Para análise da migração considerando o consumo de funcionalidades e módulos, deverá ser revisada lista de módulos disponíveis em cada grupo de solução vs módulos e linhas de produto já utilizados pelo cliente;
Após identificação dos itens do contrato que comporão o valor de baseline, ajustar os valores de acordo com o índice de reajuste (IGP-M, IPCA etc) do contrato ativo do cliente até a data de elaboração da Proposta Comercial (pro-rata por item). Avaliarconsumo atual vs contratação do serviço de hospedagem – CloudNIMBVS para nova Proposta Comercial;
Avaliar qual seria a quantidade/métrica ROL e tipos de ofertas do Novo Intera mais aderentes (considerando as políticas comerciais e preços de Tabela) e garantir que NÃO HAVERÁ REDUÇÃO no valor recorrente, considerando a base do contrato ajustada pelo pro-rata. Apenas o INCREMENTO desse cálculo será considerado para Produção de Meta da Unidade e time de AR.
Envolver o time intera@ para aprovação de concessões comerciais especiais e o time de Ouvidoria ([email protected]) para avaliação de casos EXTREMOS com possibilidade de REDUÇÃO. As aprovações deverão ocorrer ANTES de envio de proposta e assinatura do cliente.
PASSO2º
PASSO3º
PASSO4º
REQUISITOS
• É possível migrar de qualquer modalidade (Tradicional, Corporativo, Intera ID 2017, Intera ID 2018, entre outros) para o novo Intera;
• O cliente poderá escolher a modalidade de forma independente entre si para os macro grupos: software de gestão – próprios e novos negócios -, Apps, fluig, BI, etc.
• Não poderá haver redução de receita recorrente na migração;
• É necessário migrar todo o núcleo duro do ERP (processo automatizado no CRM); Ou seja, o cliente TOTVS sempre deverá manter-se somente em UMA Modalidade Comercial de softwares próprios das linhas Protheus, RM, Datasul, Logix e RMS.
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
O Novo Intera proporcionará para o Cliente e para a TOTVS um novo conceito: A CONTRATAÇÃO DIGITAL. Com ela, o cliente poderá optar por uma das 3 jornadas para assinar o Intera, conforme explicado abaixo:
Início
ST
OR
EC
RM
Início
Cliente entra no site da TOTVS e visualiza a
jornada do Intera
Cliente escolhe produtos e aceita a Proposta Comercial
Digital (pré checkout)
Cliente recebe contato de ESN que o apresenta
portfólio TOTVS
Cliente escolhe produtos, e recebe uma
Proposta Comercial elaborada pelo ESN
Cliente assina Proposta, entrega para ESN que
faz upload da mesma no sistema
FimSegue processo padrão
de pós venda atuaL
Cliente realiza cadastro e finaliza a compra
Segue processo padrão de pós venda da Store
Fim
1 JORNADA DIGITAL STORE
2 JORNADA COMPLETA PELO CRM
3JORNADA HÍBRIDAInício pelo CRM e contratação pela Store de forma digital
JORNADA DISPONIBILIZADA PARA O PILOTO
CONCEPÇÃO
OFERTA
REPRESENTAÇÃO
ESCOPO
ANÁLISE DA ADERÊNCIA
CONTRATAÇÃO
SOFTWARE
COMPROVAÇÃO DE MÉTRICA
SERVIÇOS
CLOUD
PROPOSTA E CONTRATO
MIGRAÇÃO
JORNADA FÍSICA vs DIGITAL
CONTATOS
NOVO INTERA
Feedbacks do Modelo: envie para
totvsintera@
CONTATOS DÚVIDAS E APOIO À VENDA
Dúvidas comerciais
Dúvidas do modelo
Dúvidas no processo de comprovação de métrica
Avaliação de decremento e casos extremos
Dúvidas do contrato, abrir um ticket para
https://atendimento.totvs.com/hc/pt-br
Dúvidas Cloud e Serviços
Procure o seu GO e simule as possibilidades!