Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining...
Transcript of Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining...
![Page 1: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/1.jpg)
Expla in ing nonverbal impact
Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- en
interactiepatronen
Herman Ilgen
![Page 2: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/2.jpg)
E x p l a i n i n g n o n v e r b a l i m p a c t
Risico’s in team/organisatie
oGevoelig voor druk en/of onrustoNeiging tot afhaken uit contact, stilvallen
oMoeite met beperking bewegingsruimte (gezag en/of controle)oNeiging tot te hoge handelingssnelheid
oGevoelig voor gebrek aan structuur c.q. onduidelijkheid (gezag zonder uitleg)oNeiging tot koppig vasthouden aan eigen oordeel
![Page 3: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/3.jpg)
Explaining nonverbal impact
• Hoog repeterende microbewegingen in het gezicht
• Wetenschappelijk onderzoek en professionele praktijk
• Consultancy en trainingen
• www.insa-consultancy.com
Persoonlijk Non-verbaal Repertoire
![Page 4: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/4.jpg)
Explaining nonverbal impact
Microbewegingen
![Page 5: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Betekenis van microbewegingen in het
gezicht
• Ekman: gezichten tonen emoties
• Fridlund: evolutionaire en interactieve betekenis
• Russell: interactieve betekenis: “arousal” & “valence”
• Frijda: interactieve betekenis: “states of action readiness”
Expla in ing nonverbal impact
![Page 6: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/6.jpg)
6
INSA Onderzoek met UvA
Project 1: exploratief onderzoek (2011-2016):1. Bestaan en karakteristiek van PNR: videometing in 4
situaties2. Correlaties met gedrag: meting met 5 vragenlijsten (self
report)
Project 2: toegespitst onderzoek (2017-2018):1. Simulatie van onderhandeling met acteur: video meting2. Correlaties met expert codering van
onderhandelingsgedrag3. Correlaties met 2 vragenlijsten (self report)
Explaining nonverbal impact
![Page 7: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/7.jpg)
7
INSA Onderzoek
• Ieder individu heeft een PNR, dat consistent is in diverse situaties en over de tijd gemeten
• PNRs correleren met gedrag• Correlaties zijn consistent met de
karakteristiek van reflexgedrag
![Page 8: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/8.jpg)
Explaining nonverbal impact
Amygdala: zo binnen, zo buiten
![Page 9: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/9.jpg)
Explaining nonverbal impact
FFFS: systeem van reflexen
• Perceptie van “risico” of ambivalentie leidt door de amygdala naar het reflex systeem
Fight
Freeze Flight
![Page 10: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/10.jpg)
Explaining nonverbal impact
Freeze, type 1Wil contact ervaren
![Page 11: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/11.jpg)
Explaining nonverbal impact
Fight, type 2Wil handelen
![Page 12: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/12.jpg)
Explaining nonverbal impact
Flight, type 3Wil begrijpen
![Page 13: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/13.jpg)
Typologie en dynamiek
Fight 2
1/2 2/3
4
Freeze 1 1/3 3 Flight
4
![Page 14: Non-verbale communicatie en onbewuste gedrags- …...Persoonlijk Non-verbaal Repertoire Explaining nonverbal impact Microbewegingen 5 Betekenis van microbewegingen in het gezicht •Ekman:](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062602/5edcb01aad6a402d666775fa/html5/thumbnails/14.jpg)
BG-dagen 2019
Disclosure belangen spreker
(potentiële) belangenverstrengeling Zie hieronder
Voor bijeenkomst mogelijk relevante
relaties met bedrijven
Geen
• Sponsoring en onderzoeksgelden
• Adviseurschappen en honorarium
incl. sprekersvergoedingen > € 500
• Aandeelhouder
• Andere relatie, namelijk …..
• Geen
• Geen
• INSA BV
• Geen