Non profit marketing-survey
Transcript of Non profit marketing-survey
використання маркетингу
неприбутковими
організаціями України
Ефективність
Результати опитування проведеного Інститутом лідерства та управління (УКУ) та Кафедрою аналітичної економії і міжнародної економіки (ЛНУ імені Івана Франка)
Доповідь - Христини Павлик
організаціями України
Респонденти
Ефективність
Маркетинг
ФінансуванняФінансування
Звітність
Agenda
219 анкет
37% - чоловіки, а 63% - жінки
Середній вік
До 18 років 2%До 18 років 2%19 - 24 років 22%25 - 34 років 34%35 - 44 років 19%45 - 54 років 17%55 років і більше 6%
Респонденти
Сфери
Культури і відпочинку 4% 18%
Освіти та науки 8% 14%
Здоров’я 7% 5%
Соціальних послуг 24% 16%
Права та політики 3% 9%
Благодійних
посередників і
3% 13%
посередників і
просування волонтерства
Міжнародної діяльності 2% 1%
Релігії 29% 3%
Бізнесу 1% 2%
Ділових професійних
спілок
1% 3%
Інші 15% 16%
Респонденти
Ваша організація використовує
показники ефективності для оцінки
результатів діяльності?
Так 65%Ні 22%Не знаю 13%
Як довго використовуються ці Як довго використовуються ці
показники?
Менше ніж один рік 11%1 - 2 роки 22%3 - 5 років 29%6 - 10 років 16%Більше 10 років 10%Не знаю 12%
показники ефективності
Які показники ефективності Ви
використовуєте?
Які показники ефективності Ви використовуєте?
Показники ефективності
Чи допомагає маркетинг досягти Вашої місії?
Не зовсім 14 %Сприяє 66 %Має вирішальне значення для успіху 20 %20 %
Чи Ваша організації займається маркетингом?
Зовсім не займається 24 %Трохи займається 57 %Трохи займається 57 %Займається досить / дуже активно 19 %
Чи маєте формалізовану маркетингову стратегію?
Ні 75%
Чи маєте чітко визначені маркетингові цілі?
Ні 57%
Маркетинг ?
Найважливішим для маркетингової діяльності є
• Зв'язки з громадськістю 14%• Створення іміджу / позиціонування 12%• Надання послуг 12%• Організація заходів 10%• Оцінка потреб 9%• Реклама 7%• Медіа відносини 6%• Медіа відносини 6%• Сегментація ринку 6%• Маркетингова стратегія 5%• Продаж / Фандрайзинг 5%• Збір коштів 5%• Розробка продуктів 4%• Маркетингові дослідження 2%• Ціноутворення послуг 1%
Маркетинг ?
53% організацій проводять маркетингові
дослідження
З них
Раз на кілька років 13%Раз на кілька років 13%Рідше, ніж раз на рік 10%Приблизно раз на рік 11%Частіше ніж раз на рік 19%
Маркетинг ?
Маркетинг ?
Чи розглядаєте Ви інші організації як конкурентів
Так 48%Ні 52%
За що Ви конкуруєте?
Гранти 21% Публічність 16% Державне фінансування 15%Публічність 16% Державне фінансування 15%Корпоративні пожертвування / спонсорство 11%Добровольців 11%Приватні пожертвування 9 %Плати за послуги 7%Інше 10%
Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?
Це співробітництво проявляється
Спільним використанням інформації 23%
Спільним використанням джерела фінансування 16%
Спільним використанням можливостей реклами 16%
Спільним використанням маркетингу 14%Спільним використанням маркетингу 14%
Обмін адміністративними структурами 13%
Обмін правовою експертизою 9%
Обмін фінансових/бухгалтерських експертиз 4%
Інше 7%
Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?
Що саме повторила Ваша організації з
практики подібних організацій:
Діяльність з надання послуг 18%Фандрайзингову діяльність 17%Діяльність з набору волонтерів 14%Адміністративну діяльність 12%Адміністративну діяльність 12%Управління людськими ресурсами 12%Облікову діяльність 9%Юридичну діяльність 8%Маркетингову діяльність 6%Інше
Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?Конкуренти?
Г р а н т и
Державне Державне
Приватні
пожертвува
ння13%
Джерела надходження фінансування Джерела надходження фінансування ((у % від загального обсягу фінансуванняу % від загального обсягу фінансування))
4 0%
Державне Державне фінансуванфінансуван
няня 6%6%
Виручка Виручка 3%3%
Плата за Плата за послугипослуги
9%9%
Членські внески
8%
Корпоративні
пожертвування
спонсорство16%
Організації США, Австралія,Великобританія
Україн
а
Іншій міжнародній
організації
0% 19%
Національній некомерційній
організації
0% 6%
Державному/місцевому 23% 10%
Звітність неприбуткових організацій
Державному/місцевому
самоврядуванню
23% 10%
Раді довірених осіб 42% 9%
Промисловій групі 3% 3%
Інше 26% 16%
Жодній з цих організацій 6% 38%
Метою дослідження було вивчення
ефективності використання
некомерційного маркетингу
громадськими організаціями в Україні
Некомерційний маркетинг - це діяльність
організацій у конкурентному
середовищі, що заснована на
Підсумки
організацій у конкурентному
середовищі, що заснована на
принципах класичного маркетингу і
спрямована на досягнення цілей не
пов'язаних безпосередньо з
одержанням прибутку
• Принципи класичного маркетингу: орієнтація
на споживача, попереднє дослідження потреб і
якнайповніше їх задоволення, забезпечення
довготермінової результативності організації,
органічне поєднання маркетингових стратегії й
тактики з метою оперативного пристосування
до потреб споживачів, які постійно змінюються
Підсумки
• Адаптація класичних принципів маркетингової
діяльності дозволяє організаціям ефективніше
задовольняти потреби індивідів та груп,
залучати фінансові та людські ресурси для
реалізації місії неприбуткової організації
Чи вивчали Ви маркетинг?
Ні 48%
Чи варто його вивчити та використати для
покращення ефективності роботи Вашої
громадської організації ?
Підсумки
громадської організації ?
…
ЗапитанняЗапитання
Дякую за увагу!!!Дякую за увагу!!!
використання маркетингу
неприбутковими
організаціями України
Ефективність
Результати опитування проведеного Інститутом лідерства та управління (УКУ) та Кафедрою аналітичної економії і міжнародної економіки (ЛНУ імені Івана Франка)
Доповідь - Христини Павлик
організаціями України