NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23....
Transcript of NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23....
![Page 1: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/1.jpg)
NOKIOS 2018“Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse”
Trondheim, 23. oktober 2018
1
![Page 2: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Digitaliseringsutfordringer og løsninger2. Nye muligheter3. Fra postkasse til verktøykasse4. Spørsmål?
![Page 3: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Digitaliseringsutfordringer og løsninger2. Nye muligheter3. Fra postkasse til verktøykasse4. Spørsmål?
![Page 4: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/4.jpg)
Status Digipost
4
Fordelene for innbyggerne ved å få enkel tilgang til viktig informasjon er enkel se
Hvilken rolle kan Digipost spille for bilforhandlerne, og hvilke utfordringer kan vi bidra til å løse som bransjen er villig til å betale for?
Brukere Virksomheter
➔ ~ 8.000 bedrifter
➔ hvorav > 550 offentlige virksomheter
➔ > 1,8 millioner brukere
➔ Digipost med 9 av 10 postkasser i DPI
![Page 5: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/6.jpg)
6
En bra tanke...
![Page 7: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/7.jpg)
7
En bra tanke... ...men det fungerer ikke!
![Page 8: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Offentlig post viktigere?
![Page 9: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Datagrunnlag fra Bergen kommune/Difi
Offentlig post viktigere? Bare hvis det er enkelt!
![Page 10: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Nok en bra tanke...
![Page 11: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/11.jpg)
11
ç
Nok en bra tanke... ...men det fungerer ikke!
![Page 12: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Kundeverdi
Inntekter
Kostnader
Enkelhet
Oversikt
Kontroll
![Page 13: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Hvilke behov må vi løse?
Ett sikkert digitalt arkiv for alle privatpersoner i Norge
![Page 14: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Hvilke behov må vi løse?
Ett sikkert digitalt arkiv for alle privatpersoner i Norge
Ett sted for innbyggerne å motta viktige meldinger
![Page 15: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Hvilke behov må vi løse?
Ett sikkert digitalt arkiv for alle privatpersoner i Norge
Effektivt samspill mellom postkasse og selvbetjeningsløsninger
Ett sted for innbyggerne å motta viktige meldinger
![Page 16: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/16.jpg)
1. Digitaliseringsutfordringer og løsninger2. Nye muligheter3. Fra postkasse til verktøykasse4. Spørsmål?
![Page 17: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Dialog (svar/lenke/skjema)
![Page 18: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Innkalling
![Page 19: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Faktura
![Page 20: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Bevis
![Page 21: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Signering
![Page 22: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Bolig
![Page 23: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/23.jpg)
1. Digitaliseringsutfordringer og løsninger2. Nye muligheter3. Fra postkasse til verktøykasse4. Spørsmål?
![Page 24: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/24.jpg)
DPI - g ir vikt ige verktøy i d ig ita liseringsarbeidet “Rett i lomma” på alle innbyggere
Høy åpningsgrad og oppmerksomhet
Lav terskel for handling og effektivt samspill med virksomhetens selvbetjeningsløsninger
Tilgang til et s tørre økosystem av aktører for å løse større problemstillinger
![Page 25: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/25.jpg)
Innhente svar på kvalitetsundersøkelser fra pasienter uten digital postkasse.
Case - “Dig ita lt fysisk” svar
Utviklingspartner
Utfordringer
Konvertering av svar på papirskjema til XML og PDF
Sende adressert svarkonvolutt via MF med spørreundersøkelsene
![Page 26: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/26.jpg)
No-show(kostnader ved manglende oppmøte)
Case - Innkalling
Utviklingspartnere
Utfordringer
Endring av time(manuell håndtering av endringer)
![Page 27: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/27.jpg)
Utfordringer med fysiske bevis(kostnad, portabilitet, lett og miste, etc.)
Case - Dig ita le bevis
Utviklingspartnere
Utfordringer
Penetrasjon i brukermassen(andel som laster ned appen)
Kostnad/risiko egen app(Utvikling, drift, forvaltning, sikkerhet)
![Page 28: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/28.jpg)
Case - Proakt ivt t jeneste?
Innbyggers postkasse og arkiv
Virksomhetsporta l
Fagsystem
Barnehage
Skole
SFO
Første proaktive tjeneste basert på nytt helhetlig tjenestedesign
![Page 29: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/29.jpg)
Offent lige t jenester - utviklingst rapp
![Page 30: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/30.jpg)
Case - Felles meld ingsboks?Én meldingsboks og arkiv for innbygger på tvers av alle offentlige portaler
![Page 31: NOKIOS 2018NOKIOS 2018 “Ny funksjonalitet og nye muligheter i Digital postkasse” Trondheim, 23. oktober 2018. 1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070112/6051d9c776fa875dfd1ef914/html5/thumbnails/31.jpg)
1. Digitaliseringsutfordringer og løsninger2. Nye muligheter3. Fra postkasse til verktøykasse4. Spørsmål?