Näin onnistut CRM:n tai toiminnanohjausjärjestelmän vaihdossa...Varsinkin PK-sektorin asiakkaille...
Transcript of Näin onnistut CRM:n tai toiminnanohjausjärjestelmän vaihdossa...Varsinkin PK-sektorin asiakkaille...
Näin onnistut CRM:n tai
toiminnanohjausjärjestelmän
vaihdossa
4 tärkeintä vaihetta
Suunnitteletko CRM- tai
toiminnanohjausjärjestelmän
vaihtoa?
Toiminnanohjausjärjestelmän tai CRM:n kartoituksen, hankinnan ja käyttöön-
oton voi hyvin tehdä itsenäisesti. Järjestelmien tarjoajilla on kartoitus- ja
käyttöönottovaiheissa tarjottavanaan erilaisia palveluita, mutta on silti hyvä
ymmärtää, millaisia vaiheita järjestelmän hankinta ja käyttöönotto sisältävät.
Tässä oppaassa kerromme, mitä toiminnanohjausjärjestelmän
kartoituksessa, vaihdossa ja käyttöönotossa tulee ottaa huomioon ja
minkälaisia vaiheita prosessissa on. Jos haluat tietää lisää
toiminnanohjausjärjestelmän tai CRM:än vaihtamiseen liittyvistä asioista,
konsultoimme myös mielellämme aiheesta. Yhteystietomme löydät oppaan
viimeiseltä sivulta.
Taimer Oy
2
17Käytön jalkauttaminen ja jatkuva kehitys
18Kokeile Taimeria ilmaiseksi 30 päivää
4
14Toiminnanohjausjärjestelmän sujuva käyttöönotto
15Vaihe 1: Aikataulutus ja vastuuhenkilöt
15Vaihe 2: Ohjelman asettaminen käyttöönottokuntoon
16Vaihe 3: Datan keruu ja tiedonsiirto
16Vaihe 4: Sisäinen viestintä ja koulutukset
3
8Mitä toiminnanohjausjärjestelmän kartoituksessa ja valinnassa pitää ottaa huomioon?
9Vaihe 1: Tarpeiden kartoittaminen ja prosessin luonti
Vaihe 2: Vertaile järjestelmien ominaisuuksia ja valitse ohjelma koekäyttöön 11
13Vaihe 3: Järjestelmän valinta ja päätös käyttöönotosta
2
5Miksi yritykset vaihtavat CRM:ää tai toiminnanohjausjärjestelmää?1
Sisällysluettelo
Suunnitteletko CRM- tai toiminnanohjausjärjestelmän vaihtoa? 2
Nykyajan CRM-ohjelmalta vaaditaan paljon enemmän kuin vain asiakkuuksien hallintaa 4
Nykyajan CRM-ohjelmalta
vaaditaan paljon enemmän
kuin vain asiakkuuksien
hallintaa
Tänä päivänä yritysten CRM:ltä odotetaan paljon muutakin kuin
asiakkuuksien ja myynnin hallintaa. Markkinoinnin ja myynnin
automaatioiden ohjelmistot ovat yleistyneet merkittävästi, ja CRM:ltä
vaaditaan yhteispeliä niiden kanssa. CRM-järjestelmässä pitää pystyä
jäsentelemään asiakkaiden yhteystietoja ja luomaan postituslistoja, jotka
voidaan sitten kätevästi siirtää vaikka markkinoinnin automaatio-
ohjelmaan. Parhaimmassa tapauksessa järjestelmät keskustelevat
keskenään, jolloin päällekkäistä informaatiota ei pääse syntymään.
Markkinoinnin ja asiakastietojen ylläpidon lisäksi CRM-järjestelmältä
odotetaan paljon muutakin. Monet yritykset tarvitsevat liiketoimintansa
ohjaukseen projektinhallinnan työkalua, jolle ne voivat hallita
projekteja, niiden kannattavuutta ja etenkin resursoida tekemistään
hallitusti. Kentällä liikkuvat työntekijät puolestaan tarvitsevat näppärän
järjestelmän, jolla he voivat vaikka mobiililaitteella kirjata työtunteja
olemassa oleville projekteille, luoda uuden projektin tai luoda maksupostin
myydystä tuotteesta tai palvelusta.
Varsinkin PK-sektorin asiakkaille laskutus ja koko laskureskontran hallinta,
mukaan lukien kulu- ja matkalaskut, ovat todella tärkeä kokonaisuus.
Tämän päivän moderneissa CRM-järjestelmissä pitää olla mukana
laskutusreskontran hallinta, joka yhdistyy taloushallinto-ohjelmiin ja
sitä kautta kirjanpitoon. Kattava CRM-järjestelmä voi tarjota kaikki
nämä ominaisuudet yhdessä kokonaisuudessa tuoden kokonaisuuteen
mukaan vielä tehtävien jaon sekä viestinnän tiimien ja projektien sisällä
sekä asiakkaiden kanssa. Parhaassa tapauksessa CRM-järjestelmä toimii
koko liiketoiminnan hermokeskuksena ja emolevynä, jonka kautta voidaan
hallita kaikkea. Informaatio eri toiminnallisuuksien välillä liikkuu
aina markkinoinnista laskutukseen asti.
Näin ollen voidaan todeta, että nykyajan moderni SaaS-palveluna
toimivaa CRM:ää voidaan ajatella menneisyyden CRM:n ja ERP:n
yhdistelmänä, mutta se on paljon ketterämpi. SaaS-pohjainen CRM
kasvaa yleensä yrityksen tarpeiden kasvaessa ja on kustannuksiltaan
paljon edullisempi kuin perinteiset, massiiviset CRM- ja ERP-ratkaisut.
Luotettavan SaaS-palveluna toimivan CRM-ohjelmiston ja -järjestelmän
avulla asiakas saa mahdollisuuden kasvaa ja tehostaa liiketoimintaansa.
4
1. Miksi yritykset vaihtavat CRM:ää
CRM:n tai toiminnanohjausjärjestelmän tehtävä on tukea yrityksen liiketoimintaa
niin, että työn tekeminen ja liiketoiminnan hallinta on mahdollisimman sujuvaa,
tehokasta ja helppoa. Aina nämä tavoitteet eivät kuitenkaan toteudu, ja silloin on
syytä pysähtyä miettimään käytössä olevien järjestelmien toimivuutta yhdessä ja
yksinään. Voisiko asiat tehdä järkevämmin ja tehokkaammin? Vaikka
vaihtoprosessi vaatii aina oman panostuksensa, omaan tarpeeseen paremmin
sopiva ja liiketoiminnan tehostamista tukeva järjestelmä maksaa itsensä nopeasti
takaisin.
5
9 syytä harkita toiminnanohjaus-järjestelmän vaihtoa!
Käytössä oleva järjestelmä tai järjestelmät eivät tue yrityksen toimintaa
kaikilta osin eikä sen kehittäminen ole mahdollista.
Yritys haluaa tehostaa toimintaansa ja nykyinen järjestelmä ei tarjoa riittävästi
mahdollisuuksia siihen.
Raportointiin ja liiketoiminnan analysointiin tarvittavia työkaluja ei ole
riittävästi ja reaaliaikaisen informaation saaminen nopeasti on aikaa vievää.
Yritys kasvaa eikä aiempi järjestelmä enää vastaa uusia vaatimuksia tai kehity
yrityksen tahdissa.
Yrityksen liiketoimintaprosessit muuttuvat ja järjestelmät eivät tue muutosta
kuten uusien liiketoimintojen avautuessa.
Yrityksellä on useita eri ohjelmistoja, joita henkilöt joutuvat käyttämään eri
asioihin, ja niiden tiedot eivät päivity keskenään.
Toimintaa halutaan tehostaa myynnin ja tuotannon osalta.
Halutaan saada parempi reaaliaikainen raportointi ja läpinäkyvyys koko
liiketoiminnan tekemisestä.
Yritys yhdistyy toisen yrityksen kanssa, joilla on eri järjestelmät, ja kyseeseen
tulee useamman y-tunnuksen hallitseminen yhden järjestelmän kautta.
6
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Laaja-alainen järjestelmä on tehokkain
Yrityksillä on usein 5–10 eri järjestelmää, joita he käyttävät omassa
liiketoiminnassaan. Ongelmana on se, että nämä järjestelmät ja niiden
informaatio eivät integroidu keskenään, mikä aiheuttaa tehottomuutta eikä
ainakaan edesauta liiketoiminnan läpinäkyvyyttä. Nykypäivänä pitkälle viety
CRM tai toiminnanohjausjärjestelmä, jossa on tuotu modernilla tavalla laaja
joukko toiminnallisuuksia yhden kokonaisuuden piiriin, kykenee korvaamaan
monta eri järjestelmää ja luomaan poikkeuksellista tehokkuutta
organisaatioon.
Toiminnanohjausjärjestelmältä odotetaan laaja-alaisuutta: se palvelee yritystä
lukuisien ominaisuuksiensa ja integraatioidensa avulla monipuolisesti.
Toiminnanohjausjärjestelmän olisi syytä kyetä hoitamaan esimerkiksi:
CRM
myyntiputken hallinta
projektien ja niiden kulujen hallinta
tehtävien, resurssien ja työajan hallinta
tarjousten tekeminen ja versioiden hallinta digitaalisesti
laskutus ja integrointi taloushallintoon
kulu- ja matkalaskujen hallinta
sisäinen ja ulkoinen viestintä, tehtävien hallinta ja dokumenttien ja
sopimusten hallinta
liittäminen myynnin ja markkinoinnin automaatioon, pankkeihin ja
palkanmaksuun
Järjestelmältä odotetaan tuotemyynnin, jatkuvien palveluiden myynnin ja
projektimyynnin kyvykkyyksiä. Kaikki tämä ei ole liikaa vaadittu. Mitä
useampaa toimintoa samalla järjestelmällä voidaan hallita, sitä helpompaa,
kustannustehokkaampaa ja selkeämpää yrityksen arki on.
7
2. Mitä toiminnanohjausjärjestelmän
kartoituksessa ja valinnassa pitää
ottaa huomioon
CRM- ja ERP-markkinoilla on satoja ratkaisuja, joista monet ovat hyvin
toimialakohtaisia tarjoten syvällistä toimialalle suunnattua toiminnallisuutta.
Ne eivät kuitenkaan välttämättä tarjoa kokonaisvaltaista liiketoiminnan
kaikkien osa-alueiden kattavaa kokonaisuutta.
Markkinoilla on ainoastaan muutamia toiminnanohjausjärjestelmiä, jotka voivat tarjota kaikki tarvittavat ominaisuudet kokonaisvaltaiseen
toiminnanohjaukseen – eli toisin sanoen kaikki yrityksen hallinnassa tarpeelliset
toiminnot yhden ohjelman kautta.
Toiminnanohjausjärjestelmää valittaessa kannattaa miettiä sekä nykyhetkeä että tulevaisuutta. Järjestelmän tulee tukea tätä hetkeä parhaalla mahdollisella tavalla, mutta sen täytyy myös mahdollistaa liiketoiminnan kehitys ja kasvu
pystymällä tukemaan toimintaa vielä 5 vuoden päästä. Tämän vuoksi moderni
SaaS CRM tai ERP on yleensä oikea ratkaisu.
Kartoituksessa kannattaa ottaa huomioon yrityksen liiketoiminnan kehittymiseen
ja tehostamiseen liittyvät tarpeet ja huomioida myös muutokset, joita voi
myöhemmin tulla. Järjestelmän on hyvä olla sellainen, että siihen on mahdollista
integroida tarpeiden muuttuessa uusia tarpeellisia ominaisuuksia.
Toiminnallisuuksia olisi myös hyvä pystyä ottamaan vaiheittain käyttöön
liiketoiminnan tai henkilöstömäärän kasvaessa.8
Vaihe 1:Tarpeiden kartoittaminen ja prosessin
luonti
Jotta yritys voi löytää itselleen sopivan toiminnanohjausjärjestelmän,
huolellinen tarpeiden kartoitus on ratkaisevan tärkeää. Ennen
toiminnanohjausjärjestelmän hankintaa on syytä käydä läpi yrityksen tarpeet
nyt ja tulevaisuudessa. Tarpeiden lisäksi tulee avata myös sisäiset prosessit,
sillä siitä on apua toiminnanohjausjärjestelmän kartoituksessa.
Toiminnanohjausjärjestelmän vaihto- tai hankintaprosessiin kannattaa aina
nimetä yksi vastuuhenkilö. Tarpeiden ja prosessien avaamiseen on hyvä
ottaa mukaan myös yrityksen avainhenkilöt, joilla on paras tieto omalta
toiminta-alueeltaan ja siitä, miten toiminnanohjausjärjestelmän tulisi vastata
heidän tarpeisiinsa.
Johto → vaatimukset ja tarpeet raporttien, analyysien ja seurannan
suhteen
Myynti → myynnin vaatimukset, tarpeet ja vaiheet – myyntiputken
eteneminen liidistä tarjoukseksi ja kaupaksi
Projektinjohto → sujuvaan projektinhallintaan liittyvät vaatimukset
ja tarpeet
Konsultointi ja palvelutiimit → konsultoinnin ja asiakastyön tai
kenttätyön vaatimusten täyttäminen
Talous ja laskutus → laskutukseen, talouteen sekä kirjanpito
ohjelmaan liittyvät vaatimukset ja tarpeet.
9
1. Nimetkää vastuuhenkilö järjestelmän kartoitukselle ja käyttöönotolle.
2. Avatkaa työryhmän kesken yrityksen omat prosessit tai selkeyttäkää ne.
3. Käykää läpi toiminnanohjausjärjestelmän vaatimukset ja tarpeet.
4. Määritelkää yrityksenne tulevaisuuden kasvunäkymät ja tavoitteet.
1. Mitä tavoitteita yrityksellämme on?
2. Mitä haasteita nykyisissä järjestelmissä on tavoitteisiimme peilaten?
3. Mihin ongelmiin tai haasteisiin ohjelman tulee vastata?
4. Mitä rajapintoja ja muita ohjelmia on syytä ottaa kokonaisuuden tarkasteluun?
5. Miksi olemme vaihtamassa ohjelmaa?
6. Mitä hyvää ja huonoa vanhassa järjestelmässä on?
7. Mitä haluamme saavuttaa uudella järjestelmällä?
8. Mikä liiketoiminnan osa-alue tulee saada sujuvammaksi tai tehokkaammaksi?
9. Mikä on kokonaistavoite hankkeelle?
Ennen järjestelmän vaihtoa tai
hankintaa kartoittamisessa kannattaa
käyttää apuna seuraavia kysymyksiä:
Järjestelmän toimittaja tai sen kumppanit voi myös auttaa kartoitusvaiheessa
ja kertoa esimerkiksi, mikä heidän toimittamistaan versioista sopii parhaiten
yrityksen tarpeisiin.
10
Vaihe 2:Vertaile järjestelmien ominaisuuksia
ja valitse ohjelma koekäyttöön
Järjestelmien vertailu
Seuraava vaihe on kartoittaa järjestelmät, jotka vastaavat parhaiten yrityksen
vaatimuksia. Vertaile järjestelmien ominaisuuksia tekemänne
vaatimusmäärittelyn pohjalta, niin huomio kiinnittyy teille olennaisiin asioihin.
Tutustu järjestelmään sen toimittajan tarjoamien materiaalien, kuten
oppaiden, videoiden, ohjeiden ja referenssien, kautta.
Kun prosessit on avattu ja tarpeet kirjattu ylös, on helppoa lähteä
kartoittamaan järjestelmiä, jotka parhaiten vastaavat yrityksen sisäisiin
prosesseihin. Järjestelmän tarjoajilta kannattaa myös kysyä tukea ja apua
prosessien synkronoinnista järjestelmän kanssa.
11
Koekäyttö
Valitse muutama järjestelmä, jota lähdet testaamaan. Järjestelmien
koekäyttöajat vaihtelevat jonkin verran: lyhimmillään koekäyttö voi
kestää yhden viikon, toisilla taas kuukauden.
Kokoa yrityksen sisältä tiimi ohjelman testaukseen ja kartoitukseen. Tässäkin
vaiheessa on tärkeää nimetä vielä erikseen vastuuhenkilö. Resursoi
vastuuhenkilölle ja tiimille riittävästi aikaa ohjelman selvittämiseen ja
testaukseen, sillä kunnon perehtyminen järjestelmään koekäyttövaiheessa
säästää aikaa käyttöönottovaiheessa. Näin varmistetaan myös oikean
päätöksen tekeminen ja vältytään ikäviltä yllätyksiltä jälkikäteen.
Järjestelmän koekäyttö suositellaan tehtäväksi oikeilla tiedoilla,
asiakkailla ja projekteilla seuraavista syistä:
Järjestelmän toimittajalta tai sen kumppanilta olisi saatava tarvittaessa tukea
koekäyttövaiheessa, ja usein käytettävissä on monia eri viestintäkanavia.
Apua olisi hyvä saada puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta, ja
tarvittaessa konsultatiivisesti tapaamisessa.
Oikeita tietoja käytettäessä saa parhaan käsityksen siitä, miten
järjestelmä toimii käytännössä.
Koekäytön kautta tulee esiin kysymyksiä, joita voi esittää
järjestelmän tarjoajalle. Näin saadaan enemmän irti koekäytöstä.
Käyttöönottovaiheessa syötetyt tiedot löytyvät jo järjestelmästä,
jolloin käyttöönotto onnistuu nopeammin.
12
Vaihe 3:Järjestelmän valinta ja
päätös käyttöönotosta
Koekäytön jälkeen yrityksellä tulisi olla selkeä kuva järjestelmästä sekä sen
tarjoamista ominaisuuksista ja sitä kautta myös mahdollisuuksista kehittää
sen avulla omaa liiketoimintaa ja parantaa toiminnanohjausta.
Kun järjestelmän valinta on tehty, tulee järjestelmän käyttöönottoon
resursoida aikaa ja valita vastuuhenkilö, joka tulee hoitamaan siihen liittyvät
toimenpiteet sekä sisäisen viestinnän. Ohjelman tarjoajalta kannattaa myös
kysyä palveluja käyttöönottoon, jos omat resurssit ovat pienet tai aika
rajallinen.
Järjestelmän virallisessa käyttöönotossa on muutama vaihe, jotka tulee ottaa
huomioon. Ne on kerrottu osiossa 3.
13
3. Toiminnanohjausjärjestelmän
sujuva käyttöönotto
Kun sopivan toiminnanohjausjärjestelmän valinta on tehty yrityksen
vaatimusten, tarpeen ja prosessien avaamisen sekä koekäytön pohjalta,
päästään käyttöönottovaiheeseen. Jo koekäytössä ollut järjestelmä tulee
laittaa kuntoon niin, että se voidaan ottaa virallisesti käyttöön koko
henkilökunnalle.
Käyttöönottoaikatauluun vaikuttaa useampi asia: mm. yrityksen koko,
siirrettävän datan määrä, sisäis-ten prosessien monimuotoisuus ja
järjestelmän käyttökoulutusten aikataulu. Ostopäätöksestä lasket-tuna
järjestelmä on yleensä käyttöönottovalmis noin kahden viikon ja muutaman
kuukauden välillä.
Jos yrityksessä ei ole aikaisemmin ollut käytössä CRM:ää tai
toiminnanohjausjärjestelmää, kannattaa järjestelmä ottaa vaihe vaiheelta
käyttöön. Pienissä erissä uudet asiat on helpompi omaksua.
14
Vaihe 1:Aikataulutus ja vastuuhenkilöt
Realistinen aikataulutus ja vastuuhenkilöiden nimeäminen ovat käyttöönoton kannalta erittäin tärkeitä asioita. Vastuuhenkilöt auttavat muuta henkilökuntaa käytön opettelussa ja mahdollisissa ongelmatilanteissa sekä välittävät tarvittaessa palautetta ja toiveita järjestelmän tarjoajalle.
Yrityksessä on hyvä asettaa tavoiteaika sille, milloin järjestelmä on kokonaisvaltaisesti käytössä. Järjestelmän tarjoaja auttaa ja neuvoo aikataulutuksen suhteen.
Yrityksen sisällä vastuuta voi pilkkoa jakamalla vastuualueita tietyille vastuuhenkilöille. Yksi selkeä vastuualue voi olla uuteen järjestelmään siirrettävän datan kerääminen vanhoista järjestelmistä. Toinen voi olla taloushallintoon liittyvät rajapinnat ja kolmas esimerkiksi asetukset.
Vaihe 2:Ohjelman asettaminen käyttöönottokuntoon
Asetukset
Ennen käyttöönottoa järjestelmän asetukset pitää laittaa kuntoon ja aktivoida halutut ominaisuudet sekä rajapinnat.
Käyttäjien syöttäminen järjestelmään ja oikeuksien luonti
Kaikille yrityksen työntekijöille luodaan tunnukset järjestelmään ja valitaan kullekin tarvittavat oikeudet. Oikeuksia on eritasoisia, ja yrityksessä voidaan itse päättää, millaiset oikeudet käyttäjille annetaan.
Asiakas- ja projektitietojen siirtäminen
Nyt on hyvä hetki käydä läpi vuosien varrella vanhaan järjestelmään lisätyt asiakas- ja yhteystiedot. Älä turhaan siirrä vanhaa dataa uuteen ohjelmaan!
15
Vaihe 3:Datan keruu ja tiedonsiirto
Asiakas- ja projektitiedot tuodaan vanhasta järjestelmästä tai tiedostoista
uuden järjestelmän tuontipohjiin, jotka ovat yleensä Excel-pohjaisia.
Järjestelmän toimittajalta saa tähän tarvittaessa ohjeita. Datan tuonti
järjestelmään onnistuu yleensä yksinkertaisesti eikä tietojen käsin lisäämistä
tarvita. Tarvittaessa toimittaja tai kumppani voi auttaa tässä tietojen
migraatiossa.
Vaihe 4:Sisäinen viestintä ja koulutukset
Järjestelmän käyttöönotossa tarvitaan selkeää sisäistä viestintää, jotta kaikki
sujuu suunnitelmien ja aikataulun mukaan. Kun aikataulu on tiedossa, siitä
on hyvä viestiä henkilöstölle, samoin kuin tulevista koulutuksista ja muista
uuteen järjestelmään liittyvistä käytännöistä.
Koulutukset ovat tärkeä osa uuden järjestelmän käyttöönottoa. Koulutuksia
voi järjestää sisäisesti, mutta myös palveluntarjoajat tarjoavat yleensä omia
koulutuksiaan käyttöönottoon. Näitä palveluita kannattaa ehdottomasti
hyödyntää, sillä koulutusten avulla käyttöönotto saadaan onnistumaan
sujuvammin ja kustannustehokkaammin.
Mikäli toimittaja on luonut hyvää materiaalia käyttöönottovaiheesta ja
ohjelman käyttöön liittyvistä ominaisuuksista, se helpottaa ja nopeuttaa
käyttöönottoa. Samalla se edistää ohjelman tehokasta käyttöä yrityksessä
sekä pienentää käyttöönottoon liittyviä kustannuksia. Materiaalia kannattaa
tarjota koko henkilöstön saataville.
16
4. Käytön jalkauttaminen ja jatkuva
kehitys
Nyt kaikki kartoitukseen ja käyttöönottoon liittyvät vaiheet on käyty
läpi. Kannattaa kuitenkin muistaa, että kehittäminen ei lopu järjestelmän
käyttöönottoon. Käytön myötä tapahtuvan jatkuvan kehityksen
myötä järjestelmästä voidaan saada yhä enemmän irti.
Muutamia ehdotuksia kehittämistä varten:
• Kun uusi järjestelmä on otettu käyttöön, on hyvä välillä pitää sisäisiä
välikatsauksia. Onko ilmennyt jotain, mitä käyttöönottovaiheessa ei vielä
osattu huomioida? Muutoksia voi ja kannattaa tehdä, jos niihin on tarvetta.
• Käytön kautta esille voi tulla uusia näkökulmia, ja järjestelmän käyttöä
kannattaa kehittää aina tarpeen mukaan.
• Uusia ominaisuuksia voi ottaa käyttöön vaihe vaiheelta, kun aiemmat asiat
ovat hyvin hallinnassa.
• Henkilöstöä kannattaa kouluttaa myöhemminkin tehokkaampaan ohjelman
käyttöön.
• Järjestelmiin tulee jatkuvasti uusia ominaisuuksia, joita on hyvä seurata.
Mitä niistä voisi ja tulisi ottaa käyttöön yrityksessänne? Helppo tapa pysyä
ajan tasalla oman järjestelmän päivityksistä ja uusista ominaisuuksista on
asiakastiedotteen tai uutiskirjeen tilaaminen.
Järjestelmästään voi oppia paljon uutta tutustumalla erilaisiin artikkeleihin
ja videoihin, käyttämällä järjestelmän omaa chat-palvelua tai osallistumalla
webinaareihin.
Omaan järjestelmään kannattaa kaiken kaikkiaan suhtautua uteliaisuudella
ja tutkia rohkeasti sen kaikkia toimintoja ja ominaisuuksia. Ohjelma ei
siitä mene rikki, mutta yritykselle voi löytyä uusia, hyödyllisiä tapoja tehdä
toiminnoistaan entistä yksinkertaisempia ja tehokkaampia.
17
Esimerkillisen moderni suomalainen SaaS-pohjainen CRM- ja
toiminnanohjausjärjestelmä Taimer kokoaa yrityksen tarvitsemat
työkalut yhdeksi helppokäyttöiseksi ohjelmistoksi. Projektien,
asiakkuuksien, myynnin, laskutuksen, sisäisen ja ulkoisen viestinnän ja
työajan hallinta onnistuu mutkattomasti kaikilla laitteilla, paikasta
riippumatta. Erilaisten integraatioiden avulla kokonaisuus laajenee
entistäkin kattavammaksi.
Tutustu Taimeriin ja sen tuomiin hyötyihin tarkemmin
nettisivuillamme ja kokeile haluamaasi versiota ilmaiseksi. Ota
kokeiluaikana yhteyttä joko suoraan Taimeriin tai kumppaneihimme.
Kaikki yrityksen hallintatyökalut
yhdessä paketissa
Kokeile Taimeria
30 päivää ilmaiseksi!
+358 20 7348 471
www.taimer.com/fi
Aloita ilmainen kokeilu