Nieuwsbrieven in tijden van sociale media
description
Transcript of Nieuwsbrieven in tijden van sociale media
![Page 1: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/1.jpg)
Nieuwsbrieven versturen
in tijden van sociale media
![Page 2: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/2.jpg)
Waarom?Een paar termenHoe versturen we onze mailing?Adresgegevens verzamelen
Basislijst samenstellenInschrijvingen verzamelen
Nieuwsbrief opmakenNieuwsbrief versturenUiTID
![Page 3: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/3.jpg)
Enkele vragen
Wie stuurt een nieuwsbrief vanuit stad/gemeente?
Wie stuurt een nieuwsbrief vanuit UiT in …, cultuur, vrijetijd, …?
![Page 4: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/4.jpg)
Waarom zouden we dat nog doen?
Mailadres blijft ‘paspoort’ op het web
Accounts
Registraties
Social media
…
![Page 5: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/5.jpg)
Waarom zouden we dat nog doen?
Nog steeds sterk communicatie-instrument•E-mail openingspercentage: rond 30% dus (1 op 3)•Facebook: pagina bericht gezien: rond 16% (1 op 6)
Heel groot bereik•91% Belgen heeft mailadres•gelijkwaardig verdeeld over de leeftijdsklassen
Sterk onderdeel in je digitale mediamix
![Page 6: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/6.jpg)
Enkele basistermen
![Page 7: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/7.jpg)
Trechterprincipe … of de mazen van het net
Spel van cijfers
- 114 (96%)
- 2.074 (30%)
- 724 (20%)
6%
100 %
![Page 8: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/8.jpg)
Power to the (people) user !
Wanneer je nieuwsbrief niet
•Opvalt tussen al de rest
•brengt wat ik verwacht
•Mij stoort
Open ik hem niet
Lees/klik ik niet
Schrijf ik mij uit
![Page 9: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/9.jpg)
Dus … cijfers die je zeker moet volgen
Open Rate (OR)
Click Through Rate (CTR)
Unsubscribes
30 %
20 %
?
![Page 10: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/10.jpg)
Hoe versturen we onze mailing?
![Page 11: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/11.jpg)
Hoe versturen we onze mailing?
Vanaf 100 à 200 adressen: geen webmail of Outlook •Bijhouden van je adressenlijst•SPAM! (greylist – blacklist – finito)
Voor een ‘volwassen’ nieuwsbrief gebruik je een ESP
Email Service Provider
![Page 12: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/12.jpg)
Waarom een Email Service Provider gebruiken?
1. Html-sjabloon voor je nieuwsbrieven
2. Zelfde opmaak in alle browsers/clients
3. Getimed verzenden
4. Adressenbeheer
5. Opt-in / opt-out
6. Statistieken
7. Spamfilters
8. Inschrijfformulieren op sociale media en eigen website
9. Nieuwsbrief is (meestal) klaar voor mobiel
47%18% (1 op 5)
![Page 13: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/13.jpg)
Welke ESP kiezen?
Bereken, vergelijk, vraag een demo
![Page 14: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/14.jpg)
Dus …
Nieuwsbrieven bereiken nog steeds veel publiek
Volg de Open Rate, Click Rate en Uitschrijvingen van je nieuwsbrief
Gebruik een ESP
De gebruiker heeft altijd gelijk!
![Page 15: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/15.jpg)
Adresgegevens verzamelen
![Page 16: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/16.jpg)
Opt-in / opt-out wetgeving
Van kracht voor commerciële spelers
•Opt-out: er is altijd een mogelijkheid om uit te schrijven•Opt-in: je moet toestemming geven om een mailing te ontvangen
• MAAR: in België is er soft opt-in dwz uitzondering voor reeds bestaande klanten mits duidelijke toevoeging van opt-out!
Hier ligt een mogelijkheid!
![Page 17: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/17.jpg)
Leg een basis adressenlijst aan
Werk met wat je al hebt!
• GC – CC (ticketingsysteem – logingegevens – mailinglijsten - …)• Bibliotheek (leden – mailinglijsten - …)• Sportdienst – jeugddienst - cultuurdienst (inschrijvingen kampen –
activiteiten – contactgegevens - mailinglijsten)• Raden (leden – contactgegevens verenigingen - …)
Verbazingwekkend hoeveel gegevens je eigenlijk al hebt!
![Page 18: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/18.jpg)
Leg een basis adressenlijst aan
Vb. UiT in Liedekerke (13.000 inw.)
=> Ticketingsysteem + jeugdkampen + leden Bib =
5.000
![Page 19: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/19.jpg)
Maar … willen de mensen dat wel?
Op 1 jaar tijd =
100 unsubscribes
4.900
![Page 20: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/20.jpg)
Maar … wordt die dan wel gelezen?
Vb. UiT in Huldenberg (9.000 inw.)
=> Adressen van cultuur, jeugd en sport
OR: 49,6 %CTR: 30 %
495
OR: 30 %
CTR: 20 %
![Page 21: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/21.jpg)
En hoe zat het daar dan met die plotse mailing?
2 of 0,4 %
![Page 22: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/22.jpg)
Maar was dat wel duidelijk genoeg?
![Page 23: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/23.jpg)
Inschrijvingen verzamelen
![Page 24: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/24.jpg)
Inschrijvingsformulieren
Op je website
Op je sociale media
Via je andere nieuwsbrieven
360° communicatie
Analoge kanalen
![Page 25: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/25.jpg)
Welke gegevens vraag ik?
vs
![Page 26: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/26.jpg)
Stel jezelf de vraag:
Ga ik die informatie gebruiken om verschillende nieuwsbrieven te versturen?
•Ja, ik ga op basis van postcode mailings sturen met nieuws/events in de deelgemeenten
•Ja, ik ga op basis van geboortedatum mailings sturen naar jongeren / senioren
•Ja, ik ga op basis van voorkeuren aparte mailings sturen over jeugdactiviteiten, workshops, concerten, …
•Ja, ik ga op basis van geslacht aparte mailings sturen naar mannen / vrouwen
•Ja, ik ga op basis van ‘hebt u kinderen’ aparte mailings sturen naar families
•…
Als je dat niet gaat doen, creëer die drempel niet!
![Page 27: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/27.jpg)
Dus …
Gebruik de e-mailadressen die je al hebt binnen je stad of gemeente. Dat is niet zo erg.
Voorzie altijd een opt-out
Maak een inschrijvingsformulier dat ruimte laat voor segmentatie indien nodig
Communiceer altijd 360° (digitaal – analoog)
![Page 28: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/28.jpg)
Nieuwsbrief opmaken
Enkele basisregels
![Page 29: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/29.jpg)
Geen bijlages of eigen mailadressen
Niet via je eigen mailadres
Niet als bijlage
![Page 30: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/30.jpg)
Niet teveel afbeeldingen
Huh?!
![Page 31: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/31.jpg)
Voorzie een opt-out
Opt-out is verplicht
![Page 32: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/32.jpg)
Verwijs naar je website
Nieuwsbrief verwijst altijd naar een website (meer info – ticketing – inschrijvingen - statistieken)
Dit zijn mensen gewoon
![Page 33: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/33.jpg)
Nieuwsbrief opmaken
De inhoud zelf
![Page 34: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/34.jpg)
De afzender
Afzender
•Duidelijke afzender
•Geen mailadres
•Niet te lang (20tal tekens)
![Page 35: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/35.jpg)
Het onderwerp
Onderwerp
•50tal tekens•Relevant (geef aan wat in de nieuwsbrief staat)•Promotioneel•Belangrijkste inhoud eerst
![Page 36: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/36.jpg)
DUS … afzender en onderwerp
1. Het eerste wat ik zie (in mijn mailbox)
2. Grootste invloed op de Opening Rate
3. Heel belangrijk
![Page 37: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/37.jpg)
Basisregel
9 sec 8 sec
Scanbaar!
![Page 38: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/38.jpg)
Logische, scanbare opmaak
![Page 39: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/39.jpg)
Kort
Maak een korte nieuwsbrief•Die is scanbaar•Niet teveel scrollen•Belang selectie en redactie•Onderste items worden toch niet aangeklikt
5 tot 8 artikels
![Page 40: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/40.jpg)
KORT!
Nieuwsbrief is geen website
= korte tekst + WWWW
200 - 400 tekens MAX
Toch teveel tekst?
Gebruik reliëf
Bold (gn cursief / onderlijnd)
![Page 41: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/41.jpg)
Titel + extra info
Relevante titel!
Nieuwsbrief is geen website = practica op site (H)
![Page 42: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/42.jpg)
Links in je nieuwsbrief
Steek links achter
•Titel•Beeld•CTA
![Page 43: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/43.jpg)
Links in je nieuwsbrief
Je Call To Action is belangrijk!
12
25
3
21
![Page 44: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/44.jpg)
Digitale mix
Sociale media koppelen•Events•Eigen pagina/account
![Page 45: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/45.jpg)
Nieuwsbrief versturen
![Page 46: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/46.jpg)
Wanneer verstuur ik best mijn nieuwsbrief?
Wanneer?
Meeste kans op OR wanneer mailbox bestemmeling ‘doorlezen’ is
•Tijdens kantooruren•Donderdag, vrijdag of dinsdag•Tussen 11u en 15u
Zelf evalueren!
![Page 47: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/47.jpg)
Wanneer verstuur ik best mijn nieuwsbrief?
Periodiciteit?
Verzend periodiek (2-wekelijks – maandelijks - …)
Levensduur?
Mail ‘overleeft’ max. 2 dagen
Dag zelf is cruciaal!
![Page 48: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/48.jpg)
Dus …
Met afzender, onderwerp en periodiciteit kan je je Open Rate verbeteren
Met korte, scanbare inhoud, duidelijke links en CTA’s kan je je Click Rate verbeteren
Vergeet sociale media niet
Zoek een goed moment om te verzenden
Herschrijf tekst indien nodig
![Page 49: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/49.jpg)
UiTID gebruiken
Aanbevelingen op maatUiTalerts: nieuwsbrief op maat
![Page 50: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/50.jpg)
UiTID verzamelt je voorkeuren
En berekent zo een smaakprofiel voor jou
![Page 51: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/51.jpg)
Op basis van je smaakprofiel
Geeft UiTID je aanbevelingen op maat!
![Page 52: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/52.jpg)
UiTalerts op UiT in Vlaanderen
1. Zoekopdracht
2. UiTalert aanmaken en op de hoogte blijven
![Page 53: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/53.jpg)
Bronnen en inspiratie
![Page 54: Nieuwsbrieven in tijden van sociale media](https://reader037.fdocument.pub/reader037/viewer/2022110115/5499e39db47959b1628b48c1/html5/thumbnails/54.jpg)
Bronnen
http://www.frankwatching.com/archive/tag/e-mailings/
http://statbel.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/
http://litmus.com/learning
http://www.e-privacy.be
http://www.statisticbrain.com/
http://mailchimp.com/resources/
Statistieken UiT in Vlaanderen / UiT in Vlaams-Brabant / UiT in Huldenberg