NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
-
Upload
betc-digital -
Category
Marketing
-
view
488 -
download
0
Transcript of NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
#UDABETC
NEXT : ÊTES VOUS PRÊTS POUR LES PROCHAINES RÉVOLUTIONS DIGITALES?
6 octobre 2016
#UDABETC
#UDABETC
WIFI : BETC-VISITEURS
#UDABETC
OLIVIER VIGNEAUXCO-PRESIDENT DE BETC DIGITAL @laviematerielle
#UDABETC
REVOLUTION DES CONTENUS
#UDABETC
LE MOBILE
56% des connexions
29% des investissements*
#UDABETC
8M
10B
utilisateurs actifs chaque jour en France
vidéos vues chaque jour dans le monde
#UDABETC
REVOLUTION DES SERVICES
#UDABETC
UX IS THE NEW BRANDING
#UDABETC
REVOLUTION DES OUTILS
#UDABETC
DMP, MON AMOUR
77%des annonceurs connaissent les
DMP 31%des entreprises
en sont équipées
Source : Baromètre Converteo – Makazi – 2ème semestre 2016
#UDABETC
REVOLUTION DES FACONS DE TRAVAILLER
#UDABETC
NEXT : LES NOUVEAUX CONTENUS1NOUVEAUX CONTENUS, SNAPCHAT, VIDÉO VERTICALE : LES CONTENUS NE PEUVENT PLUS S’ÉCRIRE COMME AVANT
#UDABETC
LE CONTENU EST UNE GRAMMAIRE
#UDABETC
2000
2010
2020
MARQUE
MARQUE MEDIA
SUPPORT
#UDABETC
MEDIA MARQUE
SUPPORT
LA LIGNE ÉDITORIALE LE MESSAGE & LE CRAFT
L’INTÉGRATION NATIVE
#UDABETC
#UDABETC
TABLE RONDE
JULIEN LEVÊQUEDIRECTEUR DES STRATÉGIES D’ACTIVATION BETC @Ekklektik
LAURENCE BONICALZI BRIDIERPRÉSIDENTE DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS @lbridier
ELISABETH CIALDELLADIRECTRICE DÉLÉGUÉE MARKETING ET COMMUNICATION DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS @elisacial
NABIL WAKIMDIRECTEUR DE L’INNOVATION EDITORIALE @NabilWakim
#UDABETC
SNAPCHAT DISCOVER, UNE NOUVELLE AVENTURE
ÉDITORIALE ET PUBLICITAIRE
LE MONDE “SNAPS”
Nabil Wakim, Directeur de l'innovation éditoriale au Monde Laurence Bonicalzi Bridier, Présidente de M Publicité-RégieObs
#UDABETC
DO YOU SNAP ?
Lancé en 2012, Snapchat est une application mobile de messagerie.
150 millions de personnes l’utilisent chaque jour dans le monde, dont 70% de “Millennials”. En France, c’est la deuxième application la plus utilisée par les 15-34 ans.
LE MONDE SNAPS AVEC DISCOVER
En 2015, Snapchat a créé Discover, un espace dédié à l’actualité au sein de l’application.
Jusqu’ici réservé aux médias américains, Discover s’est ouvert aux médias français en septembre 2016.
#UDABETC
#UDABETC
6
Une édition « glossy » avec des écrans animés
8h45
Montage des vidéos verticales
17h30 Rédaction des articles
Conférence de rédaction
Publication sur Snapchat Discover
Animation et design des cartes « Topsnaps »
17h00
Bouclage et relecture
LA SNAPTEAM – LE MONDE
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER UNE ÉQUIPE DE RÉDACTION DÉDIÉE
#UDABETC
« L’ACTU »
Pour donner un panorama des informations du jour
« LA LISTE »
Pour suggérer, recommander, informer
L U N D I - V E N D R E D I S A M E D I D I M A N C H E
« L’HISTOIRE »
Pour raconter une histoire unique sur une édition entière
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER TROIS TYPES D’ÉDITION POUR ÉPOUSER LE RYTHME DE LA SEMAINE ET DES ATTENTES
#UDABETC
Les SNAP ADS du Monde sur Snapchat Discover
#UDABETC
Data pertinente & de qualité Profiling d’audience
Moments de vie
MOMENTS DE VIE
#UDABETC
9%
11%
13%
23%
33%
65%
16%
15%
15%
21%
33%
20%
24%
16%
16%
17%
15%
10%
51%
55%
56%
39%
19%
5%
Tablette
Site
Quotidien
Mobile
Snapchat
moins de 24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45 ans et plus
Sources : Facebook Insights - 28/09/2016 ONE 2015 - 2016 – Quotidien Le Monde Médiamétrie NetRatings / Internet Fixe – Brand Le Monde – Juin 2016 Médiamétrie NetRatings / Internet Mobile – Brand Le Monde – Juin 2016 Médiamétrie NetRatings / Internet Tablette – Brand Le Monde – Juin 2016
ORCHESTRER
#UDABETC
Le même format et les mêmes possibilités créatives que les écrans de la rédaction
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
SNAP AD
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER SNAP ADS : UNE EXPÉRIENCE PUBLICITAIRE IMMERSIVE
#UDABETC
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER SNAP ADS : DEUX FORMATS
SNAP AD « SIMPLE »
AVEC VIDEO OU
MOTION DESIGN
10 secondes
+ un 2ème
emplacement
VIDÉO (2 min.)
ou
ARTICLE (2 500 signes)
+ IMAGE
SNAP AD « SWIPABLE »
AVEC VIDEO OU
MOTION DESIGN
10 secondes
#UDABETC
PROPOSE DE PRENDRE EN CHARGE
Rédaction et création publicitaires
Recherche et cession des droits (image et son)
LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER LE STUDIO CRÉATIF DE M PUBLICITÉ–RÉGIEOBS AU SERVICE DES SNAP ADS
#UDABETC
mpublicite.fr | Twitter : @Mpublicite | Facebook : M Publicité
#UDABETC
#UDABETC
NEXT : LA DMP À L’ÉPREUVE DES FAITS2
#UDABETC
THOMAS PALUGAN CHIEF DATA OFFICER BETC DIGITAL
#UDABETC
REPARTONS DEPUIS LE DEBUT.
#UDABETC
#UDABETC
#UDABETC
Source : Baromètre Converteo – Makazi – 2ème semestre 2016
#UDABETC
#UDABETC
#UDABETC
MAIS ALORS À QUOI ÇA SERT?
PILOTAGE DU MÉDIA :Les achats média représentent pour beaucoup d’annonceurs des montants d’investissement importants. le pilotage à la performance de ces investissements est un gros challenge.
ACTIONNABILITÉ DES PARCOURS DIGITAUX : Les parcours digitaux prennent de plus en plus de poids dans les usages. Le seul pilotage qu’offre un outil comme Google Analytics est un pilotage agrégé ne permettant pas d’actionner les insights à l’individu
#UDABETC
#UDABETC
L’OBJECTIF D’UNE DMP EST BIEN DE TRACKER À L’INDIVIDU LES COMPORTEMENTS D’AMONT EN AVAL
AVANT
Depuis les sources média
MEDIA
PENDANT
Intégrant les données comportementales
d’interactions entre le contact et les assets digitaux
CANAUX PROPRIETAIRES
APRES
Jusqu’au parcours de fidélisation de clients ou
d’activation des prospects
PRM / CRM
#UDABETC
ET EN QUOI CELA RÉVOLUTIONNE LE CRM DE DEMAIN?
#UDABETC
LA CAPTURE DE DONNÉES CRM HIER C’ÉTAIT ÇA
Capture de données nominatives
#UDABETC
LA CAPTURE DE DONNÉES À L’HEURE DE LA DMP C’EST ÇA
Capture de données anonymes mais individuelles
#UDABETC
EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?
-10% de votre audience digitale est nominative
#UDABETC
EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?
En revanche…
100% de votre audience digitale est trackable dans une DMP
#UDABETC
Vous accédez désormais à 2 audiences CRM :Les audiences nominatives Les audiences anonymes
C’EST LA COMPRÉHENSION DE CES 2 AUDIENCES QUI CONDITIONNE LES CANAUX D’ACTIVATION CRM
#UDABETC
CRM : EXTENSION DU DOMAINE DE LA LUTTE
AVANT
MEDIA
PENDANT
CANAUX PROPRIETAIRES
APRES
PRM / CRM
CANAUX MÉDIA
CANAUX D’INTERACTIONS SUR LES SITES / APP
CANAUX TRADITIONNELS DU CRM
ANONYMES NOMINATIFS
#UDABETC
#UDABETC
#UDABETC
TABLE RONDE
THOMAS PALUGAN CHIEF DATA OFFICER BETC DIGITAL
FRANÇOIS MARMOUSEZDIRECTEUR CRM ET DIGITAL PEUGEOT FRANCE
#UDABETC
ET QUAND ON RELIE LA DMP AU MEDIA, CA DONNE QUOI ?
#UDABETC
TABLE RONDE
JULIEN LEVÊQUEDIRECTEUR DES STRATÉGIES D’ACTIVATION BETC @Ekklektik
ALEXANDRA MAURAISIN DIRECTRICE ADJOINTE DE LA MARQUE GROUPE LA POSTE @MauraisinA
#UDABETC
BETC AGENCE MÉDIA
#UDABETC
BETC AGENCE MÉDIA
#UDABETC
AFFILIATION > RETARGETING > PROGRAMMATIQUE > DMP > …
#UDABETC
QU’EST CE QUE TRADE POSTAL?
TRADE POSTAL EST UNE SOLUTION DÉDIÉE À L’OPTIMISATION DE L’EFFICACITÉ MEDIA CROSS ENTITÉS
MOMENTS DE VIE
ENRICHISSEMENT 2nd & 3rd PARTY DATA
OPTIMISATION CONNAISSANCE CLIENT
RÉCONCILIATION DES CANAUX ET ÉCRANS
#UDABETC
TRADE POSTAL EST UNE PLATEFORME INTERCONNECTÉE
WAX
CRMWEBORAMA
WEBORAMA PARTNERS
OTHERS
WEB & APPLICATIONS
MEDIA WEB & APPLICATIONS
SEARCH
EMAIL / OUVERTURES, CLICS
CRM
1ST PARTY DATA
2ND PARTY DATA
WEBORAMA CUSTOMERS (WAX)
OTHER SITES & APPLICATIONS
3RD PARTY DATA
COLLECTE QUALIFICATION & SEGMENTATION ACTIVATION
MEDIA
MOBILE & EMAIL CRM
CROSS-CHANNEL TRACKING
MONITORING & REPORTING
LA POSTE DMP
ADSERVER WEB & APPLICATIONS
SSP WEB, VIDÉOS & APPLICATIONS
PERSONNALISATION SITECMS
AUDIENCE SHARING
#UDABETC
NEXT : NOUVEAUX SERVICES 3
#UDABETC
SEBASTIEN HOUDUSSE DIRECTEUR GENERAL ADJOINT BETC DIGITAL @osebho
#UDABETC
UX IS THE NEW BRANDING
#UDABETC
2 – Alphabet/Google 3 – Amazon 14 – Facebook 19 – Netflix
FORTUNE – World’s most admired companies 2016
#UDABETC
1M$ IN ADVERTISING / YEAR
#UDABETC
1M$ IN ADVERTISING / YEAR 1M$ IN R&D / MONTH
#UDABETC
UX DESIGNS TRUST
#UDABETC
#UDABETC
OWNABLE PATTERNS
#UDABETC
#UDABETC
#UDABETC
SELLING JOURNEYS INSTEAD OF PRODUCTS.
#UDABETC
“Journeys are thus becoming central to the customer’s experience of a brand—and as important as the products themselves in providing competitive advantage”. Harvard Business Review, Competing on customer journeys, November 2015.
#UDABETC
FRICHTI, ANYONE?
#UDABETC
TABLE RONDE
SEBASTIEN HOUDUSSE DIRECTEUR GENERAL ADJOINT BETC DIGITAL @osebho
QUENTIN VACHER CO-FONDATEUR DE FRICHTI @VacherQuentin
#UDABETC
#UDABETC
#UDABETC
NEXT : LA TRANSFORMATION MOBILE CHEZ BETC
4
#UDABETC
THIBAULT DARGEOUCHIEF TECHNOLOGY OFFICER BETC DIGITAL
OLIVIER VIGNEAUXCO-PRESIDENT DE BETC DIGITAL @laviematerielle
#UDABETC
#UDABETC
LES MAGASINS GÉNÉRAUX : PLUS QU’UN DÉMÉNAGEMENT, LA TRANSFORMATION DE BETC EN UNE NOUVELLE AGENCE
#UDABETC
UNE NOUVELLE AGENCE, AVEC UNE NOUVELLE ORGANISATION…
#UDABETC
… ET DONC FORCEMENT, UN SUJET : LA TRANSFORMATION MOBILE DE BETC.
#UDABETC
LA QUESTION QUE NOUS NOUS SOMMES POSÉE :
QUELS OUTILS DONNER À NOS COLLABORATEURS, POUR QU’ILS PUISSENT EXPLOITER TOUT LE POTENTIEL DES MAGASINS GÉNÉRAUX?
#UDABETC
NOTRE APPROCHE :
PRACTICE WHAT YOU PREACH!
#UDABETC
Bienvenue dans une agence qui s’est appliquée à elle même
ce qu’elle recommande à ses clients tous les jours …
…METTRE L’UTILISATEUR AU CENTRE
#UDABETC
UN PROCESS DE DIGITALISATION CLASSIQUE APPLIQUÉ À L’AGENCE,
ÇA AURAIT DONNÉ ÇA
#UDABETC
#UDABETC
L’ILLUSION DE LA DIGITALISATION :
UN DASHBOARD OÙ 1 SERVICE DE L’AGENCE = 1 CASE
(et voilà comment on recrée des silos où chacun s’occupe de sa case )
#UDABETC
LE VRAI SUJET : RÉFLÉCHIR À LA GLOBALITÉ DU PARCOURS DE NOS COLLABORATEURS
ARRIVER À L’AGENCE
RANGER SES
AFFAIRES
TROUVER UN ESPACE DE
TRAVAILMANGER TROUVER
UN COLLEGUEFAIRE DU SPORT
#UDABETC
LE RESULTAT ?
#UDABETC
POUR CRÉER UNE ÉQUIPE TRANSVERSALE, OÙ TOUTES LES COMPÉTENCES SONT REPRÉSENTÉES :
L’ÉQUIPE CHANGE
IT Outils SI, authentificat°, reservat° de salles, de ressources, rfid
RH Betciens Subventions Validation avec les organes syndicaux
SG Emménagement, batiment, Process d’accueil, incidents
Restauration Menus Prix Process de Production
Projet Pantin Plans Beacons Usages du lieu
Com int/ext Contenus
Fitness Cours et activités, inscriptions, reservations
METIERS
EXPERIENCE COLLABORATEUR
IT Outils SI, authentificat°, reservat° de salles, de ressources, rfid
RH Betciens Subventions Validation avec les organes syndicaux
SG Emménagement, batiment, Process d’accueil, incidents
Restauration Menus Prix Process de Production
Projet Pantin Plans Beacons Usages du lieu
Com int/ext Contenus
Fitness Cours et activités, inscriptions, reservations
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
METIERS
EXPERIENCE COLLABORATEUR
METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SG Restauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SG Restauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
BETC CHANGE API
METIERS
Office 365 Cashpad
PMT
Actitouch
Bees VisioGlobe GLPI
PoleStar
Prismic Resamania
IT RH SG Restauration Projet Pantin Com int/ext Fitness
FONCTIONS SUPPORT
Juridique Finance UX Direction de projet
EXPERIENCE COLLABORATEUR
Accès
Casiers
MDM
Box
BETC CHANGE API
APPLICATION GENERALE
#UDABETC
QUELLE ORGANISATION ?
1 SEULE ÉQUIPE QUI RASSEMBLE À LA FOIS LES LEADS MÉTIERS ET LES FONCTIONS SUPPORT
RASSEMBLEMENTS HEBDOMADAIRES DE TOUTE L’ÉQUIPE • CHAQUE MÉTIER PARTAGE SON AVANCEMENT PRO-ACTIVEMENT • DES ATELIERS DE CO-CONCEPTION PLUTÔT QUE DES ITÉRATIONS DE PRÉSENTATIONS
UNE APPROCHE ORIENTÉE SERVICES (SPÉCIALISTES, AUTONOMES & INTEROPÉRABLES) DES RELEASES MENSUELLES (CYCLES COURTS) NON-DÉPLAÇABLES
#UDABETC
#UDABETC
UNE QUESTION ? ENVIE DE PRENDRE RENDEZ VOUS?
D’APPROFONDIR UN SUJET EN PARTICULIER? DE VOUS ABONNER A NOTRE NEWSLETTER ?