Co możemy wyszukać, a co będziemy mogli - czyli Facebook Graph Search z perspektywy Sotrendera
NeueNeue Wege WegeWege im im Handel Handel –– Mit …Mit Facebook & Co. Mit Facebook & Co....
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© Lingner Consulting New Media GmbH
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MitMitMitMit Facebook & Co. Facebook & Co. Facebook & Co. Facebook & Co. zumzumzumzum KundenKundenKundenKunden
NEUE WEGE IM HANDEL – MIT FACEBOOK & CO. ZUM KUNDEN // ISABELL BAUMGART
NEUE WEGE IM HANDEL – MIT FACEBOOK & CO. ZUM KUNDEN // ISABELL BAUMGART
28Mitarbeiter
1996Gegründet
HeilbronnStandort
B2BZukunftskommunikation
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Als Einzelhändler im Social WebAls Einzelhändler im Social WebAls Einzelhändler im Social WebAls Einzelhändler im Social Web
NEUE WEGE IM HANDEL – MIT FACEBOOK & CO. ZUM KUNDEN // ISABELL BAUMGART
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Social Media Primus Facebook Social Media Primus Facebook Social Media Primus Facebook Social Media Primus Facebook –––– Zahlen & Fakten Zahlen & Fakten Zahlen & Fakten Zahlen & Fakten
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Social Media Nutzungsverhalten
Weltweit 1,3 Milliarden aktive Nutzer Deutschlandweit 33,36 Millionen Unique Visitors pro Monat
http://blog.wiwo.de/look-at-it/2014/01/29/social-media-2014-zahlen-fakten-zu-facebook-twitter-google-instagram-pinterest-linkedin/
SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK – ZAHLEN & FAKTEN
Weltweit 560 Millionen aktive NutzerDeutschlandweit 5,34 Millionen Unique Visitors pro Monat
Weltweit 400 Millionen aktive NutzerDeutschlandweit 3,1 Millionen Unique Visitors pro Monat
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Nicht nur die Zahlen sprechen für sich
SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK – ZAHLEN & FAKTEN
✓✓✓✓ ReichweitenstärkeReichweitenstärkeReichweitenstärkeReichweitenstärke
✓✓✓✓ NutzerquerschnittNutzerquerschnittNutzerquerschnittNutzerquerschnitt
✓✓✓✓ Aktive NutzungAktive NutzungAktive NutzungAktive Nutzung
✓✓✓✓ LokalitätLokalitätLokalitätLokalität
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Die Facebook-Nutzung dominiert während des Kaufprozesses im Einzelhandel.
71 % der Webseiten-Besuche innerhalb eines vierstündigen Shopping-Zeitraums finden auf
Facebook statt. Und 96 % der Besuche von sozialen Medien während des gesamten Shopping-
Zeitraums führen die Menschen zu Facebook.
Das ist fast 9x so viel wie die Besuche bei Twitter.
SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK – ZAHLEN & FAKTEN
https://www.facebook.com/business/news/Facebook-ist-von-groer-Bedeutung-fr-Kufe-im-Einzelhandel
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Als Einzelhändler auf Facebook? Warum?
� Verbindung – Direkter Kontakt zur (potenziellen) Zielgruppe
� Reichweite – „große“ Menschenmenge mit Botschaften erreichen
� Schnell und einfach – keine großen Vorkenntnisse notwendig
� Wettbewerbsvorteile stärken – Präsentation von Angeboten & Alleinstellungsmerkmalen
� Auffindbarkeit – Hinterlegen der Adresse & Präsenz zeigen
� Einsichten - Statistiken ermöglichen besseres kennenlernen der Kunden & tieferes Wissen für
künftige Marketingaktivitäten
SOCIAL MEDIA PRIMUS FACEBOOK – ZAHLEN & FAKTEN
Zusätzlicher Kundenkontaktpunkt – Social, Mobile, Local
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Praxisbericht „Praxisbericht „Praxisbericht „Praxisbericht „chouchouchouchouchouchouchouchou Boutique“Boutique“Boutique“Boutique“
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Romina Consagra
Inhaberin „chouchou Boutique“
Studierte an der Hochschule Heilbronn
Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
Obere Neckarstraße 8
74072 Heilbronn
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„Wir haben im März 2011 eröffnet!“
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Seit wann gibt es die chouchou Boutique?
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„Wir sind genau 1 Jahr später, im Juni 2012 aktiv geworden!
Damals war es für Händler noch nicht so präsent!“
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Und seit wann gibt es euch auf Facebook?
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„Hier ist meine Zielgruppe – so kann ich meine Kundinnen erreichen!
Auch die Steigerung des Bekanntheitsgrades & die kostenlose
Werbemöglichkeit sind mir wichtig!“
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Warum hast du dich für eine Facebook Seite entschieden?
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„Der rege Kontakt & die Präsenz!“
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Welche Vorteile siehst du in einer Facebook Seite für Einzelhändler?
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„Die kontinuierliche Pflege - Nur eine aktive Seite ist erfolgreich!
Und mein persönlicher Anspruch an gute und ansprechende Bilder“
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Welchen Herausforderungen muss man sich stellen?
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„Mutig sein & es einfach ausprobieren! Die Chance nutzen!
Aber: Entweder ganz oder gar nicht!“
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Welchen Tipp hast du für das Publikum?
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Fans, Wachstum & Werbung Fans, Wachstum & Werbung Fans, Wachstum & Werbung Fans, Wachstum & Werbung
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Publikum erweitern - Fans generieren
� Eigene Freunde einladen
� Seite teilen - Selbst Sprachrohr sein
� Mitarbeiter motivieren
� Werbung auf anderen Plattformen, Website …
� Im Geschäft darauf aufmerksam machen
� Seite durch Facebook Ads bewerben
FANS, WACHSTUM & WERBUNG
Durschnittliches Wachstum von Fanpages: ca. 0,64 % pro Wochehttp://blog.fanpagekarma.com/2013/03/20/studie-wie-schnell-wachsen-facebook-seiten/?lang=de
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Facebook Ads - Zielgerichtete Werbung auch mit kleinem Budget
� Effektivität - Sie sprechen genau die Zielgruppe an, die Sie erreichen möchten
� Kostenkontrolle – Festgelegtes Budget ab 4 € pro Ad/Tag
� Kurze Wege – Nur wenige Klicks bis zur fertigen Anzeige
� Erfolgskontrolle – Genaue Auswertung über Klicks und Likes
FANS, WACHSTUM & WERBUNG
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FANS, WACHSTUM & WERBUNG Sponsored Post
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FANS, WACHSTUM & WERBUNG Werbeanzeige – Seite hervorheben
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NEU - Local Awareness Ads Ads
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Tipps & Tricks Tipps & Tricks Tipps & Tricks Tipps & Tricks –––– Erstellung einer Facebook SeiteErstellung einer Facebook SeiteErstellung einer Facebook SeiteErstellung einer Facebook Seite
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Profilbild
� Profilbild dient der
Wiedererkennung
� Firmenlogo
� Bildrechte beachten
� Mindestens 180 x 180 Pixel breit
� jpg Format
� keine kleinen Schriften
TIPPS & TRICKS – ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE
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Titelbild
� Erster Eindruck –
Präsentieren Sie Ihr
Unternehmen!
� Titelbild darf keine
Werbung enthalten
� Mindestgröße
399 x 150 Pixel
TIPPS & TRICKS – ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE
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Impressum
TIPPS & TRICKS – ERSTELLUNG EINER FACEBOOK SEITE
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Inhalte sind alles!
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Rosenberg 1
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