Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Publish
-
Upload
peter-de-haas -
Category
Business
-
view
2.585 -
download
0
Transcript of Network Economy Congres Microsoft Nieuwe Werken Sessies 15 10 2008 Publish
Het Nieuwe Werken bij Microsoft Nederland
Peter de HaasOnline Strategy Manager [email protected]
Het Nieuwe Werken
Bescherm en Bescherm en beheer beheer
informatieinformatie
Vind Vind informatie & informatie &
verbeter verbeter inzicht in de inzicht in de
businessbusiness
VereenvoudVereenvoudig hoe ig hoe
mensen mensen samenwerksamenwerk
enen
Reduceer IT Reduceer IT kosten en kosten en
verbeter de verbeter de beveiligingbeveiliging
Meer Meer voor voor
minderminder
Altijd aan en Altijd aan en verbondenverbonden
Transparante Transparante organisatiesorganisaties
Één zakelijke Één zakelijke wereldwereld
mensenmensen
VIDEO
Het Nieuwe Werken bij Microsoft Nederland
Workshop Agenda
• Dialoog : ‘Het Nieuwe Werken’
• Microsoft’s interne reis: 2bPR
• Resultaten 2bPR
TrendsTechnologie
Methodieken
CultuurCommunicatie
Peter de HaasOnline Strategy Manager
WORKSHOPHet Nieuwe Werken
bij Microsoft Nederland
Agenda
• Wat is 2bPR?• 2bPR drie dimensies
– Mentaal_People– Fysiek_Working Environment– Virtueel_Technology
• Ervaringen en resultaten• Hoe kan ik als klant hiervan gebruik maken?
97% van de Nederlanders tussen de 16 en 34 jaar maakt gebruik van internet.
12 uurper week
16 uurper week
21% heeft een eigen website of blog
21%21%
>30%>30%
11.000.000.000In April 2008 werden
11 miljard video's online bekeken
Ruim 55 procent van de chattende jongeren zegt zich geen leven te kunnen voorstellen zonder Windows Live Messenger
2,5 miljard gesprekken per maand
6 miljoen geregistreerde gebruikers
gemiddeld 83 contacten
6 uur per week.
Bellers gooiden in de afgelopen twee jaar ruim 34,6 miljoen euro weg door voicemails in te spreken
- € 34.600.000
67 Procent van de zakelijke instant messaging-sessies
eindigt in een telefoongesprek.
mensen
“een intern veranderingstraject gericht op het implementeren van het “het nieuwe werken” en
daarmee zelf een “People Ready’ organisatie te zijn
Wat is 2bPR?
Drie Dimensies
Mentaal - Mensen
Vitaliteit
Productiviteit
Groei
Fysiek - Werkomgeving
De feiten achter ons nieuwe huis
Virtueel - Technologie
Slimmer ontmoeten
Slimmer vergaderen
Slimmer communiceren
Ervaringen en Resultaten
Rotterdam School of Management
IMPACT
Business & Workforce
Analysis
Vision
Infrastructure Optimization
Governance ArchitectureSet Priorities
Scenario’s & Persona’s
Projects
Measurable Results
Define Desired Results
Vision & Strategy – in short
Workforce Analysis: Factor 4 Index
Factor 4 Index Dimensies van Productiviteit
UitdagingVerantwoord ondernemen
InnovatieAansprekende doelen
Aansprekende producten/diensten
Klanten & collega’sPlezier met collega’s
Enthousiasmerende baasEnthousiasmerende klanten
Kwaliteit van leveranciers
Zelfstandigheid & besluitvormingBetrokkenheid bij besluiten
Wachten op besluitenBeslissingsvrijheidHandelingsvrijheid
Informeren & in actie komenDuidelijke visie managementTransparante organisatie &
processenWerken in teams
Optimaal samenwerken met collega’s
ZelfontplooiingZichtbare bijdrage
Gewaardeerde bijdrageUitdagend werk
Benutten van mijn potentieel
RuimteIdeeën opdoen buiten werk
Verbeteren buiten werkInspiratie uit ontwikkelingen in de
wereldBelangrijke dingen privé
bespreekbaar
Binden & ontwikkelenAansluiting op mijn manier van
levenRuimte om te leren
Bereidheid tot veranderenOntvankelijk voor ideeën
personeel
Werkplek & werksfeerArbeidsvoorwaarden
Beoordeling & feedbackFysieke werkomgeving
Gezelschap van collega’s
Motivatie & drijfverenKlantgericht
ProceduregedrevenTrots op onze producten/diensten
Gemeenschappelijk doel
Waarden & gedragOpen communicatie
Eerlijk & direct omgaan met elkaarSamen steeds verbeteren
Teamgevoel
Zoeken & vindenWerkinformatie
Expertise van collega’sSelectieve/op maat gesneden
informatieOp 1 plek
Samenwerken & communicerenPlaatsonafhankelijk
Kennis & informatie uitwisselenAan elkaars documenten werken
Heldere status van acties & (project)taken
Management & leiderschapMotiverende baas
Waardering door mijn baasInvoeren verbeterideeën door mijn
baasIntegriteit van mijn baas
Samenwerken & communicerenPlaatsonafhankelijk
Kennis & informatie uitwisselenAan elkaars documenten werken
Heldere status van acties & (project)taken
Slim & snelInformatie eenmalig invoerenToegang tot informatie van
externe partijenOndersteunende systemen
Papierloos werken
Altijd & overalToegang tot netwerk/systemenBereikbaarheid buiten kantoor
Eigen baas over werkplaats & -tijd Toegang tot internet
Proces vs ‘vrijheid’
What are Persona’s & Scenario’s• A Scenario is a descripton of a future way of performing an
everyday activity• A Persona is an archetype that describes an almost real-
life person and how he or she goes through scenario’s
Current Activity Scenario
Program
Technology
Skills
Rules of Engagement
Workplace Process
Persona‘s create a 360° view
•Low-entry scenario’s•Everyday work•Immediate end-user benefits•Immediate adoption by end-user•Low implementation impact
Make technology available forQuick-win scenario’s
Small adaption of work– slight awareness of changed technology
Strong change in work – technology and organizational change blend
End-users create their own solution
•Everyday work•Make choices - standardize•Steep learningcurve•Social pressure•Managers as role models•Medium technology impact
•All work influenced•Strong change•Social pressure•Strong learning curve•High technology impact
•Empowered workforce•Self-directed•Guide social processes•Standardization
Scen
ario
’s
Scenario’s drive a People Ready Business
Meetings (simple)
A person plans a meeting in Outlook
A central place is created – that is also available offline
A standardized agenda is provided, action points are integrated, decisions made are published
Meeting takes place
Meeting notes are published, action points shared, decisions transparent available
Based on alerts everybody gets the message that meeting notes are available
Collegues share their prepared stuff via the same central place
Factor 4 index partners