Negocios Internacionales CLASES 1 y 2
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Captulo 1:
Globalizacin y negociosinternacionales
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Globalizacin: Se refere al conjunto de relaciones interdependienque se amplan entre personas de dierentes partes del mundo que casualidad est diidido en pases!
Negocios internacionales: Constan de todas las transacciocomerciales e"istentes entre dos o ms pases!
#l objetio de losnegocios priados esobtener ganancias
$os negociosgubernamentalespueden o no estarmotiados por las
ganancias
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%actores que in&uyen en elcrecimiento de la globalizacin
' (umento en la tecnologa y en suaplicacin!
' $iberalizacin del comercio transronterizo oe"terior y moimientos de recursos!
' )esarrollo de sericios que apoyan al
comercio internacional!' Crecientes presiones del consumidor!
' (umento de la competencia global!
' Cambio de las situaciones polticas!
' Cooperacin internacional ampliada!
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1!* (umento en la tecnologa y suaplicacin
#l crecimiento de la poblacieconmico prooca el desaproductos de una orma acele
#n consecuencia+ las empres
tanto local como internacpoder distribuir los costos fjproduccin ms unidades de
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(ances en comunicaciones ytransportes
,os permiten aprender sobre productos ysericios desarrollados en otras partes delmundo+ as como desear adquirirlos!
$as innoaciones en el transportesignifcan que ms pases pueden competirpor las entas para un mercadodeterminado!
Comunicaciones y transportes mejoradosaceleran las interacciones y mejoran lacapacidad de los gerentes para superisarlas operaciones en el e"tranjero!
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-!* $iberalizacin del comercioronterizo y moimientos de recursos
.ara proteger sus propias industrias+ cada pas restringe el moimiento ronteras no solamente de bienes y sericios+ sino tambi/n de los recursos producirlos!
Con el tiempo+ la mayora de los gobiernos 0an reducido las restricciones+ po
1! Sus ciudadanos demandan mayor ariedad de bienes y sericios a precios m
-! $a competencia impulsa a los productores nacionales a olerse ms efcient! #speran inducir a otros pases a que a su ez bajen sus barreras
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!* )esarrollo se sericios queapoyan el comercio internacional
#mpresas y gobiernos 0an desarrollado una ariedad desericios que acilitan los negocios internacionales!
Ejemplo: enta de bienes y sericios en un pas ymoneda e"tranjeros!
$a mayora de los productores pueden recibir pagos conrelatia acilidad por bienes y sericios endidos en ele"tranjero!
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2!* Crecientes presiones delconsumidor
#n la actualidad muc0as ms persacceder a comprar artculos que en aueron considerados de lujo!
$a mayor abundancia 0a impulsado a l
gastar ms en inestigacin y desarroltodo el mundo innoaciones y productender a consumidores cada ez ms d
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4!* (umento en la competenciaglobal
$as presiones presentes y potenciales por parte de unacompetencia e"tranjera en aumento pueden persuadir alas empresas a comprar o ender en el e"tranjero!
Empresas de origen global (born global): comienzancon un enoque global debido a la e"perienciainternacional de sus undadores y porque los aances en
las comunicaciones les dan una buena idea de dnde seencuentran los mercados e insumos globales!
Clustering o aglomeracin:Situacin en la que nueasempresas se ubican en reas que tienen numerososcompetidores y proeedores y donde aprenden conrapidez sobre las oportunidades en el e"tranjero yobtienen ms cil acceso a recursos necesarios paramoimientos internacionales!
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5!* Cambio de las situacionespolticas
6n actor poltico es la disposicin de losgobiernos a tener programas de apoyo + talescomo mejorar instalaciones de aeropuertos ypuertos+ que 0an promoido efciencia enelocidad y costos para entregar los bienesinternacionalmente!
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7!* Cooperacin internacionalampliada
$os gobiernos atienden sus propiosintereses a tra/s de la cooperacininternacional por medio de tratados+acuerdos y consultas debido a tresnecesidades:
1!8btener entajas recprocas!
-! Solucionar problemas de manera conjunta!.roblemas que un pas que act3e solo nopueda resoler!
! 9anejar reas problemticas que seencuentren uera del territorio de cualquiernacin!
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$os costos de la globalizacin
Crticos de la globalizacin fuerzas globalifbicas oantiglobalizacin; reclaman que:
1! $os pases pierden soberana!
-! #l crecimiento resultante da
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9odos de operacin en los negociosinternacionales
$as e"portaciones e importaciones de mercanca son generalmentetransacciones econmicas internacionales ms comunes de un pas
Exportaciones: entas ale"tranjero de productos
tangibles
Importaciotraen 0aci
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Exportaciones e importaciones de bienes ser!icios: constituyen entas y comprasinternacionales que no son relacionada con las entas ycompras de productos! $as ms importantes:
1! =urismo y transporte!
-! .restacin de sericios!
! 6so de actios!
"peraciones lla!e en mano:proyectos de construccinrealizados bajo contrato y
transeridos a sus propietarioscuando estn listos para entrar
en operacin
Contratos administrati!os:arreglos en los que una empresa
proee personal para llear acabo unciones gerenciales
generales o especializadas paraotra empresa
#ran$uicia: moden el que una dpermite a otro uscomercial como a
de negocio del
%cuerdos de liceuna empresa peruse su actios ba
recibe gananciregal
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@nersiones
In!ersin extranjera: tenene"tranjera a cambio de fnanciero+ como intereses ypodra tomar dos ormas? direc
In!ersin extranjera direinversin directa+ el inersion
participacin mayoritaria ene"tranjera!
Empresa conjunta: cuandempresas comparten la propied
In!ersin de cartera o pofnanciero no mayoritario en ot
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=ipos de organizacionesinternacionales
%cuerdos de colaboracin: empresas conjuntas+ acuerdos de liceadministratios+ propiedad minoritaria y acuerdos contractuales a largo plazo!
%lianza estratgica: se refere ya sea a un arreglo de importancia crticsocios o a un acuerdo que no implica propiedad conjunta!
Empresa multinacional (EN): cualquier empresa con inersin e"tranjera
Corporacin multinacional o compa*a multinacional (CN):se utiliza una #9,+ mientras que la 8,6 usa el t/rmino compa*a transnacional (C+
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.or qu/ los negocios internacionalesdiferen de los nacionales
$as empresas inteligentes e"aminan las condicionese"istentes en el entorno e"terno y que podran aectarsus operaciones internacionales:
#actores 'sicos geograa o demograa de un pas;
#actores sociales poltica+ leyes+ cultura yeconoma;
#actores competiti!os n3mero y ortaleza de losproeedores de una empresa a sus clientes y deempresas riales;
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Captulo -:
#ntornos culturales qenrentan los negoci
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Cultura: normas aprendidas basadas en los alores+actitudes y creencias de un grupo de personas+ es parteintegral del entorno de operacin de un pas!
$os negocios inolucran apersonas.
Colisin cultural: ocurre cuando entran en contacto conculturas diergentes!
$a Nacin es una defnicin 3til de la sociedad porque:
1! $a similitud entre las personas es causa y eecto de lasronteras nacionales!
-! $as leyes se aplican en gran medida a lo largo de los lmitesnacionales!
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%uentes de cambio
-or eleccin: podra ocurrir como una reaccin antesituaciones sociales o econmicas que les presentannueas alternatias a las personas!
-or imposicin (imperialismo cultural): implica laimposicin de ciertos elementos de una culturae"tra
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Cuestiones de la estratifcacinsocial
Estrati.cacin social: dicta la clase+ estatus y losbenefcios fnancieros de una persona dentro de cadacultura! Se determina por:
1! $ogros y ttulos acad/micos de los indiiduos!
-! $a afliacin de los indiiduos con ciertos grupos o porsu pertenencia a esos grupos!
'! -ertenencia adscrita al grupo: afliacionesdeterminadas por el nacimiento+ e incluyen lasbasadas en g/nero+ amilia+ edad+ casta y origen/tnico+ racial o nacional!
'! -ertenencias ad$uiridas de grupo: incluyen lasafliaciones basadas en la religin+ pertenenciapoltica+ y en asociaciones proesionales y de otro
tipo!
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)e un pas a otro+ las acon respecto a:
1! $os roles masculino y
-! #l respeto por la edad!
! $os lazos amiliares!
Grupos tnicos raciales
Grupos basados enel gnero
Grupos basados enla edad
Grupos basados enla 'amilia
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9otiacin laboral
' #l deseo de ri$ueza material es:
1! 6na motiacin primaria para trabajar!
-! .ositio para el desarrollo econmico!
'! $as personas muestran mayor entusiasmo por
trabajar si:1! $as recompensas por el /"ito son altas!
-! #"iste cierta incertidumbre de tener /"ito!
prod
1xito recompensa
ma'e
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Comportamiento relacionado con elriesgo
$as nacionalidades diferen en su:
5, #acilidad para manejar la incertidumbre, Cuando es alta+ la mayora de losempleados preferen seguir las reglas establecidas incluso cuando romperlas pudiera ir enaor del mejor inter/s de la empresa!
6, Grado de con.anza entre las personas,Cuando es alta+ el costo de 0acer negociostiende a bajar porque los gerentes no pasan demasiado tiempo preocupndose por todaslas posibles contingencias y superisando todas las acciones para que se cumpla condeterminados principios de negocios!
7, "rientacin 8acia el 'uturo, Diir para el uturo;+ en algunas culturas las empresasencuentran ms cil motiar a los trabajadores a tra/s de programas de remuneracindesasada tales como los planes de a0orro para el retiro!
9, %ctitud de autodeterminacin 'atalismo, Si las personas creen en laautodeterminacin, podran trabajar duro para lograr metas y asumir responsabilidadespor su desempe
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.rocesamiento de la inormacin ylas tareas
-ercepcin de cla!es: las claves soncaractersticas que nos inorman sobre lanaturaleza de algo!
"btener in'ormacin mediante:
5, Culturas de bajo contexto: las personasgeneralmente consideran releante slo la
inormacin de primera mano que se referedirectamente al tema en cuestin!
6, Culturas de alto contexto: las personastienden a er la inormacin aparentementeperi/rica como pertinente y a inerirsignifcados a partir de las cosas dic0as ya seade manera indirecta o casual!
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-rocesamiento de la in'ormacin: es una actiidad uniersal+ al gratodas las culturas categorizan+ planean y cuantifcan!
Culturas monocrnicas contra polirnicas:
5, onocrnicas: las personas preferen trabajar secuencialmente+ es declas transacciones con un cliente antes de tratar con otro!
6, -olicrnicas: estn ms cmodos cuando trabajan simultneamenariedad de tareas+ tal como tratar de inmediato con m3ltiples cliente quun sericio!
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Idealismo contra pragmatismo
5, Idealismo: cuando alunas culturestablecer principios generalesintentar resoler peque
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Comunicaciones
(lgunos problemas de las comunicaciones son que a tra/s de lasronteras no siempre se traducen como ueron propuestas+ en especiaen el idioma escrito+ 0ablado y lenguaje no erbal!
Idioma 8ablado escrito: encualquier idioma las palabras
signifcan algo dierente en distintosconte"tos+ algunas palabras
simplemente no tienen traduccin+ lagramtica es compleja y un lee uso
incorrecto de una palabra puedealterar el signifcado!
enguaje no !erbal:asociaciones de color+ sendistancia adecuada para cclaes de tiempo y estatus
corporal y prestigio
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$enguaje no erbal
Colores: para que un
producto sea e"itoso suscolores deben ser consientesdel marco de reerencia de los
consumidores
enguaje corporal: lamanera en que las personascaminan+ tocan y mueen su
cuerpo
+iempo puntualidad: 0aypases que aloran el tiempocomo algo que se pierde yotros que lo en como un
eento y se toman tanto comosea necesario
-restperso
o
&istacospers
c
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=ratar con dierencias culturales
#"isten 2 cuestiones que aectan los grados de ajustee"itoso:
1! #l grado al cual la cultura est dispuesta a aceptar laintroduccin de cualquier cosa e"tranjera!
-! Si las dierencias culturales principales son peque
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(ceptacin de la sociedad anftriona
$as culturas anftrionas no siempre esperanque los e"tranjeros se adapten a ellas!
$as empresas internacionales a eces tienen/"ito en introducir nueos productos+tecnologas y procedimientos operatios conrelatiamente poco ajuste? ya sea porque loque introducen no a en conta de actitudesproundas o porque la cultura anftriona estdispuesta a aceptar el producto comocompensacin agradable!
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Grado de dierencias culturales
Cuando las empresas 0acen negocios en unacultura similar:
1! Generalmente deben 0acer menos ajustes
-! .odran asar por alto dierencias
&istancia cultural: n3mero depases de distancia que separa a
un pas de otro!
%ctitudes cultuescondidas: aunque
origen y uno anftriculturas similares+ en
podran rec0azar el prcticas e"tranjeras po
que amenaza su ide
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Capacidad de ajuste: c0oque cultural
(lgunas personas se rustran cuandoentran a una cultura dierente!
C8o$ue cultural: rustracinproocada por tener que absorber unagran ariedad de nueas se
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Gerenciapolicntrica: puede
estar tan abrumada porlas dierencias
nacionales que nointroducir cambios que
puedan uncionar
Gerencia etnocntrica: pasa por alto dierenciasnacionales y adems ignora actores importantes+ cree que
objetios de pas origen deben prealecer y que laaceptacin por parte de otras culturas es cil
Gerenciageocntricamenudo utiliz
prcticas de neg
0bridas a partinormas del paanftrin! #s
importante ladministracin
cambio
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#strategias para instruir el cambio
.ara un cambio e"itoso+ nos enocamos en estrategias deE dierentes reas:
1! Sistemas de alores
-! (nlisis de costo*benefcio del cambio
! >esistencia al cambio e"cesio
2! .articipacin4! Compartir recompensas
5! $iderazgo de opinin
7! .rogramacin
E! (prender en el e"tranjero
%gentes de cpersonas o proc
prooca internac
o aceleran el camcultural o con