Ne Yapıyoruz - revotas.com · Başlıklarınız Nasıl Olmalı ? • Gelen emaili açmadan önce...

Ne Yapıyoruz

Hakkımızda

360 derece pazarlama servisleri tüm pazarlama ihtiyaçlarınızı Revotas ile

tek bir çatı altında toplamanıza olanak sağlar.

• Eposta Pazarlama

• Pazarlama Otomasyonu

• Web Push Notification

• SMS Marketing

• İçerik ve Tasarım Servisleri

• Kampanya Yönetimi

• Analitik Raporlama

• Entegrasyon Servisleri (Fiziksel, CRM, Web)

• Stratejik Danışmanlık Servisleri

Mutlu Markalar

Doğrudan Pazarlama Derneği'ne (Direct Markating Association) göre, e-posta

pazarlaması 2018'de harcanan her $1 için $38 'lık bir yatırım getirisi yarattı.

2018 Yılına Dair Genel Bilgiler

Markalar email ile pazarlamada 4 ana istatistiği takip ediyor.

AÇILMA, TIKLAMA, GERİ DÖNÜŞÜM, ROI


ABD’de markların 82%’si Email ile Pazarlama yapıyor.



1) Gmail kullanıcılarının %75’i E-maillerini mobil cihazlar üzerinden okudu.

2) Kullanıcıların %33’ü başlıklara göre maillerini açtı.

3) E-mail Pazarlamada sipariş sayısı sosyal medyaya göre 3 kat daha yüksekti.

4) Segmente edilmiş ilgili gönderimler 18 kat daha fazla satış getirdi.

5) Pazartesi günleri e-mail cirosu için en yüksek gelire sahip gün oldu.

6) Davranışa göre tetiklenen e-mailler 8 kat daha fazla tıklandı.

7) E-mail satışlarının %75’i tetik kampanyalarından gelmiştir.

8) Segmente gönderimler e-mail gelirinin %58’ini oluşturmaktadır.

• E-mail kampanyaları gönderim oranı aralık sonunda %32 oranında

artıyor.

• Perakende sektörünün %83’ü dördüncü çeyrekte tüm dijital faaliyetlerini

artırıyor.

• Online perakende sektörü bu sürede %3.8 oranında büyüme gösteriyor.

• Online alışveriş yapan kullanıcıların %67’si aralık ayında mutlaka en az

1 sipariş veriyor.

• Mağaza içi satışların ise bu dönemde %7.5 oranında düşüş gösterdiği

görülmüştür.

2018 Yılbaşı kampanyalarının istatistikleri;

• Aralık ayında toplam açılma oranları %14,2’den %15,5’e

çıktığı görülmüştür.

• Ulusal Perakende Federasyonuna göre yılın son 2 ayında

satışlar %20 ile %40 arasında artış gösteriyor.

• Yılbaşı alışverişi yapan kullanıcılar 10’da 1’i yıl başından 10

gün önce alışverişini tamamlıyor. Bu sürenin öncesinde

mutlaka kampanyalarınızı duyurun ve satın almaya teşvik

edin.

2018 Yılbaşı kampanyalarının istatistikleri;

• Nereden başlamalıyım?

Daha önce yaptığınız kampanyaların hangisinin iyi performans gösterdiğini ve

hangilerini tekrarlamak istediğinizi analiz edin. Üzerlerinde ne gibi değişiklikler

yapacağınızı da belirlemelisiniz.

Yeni yıl, markaların bol kazançlı zamanlarından biridir. Bunun için yeni yıla en geç

1 ay kala kampanya çalışmalarına başlamalısınız.

• Ekibinizi bu zorlu göreve hazırlayın!

Promosyon ve sunacağınız fırsatları masayı yatırın ve takımınızın bu

kampanyalara hazır olduğuna emin olun, çünkü gün sonunda her şeyin yolunda

gitmesini ve müşterilerinizin iyi bir alışveriş deneyimi yaşamasını isteyeceksiniz.

Stoklar, lojistik alt yapınız, websiteniz, email kampanyalarınız. Bunların hepsi

gözden geçirilmeli.

Özellikle hediye alışverişinin yoğun olduğu bu aylarda üyelerinize hediye fırsatları

sunmanız satış elde edebilmeniz için oldukça önemlidir.

Genel Bilgiler ve Öneriler

• Kampanyaları doğru zamanda göndermek açılma oranlarını ve

kampanyalardan alınan dönüşüm oranlarını arttırır.

• Bu ay içerisinde sorunsuz bir kontrol gerçekleştirip garanti altında

tutmak önemlidir.

• Hediye kartları ve hediye klavuzları için kampanyalar gönderin.

• Kargoların ne zaman ellerine geçeceklerine dair bilgi verin.

• Satış kampanyalarınızda kişiye özel ürün tavsiyelerinde bulunun.

• Tatil sonrası alışverişi için ‘Alışverişe Başla’ emailleri gönderin.

• Çoğu kullanıcı hangi hediyeyi almasını gerektiğini bilemez.

Gönderilecek olan emailler hediye fikirleri için oldukça önemli

fırsatlardır.

Yılbaşı Kampanyaları İçin Strateji Fikirleri

• Müşterilerinizin bir hediye rehberi ile mükemmel hediyeyi bulmasına

yardımcı olun(anneler için hediyeler, eşiniz için hediyeler, vb.)

• Kampanyalarınız, mevcut stilleri veya talep edilen ürünleri içermeli ve

çekici grafiklerle de cömert olmalıdır. E-mail içeriğindeki fikirler,

müşterilerinize farklı kişilikleri ve tercihleri karşılamak için birçok öneri

sunmalıdır.

• Yılbaşı sezonu, bazı müşterilerle iyi iletişim kurarak biraz daha

kişiselleşebildiğimiz bir zamandır. Müşterilerinizle özel bir bağlantı

paylaşın, başarılarınızı duymaktan memnun olurlar.


• Son 6 ayda sitenizden alışveriş yapmış kullanıcıya farklı bir kampanya

ile gidin. Müşteriniz satın aldığı üründen memnun ise gönderiminiz daha

da değerli hale gelecektir. Veya bu müşterilere bir teşekkür mesajı atın.

“Harika bir yıl geçirdik” konsepti ile bir gönderim yapabilirsiniz.

• Kargolarınızı mümkün olduğunca ücretsiz gönderin. Hediye

alma/verme beklentilerinin yüksek olduğu dönemde bu, müşterinize

sizin hediyeniz olsun.


• Geleneksel indirimlere ek olarak, hediye kartı kullanın. Bu, kullanıcıya

birden fazla seçenek sunacağı için hem satın almada kolaylık sağlar

hem de web sitenize trafiği arttırır.

• Yılbaşı dönemi müşterilerinize sosyal medyada sizinle bağlantı

kurmaya da teşvik edebileceğiniz bir dönem. Sosyal medya

gönderilerinizi arttırın.


• Emaillerin okunma oranı başlığa, tıklanma oranı ise içeriğe bağlıdır.

Kampanyalarınızda yüksek okunma oranı istiyorsanız mutlaka dikkat

çekici bir başlık kullanmalısınız. Kullanmış olduğunuz başlık mutlaka

içerikle paralel olmalıdır.

• Kullanıcılarınıza kendilerini özel hissettirmek için başlıklarda

özelleştirme seçeneğini de kullanabilirsiniz.

• Başlıklarınızın uzunluğu 60 karakteri geçmemelidir.

• Başlık-Subject’te tüm harfleri büyük yazmayın. Örn: İNDİRİMİ

KAÇIRMAYIN! Doğru olan : “İndirimi Kaçımayın!”

• Konu başlığınızda özel karakterler kullanmayın. Örn: “ #, ½ , ^ , £ , é ”

Başlıklarınız Nasıl Olmalı ?

• Gelen emaili açmadan önce çoğu mobil, masaüstü ve web email

istemcisi emailin içeriği ile ilgili ipucu (özet)verir. Preheaders; Email

gelen kutusunda konu satırında görüntülenebilir kısa bir metin özetidir.

Açılma oranlarını etkileyecek olan Preheaders kullanımı, etkili ama en

basit tekniklerden biridir.

• Başlıklarda A/B hatta ikiden çok versiyon yapıp test yapmak tepkiyi

ölçmekte çok yararlı olacaktır. Önce ufak bir grupta test yapın.

• Email başlıklarınızı yılbaşı iconlarıyla daha eğlenceli hale

getirebilirsiniz. Ama ikonları abartmamak önemli çünkü spam filtrelerine

takılmanızı istemeyiz ☺

Başlıklarınız Nasıl Olmalı ?

• Yılbaşında Size özel İndirimler (B2B, Eticaret)

• Bu Yılın En Popüler Yılbaşı Hediyelerini Kaçırmayın (Eticaret)

• Bu Yılbaşında Hediyeniz Bizden (B2B, Eticaret)

• Yılbaşı Planını Hala Yapmadın Mı ? (Seyahat, Gezi siteleri)

• Siparişinizle Birlikte Hediyenizi Kaçırmayın (Eticaret, Perakende)

• Yılbaşı Fırsatlarında Son Günler (Eticaret, Perakende)

• Bu Yılbaşında Bu Hediyeler Çok İddaalı (Eticaret, Perakende)

• Sen Daha Yılbaşı Hediyeni Seçmedin Mi ? (Eticaret, Perakende)

• Sizin İçin Seçtiğimiz 10 Özel Yılbaşı Mekanı (Restoran,Fırsat)

• Bu Yılbaşı Evde Oturma (Restoran, Etkinlik, Fırsat siteleri)

Örnek Yeni Yıl Kampanya Başlıkları

• Üyelerinizi demografik ve dinamik bilgilere göre segmente edip,farklı

hediyeler ve kurgular oluşturabilirsiniz.

• Tüm dataya gönderim yapmak yerine hedefe yönelik gönderimler

yapmak her zaman daha başarılı olmuştur. Örneğin, cinsiyete

yönelik hediyeler sunun.

• Müşterilerinizin önceki satın alma alışkanlıklarını biliyorsanız,daha

önceki senelerde aldıkları hediyelere göre farklı segmentasyonlar

yapmanız faydalı olacaktır.

• Emaillerinizde tepki vermeyen(okumayan, tıklamayan) kişilere

yoğunlaşmayın. Enerjinizi asıl hedefe odaklayın. Markanızla ilgili

hedef gruba gönderdiğiniz raporlara göre açmayan kişilere, her 2

günde 1 farklı bir başlıkla yeniden yollayabilirsiniz.

• En iyi müşterim kim? Daha önceki yıllarda yapmış olduğunuz

kampanya satışlarınızla VIP müşterilerinizi belirleyin.

Nasıl Hedeflemeler Yapmalısınız?

• Email kampanyalarında özelleştirilmiş içerikler atmak özellikle yılbaşı

gibi alışverişin yoğun olduğu bir dönemde büyük başarı getirir.

• Her zaman göndermiş olduğunuz şablonların dışına çıkın.

• Artık kullanıcılar emaillerini cep telefonundan veya tabletinden kontrol

ediyor. Bu yüzden mobilden yapılacak alışverişlere hazırlıklı olun.

İçeriklerinizi mutlaka mobilden de test edin.

• İçerikleriniz de CTA (Call to Action) kullanıcıyı harekete geçirecek

butonlar kullanın.

• Email içeriklerinizde resim ve metin miktarını dengeleyin. Bunları

dengelemek resimleri görmeyen kullanıcılarınız için daha iyi bir müşteri

deneyimi yaşatacaktır.

• İçeriğinin üstünde (Örn: Emaili Webte Görüntüle) gibi bir yazı

kullanıyor musunuz? Kullanıcılarınızı tarayıcılara için yönlendirin.

İçerikleriniz Nasıl Olmalı?

• Yılbaşı kampanyalarının sıklığı ve gönderim zamanlarını belirleyebilmek

için son 2 yılda yapmış olduğunuz kampanyaları ve sonuçlarını

kıyaslayın. Emin değilseniz o zaman Test Edin! A/B Testi sizi doğruya

ulaştıracaktır.

• Yılbaşı kampanyalarınızı sadece emailler ile değil, sosyal medya, web

sitesi gibi diğer pazarlama faaliyetlerinde de kullanın.

• Yeni yıl kampanyalarınızı diğer kampanyalarınıza göre daha özenli,

alışılagelmiş kampanyaların dışında hazırlayın.

• Yılın sadece bu ayına özel fırsat kampanyaları çıkartın.

• Sadakatı sağlayın; kullanıcılarınıza “Mutlu Seneler”, “İyi Yıllar” vb. kartlar

gönderin.

• Raporlarınızı Gözden Geçirin. “Ölçümleyemezseniz, Hedeflemeyezsiniz”

Kampanya Yönetiminiz Nasıl Olmalı?

• Her Kitleye Hitap Eden Teknolojik Ürünler

• Bayanlara Özel Aksesuar ve Takı Ürünleri

• Ev Tekstil Ürünleri

• Spor Yapanlar için Giyilebilir Teknolojiler

• Yılbaşına Özel Kıyafetler ( Daha çok kırmızı renk ürünler)

• Hediye Sepetleri, Kartları ve Kuponları

• Tatil Hediyeleri

• Yılbaşı Aksesuarları (Şapka, Yılbaşı Süsleri)

• Otel konaklaması/ Akşam Yemeği

Örnek Yeni Yıl Hediyeleri

Örnek Yeni Yıl Kampanyaları

Örnek Yeni Yıl Kutlama Mailleri

İletişim

Turkey Office

Merkez Mahallesi Akar Cad. iTower

Plaza No:03 Kat:16 D:107 Bomonti /

Istanbul 34381

Telefon: 0212 809 07 42

Email: [email protected]

Web: www.revotas.com

mailto:[email protected]

Ne Yapıyoruz - revotas.com · Başlıklarınız Nasıl Olmalı ? • Gelen emaili açmadan önce...

Documents

Transcript of Ne Yapıyoruz - revotas.com · Başlıklarınız Nasıl Olmalı ? • Gelen emaili açmadan önce...