NASLEPO HRADEM-úprava
-
Upload
helena-doubkova -
Category
Documents
-
view
30 -
download
0
Transcript of NASLEPO HRADEM-úprava
NASLEPO HRADEMNASLEPO HRADEMA ZÁMKEMA ZÁMKEMPilotní projekt prohlídek památkovými objekty (nejenomnejenom) pro: nevidomé slabozraké hluchoslepé
PILOTNÍ PROJEKTPILOTNÍ PROJEKTCO: CO: Prohlídky (nejenom) pro zrakově
postiženéKDO:KDO: Mgr. Helena Doubková
ve spolupráci s NPÚ ÚOP středních Čech v Praze
KDY:KDY: červenec – září 2008KDE:KDE: Mníšek pod Brdy, Křivoklát
CHARAKTERISTIKA PROJEKTUCHARAKTERISTIKA PROJEKTU návštěvnický okruh synchronizace
s chodem objektu model hradu soubor exponátů
památkovýchpamátkových i „nepamátkovýchnepamátkových“
nový obsah prohlídky prohlídka jako
práce se skupinou doplňkové expozice
VÝCHODISKO PROJEKTUVÝCHODISKO PROJEKTU Dva důležité procesy v rámci NPÚ1. Péče o památky CÍL: uchování památky2. Provoz památkyCÍL: využití památky
2. PROVOZ PAMÁTKY2. PROVOZ PAMÁTKY Proces: SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK =
SPOKOJENÝ NÁVŠTĚVNÍK
definování všech aktivit a činností vedoucích k uspokojení potřeb zákazníka
(při splnění podmínek pro 1. péče o památky)
PROCESSPOKOJENÝ SPOKOJENÝ
NÁVŠTĚVNÍK
POKLADNA
Čekací doba od zakoupení vstupenky do
začátku prohlídky
První dojem u vstupu ?Jsou informace o
návštěvním okruhu dostatečně výrazné?
atd.
Jsou v dosahu toalety?Jak stráví návštěvník
mezičas?atd.
VÝSTUPY PILOTNÍHO PROJEKTUVÝSTUPY PILOTNÍHO PROJEKTU
Soubor informací, rad a rizik Definování procesu „spokojený
zákazník“ PRAVIDLA pro tvorbu průvodcovského
textu a doprovodných písemných materiálů
Návrh proškolení průvodců
Pilotní projekt ověřil potřebu IMPLEMENTACE IMPLEMENTACE speciálních prohlídekpro zrakově postižené Integrace zrakově
postižených do společnosti Velký psychologický přínos
(sebedůvěra, soběstačnost)pro památku Pohled na fungování objektu Finanční stránka
PRAVIDLAPRAVIDLAA pro tvorbu průvodcovského textuB pro tvorbu písemných materiálů, popisků
apod. Naplnění účelu Tři (3) základní informace Strukturovanost a přehlednost textu Výstavba textu (užití 2/3) Nadbytečné opakování jedné informace atd.
PŘÍJEM INFORMACÍPŘÍJEM INFORMACÍ „tvrdé informace“ sluchem fyzické objekty hmatem fyzickým prožitkem (křížová klenba,
poloha, místo, místnost) prostorovým propojením místa s
modelem emočním prožitkem (dědo ...) fyzické objekty „nepamátkové“ povahy
Poznávání skrze fyzický prožitekPoznávání skrze fyzický prožitekhrad Křivokláthrad Křivoklát
Poznávání skrze fyzický prožitekPoznávání skrze fyzický prožitekzámek Mníšek pod Brdyzámek Mníšek pod Brdy
Prostorové propojení místaProstorové propojení místa„„cítím, vím, kde jsem“cítím, vím, kde jsem“
NASLEPO HRADEM a ZÁMKEM Kontakt
pro případné dotazy
Mgr. Helena Doubková[email protected].: 00 420 733 609 151www.prohlidky-pamatek.czpozn. prezentaci graficky zpracoval M. Janča