Informace o projektech MV ČR v oblasti vzdělávání ve veřejné správě
Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013
-
Upload
neil-alston -
Category
Documents
-
view
28 -
download
0
description
Transcript of Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013
![Page 1: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/1.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013
Realizace strategie Národní politiky kvality v roce 2013
![Page 2: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/2.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Strategie Národní politiky kvality 2011 – 2015
Základní cíl: Udržitelný rozvoj a růst kvality života v ČR
Poslání: Koordinační aktivita podporující a propagující udržitelnou kvalitu života v ČR
Vize:Spoluvytvářet v ČR prostředí, ve kterém je kvalita trvalou součástí všech oblastí života společnosti i jednotlivých občanů
![Page 3: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/3.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Odborné sekce Rady kvality ČRSekce pro kvalitu Hospodářské komory
Kvalita v normalizaci, metrologii, zkušebnictví, akreditaci a certifikaci
Kvalita ve vzdělávání
Společenská odpovědnost organizací
Kvalita v dopravě
Kvalita v obranném průmyslu
Kvalita v zemědělství a potravinářství
Kvalita ve veřejné správě
Kvalita v průmyslu a stavebnictví
Kvalita v životním prostředí
Mediální podpora a propagace
Kvalita v cestovním ruchu
Kvalita v obchodě
Kvalita v resortu Ministerstva zdravotnictví a Ministerstva práce a sociálních věcí
Kvalita v ochraně spotřebitele
Klub Národní ceny ČR
Kvalita v energetice
![Page 4: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/4.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Národní ceny kvality ČR
Nejlépe propracovaný model řízení organizací - využití principů EFQM
Nástroj zlepšování pomocí sebehodnocení
Nástroj porovnávání své kvality s těmi nejlepšími (benchmarking)
Prestižní ocenění – vysoce hodnocené
Vhodný pro organizace veřejné sektoru
![Page 5: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/5.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Národní ceny kvality ČR
Podnikatelský a veřejný sektor
STARTSTART PLUSEXCELENCECAF
PERSPEKTIVNÍ ORGANIZACEÚSPĚŠNÁ ORGANIZACEEXCELENTNÍ ORGANIZACE
![Page 6: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/6.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Spolupráce s veřejnou správouPod Ministerstvem vnitra působí Odborná sekce Rady kvality pro veřejnou správu
Výrazně se podílí na organizací Národní konference kvality ve veřejné správě
Plní roli odborné sekce v cenách Ministerstva vnitra za kvalitu a inovaci ve veřejné správě
Je poradním orgánem ředitele odboru veřejné správy Ministerstva vnitra
![Page 7: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/7.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Model CAF 2013
Ve spolupráci s Odbornou sekcí kvalita ve veřejné správě je připravována aktuální podoba nového znění
Modelu CAF 2013
Vyjde jako publikace Národní politiky kvality
Národní cena kvality ČR v modelu CAF je každoročně vyhlašována Radou kvality ČR.
![Page 8: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/8.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Ceny kvality Ministerstva vnitraNa základě dohody s Radou kvality ČR Ministerstvo vnitra realizuje u modelu CAF bronzový a stříbrný stupeň a poté se úřady mohou přihlásit do Národní ceny kvality ČR.
I přes pozitivní výsledky spolupráce je množství úřadů, které mají v modelu CAF celou řadu stříbrných stupňů a do Národní ceny kvality za model CAF se nehlásí!!
Národní cenu z minulých let mají – KÚ kraje Vysočina, KÚ Jihomoravského kraje Brno, město Děčín, Město Hranice…
![Page 9: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/9.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Národní cena ČR za společenskou odpovědnost
Model hodnocení je inspirován mezinárodními standardy, metodikou hodnocení v rámci Národní ceny kvality ČR i specifiky českých organizací
Je vhodný pro organizace veřejného sektoru
![Page 10: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/10.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Národní cena ČR za společenskou odpovědnost
Držitelé cen z předchozích let jsou:
Městská část Praha 10
Městská část Praha 3
Městský úřad Třinec
![Page 11: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/11.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Cena hejtmana za společenskou odpovědnost
Projekt Moravskoslezského kraje a Rady kvality ČRCílem je iniciovat zájem firem a organizací veřejného sektoru v regionu o problematiku CSR
Projekt je možné realizovat ve všech krajích
Určeno pro organizace podnikatelskéhoa veřejného sektoru
Cenu uděluje hejtman
![Page 12: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/12.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Program Česká kvalita
Nadstandardní kvalita výrobků a služeb
Kvalitu ověřuje nezávislá akreditovaná zkušebna
Dodržování kvality je průběžně kontrolováno
Pravidelně se vyhodnocuje spokojenost zákazníků
![Page 13: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/13.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Průzkum značky kvality a jejich vnímání spotřebiteli
Znáte Program Česká kvalita?
Myslíte si, že tento program garantuje kvalitu zboží? (uzavřená otázka, jedna možná odpověď)
![Page 14: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/14.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality
Průzkum značky kvality a jejich vnímání spotřebiteli
Vzbuzuje u Vás název značky Česká kvalita důvěru?
Dali byste při koupi přednost zboží označenémutouto značkou před ostatními výrobky?
![Page 15: Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070400/568134fc550346895d9c45cb/html5/thumbnails/15.jpg)
JUDr. Ing. Robert Szurmanředitel odborupředseda Rady kvality ČR
Národní konference kvality ve veřejné správě
Děkuji za pozornost