LOGO

Nagodbe i obavještenja o knjiženju

Razlozi prihvatanja kupčevog prigovora mogu biti slijedeći:

dobavljač je isporučio robu s nedostacima

dobavljač se nije držao roka isporuke

dobavljač je robu isporučio na pogrešnu adresu

Dobavljač nije postupio prema nalogu kupca

dobavljač nije robu ispravno pakovao, itd.

Nagodba

Def.

Nagodba je dogovor prodavača i kupca u pogledu konačne realizacije nekoga prodajnog posla.

Nagodba kupca i dobavljača može biti:

USMENA

NAGODBA

PISMENA

Usmeno se spora-zumijevaju poznati poslovni partneri zbog brzine poslovanja

REZULTAT USMENOG DOGOVORA JE OBAVJEŠTENJE O KNJIŽENJU

Nagodba

Ako je zbog sigurnosti i urednosti poslovanja potrebna dokumentacija o postignutoj nagodbi, npr. s novim poslovnim partnerom, o tome se sastavlja poslovna komunikacija i obaviještenje o knjiženju.

Često je kao rezultat nagodbe popust u cijeni i sl. Popust koji dobavljač odobrava kupcu naziva se bonifikacija.

Nagodba

Uvod

Bit

Završetak i pozdrav

Nagodbučine

NagodbaUvod

Nadovezuje se na konkretan prigovor dobavljača. Npr..Primili smo vašu reklamaciju.....Treba uvijek da odražava želju dobavljača da se spor riješi i kupac zadovolji.

BitSadrži prihvatanje kupčeva prigovora i prijedlog za rješavanje spora.

ZavršetakZavršetak nagodbe treba osigurati daljnju poslovnu saradnju dobavljača sa kupcem.

Nagodba se završava pozdravom.

Diagram toka aktivnosti

3. 4. 1.

Ponuda

Upit

Ugovor

Narudžba

Reklam

acijaK

omisijski zap.

Obaviještenje

Nagodba

2.

Obavještenje o knjiženju

Obaviještenje o knjiženju je knjigovodstveni dokument kojim se poslovni partner obavještava o promjenama u vezi s njegovim dugovanjem i potraživanjem.

Obavještenje o knjiženju čine:

Uvod

Sadrži podatke o pošiljatelju i primatelju ,o datumu i broju obavještenja.

Raster

Sadrži podatke o obavljenom knjiženju na teret ili u korist poslovnog partnera.

Ispostavlja se u 2 primjerka:

Orginal KopijaDostavlja se poslovnom partneru....

Ostaje u Preduzeću...