Grow Organic Social Conversation

“แคมเปญ Social Media ที่ดีที่สุดมักจะไม่ใช่แคมเปญ Social Media”

– Social@Ogilvy China

1,250,000    

เรา [ทำนาย/ควบคุม] กระแส Social ได้มากน้อยแค่ไหน?

[VisitBritain]

VDO  

•  h&ps://www.youtube.com/watch?v=KNVnFwDb02E  

ผลลัพธ์

•  นักท่องเที่ยวจีนไปเที่ยวอังกฤษเพิ่ม 27% ในปีนั้น•  แคมเปญนี้ได้รับรางวัลถึง 3 รางวัล จาก Cannes

Lions International Festival of Creativity– Gold in PR: Sectors Travel, Tourism & Leisure– Gold in PR: Digital & Social Use of Digital Platforms–  Silver in PR: Digital & Social Use of Co-Creation &

User Generated Content

Grow Organic Social Conversation

•  หน้าที่ของนักการตลาดไม่ใช่แค่สร้าง content แต่งานของเราคือการสร้าง contentment ที่หมายถึงความพึงพอใจ

•  หน้าที่ของเราไม่ใช่การสร้างตัวเลข impression แต่คือการสร้าง impression ที่หมายถึงความประทับใจ

•  เราจะประสบความสำเร็จในการทำ social media ไม่ใช่ว่าเราได้ reach, likes, followers หรือ retweets เท่าไหร่ แต่เราสามารถสร้าง Organic Social Conversation ที่มีความหมายได ้

•  มุ่งมั่นที่จะสร้างความโดดเด่นในทุกแง่มุมของการตลาดที่มีต่อแบรนด์  

 Source:  WeAreSocial  

สั้นๆ สำหรับ Organic Social Conversation

•  สร้างแกนความคิดให้แกร่งที่สุด อย่าพยายามสร้าง Earned Media ด้วย Paid Media

•  สร้างสภาวะที่คน/influencer อยากจะบอกต่อเรื่องราวนั้นแบบธรรมชาติ มากกว่ายื่นสคริปต์ให้ influencer พูดถึงเราดีๆ

Marketing Automation: Art & Science of Modern Marketing

นิยามภาษาอังกฤษ

Marketing automation refers to software platforms and technologies designed for marketing departments and organizations to more effectively market on multiple channels online (such as email, social media, websites, etc.) and automate repetitive tasks

Source: วิกิพีเดีย

Digital transformation•  ฝ่ายขาย à E-Commerce, Field force management, Online Payment  

•  ฝ่ายการตลาด à วิจัยหาข้อมูลเชิงพฤติกรรม, CRM, Business Intelligence ฯลฯ 

•  ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ ์à Online Customer Support, Crisis management 

•  ฝ่ายบุคคล à Tactical recruitment, Employee engagement (e.g. Intranet)  

•  ฝ่ายกฏหมาย à Copyrights, Terms & Condition, Crisis Management 

•  ฝ่ายประชาสัมพันธ์ à Digital PR, Influencer management, Blogger outreach 

•  ฝ่ายธุรการ à Digital signage, Intranet 

Before project Start

Period  :    Feb  1  -­‐  Oct  31,  Total  :  274  days    

Overall Project

Total  Men2ons  352,663      Facebook    :  111,596  menRons    Twi&er              :  101,172  menRons  Webboard  :  139,895  menRons

Overall Sentiment

สั้นๆ สำหรับ Marketing Automation

•  สำรวจภาพรวมธุรกิจของเรา แล้วมองหา Marketing Automation Tools ที่จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เช่น Social Monitoring Tools, CRM, Email Marketing, Recruitment tools ฯลฯ

•  นำเอา Tools นั้นเข้ามาผสมกับเนื้องานของเรา อย่าง Email Marketing เราก็นำมาจัดการส่งจดหมายเชิญแบบระบุตัวบุคคล, จดหมายแจ้งเตือน, และติดตามผล