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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 1 MUNICIPALIDAD VÁZQUEZ DE CORONADO DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE RECURSOS HUMANOS Octubre 2019

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 1

MUNICIPALIDAD VÁZQUEZ DE CORONADO

DIRECCION ADMINISTRATIVA Y DE RECURSOS

HUMANOS

Octubre 2019

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 2

I. INTRODUCCION

Según el artículo 129 del Código Municipal, los Gobiernos Locales deben contar

con un Manual Descriptivo de Puestos actualizado, conforme al Manual General

de Clases, cuya actualización estará a cargo de la Unión Nacional de Gobiernos

Locales.

Por otra parte, de acuerdo con las técnicas de Administración del Talento Humano,

el Manual Descriptivo de Puestos constituye la base fundamental para la gestión

del potencial humano en cualquier organización. Por tanto, este Manual requiere

estar debidamente actualizado para que se ajuste a las necesidades de la

institución.

Sobre todo, porque el manual de puestos es una base fundamental dentro de los

procesos de la Administración del Talento Humano. Además, permite no solo el

análisis de los puestos su clasificación y valoración sino que también sirven como

base para el proceso de Reclutamiento y Selección de Personal, establecer los

programas de capacitación, la inducción y la orientación del candidato a ocupar el

puesto. Lo cual debe ser apegado a la realidad de las condiciones en los puestos.

Es importante indicar que el Manual Descriptivo de Puestos, que se presenta es

un instrumento oficial del Gobierno local de Vázquez de Coronado, que pretende

ordenar y organizar el trabajo de los diferentes puestos que existen en la

institución. Además, es un documento oficial con el cual puede ser demandado

por nombrar a una persona que no tiene la totalidad de los requisitos para un

determinado puesto, lo que podría generar una acusación penal a la institución y

al funcionario que hizo el nombramiento.

Las Municipalidades enfrentan cada vez mayores retos, asumen mayores

competencias, esto les demanda una Gestión de la Administración del Talento

Humano más tecnificada, moderna, con instrumentos efectivos y actualizados que

faciliten la gestión del talento humano. Lo anterior, a fin de lograr eficacia y

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 3

eficiencia en la gestión municipal.

Con el presente Manual, se pretende complementar y fortalecer el proceso de gestión

del talento humano en la Municipalidad de Vázquez de Coronado, dotándolo de un

instrumento técnico actualizado, que le facilite el diseño y ajuste de su estructura

ocupacional.

Para diseñar el referido Manual se consideraron los siguientes elementos:

La estructura organizacional

Los procesos municipales.

Estructura de puestos de Puestos Actual.

Características del recurso humano actual municipal en cuanto a formación

académica.

Polifuncionalidad de los puestos.

Competencias requeridas.

Estudio de Organización, puestos y Salarios realizado por la UNGL en el

2008.

Algunas de Las Nuevas Tendencias que han surgido después de la entrada

en vigencia de la Reforma Procesal Laboral.

Este Manual es un instrumento técnico de consulta para la Gestión de la

Administración del Talento Humano en la Municipalidad de Vázquez de Coronado.

La estructura de puestos municipales, se encuentra compuesta por cinco grupos

ocupacionales; a saber:

GRUPO OPERATIVO

GRUPO ADMINISTRATIVO

GRUPO TECNICO

GRUPO PROFESIONAL

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 4

GRUPO DIRECCION

Se mantiene el concepto de grupo o estrato ocupacional en el diseño de la

estructura de puestos municipal, emitido por la Unión Nacional de Gobiernos

Locales, porque esto permite el agrupamiento de aquellos puestos, que por sus

características y exigencias, pertenecen a una determinada familia de puestos.

Esto facilita el análisis y diseño de los puestos porque permite su comparación.

Por su parte, se mantiene también el diseño de la estructura ocupacional

municipal, por clases de puestos. Estas se encuentran descritas en forma

genérica, por tratarse de clases anchas, que agrupan cargos similares en cuanto

a complejidad y responsabilidad. Lo anterior facilita el análisis y diseño de los

puestos de una organización municipal, porque a pesar de haber tantos tipos de

puestos, los mismos pueden ser agrupados y comparados y, posteriormente

analizados, diseñados y valorados, aunque como se menciona anteriormente,

algunos de los puestos han sido restructurados, cumpliendo con el debido

proceso, el cual debe constar del Estudio del Puesto, Aval del Alcalde Municipal y

el Respectivo Acuerdo del Concejo Municipal de Vázquez de Cornado, esto a

partir de Enero del Año 2014.

Las clases de puestos procuran considerar las particularidades esenciales de los

diferentes puestos y estructuras organizacionales municipales. Además, se siguen

considerando las competencias en las especificaciones de clase, de tal manera

que se pueda promover la contratación y desarrollo del recurso humano, no solo

con la formación y experiencia necesaria, sino también con las capacidades y

destrezas requeridas, lo cual con la Reforma Procesal Laboral y la Ley 9635 del

Fortalecimiento de Las Finanzas Públicas, y sus Reformas, a partir del 04 de

diciembre del 2018, los nuevos puestos y las recalificaciones de algunos de los

existentes, se les han venido adicionando nuevas competencias, con el afán de

cumplir a cabalidad, con la respectiva Evaluación del Desempeño.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 5

Para la puesta en marcha de este Manual y sus Actualizaciones, el logro de los

objetivos de los Concejos Municipales de Distrito, se requiere de una participación

proactiva de las unidades, departamentos, secciones o Direcciones de Talento

Humano, toda vez que es la dependencia responsable de su aplicación y

mantenimiento.

II. METODOLOGÍA EMPLEADA PARA LA ACTUALIZACION DEL

MANUAL

Para actualizar el Manual se aplicó la siguiente metodología:

Se consideró, el Manual de Puestos vigente en este gobierno local, también se

aplicó el vaciado de la actual estructura ocupacional a la del Manual General de

Clases, aprobada por la UNGL el 19 de febrero de 2009, además el organigrama

vigente “La estructura organizativa es un medio del que se sirve la Municipalidad

para conseguir sus objetivos con eficacia y determina las jerarquías necesarias y

agrupación de procesos, con el fin de simplificar los mismos en el marco de una

organización determinada.

La presente es un tipo de estructura organizativa que aplica el principio funcional,

pero guiando o dirigiendo la organización hacia procesos, partiendo de que las

áreas estratégicas presentadas de forma funcional, se vuelvan equipos de trabajo

desde la perspectiva de la planificación operativa, en otras palabras planificando

por procesos, determinando equipos de trabajo que alcancen objetivos comunes.

La estructura organizativa tiene una representación gráfica denominada

Organigrama, el cual es un modelo abstracto y sintético, que permite obtener una

idea fácil de definir la estructura ocupacional de esta Municipalidad.”

Lo anterior, permitió, determinar los cambios necesarios, para ajustar el manual

de acuerdo a las necesidades de la Municipalidad.

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Lo siguiente presenta un cuadro con la información de la estructura

ocupacional definida para esta Municipalidad:

Nombre de los Cargos

Nomenclatura

de la clase

No. De

plazas

Existentes

por cargo

Total de

plazas por

Clase

Total de Por

Grupo

Ocupacional

Total

General de

plazas

Salario Base 2º

SEMESTRE

2019

OPERATIVO MUNCIPAL

Conserje/Misceláneo OM1A 2 340.551,00

Mensajero OM1A 1 3 340.551,00

Peones de obras y Servicios OM1B 87 87 355.753,00

Oficial de Seguridad y Vigilancia OM2A 13 367.638,00

Chofer OM2A 17 30 367.638,00

Operario de Equipo Especial OM2B 3 377.072,00

Albañiles OM2B 2 377.072,00

Soldador OM2B 1 6 377.072,00

Encargado de Mant. Obras

Publicas OM2C 2 2 128 385.273,00

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

MUNICIPAL

Auxiliar Adm. Oficinista Plataforma AM1 4 390.887,00

Asist. Administratvo Contabilidad AM1 1 390.887,00

Asistente de Cobro Administrativo AM1 1 390.887,00

Auxiliar Administrativa AM1 1 390.887,00

Auxiliar de bodega AM1 1 8 390.887,00

Cajero AM2 2 401.608,00

Bodeguero AM2 1 401.608,00

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 7

Asist. Administrativo y Oficinista AM2 2 401.608,00

Insp. de Est. Aut. Con Boleta AM2 4 401.608,00

Policías AM2 6 15 23 401.608,00

TECNICO MUNICIPAL

Auxiliar Contabilidad TM1 1 416.837,00

Asistente de la Dir. Adm. Y de

RRHH TM1 1

416.837,00

Asistente Técnico y Topografía TM1 2 416.837,00

Coord. Cementerio TM1 1 416.837,00

Inspector Municipal TM1 4 416.837,00

Notificador TM1 1 416.837,00

Asistente Técnico Administrativo TM1 1 416.837,00

Asistente Proveeduría TM1 1 12 416.837,00

Encargada de Salud Ocupacional TM2A 1 1 ½ tiempo 219.593,00

Técnico en Patentes TM2B 1 471.613,00

Contador Asistente TM2B 1 471.613,00

Asistente Tesorería TM2B 1 3 471.613,00

Encargada de Salarios TM3 1 513.635,00

Tesorero TM3 1 513.635,00

Encargado de Compras TM3 1 513.635,00

Asist. Técnico UTGV TM3 1 513.635,00

Coord. Parquímetros TM3 1 513.635,00

Secretaria del Concejo TM3 1 513.635,00

Secretaria del Alcalde TM3 1 513.635,00

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Coordinador Plataforma y

Servicios TM3 1

513.635,00

Coordinador Servicios Públicos TM3 1 9 25 513.635,00

PROFESIONAL MUNCIIPAL

Asist. de Alcalde PM1 1 576.052,00

Gestor de Cobros PM1 1 576.052,00

Coordinador Gestión Ambiental PM1 1 576.052,00

Coordinador de Archivo PM1 1 576.052,00

Programador PM1 1 576.052,00

Coord. Catastro y Topografía PM1 1 576.052,00

Topógrafo UTGV PM1 1 576.052,00

Coord. Ser. Inter.Empleo PM1 1 576.052,00

Asist. Prof. Auditoria PM1 1 576.052,00

Trabajo Social PM1 1 10 576.052,00

Analista Financiera PM2 1 659.385,00

Proveedor(a) PM2 1 659.385,00

Encargado de Cobro

Administrativo y Judicial PM2 1

659.385,00

Asesor Legal Municipal PM2 2 659.385,00

Sicóloga PM2 1 659.385,00

Contador Municipal PM2 1 7 659.385,00

Asesor Legal Concejo Municipal PM3 1 767.964,00

Contralor Interno PM3 1 767.964,00

Contralor de Servicios PM3 1 767.964,00

Especialista en Derecho Laboral y

Contratación Administrativa PM3 1

767.964,00

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Promotor Social UTGV PM3 1 767.964,00

Auditora Asistente PM3 1 6 23 767.964,00

Director Financiero DM 1 1.079.929,00

Director UTGV DM 1 1.079.929,00

Director Administrativo y de

Recursos Humanos DM 1

1.079.929,00

Director de Desarrollo Urbano y

Rural DM 1

1.079.929,00

Auditora DM 1 5 5 1.079.929,00

Vice Alcaldesa 1 1 1 2.184.821,19

Alcalde 1 1 1 2.731.026,49

Totales 206

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III. OBSERVACIONES GENERALES

La configuración del Manual Descriptivo de Puestos tiene como finalidad, diversas

aplicaciones, implica realizar cambios que permitan implementar la estructura

ocupacional en todas sus dimensiones, con base en la guía metodológica y

aplicara su propio manual.

Es importante socializarlo ante todo el personal de la institución, y pedirle a las

jefaturas como directores de sus equipos de trabajo mantener el manual e irlo

enriqueciendo según la dinámica organizacional al ir asumiendo los retos y las

nuevas competencias que el régimen municipal estaba enfrentando.

Definir a partir del inventario de Gestión de la Administración del Talento Humano

establecer las brechas de capacitación entre los perfiles reales y los ideales como

insumo al Diagnostico de Necesidades de Capacitación.

IV. CONSIDERACIONES GENERALES

La Dirección Administrativa y de Recursos Humanos, El Alcalde Municipal, con la

participación de las jefaturas y funcionarios, serán los responsables de mantener

actualizado el sistema de clasificación y valoración de puestos, que servirá de

base para cualquier modificación salarial base de un puesto de trabajo.

El Manual Descriptivo de Puestos contiene el conjunto de descripciones y

especificaciones de los cinco grupos ocupacionales, las clases de puestos y el

diccionario de competencias con sus conductas asociadas.

Un puesto, ocupado o vacante, es el conjunto de responsabilidades y

competencias que demandan la atención de un funcionario, durante la totalidad o

una parte de la jornada de trabajo.

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Las clases de puestos que pertenezcan a un mismo grupo ocupacional, se deben

agrupar en el grupo que les corresponda.

Los puestos similares en productos, responsabilidades y competencias, deben ser

agrupados en clases, según lo establece el presente Manual.

Para efectos de aplicación del Manual se entenderá por:

Asignación: acto mediante el cual se ubica un nuevo puesto en la clase

correspondiente.

Reasignación: es el cambio que se produce en la clasificación de un

puesto, como resultado de un cambio sustancial y permanente en sus

productos, responsabilidades, competencias y otros requerimientos.

Reestructuración: cambios producidos en un puesto producto de

variaciones en la estructura organizacional y en los procesos de trabajo de

la Municipalidad.

Reclasificación: acto mediante el cual se rectifica la clasificación de un

puesto por haber sido asignado, reasignado o reestructurado

erróneamente.

Para la aplicación de la clasificación de puestos se recomienda elaborar el

procedimiento respectivo, el que deberá ser de aplicación para todas las

municipalidades, a fin de estandarizar el citado proceso.

Por otra parte, a partir de la entrada en vigencia del Manual y en un plazo

prudencial, se recomienda que el Proceso de Recursos Humanos de cada uno de

los Concejos Municipales de Distrito procede a:

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Actualizar el manual de puesto.

Especificar el contenido de cada cargo dentro de la clase, a fin de que este

instrumento le sirva de base a la gestión de recursos humanos con mayor

amplitud, y no solo se emplee para efectos de selección y valoración.

Elaborar el Inventario de Recursos Humanos.

Determinar los requerimientos de capacitación y formación de los

funcionarios para ajustarlos al perfil de los puestos.

V. ORGANIZACION DEL MANUAL

El Manual Descriptivo de Puestos es el conjunto de especificaciones de grupos

ocupacionales y clases de puesto, las cuales consisten en descripciones

generales, que regularmente se elaboran mediante el empleo de conceptos y

principios generales, donde se exponen los productos, responsabilidades,

competencias y requisitos formales de un grupo de cargos en una clase genérica

o especializada.

La presente edición contiene las nuevas especificaciones de clases del sistema

ocupacional del Régimen Municipal, lo cual se estipula en el artículo 129 del

Código Municipal que establece:

Las Municipalidades adecuarán y mantendrán actualizado el Manual Descriptivo

de Puestos General, con base en un Manual descriptivo integral para el régimen

municipal. El diseño y la actualización del Manual descriptivo de puestos general

estarán bajo la responsabilidad de la Unión Nacional de Gobiernos Locales.

Las clases están diseñadas según la siguiente especificación:

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 13

TITULO DE LA CLASE es el nombre con el que se conoce el puesto en la

Municipalidad.

PROPOSITO DE LA CLASE: constituye el resumen de la razón de ser de

la clase de puesto.

CARGOS QUE CONTIENE LA CLASE: son los diferentes cargos que

tipifican la clase. No se describen, eso le corresponde a cada Municipalidad

según su estructura ocupacional.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS: es lo que debe alcanzarse en

puestos de esta clase, los cuales no están detallados sino que son los más

representativos.

COMPLEJIDAD: Grado de originalidad y pensamiento crítico para la

creación y/o adaptación de métodos así como la facilidad para encontrar

respuestas satisfactorias a los problemas que directamente se plantean.

SUPERVISION EJERCIDA: significa los cargos y cantidad de personas

que supervisa.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS: es la

responsabilidad que se tiene sobre manejo de efectivo, valores, cheques,

ingresos, egresos.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES: es la

responsabilidad que se tiene sobre equipos, materiales, información,

valores, bases de datos, atención a usuarios.

CONDICIONES DE TRABAJO: condiciones de trabajo en las cuales se

desempeña el puesto; responde a dónde y cómo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 14

CONSECUENCIA DEL ERROR: efectos negativos que directamente

implican los errores cometidos en el puesto. Son los posibles daños que

podrían producirse y a los niveles de la organización que podrían afectar

los errores producidos.

COMPETENCIAS GENERICAS: matriz adjunta con definiciones y

conductas asociadas. Se considerarán competencias transversales, o sea,

requeridas en todos los puestos de las municipalidades, las siguientes:

trabajo en equipo, transparencia o integridad, servicio al cliente-ciudadano

y compromiso organizacional.

COMPETENCIAS: Características de personalidad, devenidas en

comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de

trabajo. Martha Alles.

COMPETENCIAS CARDINALES – TRANSVERSALES: Ideales en todo

colaborador de la institución, relación directa con la estrategia.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA: Para los colaboradores de

un área específica.

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO: Para todo colaborador con personal a

cargo.

COMPETENCIAS TECNICAS: son los conocimientos o destrezas

necesarias que no se adquieren por medio de capacitación o experiencia.

FORMACION ACADEMICA: educación formal requerida en la clase.

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EXPERIENCIA: es la experiencia requerida en términos de tiempo.

REQUISITOS LEGALES: son las exigencias legales para ejercer el puesto,

como licencias, incorporaciones a colegios profesionales.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 16

GRUPO OCUPACIONAL OPERATIVO MUNICIPAL

Este grupo está conformado por cargos que si bien requieren de cuidado,

diligencia y seguridad, es suficiente saber leer y escribir. Implica la ejecución de

tareas operativas que no precisan de conocimientos específicos, sino más bien de

experiencia y habilidades. Se opera maquinaria pesada, vehículos, equipo y

herramientas. Se trabaja bajo estrecha supervisión y se requiere de esfuerzo

físico, de habilidades motoras, así como de destreza muscular. Los errores

pueden ser localizados fácilmente y su corrección es fácil e implica pocas pérdidas

para la organización. La mayoría de los trabajos son revisados en operaciones

subsiguientes. En algunos de los cargos se requiere un grado bajo de

organización y de coordinación. Generalmente, es necesario comprender

instrucciones sencillas, por lo que es suficiente poseer como mínimo la primaria

concluida, preferiblemente. En cuanto a competencias requiere de integridad y

trabajo en equipo.

Como cargos típicos en esta clase se encuentran: peones, misceláneos,

conductores de equipo liviano y pesado, oficiales de seguridad, policías

municipales, encargados de sanidad y ornato, fontaneros, soldadores,

encargados de cuadrillas, maestros de obras, mecánicos, trabajadores

especializados (incluidos los trabajadores especializados jefe), jefes de

maquinaria, bodegueros, mensajeros, albañiles, operarios de mantenimiento y

construcción y similares.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 17

OPERARIO MUNICIPAL 1

PROPOSITO

Ejecución de actividades operativas, orientadas a la prestación de servicios

internos y externos, que requieren de destrezas físicas, manuales y una formación

básica.

1. CARGOS NIVEL A

1.1 Conserje 1.2 Mensajero

Los trabajos realizados son de apoyo a la gestión municipal, no tienen implicaciones directas en la prestación de los servicios municipales, requieren de Atención inmediata y servicio al usuario interno y externo. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

1.1 Conserje:

Realizar funciones corrientes de aseo en oficinas o instalaciones

municipales.

Barrer, limpiar y pulir pisos, muebles, paredes y equipo de oficina.

Lavar utensilios de cocina, ventanas y servicios sanitarios.

Entregar y recoger correspondencia y documentos dentro y fuera de la

Municipalidad.

Colaborar en la vigilancia de las instalaciones, oficinas u otros cuando se

les solicite.

Ejecutar labores de oficina sencillas que no requieren adiestramiento

previo, tales como: atender el teléfono, sellar, numerar y rotular

documentos.

Mantener las herramientas de trabajo en buenas condiciones de uso.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 18

1.2 Mensajero

Distribuye correspondencia, circulares, boletines, informes, facturas,

cheques, publicaciones, dinero en efectivo y otros documentos y valores,

en las diferentes instituciones públicas y empresas privadas; hace retiros y

depósitos de dinero en las instituciones del Sistema Bancario Nacional;

realizar gestiones diversas, encargos y otras comisiones similares; lleva y

trae mensajes orales y escritos.

Distribuir avisos de cobro, recibos en el momento oportuno y por los medios

más adecuados.

Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas

condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los

mismos.

Llevar a cabo labores sencillas de oficina, tales como la correspondencia,

revisarla alfabéticamente y numéricamente y mantener registros sencillos

de control.

Ayudar en labores de oficina y archivo cuando se le solicite.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

En ocasiones esporádicas, tienen responsabilidades por traslados o transportes

de Recursos Económicos.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, documentación, herramientas

y materiales que usa en su trabajo. En algunas ocasiones le corresponde

transportar dinero y otros valores y documentos de ínfima cuantía.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 19

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo implica un componente mayoritario de esfuerzo físico. Es necesario

levantar y transportar objetos como materiales, herramientas, así como

documentos. Le puede corresponder realizar los trabajos a la intemperie,

movilizarse dentro y fuera de las instalaciones e inclusive ocasionalmente fuera

del cantón.

Le podría corresponder trabajar bajo condiciones físicas adversas como: alzar

peso, movimientos físicos constantes, exposición a olores fuertes, elementos

contaminantes, exposiciones al sol por tiempos prolongados, a la lluvia, al polvo,

a la humedad, a aceites y a algunos agentes químicos contaminantes. Se

encuentran expuestos a caídas por resbalones, a cortaduras, a calor extremo,

quemaduras y accidentes de tránsito.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores probables son rápidamente identificados o conocidos durante el curso

normal del trabajo, mediante comprobaciones rutinarias. Se deben generalmente

a la falta de cuidado y requieren muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar

afectación en la prestación de los servicios, ya sea por atrasos de alguna

consideración o problemas de calidad en el servicio. El error puede ser detectado

por la observación de los resultados del trabajo o por quejas de los usuarios

internos y externos.

COMPETENCIAS GENÉRICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Colaboración

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

Disciplina

Sociabilidad

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 20

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:

Conocimientos básicos en construcción.

Conocimientos geográficos de la meseta central.

Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales. Lo

anterior se aplica según el cargo que ocupe.

FORMACION

Primaria Completa, en el caso de Conserje o Misceláneo.

Noveno Año en Educación Media, en el caso del Mensajero.

EXPERIENCIA

Seis meses de experiencia en labores propias del cargo, en el caso del

Conserje o Misceláneo.

Un año de experiencia en labores propias del cargo, en el caso del

Mensajero.

REQUISITOS LEGALES

Licencia de conducir B1, y A2, en el caso del Mensajero.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 21

2. CARGOS NIVEL B

2.1 Peones de Obras y Servicios

PROPOSITO DE LA CLASE

Ejecución de actividades operativas, orientadas a la prestación de servicios

internos y externos, que requieren de destrezas físicas, manuales y una

formación básica.

Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la

comunidad o los que dentro del cumplimiento de sus funciones, designe el

Jerarca Institucional o sus superiores inmediatos, para lo cual se sigue una

rutina establecida, se requieren destrezas físicas y de habilidades de orientación

al cliente-ciudadano. Para el cumplimiento de estos trabajos deberá prestar el

servicio vistiendo y actuando con decoro y respeto.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

2.1 Peones de Obras y Servicios

Colaborar en labores de construcción, mantenimiento y reparación de

edificios públicos municipales, caminos públicos municipales, alcantarillas,

aceras, canalización de aguas y otros.

Realizar labores de acarreo, cargas y descarga de materiales y residuos

que sean necesidades o producto de actividades municipales o

relacionadas con las funciones municipal.

Realiza trabajos sencillos de albañilería, fontanería y otros oficios en

propiedades o servicios municipales.

Mantiene en buen estado y cuido adecuado de los materiales,

herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para la

realización de sus labores.

Recoge la basura de las aceras y depositarlas en el camión recolector o en

el sitio que se halla designado para tales fines, limpiar los caños,

alcantarillas, calles, aceras y todos aquellos desechos y basuras se

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 22

acumulen en vías públicas o cumpliendo las órdenes directas del superior

inmediato.

Ejecuta labores variadas de mantenimiento y aseo en parques, cementerio,

y otros sitios públicos.

Realiza Inhumaciones y Exhumaciones en el Cementerio Municipal del

Cantón.

Realiza distintas funciones para el ornato, cuido y preservación de los

lugares públicos y otras zonas recreativas.

Colaborar en dar soporte y mantenimientos de los vehículos y equipos

utilizados.

Realiza labores relacionadas con el mantenimiento de plantas

ornamentales, arbustos, árboles; erradicar malezas, reparar cercas y otras

labores similares en sitios públicos.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

En ocasiones esporádicas, tienen responsabilidades por traslados o transportes

de Recursos Económicos.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el adecuado empleo del equipo, documentación, herramientas

y materiales que usa en su trabajo.

En algunas ocasiones le corresponde transportar dinero y otros valores y

documentos de ínfima cuantía.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 23

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo implica un componente mayoritario de esfuerzo físico. Es necesario

levantar y transportar objetos como materiales, herramientas, así como

documentos. Le puede corresponder realizar los trabajos a la intemperie,

movilizarse dentro y fuera de las instalaciones e inclusive ocasionalmente fuera

del cantón.

Le podría corresponder trabajar bajo condiciones físicas adversas como: alzar

peso, movimientos físicos constantes, exposición a olores fuertes, elementos

contaminantes, exposiciones al sol por tiempos prolongados, a la lluvia, al polvo,

a la humedad, a aceites y a algunos agentes químicos contaminantes. Se

encuentran expuestos a caídas por resbalones, a cortaduras, a calor extremo,

quemaduras y accidentes de tránsito.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores probables son rápidamente identificados o conocidos durante el curso

normal del trabajo, mediante comprobaciones rutinarias. Se deben generalmente

a la falta de cuidado y requieren muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar

afectación en la prestación de los servicios, ya sea por atrasos de alguna

consideración o problemas de calidad en el servicio. El error puede ser detectado

por la observación de los resultados del trabajo o por quejas de los usuarios

internos y externos.

COMPETENCIAS GENÉRICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Colaboración

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

Disciplina

Sociabilidad

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 24

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:

Conocimientos básicos en construcción.

Conocimientos geográficos de la meseta central.

Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales. Lo

anterior se aplica según el cargo que ocupe.

FORMACION

Primaria completa

Seis meses de experiencia en actividades similares

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 25

OPERARIO MUNICIPAL 2

PROPOSITO

Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas

técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los

servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.

3. NIVEL 2 A

Los trabajos realizados son de apoyo a la gestión municipal y a la prestación de

servicios, requieren de Atención inmediata y servicio al usuario interno y externo.

3. CARGO NIVEL 2 A

3.1 Chofer 3.2 Chofer de Aplanadora y Otros 3.3 Oficial de Seguridad y Vigilancia

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

3.1 Chofer:

Trasladar a personas, equipos, herramientas, materiales, documentos,

mobiliario, desechos y otros, según órdenes de trabajo, cumpliendo con las

normas de seguridad vial y lo establecido en la Ley de Tránsito.

Brindar mantenimiento básico del vehículo a cargo, reparaciones menores,

lavar la carrocería del vehículo, herramientas y otros.

Llevar anotaciones sobre recorrido, persona y motivo del viaje, así como el

consumo de combustible, otros insumos y materiales.

Realizar labores de transportes de todo tipo de material que se ocupe en los

lugares donde se están realizando obras.

Colaborar en labores de carga y descarga de materiales.

Recorrer diferentes sectores del cantón con el vehículo recolector, velar por

la efectiva recolección de la basura de la comunidad y depositarla en el lugar

designado para ello.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 26

Realizar una revisión y mantenimiento básico de los vehículos asignados,

tales como: Cambio de llantas, Engrase general, Revisión de la carga y nivel

de agua de la batería y del motor, Revisión del nivel y presión de los aceites,

combustibles, líquidos y otros.

Reportar a su jefe inmediato cualquier falla, desperfecto, o mal

funcionamiento del vehículo que está operando.

Realizar labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,

reparación en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones

municipales, cuando su jefe lo solicite.

Realizar labores básicas y no complejas de oficina, tales como atender

teléfonos, archivar documentación, aseo y limpieza, vigilancia de edificios y

otras labores según el encargo de su jefe.

Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPETENCIAS Y REQUISITOS

FORMACIÓN ACADÉMICA

Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.

EXPERIENCIA

5 años de contar con la Licencia B3 (de haber sido expedida).

años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de

vehículos y maquinaria pesada. (Los 3 últimos años, desempeñando la labor

de chofer).

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

Conocimiento geográfico del cantón.

Conocimiento geográfico de la meseta central.

Conocimiento básico del resto del país.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 27

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS CARDINALES

Compromiso.

Ética.

Integridad.

Innovación y Creatividad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA

Calidad y Mejora Continua.

Colaboración.

Comunicación Eficaz.

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Conducción de Personas.

Liderazgo.

REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS

Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por

conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.

Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.

RIESGOS LABORALES

El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de

edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,

cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de

enfrentamientos con particulares.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 28

Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las

instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de

concentración mental en la ejecución de las funciones.

INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Disciplina.

Integridad.

Sentido de Urgencia.

Servicio al Cliente.

Trabajo en Equipo.

Puntualidad.

Calidad.

Productividad.

Capacidad.

Relaciones Interpersonales.

Asistencia.

REQUISITOS LEGALES

Licencia de conducir B3.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 29

3.2 Chofer de aplanadora y otros

Mantenimiento básico del vehículo a cargo, reparaciones menores, cambio

de llantas, engrase general y lavado de la carrocería del vehículo,

herramientas y otros.

Realizar labores en el área de caminos y calles tales como transportes de

todo tipo de material que se ocupe en los lugares donde se están realizando

obras.

Reportar cuando ocurran desperfectos mecánicos, hidráulicos y eléctricos

para su debida reparación.

Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento y

reparación de caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones

municipales, cuando su jefe se lo solicite.

Otras responsabilidades por resultados afines.

Competencias y Requisitos:

Formación Académica:

Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.

Preferiblemente con Tercer Año de Estudios Secundarios Aprobados.

Experiencia:

5 años de contar con la Licencia de Equipo Especial (de haber sido expedida).

3 años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de

vehículos y maquinaria especial (los 3 últimos años, desempeñando la labor de

operador de equipo especial).

Conocimientos Específicos:

Conocimiento geográfico del cantón.

Conocimiento geográfico de la meseta central.

Conocimiento básico del resto del país.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 30

Competencias:

Competencias Cardinales

Compromiso.

Ética.

Integridad.

Innovación y Creatividad.

Competencias Específicas del Área

Calidad y Mejora Continua.

Colaboración.

Comunicación Eficaz.

Competencias de Liderazgo

Conducción de Personas.

Liderazgo.

Requisitos especiales no discriminatorios:

Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por

conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.

Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.

Riesgos Laborales:

El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de

edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,

cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de

enfrentamientos con particulares.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 31

Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las

instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de

concentración mental en la ejecución de las funciones.

Indicadores de gestión para evaluación de desempeño:

Disciplina.

Integridad.

Sentido de Urgencia.

Servicio al Cliente.

Trabajo en Equipo.

Puntualidad.

Calidad.

Productividad.

Capacidad.

Relaciones Interpersonales.

Asistencia.

Requisitos Legales

Licencia de Operador para Equipos Especiales D3.

Licencia de conducir B1 y Preferiblemente con Licencia de conducir B3.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 32

3.2 Oficial de Seguridad y Vigilancia:

Realiza labores de vigilancia de terrenos, edificios, maquinarias, vehículos,

equipos de trabajo, materiales y otros bienes muebles e inmuebles de la

Municipalidad.

Recorre e inspecciona periódicamente los edificios e instalaciones

municipales, principalmente las siguientes áreas, puertas, ventanas y

verjas para asegurarse de que se hayan debidamente cerradas y de que

no han sido forzadas.

Reporta cualquier otra irregularidad, como la existencia de tuberías rotas,

riesgos de incendio, tapias o mallas en mal estado, vehículos en mal estado

o con irregularidades, edificaciones en mal estado, entre otros.

Vigila la entrada y salida de vehículos, personas y materiales en el plantel,

edificio, cementerio, estadio o locales de propiedad Municipal.

Comprueba las cantidades de los artículos anotados en las órdenes,

requisiciones o documentos de control correspondientes.

Controla las luces de las instalaciones Municipales.

Hace reportes sobre las irregularidades observadas durante el turno de

trabajo y mantiene informado a su superior sobre todos los asuntos

relacionados con su actividad.

Lleva las anotaciones en la respectiva bitácora, de manera ordenada,

legible y al día.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e

instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es

supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado

por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de

las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de

las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas

cotidianos que se presenten en el trabajo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 33

SUPERVISION EJERCIDA

En el nivel 2 A, no ejerce supervisión.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

No tiene responsabilidad por recursos económicos.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y

visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional

de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En

los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,

exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que

debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones

municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración

mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en

jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada

laboral.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,

mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben

a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de

muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o

atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen

municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar

malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,

herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 34

el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Sentido de la urgencia

Sociabilidad

Disciplina

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:

Operación de equipo móvil liviano.

Operación de equipos pesados.

Técnicas de seguridad y vigilancia.

Conocimiento Ley de Tránsito.

Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.

Albañilería.

Soldadura.

Mecánica básica.

Carpintería.

Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.

Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.

Fontanería.

Presupuestación de obras.

FORMACION

Noveno Año en el caso de los oficiales de seguridad y vigilancia.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 35

EXPERIENCIA

6 meses de experiencia en el caso de Los Oficiales de Seguridad.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 36

4. CARGO NIVEL 2 B

4.1 Operador de Equipo Especial 4.2 Albañiles y Soldadores

PROPÓSITO DE LA CLASE

Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas

técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los

servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.

Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la

comunidad, para lo cual se sigue una rutina establecida, se requieren destrezas

físicas y de ciertas habilidades, además se requiere de orientación al usuario

interno y externo, así como a la ciudadanía.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

4.1 Operador de Equipo Especial

Mantenimiento básico de maquinaria pesada y especial, empleada en obras

y servicios municipales.

Remueve terrenos, nivela carreteras, terrenos y caminos, entre otros.

Abre caminos, zanjas y otros similares.

Transporta desechos sólidos.

Realiza movimientos de desechos sólidos.

Ejecuta labores de mantenimientos variados.

Carga desechos sólidos, tierra, piedras, escombros y otros.

Reporta problemas en la operación de los equipos.

Custodia los equipos cuando se encuentren bajo su responsabilidad.

Controla el mantenimiento básico de los equipos.

Realiza una revisión y mantenimiento básico de los vehículos asignados,

tales como: Cambio de llantas, Engrase general, Revisión de la carga y nivel

de agua de la batería, Revisión del nivel y presión de los aceites,

combustibles, líquidos y otros.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 37

Reporta a su jefe inmediato cualquier falla, desperfecto, o mal

funcionamiento del vehículo que está operando.

Hace reportes sobre los desperfectos que sufre el equipo y la maquinaria

con la que realiza su labor, y sobre las irregularidades que observa en el

desarrollo de las actividades.

Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,

reparación, en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones

municipales, cuando su jefe lo solicite.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPETENCIAS Y REQUISITOS

FORMACIÓN ACADÉMICA

Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.

Preferiblemente con Tercer Año de Estudios Secundarios Aprobados.

EXPERIENCIA

5 años de contar con la Licencia de Equipo Especial (de haber sido

expedida).

3 años de experiencia comprobada, en el manejo y articulación continua, de

vehículos y maquinaria especial (los 3 últimos años, desempeñando la labor

de operador de equipo especial).

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Conocimiento geográfico del cantón.

Conocimiento geográfico de la meseta central.

Conocimiento básico del resto del país.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 38

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS CARDINALES

Compromiso.

Ética.

Integridad.

Innovación y Creatividad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA

Calidad y Mejora Continua.

Colaboración.

Comunicación Eficaz.

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Conducción de Personas.

Liderazgo.

REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS

Que no conste en su historial como chofer, infracciones a la Ley de Tránsito por

conducción temeraria, o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.

Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.

RIESGOS LABORALES

El trabajo se realiza en las carreteras, eventualmente podría realizarse dentro de

edificios y en ocasiones al aire libre, se está expuesto a accidentes de tránsito,

cortaduras, golpes, exposición solar prolongada, así como a problemas de

enfrentamientos con particulares.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 39

Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera del cantón y dentro de las

instalaciones municipales, se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de

concentración mental en la ejecución de las funciones.

INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Disciplina.

Integridad.

Sentido de Urgencia.

Servicio al Cliente.

Trabajo en Equipo.

Puntualidad.

Calidad.

Productividad.

Capacidad.

Relaciones Interpersonales.

Asistencia.

REQUISITOS LEGALES

Licencia de Operador para Equipos Especiales D3.

Licencia de conducir B1 y Preferiblemente con Licencia de conducir B3.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 40

4.2 Albañiles y Soldadores

Realiza labores de construcción, mantenimiento y reparación de edificios,

caminos, alcantarillas, aceras, canalización de aguas, y otros.

Hace reportes de los desperfectos que sufren las maquinarias y las

herramientas con las que realiza sus labores.

Participa en labores acordes a su especialidad en construcción y

reparación de edificios, aceras, cordón y caño, puentes, alcantarillas,

tapias, mallas, construcción, mantenimiento y reparación de caminos y

calles, canalización de aguas, colocación de asalto, chorreas, instalación

de tuberías, entre otros.

Elaboración e instalación de formaleta, armadura, instalación de cerámica

y enchapes.

Colabora en labores de carga y descarga de materiales.

Realiza labores auxiliares en materia de construcción, mantenimiento,

reparación, en caminos, cordón y caño, puentes y otras edificaciones

municipales, cuando su jefe lo solicite.

Interpretación de planos constructivos de obras civiles y arquitectónicas de

los posibles proyectos a realizar por parte del municipio.

Es responsable de mantener en buen estado y cuido adecuado de los

materiales, herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para

la realización de sus labores.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e

instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es

supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado

por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de

las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 41

las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas

cotidianos que se presenten en el trabajo.

SUPERVISION EJERCIDA

En el nivel 2 B, en ocasiones le corresponde asignar, coordinar y detallar tareas y

trabajos.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

En el nivel 2 B, en ocasiones puede ser responsable de la ejecución del

presupuesto de obras asignadas.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y

visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional

de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En

los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,

exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que

debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones

municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración

mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en

jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada

laboral.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,

mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben

a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de

muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 42

atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen

municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar

malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,

herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en

el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Sentido de la urgencia

Sociabilidad

Disciplina

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:

Operación de equipo móvil liviano.

Operación de equipos pesados.

Técnicas de seguridad y vigilancia.

Conocimiento Ley de Tránsito.

Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.

Albañilería.

Soldadura.

Mecánica básica.

Carpintería.

Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.

Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.

Fontanería.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 43

Presupuestación de obras.

FORMACION

Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica.

EXPERIENCIA

1 año de experiencia en actividades afines.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 44

5. CARGO NIVEL 2 C

5.1 Encargado de Mantenimiento de Edificios y Obras Públicas

PROPÓSITO DE LA CLASE

Ejecución de actividades operativas que demandan la aplicación de algunas

técnicas especializadas, manejo de equipo y herramientas en la prestación de los

servicios municipales. Se requiere de más esfuerzo físico que mental.

Los trabajos se orientan a la prestación de servicios operativos directos a la

comunidad, para lo cual se sigue una rutina establecida, se requieren destrezas

físicas y de ciertas habilidades, además se requiere de orientación al usuario

interno y externo, así como a la ciudadanía.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

5.1 Encargado de Mantenimiento de Edificios y Obras Públicas

Realiza labores de construcción, mantenimiento y reparación de edificios,

caminos, alcantarillas, aceras, canalización de aguas, y otros.

Coordina, supervisa, y colabora con el personal a cargo.

Realiza bitácora diaria del avance de la obra durante su proceso

constructivo.

Elabora cronogramas para el desarrollo de la obra.

Confecciona cuando es necesario, reportes de las labores y actuaciones

del personal a su cargo.

Hace reportes de los desperfectos que sufren las maquinarias y las

herramientas con las que realiza sus labores.

Participa en labores acordes a su especialidad en construcción y

reparación de edificios, aceras, cordón y caño, puentes, alcantarillas,

tapias, mallas, construcción y reparación de caminos y calles, canalización

de aguas, colocación de asalto, chorreas, instalación de tuberías, entre

otros.

Elaboración e instalación de formaleta, armadura, instalación de cerámica

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 45

y enchapes.

Colabora en labores de carga y descarga de materiales.

Realiza labores de propuesta, supervisión y ejecución en materia de

construcción, mantenimiento en edificaciones municipales.

Elabora presupuestos de materiales para cada proyecto a su cargo.

Interpretación de planos constructivos de obras civiles, arquitectónicas,

mecánicas y eléctricas de los posibles proyectos a realizar por parte del

municipio, según las competencias de su cargo.

Es responsable de mantener en buen estado y cuido adecuado de los

materiales, herramientas, instrumentos y equipo de trabajo, asignados para

la realización de sus labores.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

Ejecuta los trabajos con base en órdenes, solicitudes, así como procedimientos e

instrucciones precisas, en cuanto a métodos y sistemas de trabajo. Su labor es

supervisada de manera directa por la jefatura inmediata. El trabajo es evaluado

por medio de la apreciación de la calidad del trabajo realizado, cumplimiento de

las órdenes de trabajo y del tiempo propuesto y establecido, para la realización de

las obras. Le podría corresponder, eventualmente, resolver algunos problemas

cotidianos que se presenten en el trabajo.

SUPERVISION EJERCIDA

En el nivel 2C le corresponde asignar, coordinar, supervisar y programar el trabajo

del personal operativo.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

En el nivel C, en ocasiones puede ser responsable de la ejecución del presupuesto

de obras asignadas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 46

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por la custodia de las instalaciones, seguridad del funcionario y

visitantes, equipos, maquinaria, operación de vehículos, así como el uso racional

de los materiales asignados para el cumplimiento de sus funciones.

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo podría realizarse dentro de oficinas y otros se ejecutan al aire libre. En

los últimos casos se expone a accidentes de tránsito, cortaduras, golpes,

exposición solar prolongada, así como a problemas lumbares por el peso que

debe cargar. Debe movilizarse con regularidad dentro y fuera de las instalaciones

municipales. Se requiere de un nivel de esfuerzo físico y de alguna concentración

mental normal en la ejecución de las funciones. Generalmente se trabaja en

jornadas de trabajo normales; excepcionalmente, debe trabajar fuera de la jornada

laboral.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores probables pueden ser conocidos mientras se ejecutan las labores,

mediante la observación y/o comprobaciones rutinarias; generalmente se deben

a la falta de capacitación o de cuidado por parte del trabajador y se requiere de

muy poco tiempo para corregirse. Podrían causar pérdidas de materiales, o

atrasos en la prestación de los servicios, así como afectación de la imagen

municipal. Los descuidos, falta de atención o trato inadecuado, podrían causar

malestar en los usuarios, así como un inadecuado manejo de equipos,

herramientas, maquinaria y bienes municipales. Esto podría causar problemas en

el servicio, con el consecuente daño a los usuarios y a la imagen institucional.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Sentido de la urgencia

Sociabilidad

Disciplina

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 47

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer el puesto se requieren conocimientos como los siguientes:

Operación de equipo móvil liviano.

Operación de equipos pesados.

Técnicas de seguridad y vigilancia.

Conocimiento Ley de Tránsito.

Dominio de los procedimientos propios de la actividad laboral.

Albañilería.

Soldadura.

Mecánica básica.

Carpintería.

Conocimiento de la geografía del cantón y de la meseta central.

Conocimientos básicos de las normas, reglamentos y leyes municipales.

Fontanería.

Presupuestación de obras.

FORMACION

Primaria completa aprobada, Título de Educación General Básica,

Preferiblemente con Tercer año de estudios de secundaria aprobado.

Graduado del INA o capacitación específica.

EXPERIENCIA

2 años de experiencia en actividades afines.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 48

GRUPO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL

En este grupo se ubican las actividades de asistencia en labores de oficina y

prestación de servicios que, consisten en el registro, organización, archivo,

administración de servicios municipales, transcripción, suministro de información,

recuperación y digitación de información de diversa naturaleza, la atención de

público, la custodia de documentos oficiales, redacción de oficios, cartas,

notificaciones, certificaciones, el registro y procesamiento de alguna información,

el manejo de procesadores de texto para la elaboración de documentos, la

localización de información de variada naturaleza, el control de agendas, acuerdos

y minutas, control vehicular, seguridad ciudadana, inspección de estacionamiento

autorizado, control y registro de materiales, el resumen de documentos y la

recepción, custodia, control y entrega de dineros y valores.

Las actividades son de carácter rutinario y requieren seguir instrucciones verbales

y escritas, las últimas, definidas en circulares, oficios, memorandos, actas,

agendas y similares. En ocasiones se demanda la aplicación del procedimiento

adecuado para llevar a cabo las funciones asignadas. Demandan un contacto

permanente con el usuario interno y externo. Las labores conllevan la

organización de oficinas, el uso de sistemas de información y documentación, la

custodia de la información que se produce y la atención de usuarios o miembros

de la comunidad u otras entidades. En algunos casos puede coordinar y organizar

el trabajo de otros compañeros que ejecutan trabajos operativos.

En la ejecución de las actividades se operan equipos diversos de oficina y de

comunicación, así como el manejo de armas, según el cargo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 49

ASISTENTE ADMINISTRATIVO MUNICIPAL 1 (AM1)

PROPOSITO

Ejecución de actividades auxiliares de soporte administrativo que consisten en la

prestación al usuario interno y externo de servicios básicos administrativos de

variada naturaleza, tales como: resolución de consultas, localización, recepción y

registro de datos y documentos, suministro de información oral y escrita municipal

sobre todos los servicios que presta la municipalidad y atención de las

obligaciones de pagos de los usuarios. Los puestos comprendidos en esta clase

pueden ser localizados en plataformas de servicios, bodegas, en las unidades de

servicio al cliente-ciudadano, en actividades de soporte administrativo de los

diferentes procesos de trabajo.

6. CARGO NIVEL AM1

6.1 Asistente Administrativo Municipal para La Gestión del Cobro Administrativo 6.2 Auxiliar Administrativo Oficinista 6.3 Oficinista en Plataforma de Servicios 6.4 Auxiliar de Bodega 6.5 Asistente Administrativo Para Financiero Área de Contabilidad

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

6.1 Asistente Administrativo Municipal para La Gestión del Cobro

Administrativo

Atender al público en general con el fin de brindarle asesoría tributaria con

respecto al monto adeudado.

Realizar llamadas a los contribuyentes para recordarles que tienen montos

pendientes de pago, arreglos y compromisos de pago.

Enviar notificaciones de índole administrativa a los contribuyentes.

Realizar estudios registrales de personas físicas y jurídicas.

Desarrollar planes para captar recursos frescos provenientes del pago de

impuestos.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 50

Continuar con el seguimiento para la circulación de los recibos de cobro de

impuestos a nivel de apartado.

Llevar controles específicos y seguimiento sobre los expedientes que son

elevados a cobro judicial.

Darle seguimiento semanal de los expedientes que son llevados por los

abogados externos.

Brindar criterios o análisis con respecto a la materia de Cobro, en aplicación

a la ley 8624.

Presentar informes sus superiores, relacionados con la actividad a su

cargo.

Redactar, cartas, informes, memorandos, oficios, otros documentos

relacionados con la materia de cobro.

Asistir o convocar a reuniones con superiores y compañeros con el fin de

llevar a cabo planes para mejorar lo concerniente a cobro

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades en el ambiente de cobro.

Revisar y corregir documentos, producto de la labor que realiza y velar por

su correcto trámite.

Enlaces con Plataforma de Servicios para brindar una mejor atención y

asesoría al público.

Ejecutar otras tareas propias del cargo.

Acuerdo Municipal 2014-EXT.007-02 (Creación de plaza)

6.2 Auxiliar Administrativo Oficinista

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Transcribe documentos varias y toma notas.

Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a

usuarios internos y externos.

Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 51

medio de internet o telefónica.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Revisa y resume documentos variados.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.

Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.

Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones

y exoneraciones de Bienes Inmuebles.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

6.3 Oficinista en Plataforma de Servicios

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Formulación de archivos digitales, mediante el escaneo de documentos, los

que se anexaran a cada propiedad o expediente, según sea el caso.

Realización de llamadas a los contribuyentes con distintos fines:

Resultados y seguimientos de trámites, estado de cuentas, notificaciones

de arreglos de pagos, entre otros.

Traslado de documentación a las diferentes oficinas del municipio.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 52

Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico.

Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a

usuarios internos y externos.

Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma personal, por

medio de internet o telefónica.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Tramita procesos relacionados con Bienes Inmuebles, patentes, catastro,

ingeniería, cementerio, correspondencia de toda la institución, control

urbano, saneamiento ambiental, Despacho del Alcalde, Concejo Municipal,

Dirección Administrativa, Dirección Financiera y Gestión Territorial.

Mantiene actualizado el sistema de información.

Realiza arreglos de pago y seguimiento del mismo.

Recibe las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de Bienes

Inmuebles.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

6.4 Auxiliar de Bodega

Recibe, registra, organiza, almacena, custodia, localiza, facilita, traslada y

controla, los materiales, herramientas y suministros que se reciben en la

institución.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 53

Auxilia en las labores del encargado de bodega y que sean atinentes al

cargo.

Recibe, entrega, registrar y almacenar materiales y herramientas para

obras y servicios.

Realiza requisiciones de materiales, tanto las entradas y salidas de

materiales, según su rol y control interno.

Vela por la conservación y buena utilización de los materiales.

Mantiene en forma ordena y aseada los materiales, suministros y las

instalaciones donde presta los servicios.

Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.

Ejecutar cualesquiera otras tareas atinentes al cargo.

Traslado de documentación, materiales y suministros a las diferentes

oficinas del municipio. Suministra documentación diversa a jefaturas,

compañeros, entidades externas y usuarios.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Recibe las solicitudes de materiales y herramientas y procede según su rol.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Ejecuta labores de oficina sencilla, que no requiere adiestramiento previo,

tales como: sellar, rotular, numerar documentos.

Hace anotaciones en tarjetas, cardes, libros y otros.

Realiza ingresos de caja chica.

Expende combustibles a los vehículos municipales y otras maquinarias.

Entrega y traslada materiales a la comunidad.

Realiza inventarios.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 54

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

6.5 Asistente Administrativo Para Financiero Área de Contabilidad

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Transcribe documentos varias y toma notas.

Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a

usuarios internos y externos.

Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por

medio de internet o telefónica.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Revisa y resume documentos variados.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.

Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.

Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones

y exoneraciones de Bienes Inmuebles.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 55

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

El trabajo se realiza siguiendo una rutina establecida, así como instrucciones u

órdenes precisas y procedimientos básicos o de complejidad media.

El trabajo es evaluado mediante la calidad de los resultados logrados, así como

por el trato que ofrece a compañeros, jefes y cliente-ciudadano, su iniciativa y la

disposición a colaborar cuando se le requiere.

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

No tiene responsabilidad por recursos económicos

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el adecuado empleo del equipo y materiales de oficina

asignados como: computadoras, máquinas de escribir, fax, teléfono, internet,

correo electrónico, software, escáner, calculadora, archivos y suministros.

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo por lo general se realiza dentro de oficinas y ocasionalmente como

apoyo a tareas de campo en la medición y ubicación de propiedades. Se

encuentran expuestos a accidentes laborales normales, como: caídas,

resbalones, golpes, propios de las condiciones de recintos de esa naturaleza. Se

requiere de un grado de concentración mental normal en la ejecución de las

funciones. Trabaja en jornadas diurnas. El desplazamiento es por lo general

dentro de las oficinas y, en ocasiones, a otras instituciones públicas o empresas

privadas dentro y fuera del cantón.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 56

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores cometidos o el inadecuado trato al público, podrían afectar a los

clientes y usuarios y por tanto, la imagen municipal. Las deficiencias en los

procesos de trabajo pueden causar demoras innecesarias, molestias a los

usuarios y un alto costo de operación en los servicios prestados. Los errores

pueden ser detectados por la observación de los resultados del trabajo o por

quejas de los usuarios internos y externos.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Comunicación

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Trabajo en equipo Conocimiento en paquetes de cómputo básicos

Conocimiento de software especializado

Servicio al usuario

Relaciones interpersonales

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Dominio de Excel, Word y Power Point

Dominio de internet

Técnicas de archivo

Técnicas básicas de organización de oficinas

Técnicas de redacción

Dominio de sistemas informáticos municipales

Conocimiento de los servicios municipales

Conocimientos de las normas, leyes y reglamentos municipales

Conocimiento de los procedimientos municipales

Conocimientos de los procesos internos municipales.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 57

FORMACION

Bachiller de secundaria aprobado

Conocimientos básicos en Administración de Bodegas, en el caso del

Auxiliar de Bodega

Conocimientos básicos en el manejo y realización de inventarios, en el caso

del Auxiliar de Bodega.

Capacitación relacionada con labores de oficina.

Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,

Office, Open Software y Base de Datos.

Preparación equivalente solo en casos de inopia comprobada.

EXPERIENCIA

6 meses de experiencia en labores competentes al cargo a ejercer.

REQUISITOS LEGALES

Licencias para conducir A3 y B1, en el caso del Auxiliar Bodega.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 58

ASISTENTE ADMINISTRATIVO MUNICIPAL 2

PROPOSITO

Ejecuta labores de administración y de asistencia administrativa en los procesos

o unidades organizativas y servicios municipales, relacionados con la gestión y

control de suministros, seguimiento de gestiones diversas, mantenimiento de

controles administrativos, transcripción y custodia de documentos, valores,

soporte en eventos municipales, custodia de información física y digital, además

promueve la seguridad ciudadana y el ordenamiento vehicular del casco urbano

de San Isidro y gestión de cobro y pagos, servicio de cajas y otros similares, según

el cargo a desempeñar.

7. CARGO NIVEL AM2

7.1 Auxiliar Administrativo en Bienes Inmuebles 7.2 Cajero 7.3 Bodeguero 7.4 Policía 7.5 Inspector de Estacionamiento Autorizado con Boleta 7.6 Asistente Administrativo

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

7.1 Auxiliar Administrativo en Bienes Inmuebles

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Transcribe documentos varias y toma notas.

Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentos a

usuarios internos y externos.

Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma persona, por

medio de internet o telefónica.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Revisa y resume documentos variados.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 59

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Gestiona servicios de apoyo administrativos diversos.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Brinda seguimiento a los procesos relacionados con Bienes Inmuebles.

Mantiene actualizado el sistema de información de Bienes Inmuebles.

Realiza, dirige, tramita, revisa y resuelve, las solicitudes de declaraciones

y exoneraciones de Bienes Inmuebles.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realizar estudios de Bienes Inmuebles para determinar si existen nuevos

valores en hipotecas, cédulas hipotecarias, y cambio de dueño por medio

de las declaraciones y exoneraciones.

Confeccionar expedientes de cada propietario omiso tratado en el día.

Revisa y tramita las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de

Bienes Inmuebles.

Consulta las declaraciones recibidas con la plataforma de valora.

Mantiene actualizado el sistema de Información de Bienes Inmuebles.

Planifica y realiza los insumos para el proceso de notificaciones de

declaraciones objetadas y solicitud de declaraciones de omiso.

Tramita los recursos de revocatoria y apelaciones presentadas por los

propietarios.

Mantiene actualizado el sistema de la información de Bienes Inmuebles con

base en las declaraciones, permisos de construcción, avalúos hipotecas,

entre otros.

Coordina con el Órgano de Normalización Técnica de la ONT la aplicación

de la metodología para efectuar la valoración de los Bienes Inmuebles, con

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 60

base en la plataforma de valores de terreno y tipología constructiva.

Actualiza los valores y montos para la exoneración de impuestos para el

nuevo periodo fiscal.

En ocasiones debe realizar visitas al campo para comprobación de las

declaraciones y otros.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Modificado por Acuerdo Municipal 2015-Ext.099-03 (AM1 a AM2)

7.2 Cajero

Recibe, registra, organiza, custodia, localiza, facilita, traslada y controla, los

dineros que se reciben en la institución, por medio de las cajas de

recaudación.

Recibe dinero por concepto de impuesto, tasas, contribuciones, timbres

municipales, servicios urbanos, patentes, derechos de cementerio y otros

de similar naturaleza.

Hacer el cierre de la caja y entregar el dinero recaudado a la Tesorería

Municipal.

Realiza durante el día remesas las cuales deben ser entregadas a la

tesorería municipal.

Sella los comprobantes de pagos.

Tramita el pago de impuesto, tasas, contribuciones, timbres municipales,

servicios urbanos, patentes, derechos de cementerio y otros de similar

naturaleza por medio de tarjetas de débito y crédito y otros sistemas

automatizados.

Mantiene controles variados sobre el movimiento de la caja.

Verifica la entrega de recibos y comprobantes de pagos a los

contribuyentes.

Atender él público, resolver sus consultas, informar sobre trámite, ubicación

de oficinas, procedimientos a seguir y otros al respecto.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 61

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Hacer el cierre de la caja y entregar el dinero recaudado a la Tesorería

Municipal.

Suministra documentación diversa a su jefatura.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, contables, internos y de servicios

municipales.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

7.3 Bodeguero

Recibe, registra y almacena materiales y herramientas para obras,

suministros para oficinas y servicios.

Entrega los materiales con las boletas para la salida de los artículos que le

son requeridos.

Vela por la conservación de los materiales y por la limpieza de las

instalaciones.

Lleva el control de combustibles para los vehículos, herramientas y

artículos varios.

Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 62

Recibe, registra, organiza, almacena, custodia, localiza, facilita, traslada y

controla, los materiales, herramientas y suministros que se reciben en la

institución.

Realiza requisiciones de materiales, tanto las entradas y salidas de estos,

según su rol y control interno.

Vela por la conservación y buena utilización de los materiales.

Mantiene en forma ordena y aseada los materiales, suministros y las

instalaciones donde presta los servicios.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Recibe, registra y distribuye materiales y artículos diversos.

Traslado de documentación, materiales y suministros a las diferentes

oficinas del municipio.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Recibe las solicitudes de materiales y herramientas y procede según su rol.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Ejecuta labores de oficina sencilla, que no requiere adiestramiento previo,

tales como: sellar, rotular, numerar documentos.

Hace anotaciones en tarjetas, cardes, libros y otros.

Realiza ingresos de caja chica.

Expende combustibles a los vehículos municipales y otras maquinarias.

Entrega y traslada materiales a la comunidad.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 63

actividades.

Realiza inventarios.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

7.4 Policía

Vela por la seguridad de los ciudadanos y el mantenimiento del orden

público en coordinación con otros cuerpos de seguridad pública,

principalmente en el casco urbano del cantón.

Vigila sitios públicos y su entorno, evitando actos vandálicos contra los

mismos y los ciudadanos.

Colabora, dentro de sus posibilidades, con operativos o acciones de la

fuerza pública dentro del Cantón.

Refuerza la vigilancia de los edificios municipales y áreas comunales.

Apoya al personal municipal en diferentes tareas que supongan un riesgo

para la integridad de los mismos, tales como desalojos, cierres de negocios

y construcciones, levantamiento de ventas ilegales, decomisos de

mercaderías y otros.

Colabora con el mantenimiento de la seguridad y el orden en actividades

cívicas, recreativas, deportivas y culturales que realice la Municipalidad u

otras organizaciones a nivel cantonal.

Brinda apoyo a los Inspectores de Estacionamiento Autorizado con Boleta,

cuando estos lo requieren.

Realiza informes a diario de sus labores.

Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas

condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los

mismos.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 64

genera a diario en sus labores.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Modificado Acuerdo Municipal Nº2013-Ext-062-03

7.5 Inspector de Estacionamiento Autorizado con Boleta

Vela por el ordenamiento de los vehículos que se estacionan en el casco

central.

Vigila que los conductores dejen estacionados sus vehículos de forma

correcta en la zona demarcada para tal fin y de manera que no se

obstaculicé el paso de los peatones y el tránsito.

Corroborar que los vehículos estacionados en las zonas del servicio, estén

utilizando correctamente su respectiva boleta.

Supervisa que las boletas sean marcadas correctamente en el día, fecha

exacta y hora; o en su efecto, guía a los usuarios del servicio, sobre cómo

se debe marcar, colocar y usar correctamente las boletas.

Elabora un registro o reporte básico, sobre su trabajo diario.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza informes a diario de sus labores.

Mantener el equipo, herramientas y vehículos que utilice en buenas

condiciones, dándole el mantenimiento preventivo adecuado de los

mismos.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Confecciona boletas de infracción por las violaciones a la Ley de

estacionamiento autorizado, que se produzcan en las zonas demarcadas

para tales efectos.

Reporta a los oficiales de tránsito o instancias policiales sobre situaciones,

hechos, personas u objetos que en zona del servicio, estén afectando la

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 65

libre circulación vial o la seguridad de los autos allí estacionados y que por

su naturaleza no le corresponde a sus labores solucionar.

Proponer mejoras al servicio.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

7.6 Asistente Administrativo

Realizar trabajos mecanográficos, tales como: informes, memorándums,

circulares, cartas, formularios, esténcil, contratos, constancias, boletines y

otros documentos similares.

Recibe, registra, clasifica, sella, lee y distribuye la correspondencia que

llega directamente a la oficina.

Asiste en labores secretariales a la Dirección Administrativa.

Recibe al público y las solicitudes dirigidas a su oficina, resuelve las

consultas o lo pone en contacto con las oficinas correspondientes.

Mantiene controles sobre expedientes, correspondencia, solicitudes,

asistencia, documentos y otros similares.

Recibe y revisa documentos variados, recoge las firmas que corresponden

y hace la entrega de los mismos a los interesados o procede a darles

trámite y lleva los controles pertinentes.

Asiste a los diferentes miembros de Comisiones del Concejo y Concejos de

Distrito en asuntos varios derivados de sus funciones.

Suplanta en ausencia por: Vacaciones, Incapacidad, permisos y otros en

las diferentes labores correspondientes a la Secretaria del Concejo, como

asistir a las sesiones, tramitar acuerdos, labores de mecanografiado,

labores de archivo, y otros, cuando le sea solicitado.

Vigila y brinda un adecuado uso de los equipos asignados a sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 66

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

El trabajo se realiza siguiendo patrones o una rutina establecida; instrucciones u

órdenes precisas. En algunas ocasiones aplica aspectos básicos de

procedimientos y reglamentos. Es evaluado mediante la observación de los

trabajos realizados, el trato que brinda al usuario y la colaboración que está

dispuesto (a) a brindar cuando se le requiere, así como por la calidad y

oportunidad del trabajo realizado.

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión, solo en el caso del bodeguero si la ejerce.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Le podría corresponder manejar dinero en efectivo, cheques, caja chica y otros

valores similares.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso adecuado y racional del equipo, mobiliario y materiales

asignados para el cumplimiento de las actividades y en algunos casos las

distribuciones y el uso de los mismos.

CONDICIONES DE TRABAJO

El trabajo es ejecutado en condiciones normales de oficina y en algunas ocasiones

puede requerir trabajar jornadas de trabajo prolongadas.

Se está expuesto a accidentes típicos de oficina como: resbalones, golpes y

caídas, pero en algunos casos a factores de riesgo que puedan poner en peligro

su integridad física; sin embargo, deben guardar las medidas de protección

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 67

necesarias cuando se utilicen equipos electrónicos, armas y otros implementos

que se utilizan en el desarrollo y cumplimiento de sus funciones. Eventualmente

la ejecución de la actividad podría requerir trasladarse a diferentes lugares del

país.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Errores en el manejo de dineros, valores y materiales, así como en el uso de las

herramientas de trabajo, podrían generar perjuicios económicos y de otros

alcances a la institución. Los daños causados podrían ocasionar pérdidas

económicas y producir atrasos en el desarrollo de las funciones de los diferentes

procesos de trabajo de la municipalidad y molestias a los usuarios internos y

externos.

Cualquier error cometido podría afectar los procesos, los servicios o productos y

el resultado del trabajo de otras personas o unidades y deteriorar la imagen de la

Municipalidad, por lo cual la labor demanda cuidado y precisión.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Comunicación

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Trabajo en equipo

Servicio al usuario

Relaciones interpersonales

Organización

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los conocimientos, según el cargo de

que se trate:

Conocimiento en labores de cajas recaudadoras

Dominio de Excel, Word y Power Point.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 68

Técnicas de redacción.

Conocimiento de los servicios municipales

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

Conocimiento en labores administrativas

FORMACION

Bachiller de secundaria.

Técnico Medio de un Colegio Técnico, Vocacional o Escuela comercial,

según el cargo.

Tener aprobados cursos formales atinentes al cargo.

EXPERIENCIA

Un año de experiencia en labores propias del cargo.

Un año de experiencia en labores administrativas, según el cargo de que

se trate.

Un año de experiencia en manejo de personal, según el cargo de que se

trate.

REQUISITOS LEGALES

En el caso del Cajero (a) le corresponde tener al día póliza de fidelidad.

Prueba, curso o examen de idoneidad mental (Policías).

Prueba, curso o examen teórico-práctico de manejo de armas (Policías).

Licencia B1 en el caso del Inspector de Estacionamientos Autorizado con

Boletas.

Licencias para conducir A2 y B1, en el caso de Policía Municipal. Con

Respecto a estos requisitos, se aplica la nueva Ley de Tránsito, Ley 9078,

en su Capítulo III Tipos de Licencias, en sus Artículos 85 y 86, así como lo

referente al “Tipo” respectivo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 69

GRUPO TECNICO MUNICIPAL

En este grupo ocupacional se ubican los procesos de trabajo orientados al soporte

técnico en los diversos procesos municipales, cuyo ejercicio conlleva la aplicación

de conocimientos que requieren formación técnica especializada a nivel de técnico

medio, formación en el Instituto Nacional de Aprendizaje, otros institutos o cursos

de capacitación técnica específica, así como amplia experiencia en el campo. Este

grupo ocupacional también incorpora puestos en los que se requiere formación

para universitaria en campos diversos como son: Informática, Administración,

Contabilidad, Archivo, Secretariado, Topografía y otros.

En este grupo se encuentran puestos técnicos que ejecutan actividades auxiliares,

asistenciales y especializadas propias de los diversos procesos municipales,

como: seguridad, inspección en las diferentes actividades, contabilidad, talento

humano, encargados operativos de servicios municipales como obras y servicios,

de facturación y cobro, labores auxiliares y asistenciales contables, de archivo, de

proveeduría, de catastro y topografía, supervisores y similares.

Las actividades demandan aplicar criterios, principios y métodos básicos propios

de una disciplina, así como la normativa, los procedimientos y los programas de

trabajo establecidos para resolver los asuntos que se presenten en la actividad.

Por lo general, se requiere del apoyo técnico de coordinadores y/o profesionales

especialistas en la materia, para ejecutar o implementar los resultados obtenidos

como producto de la ejecución de las labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 70

TECNICO MUNICIPAL 1

PROPOSITO

Ejecución de servicios técnicos auxiliares en diversos procesos municipales, que

demandan una formación técnica básica en el campo de actividad respectiva. El

trabajo se limita a aplicar procedimientos y reglamentos propios de las actividades

administrativas o técnicas municipales.

8. CARGO NIVEL TM1

8.1 Asistente Técnico RRHH 8.2 Coordinador del Cementerio 8.3 Auxiliar en Contabilidad 8.4 Inspector Municipal 8.5 Asistente de Proveeduría 8.6 Asistente Técnico Administrativo Dir. Urb. y R. 8.7 Técnico de Catastro y Topografía 8.8 Notificador 8.9 Asistente de Topógrafo de la U.T.G.V.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

8.1 Asistente Técnico Dirección Administrativa y de RRHH

Elabora las Acciones de personal, informes de asistencia, de horas extras,

vacaciones, liquidaciones de empleados y otros que deberá trasladar para

ser revisadas y firmadas por la jefatura de la Gestión de la Administración

del Talento Humano.

Elabora las constancias salariales cuando sean solicitadas por el personal

municipal, en el menor tiempo posible.

Realiza colaboración en el proceso de planillas y coordinar el pago puntual

de las mismas.

Mantiene informado a la jefatura de las actividades y funciones realizadas

en el día a día para revisión, control e información de las mismas

(vacaciones, incapacidades, oficios, reportes, entre otras).

Colabora en la emisión de informes al INS; CCSS, y otras entidades que lo

solicitaran de acuerdo con la legislación existente, convenios y otros.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 71

Colabora en la confección de las relaciones de puestos, resumen de códigos

por incapacidades y otros rubros necesarios para la elaboración de las

modificaciones de presupuesto correspondiente.

Realiza un constante monitoreo del presupuesto y los saldos de las

diferentes partidas en materia de personal e informar al Director del

Departamento y a la asistente de Recursos Humanos del estado de los

mismos.

Mantiene actualizada la información sobre la situación de los empleados en

cuantos requisitos, antigüedad, calidad de los servicios y otros se encuentre

actualizada.

Vela porque la información que alimenta la planilla sea emitida según lo

programado y que la misma sea correcta.

Atiende al público en general y al personal municipal que requieran realizar

una consulta o trámite en el Departamento y debe proceder con el mismo

según corresponda, de forma eficiente y eficaz al a hora de brindar servicio.

Colabora en establecer y dar seguimiento a cronogramas de disfrute de

vacaciones en conjunto con los coordinadores de los diferentes servicios

para administrar las partidas de suplencias y proponer las contrataciones

necesarias con la aprobación del Director y del Despacho del Alcalde.

Asiste en tareas que le sean asignadas relativas a los diferentes

subprocesos (evaluación del desempeño, inducción, análisis y descripción

de cargos, disciplinarios, comunicación, capacitación, entre otros.).

Asiste y suple en diferentes labores al jefe de esta área en caso de ausencia,

o cuando este lo solicite.

Recibe, clasifica, ordena, entrega y archiva la correspondencia del

departamento.

Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia municipal

vigente.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 72

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Recibe y tramita correspondencia del área.

Asiste al bodeguero en ausencia del mismo.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura

Se modifica mediante Acuerdo Municipal 2014-EXT-077-05

8.2 Coordinador del Cementerio:

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Supervisa y mantiene el control y registró exhumaciones e inhumaciones.

Formulación de archivos digitales, mediante el escaneo de documentos, los

que se anexaran a cada propiedad o expediente, según sea el caso.

Realización de llamadas a los contribuyentes con distintos fines:

Resultados y seguimientos de trámites, estado de cuentas, notificaciones

de arreglos de pagos, entre otros.

Traslado de documentación a las diferentes oficinas del municipio.

Realiza trámites para arreglos de pago y dar seguimiento al mismo.

Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico.

Realiza, traslada y entrega oficios, certificaciones y otros documentes a

usuarios internos y externos.

Atiende público y ejecuta labores de recepción en forma personal, por

medio de internet o telefónica.

Suministra documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 73

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, internos y de servicios municipales.

Tramita procesos relacionados con Bienes Inmuebles, patentes, catastro,

ingeniería, cementerio, correspondencia de toda la institución, control

urbano, saneamiento ambiental, Despacho del Alcalde, Concejo Municipal,

Dirección Administrativa, Dirección Financiera y Gestión Territorial.

Mantiene actualizado el sistema de información.

Recibe las solicitudes de declaraciones y exoneraciones de Bienes

Inmuebles.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores y de su personal a

cargo.

Ejecuta labores auxiliares en materia contable y otros procesos de trabajo

municipales, siguiendo las normas establecidas, que garanticen un apoyo

técnico al proceso contable para los resultados exigidos del mismo.

Atiende, resuelve consultas y tramita asuntos diversos presentados por los

usuarios o ciudadanos.

Resuelve y emite criterios sobre asuntos relacionadas con servicios

municipales específicos.

Registra datos variados sobre ejecuciones presupuestarias.

Elabora reportes diversos; recibe y procesa operaciones contables.

Revisa y verifica documentación diversa para la gestión de trámites

municipales.

Elabora un plan de mantenimiento, revisión y limpieza de los equipos

asignados.

Elabora y propone el plan de trabajo a su superior inmediato. Resultados

y seguimiento, y brinda informes del Plan de trabajo aprobado, aportando

y señalando las mejoras que considere al mismo.

Tramita gestiones varias de técnica sencilla administrativa a los procesos

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 74

de actualización y control del sistema de cementerio.

Mantiene actualizado y supervisar los registros de inhumaciones y

exhumaciones.

Controla y actualiza el registro el de adjudicatarios de parcelas, así como

el de construcciones en el Cementerio Municipal.

Coordina y supervisa el debido orden, limpieza, seguridad y mantenimiento

del Cementerio Municipal.

Brinda el seguimiento oportuno para que los propietarios del Cementerio

Municipal, estén al día con sus obligaciones.

Supervisa e instruye al personal a su cargo.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

8.3 Auxiliar en Contabilidad

Elabora informes a diario de ingresos por servicios urbanos, patentes, entre

otros y comprueba que concuerden con lo que reporta la Tesorería.

Confecciona los asientos de egresos.

Lleva los libros auxiliares.

Mantiene un control cruzado con Tesorería de los saldos de los mayores

egresos.

Elabora los respectivos cheques de pago que tramita la institución, por

medio de las nóminas de pago; así como los comprobantes de egresos.

Confecciona y mecanografía informes trimestrales para la contraloría.

Tramita depósito con los cuales se han cancelado tributos, impuestos,

tasas, entre otros, de índole municipal.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 75

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Suministra documentación diversa a su jefatura.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo

de datos y de toda la información.

Controla registros administrativos, contables, internos y de servicios

municipales.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

8.4 Inspector Municipal

Realiza inspecciones y notificaciones periódicas en las construcciones,

patentes, y espectáculos públicos que se realizan en el cantón, con el

objeto de que se desarrollen de conformidad con las leyes y requisitos

establecidos.

Vigila que no ejecuten construcciones, ni se instalen patentes sin el permiso

respectivo.

Reporta cualquier situación que le corresponda vigilar al municipio,

aunque no esté dentro de su campo o área.

Reparte recibos, notificaciones, avisos de cobro, correspondencia,

formularios y otros documentos, que la institución necesite trasladar a sus

contribuyentes, y a la ciudadanía en general.

Suspende aquellas obras, patentes o espectáculos, que no cuenten con el

respectivo permiso municipal, sellando las mismas en compañía de la

autoridad respectiva de ser el caso.

Interpreta planos de construcción y comprueba que las obras ejecutadas

concuerdan con las especificaciones de los mismos.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 76

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Se modifica mediante Acuerdo Municipal 2016-208-30

8.5 Asistente de Proveeduría

Realiza labores de archivo y custodia de diversidad de documentos, tales

como órdenes de compra, entradas y salidas de materiales y suministros,

vales de caja chica, formularios del registro de proveedores, nóminas de

pago, oficios enviados y recibidos, y cualquier otro documento.

Recibe e imprime las requisiciones y solicitudes de materiales por parte de

los trabajadores municipales y confecciona las respectivas salidas de

bodega, según su rol de control interno.

Recibe e imprime las solicitudes de vales de caja chica que solicita el

personal municipal.

Realiza la inclusión de las entradas de bodega de los diversos materiales y

suministros al sistema municipal, según su rol de control interno.

Elabora las respectivas solicitudes de cotizaciones y las envía a los

diferentes proveedores.

Confecciona e imprime órdenes de compra adjuntando las respectivas

cotizaciones.

Atiende las llamadas telefónicas que ingresan a la oficina, recibe, anota y

distribuye, los mensajes y evacua consultas del público, relacionados con

la actividad municipal que realiza.

Atiende a las personas que se presentan a la oficina, funcionarios

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 77

municipales proveedores y público en general.

Atiende la actualización del registro de proveedores.

Mantiene un adecuado registro de activos con sus respectivas placas.

Confecciona, imprime y envía oficios a los diferentes departamentos por

solicitud del coordinador o jefe inmediato.

Aprueba vales de caja chica en casos de urgencia y en ausencia del

Proveedor.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

8.6 Asistente Técnico Administrativo¹

Recibe, traslada, distribuye y mantiene el seguimiento a las solicitudes para

la emisión y certificado de uso de suelo, permisos de construcción, visado

de planos, criterios ambientales o de otra naturaleza, provenientes de la

Plataforma de Servicios y de otras dependencias municipales y

pronunciamientos de la Unidad Técnica del Plan Regular y gestiones

relacionadas y conexas con el ordenamiento territorial del Cantón.

Digita oficios, transcribir actas y agendas de las distintas secciones de la

Gestión de Saneamiento Ambiental y la Gestión de Planificación Urbana y

Control Constructivo.

Lleva el archivo del área de la Gestión Saneamiento Ambiental, del

Departamento de Catastro y Topografía Municipal, de la Gestión de

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 78

Planificación Urbana y Control Constructivo.

Revisa y brinda el estado de ingreso de las solicitudes relacionadas con el

área, de la Gestión de Saneamiento Ambiental y la Gestión de Planificación

Urbana y Control Constructivo.

Informa y mantiene al día a sus jefaturas inmediatas, de la información que

se genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades. Atiende clientes internos y externos evacuando dudas y

brindando a la orientación correspondiente, dirigiendo a los mismos a la (s)

dependencia (s) correspondientes.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por a sus

jefaturas inmediatas.

8.7 Técnico de Catastro y Topografía

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y

escritos.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de

datos y de toda la información.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 79

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y

escritos.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de

datos y de toda la información.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Recibe, registra, organiza, archiva, custodia, localiza, consulta, facilita,

traslada, transcribe y controla la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Recepción y evacuación de consultas vía correo electrónico, telefónicos y

escritos.

Actualiza el sistema de información de la oficina, hace registro y respaldo de

datos y de toda la información.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos del accionar de sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 80

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

8.8 Notificador

Realizar inspecciones y notificaciones periódicas en materia de Cobro,

Construcciones, Patentes o Licencias Municipales, Bienes Inmuebles,

Espectáculos Públicos y Asuntos de Personal Municipal, que se realizan en

el cantón, con el objeto de que se desarrollen de conformidad con las leyes

y requisitos establecidos.

Vigilar que no ejecuten construcciones, ni se instalen patentes o licencias

municipales, sin el permiso respectivo.

Reportar cualquier situación que le corresponda vigilar al municipio,

aunque no esté dentro de su campo o área.

Repartir recibos, notificaciones, avisos de cobro, correspondencia,

formularios y otros documentos, que la institución necesite trasladar a sus

contribuyentes, trabajadores y a la ciudadanía en general.

Informar de obras, patentes o licencias municipales y espectáculos públicos,

que no cuenten con el respectivo permiso municipal, sellando las mismas en

compañía de la autoridad respectiva de ser el caso.

Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Realizar informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por a sus

jefaturas inmediatas.

Realizar la notificación de las actas a los omisos.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 81

Realizar las notificaciones de traslados de cargos de bienes e inmuebles.

Notificar las objeciones, tasaciones, resoluciones determinadas.

Realizar las notificaciones de patentes avisos de cierre, valoraciones y otros.

Notificar el incumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes de

conformidad con el Código municipal (Artículos 75 y 76).

Coordinar labores de inspección con los Departamentos de Cobro

Administrativo, Ingeniería, Patentes, Bienes Inmuebles, Recursos Humanos

y El Despacho del Alcalde.

COMPLEJIDAD

Resuelve las situaciones que se le presentan con base en hechos conocidos y

relacionables, así en las técnicas propias de la actividad; se ajusta a patrones o

modos de actuar claramente establecidos. Aplica las instrucciones orales o

escritas, las normas y procedimientos vigentes. La independencia para trabajar es

de carácter limitado, según sea el caso.

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión, excepto en el caso del Coordinador del Cementerio.

Eventualmente en un trabajo de campo, lo podría realizar en el caso del Técnico

de Catastro y Topografía.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Tiene según el cargo, responsabilidad por el manejo de dinero en efectivo, registró

y control de títulos valores, garantía de participación y cumplimiento, certificados

de inversión, entre otros.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable, por lo general del equipo de oficina y los suministros asignados

para el desarrollo de las actividades.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 82

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos por lo general se realizan en condiciones normales de oficina y dentro

de la jornada laboral ordinaria, con excepción de los inspectores, que podrán

brindar el servicio en condiciones de horarios nocturnos o de fin de semana, en

condiciones de sol y lluvia.

Se podría estar expuesto a golpes, accidentes o caídas, por lo que se deben

cumplir estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores cometidos pueden afectar el proceso de trabajo de otras unidades y

compañeros de trabajo. Generalmente se deben a la falta de capacitación o de

cuidado por parte del trabajador y podrán requerir poco tiempo para corregirse.

Podrían causar pérdidas económicas, elevar los costos de operación de los

servicios, causar daños de alguna consideración o atrasos en la prestación de los

servicios, así como afectación de la imagen municipal, así como afectación de la

imagen municipal. Los errores pueden ocasionar sanciones administrativas,

penales y civiles

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Atención inmediata

Servicio al usuario

Atención al ciudadano

Relaciones interpersonales

Sentido de la urgencia

Trabajo en equipo

Colaboración

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 83

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Matemática básica

Contabilidad básica

Técnicas archivísticas básicas

Word y Excel intermedio

Conocimiento y manejo de programas de cómputo municipales

Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano

Gestión de cobro

Normativa de compras

Legislación tributaria

Legislación sobre la Gestión Urbana (Ley de Planificación Urbana, Código

Urbano, Código Ambiental, Código de Salud, Ley de Construcciones otros).

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

FORMACION

Técnico Medio en una disciplina afín con el cargo o;

Bachiller de secundaria.

Capacitación técnica relacionada y equivalente con el cargo.

Manejo de paquetes comerciales y técnicos de cómputo.

Lectura de planos e interpretación de planos., en el caso del Inspector.

Preferiblemente, que tenga conocimiento en lectura de planos e

interpretación de planos, en el caso del Notificador.

En el caso del Técnico de Catastro y Topografía:

Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,

Office, Open Software y Base de Datos.

Conocimiento básico en el sistema asistido de diseño por computación CAD.

Conocimientos básicos en el Sistema de Información Geográficos GIS.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 84

Lectura de planos catastrados.

Conocimientos en la elaboración de presupuestos.

Preferiblemente estudiante de Ingeniería en Topografía o Carrera afín.

Conocimientos en el manejo de información catastral y de registro de

propiedades.

Preparación equivalente solo en casos de inopia comprobada.

EXPERIENCIA

Un año de experiencia en actividades relacionadas con el cargo.

Seis meses de experiencia en actividades relacionadas con el cargo, en

caso de Inspector y el Técnico de Catastro y Topografía.

Dos años de experiencia en manejo de personal, en el caso del

Coordinador del Cementerio.

Experiencia en el campo de la construcción e interpretación de planos y

lineamientos constructivos, en el caso de los Inspectores.

Preferiblemente con Experiencia en el campo de la construcción e

interpretación de planos y lineamientos constructivos, en el caso del

Notificador.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo

amerite.

Licencias B1 y A1, en el caso de los Inspectores y el Notificador, Se aplicara

lo correspondiente a la Nueva Ley de Tránsito.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 85

8.9 Asistente de Topógrafo de la U.T.G.V.

Propósito de la Clase

Ejecución de actividades auxiliares de soporte administrativo que consisten en la

prestación al usuario interno y externo de servicios básicos administrativos de

variada naturaleza, tales como: resolución de consultas, localización, recepción y

registro de datos y documentos, suministro de información oral y escrita municipal

sobre todos los servicios que presta la municipalidad y atención de las

obligaciones de pagos de los usuarios. Los puestos comprendidos en esta clase

pueden ser localizados en plataformas de servicios, bodegas, en las unidades de

servicio al cliente-ciudadano, en actividades de soporte administrativo de los

diferentes procesos de trabajo.

Responsabilidad por Resultados

Asistente del Topógrafo UTGV

Recibir, registrar, organizar, archivar, custodiar, localizar, consultar, facilitar,

trasladar y controlar, la documentación generada o recibida en la UTGV.

Transcribir documentos varios.

Realizar, trasladar y entregar, oficios, constancias y otros documentes, a

usuarios internos y externos.

Asistir al Topógrafo de la UTGV, en labores de campo.

Brindar soporte al Topógrafo de la UTGV, en labores propias del área.

Atender y ejecutar labores de recepción documental en forma personal, por

medio de internet o telefónica.

Suministrar documentación diversa a jefaturas, compañeros, entidades

externas y usuarios.

Revisar y resumir documentos variados.

Actualizar el sistema de información de la oficina, hacer registros y respaldar

los datos, así como toda la información que se genera de sus labores.

Brindar seguimiento a los procesos relacionados con sus labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 86

Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Asistir a las sesiones ordinarias y extraordinarias de la Junta Vial Cantonal,

Cuando se le solicite.

Brindar apoyo en la toma de las actas en las sesiones de la Junta Vial

Cantonal, Cuando se le solicite.

Brindar asistencia en la transcripción de las actas y los acuerdos de la Junta

Vial Cantonal, Cuando se le solicite.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Competencias y Requisitos:

Formación Académica:

Bachiller en Educación Media Aprobado.

Técnico Medio en Construcción Civil o Dibujo Arquitectónico.

o Preferiblemente Estudiante Universitario en:

o Ingeniería en Construcción.

o Topografía.

o Arquitectura.

o Ingeniería Civil.

o Ingeniería Industrial.

Con más de un 30 % de avance, en las carreras indicadas.

Experiencia:

Un año de experiencia en labores competentes al cargo a ejercer.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 87

Conocimientos Específicos:

Capacitación relacionada con labores de oficina.

Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows, Office,

Open Office y Base de Datos.

Conocimiento en el sistema asistido de diseño por computación CAD.

Conocimientos en el Sistema de Información Geográficos GIS.

Lectura de planos.

Conocimientos en el manejo de información catastral y de registro de propiedades.

Conocimiento y Manejo de Equipos de Topografía, como Estación Total e

Instrumental Complementario y de Georreferenciación.

Competencias:

Competencias Cardinales

Compromiso.

Ética.

Integridad.

Innovación y Creatividad.

Competencias Específicas del Área

Conocimientos Técnicos.

Gestión de Logro de Objetivos.

Trabajo en Equipo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 88

Competencias de Liderazgo

Liderazgo.

Visión Estratégica.

Requisitos especiales no discriminatorios:

Que no conste en su historial como chofer infracciones a la Ley de Tránsito por

conducción temeraria o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.

Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.

Riesgos Laborales:

El trabajo se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada

ordinaria de trabajo; sin embargo en ocasiones deberá realizan visitas al campo,

además, requieren un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón,

y del país, lo cual le demanda trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo,

calor o frío.

Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,

daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir

estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.

En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral.

El cargo demanda algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene

sobre los procesos que ejecuta.

El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en equipos de trabajo

multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio criterio y capacidad

de negociación.

Indicadores de gestión para evaluación de desempeño:

Análisis de problemas y resolución.

Aprendizaje.

Atención al detalle.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 89

Conocimiento del entorno.

Creatividad e innovación.

Iniciativa, planificación y organización.

Integridad.

Servicio al cliente.

Trabajo en equipo.

Puntualidad.

Calidad (información precisa).

Calidad (justo a tiempo).

Productividad.

Conocimiento del trabajo.

Relaciones Interpersonales.

Asistencia.

Requisitos Legales:

Licencias de Conducir B1, Preferiblemente con licencia A1.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 90

TECNICO MUNICIPAL 2

PROPOSITO

Ejecución de servicios técnicos asistenciales en diversos procesos municipales

que demandan la aplicación de conocimientos e interpretación de procedimientos

para atender o resolver los asuntos que se presentan en un campo de la gestión

municipal.

NIVEL 2 A

9. CARGO NIVEL TM2A

9.1 Encargada (o) de Salud Ocupacional

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

9.1 Encargada (o) de Salud Ocupacional:

Hacer la identificación de los diferentes riesgos laborales y sus causas y

proponer las medidas necesarias para minimizar los mismos y sus

consecuencias.

Realizar las investigaciones pertinentes a los daños ocupacionales que se

presentan y proponer las medidas correctivas para que los mismos no se

vuelvan a presentar.

Llevar controles estadísticos respecto de los accidentes y enfermedades

ocupacionales que ocurran en la Institución en cuanto a frecuencia,

gravedad, incidencia y otros índices que permitan el análisis en la materia.

Asesorar a la Administración en el empleo correcto y eficiente de la póliza

de riesgos de trabajo.

Coordinar con las diferentes Instituciones a nivel nacional (Consejo de

Salud Ocupacional, INS, Ministerio de Trabajo, etc.) que tienen que ver con

el campo la implementación de las directrices que de ellas emanen en la

Municipalidad.

Diseñar e implementar planes de emergencia y evacuación de los

diferentes edificios municipales en casos de desastres como parte de una

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 91

gestión preventiva en la Institución.

Participar activamente en el establecimiento y ejecución de actividades de

capacitación al personal en materia de salud ocupacional.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

NIVEL 2 A

Realiza el trabajo siguiendo instrucciones precisas, la rutina establecida y las

normas y procedimientos vigentes, para lo cual se requiere formación o

capacitación especializada, así como experiencia en la actividad. La labor es

supervisada mediante observación directa y los reportes que presenta.

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión, pero en algunas ocasiones le podría corresponder la

supervisión de personal.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Puede ser responsable, en algunos casos, por atraer mayores ingresos a la

municipalidad por medio de la gestión que realiza.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 92

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional y custodia de los equipos asignados como:

cómputo, de oficina, topografía y los materiales y otros que se le asignen.

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada

ordinaria de trabajo. Excepcionalmente se trabaja fuera de la jornada ordinaria.

Eventualmente por la ejecución de la actividad podría requerir trasladarse a las

diferentes áreas o edificaciones municipales.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores en que se incurra pueden inducir a demoras en los procesos

subsiguientes o afectar la toman de decisiones y causar perjuicios económicos o

de Imagen institucional y, por ende, afectar al usuario, y en ocasiones a la

comunidad o grupos de ésta.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Atención inmediata

Sentido de la urgencia

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Relaciones interpersonales

Organización

Colaboración

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Matemática financiera básica

Contabilidad

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 93

Word y Excel intermedio

Conocimientos básicos sistema de información geográfica

Procedimientos municipales atinentes a la gestión desempeñada

Normas de carácter institucional aplicables a la actividad

Técnicas archivísticas básicas

Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano

Legislación tributaria

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

FORMACION

Técnico Medio en una disciplina afín al cargo; o Bachiller y graduado del

INA; o un primer año universitario en una disciplina afín.

Manejo de paquetes comerciales de computación.

EXPERIENCIA

Un año de experiencia en actividades relacionadas con el cargo.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo

amerite.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 94

NIVEL 2 B

10. CARGO NIVEL TM2B

10.1 Técnico en Patentes 10.2 Contador-Asistente

10.3 Asistente de Tesorería

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

10.1 Técnico en Patentes

Visitar locales comerciales nuevos a fin de determinar si cuentan con la

respectiva patente, si están al día en sus pagos y eventualmente hacer las

notificaciones de cobro que corresponda.

Llevar el control de las patentes de espectáculos públicos y de la

recaudación de las mismas.

Proceder al cierre de los negocios en mora.

Confeccionar expedientes de los asuntos que tramita.

Rendir informes y hacer recomendaciones relacionadas con su actividad.

Efectuar la calificación de las nuevas patentes y la recalificación de las

existentes, de conformidad a las normas y práctica establecidas.

Elaborar un informe, en caso de que el patentado objete, la calificación que

se le ha hecho y pasarlo a quien corresponda.

Orientar al público sobre los requisitos y trámites exigidos en la obtención

de una Licencia Municipal.

Reportar cualquier situación anómala que corresponda vigilar a la

Municipalidad aunque no esté dentro de su campo específico de

inspección.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 95

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

10.2 Contador-Asistente:

Es responsable de ejecutar el sistema de partida doble en la contabilidad

de la institución a partir de las directrices emitidas por la Contraloría

General de la República.

Debe presentar informes periódicos de los avances en la implementación y

/o ejecución del Sistema de Partidas Dobles al Coordinador de la Unidad.

Asiste a su superior en las diferentes actividades resultantes de la gestión

contable a solicitud del mismo.

Atender y resolver consultas que le presenten sus compañeros y público

en general, relacionado con las actividades del cargo.

Llevar controles variados sobre las diferentes actividades que tiene bajo su

responsabilidad.

Sustituir al superior inmediato en las ausencias de este.

Le corresponde realizar su trabajo apegado a las normas nacionales e

internacionales, emitidas por los entes en esta materia.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 96

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

10.3 Asistente de Tesorería:

Ejecuta labores auxiliares en materia contable y otros procesos de trabajo

municipales, siguiendo las normas establecidas, que garanticen un apoyo

técnico al proceso contable para los resultados exigidos del mismo.

Realiza archivo y entrega de cheques y otros documentos que se manejan

en Tesorería, así como la cancelación de facturas varias

Atiende, resuelve consultas y tramita asuntos diversos presentados por los

usuarios o ciudadanos.

Realiza la revisión de los Estados de Cuentas.

Elabora reportes periódicos de las gestiones realizadas, de las conciliación,

entre otros.

Registra datos variados sobre ejecuciones presupuestarias.

Revisa el cierre delante del cajero y hacer el depósito en el Banco cuando

el Tesorero se lo solicite o en ausencia del mismo.

Elabora reportes diversos; recibe y procesa operaciones contables.

Revisa y verifica documentación diversa para la gestión de trámites

municipales.

Realiza las inspecciones necesarias a partir de las solicitudes de los

clientes ciudadanos sobre autorizaciones municipales, procesos de

regulación municipal y otros con la finalidad de salvaguardar los intereses

municipales y la seguridad ciudadana del ejercicio de vivir apegados al

derecho en razón de los intereses individuales y colectivos.

Tramita gestiones varias de técnica sencilla asistencial a los procesos de

actualización y municipal.

Asiste y suple al tesorero en sus labores en ausencia del mismo, o cuando

este se lo solicite.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 97

Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

NIVEL 2 B

Para resolver los asuntos requiere aplicar e interpretar en ocasiones

procedimientos y reglamentos específicos, para lo cual requiere conocer principios

básicos de las técnicas propias del campo de actividad. La labor es supervisada

en las diferentes fases del proceso en que participa. Es evaluado por observación

directa y/o por medio de los reportes o informes que presenta. Los trabajos son

evaluados en sus diversas etapas.

SUPERVISION EJERCIDA

No ejerce supervisión, pero en algunas ocasiones le podría corresponder la

supervisión de personal.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Puede ser responsable, en algunos casos, por atraer mayores ingresos a la

municipalidad por medio de la gestión que realiza.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 98

Es responsable por el uso racional y custodia de los equipos asignados como:

cómputo, de oficina, topografía y los materiales y otros que se le asignen.

CONDICIONES DE TRABAJO

NIVEL 2 B

Algunos trabajos son realizados en el campo y requieren un constante

desplazamiento por diferentes zonas del cantón, lo cual le demanda trabajar a la

intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo, calor o frío. Se podría estar expuesto a

agresiones físicas por parte de personas o animales, daños solares, caídas,

golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir estrictamente las

normas de seguridad e higiene ocupacional. Se podría requerir en ocasiones,

laborar fuera de la jornada laboral.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores en que se incurra pueden inducir a demoras en los procesos

subsiguientes o afectar la toman de decisiones y causar perjuicios económicos o

de Imagen institucional y, por ende, afectar al usuario, y en ocasiones a la

comunidad o grupos de ésta.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Atención inmediata

Sentido de la urgencia

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Relaciones interpersonales

Organización

Colaboración

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 99

Matemática financiera básica

Contabilidad

Word y Excel intermedio

Autocad básico

Conocimientos básicos sistema de información geográfica

Procedimientos municipales atinentes a la gestión desempeñada

Normas de carácter institucional aplicables a la actividad

Técnicas archivísticas básicas

Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano

Gestión de cobro

Legislación tributaria

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

FORMACION

Técnico Medio en una disciplina afín al cargo; o Bachiller y graduado del

INA; o un primer año universitario en una disciplina afín.

Manejo de paquetes comerciales de computación.

EXPERIENCIA

2 años de experiencia en labores afines.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio profesional respectivo cuando exista y el cargo lo

amerite.

Licencias A3 y B1, en los casos de Técnico en Patentes.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 100

TECNICO MUNICIPAL 3

PROPOSITO

Ejecución y coordinación de servicios técnicos especializados y estratégicos en la

gestión municipal, que requiere formación técnica y capacitación específica para

aplicar los procedimientos y reglamentos municipales, a efecto de tramitar los

asuntos o realizar las gestiones pertinentes. Le corresponde programar, organizar,

coordinar y ejecutar las gestiones técnicas.

11. CARGO NIVEL TM3

11.1 Secretaria del Despacho del Alcalde 11.2 Tesorero

11.3 Coordinador de Servicios Públicos 11.4 Encargado (a) de salarios 11.5 Secretaria del Concejo 11.6 Coordinador de Plataforma Servicios

11.7 Coordinador de Estacionamientos autorizados 11.8 Encargado de Obras y Cuadrillas 11.9 Técnico en Proveeduría, Encargado de Compras. RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

11.1 Secretaria del Despacho del Alcalde

Tramitar la correspondencia del Despacho, de conformidad con

instrucciones del Alcalde, delegando lo correspondiente en ausencia del

mismo.

Realizar investigaciones sobre diversos asuntos que le encomiende el

Alcalde y preparar informes sobre ellos.

Atender al público y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros

de trabajo, atinentes a la esfera de acción.

Preparar informes sobre las actividades realizadas o irregularidades

observadas o reportadas en el desarrollo de las actividades.

Mantener en orden los archivos de correspondencia y otros documentos del

Despacho del Alcalde.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 101

Recibir y tramitar las solicitudes dirigidas al Despacho del Alcalde, según

corresponda, basándose en las instrucciones recibidas.

Atender los medios de comunicación habilitados en el despacho y distribuir

los mensajes a quien corresponda.

Coordinar y Supervisar las labores y agenda de los Choferes Asignados a la

Administración.

Coordinar con los choferes de la administración, lo correspondiente al

mantenimiento y los insumos de los vehículos asignados.

Realizar trabajos digitales, tales como: informes, memorándums, circulares,

cartas, formularios, esténcil, contratos, constancias, boletines y otros

documentos similares.

Vigilar y brindar un adecuado uso de los equipos asignados a sus labores y

reportar sobre desperfectos que sufren los mismos.

Brindar colaboración a distintos departamentos, según las instrucciones del

Alcalde.

Dar seguimiento a los traslados de información a los Órganos Directores,

específicamente en cuanto al cumplimiento de plazos.

Atención a los acuerdos del Concejo Municipal que ingresan al Despacho

del Alcalde, manteniendo un control de ingreso y trámite de los mismos.

(Control de acuerdos).

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Realizar otras tareas propias del cargo.

Modificado por Acuerdo 2017-59-14(AM2 a TM3)

11.2 Tesorero

Llevar el libro de diario de caja y preparar el estado diario de tesorería.

Llevar control de presupuesto de egresos por programas.

Mantener controles variados sobre cheques emitidos y cancelados, venta

de timbres municipales, bonos custodia, ingresos de tasas, impuestos,

arriendos, etc.

Controlar y registrar los movimientos de caja chica.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 102

Pagar sueldos, dietas a regidores, síndicos y suplentes.

Realizar transferencias bancarias.

Revisar, codificar y aprobar órdenes de compra y comprobantes de caja

chica.

Presentar informe de la labor de tesorería.

Enviar a la Contraloría los cierres trimestrales y la conciliación de caja.

Realizar las conciliaciones bancarias.

Llevar control de pago de pólizas.

Recibir los depósitos de garantía de las licitaciones, que realiza la

Municipalidad y tramitar exenciones.

Realizar el pago de becas estudiantiles del Colegio de la Localidad.

El cajero dependerá jerárquicamente del Tesorero Municipal.

Revisar entrega de remesas de cajeros en presencia de estos.

Realizar depósitos Bancarios.

El tesorero Municipal y Cajero serán responsables por el buen

funcionamiento de esta.

Realizar los trámites correspondientes y controles de la Caja Recaudadora.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 103

11.3 Coordinador de Servicios Públicos

Efectuar la supervisión de proyectos y actividades específicas por encargo

del Alcalde y del superior inmediato y llevar un contra tiempo de ejecución

de las obras Municipales.

Realizar investigaciones sobre diversos asuntos que le encomiende el

Alcalde o el superior inmediato y preparar informes sobre ellos.

Atender y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros de

trabajo, atinentes a los servicios municipales y la prestación de los mismos.

Colaborar en la elaboración de carteles de licitaciones privadas y públicas.

Ejecutar por delegación de la Dirección el cumplimiento de los acuerdos

municipales que sean encomendados.

Coordinar las diferentes obras y servicios que se vayan a realizar en el

Cantón, distribuyendo el trabajo a realizar por medio de sus subalternos,

con el fin de optimar los recursos humanos y equipo necesarios.

Proponer y confeccionar los croquis de las rutas para prestación de los

servicios de recolección de basura y limpieza de vías brindando la

cooperación para el mapeo adecuado de las mismas.

Atiende los reclamos y formula las recomendaciones para la solución de

los problemas que se presenten en los diferentes servicios.

Realiza informes periódicos sobre su labor y sobre la marcha de los

servicios y el estado de las obras en proceso.

Coordina con el Director del Departamento de Planificación Urbana y

Control Constructivo así como con el encargado de Parquimetrista la de

marcación del alineamiento de calles y aceras y la demarcación de las

zonas de parqueo.

Coordina que las obras sean ejecutadas según los bocetos o diseños

elaborados por el Departamento Planificación Urbana y Control

Constructivo.

Coordina con el Departamento de Talento Humano las acciones atinentes

al correcto desempeño de sus subalternos y al cumplimiento de la

normativa vigente en materia laboral.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 104

Respeta y aplica de manera adecuada el marco legal y reglamentario, en

materia municipal vigente

Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario

en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades, velando por las gestiones correspondientes a la reparación de

los mismos.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

11.4 Encargado (a) de salarios

Controlar y registrar los movimientos de salarios de la institución,

correspondiente a Recursos Humanos.

Llevar el control del pago de salarios.

Asignar el consecutivo del pago de las planillas.

Mantener controles variados sobre incapacidades y pago de las mismas.

Elaborar y ejecutar un programa de actividades motivacionales para el

personal de la institución.

Diseñar y aplicar normas y procedimientos para el desarrollo de los

distintos concursos que se promuevan en la institución.

Participar en la confección de los presupuestos ordinarios y extraordinarios,

en asocio con la Dirección Administrativa y de Recursos Humanos.

Realizar informes, balances y todo documento que implique el pago de

planillas de la Institución.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 105

Coordinar las actividades a su cargo con funcionarios y otros

departamentos de la institución, cuando en materia de salarios

corresponda.

Instruir a su jefatura y otras direcciones, así como a sus colaboradores

sobre asuntos técnicos relacionados con los procedimientos de salarios a

aplicar.

Asistir a reuniones con sus superiores y colaboradores, con el fin de

coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos.

Analizar problemas que se presentan en el desarrollo de sus labores y

proponer los cambios respectivos.

Realizar las propuestas para la elaboración de las respectivas

modificaciones presupuestarias en materia relacionada con los distintos

rubros salariales.

Firmar las boletas de combustible, vales de caja chica y de requisición de

suministros, correspondientes a la dirección de su área, en ausencia del

director.

Verificar, controlar, prevenir en la aplicación, uso, cumplimiento y destino,

de las partidas correspondientes a salarios.

Elaborar en conjunto con la dirección de su área, las propuestas salariales

para la presentación de los respectivos presupuestos municipales.

Elaborar en conjunto con la dirección de su área, las propuestas de

aumentos salariales, una vez designados los porcentajes aprobados.

Modificado por Acuerdo Municipal 2014-Ext.076-12 (TM2B a TM3)

11.5 Secretaria del Concejo

Cumple lo estipulado en el artículo 53 del Código Municipal.

Realiza trabajos de levantado de texto, tales como actas, cartas, informes,

circulares, formularios, certificaciones, constancias, boletines y otros

documentos similares.

Redacta cartas y otros documentos y comunicaciones.

Maneja adecuadamente los equipos de grabación.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 106

Recibe, registra, clasifica, sella, lee y distribuye la correspondencia del

Concejo Municipal.

Prepara la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades del

Concejo, y mantiene informados al respecto a los miembros de este.

Asiste a todas las sesiones del Concejo, elabora las minutas de estas y

prepara las actas para su respectiva aprobación por parte del Concejo.

Tramita los acuerdos del Concejo para su ejecución, en conjunto con el

presidente del Concejo cuando sea necesario.

Organiza, clasifica y mantiene actualizados los archivos de documentos

variados del Concejo, siguiendo sistemas establecidos.

Atiende los teléfonos, recibe al público y atiende las solicitudes dirigidas al

Concejo, o las remite a la Alcaldía.

Extiende las certificaciones solicitadas al Concejo.

Mantiene controles sobre expedientes, correspondencia, solicitudes,

asistencia, documentos recibidos y enviados y otros similares.

Guarda las actas foliadas para formar el libro respectivo.

Recibe y revisa documentos variados, recoge las firmas que corresponden

y hace la entrega de estos a los interesados o procede a darles trámite y

lleva los controles pertinentes.

Asiste a los diferentes miembros del Concejo en asuntos varios derivados

de sus funciones.

Brinda oportunamente la información y documentación que soliciten las

comisiones del Concejo.

Trabaja siguiendo normas establecidas e instrucciones generales en

cuanto a métodos y sistemas de trabajo realizado y los resultados

obtenidos.

Es responsable de la oportuna y eficiente asistencia en labores de

secretaría que brinda a sus superiores, comisiones de trabajo, unidades y

personas.

La actividad origina relaciones constantes con superiores, funcionarios de

instituciones públicas y empresas privadas, compañeros y público en

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 107

general, las cuales debe atender con cortesía, formalidad, confidencialidad

y discreción

Le corresponde trabajar sin límite de jornada cuando las circunstancias lo

exijan.

Debe mantener discreción con respecto a los asuntos que le encomienden.

Gestiona y controla los suministros de oficina requeridos para sus labores.

Se encarga de asignar la sala de sesiones del Concejo Municipal para las

diversas actividades y reuniones de comisiones, con prioridad para las del

Concejo Municipal, y lleva el control respectivo.

Emite oportunamente reportes sobre desperfectos que sufre el equipo y

mobiliario que está a su cargo y aquel con el que realiza sus labores, así

como sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza tareas que le sean asignadas por el Concejo Municipal.

¹ Modificado por Acuerdo 2012-124-46, oficio CM-100-313-12 del 04/09/2012

11.6 Coordinador de Plataforma Servicios e Inspección¹

Le corresponde coordinar y ejecutar las actividades relacionadas y

derivadas del servicio al cliente ciudadano y las acciones de inspección

originadas de la regulación municipal y la verificación de las solicitudes de

autorización municipal.

Coordinar con los diferentes encargados de los entes internos de la

municipalidad que emitan autorizaciones, permisos o cualquier otra gestión

de regulación municipal el cumplimiento de los plazos previamente

establecidos para el cumplimiento de las licencias y autorizaciones.

Debe de conocer de forma amplia la geografía del cantón y sus

particularidades sociales, culturales y de otras índoles importantes que

coadyuven al mejor desempeño de las funciones que le han sido

encomendadas.

Debe contar con la experiencia de al menos dos años en algunos de los

procesos de regulación municipal; en cuanto a normativa, procedimientos,

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 108

resoluciones y otros (permisos de construcción, patentes, tasaciones,

bienes inmuebles, entre otros).

Aplica el marco legal y reglamentario, en materia municipal vigente

Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera y

registra a diario en el desempeño de sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades, velando por las gestiones correspondientes a la reparación de

los mismos.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

¹ Modificado según Resolución Administrativa AL-RA-002-2013 del 06/02/2013

11.7 Coordinador de Estacionamientos autorizados

Asignar las zonas a los oficiales en forma diaria asegurándose un

adecuado sistema de rotación de los mismos.

Realizar inspecciones periódicas a las diversas zonas del programa

verificando el efectivo cumplimiento de los oficiales con sus labores y

comunicando las anomalías a su superior inmediato.

Custodiar los formularios para partes y entregarlo en forma oportuna a los

diferentes oficiales.

Digitar en forma diaria en el programa que existe para tal fin los diferentes

partes realizados por los oficiales.

Mantener actualizados con los informes de los oficiales del programa datos

estadísticos del funcionamiento del mismo.

Proponer las acciones necesarias para mejorar el programa.

Velar por el cumplimiento de la normativa laboral de los oficiales de

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 109

estacionómetro coordinando con su superior inmediato y la Dirección de

Gestión de la Administración del Talento Humano, las acciones necesarias

para garantizar el mismo.

Atender quejas, reclamos y sugerencias de los contribuyentes al respecto

del programa y su debido funcionamiento.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

11.8 Encargado de Obras y Cuadrillas

Elaborar informes técnicos.

Realizar, Supervisar y Programar obras.

Coordinar obras municipales.

Coordinar el mantenimiento y reparación del equipo pesado y liviano.

Coordinar la compra y el transporte de materiales para las diferentes obras

y proyectos asignados.

Coordinar las labores de las cuadrillas asignadas.

Mantener al día el control de herramientas y equipo.

Realizar oficios e informes de labores diarias de las cuadrillas.

Realizar informes periódicos de las obras en ejecución.

Mantener un muestreo fotográfico de las obras.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 110

Realizar inspecciones de obras, proyectos.

Realiza dibujo digital de las obras que se requiera o necesiten ejecutar y

presupuestar.

Realiza y efectúa la presupuestación necesaria para las obras que se le

soliciten.

Presta la colaboración cuando sea solicitada al Promotor Social y al

encargado de la Unidad Técnica Vial.

Respeta correctamente las directrices, resoluciones, normas, reglamentos

y leyes municipales y nacionales.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Manejo de Computadoras en Sistemas de Open Software y Microsoft.

Dibujo en Computadora y Auto Cad.

Lectura de Planos.

REQUISITOS LEGALES

Licencias de Conducir B1, y Preferiblemente A1.

Modificado por Acuerdo Municipal 2015-Ext.099-03 (TM2 a TM3)

COMPLEJIDAD

El trabajo se realiza siguiendo los procedimientos establecidos para cumplir los

objetivos del proceso a cargo. Aplica e interpreta procedimientos y reglamentos.

Debe realizar análisis técnicos utilizando los conceptos y principios teóricos de

una disciplina específica y, en algunas ocasiones, para resolver requiere la

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 111

asistencia de otros profesionales o superiores. El trabajo es supervisado mediante

los reportes que presenta o resultados en el cumplimiento de los objetivos del

proceso.

SUPERVISION EJERCIDA

Podría corresponderle coordinar y supervisar personal operativo, administrativo o

técnico o una actividad de trabajo.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Puede ser responsable en algunos casos por atraer mayores ingresos a la

municipalidad por medio de la gestión que realiza.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional, custodia y protección de equipos

especializados diversos y por los materiales que se le asignen.

CONDICIONES DE TRABAJO

Algunos trabajos se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la

jornada ordinaria de trabajo; sin embargo, otros se realizan en el campo, requieren

un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón, lo cual le demanda

trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo, calor o frío.

Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,

daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir

estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.

En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral. Los cargos

demandan algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene sobre

el proceso. El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en

equipos de trabajo multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio

criterio y capacidad de negociación.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 112

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores que se cometan pueden afectar el cumplimiento de los objetivos del

proceso y, por ende, causar pérdidas económicas, atrasos en los servicios,

afectación a los usuarios y la imagen municipal. Asimismo puede hacer incurrir en

errores a profesionales y superiores. Los errores pueden ocasionar sanciones

administrativas, penales y civiles.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Planificación y organización

Sentido de la urgencia

Sociabilidad

Atención inmediata.

Relaciones interpersonales.

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Organización

Colaboración

Habilidad para el trato con el público de una manera cortes y satisfactoria,

tanto de forma personal como por escrito o por vía telefónica.

Excelente presentación personal.

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Elaboración de informes técnicos

Habilidad para redactar diversos tipos de documentos y elaborar actas,

aplicando para ello las normas gramaticales y ortográficas vigentes.

Destrezas en el manejo de equipo de oficina como computadoras,

impresoras, internet, correo electrónico, proyector de imágenes,

fotocopiadoras y calculadora.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 113

Conocimientos de técnicas y sistemas de archivo de documentos.

Programación de trabajo

Reglamentos municipales

Procedimientos municipales

Sistemas informáticos municipales

Normas y procedimientos relacionados con la gestión desempeñada

Servicios municipales

Los conocimientos se requieren dependiendo del puesto.

Matemática financiera básica

Contabilidad

Word y Excel intermedio

Autocad básico

Conocimientos en sistemas de información geográfica básico

Normas de carácter institucional aplicables a la actividad

Técnicas archivísticas básicas

Técnicas de Servicio al cliente-ciudadano

Legislación tributaria

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

FORMACION

Bachiller de Secundaria.

Técnico Profesional, Diplomado Universitario; o Titulo de contador privado

según el cargo de que se trate.

Tercer año de una carrera afín al puesto o preparación equivalente.

Manejo de paquetes comerciales de cómputo.

Preferible con un Técnico en Construcción Civil o Dibujo Arquitectónico y/o

Estudiante Universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial,

Arquitectura, Topografía, con más de un año de carrera. En el caso del

Coordinador de Plataforma Servicios y del Encargado de Obras y

Cuadrillas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 114

EXPERIENCIA

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.

Dos años de experiencia en supervisión de personal, conducción de

equipos de trabajo.

Conocimientos generales de las Leyes y Reglamentos afines. Tener

conocimientos básicos en dibujo y lectura de planos.

Dominio del español e inglés, en los casos de Secretaria del Concejo.

En el caso del Encargado de Obras y Cuadrillas:

Un año de experiencia en labores relacionadas con el cargo.

Un año de experiencia en supervisión de personal.

Conocimientos generales de las Leyes y Reglamentos afines.

Tener conocimientos básicos en dibujo y lectura de planos.

REQUISITOS LEGALES

Licencia de conducir B3, según lo requiera el puesto. En el caso del

Encargado de Obras y Cuadrillas.

Estar incorporado al Colegio respectivo según sea el, caso del puesto.

11.9 Encargado (a) de Compras.

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

Establecer una política para la adquisición de Materiales, Bienes y Servicios.

Elaborar protocolos que agilicen los procesos para la Adquisición de

Materiales, Bienes y Servicios.

Coordinar con los distintos departamentos de la institución, la Adquisición

de Materiales, Bienes y Servicios.

Coordinar con los proveedores adjudicados, la entrega oportuna de los

Materiales, Benes y Servicios Adquiridos.

Coordinar con la bodega municipal, los ingresos y salidas de los Materiales,

Bienes y Servicios.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 115

Tener al día un inventario de los insumos que se entregan para el desarrollo

de proyectos, esto en conjunto con los encargados de los mismos.

Elaborar la información correspondiente para el análisis de las ofertas

presentadas, según los parámetros de contratación administrativa para el

sector público.

Recomendar la adquisición de Materiales, Bienes y Servicios, según la

normativa correspondiente.

Informar a los solicitantes de Materiales, Bienes y Servicio, sobre el análisis

realizado a las ofertas de los proveedores.

Velar para que se adquiera los Materiales, Bienes y Servicio, que mejor le

convengan a la Institución.

Llevar un adecuado control documental, de cada proceso de compra.

Recibir, registra, organizar, archivar, custodiar, localizar, consultar, facilitar,

trasladar y controlar, la documentación generada o recibida en la

dependencia.

Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realizar informes periódicos, del accionar de sus labores.

Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realizar otras tareas que le sean asignadas, dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPETENCIAS Y REQUISITOS

FORMACIÓN ACADÉMICA

Bachiller en Educación Media Aprobado.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 116

Preferiblemente, Técnico Medio en Administración de Empresas, o Técnico

Medio en Contratación Administrativa, o Preferiblemente Estudiante

Universitario en:

Administración de Empresas.

Ingeniería Industrial.

Con más de un 30 % de avance, en el plan de estudios en las carreras

indicadas.

EXPERIENCIA

Tres años de experiencia en labores relacionadas con el cargo.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Tener conocimiento en manejo de paquetes de computación, Windows,

Office, Open Offcie y Base de Datos.

Servicio al cliente.

Capacitación relacionada en labores de oficina.

Conocimiento Exhaustivo de Proveedores que operan en el sector de

materiales para la construcción, y suministros de oficina.

Elaboración de presupuestos.

Elaboración y presentación de cotizaciones, para la, adquisición de

materiales, bienes y servicios.

Capacitación en Contratación Administrativa.

Conocimientos de la Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS CARDINALES

Compromiso.

Ética.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 117

Integridad.

Innovación y Creatividad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA

Colaboración.

Comunicación Eficaz.

Gestión de Logro de Objetivos.

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Liderazgo.

Visión Estratégica.

REQUISITOS ESPECIALES NO DISCRIMINATORIOS

Que no conste en su historial como chofer infracciones a la Ley de Tránsito por

conducción temeraria o manejar bajo los efectos de algún licor o drogas.

Contar con la totalidad de puntos en su licencia de conducir.

RIESGOS LABORALES

El trabajo se realizan en condiciones normales de oficina y dentro de la jornada

ordinaria de trabajo; sin embargo en ocasiones deberá realizan visitas al campo,

además, requieren un constante desplazamiento por diferentes zonas del cantón,

y del país, lo cual le demanda trabajar a la intemperie, bajo el sol, lluvia, polvo,

calor o frío.

Se podría estar expuesto a agresiones físicas por parte de personas o animales,

daños solares, caídas, golpes y accidentes de tránsito, por lo que se deben cumplir

estrictamente las normas de seguridad e higiene ocupacional.

En ocasiones, se podría requerir laborar fuera de la jornada laboral.

El cargo demanda algún grado de disponibilidad, por la responsabilidad que tiene

sobre los procesos que ejecuta.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 118

El desempeño de las funciones en ocasiones se desarrollará en equipos de trabajo

multi e interdisciplinarios, por lo que deberá contar con amplio criterio y capacidad

de negociación.

INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Análisis de problemas y resolución.

Aprendizaje.

Atención al detalle.

Conocimiento del entorno.

Creatividad e innovación.

Iniciativa, planificación y organización.

Integridad.

Servicio al cliente.

Trabajo en equipo.

Puntualidad.

Calidad (información precisa).

Calidad (justo a tiempo).

Productividad.

Conocimiento del trabajo.

Relaciones Interpersonales.

Asistencia.

REQUISITOS LEGALES

Licencias de Conducir B1, Preferiblemente con licencia A1.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 119

GRUPO OCUPACIONAL PROFESIONAL

En este grupo ocupacional se ubican las actividades que requieren para su

ejecución formación, criterio y conocimientos profesionales, así como experiencia

en una o varias disciplinas de las Ciencias Económicas, las Ciencias Sociales, de

la Comunicación, Informática, Ingeniería Civil e Industrial y otras. Las actividades

se orientan hacia el desarrollo de procesos de trabajo operativo y especializado,

el cual demanda la aplicación de conocimientos, técnicos, científicos o

intelectuales para atender y resolver problemas variados y de diferente grado de

complejidad.

El trabajo debe responder a situaciones diferentes, que requieren un proceso

complejo y de elaboración de métodos y proyectos alternativos para atender los

servicios demandados por la municipalidad o la comunidad.

Las labores están dirigidas al logro de objetivos amplios y sujeto a las políticas

generales, objetivos, metas y estrategias del proceso de la municipalidad donde

se encuentren ubicados.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 120

PROFESIONAL MUNICIPAL 1

PROPOSITO

Ejecución de actividades profesionales en diferentes procesos municipales, que

se caracterizan por aplicar metodologías, técnicas, normas y procedimientos a la

luz de los principios y métodos propios de una disciplina específica. El quehacer

sirve de soporte en la gestión de las diversas actividades municipales, necesarias

para la prestación de los servicios municipales.

12. CARGO NIVEL PM1

12.1 Trabajo Social 12.2 Asistente del Alcalde 12.3 Gestor de Cobros

12.4 Gestora de Intermediación de Empleo 12.5 Coordinador de Archivo 12.6 Programador de Informática 12.7 Asistente de Auditoria 12.8 Coordinador Catastro y Topografía 12.9 Coordinador de Gestión Ambiental 12.10 Topógrafo para la UTGV

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

12.1 Trabajo Social

Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudios

descriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos y otros trabajos

profesionales de su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayor

eficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas de apoyo técnico

y administrativo de la Institución.

Elaborar informes de avance y generales de trabajos de investigación,

estudios y otros.

Preparar y publicar artículos, folletos y otros trabajos técnicos y

bibliográficos que contengan temas afines a la actividad profesional de que

se le responsabiliza.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 121

Brindar asistencia técnica y profesional a funcionarios de igual o mayor

nivel profesional y jerárquico en el desarrollo de proyectos de investigación,

estudios y otros que están a cargo de éstos.

Participar o colaborar en la ejecución de los proyectos de mayor

complejidad a cargo de profesionales de igual o mayor nivel y de los jefes

de las unidades responsables respectivas.

Planear, organizar, coordinar y ejecutar experimentos, ensayos, sondeos,

análisis y exámenes de variada índole aplicables a las áreas productiva,

administrativa, cultural y de salud de la Institución.

Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades, así como

representar a la Institución ante organismos públicos y privados, nacionales

y extranjeros.

Realizar estudios de carácter social según diversos planteamientos que se

presentan a la Municipalidad.

Efectuar entrevistas, investigar naturaleza y causas de los problemas

expuestos, analizar factores económicos, sociales, ambientales y otros que

considere necesarios.

Velar porque los programas, proyectos o actividades que se le encargan,

se desarrollen de acuerdo a especificaciones y/o planes y políticas fijadas

por la Institución para el área profesional de su competencia.

Atender y resolver consultas verbales y escritas que le presentan sus

superiores, compañeros y funcionarios de otras Instituciones y público en

general.

Brindar asesoría en la materia de su especialidad tanto a sus superiores

como a funcionarios de otras instituciones que así lo demanden.

Ejecutar o participar en la elaboración y desarrollo de programas y

actividades propias de su campo de actividad.

Programar y participar en la programación de actividades de

capacitación y adiestramiento del personal, dictar cursos de

capacitación e impartir charlas y conferencias en materias relacionadas con

su profesión.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 122

Redactar, corregir y firmar documentos variados que se originan en el

desarrollo de las actividades que realiza y velar por su ágil y correcto

trámite.

Asistir a reuniones con superiores, compañeros y funcionarios técnicos y

profesionales de otras instituciones, con el objeto de coordinar actividades,

perfeccionar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver

problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar

programas y actualizar conocimientos.

Mantener controles sobre los trabajos que se le encomiendan y velar

porque los mismos se ejecuten conforme a programas, fechas y plazos

establecidos.

Ejecutar o participar en la evaluación del avance y resultados de

investigaciones, estudios y actividades realizadas; sugerir y poner en

práctica cambios en los métodos, procedimientos, programas y otros

factores de carácter técnico y profesional, con el propósito de mejorarlo.

Coordinar sus actividades con otros funcionarios y oficinas de la

Municipalidad, instituciones públicas o privadas, de acuerdo a lo que sea

pertinente.

Preparar y presentar informes de labores realizadas y exponer en ellos los

problemas encontrados, soluciones dadas, tipo y cantidad de actividades

realizadas y otros aspectos de interés para la evaluación de su trabajo.

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen sus actividades.

Efectuar giras de inspección y coordinación de las actividades de los

proyectos, estudios y otros que se le encomienden.

Mantener al día un banco de información o datos para respaldar o facilitar

su labor y la de otros funcionarios de la Institución.

Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.

Ejecutar otras tareas afines a la profesión y nivel del puesto.

Creación de plaza Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-04.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 123

12.2 Asistente del Alcalde

Coordinar la agenda del Alcalde y las reuniones.

Supervisa la agenda diaria de los choferes administrativos, coordinando el

transporte con las demás dependencia municipales.

Revisión del correo electrónico del Alcalde y canalización de la información

que el indica o autoriza e enviarla a quien corresponda internamente.

Revisión de documentos o solicitudes para que sean tramitadas a través

de la secretaria del Alcalde.

Coordinación con miembros del Concejo Municipal en cuanto a

requerimientos de información relacionada con la competencia del

Despacho del Alcalde.

Coordinación y ejecución de eventos protocolarios de la Administración y

la coordinación de actividades de proyección a la comunidad.

Representar el Señor Alcalde en actividades fuera de la institución.

Efectuar la supervisión de la relación interinstitucional dando respuesta a

solicitudes de información y él envió de información con plazos

Atender y canalizar consultas de los contribuyentes y compañeros de

trabajo, atinentes a la administración municipal y relacionada directamente

con el Despacho de la Alcaldía. Vigilar el correcto desarrollo de la política

adoptado por la Municipalidad con relación a los programas de trabajo y la

ejecución de los presupuestos, en ausencia del Alcalde.

Realiza la recopilación de datos, investigaciones u otros sobre diversos

asuntos que encomiende el Alcalde y elaborar el informe correspondiente.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 124

jefatura.

12.3 Gestor de Cobros

Revisar periódicamente el estado de morosidad de los tributos, para

ejecutar políticas encaminadas a su reducción.

Planeamiento, coordinación, evaluación, supervisión y control para la

extinción del pendiente municipal por concepto de tributos.

Coordinación con abogado municipal y abogados externos para el proceso

de cobro extrajudicial y judicial.

Planeamiento y ejecución de las acciones tendientes a facilitar el

cumplimiento de obligaciones tributarias de los clientes de la Municipalidad.

Establecer los mecanismos para motivar al cliente en el pago de tributos,

mejorando la recaudación de los ingresos que percibe la Municipalidad

mediante la disminución de la morosidad.

Realizar gestiones de cobro administrativo de las cuentas atrasadas

mediante un plan de identificación y localización de contribuyentes

utilizando diferentes criterios técnicos según convenga a la Municipalidad

como listas de contribuyentes por sectores, análisis de antigüedad y saldos

de cuentas por cobrar.

Crear y poner en práctica los mecanismos y controles necesarios para la

realización de todo procedimiento de determinación de los tributos

adeudados y para hacer efectivo el cobro y correspondiente al pago de las

cuentas morosas tanto administrativas como judiciales.

Establecer arreglo de pago en los casos que sea procedente.

Emitir los avisos de cobro administrativo.

Coordinar y fiscalizar el trabajo de sus subalternos.

Mantener actualizados los sistemas de control interno de morosos.

Emitir informes mensuales sobre la labor realizada.

Preparar el legajo de cobro judicial de las cuentas que ha omitido los avisos

correspondientes

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 125

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.4 Gestora de Intermediación de Empleo

Reclutar y orientar a usuarios que solicitan empleo.

Visitar a empleadores y formalizar contactos para inventariar necesidades

de personal.

Brindar capacitación socio laboral de Orientación vocacional. Información

profesional para el empleo, técnica de búsquedas de empleo y entrevistas.

Coordinar con Instituciones públicas dedicadas a la formación para el

trabajo programas de capacitación para personas desempleadas y

subempleadas.

Asistir a las reuniones de coordinación que sean programadas por la

Dirección Nacional de Empleo y otras Instituciones y Organizaciones afines

al tema.

Elaborar informes de seguimiento periódico al desarrollo del programa en

cuanto a cuadros de oferta reclutada según características de los oferentes

y puestos registrados según características de las empresas y perfiles

ocupacionales.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 126

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Ordena, clasifica y archiva documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.5 Coordinador de Archivo

Participar en el desarrollo y fortalecimiento del sistema institucional de

archivos mediante el establecimiento de nuevos métodos de trabajo o

modificación de los existentes, determinación de criterios normativos,

preparación de planes de trabajo y presupuestos, organización e

instalación de nuevos servicios de información, determinación de

necesidades de equipo, mobiliarios y útiles.

Promover el desarrollo de métodos racionales de trabajo por medio de la

capacitación y adiestramiento del personal involucrado en el proceso de la

información.

Asignar, coordinar, supervisar, controlar y ejecutar labores archivistas tales

como: Reunir, conversar, clasificar, ordenar, describir, seleccionar,

administrar y facilitar el acervo documental de la institución. Además,

transfiere a la Dirección General del Archivo Nacional los Documentos que

hayan cumplido el periodo de vigencia administrativa.

Elaborar los instrumentos y auxiliares descriptivos necesarios para

aumentar la eficiencia y eficacia en el servicio público, las tablas de

conversación y los cronogramas de transferencia.

Velar por la aplicación de políticas archivistas y asesora técnicamente al

personal de la institución que labore en los archivos de gestión.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 127

Colaborar en la búsqueda de soluciones para el buen funcionamiento del

archivo central y de los archivos de gestión de la entidad.

Solicitar a la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos

autorización para eliminar documentos y formar parte de la Comisión de

acuerdo con el Articulo 32 de la Ley 7202 del Sistema Nacional de Archivos.

Integra y forma parte del Comité Institucional de Selección y Eliminación.

Representar a la Institución ante la Comisión Nacional de Selección y

Eliminación de Documentos.

Participar en la planificación e implantación de un sistema de información

institucional.

Coordinar con la Dirección General de Archivo Nacional la ejecución de las

políticas archivistas establecidas en la Ley 7202.

Actualizar sus conocimientos en el campo mediante la participación en

jornadas, seminarios, cursos o cualquier tipo de capacitación.

Promover exposiciones, conferencias y seminarios para proyectar

institucionalmente y extra institucionalmente el sistema de archivos.

Comprobar la correcta aplicación de normas, disposiciones, leyes y

reglamentos que rigen las diferentes actividades que desarrolla.

Redactar cartas, informes, notas, mensajes que surgen como

consecuencia de la actividad que lleva a cabo.

Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores, subalternos,

compañeros y público en general, relacionados con la actividad de su

cargo.

Velar porque las actividades se ejecuten regular y eficientemente, por la

disciplina y por el estricto cumplimiento de todos los aspectos de carácter

técnico y administrativo que le conciernen.

Reportar los desperfectos que sufre el equipo con que realiza su labor,

sobre las irregularidades que observa en el desarrollo del trabajo y sobre

las actividades realizadas.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario en materia

municipal vigente.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 128

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.6 Programador de Informática

Analiza los sistemas actuales, determinar, diseñar, desarrollar, implantar y

dar mantenimiento a los Sistemas de Información.

Analiza la información del sistema o aplicación que se desarrollará para la

respectiva unidad organizacional.

Diseña la estructura lógica y física de sistemas de información o aplicación

y determina el tipo de organización, método de acceso y otros elementos

conexos.

Descripción de los diversos programas que constituyen un sistema de

información, según las normas y otros estándares vigentes en su respectiva

unidad.

Asesora al personal municipal que participan en el proceso, en la

codificación y prueba de los programas y en la preparación de los datos y

registro de programas.

Prepara la documentación del sistema de información tanto en nivel técnico

como en el de usuario, según las normas y otros estándares vigentes en

su perspectiva unidad.

Capacita al personal municipal en el uso de sistemas de información.

Brinda mantenimiento a sistemas de información y efectúa los ajustes

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 129

necesarios durante su periodo de vigencia.

Atiende y resuelve las solicitudes de requerimientos de espacio en disco y

asigna espacio en disco.

Establece el programa de procedimientos de definición de archivos y

depura catálogos.

Restaura bibliotecas de programas respaldos.

Restaura miembros de las bibliotecas de programas de respaldo.

Define los dispositivos que se encuentran bajo el control del sistema

operativo.

Ajusta los procedimientos de arranque del sistema.

Efectúa las modificaciones, que sean necesarias realizar, al estado de las

bases de datos de los sistemas en producción.

Autoriza la instrucción de activar y desactivar el sistema.

Completa o modifica el diseño físico de las bases de datos, según

documentación suministrada.

Genera y prueba esquemas de las bases de datos.

Analiza y controla la ejecución de las bases de datos.

Recomienda la privacidad de datos, seguridad e integridad, su facilidad de

uso productividad.

Diseña y define procedimientos de base de datos.

Analiza los respaldos de bases de datos en producción y la ejecución de

las restauraciones.

Genera las sentencias de control para ejecutar los utilitarios del sistema y

para el arranque del sistema de comunicación de datos.

Establece e implementa estándares (nombres convencionales y seguridad

en la comunicación de datos y otros).

Diseña, establece y produce reportes de los diccionarios.

Analiza respaldos y la recuperación de los diccionarios y prevé situaciones

anómalas.

Implementa el ambiente en línea de base de datos en producción.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 130

Diseña y establece reportes de comportamiento del sistema en cuanto al

tiempo de ejecución.

Atiende y resuelve las consultas planteadas por sus superiores y por los

usuarios.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.7 Asistente de Auditoria

Ejecutar las actividades asignadas en estricto apego a la normativa vigente

aplicable para cada caso.

Colaborar en la ejecución de los programas de trabajo, en aspectos como:

arqueos de fondos, conciliaciones bancarias, revisión de formularios,

análisis de cuentas de gastos, controles internos y otros aspectos de

evaluación.

Elaborar los programas de trabajo para los estudios asignados,

conjuntamente con el Auditor Interno.

Proponer medidas correctivas y controles internos que coadyuven con el

fortalecimiento del control interno.

Participar en los borradores de los informes que demanda investigación

realizada, de acuerdo con el plazo, contenido y formas establecidas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 131

Informar oportunamente a La persona encargas de la auditoría interna de

las situaciones que se presenten en el transcurso del estudio y que

requieran participación de instancias superiores.

Mantener actualizados los archivos e información, con el fin de respaldar

en forma adecuada los trabajos que se realizan.

Colaborar con el seguimiento de las recomendaciones emitidas por la

Auditoría Interna.

Recopilar la normativa vigente relacionada con el asunto objeto de estudio.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.8 Coordinador Catastro y Topografía:

Dirige la gestión catastral de la Institución de modo que la misma cumpla

sus propósitos multifinalitarios.

Demarca la zona urbana de conformidad con las manzanas y sectores que

convenga establecer, a fin de facilitar el levantamiento y contratación de la

información catastral.

Lleva a cabo los correspondientes levantamientos catastrales urbanos y

rurales, los croquis parcelarios para cada manzana. Conciliaciones y

verificación catastral.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 132

Verifica y controla el mantenimiento del catastro municipal.

Vela por que la información del catastro sea completa y exacta.

Atiende al público y resuelve los reclamos que hagan los propietarios de

inmuebles con relación a las medidas e información en el catastro.

Digitaliza e incluye la información gráfica en el sistema geográfico.

Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia catastral

y municipal.

Mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario

en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Brinda apoyo y ocasionalmente asume responsabilidades en el proceso

tributario.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

12.9 Coordinador de Gestión Ambiental

Fiscaliza que la prestación de los diferentes servicios sea acorde con las

exigencias existentes en materia ambiental, velando por que las industrias,

comercios y demás actividades sean instaladas adecuadamente, conforme

a la normativa ambiental, de no estar conforme a la ley proceder a elevar

las denuncias correspondientes ante los organismos pertinentes. (Junta la

1 y 4 del manual actual).

Participa en el diseño de las políticas a seguir para mejorar el medio

ambiente.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 133

Mantiene un censo actualizado de los sitios de mayor contaminación.

Mantiene la coordinación con las Instituciones vinculadas al desarrollo

armónico ambiental a nivel nacional y su relación con el Cantón.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Mantiene el control y monitoreo el entorno municipal y elabora diagnósticos

de situación.

Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,

relacionados con los procesos que dirige.

Participa en la formulación del plan regulador y plan estratégico municipal

formulando y proponiendo los lineamientos y políticas que mantengan y

logren el desarrollo sostenible del área de administración municipal en

concordancia con el marco legal nacional.

Define, elabora, formula, evalúa y coordina el plan operativo de la

Dirección, proponiendo y presentándolo al superior jerárquico.

Analiza problemas relacionados con la gestión y propone las soluciones

respectivas.

Define, elabora, formula, evalúa y coordina la implementación de la Ley de

residuos Sólidos.

Formula y presenta proyectos o actividades sobre la implementación de la

separación de Desechos.

Coordina, controla y evalúa los resultados del personal, áreas y

coordinaciones que componen la Dirección.

Asesora otras direcciones o al superiores jerárquicos.

Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de

otros funcionarios.

Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 134

jerárquico.

Atiende consultas y da asesoría a clientes externos, superiores u otros

funcionarios.

Emite y aprueba los dictámenes o criterios ambientales para la revisión de

los permisos de construcción.

Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.

Representa según la designación de la Alcaldía a la Municipalidad ante

entes públicos o privados.

Imparte y coordina la capacitación interna o externa sobre temas

relacionados con el proceso en el que se desempeña.

Debe ejecutar y coordinar la ejecución de las políticas municipales

formuladas para el Área, dando el seguimiento y la evaluación de la

ejecutoria de las acciones, ello con estricto apego a las instrucciones

emanadas por el Alcalde Municipal y a la normativa vigente y vinculada a

la actividad municipal.

Velar por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas y

realizar la evaluación del desempeño global de los funcionarios que

participan en la ejecución de las labores.

Participa y promueve reuniones con su superior y colaboradores con el fin

de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,

analizar y resolver problemas consecuencia del desarrollo de las labores,

funciones y resultado del área.

Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos

variados, informes, reportes y otros.

Coordina y supervisa las labores de los inspectores.

Coordina y supervisa las labores del encargado del cementerio municipal y

lo suple en sus ausencias.

Elaboración de al menos una Campaña de Clasificación y Selección de

Residuos Sólidos, la cual este enfocada en una urbanización del cantón y

que ésta no sea de más de 50 casas, con la intención de involucrar a los

vecinos en su implementación.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 135

Diseñar e implementar, un Programa de Educación Ambiental, para las

Escuelas del Cantón, involucrando dos aulas por institución.

Modificado Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-06

12.10 Topógrafo para la UTGV

Realizar los correspondientes levantamientos catastrales y topográficos de

obras relacionadas con caminos urbanos y rurales, como parte de su

ámbito profesional y de sus competencias.

Elaborar insumos técnicos para el mantenimiento, mejora y conservación vial

en materia de puentes, canalización pluvial y caminos o carreteras, tanto

mediante trabajo de campo con equipo técnico como con la aplicación de

programas de cómputo especializado y destrezas profesionales.

Atender al público y colaborar en la resolución de los trámites que presentan

los usuarios, producto del ámbito de la Unidad Técnica de Gestión Vial.

Realizar diseños y planos topográficos con perfiles, plantas, detalles, niveles,

puntos de referencia, especificaciones técnicas, con aporte de

responsabilidad y ejercicio profesional.

Ejecutar trabajo de campo levantando o marcando información para elaborar

diseños, planos, proyectos propios del ámbito de acción de la Unidad

Técnica.

Digitalizar e incluir, la información gráfica en el sistema geográfico o base de

datos municipal, producto de sus labores y coordinar con otras dependencias

municipales el intercambio de información existente y nueva.

Respetar el marco legal, reglamentos y leyes en materia catastral y

municipal.

Mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se genera a diario

en sus labores.

Realizar informes periódicos sobre el avance de las obras y tareas

asignadas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 136

Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos o requeridos por la normativa atinente.

Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Desarrollar procesos y actividades técnicas y de apoyo en áreas

administrativas, operativas y de control del departamento.

Apoyar en la elaboración y en el análisis de informes, investigaciones

administrativas, análisis legal y leyes conexas, inherentes en su campo, y

apoyar a la Junta Vial Cantonal con soluciones, criterios y aportes técnicos.

Colaborar en la confección de instrumentos técnicos variados de uso básico,

para el mejor desarrollo y función del área, y para mantener actualizado el

Inventario de caminos cantonales.

Ejecutar las labores siguiendo la normativa vigente y al amparo de los

parámetros técnicos emitidos por el Órgano de Normalización Técnica del

Ministerio de Hacienda, MOPT, INVU, entre otras instituciones, así como los

lineamientos emitidos por la jefatura de la Unidad Técnica de Gestión Vial y

la Alcaldía Municipal.

Aplicar criterios y técnicas propias de la profesión, en beneficio del área.

Mantener la actualización de valor actual de las carreteras, caminos

vecinales, puentes, entre otros, en cumplimiento de las Normas

Internacionales de Contabilidad.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por sus

jerarcas, jefe inmediato o alcaldía.

COMPLEJIDAD

El trabajo requiere la aplicación de técnicas, métodos, normativa y procedimientos

propios de una actividad, para lo cual se requieren los principios de una disciplina

o formación universitaria a nivel de bachillerato. Genera insumos que sirven de

fundamento para tramitar asuntos administrativos y de gestión municipal o tomar

decisiones diversas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 137

Las actividades se realizan siguiendo instrucciones y procedimientos específicos.

El trabajo es supervisado en forma estrecha por otro profesional o superior

jerárquico. Se caracteriza por una limitada independencia profesional.

SUPERVISION EJERCIDA

Le podría corresponder asignar el trabajo a personal operativo, administrativo o

técnico.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar

pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia organizacional.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional de los equipos, instrumentos asignados, así

como por la custodia y protección de los mismos.

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos se realizan en oficina y otros en el campo, según el puesto

desempeñado. Algunos pueden demandar desplazamientos constantes por

diferentes zonas del cantón y del país, trabaja bajo el sol, lluvia, frío, exposición a

accidentes de tránsito. Cuando la actividad lo requiere deben trabajar fuera de la

jornada ordinaria.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores cometidos pueden inducir a errores a otros profesionales, atrasos en

la ejecución de actividades o prestación de servicios, deterioro en la calidad del

servicio, provocando el incumplimiento de compromisos institucionales y pérdida

de imagen de la organización. Los errores pueden ocasionar sanciones

administrativas, penales y civiles.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 138

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Iniciativa y creatividad

Trabajo en equipo multi e interdisciplinarios

Compromiso organizacional

Transparencia

Orientación al logro

Relaciones interpersonales.

Sociabilidad

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Organización

Moral y ética

Colaboración

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Normativa legal municipal y nacional

Procedimientos municipales

Servicios municipales

Sistemas de diseño asistido por computadora (CAD)

Word y Excel intermedio

Power point avanzado

Elaboración de presentaciones

Técnicas especializadas de la actividad en que labora

Dictámenes o resoluciones de entes reguladores

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 139

Conocimientos básicos de SIG

FORMACION

Bachillerato universitario en una carrera afín con el puesto.

Bachiller Universitario en Administración de Recursos Humanos; Psicólogo

(a) o carrera afín en el caso del Gestor (a) de Intermediación de Empleo.

Conocimiento y destreza en manejo de paquetes de cómputo de oficina.

Cursos de capacitación específica según las necesidades exigidas para

cada cargo.

En el caso del Topógrafo(a) de la UTGV:

Bachillerato en Topografía.

Conocimiento y destreza en manejo de paquetes de computación.

Cursos de capacitación específica según las necesidades exigidas para

cada cargo.

EXPERIENCIA

Un año de experiencia en labores a fines al puesto. Tener amplio

conocimiento geográfico del Cantón.

Conocimiento del Código de Normas y Procedimientos Tributarios, Código

Municipal y otras disposiciones reglamentarias en la materia.

Dos años de experiencia en labores topográficas, principalmente en el área

de caminos. En el caso del topógrafo(a) del UTGV.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio profesional respectivo.

En el caso del Topógrafo(a) de la UTGV: Licencia B1 y Preferiblemente A1.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 140

PROFESIONAL MUNICIPAL 2

PROPOSITO

Elaboración de estudios e investigaciones diversas que implican esencialmente la

emisión de dictámenes, criterios para la resolución de asuntos, aprobación de

trámites diversos, que requieren de análisis basados en los principios y métodos

propios de una disciplina específica, así como la aplicación e interpretación de

planes, procedimientos y normas aplicables a los diversos procesos municipales.

Formula, coordina, ejecuta y controla proyectos diversos. La característica

esencial es que elabora diagnósticos, emite conclusiones, propone

recomendaciones y emite juicios y criterios en campos específicos que permiten

la resolución de asuntos o la toma de decisiones. Debe aplicar e interpretar

procedimientos y normas y emitir criterios, juicios o dictámenes que fundamenten

la toma de decisiones por parte de superiores.

13. CARGO NIVEL PM2

13.1 Contador Municipal 13.2 Analista Financiera 13.3 Abogado 13.4 Psicóloga 13.5 Proveedor Municipal 13.6 Encargado de Cobro Administrativo y Judicial

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

13.1 Contador Municipal

Actualiza el valor de los diferentes equipos a partir de la determinación de la

depreciación con el fin de registrar, controlar y actualizar todas las pólizas

adquiridas por la Municipalidad.

Analiza y calcula los movimientos en las planillas que se deben incorporar

en los diferentes documentos presupuestarios.

Asesora y evacua consultas al Director Financiero, Alcalde, Concejo

Municipal y toda área o funcionario que lo solicite.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 141

Asiste a reuniones de la Comisión de Hacienda y presupuesto

Atiende disposiciones de la Contraloría General de la República.

Calcula la liquidación periódica de los aportes de ley.

Colabora en la elaboración del plan anual operativo de la Dirección

Financiera.

Confecciona la liquidación presupuestaria anual.

Controla el pago oportuno de préstamos que tiene la Municipalidad.

Controla la adecuada ejecución de los diferentes presupuestos mediante la

generación de las reservas, su posterior descargo y actualización de

contenido en las diferentes partidas.

Determina el costo efectivo de los servicios internos y de cada uno de los

proyectos y servicios que brinda la municipalidad a partir de la información

emanada de las diferentes dependencias.

Dirige y ejecuta el cierre mensual de contabilidad.

Ejecuta el registro contable de las diferentes operaciones financieras de la

Municipalidad (ingresos, egresos y liquidaciones, entre otros) formulando

los respectivos estados financieros.

Expone trimestralmente al Concejo Municipal y Alcalde sobre la situación

financiera de la Municipalidad

Formula los diferentes anteproyectos de presupuesto y las modificaciones

presupuestarias, según las disposiciones fijadas por la Contraloría General

de la República, el Concejo Municipal y la Alcaldía.

Informa semestralmente al Ministerio de Hacienda sobre el estado de la

Deuda de la Municipalidad.

Ingresa documentos de presupuesto al Sistema Integrado de Presupuestos

Públicos (SIPP)

Mantiene actualizado los registros contables acorde a las normas de calidad

que rigen la materia.

Mantiene controles sobre el registro de todos los bienes, deudas y derechos

de la municipalidad así como operaciones y transacciones que aumentan o

disminuyen esos bienes o deudas.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 142

Negocia y da seguimiento conjuntamente con la Dirección Financiera ante la

Contraloría General de la República el trámite de presupuestos.

Participa en la determinación de los plazos y la forma de movimientos de

bienes o cambios en derechos y obligaciones que se realizan en las

dependencias municipales.

Prepara documentos presupuestarios.

Prepara informes presupuestarios y financieros mensuales y trimestrales de

contabilidad y presupuesto.

Prepara la declaración anual de retenciones a proveedores del impuesto

sobre la renta para el Ministerio de Hacienda.

Prepara los Estados financieros anuales para la Contabilidad Nacional.

Prepara y ejecuta los cierres y aperturas contables anuales.

Realiza Declaración Jurada ante la Contraloría General de la República (Ley

N°8422)

Recopila y analiza las diferentes fuentes de ordenamiento jurídico

administrativo relativas a la materia presupuestaria.

Vela por la disciplina del personal, por el estricto cumplimiento de todos los

asuntos que conciernen a su dependencia.

Vela por la normativa que rige el área contable y presupuestaria.

Vela por que las labores del departamento y otros actos financieros se

apeguen al principio de legalidad y disponibilidad presupuestaria.

Realiza lo correspondiente en materia de las NICPS, Implementación,

Seguimiento, Monitoreo y Funcionamiento.

Realiza otras labores propias de su cargo a solicitud del superior inmediato.

Modificado por Acuerdo Municipal 2016-032-15

13.2 Analista Financiera

Realizar el control de cuentas corrientes y optimizar el uso de las mismas

desde el punto de vista financiero.

Implementar instrumentos financieros necesarios para el control, tales

como flujos de caja, y realizar la evaluación de los resultados que los

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 143

mismos arrojan para proponer las medidas tendientes a optimizar los

recursos financieros.

Establecer procedimientos y programas contables tendientes a la

automatización de los procesos financieros contables y la optimización del

uso de los recursos municipales.

Realizar labores de control de presupuesto.

Establecer estadísticas de costos y proyecciones para los procesos de

presupuestación y toma de decisiones.

Formular y evaluar proyectos de inversión, así como realizar estudios de

factibilidad para proyectos de financiamiento.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

13.3 Abogado

Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean

delegados, recomendando soluciones adecuadas.

Elabora material de apoyo e imparte charlas y capacitaciones en materia

legal según el ámbito de acción municipal.

Atiende todos los asuntos que en materia Legal sean planteados desde o

hacia la Municipalidad y le sean asignados por el superior inmediato.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 144

Elabora todo tipo de documentación legal según el ámbito de acción que

se le asigne.

Atiende consultas de tipo legal que le formulen los departamentos y así

como del Concejo Municipal.

Estudia, consulta y recopila leyes que rigen la actividad municipal.

Revisa y elabora proyectos de reglamentos que conlleven a un

ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la

Municipalidad.

Realiza labores de archivo de diversidad de documentos en los respectivos

expedientes por caso, que están dispuestos en el Departamento Legal.

Redacta y digita diversos documentos de corte legal como demandas,

denuncias, resoluciones, y otros; siempre bajo la supervisión de su superior

inmediato.

Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,

Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los

asuntos que tramiten en los Departamentos.

Atiende al público ya sea personalmente o vía telefónica, dando razones

sobre avances de casos y otras gestiones de ámbito social y legal.

Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas por la jefatura.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 145

13.4 Psicóloga

Da cumplimiento sistemático a las directrices que emanen de los órganos

componentes o institucionales relacionados directamente con su función.

Brinda atención especializada en violencia intrafamiliar mediante el

desarrollo de diversas estrategias: grupos de apoyo, grupos terapéuticos,

entre otros.

Promueve la sensibilización de diferentes actores locales sobre el tema de

derechos y perspectiva de género.

Interviene desde el punto de vista psicológico las familias y grupos en los

que se desenvuelven los usuarios del servicio con el fin de realizar un

análisis y trabajar las conductas para que sea posible la recuperación de la

paz.

Realiza labores de divulgación en todos los sectores de la comunidad para

dar a conocer los servicios que brinda la Gestión Social de la Municipalidad

en el Cantón.

Colabora con la jefatura inmediata manteniendo actualizado el inventario

de los recursos comunitarios de organismos públicos y privados,

asociados, comités, clubes y otros grupos del Cantón.

Planea, dirige y organiza actividades, a corto y mediano plazo, para los

habitantes del Cantón, de acuerdo a los requerimientos de la Municipalidad.

Asiste a reuniones, juntas, seminarios y otras actividades similares

representando la Gestión Social, ante organismos públicos y privados del

Cantón, cuando la jefatura inmediata así lo requiera.

Atiende y resuelve consultas verbales y escritas al público en general que

lo solicite.

Realiza las labores de coordinación que se requieran para canalizar y

solucionar problemas que presenten el público en general.

Prepara informes periódicos sobre las actividades que la Oficina realiza

para las instancias del Programa y cualquier otra dependencia que lo

solicite.

Organiza el servicio de atención a los habitantes del Cantón, siguiendo los

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 146

lineamientos establecidos para el cumplimiento de los mismos.

Mantiene actualizados los registros de atención, seguimiento y resultado

de casos atendidos en su gestión.

Respeta correctamente las directrices, resoluciones, normas y reglamentos

municipales y conexos.

Informa periódicamente a su jefe inmediato todo lo referente a la ejecución

de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

13.5 Proveedor Municipal

Realizar las labores de presupuestación de la oficina de Proveeduría y

colaborar con datos de costos a los demás departamentos en el proceso

de presupuesto.

Confeccionar y publicar el plan anual de compras.

Elaborar y controlar las órdenes de compra verificando su confección,

envió, ingreso del producto y su respectivo pago.

Controlar el inventario de existencias en las bodegas.

Controlar los saldos presupuestarios para la adquisición de bienes y

servicios.

Realizar vales de caja chica.

Atender a proveedores.

Recibir las ofertas para licitaciones.

Realizar las aperturas de licitaciones.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 147

Elaborar y dar seguimiento a los procesos de licitación y otras modalidades

de compras.

Confeccionar los respectivos carteles para procesos de licitación.

Realizar los análisis de las ofertas para la adquisición de bienes y servicios.

Hacer las inclusiones de procesos para la adquisición de bienes y servicios

en el SIAAC, según el rol establecido.

Realizar visitas a diferentes Instituciones tanto públicas como privadas para

coordinar aspectos de compras de diferentes productos o servicios.

Coordinar con el Alcalde la realización de diferentes proyectos, así como el

rendimiento de la oficina de Proveeduría.

Gestionar ante otras Instituciones lo correspondiente a exoneraciones,

pago de impuestos y otros servicios.

Aplicar el marco legal y reglamentario, en materia municipal vigente,

atinente al cargo.

Informar y mantener al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realizar informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordenar, clasificar y archivar, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestionar y controlar los suministros de oficina, requeridos por la

institución.

Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Asesorar en la adquisición de bienes y servicios a la alcaldía, direcciones y

encargados de oficinas y procesos.

Programar, revisar y calificar, el trabajo de su asistente.

Programar, revisar y calificar, el trabajo del bodeguero y su asistente.

Coordinar con el bodeguero, la actualización de los sistemas respectivos,

relacionados con la adquisición de bienes y servicios.

Realizar, programar y brindar, capacitaciones periódicas al personal

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 148

municipal, en materia de adquisición y contratación de bienes y servicios.

Diseñar, planificar, organizar y ejecutar investigaciones, estudios

descriptivos, análisis y diagnósticos, proyectos con el fin de lograr la mayor

eficiencia y eficacia posible en las actividades sustantivas, de apoyo técnico

y administrativo de la Institución.

Emitir criterios técnicos y profesionales relacionados entre otros en lo

dispuesto en la Ley de Administración Financiera de la República, Ley y

Reglamento de Contratación Administrativa, Ley de Contra la Corrupción y

Enriquecimiento Ilícito, Normas o Directrices que emita la Contraloría

General de la República relacionadas con la materia para la compra y

adquisición de bienes y servicios.

Planificar, organizar y ejecutar, actividades profesionales, orientadas hacia

la prestación de servicios especializados, que conllevan la investigación y

análisis, así como la aplicación de criterios y conocimientos profesionales, la

normativa legal y técnica vigente para la formulación de propuestas o

alternativas de solución.

Participar en comisiones o equipos de trabajo determinados para actividades

propias del cargo, o que buscan la mejora de la gestión municipal en cuanto

a imagen, rescate de valores y tradiciones dentro de las potestades que tiene

para el efecto la Municipalidad como Gobierno Local.

Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Acuerdo Municipal de TM3 a PM2 Ext.2018-42-02

13.6 Encargado de Cobro Administrativo y Judicial

Revisar periódicamente el estado de morosidad de los tributos, para

ejecutar políticas encaminadas a su reducción.

Planeamiento, coordinación, evaluación, supervisión y control para la

extinción del pendiente municipal por concepto de tributos.

Coordinación con abogado municipal y abogados externos para el proceso

de cobro extrajudicial y judicial.

Planeamiento y ejecución de las acciones tendientes a facilitar el

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 149

cumplimiento de obligaciones tributarias de los clientes de la Municipalidad.

Establecer los mecanismos para motivar al cliente en el pago de tributos,

mejorando la recaudación de los ingresos que percibe la Municipalidad

mediante la disminución de la morosidad.

Realizar gestiones de cobro administrativo de las cuentas atrasadas

mediante un plan de identificación y localización de contribuyentes

utilizando diferentes criterios técnicos según convenga a la Municipalidad

como listas de contribuyentes por sectores, análisis de antigüedad y saldos

de cuentas por cobrar.

Crear y poner en práctica los mecanismos y controles necesarios para la

realización de todo procedimiento de determinación de los tributos

adeudados y para hacer efectivo el cobro y correspondiente al pago de las

cuentas morosas tanto administrativas como judiciales.

Coordinar y fiscalizar el trabajo de sus subalternos.

Emitir informes mensuales sobre la labor realizada.

Preparar el legajo de cobro judicial de las cuentas que ha omitido los avisos

correspondientes

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 150

delegados, recomendando soluciones adecuadas.

Elabora todo tipo de documentación legal según el ámbito de acción que

se le asigne.

Estudia, consulta y recopila leyes que rigen la actividad municipal.

Revisa y elabora proyectos de reglamentos que conlleven a un

ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la

Municipalidad.

Realiza labores de archivo de diversidad de documentos en los respectivos

expedientes por caso, que están dispuestos en el Departamento Legal.

Redacta y digita diversos documentos de corte legal como demandas,

denuncias, resoluciones, y otros.

Realiza trámites ante instancias tales como Juzgados, Tribunales de

Justicia, Ministerios y otros.

Atiende al público ya sea personalmente o vía telefónica, dando razones

sobre avances de casos y otras gestiones de ámbito legal.

Respeta correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal.

COMPLEJIDAD

El trabajo requiere la interpretación de normativa y procedimientos propios de una

actividad, para lo cual se requieren los principios de una disciplina o formación

universitaria a nivel de licenciatura. Emite criterios o juicios para tramitar asuntos

administrativos y de gestión municipal o que los superiores cuenten con insumos

necesarios para tomar decisiones en diversos campos del quehacer municipal.

Las actividades se realizan siguiendo procedimientos e instrucciones de carácter

general. El trabajo es supervisado mediante los informes, criterios emitidos y

resultados logrados. Es supervisado por el superior jerárquico. Se caracteriza por

contar con independencia profesional.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 151

SUPERVISION EJERCIDA

Le podría corresponder la asignación o control de calidad del trabajo realizado por

personal operativo, administrativo o técnico.

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar

pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia organizacional.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales e instrumentos

asignados, así como por la custodia y protección de los mismos.

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos se ejecutar tanto en las oficina como en el campo, según el puesto

desempeñado. Los últimos demandan desplazamientos constantes por diferentes

zonas del país, trabajar bajo el sol, lluvia, frío, exposición a accidentes de tránsito.

Cuando la actividad lo requiere deben trabajar fuera de la jornada ordinaria.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores cometidos pueden inducir a errores a otros equipos de trabajo, atrasos

en la ejecución de trabajos o prestación de los servicios, inducir a toma de

decisiones equivocadas, provocando el incumplimiento de compromisos

institucionales, la pérdida de imagen de la organización.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Análisis y síntesis

Capacidad de redacción

Iniciativa y creatividad

Trabajo en equipo

Compromiso organizacional

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 152

Integridad

Orientación al logro

Transparencia

Relaciones interpersonales.

Sociabilidad

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Organización

Colaboración

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requieren los siguientes conocimientos según el cargo

de que se trate:

Normativa legal municipal

Procedimientos municipales

Reglamentos municipales

Servicios municipales

Sistemas informáticos municipales

Elaboración de informes

Dictámenes o resoluciones de entes reguladores

Técnicas especializadas de la actividad en que labora

Word y Excel intermedio

Power point avanzado

Elaboración de presentaciones

Técnicas especializadas de la actividad en que labora.

Dictámenes o resoluciones de entes reguladores

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 153

FORMACION

Licenciatura en una disciplina afín al puesto.

Manejo de paquetes comerciales de computación.

Sensibilización en asuntos de género y familia, en el caso de la Psicóloga.

En el caso del Contador Municipal

Licenciatura universitaria en Contaduría Pública o Ciencias Económicas.

Conocimiento y destreza comprobada en manejo de paquetes de cómputo

de oficina, Excel, Word, entre otros.

Amplio conocimiento comprobado en la aplicación de Las Normas

Internacionales de Contabilidad para el Sector Público, NICPS.

En el caso del Proveedor

Licenciatura en Administración de Empresas o Negocios, Contaduría y/o

Derecho.

EXPERIENCIA

Dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto

Conocimiento del Régimen Municipal

En el caso del Contador:

Tres Años de Experiencia en Contabilidad en el caso del contador.

Tres Años de Experiencia en un puesto similar

Tres Años de Experiencia en Manejo de Personal

Tener Experiencia Comprobada en implementación de Partida Doble en el

caso del contador.

En el caso del Proveedor:

3 Años de experiencia en labores relacionadas con el cargo o en labores

administrativas, técnicas o profesionales, a nivel municipal.

3 Años de experiencia en manejo de personal.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 154

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

En el caso del Proveedor:

Conocimientos en la Ley de Contratación Administrativa o Procedimientos

en Proveeduría.

Conocimientos en la Ley General de la Administración Pública.

Servicio al Cliente.

Conocimientos en la elaboración de Carteles de Licitación. En el caso del

proveedor(a)

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al Colegio Profesional Respectivo.

Rendir garantía de fiel cumplimiento ante la Municipalidad. En el caso del

Contador Municipal. (Póliza del INS, una vez en plaza).

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 155

PROFESIONAL MUNICIPAL 3

PROPOSITO

Elaboración de estudios e investigaciones diversas que implican esencialmente la

emisión de dictámenes para la resolución de asuntos, ejecuta, coordina y/o

controla la aprobación de trámites diversos, que requieren de análisis basados en

los principios y métodos propios de una disciplina específica, así como la

aplicación e interpretación de planes, procedimientos y normas aplicables a los

diversos procesos municipales. La característica esencial es que elabora

diagnósticos, diseña procedimientos, métodos de trabajo, formula, ejecuta y

evalúa proyectos y programas, emite conclusiones, propone recomendaciones y

emite criterios en campos específicos que permiten la resolución de asuntos o la

toma de decisiones. Debe ejecutar, aplicar e interpretar procedimientos y normas

y emitir criterios, recomendaciones o dictámenes que fundamenten la toma de

decisiones por parte de superiores.

14. CARGO NIVEL PM3

14.1 Contralor Interno 14.2 Contralor de Servicios 14.3 Promotor Social 14.4 Abogado (a) Concejo Municipal 14.5 Auditora Asistente

14.6 Abogado(a) Especialista en Derecho Laboral y Contratación Administrativa:

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

14.1 Contralor Interno

Revisar los procedimientos existentes con relación al control interno y

proponer cambios a implementar en los mismos.

Solicitar informes periódicos de avance en ejecución de metas establecidas

en el Plan Operativo Anual y coordinar las evaluaciones semestrales del

mismo.

Establecer un sistema de valoración institucional de riesgos y darle el

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 156

debido seguimiento de forma que el riesgo sea moderado en la mayor parte

de las actividades esenciales de la Municipalidad.

Asesorar al Alcalde Municipal y a las demás dependencias municipales en

materia de control interno, riesgo, planeación y evaluación.

Cooperar en procesos de análisis administrativo y reestructuración que se

proponga la Administración para mejorar su accionar.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia

municipal vigente.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

14.2 Contralor de Servicios

Verificar que las entidades del sector público costarricense cuenten con

mecanismos y procedimientos eficaces de comunicación con los usuarios,

de manera tal que les permita mantenerse actualizadas con sus

necesidades.

Velar por el cumplimiento de los lineamientos y directrices que en materia

de contralorías de servicios y mejoramiento al servicio público se emitan,

sin perjuicio de las acciones que desarrolle y que respondan a las

necesidades específicas de la institución a la cual pertenece.

Presentar a la Secretaría Técnica, un plan anual de trabajo, avalado por el

jerarca institucional, que sirva de base para el informe anual de labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 157

Dicho plan deberá presentarse a más tardar el 30 de noviembre de cada

año.

Presentar al jerarca institucional con copia a MIDEPLAN, un informe anual

de labores de acuerdo con la Guía Metodológica propuesta por la

Secretaría Técnica, que incluya las recomendaciones formuladas al jerarca

y las acciones realizadas en su cumplimiento.

Dichos informes serán presentados a más tardar el último día hábil del mes

de enero.

Atender oportunamente las inconformidades, denuncias o sugerencias que

presenten los usuarios y procurar una solución inmediata a los problemas

que planteen.

Elaborar y proponer al Jerarca correspondiente para su aprobación, los

procedimientos de recepción, tramitación y resolución de inconformidades,

denuncias o sugerencias del usuario, respecto a los servicios públicos que

se prestan, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento

de las mismas. Dichos procedimientos deberán ser accesibles y expeditos.

Vigilar por el cumplimiento institucional en la pronta respuesta a las

inconformidades presentadas por los usuarios de los servicios.

Supervisar y evaluar en las entidades públicas y privadas de servicio

público, la prestación de los servicios de apoyo y ayudas técnicas

requeridas por las personas con discapacidad, en cumplimiento del artículo

10 del Decreto Ejecutivo Nº 26831 de 23 de marzo de 1998, denominado

Reglamento a la Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con

Discapacidad, Ley Nº 7600 de 2 de mayo de 1996.

Identificar conflictos en la relación de la Administración con el usuario

específicamente sobre el exceso de requisitos, trámites administrativos y

de control interno, que afecten la prestación del servicio. Para ello se

deberá de coordinar con el enlace institucional nombrado por el jerarca de

la institución conforme al Decreto Ejecutivo Nº 33678-MP-MEIC de 15 de

febrero de 2007, a fin de que ambos propongan las recomendaciones

correspondientes.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 158

Promover ante el jerarca respectivo procesos de modernización en la

organización, así como en los trámites y procedimientos del órgano,

entidad pública o gobierno local al que pertenecen, en coordinación con la

Unidad de Planificación y con el Enlace Institucional nombrado por el

Jerarca de la institución conforme al Decreto Ejecutivo Nº 33678-MP-MEIC

de 15 de febrero de 2007, a fin de que ambos propongan las

recomendaciones correspondientes y propicien el mejoramiento continuó

en los servicios públicos que presta la institución.

Mantener un registro actualizado sobre la naturaleza y frecuencia de las

inconformidades y denuncias, así como de las acciones institucionales

acatadas o recomendadas para resolver el caso y su cumplimiento o no.

Solicitar el respaldo del superior jerárquico inmediato, ante la negativa o

negligencia de un funcionario o unidad administrativa de atender sus

solicitudes y recomendaciones; dicho jerarca deberá prestar atención

inmediata y determinar en conjunto con la Gestión de la Administración del

Talento Humano cualquier responsabilidad.

Informar a los Jerarcas, Consejos Directivos, Juntas Directivas o cualquier

otro órgano que ejerza la dirección superior, cuanto las sugerencias

presentadas a otras unidades administrativas de la Institución hayan sido

ignoradas y por ende, las situaciones que provocan inconformidades en los

ciudadanos permanezcan irresolutas.

Elaborar y aplicar semestralmente entre los usuarios de los servicios,

instrumentos de percepción para obtener su opinión sobre la calidad de los

servicios, grado de satisfacción y las mejoras requeridas.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 159

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

14.3 Promotor Social

Elabora y ejecuta los planes y programas de conservación y de desarrollo

vial, en concordancia con las políticas y directrices emitidas por el Concejo

Municipal, la Junta Vial Cantonal, el MOPT y los Planes Reguladores de

Desarrollo Cantonal y Planes Quinquenales de Conservación Vial. Previo

a la definición de actividades de mejoramiento, reconstrucción u obra

nueva, tendrán prioridad las actividades de conservación, sean estas

manuales o mecanizadas, de conformidad con los lineamientos de la Ley

de Simplificación y Eficiencia Tributarias.

Promueve la conservación vial participativa, a través del fortalecimiento de

las organizaciones locales y su vínculo con otras instancias afines, con el

propósito de propiciar trabajos conjuntos de conservación de las vías

públicas y el control social de los proyectos que se realicen.

Acata el marco normativo en materia vial y de accesibilidad, en

cumplimiento de la Ley de Igualdad de Oportunidades para Personas con

Discapacidad N° 7600 y demás normativa conexa.

Participa en la realización y actualización del inventario de la red de calles

y caminos del cantón, considerando los parámetros contenidos en los

formularios y herramientas que facilite la Dirección de Planificación

Sectorial del MOPT.

Elabora y somete a aprobación del Concejo Municipal los convenios de

cooperación con organizaciones comunales o de usuarios, u otras

personas o entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras.

Promueve alternativas para la obtención de recursos orientados a la

gestión vial.

Propone al Concejo Municipal la suscripción de convenios de cooperación

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 160

con el Consejo Nacional de Vialidad para colaborar, con recursos libres, en

la atención inmediata de carreteras de la Red Vial Nacional que sean de

interés municipal y que se encuentren ubicadas en la jurisdicción cantonal.

Mantiene un expediente de cada uno de los caminos del cantón, que

contenga la boleta de inventario físico y socioeconómico, inventarios de

necesidades, la lista de colindantes, derechos de vías, las intervenciones e

inversiones realizadas, así como el comité de caminos u organización

comunal responsable, entre otros, considerando los lineamientos que al

efecto defina el MOPT. La formación relativa a la organización comunal se

llevará también en una base de datos independiente.

Prioriza los proyectos viales a ejecutar dentro de las respectivas

jurisdicciones, tomando en consideración los criterios técnicos. Tal

priorización deberá sustentarse en la evaluación económico-social de las

diferentes vías a intervenir que cuantifique los beneficios a sus usuarios.

Dichas evaluaciones involucrarán parámetros como conectividad y

concepto de red, tránsito promedio diario, acceso a servicios en las

comunidades, densidad de población y volumen de producción.

Complementariamente se podrá utilizar el índice de viabilidad técnico-

social (IVTS), establecido por la Dirección de Planificación Sectorial del

MOPT. La priorización anterior, deberá elevarse al seno de la Junta Vial

Cantonal, la cual deberá aprobarla por medio de una votación de mayoría

simple.

Vigila el cumplimiento de los deberes viales de los propietarios y

poseedores de los inmuebles, contiguos a caminos y calles, establecidos

en la Ley General de Caminos Públicos y el Código Municipal, para lo cual

se solicitará colaboración de los Comités de Caminos, Organizaciones

Comunales y otras agrupaciones afines, lo cual deberá reglamentar el

Concejo Municipal.

Coordina actividades de planificación, ingeniería, promoción y evaluación

del desarrollo y conservación vial con las dependencias del MOPT, que

corresponda. Asimismo, podrá solicitar asistencia técnica a las

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 161

dependencias especializadas del MOPT.

Gestiona la obtención de autorizaciones de explotación de fuentes de

material, para lo cual deberá cumplir con los requerimientos dispuestos al

efecto por el MINAE.

Asimismo deberá mantener un inventario de posibles fuentes de material

ubicadas en el cantón.

Aplica y garantiza la incorporación del componente de seguridad vial en

todas las obras.

Establece un sistema de prevención, mitigación y atención de emergencias

en las vías del cantón.

Divulga la labor que se realiza a través de los medios de prensa o

electrónicos, murales gráficos, volantes y otros apropiados al cantón.

Promueve y facilita el proceso de educación en escuelas, colegios y otras

organizaciones de interés, en torno a la conservación y la seguridad vial.

Fortalece la competencia, capacidad y el conocimiento en gestión vial,

mediante pasantías e intercambios entre los sectores y órganos

involucrados.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de la información que se

genera a diario en sus labores.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

14.4 Abogado (a) Concejo Municipal

Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal que le sean

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 162

delegados por Concejo, recomendando soluciones adecuadas.

Atender todos los asuntos que en materia Legal que le sean planteados

desde o hacia el Concejo Municipal y le sean asignados por este.

Revisa todo tipo de contratos, permisos, notificaciones, convenios,

recursos, adjudicaciones, fraccionamientos urbanísticos, licitaciones

públicas y privadas, entre otros que sean competencia del Concejo.

Atender consultas de tipo legal que le formulen los demás miembros del

Concejo Municipal.

Estudiar, consultar y recopilar leyes que rijan la actividad municipal.

Revisar y elaborar proyectos de reglamentos que conlleven a un

ordenamiento de las diferentes actividades que desempeña la

Municipalidad.

Mantiene actualizado el archivo de documentos que tramita, para cualquier

consulta.

Redactar y digitar documentos diversos de corte legal, como demandas,

denuncias, resoluciones y otros, siempre la supervisión de Concejo

Municipal.

Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,

Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los

asuntos que tramite.

Asesora a las Comisiones de trabajo que el Concejo le asigne.

Cualquier otra que el Concejo Municipal le asigne.

14.5 Auditora Asistente

Planeación de un Proyecto de Auditoría.

Ejecución del estudio.

Solicitudes de información que requiere la auditoría interna, para

investigaciones que ella lleva a cabo.

Atención a funcionarios o personas externas (contribuyentes, CGR, otros)

a solicitud de la Auditoría Interna o en ausencia de ella.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 163

Asistencia a reuniones con la Auditoría Interna o en ausencia de ella,

cuando así ella me lo solicite.

Control sobre los suministros de la unidad de Auditoría Interna.

Organización de los archivos de auditoría.

Apoyo en proyectos que realiza la Asistente de Auditoría.

Participar con el auditor interno en la definición de planes y políticas de la

auditoría.

Dirigir, coordinar y supervisar los servicios de auditoría asignados a su

cargo.

Participar en equipos de mejora continua para la auditoría.

Asistir a reuniones, seminarios, y otras actividades relacionadas con la

labor de auditoría en compañía de la auditora interna o en su

representación cuando la auditora interna se lo solicite.

Supervisar oportunamente la calidad en los informes y los papeles de

trabajo de cada una de las fases de los estudios efectuados y el control de

ejecución de los mismos.

Participar en la comunicación del inicio y de los resultados de los estudios

cuando le sea asignado.

Revisar la calidad de los informes antes de ser trasladados a la auditora

interna.

Efectuar los estudios sobre las responsabilidades que se generen de

estudios de control interno, denuncias, u otro estudio especial.

Controlar y monitorear el cumplimiento de la normativa vigente que se

aplique a los estudios efectuados.

Realizar otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Realizar auditorías de procesos completos.

Emitir reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realizar labores de archivo de la documentación producida.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 164

Modificado Acuerdo Municipal Nº2014-Ext-077-07 (Reasignación PM2 a PM3)

COMPLEJIDAD

El trabajo requiere de la aplicación de principios de una disciplina, políticas y

planes operativos, así como la interpretación de políticas, jurisprudencia, normas

y procedimientos y el conocimiento amplio de la gestión interna y del entorno

Municipal. El trabajo es evaluado por medio de resultados, el cumplimiento de los

planes y objetivos informes, así como los criterios o asesorías que realice en su

cargo, de igual forma por la satisfacción de usuarios internos y el cliente-

ciudadano.

SUPERVISION EJERCIDA

Le corresponde supervisar personal de los diversos estratos ocupacionales, de

personal operativo, administrativo, técnico y profesional, excepto de Dirección y

Gerencial

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Es responsable por atraer mayores recursos económicos a la municipalidad, evitar

pérdidas económicas o presupuestarias y lograr mayor eficiencia y eficacia

organizacional.

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales, instrumentos

asignados, así como por la custodia y protección de los mismos, tanto de los

asignados a nivel personal como a la Departamento a cargo.

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin

embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país y trabajar

expuesto al sol, lluvia, frío, polvo lo cual le expone a accidentes de tránsito.

Trabaja bajo presión y sin límites de jornada.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 165

CONSECUENCIA DEL ERROR

Los errores cometidos pueden generar pérdidas económicas, problemas legales,

perjudicar el desempeño de otros equipos de trabajo, así como hacer incurrir en

errores al Concejo, al Alcalde Municipal y otras jefaturas y profesionales, afectar

la eficiencia y eficacia y por ende el cumplimiento de los objetivos municipales,

provocando atrasos en la ejecución de proyectos o prestación de los servicios y

en general inducir a toma de decisiones equivocadas, provocando el

incumplimiento de compromisos institucionales y la pérdida de imagen de la

organización y la afectación del desarrollo local.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Liderazgo

Toma de decisiones

Pensamiento estratégico

Planificación y organización

Manejo de conflictos

Negociación

Delegación

Iniciativa y creatividad

Trabajo en equipo

Compromiso organizacional

Transparencia

Orientación al logro

Relaciones interpersonales.

Sociabilidad

Atención inmediata

Atención al ciudadano

Orientación al cliente

Organización

Colaboración COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requiere los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Normativa legal municipal

Procedimientos municipales

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 166

Manejo de hojas de Cálculo y Excel avanzado

Manejo de Sistemas de Información Geográfica (SIG) y Sistemas de

Diseño Asistido por Computadora (CAD). En el caso del Coord.

Planificación Urbana y Control Constructivo

Reglamentos municipales

Servicios municipales

Word, Excel y Power Point intermedio.

Sistemas informáticos municipales

Manejo de reuniones

Entorno municipal

Dictámenes o resoluciones de entes reguladores

Plan regulador municipal (Coord. Planificación Urbana y Control

Constructivo)

Planes de Ordenamiento Territorial y Sustentabilidad (Coord. Planificación

Urbana y Control Constructivo)

Metodologías de planificación (Coord. Planificación Urbana y Control

Constructivo)

Plan estratégico

Elaboración de presentaciones

Elaboración de informes

Técnicas de negociación

Metodologías de planificación

Técnicas especializadas de la disciplina que ejerce

Elaboración de informes

Técnicas especializadas de la actividad en que labora

Conocimientos de normas, leyes y reglamentos

FORMACION

Licenciatura en una disciplina afín al puesto.

Manejo de paquetes comerciales de computación.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 167

EXPERIENCIA

Cuatro años de experiencia en labores relacionadas con el puesto.

Tres años en supervisión de personal.

Cinco años en labores relacionadas con el puesto En el caso del

Abogado(a) Concejo Municipal.

Conocimiento en Derecho Municipal. En el caso del Abogado(a) Concejo

Municipal.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio profesional respectivo.

14.6 Abogado(a) Especialista en Derecho Laboral y Contratación

Administrativa:

Responsabilidad por Resultados

Especialista en Derecho Laboral y Contratación Administrativa.

Atender las demandas laborales del municipio.

Asesorar a la Proveeduría en Temas de Contratación Administrativa.

Analizar los problemas legales del ámbito de acción municipal, que le sean

delegados por el Alcalde Municipal.

Atender todos los asuntos que en materia Legal, le sean planteados desde

o hacia, la Alcaldía Municipal

Revisar todo tipo de contratos, permisos, notificaciones, convenios,

recursos, adjudicaciones, fraccionamientos urbanísticos, licitaciones

públicas y privadas, entre otros que sean competencia de la Alcaldía

Municipal.

Mantener actualizado el archivo de documentos que tramita, para cualquier

consulta.

Redactar y digitar documentos diversos de corte legal, como demandas,

denuncias, resoluciones y otros.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 168

Realiza trámites ante instancias tales como Registro de la Propiedad,

Juzgados, Tribunales de Justicia, Ministerios y otros de acuerdo con los

asuntos que tramite.

Asesora a las Comisiones de trabajo que el Alcalde le asigne.

Cualquier otra que la Alcaldía le asigne.

COMPETENCIAS Y REQUISITOS

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura en Derecho Laboral.

Capacitación en Contratación Administrativa.

EXPERIENCIA

Cinco años de experiencia en Litigación, en Materia Laboral.

Tres años de experiencia en Procesos de Contratación Administrativa.

Tres años en supervisión de personal.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Derecho Municipal.

Normativa Legal Municipal.

Procedimientos de Contratación Administrativa.

Reglamentos Municipales.

Dictámenes y Resoluciones en Materia Laboral y Contratación

Administrativa.

Técnicas de Negociación, Conciliación y Realización de Acuerdos Legales.

Normas, Leyes y Reglamentos en el Ámbito Municipal.

Código Municipal.

Reforma Procesal Laboral.

Ley 9635.

Elaboración de Carteles para la Adquisición de Bienes y Servicios.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 169

Procesos Licitatorios.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS CARDINALES

Compromiso.

Ética.

Integridad.

Innovación y Creatividad.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL ÁREA

Capacidad de Planificación y Organización.

Cierre de Acuerdos.

Gestión de Logro de Objetivos.

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Conducción de Personas.

Visión Estratégica.

RIESGOS LABORALES

Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin

embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país y trabajar

expuesto al sol, lluvia, frío, polvo lo cual le expone a accidentes de tránsito.

Trabaja bajo presión y sin límites de jornada.

INDICADORES DE GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Adaptabilidad.

Análisis de problemas y resolución.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 170

Comunicación oral y escrita.

Conocimiento del entorno.

Identificación directiva.

Innovación, creatividad y toma de riesgos.

Integridad.

Juicio.

Servicio al cliente.

Trabajo en equipo.

Visión e iniciativa.

Calidad en la ejecución.

Calidad justo a tiempo.

Productividad en la ejecución.

Productividad justo a tiempo.

Asistencia y Puntualidad.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al Colegio de Abogados de Costa Rica.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 171

GRUPO OCUPACIONAL DIRECCION MUNICIPAL

En este grupo ocupacional se ubican clases de puesto, cuyo ejercicio demanda e

implica la aplicación de conocimientos profesionales, la supervisión de personal o

facilitadores de equipos de trabajo. Se requiere de experiencia en planificación,

organización, dirección, coordinación, ejecución, control y evaluación de

programas y proyectos comunales y municipales, orientados al logro de los

objetivos municipales en las comunidades. Circunstancia que demanda, proponer

y desarrollar pautas y lineamientos y ejecutar políticas, leyes y reglamentos

aplicables en el Régimen Municipal.

La característica fundamental es que deben guiar y liderar equipos de

colaboradores ejecutores, administrativos, técnicos y profesionales bajo su

responsabilidad, para alcanzar los objetivos en forma eficiente y eficaz.

El trabajo debe responder, por lo general, a la resolución de conflictos con equipos

de empleados y grupos comunales, con alto grado de complejidad, en los que se

requiere el manejo de técnicas de negociación.

Las actividades están orientadas al desarrollo de estrategias, formulación de

objetivos y metas y fijación de estándares de productividad, para la consecución

de los planes municipales.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 172

DIRECCION MUNICIPAL

PROPOSITO

Dirige, planifica, organiza, supervisa, coordina, ejecuta y controla las diversas

actividades y procesos municipales desarrollados por la unidad organizativa con

carácter de dirección.

15. CARGO NIVEL DM

15.1 Director Administrativo y Recursos Humanos 15.2 Director Financiero 15.3 Director de Planificación Urbana y Control Constructivo 15.4 Ingeniero de la Unidad Técnica de la Gestión Vial 15.5 Auditor(a)

RESPONSABILIDAD POR RESULTADOS

15.1 Director Administrativo y de Recursos Humanos:

Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la

dirección a su cargo.

Monitorea el entorno municipal y elabora diagnósticos de la situación.

Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,

relacionados con los procesos que dirige.

Diseña la organización de la dependencia a su cargo y define los recursos

que requiere para operar.

Participa en la formulación del plan estratégico municipal.

Analiza problemas diversos y busca las soluciones respectivas.

Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y lograr

que el personal alcance los resultados establecidos.

Coordina, controla y evalúa los resultados de la dirección.

Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 173

Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de

otros funcionarios.

Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior

jerárquico.

Atiende consultas y da asesoría a superiores u otros funcionarios.

Emite y aprueba los dictámenes o criterios que emiten los profesionales de

la dirección.

Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la dirección.

Representa a la Municipalidad ante entes públicos o privados.

Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el

proceso en el que se desempeña.

Participa y promueve actividades orientadas a la investigación,

planeamiento, organización, dirección y control de los subprocesos

administrativos, lo cual demanda la aplicación de principios, procedimientos

y normas técnicas fijadas en el Régimen Municipal para la prestación y el

logro de los objetivos.

Debe efectuar la ejecución de las políticas municipales formuladas para el

Área Administrativa, el seguimiento y la evaluación de la ejecutoria de las

acciones, ello con estricto apego a las instrucciones emanadas por el Alcalde

Municipal y a la normativa vigente para la actividad municipal.

Vela por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas.

Realiza la evaluación del desempeño global de los funcionarios que

participan en la ejecución de las labores.

Participa en reuniones de coordinación con su superior y colaboradores con

el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo,

analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las

labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 174

Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos

variados, informes, reportes, gestiones de compra y otros de naturaleza

similar.

Coordina con las distintas direcciones y jefaturas de departamentos, las

acciones necesarias para realizar procesos de control administrativo y

proponer nuevos procedimientos y métodos de trabajo.

Coordina con el Instituto Nacional de Turismo ICT, lo relacionado con

aspectos de desarrollo, capacitación y asistencia en el campo.

Brinda seguimiento al convenio firmado entre ambas instituciones, (ICT y

Municipio).

Brinda apoyo logístico a la Cámara de Turismo del Cantón.

Brinda asesoría a la Comisión de Turismo del Municipio.

Promueve desde su función el Turismo Sostenible en el Cantón, brindando

asesoría y acompañamientos a las personas y empresas que deseen

incursionar en el campo, esto en coordinación con la Cámara de Turismo de

Coronado y la Comisión Municipal de Turismo.

Asesora, recomienda y emite criterios, según su experiencia y capacitación

recibida, en materia de turismo, a la alcaldía.

Elabora, monitorea, controla y evalúa el plan estratégico y operativo que

guían las gestiones de la unidad organizativa bajo su responsabilidad.

Realiza diagnósticos sobre la gestión del proceso o los servicios prestados.

Evalúa la gestión diaria y calidad de los servicios del departamento a cargo.

Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.

Asigna el trabajo y controla la calidad de los resultados.

Propone y ejecuta acciones correctivas en los procesos a cargo.

Realiza investigaciones administrativas de índole laboral.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 175

Coordina el desarrollo del programa de capacitación interno o externa y velar

porque se ejecute conforme a lo programado.

Representa a la Municipalidad en eventos nacionales e internacionales.

Participa en la fijación de políticas referentes a materia laboral.

Coordina todo lo relativo a la administración de los Recursos Humanos.

Coordina con el Ministerio de Trabajo y otros ministerios, asuntos

relacionados con sus competencias.

Planea, dirige y supervisa los sistemas técnicos de reclutamiento y selección

de personal, clasificación, transformación y valoración de puestos,

motivación, capacitación del personal y otros.

Propone modificaciones a los reglamentos relacionados con de la Gestión

de la Administración de los Recursos Humanos y asuntos afines.

Revisa las Acciones de Personal, firma las autorizaciones de vacaciones,

informes de asistencia, de horas extras, liquidaciones de empleados y otros.

Supervisa que la información que alimenta la planilla sea emitida según lo

programado y que la misma sea correcta.

Informa sobre plazas vacantes y las necesidades de personal.

Mantiene el Manual Descriptivo de Puestos actualizado.

Vela porque se cumplan las normas disciplinarias establecidas.

Informa a las direcciones de las anomalías que se presentan en la asistencia

de los servidores a su cargo.

Vela para que el beneficio de carrera profesional funcione según lo

establecido.

Supervisa que los ajustes salariales se aplique correctamente.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 176

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza sus

labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

Modificado Acuerdo Municipal Nº2013-Ext-062-03.

15.2 Director Financiero

Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la

Dirección a su cargo.

Monitorea el entorno municipal y elabora diagnósticos de situación.

Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,

relacionados con los procesos que dirige.

Diseña la organización de la dependencia a su cargo y define los recursos

que requiere para operar.

Define, elabora, formula, evalúa y presenta al superior jerárquico el plan

operativo de la Dirección.

Analiza problemas diversos y busca las soluciones respectivas.

Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y

lograr que el personal alcance los resultados establecidos.

Coordina, controla y evalúa los resultados de la Dirección.

Asesora a superiores jerárquicos.

Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.

Gestiona asuntos administrativos propios de la coordinación del trabajo de

otros funcionarios.

Elabora controles de la gestión a cargo y reporta los resultados al superior

jerárquico.

Atiende consultas y da asesoría a superiores u otros funcionarios.

Emite y aprueba los dictámenes o criterios que emiten los profesionales de

la Dirección.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 177

Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.

Representa a la Municipalidad ante entes públicos o privados.

Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el

proceso en el que se desempeña.

Actividades orientadas a la investigación, planeamiento, organización,

dirección y control de los sub-procesos financieros, lo cual demanda la

aplicación de principios, procedimientos y normas técnicas fijadas en el

Régimen Municipal para la prestación de servicios y el logro de los

objetivos.

Debe efectuar la ejecución de las políticas municipales formuladas para el

Área Financiera, el seguimiento y la evaluación de la ejecutoria de las

acciones, ello con estricto apego a las instrucciones emanadas por el

Alcalde Municipal y a la normativa vigente para la actividad municipal.

Velar por el cumplimiento de las directrices institucionales emanadas y

realizar la evaluación del desempeño global de los funcionarios que

participan en la ejecución de las labores.

Participa en reuniones de coordinación con su superior y colaboradores con

el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de

trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan el desarrollo de las

labores.

Debe realizar trámites administrativos como revisión y firma de documentos

variados, informes, reportes y otros.

Supervisa y coordina a nivel institucional el proceso de presupuestación

ordinario, así como los presupuestos extraordinarios y modificaciones tanto

internas como externas necesarias.

Revisar los estudios financieros realizados por la Analista Financiera.

Coordinar con las distintas jefaturas de departamentos las acciones

necesarias para realizar procesos de control financiero.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 178

15.3 Director de Planificación Urbana y Control Constructivo

Realiza análisis relacionados con el proceso municipal a su cargo,

mediante la definición de políticas tributarias, así como la cuantificación,

ponderación y determinación de costos de las tasas de construcción.

Mantiene el control y monitoreo del entorno municipal a su cargo y elabora

diagnósticos de la situación.

Formula y presenta proyectos o actividades al superior jerárquico,

relacionados con los procesos que dirige.

Participa en la formulación del plan regulador y plan estratégico municipal

formulando y proponiendo los lineamientos y políticas que mantengan y

logren el desarrollo sostenible del área de administración municipal en

concordancia con el marco legal nacional.

Define, elabora, formula, evalúa y coordina el plan operativo de la

Dirección, proponiendo y presentándolo al superior jerárquico.

Aplica e implementa la normativa vigente.

Revisa, controla y da seguimiento a los trámites constructivos, de licencias

y de planificación urbana, así como otros que sean considerados a su

valoración.

Coordina con Catastro Municipal y revisa de manera periódica de la base

de datos de Bienes Inmuebles.

Dirige, Coordina y ejecuta actividades propias del Proceso de Desarrollo y

Control Urbano y constructivo, con la finalidad del cumplimiento de los

propósitos institucionales relacionados directamente con la misión/visión

de la Municipalidad.

Apoya los procesos que contribuyan a promover la sostenibilidad y la

protección efectiva de la red vial cantonal.

Emite lineamientos, formula políticas y estrategias para la gestión de la

Dirección a su cargo.

Analiza problemas relacionados con la gestión territorial y propone las

soluciones respectivas.

Facilita los recursos necesarios al personal a cargo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 179

Establece estrategias para mantener un clima organizacional óptimo y

lograr que el personal alcance los resultados establecidos.

Asesora otras direcciones o a superiores jerárquicos.

Aprueba gestiones diversas de la unidad organizativa a cargo.

Elabora y presenta al superior jerárquico el plan operativo de la Dirección.

Emite y valora los dictámenes o criterios del personal a cargo.

Informa al superior jerárquico sobre los resultados de la Dirección.

Representa según la designación de la jefatura a la Municipalidad ante

entes públicos o privados.

Imparte capacitación interna o externa sobre temas relacionados con el

proceso en el que se desempeña.

Informa y mantiene al día a su jefe inmediato, de los resultados que se

genera en sus labores diarias.

Realiza informes periódicos sobre el funcionamiento diario de sus labores.

Ordena, clasifica y archiva, documentos variados siguiendo sistemas

establecidos.

Gestiona y controla los suministros de oficina, requeridos para sus labores.

Emite reportes sobre desperfectos que sufre el equipo con el que realiza

sus labores y sobre las irregularidades que observa en el desarrollo de las

actividades.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

15.4 Ingeniero de la Unidad Técnica de la Gestión Vial

Elaborar y ejecutar los programas de conservación y desarrollo vial, con

base en los planes formulados por la Junta Vial Cantonal y avalados por el

Concejo.

Respetar correctamente el marco legal y reglamentario, en materia vial

vigente.

Colaborar con el MOPT en la realización y actualización del inventario de

la red de calles y caminos del cantón.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 180

Realizar los análisis de necesidades de conservación de todos los caminos

a intervenir y solicitar la colaboración y asesoramiento al MOPT para los

posibles diseños de las obras de mejoramiento o construcción.

Colaborar en la administración de la maquinaria municipal dedicada a la

atención de las vías públicas y de la que se contrate o se obtenga, por

medio de convenios, para este mismo fin. En este sentido, velar porque

exista y funcione un sistema de control de maquinaria, así como de sus

reparaciones.

Colaborar en la elaboración de los planes de conservación y desarrollo vial

del cantón.

Inspeccionar y dar seguimiento a los trabajos que se realizan, mediante el

reporte diario de actividad de las obras que se realizan en el cantón.

Operar y mantener actualizado el Sistema de Gestión Vial (SPEM o similar)

para la administración de la infraestructura vial cantonal.

Informar periódicamente al Concejo, a la Junta Vial Cantonal, al Alcalde y

a los Consejos de Distrito del Cantón sobre la gestión vial del cantón.

Proponer alternativas tecnológicas y administrativas para la conservación

y desarrollo de la red vial del cantón, así como para la inversión en este

campo.

Velar porque previo a la realización de nuevos proyectos de rehabilitación,

mejoramientos u obras nuevas, se esté realizando el mantenimiento

rutinario, manual y mecanizado de las obras existentes, mediante un

programa efectivo debidamente estructurado, de conformidad con los

lineamientos de la Ley de Simplificación y Eficiencia Tributarias.

Vigilar por el cumplimiento de las normas de control de pesos y

dimensiones de los vehículos, emitidas por el MOPT, para la red vial

cantonal. Coordinar con las instancias correspondientes, para tal propósito.

Establecer un programa de aseguramiento efectivo de la calidad de las

obras que garantice el uso eficiente de la inversión pública en la red vial

cantonal, con base en la normativa establecida por el MOPT.

Establecer, conjuntamente con la Dirección de Atención de Emergencias y

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 181

Desastres del MOPT, un Sistema de Prevención, Mitigación y Atención de

Emergencias en las vías del Cantón.

Proponer la reglamentación para el mantenimiento manual, tanto rutinario

como periódico y para el uso y control de la maquinaria, con base en los

estudios de costos correspondientes.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

15.5 Auditor(a)

Observar las competencias de la Auditoría Interna de conformidad con lo

establecido en el artículo 22 de la Ley 8292 Ley General de Control Interno.

Procurar un impacto positivo en la gestión y rendición de cuentas

institucional, en congruencia con el propósito de coadyuvar en el

desempeño eficaz, eficiente, económico, legal y transparente de la

administración en el logro de los objetivos y metas institucionales.

Elaborar y presentar a conocimiento del Concejo Municipal el plan anual de

trabajo de la auditoría interna, mismo que contendrá los diferentes planes

y proyectos a realizar así como las necesidades de diferentes recursos para

poder dar cumplimiento al mismo.

Dirección superior y administración de la unidad de auditoría interna, para

ello dictará los lineamientos, directrices, políticas e instrucciones

pertinentes, según la normativa jurídica y técnica. Aplicará criterios

uniformes en el ejercicio de las competencias y en las relaciones con los

sujetos pasivos; le corresponderá formular, gestionar y mantener vigente el

Reglamento de Organización y Funciones de la Auditoría Interna.

Formulación, documentación, ejecución y control del presupuesto anual de

la auditoría interna.

Administrar los recursos materiales, tecnológicos y de otra naturaleza de

su dependencia, por lo que le corresponderá garantizar la utilización de

tales recursos en forma económica, eficiente, eficaz, legal y transparente

para la consecución de las metas y objetivos de la auditoría interna.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 182

Regular y administrar el manejo de las relaciones y coordinaciones de la

dependencia a su cargo. Tales relaciones se enfocan principalmente al

jerarca, los titulares subordinados y otras instancias internas y externas

(fundamentalmente la Contraloría General, Instituciones de Control,

Comisiones Legislativas, Ministerio Público, Procuraduría General,

denunciantes y otras pertinentes). También le corresponderá regular las

relaciones de los demás funcionarios de la auditoría interna con los órganos

internos y externos del ámbito de su competencia institucional a fin de que

se establezcan de conformidad con el ordenamiento jurídico y técnico

aplicable.

En cuanto al jerarca, deberá asesorarlo cuando éste se lo solicite y en

materias de su competencia e igualmente advertir a los órganos pasivos

que fiscaliza, sobre las posibles consecuencias de determinados hechos,

situaciones o decisiones cuando sean de su conocimiento, a fin de realizar

una gestión preventiva y propiciar institucionalmente el cumplimiento de las

disposiciones legales, reglamentarias y técnicas que rigen la función

pública y la protección del patrimonio.

Administrar su personal (planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar,

evaluar, motivar, informar decisiones y brindar apoyo de capacitación, entre

otros) hacia el logro adecuado de objetivos y metas de la auditoría interna,

así como garantizar un recurso humano competitivo en el ejercicio de las

labores respectivas.

En cuanto a las regulaciones administrativas aplicables al personal de la

auditoría interna deberá atenderse lo dispuesto en los artículos 24 y 28 de

la Ley General de Control Interno.

Diseñar y mantener actualizados manuales o guías escritas donde se

establezcan las políticas, metodologías, procedimientos, programas u otros

que orienten el trabajo de los funcionarios de la unidad. Además, deberá

instaurar adecuados sistemas de archivo permanente y temporal que

incluyan la identificación, codificación, custodia.

Revisión y otros sobre los papeles de trabajo, informes, documentos de

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 183

asesoría, advertencia y otra documentación.

Implantar una adecuada gestión de supervisión de manera que le permita

asegurarse la calidad de los procesos, servicios y productos de la auditoría.

Será responsable por el proceso de supervisión y en tal condición debe

propiciar que los esfuerzos relacionados con éste se dirijan al cumplimiento

de los objetivos de la unidad, los de cada proceso y de cada estudio en

particular, así como de las normas, procedimientos y prácticas prescritas,

al mejoramiento de su calidad y a la generación del valor agregado tanto a

dicho proceso como a los productos y servicios finales del trabajo de la

auditoría interna

Cualesquiera otras labores propias del Auditor de conformidad con lo

establecido por la normativa vigente (Ley General de Control Interno,

Lineamientos para la descripción de las funciones y requisitos de los cargos

de auditor y sub-auditor internos. (L-1-2003-CO-DDI), etc.) o que nueva

normativa incorpore.

Realiza otras tareas que le sean asignadas dentro de su alcance por la

jefatura.

COMPLEJIDAD

El trabajo requiere de la aplicación de principios de una disciplina, políticas y

planes operativos, así como la aplicación e implementación de directrices,

políticas, normas y procedimientos. El trabajo es evaluado por medio de

resultados y cumplimiento de los planes y objetivos de la Dirección a cargo, así

como por la satisfacción de usuarios internos y el cliente-ciudadano.

SUPERVISION EJERCIDA

Le corresponde supervisar personal de los diversos estratos ocupacionales,

excepto de Dirección y Gerencial

RESPONSABILIDAD POR RECURSOS ECONOMICOS

Es responsable por los recursos económicos asignados a la Dirección a cargo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 184

RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y MATERIALES DE TRABAJO

Es responsable por el uso racional de los equipos, materiales e instrumentos

asignados, así como por la custodia y protección de los mismos, tanto de los

asignados a nivel personal como a la Dirección a cargo.

CONDICIONES DE TRABAJO

Los trabajos se realizan generalmente en condiciones normales de oficina; sin

embargo debe desplazarse con regularidad a diferentes zonas del país, del cantón

y en ocasiones fuera del país, lo cual le expone a accidentes de tránsito. Trabaja

bajo presión y sin límites de jornada.

CONSECUENCIA DEL ERROR

Podría hacer incurrir en errores al Concejo, al Alcalde Municipal y otras jefaturas

y profesionales, afectar la eficiencia y eficacia y por ende el cumplimiento de los

objetivos municipales. Esto podría traer como consecuencia pérdidas

económicas, el deterioro de la imagen municipal y la afectación del desarrollo

local. Los errores pueden ocasionar sanciones administrativas, penales y civiles.

COMPETENCIAS GENERICAS

Para desempeñar los puestos se requieren las siguientes capacidades:

Atención inmediata

Liderazgo

Iniciativa

Decisión

Análisis

Toma de decisiones

Desarrollo de Talento Humano.

Pensamiento estratégico

Planificación y organización

Manejo de conflictos

Negociación

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 185

Delegación

Iniciativa y creatividad

Trabajo en equipo

Relaciones interpersonales.

Sociabilidad

COMPETENCIAS TECNICAS

Para ejercer los puestos se requiere los siguientes conocimientos, según el cargo

de que se trate:

Normativa legal municipal

Procedimientos municipales

Reglamentos municipales

Entorno municipal

Planes estratégicos y operativos de la municipalidad

Servicios municipales

Autocar avanzado

Word, Excel y Power Point intermedio

Sistemas informáticos municipales

Manejo de reuniones

Elaboración de presentaciones

Elaboración de informes

Dictámenes o resoluciones de entes reguladores

Leyes aplicables a la gestión municipal

Plan regulador municipal

Plan estratégico

Técnicas de negociación

Metodologías de planificación

Técnicas especializadas de la disciplina que ejerce

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 186

FORMACION

Licenciatura en una disciplina afín al puesto.

EXPERIENCIA

6 años de experiencia en labores relacionadas con el puesto. Al menos 3

de ellos en supervisión de personal.

REQUISITOS LEGALES

Incorporado al colegio respectivo.

Licencia B1 en el caso del Ingeniero de la Unidad Técnica de Gestión Vial

y del Director de Planificación Urbana y Control Constructivo.

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 187

TERMINOLOGIA

Para efectos de la aplicación de las Directrices Generales de Política de

Clasificación y Valoración de Puestos en nuestro país, se considerarán las

siguientes definiciones:

1. Asignación: acto mediante el cual se ubica un nuevo puesto en la clase

correspondiente.

2. Ajuste Técnico: Revaloración salarial específica de una clase o grupo de

éstas, basada en razones técnico–jurídicas distintas al costo de vida.

3. Ascenso interino: Promoción a un puesto de clase o nivel superior, en

forma temporal, implicando un número de puesto diferente.

4. Ascenso en propiedad: Promoción a un puesto de clase o nivel superior,

en forma permanente, implicando un número de puesto diferente.

5. Cambio de nomenclatura: Cambio en la clasificación de puestos.

6. Cargo: Identificación de un puesto de trabajo por la función específica que

lo conforma y que se puede distinguir en la Municipalidad.

7. Categoría salarial: Código que identifica a un conjunto de valoraciones

salariales ordenadas en forma ascendente, entre un valor mínimo y otro

máximo.

8. Clase genérica: Conjunto de clases anchas lo suficientemente similares con

respecto al nivel organizacional, importancia relativa, características

genéricas del proceso a desarrollar, deberes y responsabilidades, de manera

que pueda utilizarse el mismo título descriptivo para designar; que permita

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 188

determinar requisitos genéricos a quienes las ocuparán, que sirvan de

orientación para las clases anchas y que puedan usarse exámenes o

pruebas de aptitud generales para escoger a los nuevos empleados. Las

clases genéricas se ordenan en estratos ocupacionales, determinados

previamente por las características específicas de los procesos de trabajo a

desarrollar, importancia relativa, responsabilidad y otros factores análogos.

9. Estructura ocupacional: Jerarquización de los puestos que posee una

entidad, basada en la naturaleza del trabajo, niveles de complejidad,

responsabilidades, requisitos y condiciones organizacionales entre otros

factores, que se desprenden de los procesos que ésta ejecuta.

10. Evidencia de desempeño: es la prueba que demuestra que se ha logrado

un resultado.

11. Estudio integral: Análisis ocupacional de los puestos de cargos fijos de una

organización, entidad o dependencia, que afecte al menos el 60% del total

de puestos.

12. Factores de clasificación: Elementos que definen una clase dentro de un

manual tales como: naturaleza del trabajo, tareas, condiciones

organizacionales y ambientales, características personales y requisitos

académicos y legales.

13. Grupo Ocupacional: agrupamiento de clases de puestos similares por su

naturaleza y demás factores. Se pueden denominar también familias de

puestos o grupos ocupacionales.

14. Jornales: Remuneración que se paga por la prestación de servicios, al

personal ocasional o temporal, no profesional, técnico ni administrativo,

contratado para efectuar labores primordialmente de carácter manual; como

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MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS 189

labores agrícolas, de zanjeo u otras similares, estipulado por jornada de

trabajo, sea por hora, día o a destajo.

15. Manual de Puestos Municipal: Manual Descriptivo de Puestos General

que debe elaborar cada Municipalidad, el cual describe, especifica y ordena

los procesos de trabajo en que participan los diferentes puestos de la

organización.

16. Manual General de Puestos: Manual Descriptivo de Puestos Integral del

Régimen Municipal, es el manual genérico con base en el cual las

municipalidades deben elaborar y actualizar sus manuales de puestos y se

encuentra a cargo de la Unión Nacional de Gobiernos Locales.

17. Mapeo de procesos: Descripción de los objetivos, productos o servicios de

os procesos municipales.

18. Máximo Jerarca: Es el órgano superior o máxima autoridad del órgano o

del ente correspondiente, es el Concejo Municipal.

19. Nivel salarial: Código con que se identifica la posición de los salarios base,

determinados en forma ascendente.

20. Puesto: Conjunto de tareas, deberes y responsabilidades asignadas por

una autoridad competente para que sean atendidas por un servidor durante

un tiempo ordinario de trabajo, para el cual existe el contenido

presupuestario del respectivo pago.

21. Reasignación de puestos: Es el cambio que se produce en la clasificación

de un puesto, como resultado de un cambio sustancial y permanente en sus

productos, responsabilidades, competencias y otros requerimientos.

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22. Reclasificación: Acto mediante el cual se rectifica la clasificación de un

puesto por haber sido asignado, reasignado o reestructurado erróneamente.

23. Reestructuración de clases: Cambios producidos en los puestos de una

clase producto de variaciones en la estructura organizacional y en los

procesos de trabajo de la Municipalidad.

24. Reorganización municipal: Proceso político, administrativo y técnico,

dirigido al fortalecimiento de la gestión municipal, que conlleva la creación,

transformación o supresión de estructuras organizacionales de los órganos

y entes de la municipalidad.

25. Relación de puestos: Documento técnico legal que refleja la agrupación

de todos los puestos ocupados y vacantes según clasificación, unidades

administrativas y la asignación presupuestaria mensual y anual,

correspondiente a los salarios base y pluses salariales legalmente

establecidos.

26. Revaloración: Modificación del salario base de las clases de puestos por

concepto del aumento en el costo de vida o razones de tipo técnico-jurídico.

27. Revaloración por ajuste técnico: Revaloración salarial específica de una

clase o grupo de éstas, basada en razones técnico-jurídicas distintas al costo

de vida.

28. Serie: Conjunto de clases comprendidas en un mismo campo de trabajo y

que se distinguen entre sí por el grado de dificultad y responsabilidad de las

tareas, determinando diferentes niveles.

29. Servidor interino: Aquel que de conformidad con la normativa o

regulaciones vigentes, es nombrado en un puesto por un plazo definido.

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30. Servidor en propiedad: Aquel que de conformidad con la normativa o

regulaciones vigentes, es nombrado en un puesto por plazo indefinido.

31. Suplencia o sustitución: Nombramiento de un funcionario en forma

temporal por ausencia del titular.

32. Ubicación por reestructuración: Cambio en la clasificación de los puestos

que ocurre como consecuencia de una variación en el Manual General de

Puestos, al adaptarse estos instrumentos a variaciones fundamentales y que

tiene los mismos efectos de una reasignación.

33. Vacante: Puesto que dispone de contenido presupuestario, pero no existe

persona nombrada para el desempeño de sus deberes y responsabilidades,

sea interina o en propiedad.

34. Valoración: Proceso mediante el cual se asignan las remuneraciones a las

clases de puestos, tomando en consideración el estudio de los niveles o

grados de dificultad, responsabilidad y variedad de las tareas, los requisitos

mínimos, los índices de costo de vida, encuestas de salarios y otros

elementos de juicio de uso condicionado.

35. Aprobación de estructura organizacional: Toda estructura

organizacional, así como su modificación, deberá contar con la aprobación

previa del Concejo Municipal. Esta es la base para diseñar la estructura

ocupacional de cada Municipalidad.