Mudanças e Técnicas de Gestão
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Mudanças e Técnicas de Gestão
Márcio Bambirra Santos www.mbambirra.com.br
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Mudança é:
alteração de um estado, modelo ou situação anterior, para um estado, modelo ou situação futuros, por razões inesperadas e incontroláveis, ou por razões planejadas e premeditadas.
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Mudanças bem planejadas!
Outras, nem tanto...
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Mudança Organizacional pode ser:
uma alteração de posição no mercado, mudança na sua função social, modificação no seu direcionamento estratégico com possível alteração na sua missão e visão e reavaliação das suas práticas nos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade. A mudança é tida como processo natural ao longo da existência das organizações, e trabalha com a criatividade das pessoas e equipes (ROBBINS, 2000; HAMEL, 2007).
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MU
DANÇA
coreografia
música
passos
partitura
regras – padrão - normas
inspiração
expressão corporal
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Normas, ok! Mas, como?
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Aqui todas as normas podem ser desobedecidas.
Menos esta.
Sob o ponto de vista prático: para se sobreviver em uma sociedade é preciso seguir todo tipo de norma. Daí, siga-as, mas com bom humor e sem bloqueios mentais
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1a. Regra Você não consegue resolver um problema, usando o mesmo tipo de raciocínio que o criou. Hábito
Parceria
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2a. Regra A Tecnologia iguala as empresas, a inovação e a organização fazem a diferença
Perspectivas para o
pessoal ?!? Estimule Alternativas
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3a. Regra O mundo é dirigido principalmente pela emoção e justificado pelos cálculos
Auto-Estima Impulsividade
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4a. Regra O único lugar que o SUCESSO antecede o TRABALHO , é no dicionário O sucesso não esta relacionado
ao poder, status ou a fortuna, mas sim a realização de projeto de vida com talento, garra e força de vontade
Os Homens perdem a saúde para juntar $ e depois perdem $ para recupera-lá
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5a. Regra Deslize, e o mundo deslizará com você . Faça força, e puxará sozinho
Sem atritos Com Bloqueios
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6a. Regra Trate diferentemente os seus diferentes clientes. Priorize.
O que é bom para um cliente, pode não ser para outro
Em seu “network”, seja pró-
ativo, ou sofra as conseqüências
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Liberdade e a Inspiração
X
Possibilidade e o Padrão
Padrão x Criatividade
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Equilíbrio e
Interação
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Mudança
e
Inovação
Residual,
incremental
(melhoria contínua)
Radical
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ZOOM
Micro rotinas diárias
Planejamento pelas Diretrizes ou Planejamento Estratégico
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Gestão da Rotina
O acompanhamento e a cobrança, tem a
companhia de 7 atividades:
avaliação, correção, predição, validação,
execução, interação, inovação
em uma equação...
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QUALIDADE &= Técnicas + Métodos + Criatividade
Lista de Verificação,
Gráfico de Pareto,
Histograma, Diagrama
de Ishikawa, Cartas de
Controle, Gráficos de
Dispersão,
Fluxograma, 5W2H,
GUT,Gantt, SETFI, …
MASP, FMEA, FTA,
BSC, 6 Sigma, QFD,
FOFA, RED X, 8D, …
Versatilidade
Imaginação
Cooperação
Ousadia
PRODUTIVIDADE
EQUAÇÃO DA GESTÃO
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a
Gráfico
de
Pareto
Lista de Verificação
Estratificação
Histograma
Diagrama Causa
e Efeito
Diagrama de Dispersão
Carta de
Controle
5W2H
Brainstorming
Formação
de Equipe Fluxograma
Técnicas de Gestão
Priorização
SETFI, GUT,
...
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Técnicas:
-Descrição e Análise:
-Planejamento e Previsão:
-Priorização:
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MÉTODOS: Reativos ou Proativos
X RED “X”
TRIS - The Theory of Inventive
Problem Solving
Six Sigma
(DMAIC)
MASP
FTA/FMEA
QFD
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DEFINIR AS
METAS
PLAN
PLANEJAR
ACT
AGIR
DEFINIR
OS MÉTODOS
QUE PERMITIRÃO
ATINGIR AS METAS
EDUCAR E
TREINAR
EXECUTAR
A TAREFA
(COLETAR
DADOS)
ATUAR
CORRETIVAMENTE ou
NORMATIVAMENTE
VERIFICAR OS
RESULTADOS DA
TAREFA EXECUTADA
DO
EXECUTAR CHECK
VERIFICAR
REFERENCIAL
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Criatividade??? Vamos tomar um chaa... Formação de Competências
CONHECIMENTO
Compreensão
Relacionamento de Idéias
Construção de Conceitos
HABILIDADE
Raciocínio Lógico
Comunicação Interpessoal
Produção de Textos
ATITUDE
Atenção
Pontualidade
Cooperação
Organização
Participação
Iniciativa
Liderança
AMBIENTE (estímulo/apoio)
Mercado
Instalações Físicas e Equip.
Aval. Desempenho
Relações Humanas Adequadas
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Criatividade e Inovação
Pré-supostos:
- Queremos Idéias Luminosas !
Criatividade ou idéias luminosas requerem:
- Esforço de imaginação
- Ousadia
- Cooperação
Na figura, com apenas duas mexidas nas barras,
transformá-la em 4 retângulos semelhantes.
1
2 Aponte 3 significados para a figura ao lado.
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Dada a pizza ao lado, com apenas 3 segmentos
dividi-lá para oito pessoas.
3
4 Dados os 9 pontos do desenho utilizar 4 segmentos
de reta, não repetitivos, sem levantar o lápis do
papel, para preenchê-los.
5 A figura representa uma pá com 4 hastes envolvendo
um lixo. Com apenas duas mexidas nas hastes,
mostre como o lixo será totalmente descartado.
Qual o próximo número da sequência :
2, 10, 12, 16, 17, 18, 19,…
6
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Dado o quadrado abaixo, preenchê-lo com os 9
dígitos (1-9) tal que a soma de colunas, linhas ou
diagonal tenha sempre o resultado 15.
8 Faça o desenho ao lado sem retirar o lápis do papel e
sem voltar em qualquer traço.
7
7
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HAMEL, G.. O Futuro da Administração, SP,
Ed. Campus, 2007.
ROBBINS, S. Administração: Mudanças e
Perspectivas, SP, Saraiva, 2000.
SANTOS, M. Mudanças Organizacionais:
Métodos e Técnicas para a Inovação, CTB,
Juruá, 2011.
Referências