46 MedTech Magazine Nr 1/2009

FÖRSÄLJNING & MARKNADSFÖRING

Vi beskriver marknadsföringen i ord som Viral, där en produkt eller tjänst väcker sådant intresse hos de individer som exponeras för den att de sprider ryktet om den vidare till bekantskapskretsen, och Stelth, där produkter och tjänster exponeras inför potentiella kunder utan tydlig avsändare. Med bloggens och Webbtv:s genomslag kommer mark-nadens förvandling gå mycket snabbt. Anpassning till nytt synsätt på modern marknadskommunikation blir strategiskt mycket viktig för ökad konkurrenskraft.

Internet har genom sin informationspotential utvecklat möjligheter för dagens företag att kommunicera med många målgrupper och reali-sera interaktiv utbildning. Vi kan bygga nya tjänster inom e-handel och mycket mer därtill. Företagsinformation är online och tillgänglig för alla. Ett snabbt växande området är interaktiv utbildning. Vilket leder till för-höjd produkt- och terapiförståelse samt ökar skickligheten att bruka till-lämpning på bästa sätt hos såväl företag som kunder. Marknadsföringen måste därför anpassas till ny teknik. Följden av detta leder till upptrappat informationsflöde från leverantörer riktad till slutanvändaren.

Försäljningsorganisationen ställs inför nya utmaningar att utveckla nya möjligheter att föra ut sitt budskap. Ökad konkurrens och teknisk utveckling suddar ut produkternas unika egenskaper. Produkterna går i riktning mot att bli allt mer synonyma varumärken och upplevd kund-service blir grundläggande faktorer vid valet av produkt eller tjänst.

För slutanvändare av produkter inom vården skapas nya informa-tionsmöjligheter att inhämta information för sitt speciella behov. Den nya tjänsten 1177.se ersätter tidigare sjukvårdsupplysningen. Den ökar tillgängligheten för våra medborgare.

Webbtv och utökade kommunikationskanaler med videokonferenser och webinarer, webbaserade seminarier, i olika former ger helt nya för-utsättningar att realisera möten snabbt och kostnadseffektivt. Inom tele-medicin har en spännande och intressant utveckling pågått de senaste tio åren. Klinisk tillämpning inom telemedicin är numera väl integrerad i den ordinarie verksamheten. Det innebär att användarna av medicintek-niska produkter är bekanta med modern informationsteknologi.

Marknaden påverkas med risk för personalminskningar Med ett ökat motstånd mot att erhålla personliga besök tvingas före-tagen att se över omfattningen av marknads- & säljorganisationerna. Konsekvenser som leder till förändringar och nedskärningar av antalet medarbetare. Detta är redan är ett faktum för några av branschens före-tag i dag. Kraven på branschföretag att anpassa sin marknadsföring till onlineinformation och interaktiva tjänster kommer att påverka mark-nadsföringen på ett påtagligt sätt.

Information bör anpassas till Webbtv/mediaspelare vilka är place-rade på företagens hemsidor. Denna förbättring blir en naturlig service och genererar konkurrensfördelar för de som fortast tar till sig föreva-rande utveckling. Ny informationsteknik innebär att frågan blir en vik-tig komponent i företagets strategiska och operativa process avseende marknadsbearbetning av kunder och användare.

Hur ser det ut i dag?Med utgångspunkt i information från flera företag, finner jag att anpassningen till nya kommunikationstekniker är förbisedda hos

Cyberinformation – marknadsföring och försäljning i nytt format

Ny teknik och teknisk utveckling förändrar marknadsföringen dra-matiskt. Vårt samhälle präglas av nya möjligheter att ge och ta emot information. Innebörd av tid och rum förändras i takt med nya tek-niska innovationer. Nya begrepp inom marknadsföring och försäljning tar form och påverkar företagen strategiskt såväl som operativt.

Text: Stephan Philipson – Marknadsutveckling Bild: Aveny Production

47MedTech Magazine Nr 1/2009

Nordic Medical Supply ABDatavägen 10 D S-436 32 Askim Tel +46 (0)31 337 90 30

info@nordicmedicalsupply.se www.nordicmedicalsupply.se

DIN PERSONLIGA totalleverantör av

endoskopi- och operationsprodukter

Advanced and easy to use OR control system

Powerful – Flexible – Simple

Clinically Designed Technology

Intuitive Device Control

Network Conferencing Interface

Proven Reliability

FÖRSÄLJNING & MARKNADSFÖRING

många av branschens företag. I många fall präglas utvecklingen av en traditionell inställning till införande av interaktiv och kundan-passad webbutveckling. Orsakerna är självklart olika från företag till företag. En del kan förklaras med att interna organisationer utvecklar egna kundspecifika lösningar. Samordning och strate-giska inriktningsmål som skall vägleda företaget blir därför oklara vilket minskar effekten av företagets marknadsföring.

Roi riskerar att bli på en lägre nivå än vad som kan uppnås med effektiv marknadskommunikation.

Vilka kostnadseffektiva insatser kan man snabbt genomföra?Tack vare utvecklingen av ny teknik kan budskap spridas effektivt via kostnadseffektiva tillämpningar av mediaspelare och filmat material. Dessa når rakt in i kundens vardag. Filmens genomslag-skraft för informationsspridning är ett effektivt marknadsförings-redskap.

Tekniken har tagit ett fast grepp inom upplevelseindustrin och nu ”exploderar” även de sociala nätverken tack vare bloggens snabba utveckling. De verksamheter och företag som anpassar sig till dessa effektiva kommunikationsmöjligheter för att sprida information kommer att stå starka i framtiden. Internet förändrar inte vår kultur men skapar nya möjligheter att nå ut med före-tagets produkter och tjänster. Förutsättningarna finns. Föränd-ringen och anpassningen till en förnyad digital marknadsföring är ledningsgruppens ansvar. MTM

”Finns det något som hindrar att onlinemark-nadsföring integreras med företagets traditio-nella marknadsföring?”