Skenaariotyöskentelyä tulevaisuuden arviointiin

Janne MarniemiRamboll Management Consulting

M/S SOSTE 9.10.2014

PUHEENVUORON PÄÄTEEMAT

• Lyhyt oppimäärä tulevaisuuden arvioinnista eli ennakoinnista

• Muuttuvan toimintaympäristön analysoinnin työkalut

• Tuotetun tiedon hyödyntäminen - skenaarioiden rakentaminen

RAMBOLL MANAGEMENT CONSULTING JA ALLEKIRJOITTANUT PÄHKINÄNKUORESSA

RMC Denmark

RMC Germany

RMC Belgium

RMC Sweden

RMC Norway

RMC Finland

• Allekirjoittanut: työurasta

- 1/3 ”oikeaa työtä”

- 1/3 kehittämistyötä

- 1/3 konsultointia

• Mukana viimeisen viiden vuoden

aikana n. 30 strategisessa

kehittämishankkeessa, joissa on

tavalla tai toisella tehty

tulevaisuuden ennakointia

Project & Programme

management

Service design

Government restructuring

Service innovations

Leadership development

Process and organizational

design

Management systems

Change management

Monitoring & Evaluation Systems

Institutional assessments

Programme Evaluations

Benchmarking

Market analysis

Foresightstudies

Socio-economic studies

Service & cost optimization

Strategy & Management People & Organizations

Economic & Social ImpactsEvaluation & Policy Research

LYHYT OPPIMÄÄRÄ ENNAKOINNISTA

“Jos sinulla on tärkeä asia sanottavana, älä yritä olla hienovarainen tai älykäs. Käytä paalujunttaa. Iske asia pöytään kerran.Iske sitten uudelleen.Pamauta sitten kolmannen kerran - niin että jytisee.”—Winston Churchill

Jos et osaa selittää asiaa

yksinkertaisesti, et ymmärrä

sitä tarpeeksi hyvin.

Keskipäivänmietelause

Ennakointi vs. sattuma

HUMPUUKIA!?

ERI LÄHESTYMISKULMIA ENNAKOINTIIN

“Tulevaisuuden näkemistä ja tietämistä”

• Perustuu erityisesti tilastolliseen tietoon ja trendeihin

• Toteutumistodennäköisyys korkea (esim. väestökehitys)

”Tulevaisuuden ymmärtämistä”

• Perustuu loogiseen päättelyyn, erityisesti laadullisen tiedon laaja-alaiseen analysointiin ja yhteiseen tulkintaan pitkän aikajänteen vaikutuksista.

• Toteutumistodennäköisyys melko korkea (esim. asiakastarpeiden/kulutuskäyttäytymisen muuttuminen)

“Tulevaisuuden tekemistä”

• Valintojen tekeminen, suunnittelu ja uudistuminen/innovointi.

• Toteutumistodennäköisyys vaihtelee rajusti. à strategiset valinnat (esim. asiakastarpeiden luominen)

ENNAKOINNIN AIKAKÄSITTEITÄ

• Lyhyt aikajänne - n. 1-3-vuotta

• Trendit melko pysyviä, poikkeuksia tosin löytyy…

• Keskipitkä aikajänne - n. 4-7-vuotta

• Trendien taittuminen ja/tai kehittyminen todennäköistä

• Pitkä aikajänne - 8-vuotta à

• Trendien murrokset; kuolemiset ja syntymiset

• HUOM! tällä hetkellä on nähtävissä sekä ketteryyden (jatkuva suunnan etsiminen) että kestävyyden (100-vuoden strategian) trendi!!!

PARIPORINAA

• Voiko tulevaisuutta ennakoida?

• Miten meidän organisaatiossa?

9

ENNUSTEET• Vakiintunut maailmankuva ja yksi

tulevaisuus – tunnetut muuttujat (megatrendit) ja riippuvuussuhteet

• Painopiste yksittäisten/erillisten trendien analysoimisessa ja tilastollisessa kuvauksessa

• Vahvistaa vakiintuneita ajattelu- ja toimintamalleja – kätkee uusia riskejä ja optioita

• Vahvemmin faktapohjaista kuin skenaariot.

SKENAARIOT• Vaihtoehtoisia maailmankuvia ja

tulevaisuuksia – uudet muutosvoimat (hiljaiset signaalit), kehitysprosessit ja riippuvuussuhteet

• Painopiste kokonaisuuksien ja rakenteellisten epäjatkuvuuksien analysoimisessa ja laadullisessa kuvauksessa

• Kehittää uutta ajattelua ja toimintaa –paljastaa uusia riskejä ja optioita

• Vahvemmin tarinapohjaista kuin ennusteet.

ENNUSTEIDEN JA SKENAARIOIDEN VÄLINEN ERO

MUUTTUVAN TOIMINTAYMPÄRISTÖNANALYSOINNIN TYÖKALUT

PARIPORINAA

• Kaikki (ainakin melkein kaikki) tulevaisuuden tutkijat ovat yhdestäasiasta samaa mieltä…à “muutostahti” nopeutuu - TOTTA VAI TARUA?

12

TOIMINTAYMPÄRISTÖN ANALYSOINNINTYÖKALUJA JA PROSESSI

•Nykytilan kuvaus (SWOT)

•Toimintaympäristö-analyysi (PESTLE)

•Heikot signaalit, uudet ilmiöt ja tulevaisuuden trendit (DELFOI)

•Hiljainen tieto, arvot ja erityisesti kulttuuri

Vaihe 1: Lähtöaineisto

Vaihe 2: Toiminta-ympäristön muutostekijät

Epäv

arm

uus

Merkittävyys/vaikuttavuus

ccc

AAA

yyy

zzzggg

555

qqq

888

fff

BBB

yyy

Vaihe 3: Skenaarioiden luonti

S1 S2

S3S4

444

wwwööö

Olemassaolevanlähtöaineistonkokoaminen ja/tai puuttuvienalkuanalyysientekeminen

Toimintaympäristönmuutostekijöidentunnistaminen, analysointi ja luokittelu

Muutostekijöihinperustuvienskenaarioiden luonti: nimeäminen, rakenne, tarinallistaminen jakausaliteetti.

S1 Jukolan talo, eteläisessä Hämeessä, seisoo erään mäen pohjoisella rinteellä, liki Toukolan kylää. Sen läheisin ympäristö on kivinen tanner, mutta alempana alkaa pellot, joissa, ennenkuin talo oli häviöön mennyt, aaltoili teräinen vilja. Peltojen alla on niittu, apilaäyräinen, halkileikkaama monipolvisen ojan; ja runsaasti antoi se heiniä, ennenkuin joutui laitumeksi kylän karjalle. Muutoin on talolla avaria metsiä, soita ja erämaita, jotka, tämän tilustan ensimmäisen perustajan oivallisen toiminnan kautta, olivat langenneet

Vaihe 4: Skenaarioiden testaaminen

S1

S2

S3

S4

Nyk.strat.

++ +- -- -+

Muutos-tarve

Peilataan skenaarioitanykyistä strategiaa vastenja tunnistetaan strategiaankohdistuvatmuutospaineet ja –tarpeet.

Lopp

utul

okse

naa)

str

ateg

ian

päiv

ittäm

inen

tai

b)

ske

naar

ioid

en m

uokk

aam

inen

ULKOISEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN ANALYSOINNIN TRENDIT

Organisaatio X

Käynnissä olevat/jatkuvat kehityskulut(megatrendit: esim. maan sisäiset kasvukeskukset)

Uudet/nousevat kehityskulut(heikot signaalit: esim. ikäväestön maallepaluu)

Äkilliset ja dramaattiset muutokset(Musta joutsen/villi kortti: esim. uusi kasvukeskus?!)

Globaalit kehityskulut(gigatrendit: esim. kaupungistuminen)

Näkökulmat Muutostekijät Niiden heijastusvaikutukset

Political –Poliittinen toiminta-ympäristö

Economical –Taloudellinen toimintaympäristö

Social –Ihmiset ja yhteisö

Technological –Teknologia

Legal –Lainsäädäntö

Environmental –Ympäristö ja kestävä kehitys

TYÖKALUJA: PESTLE-ANALYYSI (I)

Näkökulmat Havaittu muutostekijä Merkittävyys (1-5)

Epävarmuus(1-5)

Poliittiset

Taloudelliset

Sosiaaliset

Teknologiset

Lainsäädän-nölliset

Ympäristölliset

TYÖKALUJA: PESTLE-ANALYYSI (II)

TYÖKALUJA: MUUTOSKARTTA

Meidän organisaatio

TRENDIT

Vaikutukset

Poliittinen näkökulma

Taloudellinennäkökulma

Sosiaalinennäkökulma

Teknologinennäkökulma

Lainsää-dännöllinennäkökulma

Ympäristö-näkökulma

SISÄISEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN ANALYSOINTI

Johtaminen/esimiestyö ja

johtamis-järjestelmä

Henkilöstö: osaaminen ja hyvinvointi

TalousProsessit

Kumppanuudet

Organisaatio-rakenteet ja

toimintamallit

TYÖKALUJA: “SINISEN MEREN STRATEGIA”

Organi-saatio

X

VÄHENNÄMitä tulisi selvästi

vähentää?

LISÄÄMitä tulisi selvästi lisätä?

LUOMitä kokonaan uutta

tulisi luoda?

LUOVUMistä tulisi luopua

kokonaan?

TYÖKALUJA: SINISEN MEREN STRATEGIA

Mistä asioista, tekemisestä, tai toimintatavoista tulisi luopua kokonaan?

•••••

Mitä asioita, tekemistä, tai toimintatapoja tulisi lisätä?•••••

Mitä asioita, tekemistä, tai toimintatapoja tulisi vähentää?

•••••

Mitä kokonaan uusia asioita, tekemistä, tai toimintatapoja tulisi luoda?•••••

+-

Asi

at,

jotk

a ta

rvits

evat

”h

ieno

säät

öä”

Asi

at,

jotk

a va

ativ

at

radi

kaal

eja

toim

enpi

teitä

PARIKESKUSTELUA

• Mitä työkaluja meillä käytetään?

21

TUOTETUN TIEDON HYÖDYNTÄMINEN -SKENAARIOIDEN RAKENTAMINEN

Skenaarion käynnistävät

voimat

Juoni (tarina): loogiset tapahtumaketut ja eri intressitahojen

toimenpiteet

Skenaarion lopputulema

KAUSAALIMALLI

SKENAARIORUUDUKKO

Edellä-kävijyysSopeutuminen

Yksilölliset palvelut

Bulkki-palvelut

Ulottuvuus X

Ulo

ttu

vuu

s Y

“Nokia”•••••••

“Verkkokauppa-palvelut”••••••

“Apple”••••••••

“Lähikauppa-palvelut”••••••••

Skenaarion juoni avattuna tekstimuodossa•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

SKENAARIOTIIVISTELMÄ[VERKKOKAUPPA-PALVELUT]

Skenaario 1

SKENAARIOIDEN VISUALISOINTI…(KUVITELLEN OY)26

SKENAARIOIDEN on oltava:• tunnistettavissa eli niillä on oltava kytkentä vallitseviin

maailmankuviin• uusia ja tuoreita eli niiden tulee sisältää innovatiivisia näkökulmia• keskenään erilaisia maailmankuvia eikä saman peruslogiikan

variaatioita• oleellisia eli niiden on käsiteltävä ajankohtaisia strategisia

päätöksentekokysymyksiä• haastavia eli niiden on asetettava kyseenalaiseksi vallitsevan

maailmankuvan peruslähtökohtia

SKENAARIOIDEN ”SO WHAT” -TESTI

• Valitkaa matriisin oikeasta yläkulmasta kerrallaan kaksi toisistaan riippumattomatonta muutostekijää ja määritelkää näiden tekijöiden kehitykselle äärivaihtoehdot

• Kehitelkää muutamia vaihtoehtoisia skenaarioruudukkoja• Valitkaa vaihtoehdoista yksi skenaarioruudukko, jota lähdette

kehittelemään eteenpäin• Kuvailkaa skenaarioruudukon ruutujen sisältöä muutostekijöiden

kehitysvaihtoehtojen avulla.• Epävarmuustekijät saavat eri sisällön eri skenaarioissa.• Trendit vaikuttavat samansisältöisinä kaikissa skenaarioissa.

• Antakaa lopuksi skenaarioille niitä kuvaavat nimet.

SKENAARIOIDEN LAATIMINEN

TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOSTEKIJÄTTe

kijä

n ep

ävar

muu

s /

epäj

atku

vuus

kas

vaa

Tekijän merkittävyys / vaikuttavuus kasvaa

Tähän lohkoon sijoitetut asiat toimivat pohjana skenaario-nelikentän

ulottuvuuksien äärivaihtoehdoille

TRENDIT

MERKITTÄVÄT

EPÄVARMUUSTEKIJÄT

• Päätöksentekijöiden osallistuminen työskentelyyn jää liian vähäiseksi - skenaariot tehdään ”esikuntatyönä”.

• Skenaarioissa ei tavoiteta sopivaa tarkastelutasoa - ne ovat joko liian yleisiä tai liian yksityiskohtaisia.

• Skenaariot sotketaan strategiaan tai politiikkaan.• Skenaarioita käsitellään ennusteina ja arvioidaan niiden

todennäköisyyksiä.• Valitaan (etukäteen)toivottu skenaario ja asetetaan se muita

tärkeämmäksi.

SKENAARIOTYÖSKENTELYN SUDENKUOPPIA

KESKUSTELUA

• Olemmeko kommunikoineet tavoitteemme riittävän selkeästisekä sisäisesti että ulkoisesti? MITEN? HYVÄT KÄYTÄNNÖT?

31

STRATEGIAMALLI A

Strateginen perusta

Strateginen painopiste

Strateginen painopiste

Strateginen painopiste

Strateginen painopiste

Strategiset kärjet

Läpäisevä teema

Läpäisevä teema

Perustehtävä

Päämäärä2020

Arvot

Tehtävänämme on…

Päämäärämme vuonna 2020 on…

Tavoitteet

Arvo DArvo B

Arvo CArvo A

Tavoite A Tavoite B

Tavoite C Tavoite D

STRATEGIAMALLI B

TOIMINTA-AJATUS:”Tehtävänämme on…”.

Strateginen tavoite A

VISIO 2020:Olemme…..

Strateginen tavoite B Strateginen tavoite EStrateginen tavoite G

STRATEGIAMALLI C

Strateginen tavoite C

Strateginen tavoite D

Strateginen tavoite F

KIITOS!janne.marniemi@ramboll.com

35