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MOTIVACIÓN: MAXIMIZACIÓN DE LA
PRODUCTIVIDAD
ADSO 4155
Prof. Ana D. Merced-Torres
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OBJETIVOS
Explicar por qué la motivación es importante para las
organizaciones e individuos y conocer el modelo básico de la
conducta motivacional.
Distinguir dos categorías fundamentales de las necesidades
individuales y explicar la diferencia entre necesidades y
deseos.
Identificar a los grandes teóricos y exponer sus aportaciones al
estudio de la motivación humana.
Describir las conductas positivas y negativas que satisfacen las
necesidades y mencionar los campos de las fuentes de
motivación.
Explicar las técnicas motivacionales para los empleados.
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MOTIVACIÓN
Estímulo emocional
que nos hace actuar.
Puede ser por necesidad o un impulso
que activa ciertas conductas.
Si sabemos qué nos motiva, tendremos mayores posibilidades
de alcanzar nuestras metas personales y profesionales.
MOTIVACIÓN
La conducta humana se encamina a una meta:
satisfacer una necesidad.
Ejemplo: respirar, comer, beber, descansar, ser
aceptados, ser reconocidos, sentirse realizado y
apreciado, soñar, desear, adquirir.
Para conservar buenas relaciones humanas, es
necesario conocer los motivos y las
necesidades propias, así como las de los
demás.
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MODELO DE LA CONDUCTA HUMANA –
PROCESO DE LA MOTIVACIÓN
NECESIDAD
TENSIÓN
ACCIÓN
ALIVIO
produce
produce
produce
Todo ser humano tiene necesidades.
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DESEOS VS. NECESIDADES
Las necesidades pueden atenderse másfácilmente que los deseos.
Ejemplo: un auto de lujo (deseo) vs. uno que gastemenos gasolina (necesidad)
Tipos de necesidades
Necesidades primarias – Exigencias para la vida: alimento, agua, aire, sueño, vivienda, sexo (éste últimotambién para la supervivencia del grupo social)
Necesidades secundarias – De origen psicológico: seguridad, afiliación o amor, respeto y autonomía
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TEÓRICOS Y SUS VALIOSAS APORTACIONES
Abraham Maslow
Jerarquía de necesidades
Fisiológicas
Seguridad
Sociales
Estimación
Autorrealización
Frederick Herzberg
Teoría de los dos factores de la motivación (aplicación al
mundo laboral)
Factores de higiene(conserva un nivel
razonable de satisfacciónentre los empleados)
Factores motivacionales(generan motivación y
satisfacción en el trabajo: logro, progreso, reconocimiento)
David McClelland
Teoría de lasnecesidadesadquiridas
A través del contacto cultural se
adquiere un esquema de tres
necesidadesbásicas: logro,
poder y afiliación.
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TEÓRICOS Y SUS VALIOSAS APORTACIONES
Víctor Vroom
•Teoría de lasexpectativas
•La motivación como un proceso de elecciónentre varias opciones
•Nos sentimos motivadospor los resultadosesperados de nuestrasacciones.
Todos estos teóricos
exponen en sus teorías
que toda conducta busca
alcanzar algún objetivo
para satisfacer una
necesidad.
El reto de los gerentes en el
presente es qué hacer para
que los empleados se sientan
importantes, conectados,
utiles y motivados, sin
importar edad ni su cultura.Estos conceptos básicos nos ayudan a
dirigirnos hacia los resultados deseados.
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APLICACIÓN DE LAS TEORÍAS MOTIVACIONALES
Si una necesidad no es atendida ocasionatensión.
Si se alcanza la meta, individuo efectúaconducta constructiva.
Si no se alcanza puede elegir conductas con resultados positivos o negativos.
Es necesario reconocer posibles resultadospara elegir mejor opción.
CÓMO MOTIVAR A LOS DEMÁS
Dado a que la decisiónde obrar proviene de
nuestro interior…
tenemos la responsabilidad , tanto si
somos el líder como el seguidor, de influir en la
motivación.
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CAMPOS DE FUENTES MOTIVACIONALES
• Estilo de supervisión
• Cultura organizacional
• Tipo de trabajo
• Reconocimiento
• Ambiente (mobiliario)
Factores externos
(Mayor oportunidad de influir en la motivación)
• Disposición
• Deseos
• Valores
• Metas personales
• Ambiciones
Factores internos
(Menor posibilidad de influir)
• Influencia genética
• Tamaño de la familia
• Experiencias infantiles
• Hermanos
• Progenitores
Factores tempranos
Grado de influencia grande
Grado de influencia mediano
Grado de influencia bajo
Grado de influencia posible
del líder
Fuentes de motivación
de los seguidores
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MÉTODOS PARA MEJORAR LA MOTIVACIÓN
Venda, no hable (persuadir
Deje que los demás tomen
sus propias decisiones
Delegue, no imponga
Establezca metas
Escuche
Cumpla lo que dice
Sea consecuente
Diseñe un sistema de monitoreo
Críticas constructivas
Diseñe un plan de progreso
No emita juiciosapresurados sobre estilosde trabajo
Use premios e incentivos
Estimule la camaradería y la amistad
Desempeño y motivación están estrechamente ligados.
Decisión de obrar proviene de nuestro interior.
¿CÓMO MOTIVAR A LOS TRABAJADORES?
GENERACIÓN X GENERACIÓN Y
Dinero
Poseer cosas
Capacitación
Perfeccionar destrezas y
habilidades
Retroalimentación
Necesidad de saber si el
trabajo está bien hecho
Premios
Boletos, cenas
Dinero
Perspectiva optimista de la
vida.
Objetivos ambiciosos
Capacitación
Clave del éxito profesional es
un alto nivel de escolaridad y
la educación continua
Retroalimentación
Aceptan cumplir metas a
cambio de recompensas
financieras
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NUEVOS MÉTODOS PARA MOTIVAR A LOS
TRABAJADORES
Reconocimiento y aprecio de un trabajo bien hecho
Participación en decisiones importantes
Educación y capacitación mediante el enriquecimiento
y ampliación del trabajo
Rotación de turnos/puestos para contar con más
tiempo disponible
Aunque el dinero y la seguridad siguen teniendo
gran importancia, no son primordiales en la
motivación de un empleado.
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APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN
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BIBLIOGRAFÍA
Dalton, M., Hoyle, D.G., & Watts, M.W.
(2007). Relaciones Humanas. Tercera
Edición. México: International Thomson
Editores, S. A. de C.V.
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