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MOTIVAÇÃO MOTIVAÇÃO HUMANA:HUMANA:
Compreendendo as forças Compreendendo as forças que movem o comportamentoque movem o comportamento
UNIVERSIDADE PAULISTAUNIVERSIDADE PAULISTAGRADUAÇÃO EM ENFERMAGEMGRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM
Prof. Cassimiro Nogueira Junior
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Por que asPor que as
pessoas sepessoas se
comportam decomportam de
certoscertos
modos?modos?
Por que asPor que as
pessoas sepessoas se
comportam decomportam de
certoscertos
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“Liderar - é o processo de dirigir e influenciar as atividades
relacionadas as tarefas dosmembros de uma equipe.”
“Liderar - é o processo de dirigir e influenciar as atividades
relacionadas as tarefas dosmembros de uma equipe.”
material gentilmente cedido pela Profa M.Sc Maria Teresa Gomes
Lins 3ª aula
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““Motivação – Motivação – Fatores que provocam, canalizam eFatores que provocam, canalizam e
sustentam o comportamento sustentam o comportamento de um indivíduo”de um indivíduo”
Processo pelo qual o Processo pelo qual o comportamento é comportamento é
mobilizadomobilizado e sustentado no e sustentado no
interesse da realização dasinteresse da realização das
metas organizacionaismetas organizacionais..
““Motivação – Motivação – Fatores que provocam, canalizam eFatores que provocam, canalizam e
sustentam o comportamento sustentam o comportamento de um indivíduo”de um indivíduo”
Processo pelo qual o Processo pelo qual o comportamento é comportamento é
mobilizadomobilizado e sustentado no e sustentado no
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metas organizacionaismetas organizacionais..
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É fazer com que uma pessoa ou um grupo de pessoas, cada qual com suas características de personalidade distintas, necessidades próprias, a trabalhar trabalhar para atingir os para atingir os objetivosobjetivos da organização, e também seus próprios objetivos.
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MODELO DE MOTIVAÇÃOMODELO DE MOTIVAÇÃO
Necessidades Resulta em ForçaDirecional
Para alcançar
Metasdesejadas
ProvêemRealização
“Motivação é o grau para o qual um indivíduo quer e escolhe adotar em um determinado comportamento”
J. R. Mitchell
MODELO DE MOTIVAÇÃOMODELO DE MOTIVAÇÃO
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Intrínseca: origina-se na pessoa, levando-a a ser produtiva
Extrínseca: realçado pelo ambiente externo, ou por recompensas externas que ocorrem depois de produzido o trabalho
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Classificou os fatores que influenciam o comportamento das pessoas no trabalho em duas categorias:Fatores HigiênicosFatores Motivacionais
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Fatores Higiênicos (Manutenção)São influenciados pelo salário, pelo ambiente de trabalho, pela estabilidade no emprego, política de administração da empresa, e relacionamento com os colegas e chefes.
Fatores Motivacionais
São influenciados pelas responsabilidades pessoais, realizações, desafios, crescimento profissional, reconhecimento.
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Maslow e Herzberg
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““X”X” ““Y”Y”Homem indolente,
desprovido de ambição, detesta mudança
Homem de esforço físico e mental natural, potencial de
desenvolvimento
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TEORIA “X”TEORIA “X”TEORIA “X”TEORIA “X” TEORIA “Y”TEORIA “Y”TEORIA “Y”TEORIA “Y”
- Centrada na produção- Autocrática- Controle externo
- Centrada na produção- Autocrática- Controle externo
- Centrada no empregado- Democrática- Controle interno
- Centrada no empregado- Democrática- Controle interno
Papel gerencialPapel gerencialPapel gerencialPapel gerencial
- Supervisão próxima, com comportamento diretivo
- Supervisão próxima, com comportamento diretivo
- Supervisão ampla com comportamento de apoio
- Supervisão ampla com comportamento de apoio
Papel principalPapel principalPapel principalPapel principal
- Ênfase no controle, na coerção e na punição
- Ênfase no controle, na coerção e na punição
- Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa
- Ênfase no crescimento, na autonomia e na recompensa
Natureza humanaNatureza humanaNatureza humanaNatureza humana
- Pessoas são preguiçosas, tem falta de ambição, precisam ser conduzidas, baixo nível motivação
- Pessoas são preguiçosas, tem falta de ambição, precisam ser conduzidas, baixo nível motivação
- Pessoas gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo desenvolvimento
- Pessoas gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo desenvolvimento
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Propõe certas mudanças à Pirâmide de Maslow referidas aos níveis de necessidades das pessoas, que devem se ter em conta no âmbito da motivação:
Necessidades de Existência ou ExistenciaisNecessidades básicas. Consideradas por Maslow como fisiológicas e de segurança.
Necessidades de RelaçãoEstas necessidades requerem, para sua satisfação, da interação com outras pessoas.
Necessidades de CrescimentoDesejo de crescimento interno das pessoas. Incluem as necessidades de estima e a de auto-realização.
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Existência
Relacionamento
Crescimento
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Teoria de David McClelland - Tríade Realização – Poder – AfiliaçãoAs pessoas aprendem e adquirem necessidades de acordo com a sua cultura. (família, televisão, grupos de colegas, etc).
Realização: desejo de conseguir algo.Poder: desejo de controlar outras pessoas.Afiliação: desejo de estabelecer e manter
relacionamento amigável e caloroso com os outros.
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Teoria da Avaliação CognitivaSustenta que quando a organização usa recompensas externas para premiar desempenhos, há redução das recompensas internas, ou seja o indivíduo fazer o que gosta
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Teoria da Fixação de Objetivos (Edwin Locke)“A intenção de lutar por objetivos e a maior fonte de motivação no trabalho.”
Teoria do Reforço (Skinner)O comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta).
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Teoria do Planejamento do Trabalho“A maneira como os elementos do trabalho são organizados podem aumentar ou reduzir a motivação.”
Teoria da Equidade (Stacy Adams)Parte do princípio de que a motivação depende do equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização através do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe através do sistema retributivo (a sua compensação). Trabalha com quatro variáveis: Produtividade, Satisfação, Absenteísmo e Rotatividade.
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Teoria da Expectativa (Victor Vroom)A motivação é uma função da relação entre três fatores: expectativas, recompensa e objetivo.
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Participativo – organizador do comportamento motivacional das pessoas, tem atitudes de grande cooperação e são reconhecidos como formadores de talentos.
Ágil – guia-se pela importância que dá aos desafios, cheios de energia, agitam-se mais e são mais rápidos, são encorajadores “sei que você é capaz”.
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Motivador – se motivam essencialmente por desempenhar funções que exigem análise, lógica e organização, tem os pés no chão e a cabeça nos ombros.
Conciliador – tem grande habilidade de interação pessoal, sendo otimista e encorajando os demais, diplomata, preza pela harmonia no convívio.
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Determine que níveis de desempenho são necessários para atingir as metas;
Treine e encoraje as pessoas;
Compreenda diferenças individuais;
Use o reforço positivo mais que a punição.
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Aumento da motivação
Satisfação
Produtividade
Qualidade de Vida
No Trabalho
Características Consequências
Feedback (Retorno)
Relacionamento Positivo
Nova aprendizagem
(Treinamentos)
Experiências Únicas
Controle dos Recursos
Autoridade de Comunicação
Direta
Responsabilidade
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Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo.
- As pessoas precisam de uma As pessoas precisam de uma liderança liderança forte, motivada e vibranteforte, motivada e vibrante. .
- Ninguém motiva pessoasNinguém motiva pessoas: elas são : elas são motivadas para agir e obter um resultado.motivadas para agir e obter um resultado.
- Quem faz alguma coisa faz por duas Quem faz alguma coisa faz por duas razões: Obter razões: Obter resultado desejável resultado desejável ou ou evitar um resultado indesejávelevitar um resultado indesejável. São as . São as pessoas que devem desejar o sucesso. pessoas que devem desejar o sucesso.
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Ambiente da Enfermagem possui momentos de motivação e desmotivação muito próximos (convive com cargas emocionais de dimensões importantes).
Era da Informação, com exigência de Qualidade na atuação – busca por excelência nos resultados.
Pessoas que cuidam de PESSOAS - Objeto de trabalho é o SER HUMANO (necessidades, sentimentos, relacionamentos, ...)
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Meça e acompanhe; Escreva menos e fale
mais; Favoreça o espírito de
equipe; Invista na sua equipe; Faça reuniões com ação; Preste contas; Preste atenção em como
as pessoas agem perto de você;
Faça balanço dos seus relacionamentos;
Faça reunião informal.
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HARADA, Maria de Jesus Castro Sousa. Gestão em Enfermagem: Ferramenta para a Prática Segura. 1 ed. São Paulo, 2011: Yendis.
BERGAMINI, Cecília Whitaker.1992. Psicologia Aplicada à Administração de Empresas. 3. ed. São Paulo: Atlas.
CHIAVENATO, Idalberto, 1997 Gerenciando Pessoas. 3.,ed.São Paulo, Makron Books.
HERSEY, Paul & BLANCHARD, Kenneth H. 1986. Psicologia para Administradores.São Paulo: Editora Pedagógica e Universitária.
LEBOYER, Claude Levy.1994. A crise das motivações.São Paulo, Atlas.
MIICUCCI, Agostinho, 1995. Psicologia Aplicada à Administração. São Paulo, Atlas.
Revista Gestão Plus n. 18 – Ano Janeiro/fevereiro 2001- O desafios da Motivação – Maria Inês Felippe, pág 18 e 19.